15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

Я, Якимова Е.А. 04.04.2016 г. взяла кредит наличными в размере 400 000 руб., н. дог-ра 15616745 эв Почта Банке г. Иваново (при этом сумма кредита по договору составила 493 000 руб., из которых 400 тыс.руб то, что я получила на руки, 77 568 руб-страхование в СК " Кардиф", 11 216 - услуга гарантированная ставка + доп.услуги на сумму 5 000. На моё возражение, что я не нуждаюсь в оформлении страховки и доп. услуг мне было озвучено, что тогда процент одобрения равен 0%.) Рассмотрев более подробно договор уже дома, выявила для себя неприемлемые условия, а именно договор страхования на сумму в 77 568 руб, который также попадал под % и который я получается также взяла в кредит. 08.04.2016 (через 4 дня) я приехала в офис банка, для расторжения кред. договора 15616745. На что мне было озвучено, деньги в страховую ещё не перечислены, и Вы можете отказаться от кредита, при этом вернув деньги в банк в размере 417 720 руб (400 тыс. руб + 17720 % за месяц). Спросила, почему за 4 дня пользования кредитом я должна % за месяц, мне ответили, что так положено по графику платежей! При этом сотрудник банка К-ва Д.А дала к заполнению "договор досрочного погашения", на моё возражение, что я не досрочно погашаю, а именно отказываюсь и расторгаю, объяснила мне: что заявление об отказе и расторжении кредита будет рассмотрено в течение 30 раб.дней, а заявление на досрочное погашение по форме банка уже в этот день будет исполнено. Зачислив на счёт кр.договора указанную сумму (417 720) мне было сказано, что я банку больше ничего не должна и предложили подъехать за справкой о закрытии через 3-5 дней. 10.04.2016 мне позвонила сотрудник банка и сообщила, что закрытие кр. дог-а 15616745 невозможно, т.к. на счете образовалась задолженность в размере 87 670 руб. Получается за 4 дня пользования кредитом 17 720 р я уже заплатила и 87 670 ещё должна.... приехав в тот же день в офис банка, выяснилось следующее, что 08.04.2016 на счёт поступили 418 000 р, но 09.04.2016 из них перевели в СК "Кардиф" страховку в размере 77 568 р (после написания заявления, когда риски от невыплаты для банка отпали). Банк самовольно использовал денежные средства по своему усмотрению, размещённые на счете для закрытия договора. Далее написания заявлений и претензий в Почта Банк и СК Кардиф ни к чему не привели, и в добровольном порядке Почта Банк не привёл счёт в соответствие. Мне поступил ответ, что как только страховка вернётся на счёт кр. договора, то они в свою очередь вернут на счёт комиссию за услугу "гарантир.ставка" и счёт будет закрыт на дату написания заявления 08.04.2016 (это подтверждено документально, официальным ответом из банка). Но даже после возврата страховки на счёт в августе 2016 и возврата гарант. ставки договор не был закрыт и задолженность с каждым месяцем увеличивалась. После я обратилась в суд, где по решению гражданского суда в Ленинском районе г. Иваново признали действия банка некорректными, определили считать кр.договор 15616745 прекращенным, договор страхования с СК Кардиф прекращенным, вернуть переплаченные проценты, рассчитать только за 4 дня пользования, т.е. фактического пользования, возместить моральный ущерб в размере 5 000 р. Решение суда было вынесено заочно (представители банка не явились ни разу на суд. заседание, а их было 5), всем ответчикам отправили решения почтой. Далее Почта Банк не согласился с решением гражд. суда и подал апелляционную жалобу. В апелляционном суде, решение гражданского суда 1 инстанции оставили без изменений (в мою пользу). Через судебных приставов по исполнительному листу мне вернули переплаченные % и мор. ущерб. На этом как я думала этот кошмар окончен, но не тут-то было. В августе 2017 г я пыталась оформить ипотеку в нескольких банках, но везде был отказ (из-за плохой кредитной истории и наличии просроченной задолженности по настоящее время). Зная, что всегда платила всё вовремя и кредитов не имею, а кредитный договор в Почта Банке по решению суда прекращён, я выясняла (потеряв кучу нервов и бессонных ночей), где за мной задолженность? И каково было моё возмущение, когда я узнала, что договор 15616745 от 04.04.2016 НЕ ЗАКРЫТ и более года мне продолжают начислять просрочки и штрафы. 11.08.2017 я обратилась в офис банка, где мне дали распечатку счета, из которого следует что банк продолжает использовать размещённые средства по своему усмотрению, списывают из суммы 418 000 размещённой 08.04.2016, на погашение штрафов и просроченных процентов (при том что страховка вернулась на счёт в августе 2016, затем комиссия гарант. ставка) и всё равно по настоящее время задолженность 76 тыс. руб. Я считаю - это просто кошмар, это издевательство, они игнорируют даже суд, получается что я попользовавшись кредитом 4 дня, вернув им в 2016 на 17 720 тыс больше - являюсь злостным нарушителем, и даже после решения суда они не закрывают счёт и не исправляют мою кредитную историю. Заявление исправить кр. историю и привести счёт в соответствие и закрыть договор написано 09.08.2017. Но зная некомпетентность банка, отсутствие морали и невыполнение должностных обязанностей, параллельно подала заявление в гражданский суд повторно, обращение в приёмную В.В. Путина, в Центробанк и в студию 1 канала для рассмотрения этого дела на всеобщее обозрение.

Решила написать отзыв на сайте о банке :) Больше двух лет назад открыла вклад В Почта Банке на небольшую сумму под очень выгодной ставкой, хотела пополнить вклад в течение 10 дней, но так получилось, что денежные средства в желаемом размере не появились, а вклад был уже непополняемый. Как это и заведено в банках ставка по непополняемым вкладам гораздо выше. К сожалению, через некоторое время, когда сумма нашлась ставка была уже меньше. Пометавшись среди разных банков, я все-таки осталась в Почта Банке, но вклад уже открывать не стала. И вот в течение этих лет получаю проценты с обычного сберегательного счета. Ежемесячно банк начисляет проценты, а я их не снимаю. Вот и получается вклад у меня с капитализацией. Сейчас планирую купить жилье и в таких делах может в любое время понадобиться сумма. Для этого-то я и оставила деньги на счете, который могу закрыть в любое время ничего не потеряв. Проценты капают, а я спокойна :D Перевела свою маму и мужа на получение пенсии в этот банк (у них ставка оказалась еще приятнее). Помню одно время все несли большие суммы в Тинькоф со Сбера, но мы так и не решились, а Сбер предлагал ну оооочень маленькую ставку, сейчас эта ставка, по моему мнению, совсем никуда не годится. Единственный вариант - Сертификаты, но они никак не страхуются. Выбирать надо только вклады. Они хоть защищены у нас ФЗ. Недавно открылось новое отделение уже рядом с моим домом и банкомат стал намного ближе + банкомат ВТБ поставили. Обслуживаюсь на 50 лет Октября 36 и очень довольна. Плюсами считаю: ставку, страхование, близкое расположение. Минусы... Ну если только, что ставку хотелось бы еще повыше :) Не совсем удобна выписка в Почта Банке, но можно обратиться, чтоб помогли разобраться к сотрудникам и еще один небольшой минус открылся для меня в момент перевода мамы в этот банк. Хоть ее и перевели без ожидания долгой очереди в ПФР, но доверенностей в банке нет таких как например в Совкомбанке. Хотя она была раньше там, но не понравилось то, что когда у нее закончился срок вклада, то помотали бабушку из отделения в отделение, чтобы выдать нужную сумму. Пока останемся в Почта Банке почти всей семьей, все устраивает.

21 июня я подал заявление на выполнение процедуры чардж бэк так как интернет магазин не выполнил условия и не отправил товар и на связь выйти с ними нет возможности есть как минимум 20 подтвержденных пострадавших обслуживаемые в других банках. Которым вернули деньги. Но почта банку все равно, проблемы клиентов их не волнуют. Я несколько раз связывался с ними и уточняли может нужны какие-либо доказательства совершения операций, но им это не требуется и рассмотрения затянулось это на второй месяц, а от них только получил данное сообщение: "Ваша претензия 538287 потребовала дополнительной проверки изложенных Вами обстоятельств и еще находится на рассмотрении. О результатах рассмотрения мы сообщим Вам дополнительно. Приносим свои извинения за вынужденную задержку и надеемся на Ваше понимание." Зато неукоснительно требуют выплат по процентам на карту с которой совершалась покупка в интернет магазине.

Добрый день! 13.07.2017 купила товар в кредит, кредитный договор Почта Банка. Первый платёж должен быть 13.08 (воскресенье, ни одно отделение не работает, и не переносится на 14.08, как везде). 14.08 решила досрочно погасить всю сумму кредита. В отделении мне выдали справку, где одна сумма задолженности, а менеджер говорит в программе другая сумма, на 600 рублей больше!!! И никто об'яснить не может, почему!!! Даже учитывая комиссию 500 рублей за 1 день просрочки и проценты до следующей даты платежа!!! Как будто суммы берутся вообще из ниоткуда!!! Дальше хуже - звоню на горячую линию Почта Банка, первая девушка в разговоре просто отказывается со мной разговаривать и вешает трубку!!! Вторая - разговор длился 40 минут, из которых 30 я слушала музыку!!! Никакой ясности я не получила ни по своему договору, ни по адресам отделений, ни на один вопрос мне не ответили!!! Никому не советую связываться с этой организацией!!!

Здравствуйте! Жалоба на ПАО "Почта Банк". 11.11.2016 моя бабушка, Л-ко М.Т. **.**.19** г. р. открыла сберегательный вклад в ПАО "Почта Банк" в отделении Почты России на сумму 60 000 рублей. Договор вклада № 17666986 от 11.11.2016, счет по вкладу № 4230681070********28. Договор банковского счета № 17666985 от 11.11.2016, сберегательный счет № 4081781060********69. 29.01.2017 моя бабушка скончалась. Согласно завещанию, мне принадлежит ½ ее имущества. Я имею на руках все документы по поводу вклада моей бабушки. По моей просьбе нотариус А-ва И.И. (198510 Санкт-Петербург, Петергоф, Санка-Петербургский пр., д. 41) сделала запрос в ПАО "Почта Банк". Ей пришел ответ, что у Л-ко М.Т. **.**.19** г. р. в Банке отсутствуют счета вкладов (письмо от 24.05.2017 № 12.1.3-32699 исп. К-ва Ю. Р. тел. 8(495)***-**14 доб.16**) за подписью руководителя бэк-офиса М-ча Ю.Г. В итоге, нотариус не может мне выдать свидетельство о праве на наследство по завещанию. Я не понимаю вопиющую некомпетентность сотрудников ПАО "ПочтаБанк". Прошу разобраться в данной ситуации, закрыть вклад, наказать виновных, а также дать ответ нотариусу по вышеприведенному адресу. Приложения: 1.      Заявление об открытии вклада 2.      Заявление об открытии сберегательного счета 3.      Уведомление об условия вклада в ПАО "ПочтаБанк" 4.      Завещание 5.      Свидетельство о смерти 6.      Ответ от ПАО "Почта Банк"

Добрый день,  Суть проблемы такая же, как и в посте ниже. Приобретала ноутбук в магазине М.Видео, где не очень хорошие люди сказали мне, что "вы можете оформить кредит ТОЛЬКО со страховкой, после чего вы сможете от нее отказаться". Я знала что я могу сразу отказаться, но в моем договоре о кредите нет даже пункта об отказе от страховки. Есть отдельное заявление на оказание услуги "Подключение к программе страховой защиты", где нет пункта, что я хочу отказаться, а можно только подписать. Сотрудники М. Видео мне непрозрачно намекнули о том, что отправить документы без подписания нельзя.  Окей, подписала, потому что знала, что я могу пойти в банк и отказаться от данной услуги. Но нет. В Call-центр я звонила 2 или 3 раза, они меня отправили в Альфа-Страхование, где адекватные сотрудники мне объяснили, что конкретно данный договор заключается между ними и Почтой Банк, и они не могут мне ее отключить, потому что договора между мной и Альфа-Страхованием по факту нет.   Возвращаюсь я в ближайшее отделение, и там, хорошая девушка, которая видимо работает в ВТБ, а не самой Почте Банк, удивляется о том, что я не могу отказаться от этой страховки, а также что она вообще есть, утверждая, что организация даже не удосужилась провести рассылку о том, что теперь у них есть такая услуга. Она при мне звонит в колл-центр ссылаясь на закон о правах потребителя, где ее шлют также как и меня.  Собственно вопрос, закон данной организации не писан? Придется решить данный вопрос в суде, другой возможности не вижу, так как мимо некомпетентных, твердящих одно и тоже, не хотящих помочь или разобраться, сотрудников Call- центра просто невозможно пробиться.

Добрый день!) Интересная ситуация получается - на сайте этого уважаемого банка написано - без проблем отказывайтесь от страховки по кредиту. Хоть по телефону, хоть лично. Все вернем, все расторгнем....А вот по факту - решил отказаться от страховки. Приехал в отделение банка - меня отфутболили в страховую. После часового выяснения в страховой, я выяснил, что мне все же надо расторгать договор в банке. Начал звонить в банк. Было три попытки. И каждый раз, операторы колл-центра уверяют меня, что невозможно отказаться от страховки. На мои возражения, что это противоречит действующему законодательству, а так же информации, содержащейся на официальном сайте банка - операторы говорят, что на сайте банка нет подобной информации, а законы - они не нарушают. Вот и весь Почта Банк. Во многих банках брал кредиты, но этот банк - это худшее из того, что я видел. Обходите стороной. К сожалению, нет времени судиться. Настолько лживого и циничного общения со стороны сотрудников колл-центра я не видел еще.

Открыл карту "Пятерочка", идея неплохая с баллами, но....как всегда но. Дополнительные баллы не начисляются, и не начислены за первую покупку 2500 баллов. 30 дней давно прошли, дополнительных баллов нет. Хочу сказать про работу call-центра. Недоволен. Звонил 2-3 раза по поводу дополнительных баллов, проблема не решена. Вынужден был снова позвонить и уже зарегистрировать претензию (579397). Теперь 30 дней на рассмотрение претензии.... Хочу сказать, так работать call-центру нельзя, проблемы то надо решать, и решать быстро. На мой взгляд, моя проблема чисто техническая, но с какими трудностями она решается........поражает, удивляет. Улучшайте работу с клиентами, так работать нельзя. В целом банк нравится, с учетом того что в нашем маленьком городе работает только Сбер, появление ПБ порадовало, как никак разнообразие, да и предложения по вкладам лучше чем у Сбера. Маленькое замечание по работе интернет-банка. Сделайте дополнительную защиту на Вход в интернет-банк в виде смс. У Сбера есть смс на вход, у Открытия тоже есть смс на вход. По call-центру оценка - 3, по банку без call-центра - оценка 5.

Добрый день! Внезапно при заходе в приложении на Android "Почта Банк" он стал долго грузиться и выдавать ошибку, что невозможно просмотреть даже операции совершенные по кредитам или картам. Решил воспользоваться веб-версией, выдаёт ошибку и чтобы я обратился в тех.поддержку. Так как я сам работаю в технической поддержки крупных фирм более 5 лет, первичная диагностика была проведена мной лично, а именно пробовал сбрасывать кэш, менять браузеры, запускать на виртуальной машине. Да и просто на другом ПК с другим провайдером. На других телефонах. Результат везде плачевный. Обратился в техническую поддержку. На что они ответили, что передали обращение в соответствующее подразделение. Те через день ответили, что всё поправили и закрыли тикет. Но ничего не изменилось. Снова написал, они переоткрыли обращение. Далее, они просто неделю молчали, раз в 3-4 дня спрашивал их о состоянии обращения, оператор тех.поддержки писал, что уточняет информацию в этом подразделении. Ничего не менялось. После примерно 2х недель опять закрыли тикет, сказав что всё поправили. И что Вы думаете? Всё было по прежнему. Опять обратился в тех.поддержку, снова переоткрыли обращение, и теперь уже 4 дня опять кормят завтраками. В итоге что я сейчас имею: Не работает интернет-банк в любом виде более 3х недель, саппорт просто неквалифицирован и неклиентоориентирован и динамит своих пользователей. PS жду отписку здесь, что всё поправится и нужно ждать. Всё как всегда.

В течение четырех дней мне в одно и тоже время (между 10.00 и 11.00) поступает звонок от представителей банка с просьбой дать оценку работы банка и выслушать персональные предложения для меня. С такой же регулярной периодичностью и с огромным терпением я объясняю, что в данный момент я работаю, пожалуйста, перезвоните в другое время, лучше вечером. Мне отвечают (я эту фразу уже выучил наизусть) - "Вам удобно будет, если мы перезвоним в 7-8 вечера?". Да, говорю наивный я, удобно, перезвоните, и мы спокойно пообщаемся. Как уже можно догадаться, в 7-8 вечера мне никто не перезванивает, но на следующий день точно по расписанию с 10.00 до 11.00 мне следует точно такой же звонок и начинается День Сурка. Как мне после этого оценить Вашу работу? Очень прошу Вас разобраться с данной ситуацией и работой персонала банка. Мою информацию Вам очень легко проверить. 10 августа 2017 года.

Пенсия на карточку Почта Банк приходит аж на две недели позже, если в Сбербанке до 8-го числа каждого месяца, то здесь не ранее 22-го числа. Причину такой задержки мне внятно так и не объяснили. А так как я получаю льготы по коммунальным услугам при своевременной оплате до 10-го числа, мне это крайне не удобно.

Примерно за 2 недели до списания очередного платежа (12 и 13 июля 2017г.) внесла суммы, на много превышающие платёж, и оставила заявки на досрочное частичное погашение кредита. Оба раза приходил одноразовый пароль для подключения полного/частичного досрочного погашения кредита. Уточнила у сотрудниц, точно ли не нужно никакое заявление? Меня заверили, что теперь оно не требуется, всё оформляется без заявления. 26.07.2017г. была списана ТОЛЬКО сумма моего очередного ежемесячного платежа!!! Остальная сумма осталась на счету! Я подождала... Ничего не происходило! 28.07.2017г. я приехала в пункт обслуживания, чтобы прояснить ситуацию. Сотрудницы сказали, что это ошибка банка и я должна написать заявление-претензию, что я и сделала. Так же я потребовала учесть, что это ошибка банка, и не начислять проценты за следующий месяц. У меня приняли претензию, пришла смс о том, что претензия будет рассмотрена в течение 30 дней. Меня категорически не устраивает такой срок! Так как 26.08.2017г. я планировала погасить кредит полностью и не собираюсь переплачивать проценты ни за один лишний день, тем более за месяц! По прошествии примерно 10-ти дней я написала в банк с просьбой ускорить рассмотрение моей претензии, на что мне прислали стандартную отписку о том, что они рассматривают претензию в течении 30-ти дней. Я считаю это издевательским отношением к клиентам! Если банку требуется 30 дней на рассмотрение претензии клиента и исправление СВОЕЙ же ошибки... что могу сказать, может вам заняться другим бизнесом, раз у вас столько претензий, что вы не успеваете их оперативно рассматривать? Если в дату моего очередного платежа 26.08.2017г. выяснится, что ошибка не исправлена, и мне будут начислены проценты за этот месяц, без учёта досрочного погашения, я буду вынуждена обратиться в суд.

Сегодня 09.08.2017 я решила досрочно погасить кредит в отделении Королев ул.Калинина. Оказалось, что списание произойдет только в дату следующего платежа-05.09. и за этот месяц нужно заплатить проценты в размере 1500 рублей. Что же это за система такая в банке, где просто с людей вытягивают деньги. Во всех банках расчет досрочного погашения происходит в этот же день и выдается заявление о досрочном погашении кредита.В данном банке не выдается никаких справок, а только СМС-сообщение. Договор был заключен на 5 лет, сумма страховки 28440 рублей. Если я погашаю досрочно, почему я должна дарить банку деньги по страховке за оставшиеся 4 года. Работники ничего толком объяснить не могут, только отправляют в ВТБ. Справедливости здесь не добьешься. В общем, я подарила банку 24000 рублей. Ужасный банк и отношение. Не берите здесь деньги.

Здравствуйте у меня есть кредит в почтабанке плачу уже больше года просрочки не было не разу Платёж 12 числа каждого месяца но за три дня до даты платежа мне вынесли весь мозг звонили четыре раза писали потом еще вечером звонили уже в десять вечера и всё напоминали чтобы я не забыл заплатить помоему это идиотизм я уже не выдержал и наарал на девушку которая звонила вечером. Я не просрочел не одного платежа а мне целый день звонят не дают работать спокойно как они достали может вобще перестать платить??? Подумайте руководство банка.

Договор № 22647138 09.08.2017 Я обратился в Call-центр банка для консультации. Мне сообщил Александр, что я получу 2500 баллов по карте "Пятерочка" до полуночи (10.08 ). Я позвонил еще раз (когда сроки вышли) и Алена мне сказала ждать 30 дней. Компетентность ваших "специалистов" ниже плинтуса. Это просто позор иметь таких работников. А Алена у меня три раза (!) спрашивала код доступа к информации (все три раза назвал верно), но каждый раз возникал "сбой", и надо было повторно назвать. 1. Требую баллы в обещанные сроки! Если нет, то конкретное время начисления. 2. Меняйте ПО, оно мешает Алене работать, а мне действует на нервы. Жду подробный отчет о мерах.

Так случилось, что 16.01.2017 умерла моя мама. У нее был оформлен кредит на телефон через ПАО "Почта Банк". Остаток по непогашенному кредиту составлял 3800 руб., это мне сказал представитель Почта Банка по телефону горячей линии, и он же посоветовал обратиться в ближайшее отделение банка, чтобы предоставить свидетельство о смерти и написать заявление, он меня заверил, что проценты и штрафы начисляться не будут. 14.02.2017 г. я написала заявление, номер претензии 430901. Прошло полгода, я вступила в наследство, получила все необходимые документы, пришла в офис Почта Банка и тут начинается самое интересное. Оказывается доступ к информации мне дать не могут, так как у меня нет цифрового доступа из смс сообщения. 29.07.2017 г. я написала первое заявление после вступления в наследство. Мне сказали, что должно придти смс сообщение, с номером претензии. И долг уже 8600 руб. Вопрос откуда? 01.08.2017 я опять пришла в отделении Почта Банка уточнить, почему мне до сих пор не пришло смс сообщение, сотрудник сказала, что она отправила не через ту программу и надо писать заявление заново. 02.08.2017 мне пришло смс с номером претензии 573489. 03.08.2017 я опять таки пришла в Почта Банк и спросила смогу ли я теперь оплатить кредит, сотрудница ответила, что оказывается надо еще писать заявление на смену номера телефона, так как маминого телефона у меня нет, и в течение 3 дней мне придет смс сообщение с кодом доступа. 08.08.2017 я опять пришла в офис уточнить где же смс, сотрудница ответила, что оказывается срок до 30 дней на рассмотрение заявления. Я не понимаю почему в этом банке такое отношение к клиентам, я не отказываюсь платить, но и ходить каждый день в банк, как на работу у меня времени нет. К чему все эти заморочки с кодами доступа? Или дело о задолженности надо рассматривать в судебном порядке? Почему она увеличилась больше, чем в два раза? Я надеюсь получить развернутый ответ на все свои вопросы.

Была лучшего мнения об этом банке, но вчера закрывая кредит (договор 16532372 от 08.08.2016г) увидела, что мой последний платеж увеличился на 1 копейку (вроде бы ерунда), но придя в отделение Почта банка и пообщавшись с сотрудником банка, которая распечатала мне график текучих платежей мы увидели с ней, что списание средств происходит не так, как было указано в моем начальном графике платежей. Сумма платежа делится на основной долг и проценты, так вот 08.12.2016 списание произошло коряво. В проценты списали на 1 копейку больше, а в сумму основного долга списание было на 1 копейку меньше. И что мы имеем в результате. Если я бы оплатила по графику платежей начальному, по которому я всегда и платила (суммы и сроки соблюдались полностью), то при оплате последнего платежа я бы осталась должна еще денег (в сумме 1 копейка), на который я бы потом получила всякие процентные штрафы. Мною была составлена претензия по переплате суммы и огромнейшим желанием получить ее обратно (1 копейка, но это моя копейка), и достаточно быстро (менее суток) мне пришел ответ, что моя претензия необоснованна. Вот так нас дурит Почта банк помимо навязанной страховки, на которую так же капают проценты.

Добрый день, у меня была активирована услуга о полном досрочном погашении потреб.кредита, номер договора 16350129 от 19.07.2016 в дату платежа 07.08.2017, необходимые ден.средства в сумме озвученной оператором клиентской службы (звонок был 06.08.17 ориентировочно в 20:03, запись разговора имеется) находились на счете. Но в этот день, при проверке в личном кабинете, я обнаружил, что проведена операция "Ежемесячный платеж" без какой-либо суммы. Я позвонил в клиентскую службу (звонок 07.08.17 в 20:30), в которой мне подтвердили, что полное списание произойдет сегодня 07.08.2017 в 0 часов и кредит будет погашен. Вчера 08.08.2017 кредит так и не погашен, а в информации о кредите вообще какая-то белиберда. Внесено для погашения 2 256,76 ₽ Сумма платежа к 07.09.2017  80,00 ₽ Остаток основного долга 2 215,65 ₽ В клиентской службе ответили, что прошло некорректное списание по вине банка и ничем помочь не могут, мое обращение передадут в какой-то отдел и ожидайте 30 дней. Предложили еще раз подать заявку на досрочное погашение, теперь на дату 07.09.17г., это как вообще?? Я перечислил полную сумму для погашения, а теперь мне предлагается, чтобы банк этот месяц пользовался деньгами, которые я перечислил в счет погашения, а мне потом еще и проценты за это банку заплатить, бред какой-то... Прошу в кратчайшие сроки закрыть мой кредит датой 07.08.2017г.  И наладить корректное отображение всех переводов и погашений в личном кабинете.

Всем добрый вечер. Немного о Почта банке. У меня очередное списание по кредиту 8-го числа, деньги внес в банкомат почта банка 4-го числа, проверил в мобильном приложении, зачислили сразу. И вроде бы все нормально, но сегодня мне звонят из банка и начинают на меня наезжать по поводу не оплаты по очередному платежу. Уважаемый банк это, что такое? Вы вообще банк? Что за беспредел? Чек у меня на руках и я его не выкину, а бережно сохраню, так что просрочку по платежу вам устроить не получится. Понятно вам это выгодно, тогда не надо будет пересчитывать процент по супер ставке, но не в этот раз. И еще зачем рассылать электронные письма с требованиями оплатить очередной платеж за 15 дней до него, да еще и каждый день, зачем звонить по телефону за 5 дней до платежа и выспрашивать где и когда я буду его оплачивать. Такое чувство, что банк меня считает слабоумным. Уважаемый банк я прекрасно осведомлен о своих обязательствах, имею высшее техническое образование, всегда все свои кредиты оплачиваю в срок и проблем никогда не возникало, только с вами. Вы самый проблемный банк из всех где я брал кредиты. Мне проще занять денег, расплатится с вами и забыть как страшный сон. Что я и сделаю. Мое впечатление о вас испортилось до 1.  А так хорошо все начиналось!

"Добрый. хочу рассказать как работает почта банк,и предостеречь возможно кому не будь поможет. Вообшем стал я клиентом почта банка и не успел по пользоваться и пол года как с приложения (интернет банк)стали списываться деньги,конечно за границу,заблокировал карту но 7т. с копейками спасти не смог.улетели.кому то. (((На писал претензию в банк,пришол ответ.не чем помочь не можем.за интернет банк мы не отвечаем.вот если бы с кредитки украли,тобиш через банкомат тогда бы что не будь сделали.наверное. Вот такое карманная копилка чья то.и что больше всего бесет они ответ дали через ДВА ДНЯ.они даже не пытаются что сделать.ТЬФУ ТЬФУ ТЬФУ вам в лицо,гребанные лицемеры.НЕ КОГДА БОЛЬШЕ С ВАМИ НЕ СВЯЖУСЬ.НО знайте борьба продолжается.теперь вы мой кровники..."