15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

15.12.2017 я стала клиенткой "Почта Банка", обратилась в офис для открытия вклада, после оформления, девочки так меня заинтересовали картой "пятерочка, что я не смогла отказаться, хотя уже есть у меня выручайка, но получать двойные бонусы это в двойне приятнее. Только возникла проблема, придя в магазин не смогла воспользоваться этой картой. При расчете этой картой на кассе магазина " пятерочка", по адресу г.Александров, ул. Ленина. 3, продавец не смогла начислить мне баллы, объяснив это тем, что карта неисправна и посоветовала обратиться в банк. Я сразу побежала возвращать эту карту, зачем мне она, если я не могу ей пользоваться? Далеко бежать не пришлось, Почта Банк находится недалеко от магазина, сотрудники банка проверили карту, и карта оказалась исправной. Я повторно пошла в магазин, была уверена, что сейчас я получу свои 2500 баллов за первую покупку, но опять кассир мне сказал, что карта неисправна. Негодованию моему не было предела. Вернувшись в банк, я уже твердо решила, что мне такая карта не нужна. На что я получила предложение от сотрудника, сходить вместе в данный магазин и решить эту проблему. Одна из сотрудниц, пошла вместе со мной в "пятерочку". По дороге я узнала, что этот сотрудник находится на выходном, и забежал к своим коллегам просто поздороваться. Придя в магазин, она объяснила продавцу на кассе, как правильно начислить долгожданные баллы. Оказывается, кассир карту проводила магнитной полосой через терминал, а нужно было просто считывать штрих-код на карте, как по прежней "выручайке". Поэтому хочу выразить благодарность, этой девочке, которая тратила свое личное время на меня, в свой выходной день и сказать, что сотрудники в г. Александров не только компетентны в своей работе, но и знают тонкости в работе своих партнеров.

Оформляла кредит 23 января 2018 года, просила девушку не включать никакие страховки и гарантированные ставки, т.к. планирую закрыть досрочно кредит . Девушка сказала что без этого не может выдать кредит, в итоге вместо 120000 тысяч мне сделали 153000, где 23000 это страховки и 9000 гарантированная ставка. Пришла домой , стала звонить на горячую линию, мне сказали что ничего не вернут и отказаться от услуги нельзя((( Отделение в г. САНКТ ПЕТЕРБУРГЕ УЛ. СЕДОВА 91. Очень разочарована, разводят клиентов, молча списывают деньги со счета, мол так надо!!!

23 января 2018, на следующий день после одобрения моей онлайн-заявки ( 100 тыс. руб. на 4 года), я посетила филиал Почта Банка в городе Брянск по улице 3 Интернационала, дом 17. Отсылая мои данные повторно, сотрудница банка по моей просьбе увеличила в запросе кредитный лимит. Если одобрят больше-замечательно. Через 2 часа девушка сообщила, что с учётом всех условий на руки мне выходит 128 тысяч руб. Сумма окончательно одобренного кредитного лимита не озвучивалась ни разу (признаю свою некомпетентность, доверчивость. До этого случая опыт общения с другими банками был только положительным. Чисто и прозрачно).  Подписание договора (24 января 2018 ) было быстрым. Вся стопка сразу, с 2-х сторон. Сразу после зачисления денежных средств на мой счёт поступило 131 тысяча руб. (есть СМС - доказательство). И в эту же минуту сотрудница банка заявила мне о необходимости проверки моей кредитной истории. Мне лишь нужно было назвать пятизначный код, посланный на мой телефон (до этого было много других кодов). Нужно-значит нужно (логика на тот момент отсутствовала-какая кредитная история уже после одобрения и зачисления средств). Мгновенно с моей карты было списано 3000 рублей. Днём позже, уже дома, пытаясь найти объяснение этому платежу, не нашла для него никаких оснований (ни строчки в договоре, никаких документальных распоряжений на перевод средств с моего счета, чека нет тоже). Со слов сотрудницы, это её условие для выдачи мне кредита. Как она это сделала без моего согласия и правомерны ли её действия? Дальше ещё интереснее.  Внимательно (правда, уже дома) изучив договор, обнаружила, что сумма моего кредитного лимита составляет 192 тысячи руб. Много слёз с моей стороны и много упреков от близких: "Куда ты влезла?" Моя, так называемая добровольная страховка составила 55 тысяч руб. Ни словечка про неё от сотрудницы банка! Знай я это раньше, отказалась бы от кредита, не задумываясь. Зайдя в личный кабинет, обнаружила ещё одно списание (приблизительно 6 тыс.руб). Подключенная, опять же без моего согласия, услуга "Гарантированная ставка". Зачем?                                            Что я имею на сегодняшний день? Кредитный лимит - 192 тыс., перечислено на мой счёт - 128 тыс. руб., сумма к выплате с учетом срока в 5 лет и процентной ставкой 19.9%-304 тыс. 798 руб. 63 коп. Найти ответы на свои вопросы в филиалах банка в моем городе у меня не получилось. Похоже, без юридической помощи здесь не обойтись. Хочется бежать прочь от этого банка. Даже сразу вернув им все в ближайшие сроки, опять теряю в деньгах (проценты уже начисляются). Судя по отзывам, оплата навязанных услуг не возвращается (люди только дома узнают, что оказывается, они посадили дерево, я вот, например, проверила свою кредитную историю за 3 тысячи, хотя каждый гражданин России имеет право проверить её раз в год бесплатно). Сколько нас таких! Люди, будьте бдительны! Внимательно читайте договор, не сообщайте даже сотрудникам банка коды из СМС-уведомлений. Нас обманывают. Гармаш, интересно, знает?

04.10.2017 в рамках рекламной компании обратился в отделение Почтабанка в поселке Веселый Веселовского района Ростовской области для получения кредита по ставке 12,9%. В получении кредита была отказано, была указана сумма вместо 600000 в 3 раза меньшая и под больший процент. При подаче заявки он-лайн оказывается на мое имя был открыт счет с не понятной мне "он-лайн картой", при обращении в отделение почты сказали, что для рассмотрения заявки необходимо открыть сберегательный счет, который легко можно будет в случае необходимости закрыть( как же я жалею по сегодняшний день, что я это сделал). 04.10.2017 после того, как был предложен иной кредит, я написал заявление о закрытии счета, но почта банк клиентов не отпускает, необъяснимым образом на закрываемый счет приходят 10 руб. и так как на счете есть деньги его нельзя закрыть, я деньги не ложил, на обращение в почтабанк, как это возможно ответа так и не получил, хотя по телефону мне "специалисты" заявляли что заявку приняли и все решат, ни одного ответа не поступило. 23.11.2017 года пишу новое заявление о закрытии счета, 10 руб. со счета отправляю на первый возникший в голове номер телефона в форме благотворительности, и мне объявляют что в течение 45 дней счет будет закрыт (при этом молчат про он-лайн карту, позже по телефону специалист почтабанка мне случайно о ее наличии у меня проболтается )))...), так же пишу заявлении об изъятии своих персональных данных из почтабанка (ответ в самом почтабанке есть (отказ) а у меня нет). 25.01.2018 с вопросом обращаюсь в г. Ростове-на-Дону закрыт ли счет, мне дают одну справку, что с 01.01.2018 по 25.01.2018 по счету движения нет, я в ужасе какое движение если счет закрыт, ну или должен быть закрыт. потом дают справку, что счет закрыт, но даты закрытия счета нет, тут же девушка пояснила, что почтабанк не предоставляет информации о дате закрытия счета. Три дня звонков в почтабанк не дают результатов, они до сих пор не знают и не называют когда у меня закрыт счет и закрыт ли он вообще. он-лайн счет который открывается неведомым мне способом закрываетсЯ только личным посещением почтабанка. Это не банк, что это я не могу даже представить...

Здравствуйте. В принципе, мои впечатления положительны: вежливые и грамотные консультанты, терпимые условия кредитования, возможность интернет-обслуживания,если можно так выразиться. Всё нормально, но есть нюансы: 1. При оформлении кредита мне , пенсионерке, "купившейся" на особые условия кредита для пенсионеров,изученных на вашем сайте, тем не менее пришлось соглашаться на 19 с половиной %, так как 14% - это всего лишь рекламный ход, но делать нечего; 2. Был навязан ,не спрашивая моего согласия, сертификат стоимостью 1000 рублей на посадку какого-то леса. Дома на сайте я выяснила,что это добровольная акция;но...дело сделано. 3. Консультант,опять же не спрашивая моего согласия и не сообщая о том. что карта платная, уведомила меня,что заказывает именную карту "Мир" на моё имя. я как баран киваю головой, думая, что это такой обязательный момент и что для пенсионера эта карта бесплатна как в Сбербанке, но увы...облом очередной. Вот такие вот впечатления. Вроде бы всё хорошо, но осадок остался.Наверное, с персоналом надо работать лучше.

26.01.2018г обратилась в офис оформить кредит по предложению, которое пришло в смс: сидит девушка я спрашиваю: "Заявку подать можно? Вот предложение от банка вашего на сумму 300 000" (прежде чем подавать я позвонила в контактный центр узнала, что такое гарантированная ставка и про финансовую защиту мне там же сделали предварительный расчёт), зная все условия подробно начали в офисе подавать заявку, девушке было сказано, что без страховки и гарантированной ставки. Через минут 30 примерно мне позвонил андеррайтер, задав несколько вопросов, после пришло смс с одобрением, я поехала сразу в офис. Мне девушка по пути в офис позвонила сказала, что 114 000 одобрили только. Я приехала в офис, обслуживала уже меня другой специалист Александра Родионовна так представилась, беру, она мне озвучила платёж, сумму, срок. Я сама менеджер по продажам, работаю в другом банке, думаю что-то не сходиться, а она оказалась со страховкой, я говорю мне не нужна страховка, специалист мне говорит кредиты без страховок не выдаём, это требование банка, если нужно без страховки идите в другой банк, и тут я вообще в шоке была! Говорю где у вас руководитель, она мне говорит нет руководителя вот горячая линия звоните и жалуйтесь. Я позвонила, составила на сайте жалобу на неё. Ваш специалист не имеет права не выдавать кредит мне, если мне одобрили и гнать меня в другой банк, прошу наказать максимально строго данного сотрудника, так как ей не страшны ни жалобы, ни дисциплинарное взыскание. Ужас какой, впервые видела такого работника и больше не хочу даже туда возвращаться, но только кредит так и не выдала она мне, примите меры!

Обратилась в отделение Банка с намерением погасить кредит досрочно. Сотрудник банка предоставила неверную информацию о процедуре, не сказала, что нужно активировать услугу "Досрочное погашение" до наступления даты списания. В результате сумма списалась только за ежемесячный платеж, и мне необходимо внести еще один платеж для закрытия договора. Мои претензии 753492 и 767776 остаются без ответа. Если эти обращения читают специалисты по работе с претензиями, прошу посодействовать в разрешении сложившейся ситуации в ближайшее время.

Все началось с того, что я захотела поменять дату платежа по кредиту. Начнем с того что при оформлении кредита мне была назначена дата 5 число каждого месяца (выбора мне никто не давал), в прочем неважно, так как сотрудниками банка было озвучено, что после первого платежа я могу позвонить в колл-центр и воспользоваться услугой "меняю дату платежа" меня это вполне устроило. Я внесла 2 ежемесячных платежа по кредиту до 5 числа (как положено) и вдруг вспомнила об озвученной мне ранее услуге по смене даты платежа и решила ей наконец-то воспользоваться, все-таки удобно! 26.01.2018 около 15:00 часов я обратилась в колл-центр для изменения даты платежа (так как 5 число мне не удобно), попросила перенести дату платежа на 9 или 10 число каждого месяца, на что сотрудник колл-центра по имени Светлана сказала, что уточнит возможность воспользоваться этой услугой и вежливо попросила подождать пока она уточняет для меня информацию. Дальше началось самое интересное! 29 минут ожидания ответа, так еще и дату поменяли на 28 число каждого месяца, т.к. по словам Светланы произошел "программный сбой" и ничего поделать нельзя, то есть в январе у меня будет 2 платежа - 1-й я внесла до 31 декабря (как положено-заранее) и второй у меня будет послезавтра. Разве я звонила в банк с просьбой делать мне по 2 платежа в месяц? Теперь я должна отменять свои планы из-за ошибки банка, так как я понимаю, что если я не заплачу -банк с удовольствием начислит мне штраф + передаст информацию в БКИ, а я ответственный заемщик- мне проблемы не нужны. В целом были отличные впечатления о ПОЧТА БАНКЕ, а теперь просто боюсь, что как-нибудь у них случится "сбой программы" или как считаю я - ошибка сотрудника.

Обратилась в отделение банка за кредитом, составили заявку, пришло положительное решение, но как я узнаю, что страховкой. Позвонила на горячую линию, там мне не могу внятно объяснить могу ли я взять кредит без страховки, сначала говорят, что нужно было сразу при оформлении сказать, что вам без страховки, а я говорю, что у меня не спрашивали, в итоге все сводилось к тому, что банк сам принимает решение со страховкой или без, но ведь страховка это добровольное решение. Я спросила, могу ли взять без страховки, оператор мне ответила, что нужно заново подавать заявку, а почему, ведь как я поняла менеджер сама не выбирается подавать заявку со страховкой или без, все решает банк. Так вот мой вопрос, почему если мне заявка одобрена, я не могу взять её без страховки и что за бред заново её подавать, понятно же, что банк откажет, тем более всегда говорят, что повторно можно подавать через 90 дней, либо придет отказ. P.S. Ранее брала у банка кредиты и всегда досрочно погашала, этот кредит также планировала закрыть досрочно, поэтому мне страховка не нужна.

Взяла кредит еще в 2016 году 41000 рублей , процент неимоверный 43679 за два года...без предупреждения снимают постоянно 500 рублей за кредит-информирование , хотя согласия я не давала , обслуживание в банке отвратительное , не могут ответиь на элементарные вопросы , а вчера так вообще взяла выписку и ужаснулась , как писала ранее брала кредит на 2 года 41000 + процент 43679 , в итоге общая задолженность почему то составляет 152165.80...АФЕРИСТЫ!!!

Добрый день, хотел бы оставить жалобу на данный момент по работе Почта Банк г. Твери и общем обслуживание клиентов... Описываю ситуацию: мною было составлено заявление на досрочное погашение кредита, (меньше месяца пользования) до досрочного погашения была составлена заявка на возврат (отказ) от гарантированной ставки по кредиту, т.к. не актуально (ранее сотрудник отделения почта банк сообщил, что от данной ставки можно отказаться в любой момент). Данная процедура была зафиксирована и жалобой в отделении почта банк №752528 на что возврат денежных средств не поступил и ответа до сих пор не дали! На всякие вопросы у них один ответ (на рассмотрении). Общее впечатление о банке удовлетворительные! Высокие ставки (жизненная ситуация заставила взять кредит на небольшой срок) так у них еще и отношение к клиентам отвратительное!

Здравствуйте! Хотелось бы оставить свой негативный отзыв о работе Почты Банка! Ситуация вынудила обратиться в этот банк, изначально девушка консультант была приветлива, оформила кредит, НО я отказывалась от страховки на что она мне ответила, что кредит мне не дадут! Я объяснила, что моя жизнь застрахована и члены моей семьи тоже - девушка сказала: "Не переживайте, после выплаты кредита вам вернут страховку (после досрочного погашения, или выплаты по графику)". У меня подключена гарантированная ставка-девушка сказала приходите через год, мы пересчитаем вам кредит, и вот тут самое главное! Когда я захотела погасить кредит досрочно все выяснилось-страховку мне не вернут, кредит никто пересчитывать не собирается! Мало того что при оформлении проверили всю родню, работу, дали под бешеные 30 процентов, так еще и страховку 49 400 (кредит 200 000) обманом взяли! Когда же я пришла к этому же консультанту приветливость ее куда-то делась! Почему изначально обманывают? Я очень сильно возмущена и разочарована! Советую никогда и никому не обращаться в этот банк! Почему я должна кому-то отдавать немаленькую сумму страховки, если я застрахована? Если сотрудник банка не может внятно проконсультировать пусть платит со своего кармана! Никогда больше не обращусь в этот банк!

27.11.2017 г ровно в 00.00 было подключено смс информирование к моей карте "Пятерочка" Почта Банк. Данная карта использовалась как накопительная в магазине "пятерочка", поэтому я не сразу узнала о подключенной услуге. Смс о подключении мне также не приходило. При оформлении данной карты  смс-информирование было отключено. 07.12.2017 г зайдя в мобильный банк и увидев, что сумма на счету стала меньше на 49 руб, я составила претензию № 713386, о списании незаконно с меня 49 руб за ноябрь месяц за услугу смс-информирование, которую я не подключала. Позже я оставила еще одну претензию в колл-центре, т.к. предчувствовала, что банк также спишет смс-информирование за декабрь месяц. Так и случилось. С меня банк списал 98 руб за 2 мес услуги смс-информирование, которую я не подключала. Данная услуга мне просто была не нужна, т.к. карта использовалась как накопительная для магазина "Пятерочка", это видно из выписки. Никаких более операций по карте не производилось. Оператор на горячей линии уверила меня, что это повсеместный сбой и деньги мне быстро вернут. Но несмотря на это, сегодня 26.01.18, а мои две претензии до сих пор не рассмотрены банком. Звонки на горячую линию Почта-банка и письма им же  результатов не дали. Банк "ищет причину", как прислали ответ, а какую - не понятно. Получается, банк может подключать услуги без ведома держателя карты? Прошу вернуть списанную комиссию за услугу смс-информирование, которую я не подключала, в размере 98 руб мне на счет.

Самый отвратительный банк. Сотрудники лгут от начала и до конца и не скрывают это. Говорят что их тогда выгонят и сам банк заставляет это делать. Договор №25227129. Офис в Марьино. Я пенсионерка, сама не лгу и привыкла верить людям. 28.10.2017 обратилась в Почта банк за кредитом. Сказала им, что основным условием это без страховки. Вечером мне перезвонила сотрудник С-ва Надежда Александровна и сказала, что мне одобрен кредит под 14% и БЕЗ СТРАХОВКИ. Придя в банк мне сообщили, что они уже закрываются и надо подписать документы срочно. Не дав их прочитать сказали что 14%, страховки нет, срочно подписывайте, закрываемся. Придя домой я ахнула - ставка 19%, 3 СТРАХОВКИ ОТ ВТБ на 65 000, и на 3 000 они меня проверили. Позвонив Надежде услышала, что она ошиблась и такого не может быть, но можно все быстро вернуть и проблем нет. ЭТО У НЕЕ ПРОБЛЕМ НЕТ, КРЕДИТ ТО ОНА ВЫДАЛА И ДЕНЬГИ ЗА КЛИЕНТА ПОЛУЧИЛА. А я пенсионер с больными ногами 3 раза ездила в центр Москвы отказываться от страховки. % раз в банк закрывать этот кредит и еще куча нервов, когда Надежда видя, что я отказываюсь просто кричала на меня, что я чуть ли не дура и сама должна смотреть что подписываю. Вышедший начальник офиса Алексей сказал, что я ничего не докажу так как у меня ведь нет записи под диктофон. А их начальник какая то Ф-ва Ольга все знает и их прикроет. Итог потерянные 12 000 за то что я даже не пользовалась кредитом. Хамство в лицо от сотрудников. Угробленное здоровье.  Никогда не обращайтесь в этот банк. От начала и до конца врут в лицо и это позиция банка, впихнуть кредит. Сотрудники и не скрывают этого. Да, и для Надежды нормально звонить и спрашивать код от личного кабинета. Хотя другие банки этим не занимаются. На претензию 692236 так и не ответили.

21 октября 2017 года, сотрудник, заполнявший заявление о предоставлении мне дебетовой расчётной карты Visa Classic Пятёрочка, не спросив моего согласия, самостоятельно поставил галочку в пункте оказания услуги платного "СМС-информирования" и выдал мне на подпись. Ознакомившись с заявлением ДО подписания и увидев что стоит галочка на согласие оказания данной услуги, спросил: "можно ли отключить данную услугу позже в интернет- или мобильном банке?" - на что получил положительный ответ. Решил не тратить время на перепачатку заявления и отключить услугу самостоятельно, раз по утверждению сотрудника банка такая возможность присутствует. Однако, как выяснилось позднее, такая возможность у банка отсутствует и в мобильном приложении и в интернет-банке. Решил написать в чат мобильного приложения для отключения услуги СМС-информирования. На моё обращение ответили и сказали что услугу отключили. После прошествия некоторого времени, я повторно задавал в чате вопрос о статусе услуги и меня заверили что она отключена. 21-го января 2018 года я захожу в интернет-банк и вижу отрицательный баланс. Внутрибанковским переводом перевожу 48 рублей 70 копеек на счёт карты Пятёрочка, чтобы убрать отрицательный баланс. Сегодня, при обращении в чат выяснилось, что платная услуга СС-информирования снова подключена. Также, при звонке на горячую линию выясняется, что за отключение платной услуги СМС-информирования, которую я не использую и которую не подключал, будет списана комиссия. Требую банк вернуть списанные за услугу комиссии!

Хотел пополнить дебетовую карту ВТБ, через банкомат Почта банка, сумма была приличная и Слава богу решил вносить ее частями. Первая загрузка прошла нормально, а на второй банкомат долго шуршал и вернул карту, написав на экране- «ошибка операции» после этого шуршал моими деньгами еще минут 10 и потом затих. Сотрудник банка присутствовал при всём этом, он же связался с техподдержкой, но результата не было никакого. Написал заявление о возврате моих денег, а спустя два дня пришла СМС - Уважаемый Клиент! Обработка Вашего обращения 763345 завершена. Банк не выявил оснований для удовлетворения Ваших требований. ПАО "Почта Банк"

Я 23.12 2017 оформила кредит В Тц Плаза гор. Йошкар-Ола в ДНС ул. Кремлевская д. 21 номер договора 27219878. Договор по каким-то причинам не прошёл по кассе и сотрудница его аннулировала. В ИТОГЕ Оформила Кредит в другом Банке. В кредит была подключена услуга Проверка Моей Кредитной истории. Сотрудница сказала мне написать заявление об отказе от этой услуги, что я и сделала на следующий день в отделении Банка. Какого же было моё удивление, когда мне пришла смс о том, что мне нужно внести платёж по кредиту. Такого я ещё не видела! Что за беспредел?! Ужасная Служба Поддержки Банка. Зарегистрировала заявление месяц назад, никакого ответа не получила. ТРЕБУЮ НЕМЕДЛЕННО ЗАКРЫТЬ МОЙ КРЕДИТ!

С помощью банкомата Почтабанк была внесена сумма на баланс мобильного телефона, которая по прошествии семи календарных дней (или пяти рабочих) так и не поступила на счёт мобильного телефона, сотрудники горячей линии неоднократно давали некорректную информацию по срокам зачисления денежных средств, а именно, при первом обращении на ГЛ- один день, при повторном- ТРИ КАЛЕНДАРНЫХ ДНЯ, на счета оператора мобильной связи денежные средства так и не поступили.

02.12.2017 -  Оставила претензию  №-708156 по горячей линии. Срок рассмотрения до 30 календарных дней. 02.01.2018 - Поступил ответ, что требуется дополнительное время, так же до 30 календарных дней. 22.01.2018 - Составляем запрос по поводу длительного рассмотрения претензии. Ответ по запросу, со слов оператора, составляет до 2-х календарных дней. 24.01.2018 - Ответа так и не поступило. Со слов оператора - ответ по запросу, так же может потребовать дополнительное время. Сколько Вам еще времени надо? Я так понимаю, Почта банк не только затягивает рассмотрение претензий, но и нарушает собственные регламентированные сроки по запросам. Реакцию и ответ можно получить только написав на банки.ру

Сегодня отправила по почте вот такое заявление в ПАО "Почта Банк". В приложении 4 заявления о расторжении, которые также ушли и указанным организациям. Сотрудник банка на Братиславской отказался принимать его у меня. Сказал не имеет права. Ну да ладно! Посмотрим, что будет дальше. Ещё так и не поняла, что это за Гарантированная Ставка? Подключили автоматом, заявив, что так НАДО! Кому? Сняли почти 12 000 рублей. Хочу то же отказаться! А ещё сотрудник банка впарил мне кредитную карту на 14 000 рублей, мол это для него в плюс пойдёт! Тоже буду закрывать! Итог: Просила 300 000 рублей на 3 года - Втюхали 335 883 рубля на четыре года (сказали по другому нельзя!), а на руки Получила те же 300 000 рублей! Заявление о расторжении договоров страхования, оказания платных услуг и о возврате денежных средств    16 января 2018 года, между мной и банком ПАО "Почта Банк", был заключен кредитный договор №2792****. 16 января 2018 года с моего счета №40817810************ списали денежные средства: - 14 832 (Четырнадцать тысяч восемьсот тридцать два) рубля 00 копеек по Договору страхования с ООО СК «ВТБ Страхование» №РВ23677-2792**** от 16 января 2018 года, который был мне навязан и не нужен; - 3000 (Три тысячи) рублей 00 копеек по Договору страхования с ООО СК «ВТБ Страхование» № S13796-034**** от 16 января 2018 года, который был мне навязан и не нужен; - 3000 (Три тысячи) рублей 00 копеек по Договору (сертификату) Консьерж-сервис «Старшее Поколение №LETO26014624*** от 16.01.2018г., который был мне навязан и не нужен; - 3000 (Три тысячи) рублей 00 копеек по Договору «Почта Банк – Стандарт» (сертификату) №3070020006**** от 16.01.2018г., который был мне навязан и не нужен.  Согласно пункту 2 статьи 935 ГК РФ, обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону. Согласно пункту3. ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Прошу считать указанные навязанные мне договоры недействительным и вернуть списанные в безакцептном порядке суммы в полном размере на мой счет №40817810******** в ПАО «Почта Банк» к/с №30101810245250000214 в ГУ Банка России по Центральному федеральному округу, БИК 044525214. В противном случае, оставляю за собой право обратиться в ЦБ РФ и суд, так же в орган, уполномоченный рассматривать дела в сфере антимонопольного законодательства.