15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

Здравствуйте, 26.08.2016 пришел в отделение банка с целью закрыть досрочно кредит, так-как 26 числа дата списания, написал заявление и оплатил необходимую сумму для полного досрочного закрытия, которую озвучил сотрудник банка! Затем, вечером после 19.00 МСК, позвонил на горячую линию, чтобы удостовериться в закрытии кредита, но мне так и не сказали ничего (не работает программа). Ну и, конечно, по приходу в банк, на следующий день, я узнал, что у меня долг 200-250 рублей, который непонятно откуда взялся! Кредит не закрыли! В общем, сплошной обман, крайне сомнительный банк! Договор 15722437.

ВАЖНО😤!!! Было 2 договора в этом банке. По первому договору выплатил и даже переплатил. На момент закрытия договора банк не проинформировал меня об "образовавшейся" (из НИОТКУДА) задолженности. Через [u]2 месяца [/u]мне насчитали 1500р! Разбирались еще месяц откуда они взялись... Разобрались, за еще неделю моих нервов сняли просрочку и осталась задолженности в 350р за комиссию за обналичку. Второй договор на [u]150 000 рублей.[/u] Погасил, взял справку, прошел год с момента погашения и более полугода с даты закрытия по сроку договора и обнаруживается, что мой договор видит банк, не имеющий отношения к описываемому в бюро кредитных историй на мое имя. После двух часового "долбления" всего колл-центра мне зарегистрировали претензию срок рассмотрения которой от пяти до ТРИДЦАТИ ДНЕЙ. И больше ничем мне помочь не могут. А теперь по сути - при рассмотрении ИПОТЕКИ видят договор на 150 000р, что не мало, рассмотрение моей заявки через 2 ДНЯ, а через 30 примут решение. Спасибо тем, кто дочитал до конца! И пользуйтесь услугами банков-волшебников!😜

Брала кредит на технику на год,с малой кредитной историей одобрили быстро и всего под 7%.Страховки не навязывают на кредиты,все хорошо рассказывают,на все вопросы дружелюбно отвечают.Минус в том что банк относительно новый и есть неисправности системы.Кредит погасила заранее,никаких долгов мне не оставили.Буду пользоваться услугами этого банка.

У меня возникла проблема с Почта Банком. Я взяла в рассрочку телефон в м-е Технопарк через ПБ. Я просила отправить заявку без страховки. Менеджер оформлявшая мне эту рассрочку сказала, что банк одобрил мне рассрочку только со страховкой жизни. После чего она уверила меня в том, что банк вернет мне страховку стоит только написать заявление на отказ от нее через 3 месяца. На след. день я позвонила на горячую линию ПБ и мне там сказали, что отключить страховку невозможно. После чего я отправилась в отделение ПБ и там менеджер предложил написать претензию, по которой я имею право отказаться от страховки в течение 5 рабочих дней после подписания договора, уточнив, что это законно с июня месяца. Через пару дней получив sms от банка, что принято решение (какое не указано) я еду в банк. Там мне сообщают, банк отказал мне в возврате страховки. Менеджер настоял на написании новой претензии. В которой мы сослались на закон ЦБ РФ, но на след. день после этой претензии пришел ответ аналогично первому. Так и что мне делать в этой ситуации? С одной стороны закон, а с другой банк, которому как видно законы не писаны.

Обратилась в банк за потребительским кредитом. Заявку приняли, уточнила сотруднику банка, что кредит мне нужен без каких-либо страховок. Через час пришла смс, что по моей заявке принято решение. Притопала в банк, кредит одобрили, сумма кредита 250 000 рэ, плюс страховка жизни около 70 000 рэ! Таким образом, мало того, что я фактически должна выкинуть 70 тысяч, так ещё и процент с них платить пять лет :) Ибо, от страховки можно отказаться в течение 5-ти дней в страховой компании, но, далеко не факт, что по ней вернут всю сумму страховки 😏 В общем, прикинула, что через 5 лет банк, а точнее ВТБ, поскольку и Почта Банк, и ВТБ страхование - это дочки ВТБ, поимеет с меня (читайте меня) сумму примерно в 260 000 рэ! Некисло так, скажу я вам! В общем, устроила в банке бунт на корабле, сказав, что, либо, вы одобряете мне кредит без страховки, либо я найду другой банк, возжелающий зарабатывать на мне 20% годовых от суммы кредита. И, о чудо! Через 15 минут звонок, что и без страховки одобрили! И даже процентная ставка не изменилась. Навязали, конечно, какую-то услугу на 5 000, но да и черт с ним, все ж не 70 000! :) В общем, пока, на данный момент, не пожалела, что пришла к вам. А дальше, время покажет. Жаль только, что вы с первого раза не слышите своих потенциальных клиентов... Но, в следствие того, что времени на все переговоры и одобрения ушло немного, ставлю вам 4 балла! Да, и сотрудником банка осталась довольна! :)

19 августа, 2016 года, я пришел в магазин Медиамаркт купить телефон, который стоит в розницу 59 990 руб. Сотрудник магазина сообщил, что у них акция - 24 месяца рассрочки без переплат, и предложил оформить покупку в рассрочку. Я спросил, как это так, в ответ услышал, что магазин делает банку скидку на величину процентов. Я согласился, и сотрудница оформила мне потребительский кредит, выдала три листика, сказала подпишите здесь, здесь и здесь. Я получил следующие документы на руки: график платежей по договору 16642897, согласие заемщика, товарный чек на сумму 53 481,77руб, а также телефон. Ни кредитного договора, ни страхового полиса выдано не было. Через два дня я уехал в Воронеж по работе. В дороге я стал изучать график платежей и увидел, что сумма кредита не 53481,77 как в чеке, а 62466,89 рублей, то есть даже больше, чем если бы я заплатил наличкой. Я стал внимательно читать Согласие заемщика, и ни слова не нашел там, почему стоимость кредита так выросла. Приехав в Воронеж, я решил отказаться от кредита и написал заявление, которое подал лично 24 августа 2016 г. в отделение банка ПАО Почта банк по адресу Ленинский проспект д.174/1. Сотрудница сначала предложила мне ехать туда, где я получал кредит, но через несколько минут мы нашли общий язык и заявление было принято. Так же сотрудница объяснила мне, что удорожание кредита вызвано страховкой. Страховка оформлена в ВТБ Страхование, название страхового договора Стандарт. Я дозвонился по горячей линии в " ВТБ страхование" и спросил, что я должен сделать, если согласно законодательства я, в срок пять рабочих дней после даты заключения договора, хочу отказаться от страховки, на что сотрудник ВТБ Страхование сообщил мне, что в моем случае от страховки может отказаться только ПАО "Почта Банк". На следующий день 25 августа, я подал второе заявление в отделение ПАО «ПочтаБанк» на Ленинском проспекте д24/1 в котором руководствуясь п.1, п.5 п.7 указания ЦБ РФ от 20 ноября 2015 г. N3854-у потребовал расторгнуть договор страхования, заключенный в рамках кредитного договора. Вечером 25 августа мне пришла смс, что мое заявление рассмотрено и решение можно узнать, позвонив по телефону. Я позвонил по телефону, и сотрудник банка в устной форме сообщила мне, что по моему заявлению принято отрицательное решение, так как у банка есть мое согласие быть застрахованным, подкрепленное моей подписью. Уважаемый ПАО «Почта Банк», ну расскажите мне, неужели указания некоего ЦБ РФ о праве заёмщика/клиента отказаться от услуги дополнительного страхования - не авторитет? Что подумает об этом сам ЦБ РФ? Я надеюсь на то, что мы с вами найдём взаимопонимание и придём к обоюдовыгодному решению. Для меня было бы выгодно, исключить из тела кредита страховку, а так же предоставить мне возможность погасить кредит досрочно, в сумме фактически перечисленной торговой организации с учётом процентов за прошедший срок. В ином случае, я конечно буду платить период Х, период Х будет равен сроку, который займёт судебное разбирательство между мной и вашим банком. И есть мнение, что благодаря ЗоЗПП, ФЗ о Потребительском кредите, и тому самому указанию ЦБ РФ суд встанет на мою сторону, ибо сила в правде(с) :) А тогда вам ещё на мои представительские расходы тратится придётся и нравственные страдания с моральным вредом, ибо такое разочарование в банковской системе РФ мне будет тяжело пережить :(

Договор 13918910 от 11.12.2014. Добрый день. Брали кредит на 110 т.р исправно платили чуть больше года, потом начались проблемы с работой и пришлось переносить дату платежа - срок кредита увеличили на 2 месяца, в добавок с непонятным списанием в 500р. В течение 4 месяцев были пропуски платежей причем, когда звонили с банка объясняли то, что в данный момент не работаю, и денег на погашение нет. В итоге 25.08 пришли на частично досрочное погашения кредита в отделение банка узнали сумму задолженности в 87070 т.р и необходимого платежа в размере 30,3т.р - внесли сумму 30,5 рублей и по итогу сумма общей задолженности уменьшилась не на 30,5 т.р а всего на 10 т.р. Ко всему к этому были непонятные списания на 500р. + 500р. +2200р. +2200р. и увеличения срока кредита ещё на 2 месяца. Первый вопрос, куда делись 20т.р и что за списания на сумму почти 6т.р.; второй вопрос, какой действительный срок погашение данного кредита и последняя дата платежа. Прошу разобраться в данной ситуации так как в отделении банка только вводят в заблуждение своими ответами. Заранее благодарны, спасибо.

Владею кредитной картой Элемент, пользуюсь интернет-банком с момента его появления. И с самого начала наблюдаю путаницу с суммой минимального платежа. Она может быть разной в разных разделах интернет-банка, может появиться статус "Платеж полностью внесен", даже если внесена только часть. Но в последней версии с этим стало ещё хуже: Я внёс полную сумму минимального платежа, после чего появился статус "Платеж внесен", и оставался он до даты платежа. После даты платежа в интернет-банке появился статус "Задолженность", хотя, разумеется, никакой задолженности нет, платеж внесен в полном объеме. При этом в истории операций в графе "Платежная дата" стоит статус "Погашен в срок", то есть корректная информация. Никакой информации по текущему балансу и сумме платежа в следующем месяце узнать невозможно. Прошу удалить мнимую "Задолженность" из моего интернет-банка. [b]Дополнение от 30.08.2016 14:14[/b] Я уже недавно писал здесь историю, как после полной оплаты минимального платежа в интернет-банке появилась якобы присутствующая задолженность. По этому вопросу рассматривается заявка, так что не могу пока оценить ситуацию до конца. Но теперь мне приходят СМС от банка с просьбой погасить ту самую "задолженность"! И если перезвонить по указанному телефону, то там отвечают, что не знают про заявку ничего, при этом видят, что платеж внесен, но не могут ничего сделать, и более того, говорят, что некий "контрольный срок" до взыскания - 1 сентября. В связи с чем могу сделать вывод, что информация между структурами банка вообще не передается! Требую избавить меня от подобных сообщений, снять контрольный срок, исключить из службы взыскания, исправить информацию в кредитной истории, а также вернуть корректную сумму предстоящего минимального платежа без ожидания рассмотрения заявки, так как рассмотрение может занимать до месяца!

15.08.2016 в ПАО «Почта Банк» по адресу: 107061, г. Москва, Преображенская площадь, д. 8. лично приехал в офис банк и написал два заявления к которым приложил оригиналы исполнительных листов (Серия "ФС" 003820789; " Серия ФС" 003820788 по делу №2-3129/2016). Заявления приняла сотрудник банка - С-ва М.Н. от 15.08.2016. Банк присвоил заявлениям входящие номера - 38906; 38908 от 16.08.2016. По состоянию на 25.08.2016 по исполнительным листам банк ничего не сделал. Нарушил ли банк сроки исполнения ИЛ, что за это грозит банку? Являюсь клиентом банка, договор №14151709 от 04.03.2015. По кредитному договору нет графика платежей, банк выдать его не может, сумма основного долга не уменьшается.

Для открытия накопительного счета обратился в клиентский центр на преображенке. Люба оформила открытие счета и привязала дебетную карту безымянную в течение 10 минут. Удивила оперативность. Операция через личный кабинет проходят немгновенно, с задержкой от нескольких минут до нескольких часов. Банкоматы еще не во всех отделениях связи имеют полную функциональность. Похоже на детские болезни, которые, возможно со временем доработают. По депозитам и накопительным счетам вполне конкурентноспособно. Уж точно лучше, чем сбер онлайн, но при том с бесплатной картой и функционалом интернет банкинга.

Добрый день, напишу свой отзыв о данном банке, некомпетентность сотрудников, которого зашкаливает. Итак, по порядку. В июле мною была подана заявка на потребительский кредит, вернее на кредит наличными. Его мне одобрили. Деньги нужны были буквально на несколько дней. О чем я информировала сотрудников и принимавших заявку и выдающих кредит. И что вы думаете, сотрудники в один голос утверждали, что кредит можно закрыть полностью, только через месяц и проценты заплатишь тоже за месяц... Деньги нужны были срочно, поэтому пришлось взять (к тому же вручили ненужную кредитную карту и страхование недвижимости, по другому они выдать не могут) Буквально через 6 дней решила закрыть кредит, предварительно позвонила на горячую линию, где сотрудник принял заявление на закрытие кредита и сказал, что до 14 августа необходимо внести n-ую сумму на карту, на которую был выдан кредит. 20 июля я внесла сумму кредита на карту, а проценты решила внести попозже, до 14 августа времени то еще много... Но как-то стало мне интересно почему нельзя закрыть кредит раньше, и тут я нашла официальную группу в контакте "Почта банка", где клиент задала аналогичный вопрос и что вы думаете, оказывается, в течение 14 дней клиент может закрыть кредит, только внести денежные средства он должен на кредит, а не на карту к кредиту. 26.07 перекладываю денежные средства на счет кредита. 26 июля оставляю жалобу на сотрудников, о том, что она не информируют клиентов о данной возможности, что было принято заявление не закрытие. Конечно же я дополнительно обращаю внимание, что поскольку моей вины нет, то я прошу банк сделать перерасчет процентов, так как я закрыла кредит 26.07 лишь благодаря некомпетентности сотрудников. Через несколько дней мне звонит, вежливая девушка имени не помню, которая извинилась за сотрудников, что не проинформировали меня. сказала, что с ними проведена беседа (а мне то от этого не легче, я получается просто так за 6 лишних дней заплатила проценты) и больше такого не повторится и собирается уже прощаться. Спрашиваю, а с перерасчетом что? А она мне: вы все же настаиваете на перерасчете, отвечаю-конечно же. В итоге им понадобилось дополнительное время для рассмотрения обращения. Еще через пару дней пришел ответ: оказалось, что я подписала где-то в договоре пункт, в котором указано, что с условиями я ознакомлена, НО хотелось бы обратить внимание, что сотрудники банка не соизволили их выдать, поэтому я думала, что все условия прописаны в самом договоре. Самое интересное, что банк признал, что сотрудники некомпетентны и извинился за них, а как дело дошло до возврата процентов, выплаченных по вине тех же сотрудников, банк сделал виноватым клиента. В итоге больше в данный банк не обращусь, да и рекомендовать его никому не буду, поскольку сотрудники не знают элементарных условий кредита и не выдают их клиенту. Несколько раз уточняла, про закрытие через неделю-полторы и все сотрудники уверили, что закрытие возможно только в дату платежа. Наверное, не выгодно банку, когда ему слишком быстро возвращают деньги.

Взяла товар в кредит в 2014, когда банк был еще Лето-Банк, все время платила исправно, были пару пропусков платежей, оплачивала на следующей день после обозначенной даты, так как на тот момент ребенок был грудной, да и офисы расположены так, чтобы было вообще не удобно для клиента. В августе 2016 года, хотела погасить досрочно, обратилась в CALL-центр, где сообщили, что я должна банку на 2700 больше, и что они мне увеличили количество платежей, начав выяснять почему кредит увеличился, объяснили тем, что они подключили услугу "Кредитное-информирование", которую я не просила, а в добавок даже и не знала о ней, естественно, никто ни о чем не уведомлял, так еще и % по просрочке насчитывали с 1 дня, а не с 6, как написано в договоре. Обратилась в офис, все что мне сказали сотрудники на вопрос, как на счет уведомления в письменном порядке за 15 дней, ответили, что у них миллион клиентов, что ж всех уведомлять теперь, читайте на сайте. В общем, отношение к своим клиентам показали на ура, при чем могу сказать, что на сайте найти что либо сложно, при этом там так же и написано, что эту услугу они вели через год после заключения договора со мной, и она не является обязательной. Написала претензию, пока тишина. Сначала прислали через 4 дня смс, что рассмотрена, обратилась в офис, там ее не нашли, на горячей линии тоже не нашли ответа, на 3 день вообще сказали, что ошибочно, наверно, отправили, что рассмотрение было. Получив выписку по списанию денежных средств обнаружила, что списывают денежные средства, нарушая положение 54-П ЦБ РФ, отправила туда жалобу, если банк не сделает перерасчет, буду обращаться все инстанции начиная с прокуратуры, не поможет - пойдем в суд! Банк не рекомендую вообще, особенно людям более старшего возраста, которые наврядли смогут каждый день отслеживать новшества этого банка на сайте по своему договору!

Всем здравствуйте! Я очень давно пользуюсь кредитной картой этого банка. Очень хорошая и доступная карта, которая выручала меня не раз. И как-то к нам на работу заглянула одна из сотрудниц Почта банка и рассказала об условиях кредита наличными, меня это очень заинтересовало и я все-таки решилась оформить кредит. Придя в отделение банка меня встретила именно та сотрудница, которая приходила к нам. Зайдя в доп. офис почувствовала очень комфортную и уютную обстановку, хоть и маловатое помещение выделили для сотрудников. Мне очень понравилось ее обслуживание, была полностью заинтересованна в том, чтобы мне помочь. Очень вежливая и улыбчивая сотрудница, полностью компетентна и профессиональна в своем деле, все условия по кредиту объяснила доходчиво и понятно. Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Банка в городе Черняховске, а именно Михайловой Дарье? за оказание качественного и быстрого обслуживания, а так же хорошего настроения! Побольше бы таких сотрудников. Спасибо!

Добрый день. Сложилось совсем непонятная ситуация по моей кредитной карте. Коротко о главном: 22.03.16 я заключила договор с вашим банком на получение кредитной карты (номер договора 15568096) лимитом 15000.  Мне в мае пришла смс о том, что я должна внести минимальный платёж 1500, я внесла, далее произвела покупки на 740 руб., 600 (причём у меня есть смс, что в операции отказано, но деньги все равно списаны) и на 61 руб. Остаток составил 95 руб. В июне мне приходит смс снова, о том, что необходимо внести мин. платёж 1500 - я, как добросовестный заёмщик, вношу эту сумму, которую мне написали. Пришло смс о зачислении и написано - остаток 1595. Ничего не покупаю в июне. Мне также в июле приходит смс о мин. платеже 1500, но я решила досрочно закрыть и внесла в июле 14200. Распечатала чек с балансом, в котором прописана сумма остатка 15195 и подумала, что все хорошо, мне достаточно денег, т.к. лимит 15000.  Но тут началось веселье! Никаких смс от банка не поступало, после того как внесла деньги в июле. 22.08 пришло смс, что я должна внести 1162 руб. до 22.08.  Я позвонила на горячую линию, уточнить, что это за сумма и откуда она взялась, ведь у меня все закрыто. Девушка мне толком ничего не могла объяснить, только сказав, что тянется какой-то долг, НО что за долг - не смогла объяснить и что мне необходимо внести до 22.09. 1162 руб., на что я ответила, что хочу карту закрыть сегодня, т.е. 22.08. И она мне сказала сумму в районе 600 руб. нужно, тогда сегодня внести и в отделении я смогу закрыть карту. ПРОШУ ПРОСЛУШАТЬ МОЙ РАЗГОВОР С НЕЙ  ОТ 22.08, ВРЕМЯ МОЕГО ЗВОНКА 12:02, И ПРИНЯТЬ МЕРЫ ПО СОТРУДНИКУ, КОТОРЫЙ НЕПРАВИЛЬНО МЕНЯ ПРОИНФОРМИРОВАЛ. Потому что в этот же день я приехала в отделение Банка, внесла  650 руб. и подошла к специалисту банка. Где девушка мне сказала, что мне нужно внести все таки 1162 руб., а не 650 руб. Она тоже не могла разобраться со списаниями с моего счета и сказала, что "пусть деньги полежат ночь, завтра приходите, будет точно все видно", и что карту сейчас она закрыть не может. Я пришла на следующий день, 23.08., и мне сообщают, что я снова должна внести 1500 руб., чтобы в конце концов закрыть уже эту карту. В итоге я внесла эту сумму, т.к. мне проблемы не нужны.  Претензии к Банку следующие: 1. О списании комиссии ежемесячно за обслуживание карты никто не информировал при оформлении, как сказали мне потом, что я  должна сама была прочитать. ОК, я согласна, что должна была прочитать договор, но я все таки доверяла Банку и надеялась на добросовестность сотрудников, как считаю я, они должны были озвучить при оформлении обязательно об этой ежемесячной комиссии в размере 600 руб., о которой я узнала только по горячей линии, и то случайно.  2. У меня также были подключены смс - хорошо, но СМС о списании почему-то комиссии не приходят. ПОЛУЧАЕТСЯ, ЧТО БАНК БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА СОВЕРШАЕТ СВОИ КАКИЕ-ТО ОПЕРАЦИИ. Если бы приходили эти смс, я бы уже давно бы увидела, что есть комиссия и знала бы про нее. Нет же, в Банке свои какие-то схемы, мало того, что не информируют при оформлении, так втихую еще и снимают деньги со счета!  3. Мне приходили лишь смс о том, что у меня мин. ежемесячный платеж 1500. КАК МНЕ И ПИСАЛИ, Я ВНОСИЛА ВОВРЕМЯ 1500, что оказывается на деле - я должна была сама догадаться, что помимо мин. платежа должна была платить 600 руб. комиссию, т.е. 1500+600 =2100. Так почему же не написать сразу, что внесите 2100, а не 1500? Получается, тоже неправильное информирование клиента! Я имею еще кредит в вашем Банке и плачу по 12000 руб. уже почти год без просрочек. Вы думаете, если бы я знала, то не внесла бы сразу эти 600 рублей? В чем моя вина как клиента? Мне написали 1500, я их и внесла!  4. Далее, прошу разобраться со списаниями по счету. Как видно по выписке и моим смс: - в мае вношу 1500, потратила на покупки 740+600 (хотя у меня есть смс, что в операции отказано)+ 61 = остаток, прописанный в смс - 95 руб.  - в июне вношу 1500, покупки не совершаю. Остаток по смс - 1595.  - в июле вношу 14200. Покупки не совершаю. Остаток по смс - 15195.  Далее, как видно уже по выписке по счету, у меня вычитаю 600-60-49, т.е. остаток должен составить 14486. Далее внесла 650 руб. 22.08. 14486+650=15136. Получается, остаток 15136, значит его должно хватить для закрытия карты. Но по выписке от 23.08 видно, что Банк снимает со счета (опять же таки без смс 136,78 и прописывает это как комиссию за карту). Получается, остаток должен составить почти 15000 минус единственное 78 копеек. Но мне в отделении девушка сообщает 23.08., что я должна заплатить еще 1500. Вопрос: за что?

Хочу выразить огромное недовольство почта банку. Суть в том, что я брал потребительский кредит в размере 200 000* рублей 21.07.2016 года, супер ставку меня уговорили взять работники банка. Я их спрашивал заранее при оформлении, что если я вдруг захочу досрочно погасить кредит, что я переплачу, было отвечено, что в зависимости какой срок я буду им пользоваться (то есть, чем меньше буду пользоваться, тем меньше заплачу). Надеялся оформить кредит под 19.9% годовых, в итоге банк одобрил только под 24.9%. Я взял кредит потребительский 21.07.2016 года в период от 18 часов до 20 часов. 24.07.2016 года я обратился снова в банк по поводу досрочного погашения моего кредита написал заявление на досрочное погашение и претензию на возврат суммы за супер ставку. И перевел деньги в размере ~ 206 500* рублей, то есть пользовался суммой всего три дня. Сотрудники банка мне сказали, что вам придет уведомление по вашему заявлению и претензии в течение месяца. До 23.08.2016 мне ничего не приходило по рассмотрению моего заявления и уведомления. Я пошел лично в офис и выяснил, что на самом деле ещё должен % в размере ~ 3500 рублей, итого за пользование кредитом в течение трёх дней я должен банку ~10000 рублей по мимо 200 000 руб. За кредит 200 000 руб, ~6500 рублей за супер ставку, которой я не воспользовался даже и мне было отказано в претензии как сказали сотрудники, хотя сотрудники меня уверяли, что мне вернут эту сумму. И процентную ставку за полный месяц ~4500 руб. Которые я отказываюсь платить, потому что не по моей вине Почта банк списал сумму с моего счета только 21.08.2016 года, а не в день обращения, то есть 24.07.2016 года, как видно по выписке. Оплачивать буду только в судебном порядке оставшуюся по мнению почта банка сумму моей задолженности так как повторюсь пользовался кредитом не месяц а всего три календарных дня. Все суммы указанные в тексте приблизительные до +-500 рублей.

Срочно нужны были деньги,обратились в данный банк.одобрили 100000,но получилось что через пару дней нашлись деньги и кредит нам не понадобился.Пошли в клиентский центр,что бы закрыть досрочно,картой не пользовались.Нас отправили в ВТБ страхование,что бы отменить страховку(кстати,тем,кому впарили страховку.вы можете в течении 5 дней обратиться для её отмены).Девушка в ВТБ сделала вид что вообще этим не занимается.Мы настаивали на своем.В итоге страховку вернули в течении 2х недель.пошли мы в клиентский центр,что бы закрыть договор,там оказалось что мы должны заплатить 4610 рублей.в эту сумму входит :3000 за подключении услуги ГАРАНТИРОВАННАЯ СТАВКА(по которой якобы пересчитывают под 16.9%(читайте внимательно,за эту услугу взимается 3%от суммы и это сотрудники банка не озвучивают )+1610 это уже процент ,хотя мы даже не снимали деньги с карты.Сказали написать заявление на возврат этой суммы,но как мы предполагали,пришел отказ.

24.06.16 был досрочно погашен договор 14128342 от 24.02.2015 на потребительский кредит. По договору принимались [b]корректирующие мероприятия[/b] из-за вины сотрудника банка, не зарегистрировавшего заявление на досрочное погашение договора. Далее, произошёл технический сбой, по причине которого информация о погашении кредитного договора [b]не была направлена в БКИ[/b].   [b]Информация об изменениях в КИ проверяется[/b] мной с помощью платных услуг сервиса [b]"Эквифакс"[/b] (с которым сотрудничает банк), что позволяет мне с [b]уверенностью заявлять о проблеме.[/b] Так же, я связывался с тех. поддержкой этого сервиса, которые не обнаружила никаких проблем со своей стороны. Я составлялял несколько претензий по этому поводу, одна из них - претензия №267096 решение по которой 15.07.2016 принято в мою пользу, но [b]проблема до сих пор не решена[/b](спустя более месяца). [b]В отдел претензий невозможно дозвониться, [/b]а операторы горячей линии не в силах ничего сделать, кроме как зачитать ответ о принятии решения по претензии. Замечу, что в соответствии с частью 3, статьи 5, п. 5 ФЗ № 218 источники формирования кредитной истории представляют информацию в бюро кредитных историй в срок, предусмотренный договором о предоставлении информации, [b]но не позднее 10 дней со дня наступления этого события. [/b] Дата закрытия договора - 24.06.16, отзыв пишется 22.08.16. [b]Почти два месяца прошло! [/b]Проблема доставляет мне [b]значительные неудобства.[/b]  Мне, как клиенту банка, желающего и далее пользоваться его услугами, очень не понятно - почему такая элементарная задача не может быть оперативно решена?  Искренне надеюсь, что банк услышит меня и не потеряет моё доверие, но пока - [b]огромный минус[/b]

18.08.2016 числа обратился в банк за получением кредита, оставил заявку — одобрили. 19.08.2016 числа приехал подписывать бумажки и забирать деньги (к слову сказать, все понравилось, персонал/обслуживание), но остался один неясный момент, о чем хочу сказать и попросить помощи. Оформил в кредит N сумму, в кредите указана страховка в N сумма+72 тыс.руб. (Программа Оптимум). Я сразу сказал менеджеру, что страховка мне не нужна и сказал, что мы сразу будем от нее отказываться (на что получил ответ: без страховки кредиты мы не выдаем, если запрашивать без нее - придет отказ 100%). Выбора не осталось, и мы подписали, сразу же я попросил у неё форму для отказа от страховки, на что она сказала, что у них почта уходит 1 раз в месяц и мы не успеем в любом случае. Кредит оформили, в субботу/воскресенье не работает ВТБ Страхование (страховались у них) и вот сейчас, съездил в ВТБ страхование мне сказали, что нужно писать заявление в банке. Как быть? Куда мне нужно обратиться, чтобы в первые 5 дней, согласно закону, отказаться от навязанной услуги?

Мною, Ш-ц М. В., был оформлен потребительский кредит дог. 15856143 от 21.05.2016, в качестве доп. услуги, как оказалось, была подключена услуга "Страховая защита" (не говоря о других навязанных продуктах), о которой я не был предупрежден и в документах, выданных мне банком о ней нет никакой информации. Обратившись в отделение банка по адресу: г. Ульяновск, пр-т Туполева, 3 сначала я был послан в страховую компанию, потом мне сказали, что это комиссия за" суперставку" и т.д. Сложилось впечатление, что сотрудники сами не в курсе, за что деньги снимаются, на мой вопрос - ответа я так и не получил. Мою претензию в письменном виде тоже принимать не хотели, но все же приняли. Услугу подключал Ваш банк, и деньги тоже снимаете вы, поэтому я требую разъяснить на основании чего у меня ежемесячно снимается сумма в размере 259 руб 46 коп, отключить данную услугу и произвести соответствующий перерасчет по данному кредиту. В случае отказа, я буду вынужден обратиться в правоохранительные органы, т.к. расцениваю данный факт как введение в заблуждение, мошенничество ст. 159 УК РФ со стороны данной организации.

Не платят зарплату!!! Полный бардак в Москве. Люди в глубинках трудятся, оформляют кредиты, а эти жлобы в кожаных креслах пошевелиться не хотят. Если заключил договор, так будь добр соблюдай все указанные пункты. Мату на вас не хватает.