15 785 отзывов о банке «Почта Банк»

К сожалению, по прочитанным отзывам, не первый клиент, кто столкнулась с включением в кредит программы страхования без согласия заемщика. 27.06.16 мною был взят кредит, на покупку мобильного телефона в "Почта Банк", так как предыдущий был украден. Не взяла бы кредит, если бы не сложившая ситуация, после кражи уезжала за границу..нужны были наличные средства. Обратилась в магазин Re:Store, консультант пригласил сотрудника банка, для расчета суммы ежемесячного платежа. Сумма ОД должна была составить 52790 руб + проценты около 15000 руб.Подошла некая Марина, все красиво рассказала, прописала, ежемесячные выплаты просчитала, сравнила,...а вот про страховку в 11400 сказать "забыла". В итоге сумма ОД составила 64192 руб+15000 руб (обнаружила ее уже дома). Причем страховая программа была взята по максимуму "смерть, инвалидность 1 степени" - какой-то бред! В голове даже мысли не было о подобном мошенничестве и обмане, по другому не скажешь. Слова сотрудника "если все понятно, со всем согласны...расписывайтесь..здесь, здесь" так и сделала. Со спокойной душой уехала отдыхать, пришло время выплаты первого платежа..и тут началось. Обнаружив сумму ОД, уточнила у сотрудника банка, почему она на столько возросла, она мне и сказала о включенной страховой программы. Естественно, изъявила желание отказаться от этой "супер акции" и написать заявление на отказ..на что мне ответили, это не их функционал, чтобы обращалась в страховую компанию. Ок! Но и там ответили тоже самое, обращайтесь в банк. Написала претензию в банк, жду ответ. Подскажите, решился ли у кого подобный вопрос? Куда писать еще? Подскажите пожалуйста. Роспотребнадзор, Центральный Банк? Готова на досрочное погашение, но судя по отзывам, тоже все проблематично. Впечатление о сотрудниках и о Банке в целом, желает быть лучшим! Номер договора: 16139314

Добрый день! Я уже очень давно являюсь добросовестным клиентом Почта банк. До последнего момента была уверена в нем и готова была советовать данный банк всем своим друзьям и близким. Имею кредитную карту элемент по договору 14271127 от 17.04.2016. 17 июля 2016 года наступила дата очередного платежа, активно пользуюсь мобильным приложением от Почта банка. Очень ждала услугу в приложении, чтобы можно было пополнять карту через карту стороннего банка (например с зарплатной). Недавно данная услуга появилась и я очень довольная 17 июля решила пополнить карту со своей зарплатной карты от Сбербанка. Ввела реквизиты... подтвердила перевод...деньги сняли...деньги на карту не поступили! Уже 20 июля, звонят сотрудники банка спрашивают почему не оплатили, я объяснила ситуацию, сказали идите в Сбербанк разбирайтесь. Позвонила на горячую линию СБ, сказали платеж отправлен успешно на карту Почта банка. Сотрудники же горячей линий Почта банка помочь мне не могут ни чем, пошла просрочка платежа, лимит мне быстренько закрыли, зачисления нет, я уже не знаю куда обратиться, кто мне сможет помочь, деньги где то зависли. Штрафные санкции огромные, почему я должна потом переплачивать за несовершенную работу Почта банка? Если вы уж и создали приложение и данную услугу, то будьте добры нести за него ответственность и качественно производить свою работу. Прошу банк разобраться в данной ситуации.

Добрый вечер! Сегодня тоже столкнулась с проблемой большинства форумчан. Год назад в Лето-Банке оформила потребительский кредит на год. За год была одна просрочка платежа, оплатила с задержкой в три дня, причем оплатила с процентами за просрочку, так как сказала оператор банка. Наконец год пролетел, сегодня звоню в банк, чтобы уточнить информацию о закрытии счёта, а мне говорят, что договор был продлен на месяц, в одностороннем порядке, и я еще должна оплатить сумму в 970 р. причем с изменениями меня никто не ознакамливал, говорят, что я сама должна была прочитать эту информацию на сайте банка, при этом они каждый месяц присылали смс сообщения на телефон об информации о платежах, ну неужели тогда было трудно написать информацию об изменениях в договоре, предупредить!?! Много раз сотрудничала с банком Русский стандарт и ВТБ-24, и никогда таких проблем не было, как с этим банком. Идиотизм полный, до сих пор пребываю в шоке!

Здравствуйте. 15.07.2016 был заключён договор №16323688. В магазине ООО "Орматек-Нева", с которым у Вас заключён договор о беспроцентной рассрочке, где клиент не переплачивает, магазин Вам возмещает какой-то процент сам. В итоге нам в договор включили страховку, сотрудник Вашего банка объяснила тем, что банк одобрил (мы эту страховку не просили!). И что мы можем расторгнуть этот договор о страховке в ВТБ страхование. Естественно ВТБ, нам отказал, объяснив тем, что это оказывается "коллективный договор". Вопрос, откуда мы должны это были знать (об этом нас не предупредили)? И что некомпетентность исходит от Вашего банка, подставляя их. Как нам сказали в ВТБ, в день приходят 3-4 человека ежедневно с такой ситуацией. Получается идёт прибыль от магазина и от клиентов (в данной ситуации). С кого должен быть спрос и куда обращаться?

Прошу сделать корректировку по номеру договора № 13691837 от 2014г. 1. Вернуть все списанные деньги за платную услугу "Кредит-информирование" в счет погашения плановых платежей (около 4000руб.), т.к. в договоре данной услуги нет. 2. Прошу вернуть сроки кредитования как указаны в договоре (срок кредитования был увеличен Банком в одностороннем порядке без уведомления заемщика приблизительно на 4-5 месяцев). 3. Прошу письменно предоставить по адресу указанному в договоре следующую информацию: - на каком основании была подключена услуга "кредит-информирование" , если был технический сбой, то предоставить доказательную базу технического сбоя; - на каком основании был увеличен срок кредитования более чем на 4 месяца (указать пункт в договоре или статью в законодательстве); - предоставить выписку о всех поступивших платежах по данному кредитному договору с указанием сумм, дат, списания по суммам (основной долг, процент, комиссии, штрафы).

Просто заходила на почту которая находится на Лермонтовском проспекте не помню номер дома,там с недавнего как я поняла времени поселился почта банк...мало того что у них здоровые окна не пойми для чего а к операторам почты надо ютиться...так еще и они пол дня сидят и непойми чем занимаются...информации дать не могут никакой...даже где совершить ту или инную операцию,сидят на набочем мечте красятся марофетятся...подошла к ним женщина и что то спросила...а там мадама мол мы не почта мы почта банк и не знаем ничего...ужас конечно...за все мое время прибывания на почте я не поняла для чего они там только лишь для мебели или интерьера...вы или научите или поменяйте работников...

Внесу и я свои пять копеек негатива. Весной этого года тогда ещё в Лето-банке мной была оформлена дебетовая карта для совершения покупок и [b]переводов с карту на карту [/b]. При обращении в отделение мной были озвучены эти пожелания и мне предложили заключить договор на дебетовую карту Зелёный мир Виза Платинум, дешевое годовое обслуживание и заверение сотрудницы о том, что комиссия за перевод составит всего 0,5% сыграли своё грязное дело и я повелся на заведомое враньё. Намедни решил я опробовать как работает перевод с карты на карту посредством Почта-банка, для надежности позвонил в колл-центр и уточнил какая комиссия за перевод, бодрым голосом меня заверили что дескать не волнуйся у нас все четко 0,5%. Во думаю счастье то привалило. Захожу в мобильное приложение и забиваю сумму перевода 5000, высвечивает комиссию 95, что то не похоже думаю на обещанные 0,5% ну да ладно сумма небольшая дай попробую и посмотрю сколько часов деньги идти будут. Нажал кнопочку перевести...  ...и сюрпрайз. С меня бодренько снимают сумму перевода с комиссией 5095 и...  ... комиссию за сумму перевода с комиссией дополнительных 300))) Кто нибудь что-нибудь может понять? Вот и я ничего не понял ))) Долго пытался дозвониться до колл-центра и установить истину, а с какой стати? Но у них то программное обеспечение менялось, то Маньки дома не было. К вечеру свершилось. Дозвонился узнал, это у меня "тариф такой" волшебный, я плачу по договору комиссию за комиссию и комиссией приплачиваю ))) Говорю - а почему об этом никто не сказал и в договоре об этом ни слова и в личном кабинете не отображалось данная информация?! А они мне говорят - ну как же под третьей звездочкой, где самый мелкий шрифт, в седьмом столбце слева всё написано, но вы микроскоп возьмите, а то просто так не разглядеть. Что я могу сказать? Такого себе даже Русский стандарт не позволял в самые веселые времена ))) А у Альфы с кредитного счета и то комиссия меньше выходит всего то 260. Подумал я, подумал и понял, что больше дела с банком иметь ну никак не желаю, пусть дальше других облапошивают. А всем тем кто попался на такую подлянку от Лето-Почта-банка писать о фактах заведомого введения в заблуждение. А я в Думскую комиссию напишу жалобку пусть и толку мало, но уж лучше так - вода камень точит. Кстати перевод так и не дошел до сих пор до карты получателя.

Являясь клиентом Почта Банк. В режиме онлайн 13 июля 2016 года сделала перевод с карты на карту в Сбербанк России в размере 16 942,48 рублей, в том числе комиссия за перевод в размере 246 рублей. До настоящего времени деньги на карточный счет контрагента (пополнение) не поступили, хотя с моего карточного счета они списаны... Возникает масса вопросов к профессионализму Почта Банк: 1.  как долго деньги "идут" на счет контрагента? Во всех других банках (20 минут...или максимум 3 дня!) 2. Почему в интернет банкинге не отражаются операции по законченному действию (в данном случае, что операция проведена с датой и фамилией исполнителя)? 3. Где находится переведенная сумма денег так долго? Человек ждет помощи...а деньги где-то "гуляют"? 4. За что берется комиссия за перевод? 5. Наш консультант Елена Ш-ва, пытаясь мне помочь разобраться с данной ситуацией не смогла получить квалифицированного ответа на вопрос: когда деньги ушли из Почта Банк в Сбербанк РФ. Головной офис просто отключился... 6. Почта Банк получил лицензию только в марте 2016 года... и столько "косяков"... Выражаю недоверие данному Банку, закрываю свои клиентские счета и говорю, что Почта Банк очень плохо работает на современном рынке! Может поэтому закрылся Лето Банк? Дамы и Господа, призываю быть бдительными и пользоваться услугами более скоростных банков, уважающих время и нервы своих клиентов!

Больше в этот банк ни ногой. Навязали страховку от всякой всячины, а о стоимости страховки почему-то скромно забыли упомянуть. В результате сумма кредита с 50 000 руб. возросла до 60 000 руб. Безусловно, есть и моя доля вины, но я в банк иду за кредитом, а не за страховкой. Для страхования себя от несчастных случаев есть страховые компании. Нечего кредитной организации заниматься несвойственными функциями. Еще бы в своих офисах закусочные открыли с аэропортовскими ценами.

08 июля 2016 года через интернет-банк Почта банка мной была произведена операция пополнения с карты стороннего банка. Деньги в стороннем банке списались, а на мой счет в Почта Банк не поступили. Операция в интернет-банке Почта Банка не отображается. В выписке на бумажном носителе, взятой в клиентском центре, операция также отсутствует. Начиная с 8 июля и по настоящее время мной было предпринято 6 (шесть) попыток решить вопрос и вернуть деньги. Все попытки были неудачные, этот отзыв прошу считать 7-й попыткой. Итак сначала звонил. Вопросы были простые: почему не отображается операция и где можно почитать условия и тарифы таких переводов. Ответы на свои вопросы получить не смог. К сожалению даже и предположить не мог, что банк настолько захочет завладеть моими деньгами, что звонки не фиксировал и не записал. Звонил 8-го числа, ибо привык, что в других банках С2С осуществляется сразу, в течение нескольких минут. В интернет-банке Почта Банка операция не отобразилась вообще. Первый оператор сказал что нет такой функции - С2С перевода в интернет банке. Второй оператор сказал, что деньги должны поступить в течение 10-15 минут. На вопросы об отсутствии отображения операции и про условия и тарифы ответить не смог. Третий оператор сказал, что деньги должны поступить не позднее следующего рабочего дня. На мои вопросы не ответил.Четвертый оператор сказал, что деньги поступят не позже чем за 5 рабочих банковских дней. На мои вопросы об отображении операции, тарифах и условиях также не ответил. 12.07.2016 18:59  в клиентском центре мне выдана выписка на бумажном носителе, где операция пополнения отсутствует. Посоветовали обратиться в онлайн-поддержку. 17 Июля 2016 г. 23:31:28 мной отправлено обращение в техподдержку, инициированное из интернет-банка (перешел по соответствующей ссылке): Здравствуйте! Я, {Ф.И.О.}, являюсь клиентом Почта Банка, договор ******36 от 12.04.2016.08 июля 2016 года через интернет-банк Почта банка мной была произведена операция пополнения с карты стороннего банка. Деньги в стороннем банке списались, а на мой счет в Почта Банк не поступили. Операция в интернет-банке Почта Банка не отображается. В выписке на бумажном носителе, взятой в клиентском центре, операция также отсутствует. Четыре раза (четыре!) обращался по этому вопросу по телефону, но вразумительного ответа не получил. Прошу разобраться с ситуацией отображения операций, а также разыскать и вернуть мне мои деньги.Ответ прошу предоставить на указанный адрес электронной почты.С уважением,{Ф.И.О.} Для начала техподдержка решила уточнить где я делал операцию, хотя русским языком было сказано, что в интернет-банке. Уточнил им шестой раз. После этого они затребовали от меня танцев с бубном и передачи личных данных по незащищенному каналу в незашифрованном виде: Здравствуйте! Рады приветствовать Вас на сайте «Почта Банка»! Для того чтобы мы могли принять Ваше обращение в работу, Вам необходимо написать заявление в свободной форме от руки, либо напечатать и заверить собственной подписью. Приложить скан-копии данного заявления, чека и паспорта 2-3 страниц к письму. И отправить нам на электронный адрес [url=https://e.mail.ru/compose/?mailto=mailto%3ainfo@pochtabank.ru]info@pochtabank.ru[/url]. В заявлении необходимо указать всю ситуацию, Ваши контактные данные, ФИО, номер договора. Благодарим Вас за обращение! С уважением, Клиентская служба

Взяла потребительский кредит в ПАО "Лето банк". Пока платила, переименовали в ПАО "Почта банк". 12 месяцев платила без задержек с переплатой немного, чтобы последний платеж был меньше, путем нехитрых математических действий вычла переплату по графику платежей и заплатила рубль в рубль последний платеж. Однако, не так все просто как кажется: на электронку так тихонько пришло сообщение: долг 0,02 рубля. Откуда? На этот вопрос не услышала вразумительного ответа от двух операторов. Ну ладно не жалко мне 2 копеек для благополучия такого банка, однако эти 2 копейки оказывается по закону округления банка равны 10 рублям. И еще не факт - позвоните через 2 дня и выясните закрыт ли кредитный договор. Вот так, чувствую себя в очередной раз обманутой.

При оформлении кредита, меня обязали подписать добровольный договор страхования (ЭТО ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ УСЛОВИЕ БАНКА, пояснила девушка). Мой отказ она не приняла, но пояснила, что через месяц все можно исправить. Написать заявление и получить новый график. Но через месяц, второй, третий Банк "ПОЧТА БАНК" занимается отписками, каждый раз мне поясняя, что меня никто не заставлял подписывать договор и мой отказ не повлиял на выдачу кредита. Вообщем, если грубо сказать, сама дура.., а своим сотрудницам, банк видимо приплачивает за обманутых клиентов, либо неправильно обучает их, т.к. третий месяц девушки данного отделения видя меня, упорно объясняют мне, что проблем нет и нужно написать ещё одну претензию. Видимо буду писать в Роспотребнадзор, на сайт центрального банка и ФАС.

Названивают третью неделю. "Вы знаете васю васечкина? -нет не знаю "Да знаете, знаете" -представьтесь кто вы, из какого банка звоните? "Чёёё, я вам вопрос задал, тут вопросы задаю я" Быдло-банк, быдло-сотрудники. Оставил жалобу. Не поможет - напишу заявление в прокуратуру

Добрый день. Хотелось бы поделиться тем, как в Почта банке без согласия клиента подключают дополнительные услуги. В июне 2015 года мной были приобретены товары в кредит через Почта банк. Срок оплаты по договору 11 числа. Первая просрочка возникла в октябре, деньги были перечислены 11.10.2016г., но из-за выходных поступили на счет на 2 дня позже. При этом банк без моего согласия, видимо, подключил услугу "пропускаю платеж", и списал эту сумму в ноябре. Далее в январе также на 2 дня позже были внесены деньги, но списаны в счет уплаты кредита они были. ВНИМАНИЕ! только в июне! Вместе с последним (двенадцатым) платежом по кредиту. В июле я узнаю, что банк продлил срок кредита на ТРИ месяца. Девушка из колл-центра сказала мне, что от меня поступило всего 10 платежей, хотя в интернет-банке их 12, и квитанций у меня 12. Я согласна заплатить пеню за просроченные на 2 дня два платежа, но вносить 15 платежей вместо 12 я не собираюсь. Это первый раз, когда меня так вводят в заблуждение. Ни один банк за мою жизнь так не поступал. Я просто в шоке, никогда, вы слышите, НИКОГДА не обращайтесь в этот банк.

31.08.2014 года я оформила в ОАО"Лето Банке" потребительский кредит по программе "покупки в кредит". Платежи всегда производила в срок, делая частично  досрочное погашение кредита. Кредитование в данном банке полностью устраивало, пока дата платежа не совпала с выходными. Так как суббота и воскресенье не операционные дни в Банках, то денежные средства поступили только в понедельник. Спустя два месяца в личном кабинете я увидела, что Банк в одностороннем порядке увеличил срок кредита. По телефону горячей линии мне объяснили, что это комиссия за услугу кредитное информирование (которую мне подключили без моего ведома). Условиями, на которых был заключен кредитный договор, не предусмотрено предоставление услуги кредитное информирование. О подключении данной услуги уведомлена не была. Прошу отключить услугу кредитное информирование и отменить комиссию в размере 500 рублей за данную услугу.

В данном банке было уже множество потребительских кредитов и всем он мне нравился, до последнего взятого кредита. 25.06.2016г был оформлен очередной кредит, договор № 16124898. При оформлении кредитному менеджеру было неоднократно сказано, что страховка не нужна. Но девушка была либо глухая, либо сильно хотела заработать комиссионные. При подписании было выявлено, что страховку она все-таки включила (и не маленькую. на сумму кредита 14 000, страховка составила 2000).  Ей было еще раз сказано, что просила оформлять без страховки, но она заверила, что это банк сам выставил такие условия и она ничего не может с этим поделать. Но при этом заверила, что в течение 5 дней (период охлаждения) я могу вернуть уплаченные деньги. Ну думаю ладно, раз приняли закон о возврате, значит без проблем верну. Но не тут то было. При обращении на горячую линию в банк, меня перенаправили в страховую компанию ВТБ и сказали, что все вопросы решать с ними. При звонке в страховую, девушка подтвердила, что они возвращают уплаченную премию, нужно только в течение 5 дней отправить им заявление и ОРИГИНАЛ полиса, а так же кассовый чек об оплате (которого никто при оформлении кредита не дает). Пришлось ехать к банк и брать выписку по счету, где указано, что деньги были списаны в счет страховой компании. Дальше было 10 дней молчания и только после моего звонка в страховую, мне выслали на эл. почту письмо с ОТКАЗОМ. Ссылались они на то, что это договор коллективного страхования и  это не я заключила с ними договор страхования, а банк и требовать возврат может тоже только банк (чего он конечно никогда не сделает). Получается, что и кредитный специалист ввел в заблуждение и горячая линия почта банка. После такого, это уж точно последний кредит в данном банке.(благо их сейчас много и есть из чего выбрать).

Сначала оставила просто комментарий к другому письму, т.к. у нас похожая ситуация! Но теперь вижу, что описанные явления являются массовыми, вот поэтому родился крик души : "НАУЧИТЕ СВОИХ СОТРУДНИКОВ РАБОТАТЬ!!!" сразу оговорюсь, это не касается сотрудников отделения в Сергиевом Посаде. Там работают очень вежливые и внимательные девушки. Вот поэтому-то, наверное, где-то год назад муж взял кредит. Платит всегда точно в срок. В июле служба судебных приставов ОШИБОЧНО выставила требование и деньги были списаны. В тот же день муж все выяснил, принес в Банк отзыв от ССП, написал претензию, где объяснил все обстоятельства дела. Милая барышня в отделении Банка заверила, что никаких проблем не будет. Все эти сведения есть в программе, сотрудники Банка неоднократно это подтверждали. НО! Звонят по 8 раз в день! И мне и мужу. Каждый раз звонит другой сотрудник. Приходится объяснять все сначала. Честно скажу, попадаются и адекватные сотрудники, но в 50% случаев хамят, не слушают никаких объяснений, не представляются, повышают голос, уже даже угрожают. Сегодня один раз позвонили мужу и ТРИ раза мне! Спрашиваю молодого человека из "Службы поиска решений" по имени Максим, много ли сотрудников у вас в штате, и все ли будут нам звонить? Отвечает: ВСЕ! Говорю, посмотрите, есть в программе претензия, отзыв от Службы судебных приставов. Он мне: Какая претензия?! Какие приставы?! Мы пока на Вас в суд не подавали! Вы что, не понимаете с кем говорите?! ЭТО ПОЧТА БАНК!!! (здесь пишу на капсе, потому что он реально повышал голос) А если в течение часа не будет оплаты, то... И  бросил трубку. Пожалуйста, поясните, соответствует ли такое поведение сотрудников стандартам качества обслуживания Почта-банка? Возможно ли организовать работу так, чтобы все сотрудники прежде чем набирать номер клиента, сначала ознакомились бы с обстоятельствами дела? Возможно, будет продуктивнее закреплять каждого проблемного или "проблемного" клиента за конкретным сотрудником?

ПОВТОРНО прошу Банк актуализировать сведения в ЗАО НБКИ по кредитной карте, договор 15694888, которой я не пользовался и закрыл 22.04.2016 года. Счет карты закрыт, договор расторгнут 07.06.2016 г., о чем мне пришла смс от вашего банка. Однако, данный договор до сих пор (!!!) имеет в НБКИ статус "Активный", что не соответствует действительности и искажает мою кредитную историю, "повышая" кредитную нагрузку. Это что за выходки, пустяковый вопрос не можете отрегулировать, и еще позиционируете себя как серьезный Банк, дочку ВТБ?! У Вас сведения в БКИ уходят каждый четверг, сколько раз уже можно было отрегулировать мою КИ?! Вопрос прошу решить срочно, и информировать меня о факте решения проблемы по эл.почте и смс! 22.06.2016 г. я обратился в отделение банка с претензией (№ 251135) по данной проблеме, однако до сих пор в БКИ ничего не решено! Хотя 04.07.2016 г. пришло смс о том, что вопрос решен положительно. Т.о., Ваш Почта Банк открыто вводит меня в заблуждение!  13.07.2016 г. я обратился по данному вопросу повторно с претензией №268375. Сколько можно ходить к вам в отделение и стоять в очередях??? Из-за вас я не могу получить кредит, т.к. "висящая" в БКИ кредитная карта подтягивается как активная и увеличивает мою кредитную нагрузку!! Но кредитка давно закрыта, и Ваша "святая" обязанность отразить это в БКИ!!! Ниже сведения из ЗАО НБКИ на 15.07.2016 г:  5. Кредитная карта Валюта: RUB Отношение: Личный Дата статуса: 21-04- 2016 Последн. обновление: 14-06-2016 Дата открытия счета: 21-04-2016 Лимит: 10000 Баланс: 0 Текущая задолженность: 0 Просрочка: RUB 0 Платежи: RUB 0 [b][u]Статус: Активный[/u][/b] (!)      [b]Копию данного обращения в виде письма вынужден направить в ЦБ РФ, надеюсь он проведет проверку и сможет-таки заставить Вас зашевелиться и помочь мне.. Если же нет, я буду обращаться в правоохранительные и судебные органы для защиты своей деловой репутации, будьте уверены. [/b]

Я тут почитал отзывы пользователей и скажу так: а что вы хотели от такого банка. Это же ПОЧТА банк. Вы вспомните как сама почта России работает, а обслуживание, на уровне 90-х. Смешно товарищи за такой банк, не стоит вообще в эти банки ходить особенно в этот.

В декабре 2014 года супруга оформила весьма выгодный кредит на мебель в Лето банке. Условия нормальные - платеж 2 540 в месяц на 2 года. Платил в основном переводом с "черной" Тинькоффки в первых числах месяца (платеж 07 числа). Платил неточную сумму - то 2 600 кину, с следующем месяце 2 500... Каким-то боком Лето банк превратился в Почта банк. Ну да и пофиг, условия-то вроде те же... В июле 2016 года перевел 2 495, получилась недоплата в 5 с копейками рублей. Сглупил - согласен. Но в условиях обслуживания Лето банка есть пункт. 3,5 кажется, где сказано, что недоплата менее 100 рублей просрочкой не считается, ну я и не парился особо...  И 09.07.16 понеслась - СМС, автоинформатор - срочно заплатите, иначе карачун вам... Звоню по указанному телефону (звонил дважды) - там "коллекторы" в юбках грубят откровенно, доводов не слушают, ни про какие пункты условий обслуживания не слышали и слышать не хотят. Вопрос один - когда готовы погасить. Говорю, давайте прямо сейчас кину. Давай говорят. Кинул, номер платежки продиктовал.  Обещали оплату за информирование о задолженности в 500 рублей к кредиту впаять и % на сумму задолженности. Почитал условия, выданные Лето банком - вроде ничего такого не предусмотрено... И самое главное 14.07.16 звонят из банка - говорят, когда задолженность погасите? Я говорю - уже погасил вроде - посмотрела, а да, точно, есть платеж дополнительный... Почта банк - вы же на СМС и звонки истратили больше, чем задолженность, не говоря уже о репутационных потерях...