15 356 отзывов о банке «Почта Банк»

Пытался перевести с карты Почта банка на карту другого Банка, прошла успешно только одна операция, все остальные операции Почта банком были отклонены. Отправил обращение в контакт-центре, обращение приняли, но порекомендовали написать на Почту, на следующий день звонила девушка и спрашивала, я ли хотел перевести деньги с карты. Ответил, что да, это я, спросил, как скоро мне операции разблокируют? Девушка ответила, что она этим не занимается, она только спросила, я это или нет. По поводу разблокировки посоветовала обратиться в контактный центр. Операции у меня были 03.12. и 04.12. До сих пор какого-либо объяснения я не получил.Ранее у меня так же была ситуация с невозможностью снятия денег в банкомате, все так же все внимательно записали, пообещали дать ответ и никакого ответа я не получил. Пользуясь услугами Банка теперь имею ввиду, что не важно, что я хочу получить от Банка в рамках своего договора, важно, что Банк готов выполнить и когда, из тех услуг, что он оказывает.

29 ноября 2016 года я обратился в отделение банка "Почта Банк" в городе Пушкино (Московский проспект, д. 2) с вопросом о досрочном погашении кредитного договора 12999379. Присев к свободному работнику банка я передал ему необходимые документы и код доступа. Объяснив суть своего визита, что я хочу как можно скорее досрочно погасить кредит - работник банка ответила мне, что готова мне помочь. Работник банка, предложила мне поменять, что логично, дату платежа на самую ближайшую, из возможных, которую даст компьютер. Компьютер дал возможную дату - 10 декабря 2016 года. После чего я написал заявление на перенос даты платежа на указанный работником банка день. Работник банка, рассчитав со своей коллегой сумму для досрочного погашения кредита - озвучила ее мне. Вы должны, до 10 декабря включительно, внести на счет 217.000 рублей, но так как на счете у Вас имеется уже некая сумма (не помню номинал суммы) - Вам необходимо внести 215.350 (кажется эта сумма) и 10-12 декабря Ваш кредитный договор закроется - сказал мне работник банка. Я же сообщил ей, что названная ею сумма для досрочного погашения моего кредита - не совпадает с суммой, указанной в мобильном приложении во вкладке "Досрочное погашение", на что она ответила мне, что приложение Банка всегда работает с ошибками и указанная работником банка сумма является более верной, нежели сумма, выданная приложением. Сегодня, 11 декабря 2016 года, мониторив мобильное приложение и ждав досрочного погашения кредита - я увидел, что сумма на счете списалась, но остался висеть долг в размере -1666.07 рублей. Долго и упорно звонив на горячую линию Банка - я объяснил суть своей проблемы оператору, на что ответили мне что в Банке ведутся технические работы, досрочное погашение кредита произойдет в течение 2 суток. После, я сообщил, что в приложении висит долг и мне сообщили, что бы я позвонил на этот же номер после 19.00 по Московскому времени. Позвонив на Горячую линию в 19.40 (оператор 2968) проверил информацию и сообщил мне, что сумма, указанная работником банка города Пушкино - рассчитана неверно. Мой долг на момент звонка, для досрочного погашения кредита составляет 1900 рублей. На работника банка я составил претензию N 383145. 28 декабря я должен был улететь в длительную командировку, рассчитывая на деньги, которые Банк, согласно договору должен выплатить мне (Доход по супер ставке). Из за ошибки сотрудника банка мне пришлось сдать дорогие билеты на авиаперелет, отказаться от командировки, тем самым надломив свою репутацию на работе, перенести сильнейший удар по нервной системе своего организма. Тем самым, я собираюсь подавать на Банк "Почта Банк" заявление в Прокуратуру Российской Федерации с указанием выплаты морального и физического вреда. Огромная просьба - срочно и лично связаться со мной руководителю Банка, региональному руководителю или, хотя бы, руководителю отделения Банка в г. Пушкино по номеру телефону, указанного в системе - (89295599943). Требую провести служебную проверку по данному факту, провести проверку знаний своих прямых обязанностей работников Банка и наказать виновного работника Банка увольнением.

29 ноября 2016 года я обратился в отделение банка "Почта Банк" в городе Пушкино (Московский проспект, д. 2) с вопросом о досрочном погашении кредитного договора 12999579. Присев к свободному работнику банка, я передал ему необходимые документы и код доступа. Объяснив суть своего визита, что я хочу как можно скорее досрочно погасить кредит - работник банка ответила мне, что готова мне помочь. Работник банка, предложила мне поменять, что логично, дату платежа на самую ближайшую, из возможных, которую даст компьютер. Компьютер дал возможную дату - 10 декабря 2016 года. После чего я написал заявление на перенос даты платежа на указанный работником банка день. Работник банка, рассчитав со своей коллегой сумму для досрочного погашения кредита - озвучила ее мне. Вы должны, до 10 декабря включительно, внести на счет 217.000 рублей, но так как на счете у Вас имеется уже некая сумма (не помню номинал суммы) - Вам необходимо внести 215.350 (кажется эта сумма) и 10-12 декабря Ваш кредитный договор закроется - сказал мне работник банка. Я же сообщил ей, что названная ею сумма для досрочного погашения моего кредита - не совпадает с суммой, указанной в мобильном приложении во вкладке "Досрочное погашение", на что она ответила мне, что приложение Банка всегда работает с ошибками и указанная работником банка сумма является более верной, нежели сумма, выданная приложением. Сегодня, 11 декабря 2016 года, мониторив мобильное приложение и ждав досрочного погашения кредита - я увидел, что сумма на счете списалась, но остался висеть долг в размере -1666.07 рублей. Долго и упорно звонив на горячую линию Банка - я объяснил суть своей проблемы оператору, на что ответили мне, что в Банке ведутся технические работы, досрочное погашение кредита произойдет в течение 2 суток. После, я сообщил, что в приложении висит долг и мне сообщили, что бы я позвонил на этот же номер после 19.00 по Московскому времени. Позвонив на Горячую линию в 19.40 (оператор 2968) проверил информацию и сообщил мне, что сумма, указанная работником банка города Пушкино - рассчитана неверно. Мой долг на момент звонка, для досрочного погашения кредита составляет 1900 рублей. На работника банка я составил претензию N 383145. 2 8 декабря я должен был улететь в длительную командировку, рассчитывая на деньги, которые Банк, согласно договору, должен выплатить мне (Доход по супер-ставке). Из-за ошибки сотрудника банка мне пришлось сдать дорогие билеты на авиаперелет, отказаться от командировки, тем самым надломив свою репутацию на работе, перенести сильнейший удар по нервной системе своего организма. Тем самым, я собираюсь подавать на Банк "Почта Банк" заявление в Прокуратуру Российской Федерации с указанием выплаты морального и физического вреда. Огромная просьба - срочно и лично связаться со мной руководителю Банка, региональному руководителю или, хотя бы, руководителю отделения Банка в г. Пушкино по номеру телефону, указанного в системе - (89295599943). Требую провести служебную проверку по данному факту, провести проверку знаний своих прямых обязанностей работников Банка и наказать виновного работника Банка увольнением.

Между мной и Лето Банком в 2015 г. был заключен кредитный договор № 14324843. Мне была незаконно подключена услуга Кредитное информирование. Данную услугу я не подключал, согласие на ее подключение не давал, кроме того в моем кредитном договоре такой вид услуги вообще  не предусмотрен. 07.11.2016 в адрес вашего банка была направлена претензия с требованием отключить данную услугу и оформить перерасчет. Однако по настоящий момент ответ не получен. Требую отключить данную услугу и списать все незаконно начисленные комиссии. В противном случае я буду вынужден обратиться в суд.

Брал кредит еще в Лето Банке, нынешний Почта Банк. Закрыл досрочно, но при обращении в другой банк за ипотекой, мне отказали из-за большой кредитной нагрузки. Я был крайне удивлен, т.к. на тот момент действующих кредитов не было. Как оказалось, Лето Банк не передал документы в БКИ о закрытии кредита. После обращения в Почта банк, зарегистрировал претензию №288969. Обычно в других банках приходится по 100 раз ходить, ждать по месяцу, а то больше. Но в этот раз был приятно удивлен, когда через 2 дня мне позвонила девушка и сообщила, что проблема устранена. Так еще и предложила кредитную карту с беспроцентным периодом 4 месяца и лимитом в 100т.р. При обращении в банк, по адресу г.Курчатов ул.Мира д.14, карту выдали мгновенно, сотрудники были очень вежливы, и все подробно объяснили...Спасибо за быстрое урегулирование претензии и бесплатную карту VISA PREMIUM.

Добрый день! Обратилась в отделение банка для оформления кредита наличными на сумму 150 тыс. руб. 25.11.16. Сотрудница оформила кредит на данных условиях, сказав, что общая сумма с переплатой по кредиту 200 тыс. Сегодня, 11.12.16 зашла в мобильное приложение Почта Банк и увидела, что дополнительно к кредиту было оформлено 2 услуги - страхование и суперставка!!! На общую сумму 50 850 р. Естественно документов по страхованию и полиса у меня нет, так как при оформлении речи о страховании вообще не было. Сотрудница не сообщила даже о возможности оформления страхования (45 000 за весь срок кредита). Также сотрудница сказала, что я могу погасить кредит досрочно и, в таком случае, банк пересчитает % по кредиту. Но то, что данная услуга обошлась мне в 5 850 руб, мне не сообщили. Сегодня я обратилась на горячую линию. Разговор с девушкой из колл-центра был не из приятных: она твердила мне, что от страхования можно отказаться только в течение 5 дней с момента оформления услуги и только в страховой компании, банк якобы не виноват. А кто виноват, если клиент этого банка даже не был оповещен о данной услуге? Она также отказывалась на составление претензии на сотрудника отделения и на возврат страхования. Говорила о том, что кредит оформлен, документы подписаны и только на тех условиях, которые есть. Как вернуть сумму за услугу Суперставка даже не знаю. САМЫЙ НЕКЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ БАНК!

Добрый день! Меня зовут Светлана. Недавно, выходя на обеденный перерыв из офиса, была очень удивлена, когда получила рекламу от сотрудника Почта-Банк. Так как я являюсь сотрудником одного из коммерческих банков г. Рязани, то взяв рекламу, я честно говоря, не придала большому значению данную информацию и убрала её в карман, т. к очень торопилась. Придя вечером домой, вместе с телефон достала из кармана куртки врученную мне рекламу и решила ознакомиться, что это за банковский продукт, который предлагают оформить. Этим продуктом оказалась кредитная карта «Элемент 120». Прочитав информацию о данной карте, и посоветовавшись супругом, решили, нужно оформлять. Жизненные ситуации иногда требуют внезапного решения, а данная кредитка будет как раз кстати. И так, на следующий день, после работы, я обратилась в офис, который находился не далеко от моего дома, а точнее на ул.Новоселов, д.17. Зайдя в офис, меня встретил сотрудник банка с улыбкой на лице, сказав о том, что зовут её Юлия и уточнив, как можно обращаться ко мне, спросила, чем она может помочь. Я ей ответила, что хотела бы получить более подробную консультацию по кредитной карте «Элемент 120» и по возможности оформить её. Юлия подробно рассказала мне все преимущества данного продукта, одним из которых является то, что у данной карты есть льготный период, который достигает до 120 дней. Для меня это и стало решающим фактором, и я приняла решение стать клиентом Почта-банк и держателем данной карты. Мы оформили заявку. Юлия задала мне несколько уточняющих вопросов, взяла контактные телефоны, необходимые при оформлении. Дополнительно рассказала про доп.услуги, которые можно оформить в офисе банка. При этом информация была доведена спокойно, и без принуждения и обязаловки. В общем, обслуживание мне очень понравилось. В конце встречи, Юлия предупредила, что в течение вечера, кредитным экспертом будут совершаться дополнительные звонки по указанным телефонам, для окончательного принятия решения. После данного прозвона, я получила СМС-уведомление, о том, что по моей заявке принято положительное решение и как только карта потупить в офис, так же будет выслано на телефон СМС. Мне как сотруднику банка, было очень приятно, окунуться в уютную атмосферу, в которой происходит обслуживание клиентов в Почта-банке. Да и данная карта будет являться для меня и для моей семьи, тем самым «Пятым элементом», который, конечно не сможет спасти мир, как в одноименном фильме, но точно станет спасением в трудную минуту.

16.11.2016 обратилась в банк для получения кредита в размере 200 000. Сотрудник банка оформила документы, своевольно включив сумму страховки (почти 50 000). На мой вопрос, могу ли я отказаться от данной услуги, сотрудник сообщила, что НЕТ, страховка обязательна. Считаю неправомерным действия сотрудника банка. Уважаемый банк, отписки по поводу добровольности страхования и о том, что мною были прочитаны и подписаны соответствующие документы, не принимаются. Или Ваши сотрудники обманом и навязыванием ненужных услуг, извините, "втюхивают" страховку, или Почта Банк обманывает, говоря, что услуга "Финансовая защита" является добровольной.  Готовлю иск в суд! Информацию о неправомерности действий сотрудника банка доведу до Роспотребнадзора!

Добрый день! 26 ноября приобрёл телефон в рассрочку в магазине re store в тц акварель Сотрудник банка сказала, что рассрочка одобрена только с учётом страхования и без неё никак не получиться оформить, обосновав это тем, что в итоге заявка будет отклонена! По закону в течение 5дней я имею право отказаться от неё! На следующий день я приехал в банк и написал заявление на отключение программы страхования и возврата страховой премии, но до сих пор не получил ответ! Получается так, что банк не дорожит своей репутацией и просто игнорит заявления клиентов, тем самым продлевая срок рассмотрения данной претензии?! Прошу помочь разобраться в данной ситуации, иначе намерен обращаться в вышестоящие органы по не соблюдению закона!

Вклад. Изучал предложения по вкладам, решил прочесть отзывы, прочел, возмутился. Понятно, что пишут отзывы, а основном те, у кого опыт неудачный, когда все хорошо, то смысла писать нет, а зря. Меня сейчас заело чувство справедливости, так что честно описываю свой опыт общения с этим банком. Начал сотрудничество еще с Лета-Банка, взял 200 без проблем, под 29 % если все вовремя оплатишь, то под 19, не знаю, как для других, тогда для меня это был выход, остальные предложения были хуже, скорее для людей с мутным прошлым и безрадостным будущем), либо нужны были справки. Второй раз взял в 14году под 24.5 уже 400, опять же без проблем, плюс то что заяка рассматривается за час, у остальных гораздо дольше. Менеджмент адекватный грамотный, с 13 года общаюсь с одним сотрудником Наталья Камозина (проспект Ленина) нормальная умная девочка, два раза возникали вопросы у меня и два раза решались в мою пользу, хотя спорили очень серьезно. Предложила провести презентацию на работе, три сотрудницы перекредитовались из закрывшегося маст банка. В отзывах читаю о навязанных услугах, наверное, все зависит от сотрудников, те кто ценит клиентов, в итоге больше зарабатывает, это напоминалка для сотрудников банков. Кредит отдал досрочно в прошлом году. В этом брал по спец предложению 500 нужны были деньги на две недели. Есть кредитка на 100 тыс, правда ни разу не пользовался, нет процентов к возврату. Предложения по вкладам нормальные, но нинтереснее сбер счета, единственное, на договорах не ставят печати, это смущает. Считаю банк недоотцененным.

Здравствуйте! в 2015 году оформила потребительский кредит №15018617. Инспектор, который оформляла данный кредит, уведомила меня о том, что проходит акция "Гарантированная ставка", согласно которой уменьшается процентная ставка по Кредиту. "...Разница между суммой уплаченных Клиентом процентов по Договору и суммой процентов, рассчитанной по гарантированной ставке, зачисляется на Счет Клиента в день полного погашения Задолженности по кредиту..." . Все платежи оплачивались мною вовремя без просрочек. После погашения полной задолженности по кредиту обращалась на телефон горячей линии несколько раз. Специалисты обещали разобраться с моей ситуацией. 27 ноября 2016 года в разговоре один специалистов, ответивший на мой звонок, сообщила, что разница в денежном эквиваленте вернется на карту. Поскольку не была выдана карта, я обратилась к инспектору по ул. Терешковой. Мне было сказано, что Вам отправят СМС и Вы получите разницу наличными. Не дождавшись СМС, я снова обратилась по телефону горячей линии 9 декабря 2016 года. После 3-х звонков, долгих разбирательств, выяснилось, что услуга "Гарантированная ставка" не будет оказана.

2.12.16 г. было составлено заявление на досрочное погашение по кредиту на сумму 55680р. Девушка меня заверила? что в день платежа 8.12.16г. кредит будет погашен полностью и 9.12.16 г. я могу приехать и взять справку о закрытии кредита. А через четыре дня мне будет перечислен доход по суперставке. И к моему большому удивлению утром 9.12.16 г. я вижу в интернет приложении что осталась должна ещё 269 рублей. Позвонила по горячей линии мне подтвердили,что долг ещё 280руб. сославшись на то что были технические сбои. И в итоге я должна ждать ещё месяц чтобы кредит закрыли и естественно суперставка будет тоже через месяц. Очень не довольна тем,что за неделю даже не кто не соизволил сообщить мне что нужно ещё внести деньги на счёт для полного погашения.

15 октября 2016 года зайдя на почту, я поинтересовалась у специалиста окна "почта банка" есть ли возможность оплачивать БЕЗ КОМИССИИ, через терминал, коммунальные услуги? - мне сказали, что да, если оформить дебетовую карту, то оплата через терминал будет без комиссии. Для оформления меня попросили дать паспорт и сказать 2 пин кода. Когда я прочитала договор, выяснилось, что оплата без комиссии возможна только через интернет, процент через терминал выше, чем в "Сбербанке", а так как мне это не интересно и неудобно, я сразу же попросила отменить все ранее сделанные действия. Но для этого, оказывается, я ОБЯЗАНА подписать договор. Я не стала подписывать то, с чем я не согласна и что мне неинтересно. Тогда Вы наш клиент- сказал сотрудник. Я просто возмущена таким обманом. Клиент - это человек, который добровольно дает письменное согласие на обслуживание. Позвонив в этот же день на горячую линию и описав ситуацию, мне пришло 3 сообщения, что претензия 333910 будет рассмотрена в течение 30 дней, но по настоящее время- 9 декабря (ответа не поступало). Я звонила трижды после этого. Напоминала, что жду ответа, а не спам рассылку на почту и телефон- сотрудник кол центра, сказал звонить в претензионный отдел- который вообще не отвечал, а на мою просьбу передать мой вопрос и перезвонить сказал, что перезвонами не занимается. Другой специалист принял заявку, был 1 пропущенный вызов! Далее никто и не пробовал со мной связаться. Вывод: - навязывание услуг, с введением в заблуждение, - полное игнорирование жалоб, - полное отсутствие обратной связи. Я не рекомендую связываться с данной организацией.

Столкнулась с проблемой в Почта Банке и была сильно удивлена, потому что ранее относила к серьезным и сильным банкам. А тут, такое мошенничество средь белого дня. Взяли мы кредит, купились на то, что некая сумма потом возвращается. Спустя полгода решили узнать об остатке, должно было быть выплачено около половины и выясняется, что и 20% еще не погасили. Дальше больше, оказывается, нам "втюхали" страховку за 30 000 и сумма долга совсем иная. Я, конечно, понимаю, что нужно смотреть когда подписываешь, у меня вопрос "зачем специалисты оказывают моральное давление, обманывают, подгоняют и пытаются отвлечь внимание от подозрительных нюансов, почему если ты начинаешь сомневаться, они на все отвечают удобно и фактически все для вас , а потом всплываю подводные камни."Мнение я свое изменила,выводы сделала. Больше обращаться не буду, банк, где обманывают, больше можно отнести к различным шаражкам по типу "микро займов", а не серьезной фирме.

Добрый день! Не поленилась, зарегистрировалась на сайте, чтоб оставить отзыв о Почта Банке. Это мой первый отзыв в жизни... Я по своей сути уравновешенный, спокойный человек, но Почта Банк вывел меня на такие эмоции[img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/evil.gif[/img], что сил молчать больше нет! Сегодня я приняла окончательное решение разорвать наши "теплые" взаимоотношения... Конечно, если это у меня получится...(SOS) В общем-то, претензия к сотрудникам горячей линии. История моя началась с того, что я недавно оформила кредит наличными в Почта банке, до этого у меня был кредит у них товарный (там тоже претензий было много к сотрудникам, к самому Банку, но их я еще как-то стерпела). Вот дали мне как положительному клиенту еще деньжат. Возникает у некоторых вопрос, если изначально не понравился банк, зачем брать второй кредит? Отвечу - срочно нужны были буквально на 2 недели (обстоятельства) и, казалось бы, что предвещало беду? Каких-то 2 недели... Ааааа не тут-то было... Через неделю оформленного кредита звоню по телефону горячей линии уточняю сумму для полного погашения, уточняю нужно ли писать заявление на досрочное погашение??? Сотрудник отвечает, все норм[img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/thumbsup.gif[/img] Писать заявление не нужно, сумма спишется в дату первого платежа. Живу я спокойно дальше и чем ближе платеж, тем больше меня берут сомнения, что кредит будет погашен. Слишком уж гладко все прошло... Звоню для успокоения души на горячую линию и уточняю, спишутся точно деньги в дату платежа в полное досрочное погашение? Ответ убил... – Нет, говорят мне, вы денежку внесли не на тот счет, на сберегательный говорят внесли, нужно было на продуктовый (слышали когда-нибудь название счета "продуктовый"? Я нет… Да и в договоре у меня один счет.) В общем-то, разговор наш был длинным и красочным! Я была удивлена, да что там удивлена? ошарашена просто! Ну я привыкла доверять людям и в итоге думаю, наверно это уже у меня не в порядке с головой, вспоминаю про личный кабинет захожу проверяю счета. Ну нет там никакого дополнительного продуктового счета, вот так все просмотрела[img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/what.gif[/img] Видимо, не только с головой, но еще и со зрением беда у меня. Звоню снова... Объясняю сотруднику всю ситуацию, так и так, денежку внесла списывать не хотят... Сотрудник посмотрела мои счета и говорит, что у меня все норм[img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/thumbsup.gif[/img]только доплатить нужно[img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/shock.gif[/img] Спрашиваю зачем? Рассчитали же сумму для полного погашения ранее, а нет не тут-то было! Снова всплывает продуктовый счет) Говорят мне, вот если бы Вы сразу после звонка, когда внесли сумму, перевели деньги на продуктовый счет, то все бы списалось, а так у вас на сберегательном счету денежки пролежали, то и процентики накапали... К этому моменту разговора я понимаю, что я вообще ничего не понимаю (для инфы работаю тоже в банке). Объясняю специалисту, что дополнительных счетов в личном кабинете нет, спрашиваю, куда деньги-то переводить уже в конце концов? Лишь бы уже успокоиться. На продуктовый счет, ответ слышу, видимо у вас в личном кабинете некорректная инфа по счетам, звоните в ит, уточняйте, где ваши счета, ну тут мои нервы сдали и...[img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/magic.gif[/img] После моего диалога в одну сторону и лучших пожеланий, деньги все-таки согласились списать со сберегательного счета, но все-таки с процентиками. Я, конечно, как добросовестный плательщик, внесла сумму, которой не хватало, теперь жду! Жду с моря погоды как говорится. Заявление все-таки оформила на досрочное погашение, жду списания... Итог: 3 раза позвонила на горячую линию, 3 раза дали разную информацию. Такое чувство, что им главное говорить уверенно, а что говорить не имеет значения. Сотрудники некомпетентны абсолютно. Вот сижу, думаю, что будет дальше? Кому из них верить? Кто прав? Кто виноват? [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/wall.gif[/img]Почему должны страдать добросовестные клиенты. Вовремя внесла деньги, а в итоге из-за сотрудников и неверно предоставленной информации пришлось доплачивать! Я надеюсь, что оформленную претензию рассмотрят в мою сторону, буду ждать.

14.11.2016г. я взяла кредит в Почта банке. договор № 17700319. При оформлении кредита с меня списали 1000 руб. за "Национальное бюро кредитных историй", 1000 руб. за "Эквифакс Кредит Сервиз", 1000 руб. за "Кредитное бюро Русский стандарт". Иными словами, банк проверил мою кредитную историю за мой же счет. Но это нужно было банку, а не мне! Как я понимаю кредитная история проверятся для того, что бы решить дать человеку кредит или нет, а если кредитная история плохая и в кредите будет отказано, то кто будет оплачивать эти запросы? Я считаю это неправомерным. Прошу разобраться в этом вопросе и вернуть мне 3000 руб.

07.12.2016 мною был оформлен кредит, договор №18056747. При оформление кредитного договора сотрудником была навязана страховка и не маленькая, а на 12000 рублей. Кредитный специалист утверждал, что это на случай страхового случая, чтобы моим детям не пришлось платить за меня кредит! Это был нонсенс для меня, я попросила отключить страховку, но кредитный специалист ответил, что это условие банка и без этого она не может оформить кредит, она утверждала, что при обращение в течение 5 дней в офис банка, мне можно будет от нее отказаться. При обращение в офис банка, мне на словах сказали, что не вернут страховку, можем ничего и не писать, после такого хамского отношения, меня отправили через весь город в страховую компанию Втб, в которой мне объяснив ситуацию, попросили полис, который мне с ее слов мне не вручили и отправили обратно в банк. Меня, многодетную мать, гоняли по всему городу с 3-мя детьми, хотя знали, что страховая компания нам откажет (думаю, мы не первые, кого они туда отправляют и клиенты уже говорили об этом). После моего недовольства в офисе, все таки решили взять наше заявление. После получил стандартный ответ, о том что для отключения данной услуги банк не видит причин. Очень разочарована в банке. Кредитный специалист навязал страховку и неверно информировал о возможности ее отключения. Для многодетной семьи это не маленькая сумма (12000 + проценты на эту сумму за 24 месяца), если бы знала, что будет так, оформила бы кредит в другом банке.

обратилась в банк для получения кредита наличными на 80тыс. спросила про процентную ставку, мне сказали 14,9%!!! очень долго оформляли, август , жара, в отделении почты очень жарко.когда мне выдали для подписи договор сумма кредитного лемита оказалась 122тыс. на мой вопрос " почему сумма не 80 000, а 122000"? сотрудница мухина валерия ответила, что здесь указана сумма с процентами на 5 лет. я еще засомневалась,но решила поверить, и как оказалась зря!!! в графе процентна ставка стоял процент 19.9!!! я получила свои 80000 и спокойно ушла. в следующим платежом я внесла 6000, и последующим 10000. скачала мобильное приложение и решила проверить остаток ( думала 65000) . когда я увидела сумму 112000!!! меня начало трясти от ужаса!!!я бумала это просто какой то глюк!! я позвонила на горячую линию и узнала о том , что мне ,без моего ведома и согласия втюхали страховку на 40000!!на мой вопрос почему вы меня не предупредили о страховки . мухина ответила : смотрите когда росписываетесь!!! то есть. получается принцип работы банка : втюхать страховку без ведома клиента,подсунуть под подпись , без обьяснений. !!! люди!!! не за что !!! не связывайтесьс этими мошенниками!!!

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о понравившимся обслуживании в клиентском центре Почта Банка, который расположен на ул. Перекопская, рядом с м. Нарвская. 25.11.2016 я зашел в банк, с целью узнать про вклад. Сотрудник банка Елизавете, при моем запросе внимательно выслушала, рассказала про линейки вкладов банка и указала про процентные ставки, подумав я принял решение об открытии вклада. Елизавета довольно быстро все сделала, оформила необходимые документы и внес деньги на счет. Я являюсь давним клиентом Почта Банка и хочу отметить, что немного спустя, совсем недавно мне пришло благодарственное письмо от руководителя клиентской службы Почта Банка за улучшения сервиса и еще корпоративный подарок. Очень приятно, когда так банк относиться к своим клиентам. Спасибо за обслуживание и дальнейшего развития.

Добрый день! Брала потребительский кредит еще в "Лето Банке" дог. №13898344 от 06.12.2014г. на приобретение товара в магазине "Технопарк" ТЦ "ВЕСНА". Без моего ведома в договор была подсунута страховка, которую я, к сожалению, сразу не заметила, но потом отключила. Далее при переименовании в Почта Банк я подключила мобильный банк на свой телефон, чтобы быть в курсе моих поступлений платежей. В начале ноября попробовала оплатить очередной платеж через мобильный банк, оплатила, деньги не списались, позвонила в CALL-центр, чтобы проверили, что мой платеж поступил и быть спокойной, потому что бывает так, что деньги сразу не уходят, а потом списываются 2 раза. Мне ответили, что зачисление есть, но еще не подгрузилось. Хорошо! Далее выходные и в понедельник деньги так и не списались, после чего я повторила платеж, но уже как обычно, через другой банк, платеж прошел, но с опозданием на 1 день. В этом месяце по мобильному банку у меня был последний платеж в размере 850.94, оплатила заранее, а теперь у меня задолженность в размере 165.85!!! за Кредит-информирование? Что это за услуга? У меня в договоре ее нет! И почему мне CALL-центр говорит, что у меня окончание платежей аж в январе 2017 года, если по моему кредиту задолженности 0.00? Поясните, пожалуйста, что происходит?