15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

После одобрения кредита получил карту, менеджер банка помогла обналичить деньги из банкомата. Банкомат выдал 1000-ными купюрами. Мой "косяк" то что не пересчитал деньги сразу (хотя боюсь что и это бы не помогло), придя домой решил пересчитать деньги - вместо 50 купюр по 1000 рублей, оказалось 48 купюр по 1000 р. и две купюры по 50 рублей. Итого вместо 50000 рублей мне дали 48100 рублей, ну а кредит мне оформили на 50 тыс. рублей!!!

Люди не берите кредиты в этом банке самый плохой банк в мире. В 2015 одобрили карточку на сумму 20000руб. И через 2 дня после получение их сняли у меня написали заявление в прокуратуру и в банк пока идёт следствие чтоб не считали проценты, но нет они считают% и ещё продали коллекторам которые названимают без конца. Не честный банк моё желание чтоб он закрылся. Они все деньги себе в карман складывают.Вам это боком вылезеть. Я на вас в суд подаю. Люди у кого проблемы с этим банком подключайтесь пойдем все вместе в суд, проучим Воров наглых...

Всем добрый день!  Спешу всех проинформировать о сказочных условия и консультациях сотрудников Почта-Банк. Только начав пользоваться данным банком уже можно заплатить больше, чем фактически воспользовался, учитывая их самый длительный льготный период в 120 дней.  Первое на что стоит обратить внимание, с их акцией про первый год обслуживания - бесплатно. Бесплатный только сыр в мышеловке и Вы заплатите за выпуск карты равнозначную сумму обслуживания в 900 рублей, о чем при многочисленных звонках в телефонный центр даже не озвучивали (перед оформлением мучил сотрудников вопросами обслуживания, тем не менее всего узнать не удалось). Второй момент, на чем можно потерять - это перевод кредитных средств или снятие наличных, но этим уже никого не удивишь. Все знают, что снятие денег с кредитных карт - невыгодно. Но самый большой минус, по причине которого серьёзно думаю закрыть карту - это последняя консультация в телефонном центре в этом месяце, когда звонок был с целью уточнения по взятию комиссии за перевод собственных средств с карты на карту другого банка, на что сотрудник ответил, что снятие и перевод без комиссии собственных средств, но спустя время после перевода приходит смс с просьбой внести 300 рублей, хотя перевод я делал 800 рублей. Составил в банке обращение по поводу этого, на что ответом было, что банк делал все согласно договору и если я не доволен чем-то, то должен составить претензию с указанием имени сотрудника и временем звонка (хотя согласно их автоответчику -все разговоры записываются), но я думаю это только в пользу банка работает. Дату и время я, конечно, выясню через детализацию звонков, а вот Вам рекомендую каждого сотрудника записывать, возможно даже с фамилией. Я этого не сделал, но буду надеяться, что этих данных будет достаточно. Из моих 5 кредитных карт - эта оказалась самой проблемной! И запомните, верить нельзя никому!! Всем хорошего настроения и не попадаться на крючки!

Добрый день форумчане! Хочу вам рассказать о том, как я выявил масштабную, на сотни миллионов долларов, схему незаконного дохода со стороны Почта банка (бывш. лето банк). В октябре 2015 года оформил ДЕБЕТОВУЮ карту зеленый мир, так как была опция бесплатного пополнения через киви и моментального зачисления, как потом оказалось абсолютно не моментальное, но речь не о том и сразу же ПОТРЕБОВАЛ ОТКЛЮЧИТЬ СМС БАНКИНГ, но спустя время, в этом году, банк в одностороннем порядке сам включил смс и требует с меня деньги, хотя сам признает, что оно было отключено еще в октябре 15 года. У многих знакомых такая же ситуация, сотрудники говорят, что это способ банка выжить в кризис, а в колл центре на мою жалобу ответа нет, говорят только, что ничего страшного с каждого по 100 рублей банку 10 миллиардов. ЛЮДИ Я УЖЕ ПОДАЛ ИСКОВОЕ В СУД ДАВАЙТЕ ВМЕСТЕ.

Здравствуйте! Р-а Л.В. (моя мама) оформила в вашем банке потребительский кредит по договору № 15777747 и кредитную карту № 405992001*******. Ден.средства по потребительскому кредиту получала наличными, а кредитной картой пользовалась время от времени. 03.03.2017г. она обратилась в отделение банка по адресу: г. Липецк ул. Советская 66 к консультанту Г-й Елене для того, чтобы написать заявление на досрочное погашение потребительского кредита. Сотрудник рассчитал сумму с текущими процентами. На вопрос клиента Р-й Л.В., как оплачивать, сотрудник уточнила есть ли карта Почта Банка? Р-а Л.В. сказала, что есть только КРЕДИТНАЯ, сотрудник сказала, - "идите платите". Р-а Л.В. тут же оплатила в этом же отделении 56 100 руб. в терминале и принесла чек сотруднику Г-й Елене. Г-а не стала его смотреть и сказала, что за выпиской о закрытии счета можно придти после 25.03.2017 г. Сегодня 23.03.2017 г. Р-й Л.В позвонили из Почта банка и проинформировали о задолженности по кредитному договору № 15777747, о просрочке платежа и штрафе в 500 руб. Р-а Л.В. в шоке, ведь она досрочно погасила кредит, в ходе разговора выяснилось, что деньги она положила на счет кредитной карты, а не на счет кредитного договора, но как так? Ведь оплачивать НА КАРТУ ее отправлял сотрудник банка Г-а Елена... и теперь на карте не 56 100 руб., а 51 100 руб., т.к. списались ден. средства по кредитному лимиту, которые она планировала оплатить в апреле, согласно договору. Р-а Л.В. в этот же день 23.03.2017г. обратилась в отделение банка по адресу: г. Липецк ул.Советская 66 с просьбой объяснить сложившуюся ситуацию и помочь решить данный вопрос, на что специалист банка Г-а Елена отказалась признать свою ошибку, ссылаясь на то, что опытный специалист и не могла допустить ошибку, обвинив добросовестного плательщика Р-у Л.В. во лжи. Директор Б-а Дарья так же приняла сторону сотрудника и сказала, что ничем помочь не может кроме, как принять заявление на рассмотрение списания пени. Сказала, что верит своему сотруднику, а не словам Р-й Л.В. К слову в день досрочного погашения Р-а была не одна, а с мужем, а двое ослышаться не могли. Но на это Директор Б-а Дарья сказала, что это уже сговор!!!!!! Так же Г-а отказала в просьбе перевести собственные средства с кредитной карты в счет погашения кредита, ссылаясь на то, что карта заблокирована из-за просрочки за потребительский кредит и даже собственные средства мы снять не может, директор Б-а Дарья это подтвердила. Так же директор отделения Б-а заметила, что Р-а должна сама разбираться в своих счетах и знать куда класть деньги, а не слушать сотрудника. Мол, в программе сотрудник все сделал верно, а что он вам сказал вы не докажете. Сотрудник и директор постоянно перебивали клиента Р-у и хамили, довели до истерики, так же говорят, что камеры звук не пишут и вы ничего не докажете! Мама в шоке и со слезами на глазах написала заявление и ушла. Собственные средства все же удалось перевести в другом отделении банка. В результате ошибки и невнимательности Г-й Елены у моей мамы Р-й Л.В. образовался долг по потребительскому кредиту, просрочка платежа и штраф, а так же испорченная кредитная история. После хамского разговора в отделении маме стало плохо. Мы намерены обращаться в суд!!!!!! Ужасное отношение к клиентам! Хотели оплатить все досрочно, а получилось наоборот. Никогда больше в этот банк не обратимся и другим не советуем, обманывают на ходу! Ужасный грубый персонал, должен относиться снисходительно и доброжелательно и все подробно объяснять людям, которые не понимают и никогда не сталкивались с этой сферой деятельности. Сотрудник даже не удосужилась посмотреть в системе, что у клиента нет других карт на ее имя кроме кредитной и отправила платить, а директор сказала, что она не обязана это делать, и мы сами должны знать куда и что класть. Мы просим принять меры о некомпетентности сотрудников, а также по решению данной ситуации. Списания всех процентов и пени, восстановления кредитной истории, в противном случае намерены обращаться в суд!!!!!!

Добрый день! 22.02.2017 по адресу: г. Волгоград, ул. Пр-т Ленина, 45 в ОПС отправляла заявку на наличные кредит, нужна была сумма на свадьбу 110 тыс, сразу предупредила кредитного специалиста – П-чик Анжелика В-вна, что: ПОЖАЛУЙСТА, без страховок и без услуги перерасчёта процентов, так как собираемся в очень скором времени досрочно погасить, она сказала, что вам одобрили с процентной ставкой 29,9 и только на 5 лет, вам же без разницы -сказала она, всё равно досрочно погасите. В итоге я подписала комплект документов, в перечень которых, ни в коем случае не входила страховка, я ещё её переспросила несколько раз по поводу неё. После подписания документов (очень медленно работала, как в первый раз) и получения карты, на которую будут перечислены деньги, я попрощалась с кредитным специалистом. Какого было моё удивление, она вышла на улицу и позвала меня, сказав, что она ошиблась и надо подписать ещё несколько листов, что пожалуйста вернитесь, я займу у вас всего пару секунд времени. Я быстро подписала, было уже поздно, и по своей глупости и доверчивости, не ознакомилась с этими листами. (так как она сказала, что там все тоже самое) Спустя почти месяц я обратилась на тот же пункт обслуживания, но уже к другому специалисту, чтобы досрочно погасить кредит, он дал телефон горячий линии, после звонка я была в шоке, оказывается, чтобы погасить, мне надо положить на карту уже 150 тысяч, я думала это ошибка, кредитный специалист начал проверять, оказалось, мошенница оформила мне страховку на 33 000 и ещё включила услугу перерасчёт процентов! До меня только потом дошло, что видимо, когда я возвращалась, она подменила документы, это было страхование ВТБ. Я не могла поверить, что достаточно престижный банк может так дурить людей, такая переплата, как будто я брала деньги в микрозаймах. Очень хотела, чтобы руководство обратили внимание на мою ПРОБЛЕМУ. Я знаю на чём зарабатывают кредитные специалисты, но делать такое, я считаю это сверх нормальности. В ближайшее время встречусь с юристом, может он мне посоветует, как решить эту проблему, но, по моему мнению, сотрудница нарушает УК РФ и должна понести за это наказание!

Здравствуйте. Понадобился по необходимости потребительский кредит на определенную сумму. Так как неоднократно обращала внимание на данный банк, решила обратиться именно в "Почта Банк". Была оформлена заявка непосредственно в офисе менеджером Кристиной Олеговной, которая достаточно невежливо обращалась с клиентами. После заполнения анкеты, мне сказали, что нужно подождать некоторое время для ответа и предложили приехать в офис после смс-подтверждения. Пропущу момент ответов на вопросы по телефону и т.д. Непосредственно сам процесс оформления потребительского кредита. Помимо кредитного продукта, мне всучили: [list][*]Страхование жизни под предлогом того, что без страховки кредит не дадут; [/*][*]Страхование жилья (документы и распоряжение на оплату которого я не подписывала);[/*][*]Услугу "Юрист24" (аналогично - без разрешения и подписи договора);[/*][*]Пакет "Гарантированная ставка" (также без моего ведома).[/*][/list] На все вопросы, возникающие у меня во время оформления, Кристина Олеговна отвечала: "Подождите, сейчас всё расскажу" и продолжала что-то набирать в своём ноутбуке. После того, как она распечатала все бумаги, оказалось, что без моего ведома и без моей подписи были подключены вышеперечисленные услуги и заключены договора. По страхованию жизни и гарантированной ставке, в принципе, всё предельно ясно, а вот по услугам Страхования жилья от СК Кардиф и услуге "Юрист24" возникает куча вопросов - для заключения договора не нужно моё согласие и подпись - достаточно только паспортных данных, простая электронная подпись банка, а также доступ к моему банковскому счёту. В общем, теперь приходится побегать, чтобы расторгнуть "прописанные мной договора".

Уважаемый ПочтаБанк, Сегодня, 22 марта 2017 года, я пришел внести очередной платеж по кредиту! В отделении, когда я пришел, отсутствовал свет. НО БАНКОМАТ РАБОТАЛ! Я подошел к банкомату, чтобы внести 2 000 (две тысячи) рублей. Ко мне подошла девушка и предложила помощь (специалист отделения). Я согласился, т.к. не знаю, что и куда нажимать на экране. А также задал ей вопрос: "Не выключится ли банкомат? (Намекая на то, что отсутствует свет)", в ответ на это я услышал: "Ну он же работает сейчас, все хорошо". После того, как я получил одобрение в действиях, мы вместе с девушкой начали нажимать на экран и, когда шторка для внесения наличных открылась, я положил свои 2 000 рублей. Шторка закрылась, банкомат выключился и деньги "съел", не зачислив их в счет платежа по кредиту! Я написал претензию в отделении. Ей присвоили номер 462771. Мне сказали ждать. Но срок рассмотрения претензии до 30 дней. МНЕ ЭТО НЕ ПОДХОДИТ, Т.К. СПИСАНИЕ ПО КРЕДИТУ ПРОИЗОЙДЕТ 9 АПРЕЛЯ 2017 ГОДА! Это я сказал представителям банка, на что они мне ответили, что ничего не знают и не могут ничем помочь! Порекомендовали позвонить на горячую линию! На горячей линии мне сказали, что остается только ждать и порекомендовали внести платеж в размере 2000 рублей еще раз, чтобы закрыть очередной месяц! НО У МЕНЯ НЕТ, К СОЖАЛЕНИЮ, ТАКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ! Уважаемый ПочтаБанк, верните, пожалуйста, деньги, как можно скорее, чтобы я мог без проблем ЭТИ ЖЕ ДЕНЬГИ ОТДАТЬ ВАМ, КАК ПЛАТЕЖ ПО КРЕДИТУ! Почему из-за чужой ошибки, должен страдать Ваш Клиент??? Писать претензии, звонить, выяснять!!!!! Понятно, что банкомат, это компьютер и с ним может случится все что угодно! НО ВЫ ЖЕ ЗНАЕТЕ, ЧТО ТАКОЕ МОЖЕТ ПРОИЗОЙТИ!!! Продумайте систему по ускоренному процессу возврата денег!!!

Добрый день! Решил закрыть свой счет в Почта банке и перевести доступные средства на именную карту банка Билайн. В соответствии с правилами банка заполнил заявление на закрытие сберегательного счета и распоряжение о переводе денежных средств в другой банк. Забегая немного вперед, сразу оговорюсь, что было 2 заявления: [list][*]457875 (заявление, заполненное 17.03.2017)[/*][/list][list][*]461380 (заявление, заполненное 21.03.2017)[/*][/list]В первом заявлении в поле "получатель платежа" было указано: ФИО держателя карты, но с картой Билайн несколько иная ситуация (оператором данных карт является РНКО "Платежный центр" (ООО), г. Новосибирск) и собственно, в реквизитах карты прямо сказано, что: [img]https://i.imgur.com/r7mRXzt.png[/img] Т.к. первый перевод был сделан по ошибочным реквизитам, он вернулся обратно на карту Почта Банка, пришло соответствующее оповещение в виде СМС сообщения. Учитывая обстоятельства первого (ошибочного перевода) при написании второго заявления, менеджеру Почта банка были даны соответствующие пояснения и просьбы сделать отметку, чтобы к текущей ситуации отнеслись с вниманием. ФИО держателя карты были указаны в поле "назначение платежа", в том числе был указан номер карты Билайн для совершения перевода из Почта Банка. В результате рассмотрения заявления номер 2, специалистами Почта банка соответствующие замечания учтены не были, пришло СМС: "Заявление на перевод денежных средств № 461380 не может быть исполнено. Распоряжение на перевод не принято. т.к. некорректно указан получатель..." Результат общения с колл-центром Почта банка проблему не решил, оператор как-то невнятно ссылался на внутреннюю базу данных и предлагал написать заявление со сроком рассмотрения до 30 дней. Господа-специалисты из Почта Банка, вы знаете, интересно получается, в моем заявлении, специально был сделан акцент на "правильные" реквизиты карты получателя платежа. Вся информация была донесена до специалиста, оформлявшего заявление. А вы предприняли хоть какие-то усилия, чтобы разобраться в сложившейся ситуации? Пытались пообщаться со специалистом, оформлявшим заявление? Почему отказ произведен без попытки разобраться в ситуации? Вас не удивил первый возврат платежа, где в соответствии с вашими требованиями были указаны ФИО получателя?

Оставил заявку на сайте, предодобрили. При посещении офиса - все четко и быстро, через 15 минут получено полное одобрение и начинается интересное... Про процент, далекий от заявленного первоначально говорит не буду, это обсуждению не подлежит. Но! Менеджер скороговоркой озвучивает - процент такой-то, ежемесячный платеж такой-то, "на руки" - сумма такая-то (соответствует запрошенной). Бумаг пока что никаких не показывает. Напрягают слова "на руки" и платеж что-то далек от предполагаемого мной. Спрашиваю: "Страховка включена?". "Да." "Не хочу". "А мы не предоставляем кредит без страхования." Звонок на горячую линию подтвердил - страховка обязательна. Итого - при запрошенной сумме 500 "на руки" плюс 120 страховка. Аплодисменты.

В 2014 году воспользовалась услугами "Лето Банка", теперь уже " Почта Банк", спустя 2,5 года оплаты кредита решила отказаться от навяленной мне страховки, завуалированной под комиссию! Тут то и начались у меня проблемы, то срок платежа резко увеличился, с 47 месяцев до 51, то просрочка по кридиту непонятно от куда взялась, страховку как снимали так и снимают! Банк на контакт не идёт, на мои 5 претензий ни разу не ответил, но упорно продолжает гнуть свою линию что я что-то кому то должна! Сотрудники банка не вминяемые, ответить по существу не могут, говорят обращайтесь на горячую линию, а на горячей линии вообще не от кого ничего добиться нельзя! Придётся обращаться в Прокуратуру, и в Суд соответственно! Так что "Почта Банк" ещё тот банк!

В субботу не выходя из дома заполнила электронную заявку на получение кредита в почта банке, а в воскресенье мне позвонил сотрудник и сообщил, что нужно обратиться в почта банк, т.к. кредит пред-одобрен. В понедельник после работы обратилась в Почта банк по адресу г. Москва ул. Россошанская 7к. 1Б .Спасибо сотруднице Альфие Исмуха-вой за проффесианализм и оперативность, меньше часа я потратила времени и больше ни куда идти не понадобиться. Всё оформили, ещё и выгодное предложение я получила. Спасибо с уважением Надежда.

11 марта 2017г. подала заявку на кредит на сайте Почта Банка. Практически сразу пришло письмо, что заявка предварительно одобрена и меня ждут в офисе. Никакой информации об условиях и том, что мне нужно принести какие-то документы указано не было. Я нашла время и пришла в офис в г. Балашиха в 14 часов 21 марта 2017г. узнать условия, которые мне предварительно были одобрены, чтобы определиться, стоит ли оформлять дальше. В офисе очередь из пяти человек на двоих консультантов. Дождалась, села, и девушка сказала мне, что ничего ответить не может, поскольку надо дальше заполнять заявку, ее посмотрят кредитчики и [b]только потом[/b] будет известно, что мне там одобрили и в каких размерах. А для этого, кроме паспорта, [b]нужно было принести СНИЛС и ИНН[/b] организации-работодателя. Неприятно, но нужные данные мы нашли, дозаполнили заявку. Доходим до номеров телефонов. Мой, второй мой, рабочий, мужа.. И, внимание, надо [b]еще три номера телефона[/b]! Девушка говорит - давайте папин, мамин, брата. Но я не хочу, чтобы моим родственникам сообщали, о том что я хочу взять кредит. Девушка успокаивает - им будут звонить [b]только в случае [/b]просрочки по кредиту. Наивная, поверила, надиктовала. И дальше красота - ждите, в течение часа придет смс о решении банка и [b]тогда снова ко мне придете[/b]! Т.е. хочешь кредит - побегай ножками туда-сюда, постой еще в очереди! Ждать не стала, пошла домой. Часа через 1,5 позвонил сотрудник банка на [b]телефон моего мужа[/b]![b] и спросил меня!!![/b] Зачем банку столько телефонов, когда они просто не знают, где чей!!? Но дальше больше - куча вопросов о том, что уже было заполнено в анкете. И апофигей - [b]дайте еще телефон [/b]любого вашего коллеги по работе. Куда еще!!?? Не дам, еще коллег сюда приплетать. Тогда сотрудник банка начинает уточнять, а чьи же телефоны я указала в анкете, и заявлять, что банк имеет право звонить по ним всем и уточнять, знают ли абоненты меня. Т.е. информация, которую мне дала сотрудник в офисе - не соответствует действительности и телефонный террор моих родственников начнется вот прям сейчас! И всем им будут распространять [b]личную информацию[/b] о том, что я беру кредит! От такого беспардонства я обалдела и отказалась от дальнейшего рассмотрения моей заявки. Если вначале такой мозговынос, то дальше будет еще круче. Сразу видно - банк клиентоориентирован на 146%. Хотите потрепать себе нервы и потратить кучу времени - вам в Почта Банк.

Терпения не хватает на этот банк, всучили карту бесплатно, рассказали о всех ее привилегиях, какая она выгодная, ну прям пользуйся не хочу. Пользовался, пользовался и решил как-то раз попробовать перевести деньги с одной карты на другую. Лучше бы этого не делал, уже месяц как не могу их перевести и наличными не отдают, потому что у них нет кассы!!!! Перевел значит я их в первый раз 6.03, сижу жду когда поступят, день прошел, второй, пятый, на шестой день пошел в отделение разбираться, где деньги, почему не перевелись. Звали сотрудника Роман, думал, думал он, смотрел, смотрел, ничего не увидел, что не так, что произошло. Говорит с нашей стороны все сделано, обращайтесь к банку получателю. Поехал в банк отправителя, рассказываю историю, тот мне сразу расширенную выписку дает и показывает, что поступлений не было, просит обратиться к отправителю. Поехал обратно в Почта банк, потребовал документы на перевод денег, которые раньше мне не выдали из-за того, что сотрудники не знали, как это распечатать)))) И смешно, и грешно! Ладно значит, забрал документы, глянул одним глазом на реквизиты, циферки вроде совпадают. Роман составил какую-то претензию, надавал выписок по счету, что деньги действительно переведены. Прихожу домой, решил еще раз посмотреть. Глядь, а там оказывается моя фамилия неправильно указана. Сижу и думаю -  вот это поворот! Достаю документы от Почта банка, ранее выданные мне на получение карты, так и там оказывается фамилия неверно указана. Вот это я проглядел! Но зато каждый раз как к ним ходил, паспорт требовали. Получается, что они даже его и не смотрят, чисто для проверки, есть или нет, с фото совпадает человек или нет. Пошел на следующий день к Роману вновь. Объясняю всю ситуацию, а он мне такой: «А я знаю, не стал вам говорить, я заявление написал, данные поменял, в течении 5 дней ждите смс, деньги переведутся в ваш банк». Жду, проходит 5 дней, и деньги мои действительно вернулись, но вот только не туда куда нужно, а обратно в почта банк. Пошел опять в Почта банк, делаю вновь перевод, сотрудники сказали ожидайте 5 дней, все сделаем. Проходит пара дней и мне приходит смс: Ваше заявление не может быть исполнено, т.к. не прописан кор.счет получателя. Я в шоке!!!! Сотрудники почта банка очень некомпетентны, задавая какой-либо вопрос, ничего не знают, ссылаясь на устав банка)) ничего не умеют. Был свидетелем ситуации, пришла девушка в банк, задала какой-то вопрос, а ей отвечают, приходите завтра, завтра будет другой сотрудник, он вам и поможет. ЭТО КАК ВООБЩЕ? Научите ваших сотрудников работать и не опаздывать на работу. И в конце концов переведите мне мои деньги. Уже скоро месяц, как вы учитесь их переводить, будто тренируетесь...

В 2013 г я оформил кредит в почта банке (тогда еще он был лето банк) под 39,9 годовых, мне сказали, что если буду погашать своевременно, то после его полного погашения мне пересчитают процент под 29,9! Услуга суперставка это называется у них! Так же по условиям моего договора допускалось 5 дней дня внесения денежных средств после даты платежа, если в срок я не успевал оплатить! На днях мне пришло предложение от банка взять еще один кредит, я решил воспользоваться им и как раз из этих средств погасить оставшийся долг по-старому, однако был неприятно удивлен - сотрудник озвучил мне, что суперставку по кредиту я не получу! Просмотрев мои платежи, девушка сказала, что за время своего кредита я пару раз внес деньги позже своей даты платежа! Как оказалось, услугу 5 дней в банке давно отменили и мне засчитали эти 2 раза как просрочки, так же выставив неустойку за несвоевременное внесение. Однако, хотелось бы выразить благодарность сотруднице, которая помогла мне решить данный вопрос! Юлия подсказала мне, что по моему договору суперставка должна быть не смотря на то, что деньги я внес на день позже, что по условиям на которых я брал кредит 5 дней остаются и не должны влиять на суперставку, а так же никакой неустойки не было тогда, а были только штрафы! Сотрудница порекомендовала оставить запрос в банк на перерасчет моего кредит, согласно тем условиям, на которых я брал его и в течении недели мне пришел положительных ответ! Деньги по суперставке были зачислены на мой счет, причем сумма была не маленькая около 60т.р. и было бы жалко их терять! Спасибо огромное данной сотруднице и банку за справедливость и оперативность!

Оферисты,а не банк сотрудник посчитал ,что через год досрочного погашения вернут сумму по 14,9, через месяц решил перепроверить информацию, оказалось вернут в 2-ва раза меньше плюс внесли огромную непонятную страховку.Граждане не пользуйтесь этим оферным банком

Открыла Сберегательный счет в Почта Банке в феврале 2017. Хотела оплатить детский зад и дошкольные курсы. Не смогла. Выбрала "Платежи и переводы" далее "Юр. лицу в другой банк". Далее ввела БИК, название организации Получателя вышло автоматически, стала вводить расчетный счет, ввела правильно, 5 раз проверила, высвечивается "Введено недопустимое значение". Написала письмо 15.03.2017 на адрес info@pochtabank.ru, мне ответили: "В Интернет-банке есть кнопка "Налоги, сборы, пошлины" в "Платежах и переводах". Т.к. оплата учебных заведений - бюджетные платежи, данные платежи находятся в этом пункте меню." Кроме того, что образовательные услуги являются НАЛОГАМИ, об этом НАДО ДОГАДАТЬСЯ, я все-таки не нашла кнопку "Налоги, сборы, пошлины" в разделе "Платежи и переводы". Позвонила на горячую линию 20.03.2017 Почта Банк. Девушка мне ничем не смогла помочь, после 26 минутного разговора она предложила мне оплачивать как раньше, через Сбербанк онлайн. Замечательное привлечение клиентов!

Меня зовут Валентина, 6марта я оплачивала кредит своей мамы 13363735 отделении на Ленина 13. Деньги у меня банкомат принял, но чек не отдал, написал что-то страшное. Я была в панике. Платеж 12 000, сумма немаленькая! Я обратилась к менеджеру, девушка успокоила и объяснила, что надо сделать. я написала претензию и отправилась домой ждать. Через несколько дней мне позвонили из Москвы и попросили, чтобы моя мама написала заявление в банк об этой ситуации, сканера у меня дома нет, снова пришла в отделение. Порадовало то, что меня запомнили, приняли без очереди и отправили документы. Вчера снова позвонили. Сообщили приятную новость, деньги на счете просрочки нет! Надеюсь, что подобного больше не произойдет, но теперь я знаю, что проблему можно решить, спасибо.

13.12.2016г. я приобрел кредитную карту Элемент 120, номер договора:18158997. Очень интересный продукт, если грамотно им воспользоваться. Но, к сожалению, при первых же покупках у меня возникла проблема с картой: счет вроде бы активный, через интернет-банк могу совершать операции, в банкомате карта тоже работает, а прихожу в любой магазин, терминал для оплаты карту не видит. Я, конечно, помучился несколько дней и пошел в отделение банка, где мне оформили данную карту с огромным негативом. Ведь согласитесь, когда стоишь в магазине с тележкой продуктов на кассе, все уже купил, а оплатить вдруг не можешь, а налички при себе столько нет, хотя на карте полно денег. выглядишь как идиот, и неприятной данная ситуация становится. Прихожу в КЦ №2 г. Липецк, ТРЦ "Армада", говорю им, что так и так, карта не работает, в терминалах оплатить не могу, а они мне, мол, я первый с такой проблемой, давайте перевыпустим, посмотрим. Послушал, дали мне новую карту, и что вы думаете, через день опять все повторилось: перестала работать. Я опять обращаюсь в офис, т.к. льготный период истекает постепенно, а воспользоваться картой я полноценно не могу. Ситуация неприятная, но я хочу сказать огромное спасибо коллективу данного офиса. Девочки, молодцы, не "отфутболивали" меня. Вошли в мое положение, искали пути решения данной проблемы, помогали отменить комиссии за перевыпуск карт, которые пришлось делать не по моей вине. Всегда вежливые, отзывчивые. Все держат на контроле по отношению к клиенту. Спасибо Вам большое, особенно Карповой Ирине. Побольше бы таких сотрудников.

Заблокировали карту элемент 120, обьесняя тем что спансирую террористов. Лимит карты 40000.покупала в магазинах до 2500, р на алиэкспрес не более 800 р.какие то терористы нищие пошли.честно сказать плюнули в душу мне 54 года.я терорист.