15 306 отзывов о банке «Почта Банк»

Всем привет. в 2015 году мы решили взять потребительский кредит в Почта Банк. Полгода мы исправно платили банку, пока наш сын не попал в инфекционную больницу с осложненным отитом, и деньги,отложенные на кредит, мы потратили на лечение. Мы обратились в банк по поводу отсрочки на пару месяцев, в чем нам было отказано, так как данный банк отсрочек не дает. Не прошло и месяца после нашей просрочки, как начались звонки, по сотню раз в день. Звонили и после 21.00. Звонки были с угрозами, чему я была шокирована,так как до этого брала кредиты в других банках, но ни разу не сталкивалась с подобным отношением. Сначала я думала что звонки поступают от коллекторов, но позвонив в банк мне сказали что эти звонки поступают от сотрудников. Один из сотрудников мне угрожал что вызовет службу опеки,и у меня заберут ребенка, что напишет заявление в полицию и на меня заведут уголовное дело,ну и прочий бред. Я обратилась в банк с жалобой, указала с каких номеров звонят, обещали разобраться, но звонки с угрозами продолжались. И ладно бы если это был один сотрудник, так они все так разговаривают, причем с криками,я сделала вывод что для данного банка это норма. Вообщем не советую с ними связываться. Пока вы исправно платите, все ок, но стоит случится чему то непредвиденному, так всем глубоко плевать, начнутся такие же угрозы и оскорбления.

Каждый раз платим кредит в первых числах а их сотрудники даже не смотрят оплатил человек или нет каждыми днями назнанивают и просят погасить кредит кагда он уже давно погашен!что я могу сказать не обращайтесь к ним!

Брал кредит 16 сентября, Ростов-на-Дону, Селиванова, 66. Номер договора 16967779 Плюсы: - Близко ко мне Минусы: Самый главный минус, который просто заслоняет все остальные плюсы и минусы - что втюхивают страховку. Я много где брал кредиты (русский стандарт, сетелем, центр-инвест, лето-банк) и почти везде пытались доп страховки вписать. В каком-то банке о доп услугах пытались умолчать, но я-то читаю договор, в других пытаются как-то уговорить - типа ну вот смотрите, а если что-то случится, а она не дорогая... В Почта банке я столкнулся с наглой ложью - типа или кредит со страховкой берете или до свидания. На мои замечания что это не обязательная услуга и прямой вопрос "Какие есть варианты без страховки?" (я как бы готов с более высоким процентом платить, страховка все равно дороже выходит) мне ответили (девушка Елена Ш.), что вариант только один и вот он - кредит + страховка. Страховка "Оптимум" от ВТБ - еще не факт, что получится отказаться от этой вещи. В общем, сотрудница явно злоупотребляет своим положением (конфликт интересов очевиден). Интересно, ее хотя бы пожурят за такое? Она была вполне уверена. Возможно, это часть политики банка? Втюхивать всякие левые страховки. Думаю, некоторую роль сыграл факт, что эта стойка небольшая, так бы я поговорил бы с начальством. Начальство далеко, вот и можно врать клиентам прямо в лицо.

Распишу все свои недовольства по пунктам:  [b]1.[/b] Позвонил в банк узнать можно ли с помощью приложения [i](андройд) [/i]не имея мобильной связи [i](то бишь без СМС-подтверждения)[/i] оплачивать услуги и переводить денежные средства. Сотрудник меня заверила, что можно, причём даже отходила для этого на две минуты за "уточнением информации". Когда же я оказался за пределами действия вышек мобильной связи и попытался выполнить данные операции у меня начало требовать СМС. Звонки в банк результатов не дали, никаких вариантов, кроме как СМС -- нет, ни авторизация по телефону, ни секретные коды -- НИЧЕГО. [i](Например, у Тинькова можно получать пуш-уведомления вместо СМС, а в Сбере можно просто позвонить)[/i]. В итоге в каком-либо содействии в моей проблеме мне отказали, [b]им было пофиг на меня, даже не извинились.[/b]  [b]2.[/b] Оплата через приложение по реквизитам на ИП. При выборе "Физического  лица" пишет ошибку, что счёт принадлежит юридическому лицу, а при выборе "Юридического лица" требует ввести КПП, которого у ИП не бывает. Если ввести там нули, например, то всё будет окей, позвонит тётенька из банка, подтвердит что операция принята [i](я спросил даже: "ничего что пришлось нули указать?" -- "всё нормально")[/i]. Через 5 дней деньги вернутся на счёт без каких либо описаний проблемы и УВЕДОМЛЕНИЙ, то бишь нужно самому следить, я даже не уверен, что это из-за КПП. В итоге [b]зачем мне банк с которого я даже товар оплатить не могу[/b] ИПэшнику?  Скрин ниже: [img]https://pp.vk.me/c631122/v631122840/3e327/KAxw-Uf7oUU.jpg[/img] [b]3.[/b] И добило меня следующее:  Требовалось узнать существует ли комиссия за операции при вводе данных карты "почта банка" в приложении Тинькова (андройд) и и пополнении средств карты Тинькова, при котором банк получал следущие МСС-коды: 6012, 6051, 6538. Но [b]они НЕ ЗНАЮТ СОБСТВЕННЫХ КОМИССИЙ[/b]. Сказали что выяснят информацию и перезвонят в ближайшее время (сегодня-завтра), в итоге прошло два дня, позвонил ещё раз, про мой вопрос там вообще не в курсе, спросил заново -- такие же обещания перезвонить и никаких извинений.   [b]P.S.[/b] По первым двум пунктам были обращения банк производил расследования:  1. Номер с которого я звонил и точную дату я вспомнить не смог, (у меня было несколько спутниковых телефонов, а они требовали один конкретный вариант) потому они не нашли звонок, но непонятно почему они не могут его найти по авторизации. т.к. я авторизировался в системе при звонке! -- дурдом.) 2. По второму пункту им вообще пофигу, тупо говорят, что это другой банк отклонил платёж, а почему -- узнавайте в другом банке сами. Сервис от бога.

Решили взять в кредит два телефона, взяли в почта-банке, девушка сказала, что переплата за два года будет всего 21% и что досрочное погашение без всяких лишних сумм, в чеке стоит сумма кредита в 27тр. Нас это устроило и мы радостные с телефонами помчались домой. Начав читать уже все внимательно в графике платежей, сумма оказывается в 35тр, долго думали, гадали, считали, а оказалось все просто - СТРАХОВКА! О которой нам не сказали ни слова! Да, сами виноваты, что не прочитали график платежей внимательно, но банк же должен говорить, что втюхивает страховку! Обращаемся в банк на след день об ее отмене, т.к. по закону в течение 5 дней можно вернуть, говорят, не возвращаем, идите в страховую. Пришли, написали, опять отказ, т.к. договор составлен так, что ничего не получишь. Вот такой вот у нас печальный опыт с "почта-банк". Так что, будет внимательнее, в этом банке законы свои.

Всем привет. в 2015 году мы решили взять потребительский кредит в Почта Банк. Полгода мы исправно платили банку, пока наш сын не попал в инфекционную больницу с осложненным отитом, и деньги,отложенные на кредит, мы потратили на лечение. Мы обратились в банк по поводу отсрочки на пару месяцев, в чем нам было отказано, так как данный банк отсрочек не дает. Не прошло и месяца после нашей просрочки, как начались звонки, по сотню раз в день. Звонили и после 21.00. Звонки были с угрозами, чему я была шокирована,так как до этого брала кредиты в других банках, но ни разу не сталкивалась с подобным отношением. Сначала я думала что звонки поступают от коллекторов, но позвонив в банк мне сказали что эти звонки поступают от сотрудников. Один из сотрудников мне угрожал что вызовет службу опеки,и у меня заберут ребенка, что напишет заявление в полицию и на меня заведут уголовное дело,ну и прочий бред. Я обратилась в банк с жалобой, указала с каких номеров звонят, обещали разобраться, но звонки с угрозами продолжались. И ладно бы если это был один сотрудник, так они все так разговаривают, причем с криками,я сделала вывод что для данного банка это норма. Вообщем не советую с ними связываться. Пока вы исправно платите, все ок, но стоит случится чему то непредвиденному, так всем глубоко плевать, начнутся такие же угрозы и оскорбления.

Лучше в этом банке не обслуживаться! планировал сделать вклад, предварительно завели счет. при приеме денег банкоматом , всё зависло , деньги принял, а на счет не зачислил!!! написал претензию,жду уже неделю, одни отговорки и перепроверки! в итоге сумма 97 тыс зависла непонятно где, весь вклад не могу сделать разово. что за банк у которого страдают клиенты! я теряю проценты ,кто мне их возместит?

При оформлении товара , менеджер оформила кредит со страховой защитой, не уведомив клиента об условиях кредита , тем самым, обманным путем оформила страховку, ввела в заблуждение о стоимости кредита. После отказа от товара. путем сдачи обратно в магазин , произведен отказ от кредита. За дни пользованием кредитом,я оплатила % но тем не менее, почта банк сделал меня злостным не плательщиком , за некомпетентность своего работника ???

Здравствуйте, меня зовут Александр, 7 месяцев проблем с Банком не было, платил все во время. И тут настало время платить очередной платёж . Карты с собой не оказалось . Решил погасить очередной платёж с помощью номера договора основного кредита. О чем спросил у сотрудника банка, она написала на листочке номер договора и я все уплатил, через 3 дня мне позвонили из банка и сказали что у меня просрочка. Начал разбираться , оказалось что сотрудница дала нет тот номер договора. Приехал в банк чтоб решить вопрос, т.к подключена услуга супер ставка. И при просрочке она сгорает, в банке приняли претензию , и предложили внести ещё сумму в 13500 чтоб не шла просрочка пока банк разбирается. В итоге денег у меня не оказалось, оставил претензию. Жду ответа. Ошибка мне может стоить в 50000₽((( печаль , тоска !

05.09.2016 г. подал заявку на потребительский кредит - одобрили! Перед одобрением позвонил оператор Почта Банка, задал несколько вопросов, одним из которых был по поводу запроса кредитной истории, якобы эта услуга является платной и т.д., не понял, для каких целей был задан этот вопрос, чуть позже пояснил кредитный специалист. После чего пришло смс о том, что кредит одобрили. Отделение Почта Банка находится по адресу: г. Москва, Зеленоград корп., 1824При получении кредита сотрудник банка сказал, что страховка является обязательным условием и отказаться невозможно, т.к. были нужны деньги - согласился. Во-первых! 05.09.2016 г. после звонка в ВТБ Страхование - поехал по адресу: г. Москва, Чистопрудный бульвар, д. 8, стр. 1 офис продаж "Центральный" , написать заявления о расторжении договора страхования (оказалось что данная практика Почта Банка распространена повсеместно т.к. стояла очередь людей на расторжение договора страхования, заключённых при оформлении кредитных продуктов в Почта Банке). Заявление на расторжение договора страхования одобрили. До 16.09.2016 г. переведут страховую премию в сумме 3.888₽. Во-вторых! Запрос Кредитной Истории! Т.к. часто пользуюсь продуктами различных банков - давно хотел получить подробную выписку по всем банкам. Конечно, я знал, что у меня хорошая кредитная история, т.к. просрочек по платежам никогда не было. Кредитный специалист Почта Банка так же сказал, что это обязательное условие при получении кредита! Чему я был даже рад! Стоимость такой услуги на сайте Почта Банка составляет 1000₽. Кредитный специалист подтвердил данную стоимость услуги. Кредитная история не отображает все кредитные продукты, которые оформлены на моё имя. В-третьих! Во время оформление кредита приходили различные коды подтверждения, которые необходимо было передать сотруднику банка. Затем пришёл пин-код от локальной карты и пин-код от карты, на которую должны перевести деньги с локальной карты - сотрудник банка попросила передать пин-коды ей. Чему я был удивлён. Сотрудник банка успокоил, якобы это необходимо для перевода денежных средств с локальной карты. За то время, пока происходило оформление кредита, собралась приличная очередь, которая стала высказывать недовольство работой отделения банка. Кредитный специалист подошла к банкомату, произвела несколько операций, после чего передала мне сумму 50.000 ₽ и попросила подождать несколько минут, пока соберёт весь пакет документов. Пригласила следующего клиента. Через 3-5 минут передала мне, мной подписанные в спешке документы, после чего я покинул отделение Почта Банка. По возвращении домой, обнаружил в пакете документов: 3 чека на общую сумму 3000₽ (оплата услуги "кредитная история"). На такую сумму я согласия не давал. И 1 чек на сумму 1000 ₽ (оплата услуги "потеряшки"). О данной услуге вообще не было никаких разговоров и тем более моего согласия! Итог: заявку подал на 50.000₽, кредитный специалист запросил на 7888₽ больше, для оплаты, якобы "обязательных" услуг при оформлении кредитного продукта, а именно: 3.888₽-оплата страхового полиса, 3.000₽-оплата запроса кредитной истории и 1000₽-оплата услуги "потеряшки". Так как кредитный специалист Почта Банка (Ц-ян Анжела Ар-вна) ввела меня в заблуждение, прошу произвести проверку по данному факту и дать письменный ответ на моё обращение.

Я из Нижнего Новгорода. Меня зовут Олег Владимирович! И мне за 60… Предельно лаконично и с минимумом эмоций опишу ситуацию, в которой я оказался, решив «посотрудничать» с этим прекрасным банком: 1. 4.09.2016 г. я выполнил регистрацию на сайте банка, так как решил сделать вклад. Это было вызвано действиями СБ РФ, ставшего ронять процентные ставки. В некоторой степени это было вызвано и влиянием ненавязчивой телевизионной рекламы… 2. В процессе открытия вклада выяснилось, что надо топать в отделение банка и открывать сберегательный счет, в отличие от некоторых других банков. Ладно, 7.09.2016 г. иду на просп. Гагарина, 107, предварительно сняв наличных на сумму 500 000 р. (пятьсот тысяч, Карл!!!) 3. Специалист М-ина Наталья Аркадьевна внимательно отнеслась к моей просьбе и весьма доброжелательно меня обслужила: оформила договор, помогла внести наличность на сберегательный счет (пятьсот тысяч, Карл!!!) и в плане доброй воли и помощи клиенту, т.е., мне начала выполнять операции по открытию моего вклада на (пятьсот тысяч, Карл!!!). Для этого она попросила ввести меня мои реквизиты входа в Интернет-банк… 4. Однако программа что-то как-то тормозила и попытка помочь клиенту, связанному с IT-технологиями с аж с 1992 года и работающему по жизни с интернет с 1996 года, не удалась. 5. Расстались на том, что Н.А. принесла извинения от лица банка и присоветовала мне проделать процедуру открытия вклада позднее, когда косяки работы программы Интернет банка прекратятся. Все эти действия происходили в интервале 16-17 часов 7-го сентября с.г.6. В районе 21-го часа, у себя дома, я дважды повторил попытку открыть вклад. Результатом всякий раз было прочтение сообщения, что данная процедура требует времени и предлагалось подождать около 30-ти минут… 7. В 23 часа я позвонил по телефону клиентской службы и пожаловался на тормознутость процесса открытия вклада. Специалист Аркадий меня внимательно выслушал и посоветовал подождать до утра… Сам, в свое время, проводивший в серверных не одну ночь, я решил внять совету и не терзать программу Интернет-банка… Тем более, что мелким почерком в сообщении о «трудностях открытия вклада и необходимости аж до 30-ти минут для этого события», сообщалось, что утром вы обязательно… И т.д. и т.п. 8. Где-то в 10.45 получаю на указанный в договоре телефон два сообщения. Об активации двух (!!!) вкладов. Вклад 16857119 на 50.000 р. И 16857146 на 450.000 р.9. Вроде все хорошо, деньги в сумме 500.000 р. Со сберегательного счета не пропали, а перенесены на вклады. НО НА ДВА, Карл! А мне нужно ОДИН, и на ПЯТЬСОТ!!! 10. Звоню в клиентскую службу. Отвечает Татьяна и что-то мямлит про некорректно работающую программу и просит перезвонить через час или обратиться в свой клиентский центр. Специалиста М-ину Наталью Ар-евну с просп. Гагарина, 107 я сегодня видеть не хочу, да и дела есть конкретные у меня вместо того, чтобы общаться с Интернет-банком. Вот только к полуночи и дошли руки, чтобы описать проблему… По прошествии нескольких дней добавлю, что этот отзыв мною был направлен электронной почтой в московский (центральный) офис. И оттуда я получил ответ ни о чем. Хотя одна фраза в нем меня заставила задуматься! Мне предлагалось для начала рассмотрения моего обращения переписать его кратко и обязательно заверить личной подписью. А затем это со сканировать, приложив копии первых страниц паспорта. Вот чешу репу: может быть еще и логин-пароли сразу приложить?!

Я из Нижнего Новгорода. Меня зовут Олег Владимирович! И мне за 60… Предельно лаконично и с минимумом эмоций опишу ситуацию, в которой я оказался, решив «посотрудничать» с этим прекрасным банком: 1. 4.09.2016 г. я выполнил регистрацию на сайте банка, так как решил сделать вклад. Это было вызвано действиями СБ РФ, ставшего ронять процентные ставки. В некоторой степени это было вызвано и влиянием ненавязчивой телевизионной рекламы… 2. В процессе открытия вклада выяснилось, что надо топать в отделение банка и открывать сберегательный счет, в отличие от некоторых других банков. Ладно, 7.09.2016 г. иду на просп. Гагарина, 107, предварительно сняв наличных на сумму 500.000 р. (пятьсот тысяч, Карл!!!) 3. Специалист Ми-на Наталья Аркадьевна внимательно отнеслась к моей просьбе и весьма доброжелательно меня обслужила: оформила договор, помогла внести наличность на сберегательный счет (пятьсот тысяч, Карл!!!) и в плане доброй воли и помощи клиенту, т.е., мне начала выполнять операции по открытию моего вклада на (пятьсот тысяч, Карл!!!). Для этого она попросила ввести меня мои реквизиты входа в Интернет-банк… 4. Однако программа что-то как-то тормозила и попытка помочь клиенту, связанному с IT-технологиями с аж с 1992 года и работающему по жизни с интернет с 1996 года, не удалась. 5. Расстались на том, что Н.А. принесла извинения от лица банка и присоветовала мне проделать процедуру открытия вклада позднее, когда косяки работы программы Интернет банка прекратятся. Все эти действия происходили в интервале 16-17 часов 7-го сентября с.г. 6. В районе 21-го часа, у себя дома, я дважды повторил попытку открыть вклад. Результатом всякий раз было прочтение сообщения, что данная процедура требует времени и предлагалось подождать около 30-ти минут… 7. В 23 часа я позвонил по телефону клиентской службы и пожаловался на тормознутость процесса открытия вклада. Специалист Аркадий меня внимательно выслушал и посоветовал подождать до утра… Сам, в свое время, проводивший в серверных не одну ночь, я решил внять совету и не терзать программу Интернет-банка… Тем более, что мелким почерком в сообщении о «трудностях открытия вклада и необходимости аж до 30-ти минут для этого события», сообщалось, что утром вы обязательно… И т.д. и т.п. 8. Где-то в 10.45 получаю на указанный в договоре телефон два сообщения. Об активации двух (!!!) вкладов. Вклад 16857119 на 50.000 р. и 16857146 на 450.000 р. 9. Вроде все хорошо, деньги в сумме 500.000 р. со сберегательного счета не пропали, а перенесены на вклады. НО НА ДВА, Карл! А мне нужно ОДИН, и на ПЯТЬСОТ!!! 10. Звоню в клиентскую службу. Отвечает Татьяна и что-то мямлит про некорректно работающую программу и просит перезвонить через час или обратиться в свой клиентский центр. Специалиста М-ну Наталью Аркадьевну с просп. Гагарина, 107 я сегодня видеть не хочу, да и дела есть конкретные у меня вместо того, чтобы общаться с Интернет-банком. Вот только к полуночи и дошли руки, чтобы описать проблему… По прошествии нескольких дней добавлю, что этот отзыв мною был направлен электронной почтой в московский (центральный) офис. И оттуда я получил ответ ни о чем. Хотя одна фраза в нем меня заставила задуматься! Мне предлагалось для начала рассмотрения моего обращения переписать его кратко и обязательно заверить личной подписью. А затем это сосканировать, приложив копии первых страниц паспорта. Вот чешу репу: может быть еще и логин-пароли сразу приложить?!

Посмотрите сколько негативных однотипных отзывов… Сейчас свою историю с лето/почта банк хронологически разложу. Постараюсь покороче. 1. 25.02.16 заключил с Летобанк договор потребительского кредита 15474634. 2. По умолчанию, т.е. без обсуждения данного вопроса оформлен договор страхования с ВТБ Страхование с тем же номером 15474634. Сотрудник банка, К-ва Сапура З-вна, при этом пояснила, что страховка вернется с перерасчетом при досрочном погашении кредита. При выдаче кредита сумма страховой премии осталась на моем счете. Согласно договора она переводится на реквизиты страховой компании на 6-е сутки. 3. Придя домой, оценив ситуацию, решил отказаться от услуг данной организации в полном объеме и вернуть кредит согласно закона о защите прав потребителей и пункта договора с банком о возврате в 14-тидневный срок без предупреждения банка. 4. Т.к. страховка является добровольным делом клиента, 29.02.16 пишу заявление об отмене распоряжения о переводе страховой премии на реквизиты ВТБ Страхование в целях признания полиса страхования недействительным согласно условий – реакция банка ноль. 5. 29.02.16 пытаюсь снять денежные средства в размере страховой премии со своей банковской карты выданной Летобанк - операция заблокирована. 6. Обращаюсь к сотрудникам по происходящему, совершаю звонки на горячую линию - реакция ноль. 7. 29.02.16 пишу официальную претензию по данным фактам. 8. Пишу в ВТБСтрахование для отказа от ДОБРОВОЛЬНОЙ страховки - реакции ВТБ нет. 9. 01.03.16 пишу заявление о возврате кредита в полном объеме досрочно, сотрудник банка выдает при этом сумму на возврат (с учетом того, что страховая премия на момент находится на моем счету и ещё не переведена в ВТБ Страхование). Я погашаю полностью досрочно кредит, вношу указанную сотрудником сумму. 10. Через месяц выясняется, что я должен банку средства в размере страховой премии плюс проценты за пользование кредитом в течение месяца! Банк в виде горячей линии ссылается на свои технические причины и некорректность работы сотрудников. 11. Во избежание потенциального общения с коллекторами вношу требуемую сумму. 12. С банка пришла отписка о том, что я добровольно и очень выгодно застраховался, и банк не собирается возвращать ничего, остается только обращаться в суд и в прокуратуру. Банк однозначно НЕ РЕКОМЕНДОВАН! В пользу клиента ни одного шага. Банки.ру необходимо обратить внимание на данный банк - уж очень много обманутых людей.

Являюсь клиентом не самого лучшего банка много лет, за это время привык, что все переводы между счетами выполняются моментально. Перевёл сумму с карты Почтабанк на карту другого банка и оказалось, что нужно ждать три дня, а с учётом того, что перевод был сделан в субботу, то это 5 дней. Понимаю, что сам виноват, что не прочитал где-то запрятанную в дебрях Вашего сайта памятку о длительности различных переводов. Но 5 дней на денежный перевод в пределах карт VISA это маразм. Отменить перевод по непонятной причине так же не удалось, хотя обратился с просьбой об отмене через два часа. До свиданья Почтабанк, попльзовался Вашими услугами неделю, потерял некоторую сумму, больше с Вами работать не буду.

Добрый день! Кошмарный банк! Никогда проблем с банками не было, пока не связалась с Почтабанком. Услышав про гарантированную ставку, решила оформить там кредит, так как просрочек у меня никогда в жизни не было, а отсутствие просрочек - основное условие пересчета под 16,9. С оформлением проблем не возникло, если не считать, что навязывают "бонусы" в виде страхования домашнего имущества, личных вещей, здоровья детей. Ну не суть. Оформила я кредит 06.07.2016. Под 34%, Сумма кредита 216815, на руки я получила 205500. В этом же месяце появилась возможность частично досрочно перекрыть часть кредита, и 14.07 я внесла на карту 140000 рублей. Позвонила в контакт-центр, подключила "досрочное погашение". При оформлении мне сказали, что деньги с карты будут списываться автоматически… но... Дата списания по договору 06.08, и зайдя 07.08 в интернет-приложение увидела, что деньги не списались… и мне предлагается пополнить счёт... не дозвонившись в контакт-центр я попробовала сама перевести деньги на счёт кредита. Получилось, что перевела с сберегательного счета почта банка напрямую на счёт кредита "почтовый". Но и это не помогло. Позже, дозвонившись в контакт-центр, девушка сообщила, что это просто я внесла деньги 07 числа! Разобравшись, сказали, что это видимо какая-то ошибка. И предложили написать претензию. Написала сразу же, 07.09. Пришла смс, что в течение 30 дней будет решение. Но!!! Прошло уже больше 30 дней… результата нет, в контакт-центре говорят, что видимо понадобилось больше времени для рассмотрения. Получается, банк втюхивает гарантированную ставку, за которую я отдала больше 6000. Потом в первый же месяц допускает просрочку, и гарантированная ставка сгорает, еще и 500 рублей комиссию за просрочку содрали. Но самое обидное, что просрочка то отображается. И тем самым испортили кредитную историю! С этим, конечно, попробую ещё разобраться, но что-то слабо верится. Написала письмо в Цб, на результат конечно не надеюсь, но попробовать стоит. Что в итоге хочется сказать. Это самый ужасный банк, с которым я когда-то связывалась. Никогда больше ни я, ни мои близкие и друзья не свяжутся с Почтабанком, и хотелось бы как можно больше людей предупредить об этом банке.

Добрый день! Кошмарный банк! Никогда проблем с банками небыло, пока не связалась с почтабанком. Услышав про гарантированную ставку, решила оформить там кредит..так как просрочек у меня никогда в жизни небыло, а отсутствие просрочек-основное условие пересчета под 16,9. С оформлением проблем не возникло, если не считать, что навязывают "бонусы" в виде страхования домашнего имущества, личных вещей, здоровья детей. Ну не суть. Оформила я кредит 06.07.2016.. Под 34%, Сумма кредита 216815, наруки я получила 205500. В этом же месяце появилась возможность частично досрочно перекрыть часть кредита, и 14.07 я внесла на карту 140000 рублей. Позвонила в контакт-ценрт, подключила "досрочное погашение". При оформлении мне сказали, что деньги с карты будут списываться автоматически..но.. Дата списания по договору 06.08, и зайдя 07.08 в интернет-приложение увидела, что деньги не списались..и мне предлагается пополнить счёт.. не дозвонившись в контакт-ценрт я попробовала сама перевести деньги на счёт кредита. Получилось, что перевела с сберегательного счета почта банка напрямую на счёт кредита "почтовый". Но и это не помогло. Позже, дозвонившись в контакт-ценрт, девушка сообщила что это просто я внесла деньги 07 числа!!! Разобравшись, сказали, что это видимо какая-то ошибка.. И предложили написать претензию. Написала сразу же, 07.09. Пришла смс, что в течении 30 дней будет решение.. Но!!! Прошло уже больше 30 дней..результата нет, в контакт-ценрте говорят, что видимо понадобилось больше времени для рассмотрения. Получается банк-мошенник, втюхивает гарантированную ставку, за которую я отдала больше 6000. Потом в первый же месяц допускает просрочку, и гарантированная ставка сгорает, еще и 500 рублей комиссию за просрочку содрали. Но самое обидное, что просрочка то отображается.. И тем самым испортили идеальную кредитную историю!!! С этим конечно попробую ещё разобраться, но что-то слабо верится. Написала в Цб, на результат конечно не надеюсь, но попробовать стоит. Что в итоге хочется сказать.. Это самый ужасный банк, с которым я когда-то связывалась.. Никогда больше ни я, ни мои близкие и друзья не свяжутся с почтабанком, и хотелось бы как можно больше людей предупредить об этом банке-мошеннике.

Кредитный договор №13781724 от 07.11.2014 на покупку бытовой техники. К завершению срока договора  узнаю, что долг по кредиту увеличился на 2 тыс.рублей. Оказывается, в 2105 году в Почта-банке (брала кредит в Лето банке) в одностороннем порядке, не ставя меня, как клиента банка в известность, и не получив моего письменного согласия, ввели услугу "кредитное информирование", либо попросту штрафные санкции в размере 500р, если платеж по кредиту просрочен хотя бы на один день (иногда средства на счет поступают в течение 5 дней). Но в моем кредитном договоре и с в моем согласии заемщика подобной "услуги" не прописано, так как ее на момент моего кредитования просто не существовало. Моей подписи под предоставлением подобных штрафных санкций нет. Считаю неправомерным требование банка выплатить дополнительно 2 тыс. рублей за услугу, о предоставлении которой банк не проинформировал меня в письменном виде

Здравствуйте.Никому не советую брать ни кредиты, ни кр.карты в этом банке.Платила за кредитку всегда вовремя каждый месяц,без задержек.И так получилось,что осталась без работы, не смогла внести платеж.Просрочила платеж на 5 дней!!!Буквально на следующий день начались звонки,(почему вы не заплатили и тд).А дня через 3,вообще приехали к моей маме,тк я там прописана,и давай загонять ей типо она паспорт меняла,не теряла ли?Ну,узнать мои новые данные.Мама в панике что случилось.Тут же мне звонок,мужчина,представляется якобы из полиции,как давно вы работаете на новой работе,типо у вас на кассе расчитался мужчина не своей картой,надо опознать(я работаю в супермакете).Приезжают ко мне(я вышла с мужем),говорят теперь вообще не о паспорте моем и не о карте,переключились на моего мужа,говорят типо он что то украл.Мы вообще в шоке!!!Записали номер мужа,номер машины,даже спросили где стоит.Короче такую охинею начали нести.Что это не менты мы уже поняли,потому что они даже на работе не были моей.Я то думаю какой им смысл брать данные мужа,прочла договор,что я подписала.И увидела,что они мой долг могут повесить на 3 лицо,или на мужа или на маму. Люди тут такой обман,вообще,если вам позвонят вот также как мне,вызывайте сразу сами полицию.И только тогда разговаривайте.Это колекторы,их по закону отменили,за вымогательства и угрозы их могут посадить.!!!

От общения с представителями Почта Банка у меня остались только позитивные впечатления.  20 августа посетил клиентский центр Почта Банка на ул. Молостовых. Решил открыть сберегательный счёт и оформить к нему именную дебетовую карту visa platinum, т.к. из банков с госучастием, условия Почта Банка - для меня оказались наиболее привлекательными. В течение 10-15 минут был открыт счёт и подключено смс информирование. Выпуск карты занял 5 рабочих дней и уже 26 августа мне позвонили из банка, сообщив о готовности карты. После открытия счета у меня возникла 1 проблема с перечислением соцвыплат, т.к. у Департамента социальной защиты Москвы не было договорных отношений с Почта Банком и пара вопросов о выпуске и обслуживании карты. Написал о них на страничке Почта Банка в соцсети Вконтакте - получил исчерпывающий ответ и помощь в вопросе перечисления соцвыплат. В общем очень внимательное и доброжелательное отношение к своим клиентам, за что и решил поблагодарить сотрудников Почта Банка, написав отзыв на banki.ru :)

Оказывается, отсутствие кредитной истории это такой же жирный минус как собственно плохая кредитная история. Решил в 2013 году взять автомобиль, столкнулся с тем, что все банки мне отказывают. В конце-концов нарвался на Лето-банк (теперь Почта-банк). Суть в том, что я не хотел автокредита. Почти во всех банках условие - КАСКО. При стоимости машины в 300 тыс - отдавать 50 тыс за КАСКО как-то накладно. Одобрили странную сумму в 247 тыс )), но сказали, что если я соглашусь на страховку, то сумма больше будет. Я не согласился. Остановились на этом. Единственный банк из десятка, что есть в нашем городе. Оценил доверие. Я тоже не подвожу и погашаю все в срок. Позже взял карту. Процент по карте 21. Я был слегка ошарашен, когда узнал. Очень интересно наблюдать, как развивается банк. И самое интересное: Суперставка. От досрочного закрытия кредита спасает только эта услуга. Очень интересный способ поощрять добросовестных клиентов. О минусах: 1. Являюсь владельцем Lumia. До сих пор на WP нет мобильного приложения. Это не серьезно для такого банка. В группе в контакте обещали, что в будущем году выпустят такое приложение. 2. Почти всегда приходится ждать в очереди в банке. Как-то в самом банке, наверно, себя недооценивают. Однажды ждал 1-20 минут и так и ушел не дождавшись. Это было месяцев 3-4 назад. Сейчас не берусь рассуждать. С уважением, Сергей.