15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

Доброго времени суток… Хочу поделиться приятным впечатлением о банке, а скорее о его сотруднике, с которым мне вчера довелось пообщаться на территории, вы не поверите, пенсионного фонда. Заезжал я туда по своим личным делам и пока сидел, ждал своей очереди, наблюдал картину как одна женщина (сначала я решил, что это сотрудник пенсионного фонда) ходила по залу и раздавала какие-то листовки и постоянно беседовала с людьми, но только пожилого возраста. И когда она оказалась в зоне слышимости, я понял, что это вовсе не сотрудник пенсионного, а сотрудник Банка. Почта Банка. В тот момент я подумал: «Ну надо же…банки и сюда добрались…людей донимать». Но с выводами я поторопился. Я так ее заслушался. Она настолько ненавязчиво и грамотно общалась с женщиной рядом со мной относительно перевода пенсии, вкладов, кредитов, что я сам захотел выйти на пенсию. Уж больно выгодные условия для пенсионеров в их банке)) И я решил поинтересоваться, а для молодежи у них так же привлекательно все или нужно ждать пенсии? Оказалось, не нужно)) Условия по кредитам реально интересные (возврат денег после выплаты кредита…такого я вообще нигде не слышал). Так вот сделал я свои дела в фонде и решил заглянуть в их отделение, благо рядом (Белинкого,100) «Добро пожаловать» - не успел переступить порог. Формат банка и доброжелательность удивили. В общем вышел я из отделения с кредитной картой с льготным периодом 120 дней и в пт везу маму в пенсионный фонд к той женщине (Ольге. Жаль не знаю ее фамилии) переводить пенсию на карту Почта банка. Знаю, что можно и в отделении, но хочу к ней. Так что я хотел сказать этим отзывом… То, что ведь в этот день у меня не было необходимости в кредитных средствах, картах и прочих финансовых штуках. Меня привлекли удивительные сотрудники удивительного банка. Такой доброжелательности, тактичности, расположения к клиенту, а одним словом профессионализма я давно не встречал ни в банках, ни в других структурах. Услуг разных много везде, а вот качественный сервис в наше время редкость…

Добрый день, уважаемые представители Почта банка! Я являюсь добросовестным клиентом вашего банка уже более 3х лет! Сегодня моему другу поступил звонок с номера +74996816816 по томскому времени 18:50, сотрудница представилась представителем Почта банка и сказала, что у меня есть просроченная задолженность по кредитному договору! Спрашивала не сменил ли я номер телефона и есть ли возможность передать мне, что нужно оплатить долг! Теперь перейдем к моему кредитному договору 15968765, который является единственным моим кредитом в вашем банке, как выяснилось на горячей линии, а также в офисе банка, что никакой просроченной задолженности у меня нет! Денежные средства были внесены 19 июня, о чем свидетельствуют полученные чеки, также внесенная сумма была отражена в мобильном банке, а 20 июня в 20:56 по томскому времени я получил смс: Спасибо за своевременное внесение внесение платежа по кредиту 15968765! Денежные средства были списаны со счета 20 июня Внимание вопросы: - На каком основании был совершен этот звонок, да еще и моему другу?! - Почему другу предоставлялась конфиденциальная информация по моему кредитному договору?! - Почему представители банка не связались со мной, а сразу начали звонить по предоставленному мной номеру?! Требую разобраться в данной ситуации, и чтобы удостовериться, что ваш банк не испортил мою кредитную историю прошу предоставить мне БЕСПЛАТНО информацию по моей кредитной истории, благо, что такая услуга в вашем банке есть, но предоставляется платно.

Пару месяцев назад сидели с женой в почтовом отделении на Суворовском проспекте, 61. Пока ждали своей очереди за скромными накоплениями, к нам подошла девушка Александра, предложила - переходите, мол, к нам, в «Почта-Банк». Все красиво рассказала, объяснила, жену мою убедила – та и перевелась, а я тогда ни в какую – в банках же, думал, одни обманщики сидят, которые только и норовят обмануть пенсионера. Месяц спустя приходим опять на почту. Жена все получила, ждет меня, а я сижу – очередина жуткая! Ну, думаю, ладно, тоже переведусь, раз такое дело. На этот раз сотрудников банка было двое – та самая Александра, которая снова все так же подробно объяснила, и молодой человек рассказал про вклады. А у нас как раз вклад на почте лежал, и через неделю нужно было забрать – вот и решили к ним вернуться. Ребята нам и денег заказали, и время назначили. Приезжаем в назначенный срок за вкладом - с почты забрать ив «Почта Банк» положить. Ирину Александровну - жену мою – оформили, а со мной что-то не идет! Почтовик говорит, мол, снять не можем - идите в банк «Открытие». Ничего не понимаю! Тут подходит сотрудник «Почта Банка» Эдуард, объясняет – надо звонить в «Открытие», а у меня телефона нет. Дает мне свой, звоню, ничего не понимаю, передаю трубку Эдуарду. Тот с операторами поговорил, выяснилось - надо идти в «Открытие» и забирать свои деньги. Прихожу, говорят - денег нет! Так и знал, думаю, обманули! Звоню Эдуарду, он – им, потом объяснил мне, что деньги на месте, а я не в тот офис приехал – с плохими специалистами. Я поехал в «нужный» офис, а там опять то же самое –просиживают штаны, а ничего не понимают и объяснить нормально не могут! Звоню Эдуарду, он снова все решает. Вроде все нашли, бумаги я им какие-то подписал, что-то они там закрыли, что-то - перевели. Думаю, теперь точно все, но нет! Деньги, говорят, заказать надо, а сами в «Открытии» этом ничего не могут! В итоге, опять Эдуард все решил, заказал, сказал, в какой офис «Открытия» подъехать. Через два дня приезжаю, уже с мыслями, что опять что-то не так будет, но, наконец-то, все оказалось в порядке. Деньги я свои забрал и вернулся на Суворовский, где меня уже ждали Александра и Эдуард. Приехал рано, отделение еще не работало, но они меня пустили, все оформили, и суматоха эта закончилась. Теперь со спокойной душой поедем с Ириной Александровной на дачу, зная, что все накопления наши там, где нужно. Всегда знаем, кому в нашем банке теперь звонить. Спасибо Саше и Эдуарду за помощь! И дай Бог им здоровья крепкого! С уважением, Роман Борисович, Санкт-Петербург

Месяц назад моя мама, Елена Сергеевна, обратилась в ПАО Почта Банк для открытия вклада, в процессе оформления сотрудник банка рассказала о способах увеличения ставки по вкладу, одним из которых является получение пенсии через Почта Банк. Предложение ее заинтересовало и не только получением большего дохода по вкладу, но и своей простотой (ей не нужно никуда ходить, тратить время, сотрудники сами отправляют документы в пенсионный фонд) и быстротой (ей сразу предоставили банковскую пенсионную карту к ее счету). За время оформления сотрудник настолько расположили нас к себе, что она решила поделиться своей непростой ситуацией в получении пенсии за свою маму (Родионову Марию Игнатьевну). Дело в том, что она лежачая и ей сложно передвигаться. В связи с этим, ей пришлось оформить доверенность на получение ее пенсии в Почте России. Для того, чтобы получать пенсионные выплаты, ей приходится каждый месяц в любую погоду ездить на электричке за 30 км. в поселок Редкино, по месту прописки мамы, это доставляет свои неудобства и постоянные затраты на проезд. Ранее она неоднократно обращалась во многие банки с целью открытия счета на маму и перевода пенсии на карту (о возможности получения пенсии на карту Почта Банка она не знала), но ей везде было отказано, а в одном известном банке с зеленым брендом ей предложили вообще осуществить доставку мамы самостоятельно, мы всегда знали, что они не равнодушны к своим клиентам. И только сотрудники Почта Банка предложили выехать на дом и оформить получение пенсии на карту банка, (Договор сбер. счета №21393452). После окончания рабочего дня сотрудники приехали к нам и достаточно быстро все оформили. Мало кто согласиться делать свою работу во внерабочее время, но сотрудников Почта Банка это не смутило. Больше ей не нужно выкраивать время и тратить деньги для поездки за город для получения пенсии, мы спокойны, что можем снять средства в любое удобное для нас время в банкоматах и рассчитаться картой за лекарства везде. Хотим выразить благодарность сотрудникам КЦ №5 г. Твери за их индивидуальный подход к каждому клиенту, а самое главное, за их отзывчивость, желание помогать и находить нестандартное решение в любой ситуации. Такое могут делать только сотрудники, которые ставят себя на место клиента. Теперь мы ожидаем получения пенсии на карту Почта Банка!

Доброго дня! Как и все, смотрю телевизор, Гармаш всех приглашает в Почта Банк, но я на рекламу не клюю. Рекламировать хорошие вещи не нужно, они сами по себе востребованы. Поэтому несмотря на то, что живу рядом с почтой, стараюсь не заходить туда и не связываться с их "сервисом". Но пришлось... и была свидетелем острой ситуации, которая с каждым выпадом участников, поворачивалась самым неожиданным образом! В дверях бойкая девочка - раздавала листовки, что-то "в лоб" говорила про ставки по вкладам и т.д., никто особо не слушал. Очередь, духота... Женщина впереди меня очень грубо ей ответила - на почте много раздраженных. Вся очередь уже приготовилась к диалогу на повышенных тонах. А девчонка вместо того, чтобы ответить грубостью на грубость сказала, что понимает нашу усталость и что стояние в очереди никого еще позитивом не заряжало!!!)) ситуация разрядилась. И сотрудница банка продолжила, что есть альтернатива!))) и обратилась к этой самой злой тетушке! Мол, какая нелегкая вас занесла, какая у вас операция, может я что смогу сделать? Ответ: "можешь, заплати за меня коммуналку!". Тут уж и очередь начала на женщину поглядывать - чего хамить, человек старается, делает свою работу. Девочка, Кристина, судя по бейджику, сказала, что может ее, теткины квитанции загрузить в банкомат и та сможет делать все без очередей! Может дать ей прямо сейчас карту, бесплатную и научить все без комиссии оплачивать в банкомате! Конечно же, женщина не верила и огрызалась. Но то, с какой уверенностью сотрудник объясняла, знала все нюансы, успевала ответить всем: и раздраженным и неверующим и всяким меня задело. И то, что с самой крутой теткой в очереди связалась - тоже это не просто. В общем я согласилась ее услышать... Короче, все это было месяц назад, а в этом месяце я за свет, воду, газ заплатила, не выходя из дома! Лично мне сделали реквизиты всех моих поставщиков коммунальных услуг в банковском внутреннем программном обеспечении! Я пришла со своим планшетом и мне все настроили - интернет банк, шаблоны платежей. Кристина теперь мой личный менеджер.))) Как у ВИП клиента, хотя я самый рядовой обыватель! Очень приятно! Нигде с таким отношением не сталкивалась! Теперь учусь делать покупки в интернете, как проверю - напишу! Антонина К., г. Владимир

Раньше не писала отзывов, но в это раз меня настолько удивило простое человеческое участие, в том месте, где я совсем этого не ждала. Но о обо всем по порядку: Я живу и работаю в небольшом городе Московской области и в Петербург приехала на июньские длинные выходные. Вероятно, красота города и белые ночи так меня впечатлили, что я лишилась кошелька со всем картами и деньгами (упс... :o ) Карты сразу заблокировала, над деньгами поплакала, но т.к. их было немного, то стойко это пережила. Возник вопрос: Как и на что жить оставшиеся до поезда 1,5 дня...? Ответ: звонить мужу, каяться и слезно умолять прислать перевод на ближайшую почту :help: . Когда я пришла на почту выяснилось, что толи на почте сломалась программа, толи переводы вообще не работают, но получить я ничего не могу... :omg: При чем тут банк? - дальше только про него, а точнее про сотрудников. Пока я стояла посреди почты с паникой в глазах, ко мне подошла девушка и с улыбкой (что уже странно увидеть на почте) поинтересовалась с каким вопросом я обратилась к ним в отделение. Я рассказала свою ситуацию и она, сказав: "сейчас что-нибудь придумаем" пригласила меня к банковскому окну. Выяснив, как я поняла у коллег, по телефону, что проблема с переводами носит массовый характер на всех ближайших ОПС, она предложила мне, гениальное в своей простоте решение проблемы,-оформить карту и сделать на нее перевод. Чтобы перевод прошел моментально, точно такую же карту она предложила открыть и моему мужу, который как раз маялся на почте в Москве. Итог через 15 минут, и я и муж стали обладателями БЕСПЛАТНЫХ в обслуживании дебетовок Visa, а еще через 10 минут у меня была на руках необходимая сумма!! :yes!!!: Сотрудница все очень подробно рассказала по тарифам и преимуществам карты (мне еще и в 5-ке бонусы дадут на нее :ura: ) и из временной выручалочки, я думаю, карта станет моим постоянным средством оплаты. Кстати, пока мы ждали приход денег, девочки подробно рассказали мне о кредитке с 4-месячным беспроцентным периодом, и я бы точно ее оформила, но не было необходимого второго документа :( . За время пока мы оформлялись и ждали денег, девочки спокойно и не раздражаясь обслуживали клиентов почты, помогали у банкомата, разруливали очередь-честно, говоря было крайне удивительно увидеть такое отношение в почте, где всегда стоит крики и ругань Хочу сказать спасибо сотрудникам этого отделения за профессионализм желание помочь и отличное позитивное отношение к клиентам. Вместе с красотами белых ночей Вы стерли весь негатив, связанный с потерей кошелька!

Добрый день! Являюсь заёмщиком Вашего банка, больше года оплачивала кредит, без просрочек, в июне появилась возможность досрочно закрыть кредит. О том, что заявление надо написать за ранее, меня уведомили. 05/06/2017 ДС поступили на счет, но со слов сотрудников Банка, полное досрочное погашение возможно только на дату списания ( у меня это 24 число), но дело в том, что ДС уже зачислены на счет, и почему они должны 19 дней просто так лежать на счете? В контакт-центре мне посоветовали сменить дату платежа, на более удобную. 09/06/2017 я обратилась в Банк, изменила дату платежа, на 16/06/2017, по тарифам банка оплатила за эту услугу 300 руб, и сразу же написала заявление на досрочное погашение на 16/06/2017. 17/06/2016 зашла в личный кабинет, и увидела, что ДС списались не в полном объёме, остаток собственных ДС на счете 545,02 и задолженность - 243,47! Так же появился новый график платежей с ежемесячным платежом в 20,00 руб., и следующая дата списания 16/07/2017. 18/06/2017 я обратилась в Банк, где менеджер мне не смогла ответить на мой вопрос, а сказала, что возможно это произошло из-за смены даты платежа! Ответ " возможно", меня не устроил. 19/06/2017 я снова обратилась в Банк, где мне сказали, что необходимо повторно написать заявление на досрочное погашение и скорее всего списание произойдёт только 16/07/2016, но Уважаемый Банк ни чего, что я ДС внесла 05/06/2017, почему так произошло? Так же в офисе мной была написана претензия, и ожидать ответа 30 дней, так и наступит июль, мне не так важен этот ответ, я прошу Банк списать ДС со счета и закрыть кредитный договор. Ни в одном Банке такого я не встречала. Если ДС не будут списаны в ближайшее время, я вынуждена буду обратиться в ЦБ РФ, с просьбой разобраться в данной ситуации.

Здравствуйте. Сегодня подписала договор на кредит в размере 500 т.р. Девушка сказала что на карту перечислят 496 т.р. - 4 т.р. спишут на страховые риски (страховка - отказаться нельзя), оказалось что приобрела две услуги: Моя кредитная история - 3т.р., и Посади дерево - 1 т.р. При ней я позвонила в Почта-Банк оператору, на что он мне ответил, что данные услуги не обязательны, я могу отказаться. Деньги уже списали как теперь вернуть? Не знаю - возможно ли? Дерево посадить я и бесплатно могу. Мою кредитную историю - знаю сама.

Всё хорошо, удобно. Только столкнулся с одной проблемой. 25.05.2017г. оплатил ежемесячный платеж по кредиту и перепутал последние три цифры договора и деньги зачислились вместо основного договора на дополнительную карту, я конечно позже всё исправил и оплатил основной кредит. Обидно то, что практически весь срок я оплачивал кредит вовремя, никаких нареканий не было, а теперь получается у меня просрочка и условия договора нарушены, возврата процентов не будет. Я же это не умышленно сделал, в филиале банка сказали, что разбираться в этом случае никто не будет. Прошу руководство банка разобраться и принять адекватное решение, так как хотелось и в дальнейшем к вам обратиться.

Взял кредит наличными, и не заметил что по хитрому менеджером девушкой было подсунута под конец бумага о страховке(2-ой) к кредиту. Ответ банка, подписали, сами согласились, а то что сотрудницей был произведен обман и кредит в 2.5 раза вырос резко, и без уведомления клиента - это банку не выгодно, пусть платит НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ БАНК!!!

Добрый день! Делюсь личным опытом от посещения (уже была 3 раза и придется навещать ежедневно) филиала Почта-банка на Белинского 100. В четверг (сегодня уже понедельник) решила открыть вклад в данном заведении. Консультант Юлия (видимо по своей безграмотности, не научили их - сама призналась) сказала - а вы кладите все деньги сразу в банкомат, он их "скушает" и выдаст чек. НО НЕ ТАК ВСЁ просто! [b]Банкомат деньги забрал, а чек не выдал. Целых 82 тысячи забрал и сломался. [/b]Глаза консультанта Юлии Алексеевны для начала округлились, испугалась видимо. Сказала не переживайте - завтра деньги отдадут. Но сегодня уже 4-ый рабочий день банка - и оказалось деньги отдадут (может быть) в течение 90 дней! Попыталась найти заведующую филиала банком, но последние 3 рабочих дня на работе якобы (со слов персонала) не появляется (наверное на даче отдыхает с моими денежками, лето все-таки). Итог не понятен - вернут/не вернут, а если и вернут - то когда? процентов точно не заработаю, кроме потраченного времени и нервов. Настоятельно рекомендую всем: держитесь подальше от данного Филиала. Сотрудники неграмотные, как сами признаются - работают за копейки и думать, работать не хотят. По развитию событий - отзыв буду добавлять. комментируйте.

Расскажу свой негативный опыт обращения за кредитом в данный банк. В октябре 2016 г. оформила кредит в Почта Банке, тогда всё прошло хорошо, кредит оформили быстро, деньги сразу же поступили на карту и даже без потерь удалось вернуть всю сумму страховки. И вот настал день, когда мне вновь срочно понадобились деньги, поздно вечером отправила заявку через интернет и мне пришло одобрение. В субботу утром в банке ещё раз проверили мою анкету, отправили данные, служба безопасности всё проверила и одобрила. За 2 часа до закрытия банка я пришла оформлять свой кредит. Начались проблемы. Сотрудник банка не могла что-то провести, несколько раз звонила помощникам, т.к. вместо кредита сначала предлагалось оформить льготную кредитную карту, но я сказала, что карта мне не нужна. В процессе оформления я неоднократно повторяла, что мне нужна определенная сумма и что в данном банке у меня уже есть кредит, который я плачу уже более 0,5 года. Изначально новый кредит планировала взять на 3 года, но программа отказала, дала только на 5 лет, при этом со страховкой 90000 руб. (сам кредит 300000). Ещё немного "поколдовав" у компьютера сотрудница сообщила, что одобрили без страховки, но только на 5 лет. По происшествию 1,5 часов наконец-то мы подписали все нужные бумаги, мне вручили пакет документов и пообещали, что в течение 5 минут все деньги поступят на мою карту. Но деньги пришли ещё до того, как я успела выйти из банка, но сумма оказалась далеко не та, которую я запрашивала. Всего 72000руб. Я удивилась и вернулась к сотруднику банка, которая не меньше меня удивилась и взялась проверять и звонить, чтобы выяснить, что произошло. Оказалось, что мне произвели перекредитование или рефинансирование предыдущего кредита. Моему возмущению не было предела, как так? Ни по телефону служба безопасности, ни сотрудница банка не поставила меня в известность что оформляют кредит на таких условиях. Естественно остаток суммы меня не устраивал, и я попросила вернуть все назад и не нужен мне уже никакой кредит, на что мне ответили, что предыдущий кредит закрыт и теперь придется платить новый в течение 5 лет!!! *мне оставалось чуть больше 2-х лет). Предложили списать деньги, которые теперь были на карте в счет частично-досрочного погашения, но срок списания через месяц!!! Т.е. мне дали деньги, которые не были нужны, и за которые я должны выплатить % за следующий месяц. Меня откровенно надурили. Я повозмущалась и, видимо, чтобы уже от меня избавиться, поговорив по горячей линии, сотрудница банка просто перевела не нужные мне на карте средства на счет. Подозреваю, что средства, и теперь находящиеся на моем счете спишутся, как и говорила представитель банка по горячей линии, только через месяц. Я в бешенстве. Правда представители банка уверяли меня, что когда спишутся деньги со счета, то срок кредита сократится, но это далеко не то, что я ожидала. Так что оформляя кредит, будьте внимательны, что бы не попасться, как я.

16 июня 2017 года, я обратился в банк в г.Астрахань на Богдана Хмельницкого, 25. Со своей картой (этого банка) и паспортом, с одним вопросом "Если я переведу на счет этой карты деньги со счета стороннего банка, то какую сумму я смогу снять сразу и без комиссии?" на что получил четкий ответ "300  тысяч рублей в месяц". Я выполнил перевод денег со своего расчетного счета в другом (нормальном) банке в размере 254 000 рублей. К вечеру деньги пришли и я со спокойной душой пошел в банкомат их снять! НО! я смог снять только 100 000.! Я дождался понедельника и пошел в то же отделения банка узнать почему так! И тут мне стали говорить что я теперь могу снять только 100 000, а за сумму выше я должен платить комиссию почти 8%. ДА если бы меня сразу предупредили о таких условиях, я бы в жизни не связался с этим банком.

Расскажу свой негативный опыт обращения за кредитом в данный банк. В октябре 2016 г. оформила кредит в Почта Банке, тогда всё прошло хорошо, кредит оформили быстро, деньги сразу же поступили на карту и даже без потерь удалось вернуть всю сумму страховки. И вот настал день, когда мне вновь срочно понадобились деньги, поздно вечером отправила заявку через интернет и мне пришло одобрение. В субботу утром в банке ещё раз проверили мою анкету, отправили данные, служба безопасности всё проверила и одобрила. За 2 часа до закрытия банка я пришла оформлять свой кредит. Начались проблемы. Сотрудник банка не могла что-то провести, несколько раз звонила помощникам, т.к. вместо кредита сначала предлагалось оформить льготную кредитную карту, но я сказала, что карта мне не нужна. В процессе оформления я неоднократно повторяла, что мне нужна определенная сумма и что в данном банке у меня уже есть кредит, который я плачу уже более 0,5 года. Изначально новый кредит планировала взять на 3 года, но программа отказала, дала только на 5 лет, при этом со страховкой 90 000 руб. (сам кредит 300 000). Ещё немного "поколдовав" у компьютера сотрудница сообщила, что одобрили без страховки, но только на 5 лет.  По происшествию 1,5 часов наконец-то мы подписали все нужные бумаги, мне вручили пакет документов и пообещали, что в течение 5 минут все деньги поступят на мою карту. Но деньги пришли ещё до того, как я успела выйти из банка, но сумма оказалась далеко не та, которую я запрашивала. Всего 72 000 руб. Я удивилась и вернулась к сотруднику банка, которая не меньше меня удивилась и взялась проверять и звонить, чтобы выяснить, что произошло. Оказалось, что мне произвели перекредитование или рефинансирование предыдущего кредита. Моему возмущению не было предела, как так? Ни по телефону служба безопасности, ни сотрудница банка не поставила меня в известность, что оформляют кредит на таких условиях. Естественно остаток суммы меня не устраивал, и я попросила вернуть все назад и не нужен мне уже никакой кредит, на что мне ответили, что предыдущий кредит закрыт и теперь придется платить новый в течение 5 лет!!! (мне оставалось чуть больше 2-х лет).  Предложили списать деньги, которые теперь были на карте в счет частично-досрочного погашения, но срок списания через месяц! Т.е. мне дали деньги, которые не были нужны, и за которые я должны выплатить % за следующий месяц. Меня откровенно надурили. Я повозмущалась и, видимо, чтобы уже от меня избавиться, поговорив по горячей линии, сотрудница банка просто перевела не нужные мне на карте средства на счет. Подозреваю, что средства, и теперь находящиеся на моем счете спишутся, как и говорила представитель банка по горячей линии, только через месяц. Я в бешенстве. Правда представители банка уверяли меня, что когда спишутся деньги со счета, то срок кредита сократится, но это далеко не то, что я ожидала. Так что оформляя кредит, будьте внимательны, чтобы не попасться, как я.

Брал в кредит телефон, все банки отказали Почта Банк одобрил, как правило мелкие банки с самыми не выгодными условиями всегда одобряют, потому что, нуждаются в клиентах. В месте с кредитом навязали мне кредитную карту. В проблемы начались через год пользованием когда стали приходить какие то не понятные суммы на оплату. Итог такой заплатил 1500 рублей не понятно за что , специалисты сначала просто не могли объяснить откуда этот счет, потом искали разные причины начисление, которые по выписки вообще не как не сходились, чувство было, что просто вешают на уши лапшу, лишь бы я отвязался и оплатил. Если не платишь начинают названивать и некорректно общаться. Карту я закрыл клиентом этого банка больше не когда не стану, совет тем кто собрался пользоваться услугами банка обратитесь в Сбербанк, Альфа-Банк или Тинькофф три лидера, очень их все советуют у самого есть пару карт Сбербанка и собираюсь завести Тинькофф, надеюсь там таких проблем не будет.

Нет слов.. при переводе средств со своей карты на карту другого банка.. Сняли аж 3,5 % !!! .. при чем на сайте отображается всего 1,2 %.. куда деваются остальные.. инфы нет не какой вообще.. !!! за перевод в 74000.. сняли аж почти 3000 руб.. При чем на сайте.. отображено 924.. На вопрос к консультанту ссылаются на комиссию какого там стороннего банка и системы paypel.. При чем вообще сторонний банк и система .. и все.. Ваши проблемы.. Такое впечатление.. Жулики !!! Не кому не советую этот банк.. ..Не когда..

Здравствуйте. У меня есть счёт в ПАО "Почта Банк". 09.06.2017 года я написала заявление о переводе денежных средств сумме 800 000 рублей на депозит судебного департамента для обеспечения судебного иска. Сотрудник банка сообщил что, перевод будет осуществлён в течение 3-х дней, что меня вполне устроило, т.к. суд назначен на 19.06.2017. Однако 14.06.2017, я обратилась в отделение за выпиской о проведённой операции и узнала, что деньги до сих пор на счёте, и когда будет проведена операция она не знает. Так как сроки поджимали - я сняла в банкомате 800 000 рублей и сделала перевод через Сбербанк. Каково же было моё удивление, когда через пару часов мне пришла смс, что заявка выполнена. Так как денежных средств на счету не хватало для данного перевода. Я запросила баланс в банкомате - и оказалось, что на счету нет средств. Более 121 тысячи рублей испарились. Я позвонила на горячую линию, но там мне ни чего сообщить не смогли. Только зафиксировали обращение. 15.06.2017. я обратилась в Отделение банка на науки 41, там мне дали выписку со счёта. Каково же было моё удивление, когда оказалось, что мне предоставлен технический овердрафт на сумму 678 627.56 рублей. Кстати, когда в марте сего года я обращалась в банк с просьбой о кредите- 400 000 рублей - мне отказали. Насколько я знаю банковская операция не может быть проведена если недостаточно средств на счёте. В этом случае сотрудник банка связывается с клиентом и сообщает. Попробуйте положить 100 рублей на телефон если у вас 99.99. Не получится. На основании выше изложенного прошу Банк - вернуть мои денежные средства на счёт и отменить овердрафт. С уважением, Лазовская И.А., 16.06.2017.

После прошлого отзыва, казалось, мы решили с Почтабанком все недоразумения. Я даже снова начала к ним неплохо относиться. До тех пор, пока...К дате очередного платежа я неожиданно попала в больницу. Вот так бывает. И всей моей семье было совершенно не до платежа. Так тоже бывает. Совершенно серьёзная ситуация. Слава Богу, она закончилась. Но. Сотрудники при просрочке опять радостно воспользовались услугой, навязанной мне (и за которую я еще и плачу - вообще что-то) и начали названивать мне в нормальное и ненормальное время. Ввиду ситуации у меня вообще изъяли телефон - эти умники не нашли ничего лучше, чем ОПЯТЬ позвонить моему мужу. Уважаемые представители банка! Хоть я и юрист, но не собираюсь заниматься ликбезом вашей юридической службы. Объясните им, прошу вас, что ЗВОНКИ РОДСТВЕННИКОМ ДОЛЖНИКА ЗАПРЕЩЕНЫ! В частности, Верховным судом. Мой муж НЕ ЯВЛЯЕТСЯ поручителем по моей кредитке, его телефон указан ТОЛЬКО для проверки информации при заключении договора. Почему банк занимается распространением персональных данных - для меня загадка. КАК я должна добиться исключения номера супруга из базы? Считайте этот отзыв ОФИЦИАЛЬНОЙ претензией. В следующий раз при подобном звонке пойду в суд. Надоело.

12.06 обратились в М ВИДЕО (РИГА МОЛЛ) с целью оформить ТВ в рассрочку. Мало того, что представитель банка-кредитный специалист ТИМОФЕЙ заводил заявку около часа, постоянно отвлекаясь на посторонние дела и общение со своими коллегами, по результату сообщил, что пришло одобрение по заявке от всех банков (Альфа Банк, Почта Банк, Ренессанс и тд). В этом сомнения не было, поскольку с кредитной историей проблем не было. Смс также поступили от многих банков о положительном решении. Далее сотрудник озвучивает, что интересующий меня банк- Почта Банк предлагает мне только кредит, а рассрочку-нет. Я отказалась от данного предложения, после чего сотрудник проставил отказ мне как клиенту со стороны банка (это я узнала после от сотрудника горячей линии), что неправомерно с его стороны, поскольку это не банк отказал в кредите, а клиент отказался от него. Теперь возникает вопрос, а не поставил ли он там еще чего-нибудь, и как подобные отказы могут в дальнейшем сказаться на моей кредитной истории. Просьба проинформировать своих сотрудников, какие можно ставить отказы, а какие нет. Неприятно снова было бы оказаться у такого сотрудника на обслуживании.

Очередной отрицательный отзыв от меня. 27.03.2017г обратился в офис банка Зорге 20, с целью кредитования. На тот момент у меня был действующий кредит, мне предложили предодобренный на новых условиях и с дополнительной суммой на руки. У предодобренного предложения была финансовая защита (страховка) с огромной суммой, 87 000 р на сумму кредита в 290 000 р, уточнил у сотрудника, можно ли отказаться от неё, в ответ услышал: "Нет, конечно. Вам так не одобрят кредит". Мне необходима была та дополнительная сумма, поэтому я согласился на новый договор. Старый договор рефинансировали сразу, после подписания нового договора. Приходя домой, решил прочитать заново договор страхования, где было прописано, что я имею право, в течении 5 дней, отказаться от страхования. Что я и решил сделать, для меня сумма в размере 87 000р, достаточно высокая. Заявление написал в страховой компании, сказали вернут на счёт. На следующий день, мой коллега зашёл в этот же офис (у нас единая форма), подошёл к специалисту для своих целей, где он услышал от специалиста: "Ваш коллега отказался от страхования, чего нельзя было делать, больше ему в этом банке не одобрят!" Во-первых, разве нет у сотрудника К-кова А.В., такого значения слова как "конфиденциально"? Даже если бы это был мой папа, сотрудник не имеет право говорить про мое обслуживание в Банке! Во-вторых, не является ли это тогда сразу, напрямую навязывание услуги?! Вы же знаете все законы и штрафы предусмотренные за обязательное (в Вашем случае) страхование. И кто сотруднику даёт право на такие заявления в мою сторону?! Вряд ли она принимает сама решения, одобрят мне кредит в следующий раз или нет! Я понимаю, что сотруднику был выговор, почему она корректно не объяснила условия страхования, к чему и привело расторжение договора. Но такие выкидоны в мою сторону, сотрудникам в сфере обслуживания, а тем более Банка, не позволительно. Проведите, пожалуйста, беседу, с сотрудниками данного офиса.