15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

Здравствуйте.Хороший банк.Сотрудники вежливые,всё хорошо объясняют не грубят.Быстро дали кредит и всё понятно.Рекомендую своим друзьям и знакомым.Буду очень рад если ещё дадут кредит в этом банке.В общем впечатление от банка осталось хорошее.

Мерзкий, отвратительный, подлый банк. Впаривает страховку, а потом даже не может объяснить где получена страховка и от чего она, просто ставят перед фактом. Я обращаюсь за кредитом а не за страховкой. Если мне нужна страховка - я иду в страховую компанию. Я же не пойду за хлебом в аптеку, чтобы к аспирину в придачу мне дали хлеб. Если планируете работать в духе клиентоориентированности - берите пример с Альфа-банка.

Я, Кривокорытова Марина Викторовна, выражаю благодарность сотрудникам Почта Банка Лукьяновой М.В. и Гуськовой Т.А. за внимательное обслуживание и помощи возврата гарантированной ставки. Несколько раз обращались на горячую линию с возникшей проблемой, но там не помогли. А при обращении в отделение банка по ул. Московская, сотрудницы Лукьянова М.В. и Гуськова Т.А. оказали мне помощь и благодаря их профессионализму, вниманию и усердию было правильно составлено обращение к руководству банка, что помогло решить проблему в мою сторону. Я очень рада, что в этом отделению работают такие внимательны и не равнодушные люди, которые готовы прийти на помощь клиентам банка.

Отличный сервис и обслуживание,терпеливо выслушают и вежливо ответят на все вопросы клиентов,грамотное и быстрое оформление документов без ошибок, успехов и развития банку.Как подразделение Группы ВТБ имеется доступ к банкоматам ВТБ при совершении операций без комиссий.

Отличный банк, быстрое и качественное обслуживание. Мною был взят кредит на выгодных для меня условиях и самое главное платежи оплачиваю не выходя из дома. В кредитном договоре все ясно и понятно, удобный график погашения платежей, где указаны процентная ставка, % годовых, сумма платежа, основной длог.

Отделение во Фрязино на Школьной улице мне очень нравится. Совершенно необычный интерьер: нет привычных барьеров и окошек, а вместо этого удобные столы и мягкие диваны для решения всех вопросов между клиентами и сотрудниками банка. Помещение маленькое, но не тесное, потому что нет сейфов, нет громадного количества бумаг, как во многих других банках, т.к. все операции совершаются в электронном виде. Это очень современно. И сотрудники всегда предельно вежливые и приятные. Очень хочется, чтобы руководство их поощрило за это, потому что, судя по отзывам, не всем так повезло, как нам. Я сделала летом сезонный срочный вклад под хорошие проценты и сотрудница банка предложила открыть у них ещё и сберегательный счёт. Мне понравилось, что на остаток по этому простому вкладу начислялось 6 %. Это очень редко, где бывает. Правда, с этого месяца уже 5 %, но что делать, ведь ключевая ставка за это время два раза понижалась. Для пенсионеров на остаток по сберегательному счёту начисляется 7% (в Сбербанке, для сравнения, - 3,5%), но когда я осенью оформляла в Пенсионном фонде пенсию, мне настоятельнейшим образом порекомендовали принести реквизиты для перечисления пенсии из Сбербанка. На вопрос "почему", ответили: "А неизвестно, что с этим Почта-Банком будет завтра". Это грустно: нас практически силой, как овец, загоняют в один главный банк страны. Спасибо, "Почта Банк"! И работайте долго и успешно!

Очень быстрое принятие решения по кредиту! Сотрудники банка полностью проинформируют по кредиту, как будет удобнее для клиента! В банк идёшь уже по предварительно одобренной заявки и без очереди, что очень важно.

Здравствуйте!  23.02.18 года. я пришел покупать в магазин DNS ноутбук стоимостью 37999р. в кредит! Потребительский кредит мне одобрил ПАО "Почта Банк", но одобрил он мне ее только с услугой "Подключение к программе страховой защиты" от ООО СК "Альфастрахование - Жизнь", и отказаться от данной услуги я не могу (услуга стоит 4104р.)!  Так же, кредитный специалист мне пояснила, что, если я передумаю, то в течение 14 дней я могу отказаться от этой услуги. 26.02.2018 года в отделении ПАО"Почта Банк" по адресу:г. Орёл, ул. Матроса Силякова, д.4 в отключении этой услуги мне было отказано без объяснения причин. И выяснилось, что при досрочном погашении у меня будет сумма увеличена на сумму страховки. Я написала претензию, но она остается без ответа. 28.02.2018 года, ездила повторно в ПАО "Почта Банк" по адресу: г. Орёл, ул. Ленина, д.43. Результата нет. В заявлении я сослалась на Указание Банка России от 20.11.2015 года № 3854-У, а также на пункт 7 договора страховой защиты. Позвонив по телефону горячей линии, где получила ответ, что денежные средства не вернут и вообще я имею права отказываться от данной услуги, но без возмещения! Хотя в пункте №7 четко написано "я проинформирован, что в праве отказаться от услуги "Подключение к программе страховой защиты" в любое время при условии оплаты Банку фактически понесенных им расходов"! Считаю, что услуга навязана и банк не несёт никаких расходов по этой услуге! Данная услуга фактически была мне навязана и я в ней не нуждаюсь. Надеюсь, что руководство банка примет правильное решение и вернет мне мои денежные средства в размере 4104,00р. за услугу которая мне не требуется. В случае же отрицательного ответа со стороны банка буду вынужден обратиться в контролирующие органы! Буду писать в ЦЕНТРОБАНК, РОСПОТРЕБНАДЗОР и в другие контролирующие органы. Условий по услуге "Подключение к программе страховой защиты" ни где не нашла. Очень возмущена отношением банка к своим клиентам... Нет слов...

26.02 2018 была заполнена заявка на кредит 150000 рублей. Пришло предварительно одобрение. Приехал в офис 27.02 заявку заполнили и сказали, что без страховки. 28.02 обратился в офис по г. Барнаулу Павловский тракт 251в. Девушка наглым образом навязывала страховку. Хотя был совершен звонок на горячую линию и там сказали, что страхование добровольное. На что сотрудник офиса сказала, если я откажусь от заявки, то она ее аннулирует без объяснения. Хочу знать на каком основании навязывают страховку. Хочу, чтобы разобрались в данном вопросе, и выдали кредит на тех условиях, что одобрили, т.е. без страховки. Информацию в Центробанк так же передал

Добрый день! Хочу поделиться впечатлением о сотрудничестве с ПОЧТА БАНК. Я являюсь клиентом ПОЧТА БАНК не очень давно, но хочу отменить особенную дружелюбность сотрудников Банка к клиентам. Я обсуживаюсь в Таганроге по адресу Таганрог Чехова. Хочу выделить следующие моменты: Мне был одобрен кредит в ПОЧТА Банк, условия договора мня скажем не сильно обрадовали, так как мне был одобрен кредит на более длительный срок, нежели я планировал, и я не желая переплачивать хотел уже отказаться от данного продукта и поискать более подходящие для меня условия, НО... Мне очень понравилось обслуживание в данном офисе Сотрудники настолько доброжелательны и приятны, что у меня просто не было шансов отказать им. И я не прогадал. Девочки рассчитали мне такой способ погашения, что я оплачиваю платеж больше чем по графику и в итоге закрою кредит так, как и планировал за меньший срок не переплатив. Меня удивило и то, что мне ничего не навязывали и не давили на меня, мне предложили кофе и предложили несколько вариантов расчета, рассказали о способах оплаты, убедились, что я понял все условия. Я рад, что у нас в городе есть такой офис, где мне просто всегда приятно находиться, и бы я мог выбрать лучший для себя кредит в приятной обстановке. Это очень меня порадовало. Почта Банк вы меня приятно удивили сервисом! Так держать!

Почта банк предоставляет услугу, подтверждение регистрации на портале Госуслуг. Приложение выдало ближайшие адреса банков. Придя по первому адресу Павлова 38 оказалось, что там вообще нет оператора, о чем сообщает кривая, от руки написанная табличка и в грубой форме, работница почтового отделения. Другое отделение почта банк Павлова 35. Работают два оператора, но сообщают, что у них скачек напряжения! И компьютеры не работают! Идите на Пионерской правды-8. Побывав в двух отделениях этого банка, уже понятно, что творится бардак! Поэтому спрашиваю, возможно ли узнать, примут ли меня в том отделении для регистрации. Девушка оператор соглашается позвонить в этот филиал. Спасибо. И тадататамммм! В отделении на Пионерской правды 8 тоже не смогут подтвердить учетную запись! Причина для меня не очень внятная, то-ли госуслуги не отвечают, то ли оператор этого отделения так загружен... одно радует, что у меня нет никаких финансовых дел с этим банком. Впечатление, что это все работает кое как. Операторы, когда и до скольки хотят тогда и работают. Техника сыпется, интернет не тянет, программы не отвечают, клиенты бродят от филиала к филиалу...

Зашла в банк, чтобы оформить карту "Пятерочка". В результате, не только оформила "Выручай-ку", но и перевела пенсию, открыла сберегательный счет. Очень довольна работой персонала - внимательные, компетентные девушки. Выгодные условия, ежемесячное перечисление процентов, возможность снять деньги в любой момент - все устраивает!

Очень быстро рассматривают и одобряют кредит, рекомендую воспользоваться услугами банка . Также по моему совету кредит взял отец и также очень доволен.Будем рекомендовать друзьям и знакомым, а также ждать выгодных предложений от нашего надежного банка.

К-а Раиса Фагимьяновна 29.01.1958 г.р. Банк очень хороший!Уведомления приходят вовремя,не было ни одной задержки,как в Сбербанке.Много банкоматов и все время есть деньги,не сравнить с банком Санкт-Петербург.По телефону то же очень хорошо общаться,доступно даже пенсианерам,не то что в Ренисан банке: робот ответит,а потом музыка играет и кладешь трубку не дозвонившись. Сотрудники банка очень приветливые,работают быстро и в очереди не сидишь.

Взял кредит в Почта Банке.В общем впечатления остались хорошие.Компетентный сотрудник банка, оказал полное содействие и помощь в оформлении документов. Объяснил как, что и лучше делать чтобы было все нормально и без ошибок

Обращалась несколько раз. Брала Товарный кредит и потребительский. Осталась довольна. Отличный банк. Нет очередей, вежливый персонал, быстрое принятие решения по кредиту Удобный интернет банк. При оплате кредита деньги зачисляются в тот же день.

Здравствуйте. Столкнулся с проблемой с навязыванием страховки без моего согласия. Я оформлял кредит в Почта банке 17.11.2017 в г. Мурманске в офисе на ул. Полярные Зори д. 40 у кредитного специалиста по имени Алина. Первый раз обслуживался в этом банке, поэтому впечатление было нейтральное. При оформлении подробно и не один раз спросил сотрудницу о скрытых комиссиях и прочих подводных камнях в кредитном договоре, учитывая, что процентная ставка по кредиту 24% (продукт оформлен на 5 лет). Девушка ответила, что никаких дополнительных условий и затрат нет, была вежливой и мило улыбалась. Я подписал договор и покинул офис. Через 1.5 месяца я решил закрыть кредит, при попытке узнать полную сумму досрочного погашения я был удивлён т.к. она составила 330.000 (при условии, что я взял 250.000 и внёс первый платёж в размере 10.000). На вопрос, почему сумма столь велика, мне разъяснили что по договору была выдана сумма в 325.000 а на руки я получил 250.000!!! 75.000 без моего согласия перевели в страховую компанию!!! (Страховали якобы от смерти и инвалидности!). 1/4 кредитных средств дарить в страховую компанию дарить я считаю нерациональным и на это согласие не давал! При обращении в службу поддержки клиентов на горячую линию Почта банка, с просьбой отменить страховку, мне сообщили что страховку отменить не получится. После я оставил претензию, так же на горячую линию Почта банка, но и это увы результата не дало(( Уважаемые руководители, прошу навести порядок в офисах и разъяснить сотрудникам банка, что нужно детально проговаривать ВСЕ условия договора, даже если на это уйдёт несколько часов! Так же, прошу отменить страхование кредитного продукта ( оно ведь всё таки ДОБРОВОЛЬНОЕ ). Надеюсь на понимание. С уважением, Дмитрий З.

Здравствуйте, 26.02.2018 я пришел для получения кредита в клиентский центр ПАО Почтабанка г. Ессентуки по ул. Гагарина 99, так как ранее я подавал заявку на кредит с банка пришло смс уведомление, что кредит одобрен, я сказал об этом сотруднику банка. Далее сотрудник банка сказал, что для получения кредита в 170 тысяч рублей мне нужна страховка еще на 58 тысяч рублей, сказал мне такая страховка не нужна. На что сотрудник банка Л-ва Я.Р. ответила, что банк не может выдать кредит без страховки, и она может только дать более дешевую страховку, которая будет стоить 10 тысяч рублей. Я согласился, так как хотел получить кредит. Далее попросила продиктовать коды, перешедшие на мобильное приложение почта банка якобы для оплаты страховки, и сняла со счета карты 3 раза по 3 тысячи рублей. Позже я посмотрел за что была произведена оплата - за услуги банка, которых я не просил: Юрист 24, помощь на дороге и мои кредитные истории. Прошу разобраться и вернуть мне незаконно снятые со счета средства. Позвонил в кол-центр банка узнать, что у меня за страховка, они сказали никакой страховки по вашему договору нет. Я указывал сумму кредита 170 тысяч. Сотрудник поменял ее на 180 и оплатил непонятно, что моими деньгами.

Познакомился я с этим банком когда пытался получить кредит, естественно молодому человеку хоть и с работой но без кредитной истории многие банки отказали, иные же загибали огромные ставки по процентной ставке. Условия банка (на фоне других) мне показались очень выгодными. Да и в последствии после погашения кредита я выбрал этот банк для сберегательного счёта с очень хорошей ставкой.

Брал кредит в Почта Банке, в целом впечатления хорошие. Онлайн-заявку в принципе не сложно заполнить, быстрый ответ и хорошее обслуживание в отделении, есть приятные бонусы такие как проценты на остаток на счете ежемесячно и еще возврат части средств за своевременную оплату. Таких предложений нигде не встречал. В целом все очень и очень неплохо.