15 807 отзывов о банке «Почта Банк»

13.02.2018 года взял потребительский кредит в отделении ПочтаБанк г.Шелехов, Иркутская область, общительная девушка сказала, что без страховки (82000!!!) мне кредит не одобрят, но далее намекнула, что сумму страховки можно будет вернуть в любой момент! Я сегодня (13.03.2018) позвонил в страховую компанию ВТБ, и попросил вернуть мне страховую премию, на это мне ответили, что вернуть деньги можно только в течении 14 дней!!! и, что об этом меня уведомили под роспись в договоре, я соответственно, перед тем как, договор подписывать его весь внимательно прочитал, в нем нет ни слова про вышеуказанные 14 дней!!! Далее, ничего не добившись от страховой компании, я позвонил на горячую линию банка, мне вежливо пояснили, что я сам дурак и должен знать закон, оставил обращение в банк, жду ответа. НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ПОЧТА БАНК!!!

22.01.2018 получила потребительский кредит на сумму 300 000 рублей. Придя домой обнаружила, что сумма моего кредита оказалась на 20 700 больше. Внимательно прочитав договор, оказалась что с меня взяли стоимость услуги "Гарантированная ставка", которая составляет 6,9% от суммы кредита. При получении кредита я говорила специалисту, что мне эта услуга не нужна, т.к планирую закрыть кредит в течение 2-3 месяцев. 24.01.2018 написала претензию, об отказе от данной услуги. 22.02.2018 внесла всю сумму, а именно 300 000 рублей. На сегодняшний день за мной числится задолженность на сумму 27 009 рублей. Получается за месяц пользования кредитом в 300 000 я должна отдать 27 009. Таких процентов нет ни в одном банке! Почему я должна платить за услугу которой не воспользовалась? Претензию мою №764585 от 24.01.2018 рассматривают уже второй месяц.  Мне нужно закрыть этот кредит, а я не могу, потому что Почта банк не реагирует на мои звонки и письма. Сейчас буду искать куда можно еще обратиться с моей проблемой. Не связывайтесь с этим банком, навязывают страховки которые составляют чуть ли не половину стоимости кредита (я отказалась от страховки), предлагают кредит по одной процентной ставки, одобряют по другой в 2 раза выше (в моем случае предлагали по 12,9 дали под 24,9 процента). Никому не советую этот банк.

22.02.2018г. мною был приобретён телефон за 16 999 рублей в магазине Днс договор № 29190948, предоставленный ПАО Почта Банк, а также страховка стоимостью!!! в почти 5000 рублей!!! Девушка консультант посоветовала оформить страховочку для лучшей одобряемости кредита. Впоследствии я обратилась в ближайшее отделение банка с заявлением на расторжение договора страхования, заявление приняли, но через несколько дней пришло смс с отказом. Позвонив на телефон горячей линии мне девушка объяснила что этот договор расторгнуть нельзя, а если и можно, то деньги всё равно не вернут! Даже при досрочном погашении кредита! Это в крайней степени нечестно. Надеюсь данное сообщение будет услышано работниками банка.

Добрый день! Между мной и ПАО Почта Банк заключен договор потребительского кредита № 18785693. Ежемесячный платеж до 25 числа каждого месяца. Регулярно оплачивая кредит, приняла решение закрыть его досрочно. Чтобы не ждать до 25 числа, воспользовалась услугой Меняю дату платежа, и перенесла платеж на 10 число. Внесла денежные средства в полном объёме 05.03.2018 с полной уверенностью, что 10.03.2018 кредит будет закрыт. 12 марта зашла в мобильное приложение проверить состояние договора и обнаружила, что договор не закрыт, имеется задолженность, которая не превышает наличие собственных денежных средств на счете. То есть банк не списал всю задолженность 10.03., а оставил в качестве долга 101,55 руб. при имеющихся на счете 214,11 руб. Прошу провести полное погашение кредита необходимой датой (10.03.2018 г.). Так как ранее с проблемами не сталкивалась, оставляю отзыв без оценки.

10.03.2018 года обратился в отделение "Почта Банк" за потребительским кредитом на сумму 200 000 рублей. Сотрудник банка вежливо вносила все данные и периодически просила огласить полученный смс код. При этом ни словом не обмолвилась о предложении какой-либо услуги. После получения положительного решения банка, распечатав документы, Договор 29727991 от 10.03.2018, №п/п1. Сумма кредита указано Кредит 1 -63654.00 руб. Кредит 2- 206000.00 руб. На мой вопрос, что это? Она ответила, что вся сумма больше 200000.00 руб., это страховка, без которой кредит не выдается вообще. Страховой договор входит по умолчанию. И что от него можно отказаться на следующий же день. Очень вежливо и корректно убеждала, что это все нормально. Потом предложила подписать и быстренько снять деньги в банкомате (200 000.00 руб.) Уже дома, придя в себя, обнаружилось, что по договору страхования № 53.20.122. 29727991 от 10.03.2018г сумма составляет 49440.00 руб. Еще через час на электронную почту пришло письмо, договор на оказание юридической помощи - 3000.00 руб. и  Договор страхования от потери работы - 3000.00 руб. О чем вообще ничего не говорили. В совокупности это 55440.00 руб.  Что это за услуги, откуда они взялись? Что это тогда за за сумма - 69654.00 руб.? Получается так, что можно что угодно подключить, без ведома клиента! Прошу Вас во всем разобраться! Отказываюсь от всех незаконно и без моего ведома навязанных мне услуг и прошу их аннулировать! В противном случае вынужден обратится в ЦБ РФ, в Роспотребнадзор и суд!

Я пенсионер. В 2017 году был взят кредит по договору 22136432. Сто тысяч рублей на 2 года, сразу оговорили что погашу за 2 - 3 месяца. Навязали две страховки - "иначе не одобрят''! Менеджер пообещал, что после досрочного погашения кредита страховку на страхование жизни вернут. Кредит погасил за три месяца, отправили в страховую "Альфа Страхование жизнь" - а она в Москве, у нас в Петрозаводске нет. Звоню - говорят что не выплатят. Собрал пакет документов на возврат, выслал заказным письмом в Москву. Пришел ответ - что не выплатят. У них оказывается срок расторжения договора страхования - 5 дней!!! Зная это всё менеджер Почта банка мне лгал (разводил). Нагрели меня на мою месячную пенсию 12 тысяч 700 руб. Всегда было доверие к Почте, а теперь эти новоявленные ........ со своей красивой рекламой и медийными лицами все испоганят. Никому не советую обращаться в "Почта банк", и обходить его стороной на пушечный выстрел!

23.02.2018 в 13 часов на мой номер, известный банку, позвонила женщина, представившаяся сотрудником банка, беседовала вежливо и предупредительно, по этому аспекту, по форме, всё хорошо. А нехорошо - с содержанием. [То, что в кавычках - цитаты, близкие к тексту, _точно_ отражающие смысл сказанного; неоднократно сверено по аудиозаписи, ссылка на неё - в конце сообщения.] "Банк одобрил вам кредит наличными. До 300 тысяч, до 60 месяцев, ставка 24.9%. Поскольку вы уже признаны надежным клиентом банка, вы можете получить гарантированную ставку 12.9%. После погашения кредита мы вам вернем до 50% от суммы кредита обратно. Например, 300 тысяч, 60 месяцев, 13,091 руб./мес. * 60 мес., возврат 162,247 руб.." Я, конечно, в уме так быстро считать не умею, поэтому только потом перемножил. Итого, банк получит 785,460 руб. (а так как это _кредит_, а не человеческий займ, то не просто получит в _конце_, а _сразу_ начнёт получать...то есть, по сути, ещё хуже для человека). Хитрость банка в том, что для примера ситуации "возврата 50% кредита" банк выбрал самый экстремальный/дикий пример, при котором огромные проценты за 5 лет будут превышать сумму кредита более чем в полтора раза. Только тогда банк сможет позволить себе отдать часть (меньше трети) "заработанного". Если же кредит на 12 месяцев, то процентов набежит не так много, типа четверть суммы кредита, и возвращать "50% от суммы кредита" просто не из чего...Поэтому, как обычно, сработает волшебное слово "до" - ведь 1 рубль - он тоже "до 50%". Прямо в ходе разговора заниматься подсчётами с разоблачением мне было неудобно, а без публики - лениво и бессмысленно, поэтому я отказался, скорее, автоматически, из общегигиенических соображений, и попрощался. Но у женщины свои инструкции... "Возможно, вас заинтересует наш продукт Элемент 120. Вам одобрена карта с кредитным лимитом 86 тысяч. Можете снимать нал, платить за покупки по Инету, не платить проценты по кредиту при выполнении условий беспроцентного периода." Как и про кредит, никаких "_предварительно_ одобрена"; да и лимит какой-то некруглый, похожий на индивидуально высчитанный роботом. Поэтому в возможность просто прийти и забрать карту я, скорее, поверил (ну, неэмбоссированную-то, технически вполне, у меня таких карт в ассортименте). Но вот насчёт снимать кредитный нал без процентов - это как-то слишком сахарно. Действительно, почитав позднее условия на сайте банка, убедился, что банк (составлявший рекламный текст для сотрудников) лукавит, объединяя в одном предложении те варианты, которые одновременно не доступны. Там, где в рекламном тексте запятые, следует видеть/слышать XOR ("исключающее или", "либо/либо"). Пример: снял нал - всё, хоть ты тресни, на него никакого беспроцентного периода, наоборот, сразу стандартный процент. Пример: заплатил за товар (да!) по Инету (да, Палкой!), но система сочла (руководствуясь неопубликованными критериями) данную транзакцию переводом - всё, хоть ты тресни, на него никакого беспроцентного периода, причём узнаешь об этом в лучшем случае в личном кабинете, постфактум, когда поздняк метаться. В ходе разговора же я просто пообещал, что почитаю о карте на сайте и тогда составлю своё мнение; пока же привык к дебетным и испытываю испуг перед самОй возможностью отрицательного баланса. Женщина проявила предписанную настойчивость и продолжила уговоры, напирая на подарочность и бесплатность, особенно при неиспользовании, для резерва. Я выразил сомнение - мол, зачем ходить, работников банка напрягать/отвлекать, если не собираюсь пользоваться полученным. Женщина поинтересовалась причиной такой моей упорности. Я объяснил, что считаю кредиты Злом, хотя и без пояснения нравственных и эстетических мотивов, так как не хотел ещё более затруднять её в выборе классификации моего ответа по базе. Разговор закончился тем, что "предложения в силе, можете подойти в любой оффис" и пр.. 4.03.2018, в воскресенье, проходил мимо офиса ПБ (не в ОПС, а в отдельном помещении), удивился, что он работает, и забежал с одним вопросом - действительно ли из банка звонили, а не какие-нибудь отдельные разводилы? Сотрудница проверила по базе, нашла _одобренную_ карту, озвучила тот же некруглый лимит - 86 тыс.. Добавила, что, раз карта выпускается по инициативе банка, то 990 руб. за первый год пользования платить не надо. Ну, на таких условиях я решил рискнуть, но задерживать работниц под конец рабочего дня в воскресенье не стал, сказав, что приду оформляться на следующей неделе. Сотрудница предупредила, что процедура займёт минут 15 - да, карта неэмбоссированная, но обмен с центральной базой всё равно нужен. Вот здесь бы мне-то и соскочить, уточнив что-то типа: "так, всё-таки, есть одобрение, или опять будет как всегда, как будто это я у них прошу, а они ещё думают?". Понадеялся, дурак, на аудиозаписи с безоговорочным "одобрено" (да, и очные разговоры я записываю, вот такой я козёл). 5.03.2018 произошло то, о чём трезвый/опытный читатель уже сам догадался - потратив в общей сложности около получаса, получил отказ. И перед этим звоночек был - сотрудница (та же, что давеча) спросила, какой хочу лимит, я ответил, что все 86 тысяч не надо, пусть будет 30. Я-то воспринял вопрос как про лимит-ограничитель для меня, ну как дневные/недельные/месячные обороты, а, оказалось, это опять те же яйца - мол, я "прошу" у банка карту с _кредитным_ лимитом 30 тысяч. Результат отрицательный - как и опасался заранее, впустую потратил и своё время, и время сотрудниц. Результат положительный - теперь с такими предложениями буду посылать в лес обоснованно. Передумаете врать - присылайте карту почтой. Обойдётся рублей в 40, даже по рознице. P. S. ФИО и адрес офиса значения не имеют - схема разводилова-то явно общероссийская. Но на аудио реквизитов звучит достаточно (например, номер договора), чтобы не сомневаться в действительности изложенного. http://v-sud.ru/temp/PB/180223n.wav

После негативного отзыва на Почта-банк о незаконном снятии денег за страховку без моего согласия, банк все же решил удовлетворить мои требования (смс от 25.01.2018 по обращению 761352) и вернули на кредитный счет часть средств (3257 руб вместо снятых 4217 руб) за подключение к страховке, но не сделали перерасчет платежей с учетом процентов на страховку. Деньги были перечислены на очередной платёж за февраль (дата до 22.02.2018 г.). Ну ладно доплатил 912 руб до полной суммы. Думал, что остаток будет перечислен позже. И вот очередной гениальный ход банка, когда казалось, что дно уже пробито. 21.02.2018 г. приходит смс о недостатке средств для очередного платежа. Зашел в личный кабинет и увидел, что ранее перечисленные 3257 руб исчезли, остались только 912 руб, которые я довнес до полной суммы. Пришлось срочно перечислять пропавшие деньги, иначе на следующий день пошла бы просрочка платежа. Я, кстати, не уверен что её не начислят после всего произошедшего. На запрос по эл. почте в банк мне пришел ответ с советом обратиться в отделение, т.е. начать всё сначала. Получается, Почта-банк занимается неприкрытым воровством? Сначала возвращают незаконно снятые деньги, причем только часть, а потом втихаря накануне ежемесячного платежа снимают. Не было бы смс-инфорирования и личного кабинета, я бы и не узнал о пропаже денег. Хотелось бы получить вразумительный ответ от Почта-банка на их действия и четкого и окончательного решения создавшейся проблемы. Обращения в сам банк результатов не приносят.

28.02.2018 года просматривая приложения Почта банк имел неосторожность посмотреть одобренный кредит номер договора 29392358 от 28.02.20018, назначив сумму 52 тысячи и срок 60 месяцев. С учетом погашения имеющего кредита в сумме примерно 17000. Тр. Нажал рассчитать! телефон повис в режиме ожидания я нажал несколько раз отмена! И вот вам деньги на счёте, только денег то 52 000 минус 17 000 получилось 35 000 (все суммы примерно без копеек), а кредит я должен платить от 74 000! Промучившись всю ночь, на утро иду в отделения Почта банк. Начинаем выяснять что да как, оказывается страховка почти 19 000. И страховка ВТБ страхования. На что девушка мне говорит с ВТБ мы не работаем! И не знаю как так вышло. Ну кладу свои деньги и пишу заявление на полное закрытия договора. Девушка объясняет сейчас закроем, вы кредитом не пользовались срок прошёл 3 дня! Думаю вернут! Получается за своё любопытство просто выкинул 19 000 страховки и 3600 комиссию за супер ставку!!!! Уважаемый Почта банк прошу ВАС вернуть деньги за страховку, так как это все вышло по недоразумению! Деньги все вернул на счёт сразу! Являлся частым вашим заемщиком, что я, что супруга! Просто из-за таких вот случаев больше нет желания быть вашим клиентом!

Какая сила меня не уберегла и повела в сторону стойки этого банка для оформления потребительского кредита (договор 28707303)?! Девушка долго улыбалась и рассказывала все прелести продуктов этого банка: и что есть очень выгодная страховка, которая снизит процент по кредиту до минимума, и переплата будет минимальна, и самое главное, что без этой страховки мне вообще не одобрят кредит. В итоге мне была навязана страховка на 14 000 рублей и процент по кредиту составил 53 процента! В итоге сумма переплаты около 40 000 это самый настоящий грабёж! Мои дальнейшие действия, юристом составляется досудебное требование о возврате страховки, будет составлено письмо жалоба на конкретный случай в Центробанк. Если представителя банка читают эту информацию то договор 28707303. Может проснётся совесть у людей, и пойдут на встречу первыми.

Взяли 2 кредита в Почта банк. Такого отношения к клиентам, я давно не видел.. Банк находится в г. Набережные Челны мира 25 б. Пришли в феврале, специалист по имени Айгуль1 сделала расчёт ПДП на одну сумму, мы внесли. Договор закрыт не был, позже подошли в марте за справкой, уже другой специалист, тоже Айгуль2, посчитала нам совсем другую сумму. Специалист объяснил это тем, что мы неверно внесли деньги, а мы в свою очередь сказали специалисту, что мы внесли ту сумму, которую нам сказал его коллега (специалист назвал сумму 125т.), в итоге мы должны были заплатить 125т+еп, видимо специалист по имени Айгуль1, забыла об этом нам сказать и высчитать верную сумму. Вот так и портятся кредитные истории клиентов! Почта банк, раз вы говорите о своём многолетнем опыте, поделитесь, пожалуйста, этим опытом и со своими работниками! При этом ПДП можно совершить только на следующую дату платежа! Любите халявы и проценты!

Сотрудничаю с Почта Банк очень давно,товар в кредит брала 4 раза. Полностью все устраивает,нет каких то скрытых комиссий. Все понятно. Самое главное договор по листам маленький,подписей ставить мало. Также пользуюсь кредитной картой,очень хорошая карта,самое главное выгодная,по сравнению с другими,процентов нет,одни комиссии,льготный период 2 месяца. Главное нужно уметь пользоваться,и никаких проблем не будет

9 февраля 2018 года меня взломали в онлайн банке Почта банк и оформили потребительский кредит в размере 300 тысяч рублей, из этих 300 украли около 46 тысяч. Выйдя с работы мне на телефон пришло СМС о зачислении денег на счет, в шоке я попыталась зайти в онлайн банк, сначала думала это спам или вроде того, обнаружив, что не смогла войти, поняла, что дело не шуточное. Я сразу позвонила на горячую линию банка, объяснила, что пришло такое СМС, и денег Я НЕ БРАЛА, так как до этого у меня был конфликт за 22 рубля с банком, их не снимали вовремя, а от этого у меня зависела сделка по ипотеке. Девушка с горячей линии сообщила, что якобы я действительно оформила кредит и уже провела 3 платежа по перечислению денег на другой счет. У меня чуть сердце не остановилось. Позже она зарегистрировала обращение, еще позже со мной связался другой специалист почта банк, который стал расспрашивать совершала ли я платежи, я ответила нет, он сообщил, что отменит платежи и деньги должны вернуться. Я сразу же побежали в клиентский центр, объяснила ситуацию, люди, работающие там были в шоке, они начали проверять, куда перевели деньги, оказалось, что их перевели на договор клиента банка, а самое странное, что договор оформлен на пустого человека, информации там нет, я написала письменное обращение 784706 от 9 февраля 2018 года, открыв электронную почту при девушках обнаружили СМС на почте " сорри, я там кредит оформила на 300 тыс. Указала 46, что ли" мы пришли в шок. Работники отсканировали смс и прикрепили к заявлению. Я даже не знала на какой срок кредит и под какой процент, вы думаете я ругалась за 22 рубля, а тут 300 тысяч решила взять? Где логика? Вот уже 9 марта подходит срок платежа, а информации никакой, на вопрос когда будет решение отвечают ждите. Я не собираюсь платить то, чего не брала. Прошу Вас как можно скорее разобраться в этой ситуации, в противном случае оставляю за собой право обращения в правоохранительные органы (полицию, мвд, следственный комитет, прокуратуру, суд) с требованиями о возбуждении уголовного дела, возврате похищенных денежных средств, об оформлении кредитного договора без моего письменного согласия, компенсации морального вреда и расходов на оплату услуг адвоката.

06.03.2018 через Салон Связной мной был заключен договор на потребительский кредит с ПАО ПОЧТА БАНК номер 29609125 с целью приобретения смартфона. Вроде было все хорошо началось очень быстро несколько банков откликнулись на заявку на кредит ну и я выбрал ПОЧТА БАНК (теперь понял, наверное зря) Меня уверили в салоне, что покупка произойдет абсолютно без переплат. Но дома я увидел, что мне навязали две платные услуги абсолютно ненужные мне. 1 СТРАХОВКА ОТ ВТБ БАНКА (так называемый комплекс защиты на сумму 6331 руб 00 коп (это при кредите то 59000 руб ) 2 Услуга напоминание о платеже по кредиту на сумму 632 руб 00 коп 07.03.2018 я обратился в салон связной с претензией на навязанные мне платные услуги после очень долгих отговорок менеджер салона связной все таки согласился отменить комплекс защиты. Он что-то долго заполнял отсылал через компьютер затем сказал что мне надо все равно обратиться в Банк. Я в тот же день позвонил по горячей линии в Почта Банк мне ответил менеджер Банка, и тут я был очень удивлен ответами 1 он не знает, отменена ли мне услуга КОМПЛЕКС ЗАЩИТА 2 он не знает, что за платная услуга у меня подключена Напоминание о платеже по кредиту, поэтому он не может отключить у меня данные услуги КАК эти услуги отключить мне помочь так и никто не смог поэтому сейчас я готовлю письмо в ЦЕНТРО БАНК РФ потому как другого способа решения данной проблемы я не вижу ТАК что Дамы и Господа внимательно читайте не график платежей и суммы с процентными ставками, а главное тут прочесть ДАННЫЕ О ТОВАРАХ вот там и в Чеке все написано. Потом к сожалению решить проблему через Почта Банк Вы не сможете нужно будет составлять письмо в Центро Банк РФ

В 2016 году оформила потребительский кредит через Лето-банк. Получила график платежей, договор с указанием полной суммы выплат с учетом процентов. Итоговая сумма в договоре и графике совпала до копейки. Заплатила несколько раз и Лето-банк превратился в Почта-банк. Отделения те же, терминалы те же, в отделении заверили, что все условия сохраняются. Платила 2 года без единой просрочки, даже всегда немного заранее через терминалы. Каждый раз банк исправно присылал благодарственную смс-ку за своевременное внесение платежа. Правда незадолго до окончания срока кредита терминалы "усовершенствовали" - у них исчезла функция зачисления сдачи на счет мобильного телефона, видимо, чтобы банк мог пользоваться этими деньгами клиента. Например, мой платеж 2070 рублей, я кладу 2100, т.к. купюр по 10 рублей сейчас практически нет, и мои 30 рублей остаются в банке до следующего платежа. Ну, эту проблему я решила, и стала перечислять с карты ВТБ, благо там без комиссии. 26 февраля я отправляю последний платеж на сумму 1963,44 руб. согласно графику платежей. 1 марта (в Иудин день по странному совпадению) приходит очередное "заманчивое" предложение от банка на "особых условиях". Таких предложений за 2 года было до... и больше. Затем звонит назойливая девушка и навязывает это же самое предложение, а к вечеру приходит смс-ка с напоминанием, что до 6 марта мне необходимо внести платеж 0,02 руб., который я могу оплатить БЕЗ КОМИССИИ в банкоматах ВТБ и Почта-банка. 3 марта звоню на горячую линию узнать про эти 2 копейки, объясняю, в чем дело. или равнодушный сотрудник говорит, что все нормально, не волнуйтесь, деньги на счете, 6 марта они будут списаны и кредит закроется. 5 марта приходит очередная смс-ка про 2 копейки, которые необходимо внести во избежание просроченной задолженности. 8 марта получаю новую смс о том, что на счете договора размещено 1964 рубля и для досрочного погашения мне нужно оставить заявление по телефону горячей линии. Звоню. Спрашиваю, что за досрочное погашение, у меня срок 6 марта был. На этот раз девушка начинает мне талдычить про 2 копейки. Я говорю, что у меня платеж 1963,44 согласно договору, на счете 1964 рубля, получается 56 копеек лишние? Откуда они взялись я без понятия, все предыдущие платежи кроме последнего были без копеек. Спрашиваю в чем проблема, а она: «Вы должны были уточнить последнюю сумму перед тем, как оплачивать, она может поменяться». Простите, где в договоре об этом сказано? С какой стати может поменяться? Я и договор-то не с вами заключала. Если вы преемники Лето-банка, то извольте соблюдать все их условия. Или уж сами сообщайте клиенту вашу "уточненную" сумму и объясняйте, почему она изменилась, присылайте измененный график и т.д. и т.п. Конечно, это хлопотно и дорого. Гораздо проще в наглую приписать 2 копейки, авось заплатят, не станут спорить. Может и заплатила бы, дело ведь не в 2 копейках, хотя для банка это, видимо, значительная сумма. Только как это заплатить? Даже с карты минимум рубль. Тоже вроде не критично. Хотя девушка-консультант что-то лепетала про округление банком всех сумм мелких до 10 рублей. Но с какой стати? Почему клиент должен оплачивать ваше неумение считать, тупость ваших рядовых и наглость топовых сотрудников? Неужели нельзя настроить программу так, чтобы не терять свое лицо и лояльность клиентов? Кстати, одновременно со мной брала кредит моя дочь, в тот же день, почти ту же сумму, чуть меньше. У нее ничего не поменялось, все закрылось нормально. Отчего же мне так "повезло"? Прошу урегулировать эту абсурдную ситуацию, готова предоставить копии договора с Лето-банком. Мой телефон 8-917-44-62-901

В январе со мной случился казус. Не имея возможности заплатить по кредиту, попросил это сделать знакомую. Та, конечно, ошиблась с данными и деньги отправила не туда. Полагая, что у меня подключена услуга "Кредитное информирование" по условиям договора 20247887 от 19.04.2017 мне сообщат, что деньги не внесены и нужно внести средства, как мне сказали при оформлении кредита. Но звонка я так и не получил. Теперь имею результат как просрочка. Вопрос: Почему я должен платить за то, что не работает?

Обычные мошенники. Был куплен телефон в Евросети в кредит от почтабанка. Выплаты производились по графику некоторые с задержкой в 1-2 дня. Платежи проводились через Евросеть. И вот выплачен последний платеж. Все. Груз с плеч. Не тут то было. Звонок, я говорю все платежи выплачены. На что мне с издёвкой отвечают "это вы так думаете". И разъясняют что в их мошенническим договоре за КАЖДЫЙ ФАКТ ПРОСРОЧКИ штраф 500руб. В итоге с кредита в восемь тысяч у меня помимо процентов штрафов почти семь тысяч. Психанул. Иду на почту плачу семь тысяч чтоб только эти лохотронщики от меня отвязались. О чудо. На телефон жене приходит СМС у Вас переплата по кредиту 700руб. Говорю жене, сходи на почту забери деньги и закрой договор. Как всегда дела заботы, некогда. И вот тут то самое интересное. Через два месяца приходит СМС. У вас долг по кредиту 63руб. КАК ЛЯ!!?? Я же им денег дал? Они же мне должны проценты!!! Не тут то было их мошенническая схема такого не предусматривает. Пока ты не приедешь к ним на почту и не расторгнуть договор ты в кабале. Хорошо. Наученная горьким опытом жена идёт на почту и пишет заявление о расторжении договора. Через месяц БАБАМММ Вы должны... Девочка на почте не провела заявление Одним словом бандиты. Никогда не связывайтесь с этими мошенниками.

07.03.2018г. я взяла потребительский кредит в "Почта банк" договор № ***40, сотрудник банка поставил меня перед фактом, о том что "Кредит одобрен и рассчитан, только по тем условиям которые предоставил мне банк", после чего сообщает мне, что одобрено на сумму 300000р. и дает мне График платежей в который уже включены страховка 90000р. и услуга "Гарантированная ставка" за которую непонятно куда, в дальнейшем, были списаны 20700р.! Не информируя меня о том, что я могу отказаться от данных услуг, сотрудник банка сообщает мне, что таковы условия банка. И дает мне на подпись бумаги, где уже были поставила галочки на условиях, об отключении которых я так же не была информирована! Общая сумма кредита получилась 410700р. на 5 лет под 24,9% годовых! Проконсультировавшись с юристом выявила, что мне навязали услуги которые мне абсолютно не нужны! В частности услуга "Гарантированная ставка" и услуга "Кредитное информирование", а так же страховка в "АльфаСтрахование-Жизни" 09.03.2018г. В районе 10:00 по Омскому времени я начала звонить на горячую линию вашего банка. Я спросила у сотрудника могу ли я отказаться от услуг "Гарантированная ставка" и "Кредитное информирование", на что мне ответили отказом! Тогда я попросила сотрудника выслать мне на почту платежное поручение на сумму 20700р. которые были списаны с моего счета! Сотрудник мне отправил непонятный чек, в котором не было указано реквизитов куда были списаны 20700р.! Я перезвонила еще раз! Новый сотрудник , сказала мне, что такое платежное поручения я могу получить, только в отделение "Почта банка"!Я еще раз уточнила у сотрудника могу ли я отказаться от услуги "Гарантированная ставка" и получить деньги на мою карту? На что мне ответили, что "Отказаться я могу, но средства списанные мне уже не вернут"! Я пошла в отделение по адресу" г.Омск ул.Средняя 7. Придя в отделение я спросила у сотрудника, могу ли отказаться от услуги "Гарантированная ставка"? На что мне так же ответили отказом! Тогда я попросила платежное поручение с указанными реквизитами получателя на сумму 20700р. которые были списаны с моего счета, но сотрудник банка мне сказала, что его можно отправить только на электронную почту! По возвращению домой, я еще раз позвонила на горячую линию и попросила сотрудницу выслать мне на электронную почту платежное поручение с указанными реквизитами получателя на сумму 20700р. и еще раз уточнила могу ли я отказаться от услуги "Гарантированная ставка", на что мне так же было отказано, даже после пояснения сотруднику, что я считаю эту услугу навязанной сотрудником банка, мне сказали, что после отказа от данной услуги списанные средства мне не вернут! По совету юриста, я решила что буду писать заявление в ЦентроБанк РФ, о чем не однократно сообщала сотрудникам Call-центра! Прошло около 30 минут, но письма с платежным поручение на мою почту так и не пришло и я позвонила еще раз на горячую линию! И это мне ответил абсолютно адекватный и знающий свою работу сотрудник, которая сказала мне, что отказ и перевод средств реален и она составила претензию и вышлет мне ее на электронную почту! После разговора мне пришло SMS с номером претензии (***73)Но прошло уже больше 2-х часов и на электронную почту, мне так нечего и не пришло! Так же я бы хотела отказаться от услуги, "Кредитное информирование"! А заявление об отказе от навязанной мне страховке на сумму 90000р. было отправлено моим юристом в "Альфа-банк" с просьбой перечислить данные средства на счет моей карты! В случае отказа в переводе средств на счет моей карты, я буду вынуждена написать письмо в ЦентроБанк РФ!

И так, не хотела сюда писать но послед того как меня все утро обманывали то сотрудники Call-центра вашего банка, то сотрудники отделения по адресу: г. Омск ул. Средняя 7, другого выхода я не вижу! 07.03.2018г. я взяла потребительский кредит в "Почта банк" [b] договор № 29629740 [/b]по адресу: г. Омск ул. Красный Путь 67, сотрудник банка поставил меня перед фактом, о том что [b]"Кредит одобрен и рассчитан, только по тем условиям, которые предоставил мне банк"[/b], после чего сообщает мне, что одобрено на сумму 300000р. и дает мне График платежей в который уже включены страховка 90000р. и услуга "Гарантированная ставка", за которую непонятно куда, в дальнейшем, были списаны 20700р.! [b]Не информируя меня о том, что я могу отказаться от данных услуг[/b], сотрудник банка сообщает мне, что таковы условия банка. И дает мне на подпись бумаги, где уже были поставила галочки на условиях, об отключении которых я так же не была информирована! Общая сумма кредита получилась 410700р. на 5 лет под 24,9% годовых! Проконсультировавшись с юристом выявила, что мне навязали услуги которые мне абсолютно не нужны! В частности услуга "Гарантированная ставка" и услуга "Кредитное информирование", а так же страховка в "АльфаСтрахование-Жизни" 09.03.2018г. в районе 10:00 по Омскому времени я начала звонить на горячую линию вашего банка. Я спросила у сотрудника Call-центра могу ли я отказаться от услуг "Гарантированная ставка" и "Кредитное информирование", на что мне [b]ответили отказом[/b]! Тогда я попросила сотрудника выслать мне на почту платежное поручение на сумму 20700р. которые были списаны с моего счета, непонятно куда и на каких основаниях! Сотрудник мне отправил непонятный чек, в котором не было указано реквизитов куда были списаны 20700р.! Я перезвонила еще раз! Новый сотрудник Call-центра, сказала мне, что такое платежное поручения я могу получить, только в отделение "Почта банка"! Я еще раз уточнила у сотрудника могу ли я отказаться от услуги "Гарантированная ставка" и получить деньги на мою карту? На что мне ответили, что "Отказаться я могу, но средства списанные мне уже не вернут"! Я пошла в отделение по адресу" г.Омск ул.Средняя 7. Придя в отделение я спросила у сотрудника банка могу ли отказаться от услуги "Гарантированная ставка"? На что мне так же ответили отказом! Тогда я попросила платежное поручение с указанными реквизитами получателя на сумму 20700р. которые были списаны с моего счета, но сотрудник банка мне сказала, что его можно отправить только на электронную почту! По возвращению домой, я еще раз позвонила на горячую линию и попросила сотрудницу Call-центра выслать мне на электронную почту платежное поручение с указанными реквизитами получателя на сумму 20700р. и еще раз уточнила могу ли я отказаться от услуги "Гарантированная ставка", на что мне так же было отказано, даже после пояснения сотруднику, что я считаю эту услугу навязанной сотрудником банка, мне сказали, что после отказа от данной услуги списанные средства мне не вернут! По совету юриста, я решила, что буду писать заявление в ЦентроБанк РФ, о чем не однократно сообщала сотрудникам Call-центра! Прошло около [b]30 минут[/b], но письма с платежным поручение на мою почту так и не пришло и я позвонила еще раз на горячую линию "Почта банка"! [b]И это свершилось[/b] мне ответил [b]абсолютно адекватный[/b] и [b]знающий свою работу сотрудник[/b], которая сказала мне, [b]что отказ и перевод средств реален и она составила претензию и вышлет мне ее на электронную почту![/b] После разговора мне пришло [b]SMS с номером претензии (815173)[/b] Но прошло уже[b] больше 2-х часов[/b] и на электронную почту, [b]мне так нечего и не пришло![/b] Так же я бы хотела отказаться от услуги, [b]"Кредитное информирование"![/b] А [b]заявление об отказе от навязанной мне страховке[/b] на сумму 90000р. было отправлено моим юристом[b] в "Альфа-банк"[/b] с просьбой перечислить данные средства на [b]счет моей карты[/b]! [u]Надеюсь на скорейшее содействие![/u] В случае отказа в переводе средств на счет моей карты, я буду вынуждена написать письмо в ЦентроБанк РФ! Согласно указанию ЦБ России от 20.11.2015 N 3854-У, страховщики обязаны предусмотреть возможность отказа от добровольного страхования в течение 5 суток после заключения договора. Это указание распространяется и на страховку по кредиту. [u]И убедительная просьба, займитесь подбором квалифицированного персонала![/u]

Пришла оплатить кредит, спросила у консультанта помощи, т.к программа в банкоматах изменена, мне нужно было 1000 рублей погасить в счёт кредитной карте и 8000 рублей в счёт погашения кредита. Сотрудник банка уверил меня, что всю сумму можно внести на любую карту, что в срок погашения спишется на ту и другую карту. 05.03.2018 образовалась задолженность по кредитной карте, вся сумма списалась на комплимент карту. По вине вашего сотрудника по моему кредиту сгорел возврат по гарантированной ставке, возможности внести задолженность по кредиту нет, прошу зачислить 8000 рублей в счёт погашения кредита наличными, убрать неустойку и штраф за пропуск. И так же возобновить возврат по гарантированной ставке! Надеюсь на ваше понимание!