15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

Уровень компетентности сотрудников КЦ просто ужасный, чтобы результата нужно раза 4 позвонить... И так 20 декабря 2017 года мной полностью была внесена сумма для досрочного погашения кредита наличными. Позвонил в банк так как деньги пришли на кредитный счет. Объяснили как их перевести на сберегательный и включили услугу досрочное погашение. Здесь все нормально! Далее.... В тот же день осознав, что деньги фактически будут просто так лежать на счете, я позвонил в Банк и попросил перенести дату платежа по кредиту с 11 января 2018 года на декабрь 2017. Зачем мне платить банку проценты за услуги, которые по факту мне больше не нужны. Ответ оператора КЦ - Это технически невозможно, что-то там в системе пойдет не так и мне придется что-то переплатить. Я пытался объяснить, что уже досрочно закрывал кредиты в их банке и тогда проблем не было. Ответ один «нельзя». Сегодня (04 января 2018 года) позвонил в банк для заказа комплекта документов и выписок по счету, и выяснил все же, что все возможно было сделать и дату списания можно было перенести ... 1) Считаю действия сотрудников КЦ совершенно некомпетентными, и нарушающими условия договора я могу погасить кредит досрочно и не платить никаких комиссий за досрочное погашение (требование пользоваться услугами банка мне фактически навязано) и мне отказались подключать услугу "переношу платеж" сославшись на проблемы в системе. 2) Сотрудники банка своими действиями нанесли мне ущерб в виде стоимости процентов по кредиту с 28 декабря 2017 (минус 2 недели от даты списания ежемесячного платежа) по 11 января 2018 года. С Уважением Алексей.

В середине ноября получил в Почта банке карту пятерочка. С первых дней все очень нравилось, карту выдали за полчаса, все объяснили очень понятно. Мобильное приложение удобное. Еще обнаружил лайхак как снимать наличку с кредиток других банков. В мобильном приложении можно пополнить карту с карты другого банка, если сумма более 3000 руб, то без комиссии. Пополнил с кредитки сбера, снял деньги в банкомате почта банка. При этом на кредитке ни комиссия не начислилась и льготных период действовал. Условия по карте выгодные - кэшбек 1% за все покупки без каких либо скрытых условий и бесплатное обслуживание. Плюс повышенный кэшбек в Пятерочке. Подарили 250 руб с открытием карты. Но не все оказалось так радужно. Я картой активно пользовался ноябрь-декабрь для ежедневных покупок,  транзакций было очень много.  Операции по карте смотрим в приложении Почта банка, а кэшбек в приложении Пятерочки.  Причем кэшбек от самой пятерочки приходит мгновенно, а 1% от банка приходится ждать до 14 дней (как написано на сайте и объясняют в отделении).  При крупных покупках кэшбек приходит дней через 5, а вот при мелких суммах он похоже не приходит вообще!  Обнаружил это случайно, просматривая список покупок по карте за ноябрь, он был довольно длинным. Когда же открыл список кэшбеков в приложении пятероки, он так оказался раза в 2 короче! После этого стал сравнивать. Ежедневно обедаю в столовой, так вот кэшбек от этих покупок начисляется через раз.  Так же не начисляется из FixPrice, и даже из самой Пятерочки! 0.5% Пятерочка начислила, а Почта банк свой 1% забыл! Скачал с сайта официальную документацию (тарифы, условия акций), может я что-то не расслышал или забыл, не может банк так нагло воровать деньги! Но там объяснения почему может не начисляться кешбэк не нашел, зато оказалось что кэшбек начисляется в течение 30 дней, а не 14. Поэтому мой отзыв появился не в середине декабря, а сейчас, когда с ноября точно уже прошло 30 дней, а кэшбека на текущий момент так и нет. Надеюсь, что это не целенаправленное воровство, а программный сбой. С ним разберутся и вернут деньги не только мне, а всем клиентам банка. Писать заявления с просьбой вернуть 10 раз по 1 руб, я не собираюсь, времени жалко. В любом случае 250 руб, подаренные банком компенсируют то, что он украл, но дальнейшее сотрудничество будет невозможно! А ведь так все хорошо начиналось...

Зная о том, что у меня закончился период бесплатного с мс-информирования, я 19 декабря перешла до отключения услуги на наличный расчет, затем зашла в свой личный кабинет в мобильном приложении и обнаружила сообщение, что с мс-информирование отключено. Однако, при оплате картой обнаружила, что сообщения мне приходят. Стала звонить а банк с просьбой отключить с мс-информирование, оператор отключил сразу, даже не предупредив, что за пол-дня с мс-информирования, которое я не отключила своевременно, так как была введена в заблуждение сообщением банка, у меня вычтут стоимость услуги за месяц. Позже, другой оператор сообщила, что я получила сообщение об отключении услуги из-за сбоя, в результате которого я получила сообщение сначала о подключении услуги, а следующее сообщение - об отключении услуги. На мое обращение, с просьбой исправить свою же ошибку, банк ответил отказом. Как теперь доверять банку, который не отвечает за свои сбои и ошибки!

В сентябре клиент обратился в почта банк. Работали с ним специалисты банка ЮЛЯ затем СВЕТЛАНА. 10 сентября клиент явился за картой (шёл за бесплатной по словам специалистов, а оказалась платной), клиент хотел отказаться от карты. Карту не получил, но пенсия туда пришла. Подробнее о ситуации: Клиент хотел открыть пенсионную дебетовую карту, специалист банка сказал, что она с бесплатным обслуживанием и выдаётся бесплатно. Кроме того, специалист банка сказал, что самостоятельно сообщит в пенсионный фонд и социальную службу. Карта оказалась платной. Клиент хотел отказаться как сказано выше. В итоге оказалось, что у социальной службы НЕТ ДОГОВОРА С ПОЧТА БАНКОМ (по данным социальной службы). Что исключает возможность перечислений выплат на данную карту. НО СОТРУДНИКИ БАНКА ОБ ЭТОМ НЕ сообщают, а продолжают тянуть время для удержания клиентов. После обращения клиента с просьбой о закрытии открытого счета сотрудники банка сказали " не хотите не получайте карту " НО СЧЁТ ТАК И НЕ ЗАКРЫЛИ. Из-за данной СИТУАЦИИ возникли ПРОБЛЕМЫ с пенсионным фондом, пришлось НЕОДНОЕРАТОНО посещать банк и пенсионный фонд, чтобы урегулировать данный вопрос. Казалось бы, на этом все. После обращения в банк и посещения всех вышеуказанных организаций клиент думает, что вопрос урегулирован, его счет закрыт и карта тоже. НО НЕТ. 01.01.2017 от Почта банк приходит сообщение, что по договору ****** изменён тариф на базовый. При этом клиент ещё в СЕНТЯБРЕ простил специалистов банка закрыть все. (выше описано) и прекратить все возможные отношения с банком. Помимо всего вышесказанного специалист банка навязал клиенту карту пятёрочка якобы бесплатную (бонусную), но на ней спустя некоторое время оказался минус на счёте. хотя она использовалась только как бонусная карта. Вывод. Специалисты банка намерено не слышат клиентов, либо действительно их не понимают. Тем самым указывают на свой непрофессионализм, либо на намеренное введение клиентов в заблуждение и навязывание им услуг банка. Совершенно неудобно работать с данным банком, так как из-за непрофессионализма требуется неоднократное посещение. Остались только негативные впечатления. Хотелось быстрее прекратить любые отношения с данным банком. Но как оказалось - сообщение 01.01.18 придётся посетить их снова. Неизвестно поймут ли сотрудники, что клиент не желает вообще сотрудничать, либо продолжат говорить одно, а делать другое.

Я являюсь клиентом банка ВТБ-24. Так как у нас нет этого банка и банкоматов я ежемесячно вносила на карту ВТБ-24 для погашения кредита определенную сумму денег через банкомат Почта Банк. Когда подходил очередной платеж (я обычно заранее вношу деньги во избежании просрочек) 1 декабря 2017 я стала вносить сумму 11300 рублей (сумма больше чем по графику) , не успев "сесть" на карту, деньги зажевало, банкомат завис не выдав чек. Затем менеджер Почта Банка позвонив в тех. поддержку стала следуя указаниям по телефону в течении около получаса извлекать мои деньги. Они лежали в купюроприемнике, но мне их не отдала, а аккуратно сложила у себя в сейфе до приезда инкассаторов при этом никаких документов менеджер, на извлеченную сумму не написала, а только посоветовала звонить на горячую линию уверяя при этом, что нашу проблему решат быстро. В результате проделанных действии банкомат заработал и я чтобы избежать просрочки снова внесла сумму, но меньше на 1000 руб - 10300 рублей, так как в кошельке больше не было денег. Затем мы написали заявление и претензию на имя Банка и передали менеджеру. Я названивала на горячую линию почти каждый день, в итоге его рассмотрели и 10 декабря 2017г (если не ошибаюсь) мне дали такой ответ: необходимо прикрепить от банка ВТБ-24 выписку о том, что сумма 11300 руб не внесена на счет, а когда я посетовала, что мне из за одной бумажки надо будет ехать так далеко, девушка на том конце провода ехидно так сказала : "но я не могу вам обеспечить проезд в банк." Я поехала за 200 км в город Уфу за выпиской в Банк ВТБ-24 и там тоже претензию на имя банка написала заодно. 11 декабря 2017 в Почта банке мы заново переоформили претензию прикрепив выписку. Спустяя некоторое время я зашла у себя в Почта Банк и поинтересовалась, приезжали ли инкассаторы. Она ответила что инкассаторы приезжали и забрали деньги, в том числе и мои деньги - 11300 рублей. Это было где то в 18 - х числах декабря 2017г. Затем снова стала названивать на горячую линию. Сколько бы я не звонила никто мне внятного ответа не давал, только говорят, что претензия не рассмортена. При очередном звонке на горячую линию 02 января 2018 г. они дали ответ и то не удовлетворительный: они просят снова проехать в Банк ВТБ-24 и написать претензию и снова ждать ответа 60 дней. А деньги мои тем временем лежат в Почта Банке. Уже прошло больше месяца. Я до сих пор никогда не сталкивалась с такой безответственностью к своим клиентам, тем более такого знаменитого банка как ВТБ-24 и Почта Банк. Это сверх нахальство, так использовать деньги клиента банка. У меня уже подошел второй срок погашения кредита. Если простой смертный вдруг задолжает хоть копейку, с банка будут звонить днем и ночью, отправлять смски, начислят проценты на эту копейку задолженности, а моими денежными средствами в сумме 11300 рублей Почта Банк уже пользуется больше месяца. Сколько звонков сделано, сколько нервов растрачено. Я не знаю уже кому звонить и внятного ответа никто не дает. Операторы на горячей линии на вопросы толком не отвечают, полномочии никаких не имеют, отвечают шаблонными, заученными словами, и не дают телефонных номеров руководства с кем можно было бы решить проблему. Для меня это большая сумма. У каждого имеется расчет, планы на каждую копейку. Почему я должна свои деньги отдавать на пользование за просто так??? Люди будьте осторожны с банкоматами Почта Банка! Почта Банк проблемы не решает! Если после новогодних праздников я не получу свои деньги я буду вынуждена обратиться в суд с претензией на Почта Банк за пользование чужими денежными средствами и за моральный ущерб. А также буду обращаться с жалобой в Центробанк на Почта Банк.

Специально пришла лично в банк, чтобы сотрудник проверил точно задолженность и сумму которую необходимо внести для полного погашения. Внесла необходимую сумму, уточнила у сотрудника, точно ли теперь на счету достаточная сумма для полного погашения. Она подтвердила, зарегистрировала заявку на полное погашение. В день очередного списания платежа списалась вся сумма и в добавок загнали меня в минус 625 рублей 10 копеек, плавно размазав эту сумму на 7 месяцев.

Пришёл взять кредит на 38000₽ сроком всего на год,для покупки подарка,посчитали,выплатить за год должен 52000₽,это просто капец переплата за год 14000!!!Это было моим последним обращением в этот банк!

В первые в такой ситуации. В четвертый раз написал претензию банку на закрытие счета и вывод средств пока безрезультатно не компетентность и наплевательское отношение всех сотрудников банка просто поражает в этом банке отделы не общаются друг с другом на предмет как правильно, что сделать, оформить, их супер отдел по претензиям вообще со своими сотрудниками которые готовят документы не общается, только указывает в ответах письменно что нужно исправить, моя 4 претензия будет находится на рассмотрении СМС пришло 3 дня, по горячей линии говорят 5 дней плюс праздничные , дотянули до праздников, мало того, что заблокировали счет с сентября 2017 г без основательно, в этом банке объяснить никто не может причину блокировки счета. Разводят, деньги крутят, в новостях показывали Почто банка корпоратив снятый скрытой камерой, серьезно гуляют как в последний раз.

29.12.2017 в интернете подала заявку на кредитную карту Элемент 120 дней без процентов, прочитала все условия карты, условия устроили, карту одобрили, сегодня 30.12.2017 пошла за получением карты в отделение банка на ул. Ленина д. 28, сотрудник банка С-на Л.Р. распечатала документы на карту, я начала читать документы, которые она мне дала. Сперва идет заявление и индивидуальные условия на кредитную карту Элемент, затем идет заявление на открытие сберегательного счета, затем на открытие карты с овердрафтом, заявление на кредитную карту я подписала, уточнила какой еще сберегательный счет для чего он мне, мне не нужен этот счет, на что сотрудник ответила, что он открывается автоматически, и выдается дебетовая карта, я спросила а что за карта еще с овердрафтом, она объяснила что это дебетовая карта, но в условия прописано что процентная ставка 14,9 и а у дебетовой карты нет процентных ставок, она ответила что банк вам может сделать лимит на дебетовую карту, я ответила что мне нужна только кредитная карта Элемент, и не нужно открывать ни какой сберегательный счет и не понятную карту.  Я отказалась подписывать заявление на открытие сберегательного счета и на карту с овердрафтом, сотрудник мне ответил, что договор будет аннулирован, если я не подпишу все документы, просто меня даже не поставили в известность о не понятной карте и сберегательном счете, мне этого не нужно. Почему я должна это подписывать заявления, в итоге я отказалась от кредитной карты, сотрудник распечатала документы на закрытие карты, я потратила очень много времени на выяснение всего этого, в условиях ничего не прописано об автоматическом открытии сберегательного счета и дополнительных карт, я просто хотела получить кредитную карту, а было очень огорчена, что меня пытались ввести в заблуждение, тем что автоматически дополнительно выдается карта с овердрафтом. Я считаю это не правильно, без согласия клиента открывать счета и карты которые не нужны. Больше ни за что не свяжусь с этим банком, у меня есть карты в других банков, и такого я еще нигде не видела, всегда читаю все документы, которые дают на подпись. Хочу предупредить всех кто обращается в этот банк за картой Элемент будьте бдительны и читайте то что дают вам подписывать.

Добрый вечер, хочу выразить благодарность сотруднице Почта Банка в пос. Южный Белореченского района за понимание и её трудолюбие. В октябре 2017г. для развития бизнеса срочно понадобились деньги и возник вопрос о выборе банка. На тот момент оплачивала коммунальные услуги на почте и девушка, сотрудница Почта Банка, вручила мне конверт с информацией и рассказала о возможности взять кредит. Я решила подать заявку и банк мне её предварительно одобрил. К тому времени у сотрудников почты начался обеденный перерыв и необходимо было покинуть отделение Почты. Но сотрудница банка попросила заведующую отделением дать возможность до оформить документы и не переносить встречу. В итоге девушка проработала весь обеденный перерыв, когда все распивали кофе, а я довольная ушла с деньгами. А так же мне была выдана карта с деньгами, которой я могу пользоваться бесплатно целых 4 месяца и она мне очень пригодилась. Огромное ей спасибо за работу. Побольше бы таких отзывчивых людей.

Перевели зарплату на карту П.Б., при попытке снять деньги через терминал на почте произашол какой-то сбой, деньги мне не выдали, сказали что они вернуться так как операцию отменили, было это 27.12 сегодня 29.12 денег нет. Зарегистрировал обращение, 738648, решения нет, на принятие решения есть 30 дней, то есть на новый год остаться без денег. Сегодня платить кредит, но нечем, оператор в банке предложила занять!!! У МЕНЯ ВОПРОС, А ПОЧЕМУ Я ДОЛЖЕН ГДЕ-ТО ЗАНИМАТЬ, ВЕРНИТЕ МНЕ МОЕ. При этом кода в банке писал заявление оператор проверила, транзакций списания нет, остаток просто стал на 10 т.р. меньше и все. Но почему-то меня это не удивляет, это же группа ВТБ, у них никогда не было по-другому.

Являюсь клиентом " Почта Банка", произошла ошибка в банкомате и я не смог внести деньги, банкомат просто-напросто "сьел" деньги и сразу завис. Я обратился  к сотруднику с требованием срочно вернуть мои деньги. На что сотрудник сказал: "Не волнуйтесь, давайте составим заявление по вашей проблеме". Я написал заявление, что банкомат "сьел" мои деньги, на которое поступил отказ в связи с неполными данными. Я обратился в офис банка ещё раз, для решения моей проблемы. Я конечно понимал, что можно просто внести деньги повторно и спокойно ждать решения моей проблемы, но платёж у меня довольно приличный по сумме и внести его повторно для меня не представляется возможным. Сотрудник предложила перенести дату ежемесячного платежа по кредиту, но так как после оформления кредита (это было летом) я уже воспользовался данной услугой, потому что мне изначальная дата не подходила, эту услугу мне подключить не имелось возможности, да и менять дату на другую я не могу, так как я подобрал удобную дату с учетом выплаты зарплаты. Я был очень не доволен тем, что мне не по моей вине придется платить штраф. Но к моему приятному удивлению сотрудник предложил мне решение моей проблемы. Рассказала, что по  договору у меня есть такая замечательная услуга как "Пропускаю платеж". Мы её подключили. Так же я повторно написал заявление и написал все подробности моего неприятного случая с банкоматом. Спасибо сотруднице банка за оказанную помощь. Пришлось заплатить 300 рублей за подключения услуги «Пропускаю платёж», но это лучше чем допустить просрочку по кредиту и получить негативную кредитную историю, так как я постоянный клиент банка.

Я 16.11.17 обратилась в офис банка г. Астрахань на Савушкина попросила закрыть договор, делала рефинансирования, мне выдали справку для закрытия на 16.11.17, но отметку о досрочном закрытии не поставили, я как клиент об этом просила, считаю, что это полная вина сотрудника. 20.11.17 обратились, а другой офис сотрудник рассчитала  сумму для закрытия 500 руб. Денежные средства внесла! Но 27.11.17 договор не закрыт. 27.12.17 договор тоже не был закрыт. Девочки на Богдана Хмельницкого помогли с данным вопросом и помогли закрыть договор и принесли извинения от лица банка

В третий раз раз написал претензию, чтоб закрыть счет и забрать наконец то свои деньги все рассматривают. Это необъяснимый беспредел, заблокировали счет без официальных объяснений так еще их сотрудники не знают как правильно написать претензию, третью написал!!! Теперь жди пока с не зайдут рассмотрят а потом жди пока переведут, сами деньги банк не отдаёт, этот банк даже по положительным претензиям деньги не отдает, дважды содрали с меня за открытие счета да рассматривали претензию 3 месяца еще спрашивают вы рады по решению, они какие то не нормальные, Вы деньги верните в двойне за просрочку, тогда я буду рад . В следующий раз пойду писать в прокуратуру. Сколько можно издеваться, на праздники оставили без денег. Желаю этому банку, чтоб его закрыли в будущем году отобрали лицензию. Беспредельщики!!!

Мною был взят кредит, договор 18241434, от 17.12.2016 г. сроком на 1 год. СРАЗУ скажу, что кредит под 24,9% я взял лишь с расчетом получения разницы по услуге "гарантированная ставка", за которую была взята отдельная сумма 5850 руб. Условия перерасчета обязательная оплата без просрочек и внесение не менее чем 12-ти платежей! При получении кредита мною была подключена услуга "меняю дату платежа" с 17 числа на 25 число каждого месяца. Мне сотрудником банка был выдан соответствующий график платежей в котором с 1-го по 11-й месяц указана сумма платежа 14820.00 и последний 12-й платеж на сумму 14585.85. Все месяцы добросовестно и в срок оплачивал данный кредит, за 11 месяцев ни одной проблемы с моей стороны и со стороны банка не было. Перед последним платежом 14.12.2017, то есть заблаговременно, перевел на счет сумму большую, чем в графике платежей. Но в итоге, 25 декабря 2017 г. в день списания суммы, на телефон приходит смс, что сумма списана со счета под 0, хотя по графику требовалось меньше! Больше никакой информации не было! 27 декабря приходит СМС "об оформлении заявления для досрочного погашения", а при обращении в банк 27 декабря, от сотрудника банка, я узнаю, что у меня, образовалась просрочка и я не доплатил 201.23 руб! На горячей линии банка, при долгом разбирательстве выясняется, что график, который мне выдан НЕВЕРНЫЙ. И мой последний платеж должен быть 14820, а не то что указано в моем графике 14585,85, и главное, что даты платежей совпадают (25 число). В итоге получилось, что я и платёж просрочил и вынужден внести 13-й платёж. Естественно, перерасчет по "гарантированной ставке" теперь недоступен! Я, будучи клиентом с безупречной кредитной историей не намерен мириться с этим беззаконием! Я не готов оплачивать проценты еще за следующий месяц и не готов ждать, пока банк закроете мой кредит прибавив еще месяц к нему лишнюю сумму, я право порядочный человек, который ни разу не нарушил условия банка, а банк нарушает мои прямые права в погашении кредита в соответствии с тем графиком, который мне был ВЫДАН. В случае, игнорирования банком моей претензии вынужден буду обратиться в суд с имеющимися документами. ПРОШУ Вас внимательно изучить мой вопрос, и требую выплатить мне все что положено, а именно сумму по "гарантированной ставке" и начисленные мне проценты за просрочку платежа, так как я на эти деньги очень рассчитываю. К сожалению доверие к Вашему банку нет, а так хотелось оставаться клиентом банка и взять еще кредит.

Сотрудница банка С-ва Любовь Дмитриевна навязала мне страховку от альфа страхования молча без предупреждения. Подала мне кучу бумаг и сказала распишитесь в указанных местах . Я очень долго ждал оформления кредира на товар. На вопрос о доп. Услугах и других добавлений в кредит она ответила что только сумма кредита и 16 %.а получили 45%из за страховании о котором я не имея понятия . Пришел в Отделении Почта банка хотел отказаться от страховки .но сказали звоните в страховую .в страховой сказали в банк .а в банке сказали что мы не несем ответственность за сотрудников .и о расторженние страховки забудте . Вы же подписали вот и платите . УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЯ БАНКА К КЛЕЕНТАМ .НИКТО НЕ ЗНАЕТ В ЧЕМ ЗАКЛЮЧАЕТСЯ ИХ РАБОТА .ПРИМИТЕ МЕРЫ К СОТРАДНИКУ СКОМОРОХОВОЙ ЛЮБОВИ ДМИТРИЕВНОЙ .ИЛИ Я ПОДАМ НА БАНК В ПОКУРАТУРУ .НАДОЕЛА ХАЛАТНОСТЬ БАНКОВ .И ПРОВЕРЯЙТЕ БУМАГИ ПЕРЕД ПОДПИСЬЮ.

Добрый день!Являюсь клиентом «Почта Банка» уже не первый год. В декабре этого года произошла неприятная ситуация по платежу моего кредита, но когда обратилась в офис банка, моя проблема была решена! Оплата по моему договору 22853554 должна была произойти 15.12.2017г, оплачиваю я кредит через сберегательный счет. 16.12.2017 зашла через мобильное приложения банка проверить. Но платеж со сберегательного счета не списался, образовалась просрочка по кредиту и заблокировали кредитную карту, тогда я самостоятельно через мобильного приложения перевела со сберегательного счета на кредитный. Когда обратилась в офис мне объяснили, что переводить их не надо было и списание бы прошло чуть позже. Я уже смирилась что у меня просрочка по кредиту и штраф 500р который надо оплатить. Но сотрудник банка предложил мне написать заявление чтоб банк рассмотрел мою ситуацию и снял с меня штраф 500р и исправил кредитную историю, т.к это было не по моей вине. Банк рассмотрел мое заявление очень быстро и в мою пользу. Большое спасибо сотрудникам офиса за неравнодушное отношение к моей проблеме.

30.08 была оформлена карта Пятерочка и карта к сбер. счету на стойке Почты банка в отделении почты России на Алтуфьевском шоссе. Настоятельно просил отключить смс-информирование на обеих картах. Сотрудник заверил меня, что все отключила. Вчера захожу в интернет банк - вижу: 27 ноя Пятёрочка Отключена услуга "SMS информирование" 27 ноя Пятёрочка Подключена услуга "SMS информирование" В итоге карта теперь в минусе на 49р. До этого специально в сентябре звонил в банк и спрашивал про эту услугу, также заверяли, что услуга не подключена. Позвонил сегодня и составил обращение на гор. линию. Это минусы. Теперь о плюсах за то, что у вас минус на карте, банк любезно не станет брать с вас проценты.

Я живу в Новороссийске и  являюсь клиенткой "Почта Банка" , у меня есть их карта для начисления и списания баллов в сети магазинов "пятерочка". При расчете этой картой на кассе магазина " пятерочка", продавец не смогла начислить мне баллы, объяснив это тем, что карта исправна и посоветовала обратиться в банк, расплатилась другой картой. Ближайшее отделение находится на ул.Энгельса на почте России, недалеко от магазина, туда я и пошла, но в это время там был обеденный перерыв, но сотрудники банка приняли меня, выслушали, проверили карту, которая оказалась исправной. Одна из сотрудниц прошла вместе со мной в "пятерочку" и объяснила кассиру как правильно начислять и списывать баллы. Продавец карту проводила магнитной полосой через терминал, а нужно было просто считать штрих-код на карте. Так что сотрудники банка компетентны не только в своей работе, но и знают тонкости в работе партнеров банка.

звонки от сотрудников почта банка с номеров +7 906 134 18 60 : +7991 399 10 83 : +7 991 399 11 23: +7991 399 10 79 " +7 906 134 14 98( что бы быть не голословным ) . есть еще куча номеров с которых звонили . с опросом о качестве работы поступают в течении двух суток через каждые 20 минут , отвлекая меня от работы , ВАМ что так важно знать мое мнение : все было хорошо пока вы не начали мне звонить и после всего этого только отрицательные отзывы , если ВЫ не можете организовать службу внутри банка , что говорить уж об отделениях банка , все отношение к банку испортили своими звонками ...