15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

Взяли 2 кредита в Почта банк. Такого отношения к клиентам, я давно не видел.. Банк находится в г. Набережные Челны мира 25 б. Пришли в феврале, специалист по имени Айгуль1 сделала расчёт ПДП на одну сумму, мы внесли. Договор закрыт не был, позже подошли в марте за справкой, уже другой специалист, тоже Айгуль2, посчитала нам совсем другую сумму. Специалист объяснил это тем, что мы неверно внесли деньги, а мы в свою очередь сказали специалисту, что мы внесли ту сумму, которую нам сказал его коллега (специалист назвал сумму 125т.), в итоге мы должны были заплатить 125т+еп, видимо специалист по имени Айгуль1, забыла об этом нам сказать и высчитать верную сумму. Вот так и портятся кредитные истории клиентов! Почта банк, раз вы говорите о своём многолетнем опыте, поделитесь, пожалуйста, этим опытом и со своими работниками! При этом ПДП можно совершить только на следующую дату платежа! Любите халявы и проценты!

Сотрудничаю с Почта Банк очень давно,товар в кредит брала 4 раза. Полностью все устраивает,нет каких то скрытых комиссий. Все понятно. Самое главное договор по листам маленький,подписей ставить мало. Также пользуюсь кредитной картой,очень хорошая карта,самое главное выгодная,по сравнению с другими,процентов нет,одни комиссии,льготный период 2 месяца. Главное нужно уметь пользоваться,и никаких проблем не будет

9 февраля 2018 года меня взломали в онлайн банке Почта банк и оформили потребительский кредит в размере 300 тысяч рублей, из этих 300 украли около 46 тысяч. Выйдя с работы мне на телефон пришло СМС о зачислении денег на счет, в шоке я попыталась зайти в онлайн банк, сначала думала это спам или вроде того, обнаружив, что не смогла войти, поняла, что дело не шуточное. Я сразу позвонила на горячую линию банка, объяснила, что пришло такое СМС, и денег Я НЕ БРАЛА, так как до этого у меня был конфликт за 22 рубля с банком, их не снимали вовремя, а от этого у меня зависела сделка по ипотеке. Девушка с горячей линии сообщила, что якобы я действительно оформила кредит и уже провела 3 платежа по перечислению денег на другой счет. У меня чуть сердце не остановилось. Позже она зарегистрировала обращение, еще позже со мной связался другой специалист почта банк, который стал расспрашивать совершала ли я платежи, я ответила нет, он сообщил, что отменит платежи и деньги должны вернуться. Я сразу же побежали в клиентский центр, объяснила ситуацию, люди, работающие там были в шоке, они начали проверять, куда перевели деньги, оказалось, что их перевели на договор клиента банка, а самое странное, что договор оформлен на пустого человека, информации там нет, я написала письменное обращение 784706 от 9 февраля 2018 года, открыв электронную почту при девушках обнаружили СМС на почте " сорри, я там кредит оформила на 300 тыс. Указала 46, что ли" мы пришли в шок. Работники отсканировали смс и прикрепили к заявлению. Я даже не знала на какой срок кредит и под какой процент, вы думаете я ругалась за 22 рубля, а тут 300 тысяч решила взять? Где логика? Вот уже 9 марта подходит срок платежа, а информации никакой, на вопрос когда будет решение отвечают ждите. Я не собираюсь платить то, чего не брала. Прошу Вас как можно скорее разобраться в этой ситуации, в противном случае оставляю за собой право обращения в правоохранительные органы (полицию, мвд, следственный комитет, прокуратуру, суд) с требованиями о возбуждении уголовного дела, возврате похищенных денежных средств, об оформлении кредитного договора без моего письменного согласия, компенсации морального вреда и расходов на оплату услуг адвоката.

06.03.2018 через Салон Связной мной был заключен договор на потребительский кредит с ПАО ПОЧТА БАНК номер 29609125 с целью приобретения смартфона. Вроде было все хорошо началось очень быстро несколько банков откликнулись на заявку на кредит ну и я выбрал ПОЧТА БАНК (теперь понял, наверное зря) Меня уверили в салоне, что покупка произойдет абсолютно без переплат. Но дома я увидел, что мне навязали две платные услуги абсолютно ненужные мне. 1 СТРАХОВКА ОТ ВТБ БАНКА (так называемый комплекс защиты на сумму 6331 руб 00 коп (это при кредите то 59000 руб ) 2 Услуга напоминание о платеже по кредиту на сумму 632 руб 00 коп 07.03.2018 я обратился в салон связной с претензией на навязанные мне платные услуги после очень долгих отговорок менеджер салона связной все таки согласился отменить комплекс защиты. Он что-то долго заполнял отсылал через компьютер затем сказал что мне надо все равно обратиться в Банк. Я в тот же день позвонил по горячей линии в Почта Банк мне ответил менеджер Банка, и тут я был очень удивлен ответами 1 он не знает, отменена ли мне услуга КОМПЛЕКС ЗАЩИТА 2 он не знает, что за платная услуга у меня подключена Напоминание о платеже по кредиту, поэтому он не может отключить у меня данные услуги КАК эти услуги отключить мне помочь так и никто не смог поэтому сейчас я готовлю письмо в ЦЕНТРО БАНК РФ потому как другого способа решения данной проблемы я не вижу ТАК что Дамы и Господа внимательно читайте не график платежей и суммы с процентными ставками, а главное тут прочесть ДАННЫЕ О ТОВАРАХ вот там и в Чеке все написано. Потом к сожалению решить проблему через Почта Банк Вы не сможете нужно будет составлять письмо в Центро Банк РФ

В 2016 году оформила потребительский кредит через Лето-банк. Получила график платежей, договор с указанием полной суммы выплат с учетом процентов. Итоговая сумма в договоре и графике совпала до копейки. Заплатила несколько раз и Лето-банк превратился в Почта-банк. Отделения те же, терминалы те же, в отделении заверили, что все условия сохраняются. Платила 2 года без единой просрочки, даже всегда немного заранее через терминалы. Каждый раз банк исправно присылал благодарственную смс-ку за своевременное внесение платежа. Правда незадолго до окончания срока кредита терминалы "усовершенствовали" - у них исчезла функция зачисления сдачи на счет мобильного телефона, видимо, чтобы банк мог пользоваться этими деньгами клиента. Например, мой платеж 2070 рублей, я кладу 2100, т.к. купюр по 10 рублей сейчас практически нет, и мои 30 рублей остаются в банке до следующего платежа. Ну, эту проблему я решила, и стала перечислять с карты ВТБ, благо там без комиссии. 26 февраля я отправляю последний платеж на сумму 1963,44 руб. согласно графику платежей. 1 марта (в Иудин день по странному совпадению) приходит очередное "заманчивое" предложение от банка на "особых условиях". Таких предложений за 2 года было до... и больше. Затем звонит назойливая девушка и навязывает это же самое предложение, а к вечеру приходит смс-ка с напоминанием, что до 6 марта мне необходимо внести платеж 0,02 руб., который я могу оплатить БЕЗ КОМИССИИ в банкоматах ВТБ и Почта-банка. 3 марта звоню на горячую линию узнать про эти 2 копейки, объясняю, в чем дело. или равнодушный сотрудник говорит, что все нормально, не волнуйтесь, деньги на счете, 6 марта они будут списаны и кредит закроется. 5 марта приходит очередная смс-ка про 2 копейки, которые необходимо внести во избежание просроченной задолженности. 8 марта получаю новую смс о том, что на счете договора размещено 1964 рубля и для досрочного погашения мне нужно оставить заявление по телефону горячей линии. Звоню. Спрашиваю, что за досрочное погашение, у меня срок 6 марта был. На этот раз девушка начинает мне талдычить про 2 копейки. Я говорю, что у меня платеж 1963,44 согласно договору, на счете 1964 рубля, получается 56 копеек лишние? Откуда они взялись я без понятия, все предыдущие платежи кроме последнего были без копеек. Спрашиваю в чем проблема, а она: «Вы должны были уточнить последнюю сумму перед тем, как оплачивать, она может поменяться». Простите, где в договоре об этом сказано? С какой стати может поменяться? Я и договор-то не с вами заключала. Если вы преемники Лето-банка, то извольте соблюдать все их условия. Или уж сами сообщайте клиенту вашу "уточненную" сумму и объясняйте, почему она изменилась, присылайте измененный график и т.д. и т.п. Конечно, это хлопотно и дорого. Гораздо проще в наглую приписать 2 копейки, авось заплатят, не станут спорить. Может и заплатила бы, дело ведь не в 2 копейках, хотя для банка это, видимо, значительная сумма. Только как это заплатить? Даже с карты минимум рубль. Тоже вроде не критично. Хотя девушка-консультант что-то лепетала про округление банком всех сумм мелких до 10 рублей. Но с какой стати? Почему клиент должен оплачивать ваше неумение считать, тупость ваших рядовых и наглость топовых сотрудников? Неужели нельзя настроить программу так, чтобы не терять свое лицо и лояльность клиентов? Кстати, одновременно со мной брала кредит моя дочь, в тот же день, почти ту же сумму, чуть меньше. У нее ничего не поменялось, все закрылось нормально. Отчего же мне так "повезло"? Прошу урегулировать эту абсурдную ситуацию, готова предоставить копии договора с Лето-банком. Мой телефон 8-917-44-62-901

В январе со мной случился казус. Не имея возможности заплатить по кредиту, попросил это сделать знакомую. Та, конечно, ошиблась с данными и деньги отправила не туда. Полагая, что у меня подключена услуга "Кредитное информирование" по условиям договора 20247887 от 19.04.2017 мне сообщат, что деньги не внесены и нужно внести средства, как мне сказали при оформлении кредита. Но звонка я так и не получил. Теперь имею результат как просрочка. Вопрос: Почему я должен платить за то, что не работает?

Обычные мошенники. Был куплен телефон в Евросети в кредит от почтабанка. Выплаты производились по графику некоторые с задержкой в 1-2 дня. Платежи проводились через Евросеть. И вот выплачен последний платеж. Все. Груз с плеч. Не тут то было. Звонок, я говорю все платежи выплачены. На что мне с издёвкой отвечают "это вы так думаете". И разъясняют что в их мошенническим договоре за КАЖДЫЙ ФАКТ ПРОСРОЧКИ штраф 500руб. В итоге с кредита в восемь тысяч у меня помимо процентов штрафов почти семь тысяч. Психанул. Иду на почту плачу семь тысяч чтоб только эти лохотронщики от меня отвязались. О чудо. На телефон жене приходит СМС у Вас переплата по кредиту 700руб. Говорю жене, сходи на почту забери деньги и закрой договор. Как всегда дела заботы, некогда. И вот тут то самое интересное. Через два месяца приходит СМС. У вас долг по кредиту 63руб. КАК ЛЯ!!?? Я же им денег дал? Они же мне должны проценты!!! Не тут то было их мошенническая схема такого не предусматривает. Пока ты не приедешь к ним на почту и не расторгнуть договор ты в кабале. Хорошо. Наученная горьким опытом жена идёт на почту и пишет заявление о расторжении договора. Через месяц БАБАМММ Вы должны... Девочка на почте не провела заявление Одним словом бандиты. Никогда не связывайтесь с этими мошенниками.

07.03.2018г. я взяла потребительский кредит в "Почта банк" договор № ***40, сотрудник банка поставил меня перед фактом, о том что "Кредит одобрен и рассчитан, только по тем условиям которые предоставил мне банк", после чего сообщает мне, что одобрено на сумму 300000р. и дает мне График платежей в который уже включены страховка 90000р. и услуга "Гарантированная ставка" за которую непонятно куда, в дальнейшем, были списаны 20700р.! Не информируя меня о том, что я могу отказаться от данных услуг, сотрудник банка сообщает мне, что таковы условия банка. И дает мне на подпись бумаги, где уже были поставила галочки на условиях, об отключении которых я так же не была информирована! Общая сумма кредита получилась 410700р. на 5 лет под 24,9% годовых! Проконсультировавшись с юристом выявила, что мне навязали услуги которые мне абсолютно не нужны! В частности услуга "Гарантированная ставка" и услуга "Кредитное информирование", а так же страховка в "АльфаСтрахование-Жизни" 09.03.2018г. В районе 10:00 по Омскому времени я начала звонить на горячую линию вашего банка. Я спросила у сотрудника могу ли я отказаться от услуг "Гарантированная ставка" и "Кредитное информирование", на что мне ответили отказом! Тогда я попросила сотрудника выслать мне на почту платежное поручение на сумму 20700р. которые были списаны с моего счета! Сотрудник мне отправил непонятный чек, в котором не было указано реквизитов куда были списаны 20700р.! Я перезвонила еще раз! Новый сотрудник , сказала мне, что такое платежное поручения я могу получить, только в отделение "Почта банка"!Я еще раз уточнила у сотрудника могу ли я отказаться от услуги "Гарантированная ставка" и получить деньги на мою карту? На что мне ответили, что "Отказаться я могу, но средства списанные мне уже не вернут"! Я пошла в отделение по адресу" г.Омск ул.Средняя 7. Придя в отделение я спросила у сотрудника, могу ли отказаться от услуги "Гарантированная ставка"? На что мне так же ответили отказом! Тогда я попросила платежное поручение с указанными реквизитами получателя на сумму 20700р. которые были списаны с моего счета, но сотрудник банка мне сказала, что его можно отправить только на электронную почту! По возвращению домой, я еще раз позвонила на горячую линию и попросила сотрудницу выслать мне на электронную почту платежное поручение с указанными реквизитами получателя на сумму 20700р. и еще раз уточнила могу ли я отказаться от услуги "Гарантированная ставка", на что мне так же было отказано, даже после пояснения сотруднику, что я считаю эту услугу навязанной сотрудником банка, мне сказали, что после отказа от данной услуги списанные средства мне не вернут! По совету юриста, я решила что буду писать заявление в ЦентроБанк РФ, о чем не однократно сообщала сотрудникам Call-центра! Прошло около 30 минут, но письма с платежным поручение на мою почту так и не пришло и я позвонила еще раз на горячую линию! И это мне ответил абсолютно адекватный и знающий свою работу сотрудник, которая сказала мне, что отказ и перевод средств реален и она составила претензию и вышлет мне ее на электронную почту! После разговора мне пришло SMS с номером претензии (***73)Но прошло уже больше 2-х часов и на электронную почту, мне так нечего и не пришло! Так же я бы хотела отказаться от услуги, "Кредитное информирование"! А заявление об отказе от навязанной мне страховке на сумму 90000р. было отправлено моим юристом в "Альфа-банк" с просьбой перечислить данные средства на счет моей карты! В случае отказа в переводе средств на счет моей карты, я буду вынуждена написать письмо в ЦентроБанк РФ!

И так, не хотела сюда писать но послед того как меня все утро обманывали то сотрудники Call-центра вашего банка, то сотрудники отделения по адресу: г. Омск ул. Средняя 7, другого выхода я не вижу! 07.03.2018г. я взяла потребительский кредит в "Почта банк" [b] договор № 29629740 [/b]по адресу: г. Омск ул. Красный Путь 67, сотрудник банка поставил меня перед фактом, о том что [b]"Кредит одобрен и рассчитан, только по тем условиям, которые предоставил мне банк"[/b], после чего сообщает мне, что одобрено на сумму 300000р. и дает мне График платежей в который уже включены страховка 90000р. и услуга "Гарантированная ставка", за которую непонятно куда, в дальнейшем, были списаны 20700р.! [b]Не информируя меня о том, что я могу отказаться от данных услуг[/b], сотрудник банка сообщает мне, что таковы условия банка. И дает мне на подпись бумаги, где уже были поставила галочки на условиях, об отключении которых я так же не была информирована! Общая сумма кредита получилась 410700р. на 5 лет под 24,9% годовых! Проконсультировавшись с юристом выявила, что мне навязали услуги которые мне абсолютно не нужны! В частности услуга "Гарантированная ставка" и услуга "Кредитное информирование", а так же страховка в "АльфаСтрахование-Жизни" 09.03.2018г. в районе 10:00 по Омскому времени я начала звонить на горячую линию вашего банка. Я спросила у сотрудника Call-центра могу ли я отказаться от услуг "Гарантированная ставка" и "Кредитное информирование", на что мне [b]ответили отказом[/b]! Тогда я попросила сотрудника выслать мне на почту платежное поручение на сумму 20700р. которые были списаны с моего счета, непонятно куда и на каких основаниях! Сотрудник мне отправил непонятный чек, в котором не было указано реквизитов куда были списаны 20700р.! Я перезвонила еще раз! Новый сотрудник Call-центра, сказала мне, что такое платежное поручения я могу получить, только в отделение "Почта банка"! Я еще раз уточнила у сотрудника могу ли я отказаться от услуги "Гарантированная ставка" и получить деньги на мою карту? На что мне ответили, что "Отказаться я могу, но средства списанные мне уже не вернут"! Я пошла в отделение по адресу" г.Омск ул.Средняя 7. Придя в отделение я спросила у сотрудника банка могу ли отказаться от услуги "Гарантированная ставка"? На что мне так же ответили отказом! Тогда я попросила платежное поручение с указанными реквизитами получателя на сумму 20700р. которые были списаны с моего счета, но сотрудник банка мне сказала, что его можно отправить только на электронную почту! По возвращению домой, я еще раз позвонила на горячую линию и попросила сотрудницу Call-центра выслать мне на электронную почту платежное поручение с указанными реквизитами получателя на сумму 20700р. и еще раз уточнила могу ли я отказаться от услуги "Гарантированная ставка", на что мне так же было отказано, даже после пояснения сотруднику, что я считаю эту услугу навязанной сотрудником банка, мне сказали, что после отказа от данной услуги списанные средства мне не вернут! По совету юриста, я решила, что буду писать заявление в ЦентроБанк РФ, о чем не однократно сообщала сотрудникам Call-центра! Прошло около [b]30 минут[/b], но письма с платежным поручение на мою почту так и не пришло и я позвонила еще раз на горячую линию "Почта банка"! [b]И это свершилось[/b] мне ответил [b]абсолютно адекватный[/b] и [b]знающий свою работу сотрудник[/b], которая сказала мне, [b]что отказ и перевод средств реален и она составила претензию и вышлет мне ее на электронную почту![/b] После разговора мне пришло [b]SMS с номером претензии (815173)[/b] Но прошло уже[b] больше 2-х часов[/b] и на электронную почту, [b]мне так нечего и не пришло![/b] Так же я бы хотела отказаться от услуги, [b]"Кредитное информирование"![/b] А [b]заявление об отказе от навязанной мне страховке[/b] на сумму 90000р. было отправлено моим юристом[b] в "Альфа-банк"[/b] с просьбой перечислить данные средства на [b]счет моей карты[/b]! [u]Надеюсь на скорейшее содействие![/u] В случае отказа в переводе средств на счет моей карты, я буду вынуждена написать письмо в ЦентроБанк РФ! Согласно указанию ЦБ России от 20.11.2015 N 3854-У, страховщики обязаны предусмотреть возможность отказа от добровольного страхования в течение 5 суток после заключения договора. Это указание распространяется и на страховку по кредиту. [u]И убедительная просьба, займитесь подбором квалифицированного персонала![/u]

Пришла оплатить кредит, спросила у консультанта помощи, т.к программа в банкоматах изменена, мне нужно было 1000 рублей погасить в счёт кредитной карте и 8000 рублей в счёт погашения кредита. Сотрудник банка уверил меня, что всю сумму можно внести на любую карту, что в срок погашения спишется на ту и другую карту. 05.03.2018 образовалась задолженность по кредитной карте, вся сумма списалась на комплимент карту. По вине вашего сотрудника по моему кредиту сгорел возврат по гарантированной ставке, возможности внести задолженность по кредиту нет, прошу зачислить 8000 рублей в счёт погашения кредита наличными, убрать неустойку и штраф за пропуск. И так же возобновить возврат по гарантированной ставке! Надеюсь на ваше понимание!

16.12.17 решила купить ноутбук в кредит в DNS магазин в г. Смоленск. Мне сотрудник банка "предложил" кредитную карту на 5000 руб. Если я откажусь от карты, мне не дадут кредит. С карты были тут же сняты сотрудником банка 100 р.на телефон (подарок банка новому клиенту). Февраль, звонки "должны 100 р" Ладно. 21.02.18 пошла в филиал по ул.М.Еременко 32 отделение связи заплатить 100 р.(с карты денег не снимала ни копейки, лежит и лежит). Мне говорят "650р должна". Заплатила. Попросила закрыть карту. "Можете закрыть через несколько дней". 5 марта иду в филиал закрыть карту. "Доступа в комп нет, приходите после 16 числа" "еще 300 р," спрашиваю. "Нет, у вас 300 р на счету. Ха-Ха. Ждем 16 числа. На- кидалово. После 16 дальше расскажу. А за это время я постараюсь свой основной кредит перевести в другой банк. Работать нужно честно!

Добрый день! Сегодня при попытке внесения платежа по кредиту в банкомате «Почта банка» меня ожидал крайне неприятный сюрприз: новые правила не позволяют внести платёж без Карты банка. При попытке оформить карту меня ожидал ещё один милый сюрприз. Оказалось, что кто-то уже открыл для меня сберегательный счёт и выпустил карту, но забыл меня проинформировать и вручить карту. Вторую карту оформить по правилам банка невозможно. Первой карты у меня нет. Кредит оплатить я без карты не могу. Ловушка захлопнулась! По горячей линии милая девушка предложила мне 2 выхода: 1. Внести платёж по кредиту через сторонний банк с комиссией. 2. Заблокировать действующую (несуществующую) карту и перевыпустить ее за 300р. Моему возмущению нет предела!!! На каком основании без моего ведома сотрудники Почта Банка открывают на мое имя счета и выпускают карты, о которых я не знаю? Почему я должна оплачивать перевыпуск карты, которую не получала??? Почему я, добросовестный заёмщик, не могу оплатить кредит без комиссии в отделении банка??? Я крайне разочарована и больше с этим банком сотрудничать не буду! Вы потеряли клиента!

Кредит в данном банке я оформил в Связном, на покупку iPad. Это та самая "рассрочка" от Связного на технику Apple, то есть кредит без переплаты (точнее Связной ее платит за вас). Данный банк является одним из партнеров. В плане условий кредита все в порядке, вы действительно получаете заявленную услугу. Опыт оплаты кредита у меня до недавнего времени тоже был только положительный, у банка достаточно удобное удобное приложение, и, например, есть возможность досрочно погасить кредит через звонок в контакт-центр. Однако недавно, при очередном платеже, у меня случился очень неприятный инцидент. Очередной платеж на 05.03.2018 у меня был 829 ₽ (об этом я был уведомлен в многочисленных СМС, которые банк начинает рассылать за неделю до платежа). В 23:03 05.03.2018 я перевел на карту, привязанную к сберегательному счету сумму в размере 850 ₽, ожидая что платеж будет автоматически с списан с данного счета согласно пункту 3.3.2 [url=https://www.pochtabank.ru/upload/images/documents/credit_goods/credit_common_conditions_credit-goods_v2-19_20170828.pdf]договора потребительского кредита[/url].  [img]https://i.imgur.com/geG9t03.png[/img] Автоматического списания внесенной суммы, однако, не произошло (были списаны только 39 ₽, которые были на счете на начало дня). Но заметил я это несколько поздно, на часах было 23:58-23:59, я попытался вручную выполнить перевод со сберегательного счета на кредитный счет как можно скорее (вход в приложение, для того чтобы это совершить был выполнен в 23:59, есть подтверждающее это СМС) однако сама операция перевода произошла в 00:00 06.03.2018. [img]https://i.imgur.com/7FnIple.png[/img][img]https://i.imgur.com/x2SFa7F.png[/img] По всей видимости, банк посчитал это за просрочку и начислил мне штраф 500 ₽, плюс какие-то непонятные проценты (которые я, к слову, уже успел оплатить). [img]https://i.imgur.com/4667bY8.png[/img] Но во-первых, я не согласен с самим фактом просрочки, так как необходимая сумма была внесена мной в необходимый день и должна была автоматически списаться в счет погашения задолженности, согласно уже упомянутому пункту 3.3.2 упомянутого мной договора. А во-вторых, штраф в 500 ₽ за даже гипотетическую просрочку в 1 минуту это просто очень некрасиво по отношению к клиенту. У меня есть кредиты в других банках, и случаи задержки платежа на один день у меня возникали как минимум один раз, но прошло это без каких либо последствий. При том что там имела место реальная просрочка, а не сугубо техническая как в описанном мною случае. Я очень прошу представителя банка разобраться в ситуации, отменить штраф и восстановить мое "доброе имя". Иначе я буду вынужден досрочно закрыть данный кредит при первой же возможности, и ни при каких условиях не связываться с Почта Банком в дальнейшем. Я также буду оспаривать факт данной просрочки, если он попадет в БКИ. Очень надеюсь на позитивный исход.

Банк навязал страховки 3 штуки.на сумму 20000.слава богу вернуть страховку можно в течении 14 дней.обидно что процентами за 20000 я теряю.Аферисты больше слов нет.читайте внимательне.и больше скажу на две страховки даже документов нет.если бы не вчиталась не увидела.

Приобретали смартфон в одной из точек розничных продаж. Там была программа рассрочки 0-0-24. То есть без первоначального взноса равными частями на 24 месяца. В итоге это конечно же оказался обычный потребительский кредит, но я не против честных кредитов. И я знаю, что по закону в этом случае меня не могут обязать страховаться. Теперь ближе к сути. 4 марта 2018 года между мной и банком ПАО «Почта Банк», был заключен кредитный договор №29523213. С моего счета списали страховую премию (комиссию, как она там называется) в размере 5 961 рублей 36 копеек  по программе коллективного страхования, [b]которая была мне навязана — напоминаю, что для получения подобных кредитов мне не обязательно страховаться (в любой форме)[/b]. В частности, упоминалось, что невозможно получить кредит, не участвуя в этой программе. Данный факт противоречит текущему законодательству, потому что страхование в этом случае [b]не является обязательным[/b]. По сути, я сам плачу за страхование себя, так как сумма списывается с моего счета. Согласно пункту 2 статьи 935 ГК РФ, обязанность страховать свою жизнь или здоровье [b]не может быть возложена[/b] на гражданина по закону. При заключении кредитного договора такое обязательство имело место быть. Прошу рассмотреть мою притенению в индивидуальном порядке и исключить меня из программы коллективного страхования банка ПАО «Почта Банк», а также вернуть списанную в безакцептном порядке сумму на мой счет. В противном случае, оставляю за собой право обратиться в суд, роспотребнадзор и фас. Также я отправляю письменное заявление в банк по этому же вопросу.

Полный обман,жена взяла в кредит телефон, через этот супер банк в связном итог телефон 14000 отдать 28000 (точно как в рекламе неправдоли) прям 12,9%сразу видно Да! Контора веников невяжет правильно. Наведитесь на уловки этого банка. Этот банк экскримент!!!

Добрый вечер, уважаемый Банк. 26.01.2018 я взяла кредит на сумму 53500₽. Банк включил и приплюсовал 9000₽ за присоединение к договору коллективного страхования. При заключении договора девушка не сообщала и не информировала меня о подключённой услуге. Видимо хотела получить свой процент от подключения данной услуги. Я хотела оплатить кредит досрочно за 2-3 месяца. Но сам факт подключённого страхования повергло меня в шок. Учитывая многочисленные отзывы об отказах банка от возврата страховых взносов, прошу банк отнестись ответственно и удовлетворить мое заявление. В договоре указано, что есть возможность отказаться от страхования в любое время и нет информации о том, что в случае отказа страховой взнос не подлежит возврату. Аналогичная информация присутствует и на официальном сайте банка. Договор номер: 28351774.

Всем доброго времени суток,оставлю негатив по поводу перевода денег.Мне перевели деньги во вторник в 16:37 ,перевод виден в истории в мобильном банке ,сегодня среда время 21-00 деньги до сих пор неначислины ,не снять не воспользоваться,не кому не рекомендую связываться с этим банком так как тот же сбер да и многие другие банки делают это быстро ,скорее всего придется закрыть счёт ,не вижу смысла общаться с такими тормозами

Добрый день! Я постоянный клиент Почта Банка. У меня уже были кредиты, которые я выплачивала положительно, без просрочек, и уже получала выплату по гарантированной ставке. Сумма возврата, приличная и я смогла потратить ее на серьезную покупку. В декабре 2016г. я оформила новый договор №18381841 в Почта Банке так же с услугой гарантированная ставка и до 25.02.2018 я выплачивала его без единой просрочки. В феврале мне неожиданно задержали зарплату, я до последнего надеялась что успею оплатить кредит во время, деньги появились как раз на дату платежа, но и в этот же день, 25 февраля меня срочно вызвали на ночное дежурство и оплатить во время у меня не получилось. Пыталась перевести деньги в мобильном приложении, но у меня ничего не вышло, т.к. я всегда оплачивала у девочек в КЦ, где они всегда помогали. На следующий день, сразу же после дежурства 26.02.2018 я пришла в КЦ и оплатила свой ЕП. Но к сожалению, условия по гарантированной ставке уже были нарушены. Я очень сожалею, что не смогла своевременно оплатить кредит, но в жизни бывают разные, независящие от нас ситуации. Я очень Прошу Банк войти в мое положение и сделать исключение в мой адрес, как к постоянному клиенту Банка, который трепетно относится к погашению кредита, отменить комиссию за пропуск платежа и возобновить гарантированную ставку, т.к. речь идет о не маленькой сумме для меня, на сегодняшний день к возврату у меня накоплено 40 000 руб. и у меня уже есть планы на эти средства! Надеюсь на ваше понимание! Заранее благодарю.

Здравствуйте, взяла кредит в почта банк договор 26267343 от 02.12.2017. Пытались навязать много лишних услуг, ужас. В итоге навязали услугу гарантированная ставка, за которую я заплатила 14700 руб., кредит оформлен на 5 года. Но планирую сейчас досрочно закрыть кредит.  И встаёт вопрос: "зачем нужна эта гарантированная ставка?!" По горячей линии мне сказали, что отказаться от неё нельзя. Подскажите, как мне от неё отказаться? В договоре ни слова нет об отказе. Если в данный момент не решится проблема по данному вопросу, то я вынуждена обратится в суд, ведь услуга начинает действовать только через год. А оплата будет произведена раньше, получается, что услуга не предоставлена в полном объёме и вообще её использование в данном случае нецелесообразно. Значит деньги банк получил, а услугу не предоставил. Да и мы больше на проценты потратим, чем выиграем от этого перерасчета.  С уважением.