15 784 отзыва о банке «Почта Банк»

В сентябре 2016 взяла потребительский кредит на телефон. Продавец в Евросети дала подписать документы, толком ничего не объяснив. Платила исправно, иногда по сумме платежа, иногда вносила больше. В июне хотела досрочно закрыть кредит. Приехала в офис г.Воронеж Ленинский проспект 24, очень удивилась, когда они сказали большую сумму оплаты. Выяснилось, что у меня 3 просрочки, каждая на 1 день и пеня за просрочку 500+1000+1000, это при том что сумма платежа ежемесячно в 812 руб. В итоге кредит увеличился на 2500 руб. Писала претензию, естественно рассмотрели не в мою пользу. Ни разу мне не позвонили из банка и не сказали, что у меня просрочка платежа, ни разу мне не сказали о комиссии за просрочку платежа, просто молча увеличивают сроки погашения на сумму комиссии за просрочку. Не поленюсь буду обращаться и решать этот вопрос через суд. Никому не рекомендую этот банк.

СМС-оповещением одобрили кредит до 500 т.р. под 14,9% годовых..Обратились в банк на получение кредита на 250 т.р., при подписании документов выяснилось, что ставка по кредиту увеличилась до 19,9%, так же еще в стоимость кредита входит страховка...75 т.р.!!! Хотя девушка-консультант об этом ни слова не сказала при отправке заявки на кредит...и, как я понимаю, страхование - дело добровольное...не советую данный банк. С-ов Валерий Сергеевич, 02.12.1989 г.р. Прошу банк прокомментировать данную ситуацию

Являюсь клиентом Почта Банка с сентября 2016 года, был взят кредит, который погашается вовремя. Сегодня, сидя дома, обнаружил через Личный кабинет, что мне была [u][b]подключена услуга "Меняю дату платежа".[/b][/u]  Позвонил на горячую линию, где к моему удивлению, было сообщено, что данную услугу я подключил сам, в офисе г.Уфа, ул.Ферина, д.7, хотя,  в это время я находился в другой части города, и в данном офисе, последний раз был, когда оформлял данный кредит. Через оператора была создана претензия № 548947. Исходя из вышесказанного, у меня возникает вопрос: В какой степени Почта Банк может обеспечить защиту Личного кабинета от несанкционированного изменения условий погашения кредита. И да, от Почта Банка, по СМС, поступило заманчивое предложение о продолжении кредитного сотрудничества, и я хотел оформить еще один кредит в ближайшие две недели, но в свете произошедшего, думаю брать кредит в другом банке...

Пользуюсь замечательной картой Почка Банка, но возникла такая крайне неприятная ситуация. Ранее всегда оплачивала за день или в последний день оплаты пополнение с помощью карты другого банка. Деньги приходили моментально! Это мне и было проговорено еще при подаче заявления. Вчера 04.07.2017 года произвела три платежа с одной и той же карты. Все отразилось в личном кабинете Почта Банка и деньги с карты другого банка благополучно ушли, и я со спокойной душой продолжала жить дальше. Сегодня же 05.07.2017 года захожу в личный кабинет Почта Банка посмотреть каков следующий платеж и вижу «!» просроченная задолженность. КАК?! Я тут же отпросилась с работы и побежала в ближайшее клиентское отделение Почта Банка, вежливая девушка, сотрудница банка объяснила мне, что деньги 04.07.2017 не поступили и был начислен штраф в размере 300 руб. за вовремя непогашенную задолженность и начислены проценты в размере 7500 рублей! На мой вопрос как же так могло произойти, сотрудница банка ответила, что я могу написать «Претензию», что я тут же и сделала (зарегистрировали номер - 548826), а также заверила, что ее обязательно рассмотрят в индивидуальном порядке и обязательно во всем разберутся! Появилась надежда, что банк действительно разберётся в сложившейся ситуации и устранит произошедшее недоразумение в электронной системе. Совершенно не понимаю, как такое могло произойти вчера в кабинете была одна информация, а сегодня совсем другая отображается!

Самое лучший банк, который встретился на моем жизненном пути. Узнала я о том что у нас в микрорайоне Депо на улице Батарейная 2 открылся почта банк по привлекательному конверту, гле лежало приглашение от Ольги. Найдя свободное время, пошла узнавать что, да как. Девушка там сидит очень милая, доброжелательная, рассказала все про почта банк. Разговор был не принужденный, что сыграло большую роль на мое впечатление. Очень удобно когда сотрудник банка не выражается не понятными терминами для простого народа. Решила перевести пенсию моей мамы на счёт в почта банк. Девушка сделала все быстро, мы остались довольны. Дала визитку, сказала что 24 часа на связи Не успели только открыть вклад сезонный, очень жаль что он так быстро закрылся. Было очень приятно. Больше таких сотрудников!!

Тот момент,когда чтобы взять потребительский кредит на хорошую сумму надо засрать свою кредитную историю,т.к.если у вас есть в почто банке кредит хотя бы на 40 т.р. и вы его исправно платите,то никто вам никакой больше кредит не одобрит!!(даже если от 40т.р.у. вас осталось 15 или вообще закрыт)

14 марта я оформила кредит, с платежом 11 790, при консультации сотрудник отделения озвучил мне все услуги, которые я могу подключить к кредиту. Перед первым платежом Я обратилась в отделение банка для подключения услуги «уменьшаю платеж». В согласии размер платежа при подключении услуги составляет 8 904 рубля, но мне выдали график, где уменьшенный платеж составил 9 690, при этом первый платеж – 8 593. Я написала претензию о том, что не согласна с таким платежом, ее рассматривали почти 2 месяца! Я приходила в офис и звонила на горячую линию. Хочу отметить работу сотрудников, которые помогали мне, информировали о результате рассмотрения. В результате мне пришла СМС о том, что претензия рассмотрена, и каково же было мое удивление когда я получила график с корректным платежом, НО срок кредита увеличился до 11 лет! :o И Это еще не все, сумма списания основного долга в ежемесячном платеже составила 0 рублей, 12 рублей и 690 рублей при платеже 8593!!! КАК ТАКОЕ СТАЛО ВОЗМОЖНЫМ?! На мою повторную претензию банк ответил следующее: [b]При подключении услуги УП и формировании ЕП в размере 9690 руб срок КД был указан в ПО как 97 мес, при уменьшении суммы ЕП до 8904 (как указано в Согласии заемщика) срок КД увеличился. При подключении услуги УП ОД меняется медленнее, особенно если услуга подключена в начале срока действия КД, т.к. в первую очередь из платежа списываются проценты[/b].  [u]Что значит ОД списывается медленно?[/u] Он вообще не списывается! я плачу банку только проценты без уменьшения основного долга! Меня такая ситуация не устраивает. Я снова написала претензию в отделении банка.[i][u][b]Прошу банк вернуть мне начальные условия кредита, пусть лучше я буду платить больше, но выплачивать Основной долг. Вот такая «МЕДВЕЖЬЯ УСЛУГА» уменьшаю платеж![/b][/u][/i]

Хочу своим отзывом предупредить и предостеречь потенциальных клиентов данного банка. В июне 2016 года я оформил в Почта банке потребительский кредит, с тарифом "гарантированная ставка", тогда, при оформлении кредита, сотрудница банка уверила меня в том, что весь пеперасчёт процентов по данному тарифу будет исполнен в срок и в полном объёме согласно договору, чтобы вы понимали процентная ставка изначально была 35%, а при перерасчёте должна была стать 17%, также важным условием договора является своевременное внесение платежей на протяжении как минимум одного года. Спустя год, когда я внёс необходимые 12 платежей согласно срокам указанным в договоре, я соответственно решаю закрыть кредит с последующим перерасчётом %. И тут начинается всё самое "интересное". Во-первых, для закрытия кредита потребовалась сумма на порядок выше, чем я просчитывал со своей девушкой (к слову старшим бухгалтером, ряда компаний). Во-вторых, при закрытии договора, я всё-таки решил не начинать конфликт и поскорее покончить с этим "выгодным" тарифом и получить свои законные %, которые Почта банк так рьяно обещает вернуть своим кредиторам. Сотрудницы банка, попросили меня подойти к ним в отделение банка спустя 10 календарных дней, для получения тех самых многострадальных %. Через две недели я прихожу в это же отделение банка со всеми документами/чеками и эти же сотрудницы мне сообщают о том, что "в банке произошла какая-то ошибка, какой-то сбой" и мой кредит/договор не закрыт и является действующим, там же вместе с сотрудницами банка я пишу претензию в банк по данному факту, сотрудницы банка заверяют меня, что мою претензию рассмотрят быстро и я получу ответ в течение недели, спустя 10 дней я решаю позвонить в банк, узнать в каком статусе находится моя претензия банку, пообщавшись с сотрудником банка, она сама же по телефону проверила по компьютеру и подтвердила, что мной внесена необходимая сумма для закрытия договора, но договор при этом является действующим, а это значит, что я якобы и дальше должен оплачивать кредит иначе будет просрочка по кредиту и перерасчёта % может и не быть, на мой вопрос как такое возможно, она мне ничего ответить не смогла, лишь дала номер их отдела претензий 88005505011. Позвонив по данному номеру моему возмущению не было предела, потому как трубку по данному номеру поднимать никто не хочет, я прослушал их музыку 30 минут, при этом даже нет никакой конкретики сколько человеку ждать ответа оператора, отношение просто скотское! Тогда я заново позвонил по их телефону с сайта и попав также на девушку (возможно и ту же с кем общался) выразил ей своё недовольство и попросил разобраться в ситуации, на что сотрудница мне ответила, что она ничего сделать не может, надо дозваниваться, либо если что-то не устраивает также писать ещё одну претензию в отделении банка или в электронном виде. Исходя из всего выше сказанного, хочу предостеречь тех людей кто бережёт свои нервные клетки, потому как этот банк вам нервы и ваш кошелёк потреплет так, что мало не покажется. P.s. В заключении хочу сказать, что я конечно не сомневаюсь, что данный банк мне выплатит % прописанные в договоре, иначе нам прямая дорога в суд. Но в любом случае осадок от данного банка останется ужасным...

Добрый день, Почта Банк! Был я грешен много лет назад: повёлся на рекламу «нового-молодёжного-прогрессивного» ЛетоБанка и взял там потребительский кредит. Расплатился я с банком в течение двух месяцев. Закрыл все счета и забыл о нём: как-то не понравился он мне, нет отделений, комиссии и некомпетентные консультанты. Прошло несколько лет и вот ПочтаБанк начал закидывать меня SMS с «одобренным кредитом». Ну не страшно, SMS пошли в спам и снова о вас забыл. Но теперь вы мне начали звонить и называть «клиентом». Я не ваш клиент, у меня нет ни каких обязательств перед вашим банком и вы мне ничего не должны. Это я спокойно и подробно донёс до вашего оператора. Я попросил не звонить больше мне и не писать мне SMS. Я попросил забыть меня и таким образом под запись разговора устно отозвал своё разрешение на использование моих персональных данных и снова забыл о вас. Но вы снова прислали мне SMS (плохой видимо у меня антиспам*). Уважаемый, ПочтаБанк, прекратите тратить средства своих вкладчиков: не шлите мне SMS и не звоните — я не заинтересован в сотрудничестве с вами. Забудьте меня уже навсегда. Не просто вычеркните из базы рассылки и звонков, прекратите использовать мои персональные данные и передавать их кому бы то ни было. Заранее спасибо и прощайте уже, навсегда!

В этом банке был оформлен потребительский кредит на сумму 48 231 под 7.53% годовых (рассрочка платежа при покупке пылесоса), очень понравился банк, всем рекомендовала, очень маленькая переплата, удобный интернет банк. Оставалось к выплате 31 000 руб. В мае необходима была сумма 200 000 руб, обратилась в Почта Банк. Сотрудница, как позже выяснилось только неделю работала на этом месте оформила мне кредит под 26,9%, с последующим перерасчетом под 16.9%. В договоре стоит сумма 209 800 руб. Из них 9800 за перерасчет процентов (об этой сумме сотрудница тоже не говорила). На счет мне поступило 169 000 - был закрыт предыдущий кредит. При оформлении кредита я не раз говорила, что не собираюсь рефинансировать потребительский кредит. Банк нагло обманул меня рефинансировав собственный кредит с 7,53% под 26.9%. Я тут же написала заявление о расторжении кредита, тк была введена в заблуждение сотрудницей банка и под такие условия не готова была брать кредит. 169 000 мы с сотрудницей банка перевели снова на счет банка (что по ее словам уберегло бы меня от уплаты процентов). В результате в сухом остатке я за 25 минут у стойки Почта банка вместо 31 000 под 7.53% с выплатой в 2180 руб в месяц получила кредит в 50 000 руб под 26.9%. банк вторично обманул меня, дважды почему-то удержав сумму 9800руб. На мое заявление банк ответил, что не нашел оснований для расторжения договора, удивительно правда? Очень разочарована банком!! Раньше планировала делать покупки в техно парке через этот банк, теперь ни ногой. Планирую подавать в суд.

Приветствую всех, кроме ПБ! Столкнулся с проблемой использования дебетовых карт Почта Банка (ПБ).  Картами пользуюсь давно и активно. Но! Никогда мои карты меня не подводили неожиданным отказом распознаваться. Сначала пожаловалась жена на подобную карту, мол, не принимают некоторые магазины. Подумал, что это болезнь роста, так как банк молодой... Но вот вернулся из командировки в Пермь, где моя дебетовая карта не принималась ни одной точкой продаж и банкоматами ВТБ24. Уже дома попробовал рассчитаться в привычном гастрономе шаговой доступности. Результат тот же - "фиг вам". Страшно подумать что бы было, ни будь у меня другой карты в поездке. Почта банк, из чего вы делаете свои карты, что они "прокисают" через несколько месяцев использования? Очень неприятно удивлен :(

Решил воспользоваться продуктом "0-0-24", сумма 60 тыс. Да, сумма небольшая, да, банк заработает мало с этой рассрочки...так давайте ЗАСТАВИМ застраховать эту рассрочку! Продавец-консультант: "Рассрочка выдаётся только с условием страхования". Она прекрасно знает, что я сам работаю в банке, анкету то сама заполняла. Зачем? Зачем мне эта страховка? Я отказался, а она отказала выдавать кредит...круто. Написал банку в форме "обратная связь". Оперативно ответили, страховка добровольная...бла-бла-бла... Обещали разобраться в этой ситуации, но я то ждал, что предложат всё таки воспользоваться-то этой рассрочкой, в другом магазине, например. Но нет, никому не нужно продавать кредитный продукт без страховки. Очень не приятно, что у нас банковские продукты на уровни "не хочешь, заставим" или "не возьмёшь страховку, кредит не дадим". Печально...

Здравствуйте, я являюсь клиентом Почта Банка, своевременно плачу по кредиту. Но в июне 2017 года заплатив за кредит я обратилась в отделение Почта Банка чтобы мне перенесли следующий платеж с 5 на 20 число. Через неделю мне банк сообщает что мне снова нужно оплатить за кредит за июнь. Я сразу же приехала в отделение Почта Банка где мне сказали что сотрудник не правильно мне перенес платеж и в связи с этим у меня в графике платежей образовался повторный платеж за июнь. Я написала претензию (номер претензии 539225) от 23 июня  где просила разобраться с моими платежами по кредиту и с ошибкой сотрудника из-за которого у меня возникла просроченная задолженность. Сейчас мне почти каждый день и не по разу звонят сотрудники банка и требуют чтобы я оплатила просроченную задолженность за июнь, но я уже за июнь платеж внесла 05.06.2017. Почему я должна из-за невнимательности сотрудника вашего банка страдать и портится моя кредитная история. Номер договора 16506709. Прошу разобраться в этой ситуации.

Д.вечер всем, хочу сказать, что решила оставить свой отзыв, так как моему возмущению нет предела. При оформлении потребительских кредитов менеджерами ПАО Почта Банк в г.Тюмень, почти повсеместно включаются страховые продукты в сумму потребительского кредита, без уведомления клиента. При обращении на горячую линию Банка, они чаще всего не могут однозначно пояснить что именно нам по этой схеме было продано, а когда выясняет ситуацию, то партнер Банка, страховая компания Кардиф, отказываются вернуть тебе страховку, ссылаясь на ГК и пять дней, срок возможный для возврата, который естественно уже пропущен. На все мои обращения, Почта Банк, ответил одной смс, в которой указал, что не видит оснований к удовлетворению моих требований (возврата страховой суммы). Куда смотрят правоохранительные органы, руководство Банка. Более худшего банка я еще не встречала. Им видимо наплевать на клиентов и свое имя. Так как они находятся под крылом ВТБ. Хотя такими действиями они порочат имя и своего старшего товарища. Это в Европе, даже самый захудалый магазин, ценит свое имя и видимо оттуда идет такое понятие, как клиент всегда прав. В России это никому не интересно.

Добрый день! 27.12.2016 мною был взят кредит в Почта Банк на сумму 200 т.р. на 36 мес. Все платежи оплачивались мной в полном размере и своевременно. 25.05.2017 я посетил отделение Почта Банка для внесения очередных платежей (дата платежа 27 число). Телефон на тот момент я потерял, и СМС-уведомления мне не приходили. Я уточнил у сотрудника банка сколько мне нужно внести для оплаты по кредиту и кредитной карте, на что сотрудник мне ответил, что по кредитной карте в ее вестнике по платежам денежных средств хватает, а по кредиту нужно внести 8370. Мною было положено на карту 8600. 29.05.2017 сотрудник банка позвонила и сообщила мне, что у меня просрочка 2 дня в размере 70 руб., т.к. с карты списали платеж по кредитной карте (!!!) и на кредит не хватило 70 руб. Хотя 28.05.2017 в ее вестнике стояло, что средств хватает по обоим продуктам (!!!) Как следствие выставлена комиссия за просрочку 500 руб., нарушение условий по услуге "Гарантированная ставка" и испорчена кредитная история. Позже мною была оформлена претензия, по которой пришла отписка без конкретного решения по моему вопросу. В связи со сложившейся ситуацией я прошу отменить комиссию, восстановить "Гарантированную ставку" и исправить мою кредитную историю, т.к. просрочка произошла по вине [b]некорректной информации в Вашей программе[/b].

Я, Сокиркина Галина Александровна 10.07.1954 года рождения, 13.06.2017 г. обратилась в Почта Банк за кредитом. По адресу г.Курск, Магистральный пр-д, д.16г. В это отделение мне порекомендовали обратиться знакомые и дали номер телефона сотрудника, который там работает. Живу р-не, города я не знаю. Я позвонила сотруднику Банка, и она рассказала мне, как добраться до отделения и предложила встретить на остановке. Хотелось отметить, что в этот день шел сильный дождь, и несмотря на это, сотрудник Банка вышел и встретил меня. Девушка предложила разные варианты кредитования, но в предоставлении кредита мне отказали. В других банках у меня есть действующие кредиты, возможно это и стало причиной отказа. В ближайшее время планирую закрыть эти кредиты и снова обратиться в Почта Банк. Сотрудники Банка компетентны, доброжелательны, отзывчивы и идут на встречу своим клиентам. С точностью могу сказать, что ни в одном Банке нет такого обслуживания. Рекомендую Всем!

Решила 20.06.2017 оформить вклад в этом банке на 600 000 рублей, утраивали условия (это второй вклад в этом банке). Пришла в отделение оформить договор, и тут мне говорят: вносите деньги, а т.к. в отделении нет касс, есть только банкомат, пришлось вносить деньги через банкомат, что очень не хотела. Вместе с сотрудником банка мы стали вносить деньги. Сотрудница банка сказала что банкомат принимает  по 200 купюр. Банкомат зачел первые два поступления. На третей пачке все пошло не так. Он не захватил всю сумму. Часть мы успели забрать, а часть он захватил. Банкомат их пересчитал, чек не выдал, нажимаю внести деньги, смс не пришло. Прошу сотрудницу банка проверить счет, 88 000 рублей не хватает. Написала сразу претензию, на что мне приходит смс: ваша претензия 535845 срок рассмотрения 30 дней. Я уведомила сотрудников отделения, что 30 дней меня не устраивают. Звонила на горячую линию, там тоже сказали про 30 дней. Прошло уже 10 дней, и никаких движений от банка я не увидела. По телефону отдела претензий не дозвониться, инкассации банкомата за 10 дней так и не было. Горячая линия сказали что видеозаписи банкомат не ведет. Нервы на приделе. За собственные деньги ты не спишь и нервничаешь. Это для банкиров эти 88 000 рублей не деньги, а для меня большие. Я еще раз повторяю, что даже 30 дней меня не устраивают. Еще раз требую, разберитесь в ситуации с проведением сверки кассовой ленты банкомата сданными инкассации, сохранением записи камер наблюдения банкомата и телефонного разговора с оператором колл-центра и зачислите полностью деньги на вклад. В противном случае, я буду вынуждена обратиться в полицию о незаконном пользование чужими денежными средствами, с жалобой в ЦБ РФ, а затем суд за защитой своих прав и законных интересов с иском к Вашей организации «о возмещении материального ущерба, неустойки, компенсации морального вреда и штрафных санкций за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя, а также иных издержек».

Добрый день! Хочу поблагодарить за отзывчивость сотрудника банка. Я брал товар в кредит, когда подошло время оплачивать первый платеж, попросил сестру оплатить, сестра оплатила. Через некоторое время мне позвонила сотрудница банка, которая и оформляла данный кредит, и сообщила, что завтра день платежа, а деньги не поступили. На следующий день после работы я отправился в магазин, где оформлял кредит, взяв с собой все документы и чек. Честно говоря, шел ругаться, так как не понимал, куда могли деться мои деньги. На самом деле оказалось, что ошибку допустил я, так как дал сестре не тот договор. Дело в том, что в момент оформления кредита мне банк сделал подарок-кредитную карту, именно на этот договор были внесены деньги моей сестрой. Пока мы во всем этом разбирались, магазин закрылся и нам охрана предложила покинуть помещение. Уже на улице сотрудница банка - Яна рассказала, как я могу решить данную проблему, мне необходимо было скачать мобильное приложение "Почта Банк", и перевести деньги с одного счета на другой, но когда она увидела мой старенький нокия, который само собой не поддерживает таких функций, предложила воспользоваться своим мобильным телефоном. Таким образом, деньги я перевел в срок и избежал просрочки. Хочу выразить благодарность банку за таких сотрудников.

Покупала технику в кредит мне одобрил почта банк платила как положено но один месяц была просрочка ну я заплатила больше чем положено. Когда я захотела досрочно погосить позванила в банк мне сказали на много больше чем по договору и увеличили мне срок за место 24 месяцев мне поставили 36 без моего ведама.

Я являюсь клиентом Почта Банка с декабря 2016г. В июне 2017 года посредством мобильного приложения, с помощью которого я погашаю действующий кредит, пришло адресное предложение на оформление кредита наличными в сумме 245000. При этом оформить кредит возможно было через мобильное приложение без посещения отделения Банка. Я порадовалась, мало того, что Банк ценит добросовестных заемщиков, еще и не выходя из дома можно оформить кредит и снять денежные средства в ближайшем банкомате. Но радость, к сожалению, была кратковременной. 22.06.2017 я решила воспользоваться сделанным мне предложением. Так как мобильное приложение установлено на телефоне, оформление кредита производилось посредством приложения на мобильном телефоне. Видимо в условиях оферты, не заметной для меня, стояла "галочка" о моем согласии на подключение услуги "гарантированная ставка". Причем не я сама должна была поставить "галочку", выражая свое согласие, а снять ее, если не согласна. То есть заведомо, в существующем предложении, было указано мое согласие на подключение данной услуги. Путем нажатия двух кнопок, денежные средства в размере 245 000 рублей были переведены на мой сберегательный счет, открытый в ПАО "Почта банк". Вечером, я сняла в банкомате указанную сумму. На следующее утро, зайдя в мобильное приложение, я с ужасом обнаружила, что кредит оформлен не на 245 000 рублей, а на 257 005 рублей. То есть сумма увеличена на 12005 рублей. Сказать, что я была шокирована, не сказать ничего. После моего звонка в колл-центр банка, я была полностью деморализвана. Мне сказали, что кредит является адресным и данная услуга была в него включена автоматически. Вернуть ее не представляется возможным в любом случае, и при условии досрочного погашения, она "сгорает". Возникают вопросы, как без моего согласия подключили данную услугу? Потому что я не сняла одну из многочисленных галочек? Второе, сегодня 29.06.2017г. я досрочно закрываю полностью кредитный договор (думаю причины объяснять не требуется), и повторно позвонив в колл-центр мне сказали, что комиссию не вернут. Почему банк получив денежные средств за услугу и не оказав ее по факту, не готов возвращать деньги? То есть, получается, Банк деньги получил, а услуга априори не будет оказана, так как не прошло 12 месяцев. Причины невозможности возврата мне не пояснили, сославшись на общие банковские правила. Стоит отметить, что в банковской сфере я работаю 10 лет, в том числе на руководящей позиции с 2010 года, как я могла попасть в такой просак, до сих пор не понимаю. Очень неприятная ситуация, и очень грустно, что доверившись Банку, с которым до этого момента складывалось отличное взаимовыгодное сотрудничество, я вынуждена заплатить 12 005 рублей за услугу, на которую я не была согласна и которая никогда по факту не будет оказана. Могу только тем себя успокоить, что всех равняла по Банку, в котором я работаю, который входит в ТОП-30 и никогда себе не позволит такой заведомо обманный шаг. Теперь остается 2 варианта, либо лишить ребенка долгожданного праздника (как раз 12 тр на него откладывала), либо подавать в суд...для меня, банковского сотрудника, это очень сложный шаг, так как к сутяжникам особое отношение. Сегодня еду в банк закрывать кредит в полном объеме и подарю ПАО "Почта банк" 12 005 рублей, видимо ему нужнее. И еще самое обидное, что еще не узнав о подключении данной услуги, 22.06.2017 я прошла опрос по качеству обслуживания ПАО "Почта банк" и поставила оценку 10 баллов практически по всем направлениям. А сейчас вынуждена ставить единицу... Читайте пожалуйста внимательно все условия заключения кредитного договора.