15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

Сегодня срочно возникла необходимость перевода денежных средств, оказалось что в вечернее время в нашем городе это возможно сделать только в Почта Банке. Обратился я в отделение  довольно поздно, примерно в 20.40 и был приятно удивлен обслуживанием, сотрудница открыла мне счет, выдала моментальную карту, помогла установить мобильный банк и совершить перевод на мой счет. Очень порадовало что все эти услуги мне были оказаны совершенно бесплатно, никаких комиссий, все очень быстро и удобно, так же мне было рассказано о море преимуществ данной карты, например проценты на находящиеся на счету деньги, которые банк будет выплачивать мне ежемесячно.  Отдельно хочу поблагодарить сотрудниц Почта Банка за качественное обслуживание, приветливое отношение и проявленное терпение, так как обслуживая меня им пришлось задержаться а работе дольше положенного.

Уважаемые сотрудники Почта Банка, прошу обратить внимание на работу сотрудников офиса г. Нижневартовск, ул. Ленина 16, и поставить их в пример остальным. Во-первых, очень пунктуальные, образованные, тактичные в отличие от сотрудников на других отделениях. Пару раз были проблемы с картой, то ПИН забуду, то чип повредил, то (по моей глупости) не получалось совершить перевод через мобильный банк,  но они единственные кто всегда с улыбкой и легкость решали мои проблемы.  К примеру, у меня есть потребительский кредит, и вчера 07.11.2017 сотрудник этого отделения позвонила и напомнила о приближающемся ежемесячном платеже, я пришел в отделение для того, что бы внести деньги (а в этот день по всему городу происходила массовая эвакуация из мест массового скопления людей) и я находясь в отделении почтовой связи был застигнут врасплох прям возле банкомата, девушки помогли быстро сориентироваться, записали мой номер и сказали как только возобновиться работа отделений они мне позвонят. Сегодня утром мне поступил звонок с сообщением о том, что отделение работает в прежнем режиме и я могу придти и внести деньги за кредит. Обращался к ним несколько раз с консультацией все мне рассказали, объяснили. Людей надо мотивировать, сообщите пожалуйста руководителю данного подразделения рассмотреть вопрос о поощрении Анастасии и Евгении. Спасибо! Надеюсь вы это прочитаете!

Добрый день!2.11.17 открыла в вашем банке вклад. До 11.11.17 должна пополнить счет вклада. 3.11.17 возникли проблемы с интернет- банком.Несколько раз звонила в колл -центр, сотрудники не смогли помочь, но обещали "держать на контроле" и перезвонить. Обратных звонков не было.  3.11.17. сделала заявку на тех.поддержку Оператор сказал, что со мной свяжутся в течение 3 календарных дней. Ответа нет.  7.11.17. по моей просьбе соединили с менеджером (видимо "дежурный" по смене, представилась Кристиной, вн.тел. 2937). Также обещала заняться моим вопросом. И сказала, что ОБЯЗАТЕЛЬНО в этот же день (7.11) перезвонит. Звонка не было. Кроме того, я ей задала вопросы о возможности повторного открытия вклада, поскольку до 11.11.17 пока не решается вопрос с интернет-банком деньги возможно не успею перевести. Получила положительный ответ. Но программа не позволяет открыть еще раз вклад. Банк будет каким-то образом решать мою проблему? Или банк не заинтересован в клиентах!

Добрый день! Карта "Пятёрочка" была получена сыном 07.09.17. Согласно условиям, после первой покупки на карту начисляется бонус 2500 баллов. Первая покупка была произведена, и на карту были оперативно начислены основные 4 балла. А вот с обещанным бонусом вопрос сильно затягивается. По прошествии недели после первой покупки бонус не поступил. На горячей линии сообщили, что как правило, в течение недели после первой покупки бонус начисляется, максимальный же срок - 30 дней. Хорошо, подождём. Когда срок истёк,[img]https://cdn1.savepice.ru/uploads/2017/11/8/946edb11363ab224636f3cf56d2374df-full.jpg[/img] бонус начислен не был. По горячей линии подали претензию, срок рассмотрения которой ещё 30 дней. 07.11.17 из банка по смс поступил ответ, что решение откладывается. В чём проблема? Условия для получения бонусных баллов соблюдены, первая покупка совершена, о чём свидетельствуют начисленные основные 4 балла. Прошу ускорить рассмотрение вопроса и выплатить бонус.

Хотели взять небольшой кредит потребительский (меньше миллиона рублей!!!). Очень долго девушка в отделении почты оформляла анкеты, заявки, фотографировала несколько раз и т.д. и т.п. На такое количество вопросов не отвечала никогда, просто до смешного, вплоть до ФИО непосредственного начальника (и это помимо сведений о работе, телефоне отдела кадров и т.д. и т.п.!!!). Потом мне сказали, что мне позвонит еще и кредитный менеджер. Действительно позвонили минут через 10, но не мне, а на телефон мужа. Потом попросили передать трубку мне, хотя я случайно была рядом в тот момент и не совсем понятно, почему нельзя было позвонить мне? Телефон был при мне, неотвеченных вызовов не было. Девушка на том конце провода потребовала, чтобы я ей продиктовала телефоны своих родственников и коллег. На мой вопрос - зачем? Был ответ - проверить Ваши анкетные данные... Занавес... Конечно, я возьму кредит в другом банке и жалко потраченного времени. Но вообще интересно, почему мои родственники или коллеги должны быть в курсе моих планов-кредитов? И как они могут подтвердить мои анкетные данные? А девушка, которая меня мурыжила в отделении почты, не подтверждает мои анкетные данные, когда держит в руках мой паспорт, задает вопросы, фотографирует и т.д. и т.п. ?

У меня вопрос к сотрудникам банка почта банк: Скажите пожалуйста когда клиент подключает услугу" пропуская платеж" по звонку в банк услуга бесплатная,в договоре указано что сумма кредита неувеличивается.а только увеличивается количество платежей , но количество платежей может увеличиваться на 8 месяцев? а пропуска было только два? у меня по графику кредит заканчивается в декабре этого года(2017) я в надежде пошла узнать остаток по кредиту а мне говорят что его еще год надо платить я в декретном отпуске ,трое детей и что сейчас мне придется ходить по судам или все таки вы разберетесь в этой ситуации? Прошу расмотреть и ответить на мое письмо.Спасибо.Мой номер договора 12575297 П-а Серафима Сергеевна 18.08.1984

Добрый вечер, Я, Гайворонская Валентина Дмитриевна, являюсь единственным наследником сына - Гайворонского Александра Валерьевича, который ушел из жизни. В свое время им был взят потребительский кредит в ПАО «Почта Банк». В связи со смертью сына, с принятием наследства потребительский кредит переходит ко мне согласно п.2 ст. 1152 ГК РФ. При обращении в ПАО «Почта Банк», с предоставлением всех нужных документов: паспорт, свидетельство о смерти, свидетельство о праве на наследство, кредитный договор - по вопросу о переводе потребительского кредита на меня, чтобы я могла им распоряжаться в дальнейшем, ПАО «Почта Банк» отказывает мне в устной форме. Далее мной было отправлено письмо, составленное юристом, с прикрепленным к нему копиями всех документов на юридический адрес ПАО «Почта Банк» с уведомлением о вручении. В нем описана полностью вся сложившаяся ситуация и поставлен вопрос о [u]замене на стороне заемщика[/u] по указанному кредитному договору [u]в порядке наследования.[/u] Спустя месяц ответа так и не получила, и при обращении в отделения ПАО «Почта Банк» слышу отказ в устной форме. Прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации.

Брала кредит в 2016 году, через год обнаружила, что в тело кредита добавлена страховка и так называемый пакет "Гарантированная ставка, девушка при выдаче кредита говорила о страховке в 5000, оказалось на деле почти 50 000, все подсовывалось на подпись без конкретных объяснений, платежки на перевод слепые, на вопрос, что такое кредитный лимит, было сказано, что это сумма, которую может дать банк, но я могу ей не пользоваться и проценты начисляются на сумму взятого кредита, на деле оказалось, что это та сумма которую мне подсунули, на сумму 200 000, страховка в 50 000, не через чур ли? Причем мне сказали, что страховку могу вернуть через 3 месяца, после того как банк убедится в моей платежеспособности, но и это оказалось не так, оказывается было 5 дней, но и это ладно, плата за мою невнимательность (хоть и дорогая). Но и на этом все не закончилось, пришла в отделение закрыть кредит, сотрудник составила заявление в компьютере (распечатать и выдать его мне, со слов сотрудницы не возможно), так же мне было отказано в выдаче справки о полном досрочном погашении (что противоречит законодательству РФ), но и это не главное, спустя 2 недели (условия договора) пришла за возвратом процентов по пакету, оплаченному мной, а денег-то нет! так же не приходила смс о списании денег в погашение кредита и оказалось, что мой кредит так и НЕ закрыт, а была списана сумма ежемесячного платежа! Заявление висит в работе, а сотрудник банка на горячей линии бодро предложила мне закрыть кредит следующим месяцем, со всеми вытекающими процентами! Написала претензию, но никто до сих пор так и не позвонил, прошло 3 рабочих дня, т.е. банк даже не пытается исправить свои ошибки и нарушение законодательства РФ. Ужасный банк!

В марте этого года оформил потребительский кредит. Оформление было действительно простым и заняло всего 1 день. Если бы не страховка, от которой я из-за отсутствия опыта не успел отказаться в первые 5 рабочих дней, то я бы сказал, что это был самый простой, быстрый и даже выгодный кредит, который я получал. Следующей приятной новостью было действительно неплохое мобильное приложение, возможность пополнить свой лицевой счет для оплаты кредита без комиссии, моментально, с любой банковской карты и очень адекватная служба поддержки.  В сентябре этого года, так сложились обстоятельства, решил оформить ипотеку в ВТБ24, одним из требований которого было закрытие кредита в Почта Банке и предоставление соответствующей справки необходимой для оформления ипотеки. Я связался с поддержкой Почта Банка, сообщил о необходимости получения справки. Оператор сообщила, что проблем нет и ее можно будет получить через 3 дня, для этого необходимо перенести дату планового платежа, подключить услугу досрочного погашения, внести необходимую сумму на счет и на 3-ий день можно будет забрать справку. Я выполнил все необходимые действия и продолжал радоваться оперативности решения моего вопроса, но в день закрытия кредита произошел эпический провал. Система Банка отработала некорректно и кредит не был закрыт. После этого начался эпос из недельного общения со службой технической поддержки, где мне сообщили, что моя проблема будет решаться в течение 30 дней, что для меня было совершенно не приемлемо, сроки сделки по ипотеке поджимали. Единственным действием приведшим в результате к оперативному решению моего вопроса, было обращение, оставленное на официальной странице банка в facebook. Реакция банка была моментальной, со мной в течение 30 минут связалась руководитель отдела по работе с претензиями и необходимая мне справка была доставлена прямо ко мне в офис буквально на следующий день представителем банка. Итоги. В целом я доволен предоставленным сервисом на этапе получения, сопровождения и реакции на решение моего вопроса, после того как ситуация взорвалась. Вам стоит поработать на решением проблем возникающих у клиента, которые выходят за рамки стандартных процедур и отсутствием индивидуального подхода в эти моменты. Ставлю твердые 4 балла. Надеюсь возникшая ситуация не останется без внимания и поможет вам сделать вас сервис лучше.

Добрый день! У меня возникла следующая проблема с этим банком. Мне нужно было перевести денежные средства со счета на счет. Для этого я написал заявление в отделении почта банк. Заявление было написано 20.10.2017 и зарегистрировано под номером 657952. На горячей линии сказали, что необходимо подождать 10 рабочих дней, т.к. оно на рассмотрении. Время прошло и сегодня я снова позвонил на номер горячей линии, на что получил ответ, то что в заявлении была ошибка и что в переводе отказано, т.е. в переводе моих средств на мой же счет отказано и то что мне снова надо идти в этот банк и снова писать это заявление и ждать 10 дней, т.е. это моя сугубо личная проблема, а не банка. Вопрос: почему я из-за ваших некомпетентных сотрудников я обязан страдать?! Почему я не могу перевести свои же деньги на свой же счет?! Почему о данной ошибке в заявлении я не был извещен должным образом?! Просто с таким клиентоориентированным подходом я сталкиваюсь в первый раз!

Добрый день! Хочу оставить отзыв тут, может Банк меня услышит, т.к. уже не знаю, что делать! Являюсь клиентом Банка, оформил потребительский кредит (кредитный договор №20641374 от 12.05.2017, сроком на 10 месяцев). На текущий момент, оформляю ипотеку в другом Банке и отлагательным условием для заключения сделки, является полное досрочное погашение вышеуказанного кредита. И тут начинается самое интересное. Обратился я в Банк 25.10.2017г. и подключил полное досрочное погашение (подтверждено смс уведомлением и записано на диктофон) в дату платежа (04.11.2017) и вуаля, просыпаюсь я 05.11.2017г. захожу в приложение и там списано частично, причем вообще не понятно по какому принципу списали сумму и оставили кусочек в размере 214 р. как задолженность, при этом на счете имеется достаточно денежных средств для полного списания (на текущий момент 275р.). Позвонил на горячую линию, сказали, что техническая ошибка, ждите исправления ваших данных по договору. На утро 07.11.2017 ничего не исправлено, причем сотрудники Банка пишут, что срок рассмотрения претензии от 5 до 30 календарных дней! Т.е. получается, что я выполнил свои обязательства, всё своевременно оформил для полного досрочного, а у них бац и не списали всё и прикрылись технической ошибкой, мало того, что вина банка, так они ещё и заставляют ждать ответа не понятно сколько! В моей ситуации мне нужна срочно справка, которую я хотел получить 08.11.17 (по условиям банка, возможно заказать справку через 3 дня после полного погашения), а теперь сколько ждать ответа Банка так и месяц пройдёт и можно подключать заново на досрочное погашение. Уважаемый Банк! У меня сделка из-за Вас срывается, меня ждать с ответом от Вас не понятно сколько, никто не будет! Почему из-за Ваших ошибок страдают Ваши клиенты! Почему возникают такие ошибки? Требую оперативно списать корректную сумму и выдать мне справку!!!

Добрый день! 01.11.2017 был заключён кредитный договор с ПАО «Почта Банк», кредитный договор №25330814, в г.Екатеринбург, ул. Репина д. 94, в магазине ООО «Медиа-Маркт-Сатурн». При оформлении кредитному менеджеру, Б-нко Виктории Ал-вне, было заблаговременно сообщено, что любые услуги страхования меня не интересуют. Заявка на кредит была одобрена. При подписании документов был выявлен факт, что услуга страхования (Программа «Макси», от ООО СК «ВТБ Страхование») в кредитный договор включена была, на сумму 20085,84руб. Я ещё раз озвучила, что в услуге страхования я не нуждаюсь, также я попросила из кредитного договора эту услугу исключить. Но, Б-ко В.А. заверила, что это Банк включил услугу в договор, а она ничего не добавляла, и у неё нет возможности вносить какие-либо корректировки в заявку. При этом она ЗАВЕРИЛА, что от данной страховой программы я могу отказаться (с условием возврата уплаченных денежных средств) в течение 5 рабочих дней, в период охлаждения, если я обращусь в страховую компанию и напишу заявление об отказе от услуги. У меня возникли сомнения, и я ещё раз переспросила, точно ли это возможно? На что она утвердительно ответила: Да, это возможно, главное обратиться в страховую в течение 5 дней. Это и повлияло на дальнейшее согласие на условия кредитования. Самое отвратительное, что вся эта информация оказалась ложной. Помимо этого, сотрудник в пакет документов не вложил ни договор на оказание данной услуги, ни приложение к договору, на руки мне было выдано только заявление на оказание услуги. На следующий же день, 02.11.2017 я приехала в страховую компанию ООО СК «ВТБ Страхование», г. Екатеринбург, ул. Бориса Ельцина д. 1А, с целью отказа от услуги, и каково было моё удивление, когда сотрудник страховой компании сказал, что они этим вопросом не занимаются, эта страховая программа не входит в их юрисдикцию, и по всем вопросам мне необходимо обращаться в отделение банка. Также он отметил, что заявление на отказ от услуги принять у меня должны. В этот же день я обратилась в отделение банка, в г.Верхняя Пышма, ул. Кривоусова д. 36, где было составлено заявление №673051 о просьбе расторжения договора. Мне было прислано сообщение с отказом, т.к. Банк не выявил оснований для удовлетворения моих требований. 03.11.2017 я обратилась по номеру телефона горячей линии Банка, и составила повторную претензию №674871, о несогласии с принятым Банком решением, и, дополнив претензию о качестве обслуживания кредитного специалиста Б-ко В.А., т.е. о ложной предоставленной информации клиентам банка. Либо сотрудники не осведомлены об актуальных программах страхования, который предлагает Банк, либо они предоставляет заведомо ложную информацию клиентам, с целью принудительной продажи покупателю, не интересных ему услуг. Хочу также дополнить отзыв тем, что ранее таких проблем в других Банках не возникало, сотрудники почему-то всегда могли корректировки вносить. Ни у кого не возникало проблем с отменой услуги страхования на стадии заполнения анкеты. Этот печальный опыт оттолкнул желание сотрудничества с данным Банком в дальнейшем.

05.11.2017 обратилась в магазин М.Видео для покупки телевизора, решили оформить в рассрочку, рассрочку предлагали только 3 банка одним из них оказался Почта Банк, к сожалению, я выбрала именно его. При оформлении сотруднику я сразу сказала, что страховка мне не нужна, т.к. беру кредит на пару месяцев буду гасить досрочно, на что сотрудник ответила, что Банк не выдает кредиты без страховок, это обязательное требование, и если Вы хотите Вы можете от нее отказаться в любой момент (5 рабочих дней). Закрыв на это глаза, с полной уверенностью я оформила кредит и, соответственно, страховку жизни к нему, не подозревая никакого подвоха, не однократно уже брала кредиты на товары никогда не возникало проблем со страховкой. На следующий день обращаюсь в Почта Банк находящийся в городе Новокуйбышевск ул.Миронова 3, с просьбой принять заявление на отказ от страховки жизни. на что мне сотрудник дала телефон страховой компании сказала звоните, мы не принимаем никакие заявления. я позвонила в ВТБ страхование(страховой полис данной компании мне был оформлен) сотрудник Call центра ответила, что у Вас не просто полис, а полис коллективного страхования. и Вам нужно обращаться в отделение Банка(Почта Банк). я снова обратилась в Банк, на что сотрудник мне говорит идите в страховую и пишите там заявления мы принимать ничего не будем. Я написала в Call центр Банка, мне сообщили, что в отделении принимаю заявления в свободной форме. я снова обратилась к сотруднику она зарегистрировала мое обращение. Объяснив, что полис коллективного страхования не возвращается и мол полис расторгнешь, но деньги-то все равно не вернут, лучше оставь все как есть. Срок рассмотрения заявления 30 дней, период охлаждения в страховой компании 5 рабочих дней, соответственно, уложиться в них я не могу. Так же данный Банк похоже не подчиняется законодательству, т.к. по законодательству РФ и законе о защите прав потребителей я могу отказаться от товара, услуги в течение 14 дней. кредит и страховка являются товаром, и как говорят в банке Вы не можете вернуть страховку. Банк вводит в заблуждение клиентов, тем самым навязывает свои услуги. Никогда и ни за что не обращусь больше в данный банк. Итог: ждем 30 дней, пока Банк примет решение возвращать мне страховку или нет. Очень-очень разочарована данным Банком.

9 октября пополнял кошелёк в Яндекс.Деньги через их приложение с банковской карты (я использовал Почта Банк). Деньги были зачислены, но кроме суммы, указанной для зачисления с карты банк дополнительно снял 300р! в смс о списании было написано какое-то KAZINO. Написал в приложении банка жалобу, она была зарегистрирована и было написано, что в ближайшее время обращение зарегистрировано и мне сообщат о результатах его рассмотрения. В онлайн-чате через приложение мне написали, что претензия должна быть рассмотрена в течение 7 дней. Прошло уже больше 3-х недель - от банка так и нет никакой реакции. Сегодня из приложения банка Тинькофф пополнял карту с карты другого банка, снова использовал карту Почта Банка и снова ПБ снял кроме зачисляемой суммы дополнительную комиссию 300р и снова было в смс написано какое-то KAZINO... Что же это за воровство денег без предупреждения о комиссиях?!!! В результате этих двух случаев ПБ украл у меня в сумме уже 600 рублей! я попробовал по той же схеме пополнить карту Тинькофф, но используя карту Сбербанка - там была снята ровно та сумма, которую я указывал и никаких комиссий не было! Значит это косяк ПБ. В общем откровенное воровство. И ещё в довесок хочу сказать, что они без моего ведома и спроса не так давно в одностороннем порядке подключили услугу смс-информирования о чём меня даже не информировали. Лишь после того как начали приходить смс при оплате картой я позвонил в банк и выяснил, что они мне сами подключили типа первые 2 месяца бесплатно, потом будет сниматься ежемесячная абонентская плата. Это называется НАВЯЗАННАЯ УСЛУГА!

Отвратительный банк. Особенно филиал на Титова. Сначала предлагают взять кредит по спец предложению. Приходишь в банк и приходит отказ. Даже не могут найти правильное ИНН организации. Говорят что я работаю в несуществующей фирме. Проценты по кредитам бешеные. Во общем не советую этот банк.

Добрый день! Очень надеюсь, что вы мне поможете! Так как у банка виноват только клиент !!! Я 7 октября в отделении банка Москвы в ДО парус в банкомате положила на свою дебетовую карту почта банка 17000 рублей банкомат их посчитал отдал карту и отключился! Все деньги в нем, но они не зачислены на счет! Я тут же подошла к менеджеру в отделении, рассказала, как все было, но ее ответ меня поразил, она сказала, что их банк тут не при чем кто карту впускал того банка и проблемы! Я тут же позвонила на горячую линию почта банка там приняли мое заявление сказали ждать 30 дней! Через 3 дня мне поступает ответ об отказе в моей заявке так как я не указала номер банкомата (мне ни чего об этом не сказали при разговоре, когда я оставляла заявление) я позвонила снова на горячую линию почта банка там мне сказали езжайте в отделение банка Москвы смотрите номер банкомата и пишите заявление у них! Хорошо я приехала и попросила написать заявление девушка мне снова сказала что не может его принять ,я при ней звоню на горячую линию в почта банк и прошу поговорить так как они отсылают меня к вам и это идет по кругу, они долго общаются и спорят в конце их диалога менеджер банка Москвы передает трубку мне и говорит что просит прощение но заявление она не примет, всего доброго... И просит мне поговорить с менеджером почта банка самой, я только подношу трубку к уху и слышу ..Анастасия Витальевна добрый день а почему это вы вносили через банкомат банка Москвы это же не возможно! Вот тут отвлекаюсь просто у меня вопрос девушка работает на горячей линии и почему ей на обучении не объяснили, что банк Москвы входит в группу втб как и почта банк? И в принципе клиент вообще где хочет там и вносит свои деньги на вашу карту! Возвращаюсь к нашему диалогу далее я ей объясняю, что где хочу там и кладу деньги, прошу ее что бы она оформила еще одно заявление что бы я внесла № банкомата и спросила сколько будет рассматриваться мое новое обращение и тут от ее ответа мне стало плохо 120 дней!!! Вы что издеваетесь спросила я и ...она сбросила трубку! И не перезвонила мне! Спасибо большое! Я сама зашла в свое мобильное приложение и там отправила заявление! Вот у меня еще вопрос что за 120 дней, и почему я свои деньги должна столько ждать? Ведь у меня кредит в почтабанке и меня там с моими платежами никто ждать не будет! Сегодня 06.11.2017 и ничего прошел месяц денег нет! Просто как страшный сон что делать и к кому обращаться я не знаю!

Афиристы, продуманные махинаторы,не нужно верить в рекламу, это все миф,за большими обещаниями с выгодой о низких процентных ставках по кредитам, скрывается пятикратная страховка с непонятными дополнительными услугами и кучей всего того, что с вас вычтут при оформлении кредита,непроговорив ни слова об этом,четко завуалируя все подводные камни,а после подписания ТЫ остаешься с долговым мешком и КАК не стыдно подставлять людей, самим не страшно делать такие действия жуткого обмана, к вам приходят за помощью , а вы так ловко загоняете в долги...Даже после возмещения моей страховки, умудрились прихватить денег от доп.услуг и от снижения якобы % ставки,не маленькую сумму и объясняя что то, о моих новых и новых долгах, я слышу несвязные объяснения и разные суммы ...хорошо это еще цветочки...даже заплатить спокойно не можешь,деньги на счету, а тебе пишут,что ты должен и срочно заплати...что сбивает с толку и начинаются переживания и скажу больше,даже на горячей линии работают не компетентные работники,доводя до истерики своими поролями,это просто ужасный банк и не стоит верить ярким рекламам..там не помогут решить какие-то трудности человека,а просто ДОБАВЯТ их.

Первый и надеюсь последний раз оформляла кредит и «посчастливилось» связаться с этим чудо-банком. Без подключения стразовой защиты банк не одобрит заявку,пришлось подписаться,но «в течении 5-ти дней вы имеете право отказаться от защиты и деньги вам вернут»! ок! Написала заявление об отказе. Рассматривать должны были в течении 30-ти дней, но мне позвонили буквально через неделю и сообщили: вам отказано,т.к. вы сами подписали договор! «Да ну нафиг!!!???» - подумала я и поняла что банк полнейшее Г**НО и больше я в эту петлю не полезу! Строго настрого запрещу всем знакомым когда-либо при необходимости связываться в этим банком! Спасибо за внимание :*

3 октября 2017 года взял кредит на сумму 400 тысяч, на покупку автомобиля, после чего у меня появились финансы и я погасил кредит 9 октября 2017 года, полностью всю сумму, после чего мне сказали что при оформлении заявки на кредит меня еще и застраховали, на сумму 86 тысяч и так как страховая компания банку выплатила эту страховку от меня еще требуют погасить эту страховку, и еще от куда то набежало 40 тысяч, в итоге с меня требуют еще 120 тысяч погасить, обратившись в банк мне объяснили что досрочное погашение кредита не является основанием для невыплаты страховой суммы. не связывайтесь с этим банком это все обдиралово конкретное. если кто знает как решить эту проблему пожалйуйста подскажите!!!

Здравствуйте, оформлял кредит на товар в магазине Мвидео у кредитных менеджеров выбрали Почта Банк, на телевизор 11.08.2017г. (магазин Мвидео №39, Бесединское шоссе вл. 15) в этот же день 11.08.2017г. от кредита отказался и от товара так как был не комплект. Договор номер 22754645. При оформлении кредита менеджер не сообщил мне, что оформление страхования включено в тело кредита, не ознакомил меня как заемщика о том, что между мной и банком есть дополнительные обязательства и дополнительные выплаты по кредиту, которого собственно и нет так как был отменен в этот же день 11.08.2017. Договор о коллективном страховании и квитанции об уплате страховой премии на руки не получал. Значит мне на ряду с приобретением основной услуги (кредит) навязали дополнительные платные услуги страхования, в которых я не нуждался и приобретать не планировал, при этом значит я был лишен права на свободный выбор услуги страхования, какие-либо альтернативные условия выдачи кредита без страховки не предложили, а просто взяли и насильно навязали. В части 2 статьи 16 закона " О защите прав потребителей" указано, что запрещается обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретение иных товаров (работ, услуг). Кроме того, часть 2 статьи 935 ГК РФ предусмотрено, что обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону. Кредитные специалисты заверили меня и выдали мне бумагу, что [b]кредит отменен, [/b] от 11.08.2017 г. Но в итоге выяснилось, что я не взяв у банка ничего, ему должен проценты по страховке,о которой меня не предупреждали, включили ее без моего ведома в тело кредита(который повторюсь в этот же день был отмене, нет тела кредита нет дела!!!)!!! Прошу разобраться с этим, так я в итоге не взял ни денег, ни товар, за что простите я должен заплатить за воздух?!