15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

Добрый день! На днях один из моих знакомых расплачивался в магазине картой Почта Банка. Меня заинтересовала эта дебетовая карта прежде всего возможностью одновременного накопления и использования денежных средств и красивым дизайном. 19.08.2016 я обратился в отделение Почта Банка по адресу: г.Клинцы, ул.Калинина, 141. Сотрудник банка проконсультировал, подробно рассказал обо всех условиях сберегательного счета и пояснили, что карту я смогу получить в течение 5 минут. Действительно, в течение 5 минут я смог получить эту карту. Сразу я внес на нее денежные средства. Номер договора 16643622. Сотрудники данного отделения очень приветливы, видно, что находят индивидуальный подход к каждому клиенту. Остались только положительные впечатления. Из недостатков могу отметить, что в Почта Банке отсутствуют круглосуточные банкоматы, поэтому оценка 4.

Первый раз обратился в банк в апреле 2016г. за потребительским кредитом, очень порадовало, что не нужно никаких справок и дополнительных документов, кроме паспорта и СНИЛСа, к сожалению, тогда в кредите отказали, но из-за того, что работал на последнем месте всего лишь один месяц. После чего менеджер предложила обратиться чуть позже, когда стаж будет не менее 3-х месяцев. И так в июне менеджер банка связалась со мной и предложила снова попробовать подать заявку. Я приехал в банк примерно в 15-00 подали заявку, не прошло и двух часов, как мне снова позвонил менеджер и сообщил, что заявка одобрена. Приехал снова и все быстренько оформили, уже в 18-30 я получил карточку с деньгами на ней. Сотрудники банка были очень приветливы, и готовы были ответить на любой интересующий меня вопрос, такого отношения к себе (обычному гражданину, я даже клиентом не являлся, у меня там не было вклада и ранее не выдавали мне кредитов) в общем, впечатление осталось только положительное. А еще я ни в одном банке не видел и не слышал о таких услугах как: Уменьшение платежа, без предварительных Просительных писем в банк (типо тяжелое мат положение, нечем платить и так далее), тут сразу пришел, тебе уменьшили, да увеличился срок кредита, но тебе никто не мешает закрыть его досрочно, также возможно поменять дату платежа, и еще то, что проценты по кредиту оплаченные тобой в конце срока кредита в 50% размере тебе вернуться, в общем, это очень конечно здорово. Менеджер мне постоянно звонит и оповещает о новых услугах банка, и я ей звоню, если у меня возникают какие-либо вопросы, и она всегда мне помогает. Единственный минус за что и ставлю 4, так это один банкомат в отделении и когда плачу за кредит нередко создаются очереди, и отсутствие кассы, потому что банкомат как-то сломался, и пришлось искать и ехать в другое отделение банка (хорошо, что во Владимире их несколько) и платить там.

Воспользовался ограниченным предложением этого лета на открытие вклада "Лето" под 10% годовых с возможностью пополнения. Неплохой процент на текущий момент для банка со значительным государственным участием. На вклад "Лето" перевёл средства со своего предыдущего вклада "Практичный" в этом же банке по истечении его срока действия (при автоматической пролонгации процент вклада стал значительно меньше исходного, причём возможность пополнения счёта исчезла). Текущим сервисом доволен, привлекает близость клиентского центра к моему дому, имеется Интернет-банк, удобное мобильное приложение. Особо хочу отметить хорошую работу сотрудницы клиентского центра на 2-й Владимирской Хаджиевой Айшуры Ногай-Алиевны. Это молодой и при этом весьма профессиональный, корректный и внимательный сотрудник. Именно она помогла мне оформить закрытие старого счёта и произвести перевод средств на новый счёт с использованием мобильного приложения. Надеюсь Аишу ждёт хорошее карьерное будущее.

взяли карту на 10 000, раз попользовались и потом только оплачивали 1000 в месяц, да вы там совсем что ли!??? короче не кому не советую в почту банк соватся, диккие ставки большой процен и так далее...

21.07.16 я заключил договор об открытии Сберегательного счета №16373427 и с ходу начались проблемы. 1. В процессе заключения договора я попросил сотрудницу банка подключить мне услугу СМС информирование, как указано в п. 8.1 договора в день заключения договора бесплатно на 2 месяца, на что она мне ответила, что данная услуга подключается автоматически. Через 4 дня, когда я активировал карту, положив на счет деньги, никакая СМС мне не пришла. Звоню по горячей линии, отвечают, что данная услуга мне не подключена и предлагают мне ее подключить за 49р в месяц, хотя по договору она бесплатна 2 месяца, если сотрудник банка подключил ее сразу же по моей просьбе в день заключения договора. Я отказался от платного подключения и написал на почту банка. Разбирались они с этой проблемой почти 3 недели и наконец услугу подключили. Мелочь - но уже сразу сложилось некоторое недоверие к банку. 2. Дальше - хуже. После оформления договора и выдачи мне карты VISA эта же сотрудница сразу же предложила мне активировать карту, положив на нее хотя бы 100р. Я ее спросил: "Я собираюсь через 4 дня положить на счет 200 000р. С какой суммы мне будут начисляться ежемесячные проценты в первый месяц?" Она ответила; "Со 100р". Меня это не устроило, и я спросил ее о том, с какой суммы мне будут начисляться проценты в первый месяц, если я активирую карту не сейчас, а через 4 дня, положив на нее вышеуказанную сумму. Она ответила: "С 200 000р" Все ясно и понятно. 25.07.16 активирую карту, а сегодня по горячей линии узнаю, что за этот месяц я получу ноль процентов по вкладу, т.к. 4 дня с момента заключения договора у меня на счету было ноль денег, а проценты начисляются с минимальной суммы на счету за расчетный период с момента заключения договора, а не с момента активации карты. Если бы она меня правильно об этом информировала, то я просто бы перезаключил договор через эти 4 дня и сразу же бы положил деньги на счет или открыл бы новый Сберегательный счет, просто не знаю, как это правильно делается. В итоге за три недели общения с банком я потерял кучу времени на переписку и созвон с ним по поводу подключения услуги СМС информирование и на вскидку 1200р процентов за первый месяц по вкладу. И все это из-за полной некомпетентности сотрудников банка. Если так и дальше дело пойдет, то надо будет просто менять банк.

Пришёл закрыть кредитную карту и соответствующий счёт, на которой были собственные средства 31 рубль с копейками, консультант сказал, что не может закрыть карту, до тех пор пока на ней есть личные денежные средства, сказал что необходимо их куда-либо перевести, например, на телефон. На телефон деньги перевели, и сказал, чтобы я пришёл через 3 дня, для написания заявления на закрытие счета (хотя можно было написать заявление, в котором указать при закрытии, собственные средства, чтобы были переведены на какой-либо иной счет в другом банке). Пришёл через неделю, потому что не было возможности прийти раньше. И соответственно он карту и счет закрыть не смог, так как была осуществлена транзакция по карте и, соответственно, с неё списана комиссия за пользование, хотя карта уже больше года просто лежала и была просто не нужна. И, соответственно, за пользование этой картой я уже должен банку 500 рублей, повторяю, по факту ей даже не пользовался, а теперь и вообще не собираюсь пользоваться услугами этого банка. А так же была подана претензия в банк № 278752, по которой мне сообщили, что раз была транзакция по карте, то вы ей пользуетесь и по договору должны нам заплатить. Пришлось платить на карту за пользование картой, которой не пользуюсь, потратил много времени на поездки в банк, а после пополнения карты на 500 рублей (чтобы всё-таки закрыть эту карту), консультант сказала, приходите в августе, когда у вас спишут деньги за пользование картой. Тогда и закроем карту и счёт. Так что, очень разочарован услугами банка, как раздавать карты, так налево и направо, а как закрыть без лишней волокиты и проблем, получается никак.

Сегодня попытался стать клиентом Почта банка, быстро зарегистрировался через интернет, получил получил код доступа и пароль. Не смог войти в личный кабинет, позвонил в службу поддержки, мне объяснили что в личный кабинет можно войти через полчаса. Ни через по ни через час ни через 3 часа войти не смог! Зато позвонила личный менеджер Екатерина и предложила приехать в отделение банка. Поехал в отделение Почта банк в Домодедово, 2 кассы, один кассир и тот продает авиа или ж/д билеты, на меня 000 внимания! Остался при своих!

Сотрудники в офисе некомпетентные,все рассказывают как роботы, отвечают на вопрос заученными фразами и не знают всех нюансов (или не хотят рассказывать) в продуктам, поддержка по телефону знает больше чем сотрудники в офисе. В СМС оповещенние попадает сума далеко не конечная, конечная будет оповещена когда ты уже придешь с некоторой суммой денег для закрытия, а тебе скажут чуть больше, сюрприз! Для закрытия кредитной карты, после внесения всей задолженности, нужно ждать 2е суток(!), одна сотрудница сказала что приходите завтра, пришел, уже другая сказала что надо через два дня и сейчас она ничего не сделает, и хоть ты тресни, ей наплевать. Закрывать карту можно только переплатив, и остаток перевести к себе на счет куда нибудь, это к тому что нет касс, и им опять же без разницы как ты будешь это выполнять. Обобщу: наплевательское отношение к клиентам, некомпетентность сотрудниц, очереди, полное неудобство по закрытию кредитных карт. Не советую иметь дело с этим банком, а если они еще и от ВТБ, то и там тоже.

Как же я жалею, что связался с этим банком. Люди, не оформляйте кредит через ЛЕТО-ПОЧТА Банк. То что они делают - в лихие 90-е называлось просто: бандитизм, рэкет, грабёж...что угодно, определений можно много привести. Оформил потребительский кредит в магазине на покупку бытовой техники в августе 15-го года, мало того что процент был 50%, естественно девочка которая его оформляла про подводные камни ничего не сказала. Да, чисто юридически конечно всё чисто, я как бы сам виноват, раз подписал договор. Суть картины такова, что за первый день просрочки штраф 500 рублей, а за каждый последующий 1100. Банк регулярно отправлял смс, в которых указывал сколько я должен платить процентов ежемесячно, но ни разу не пришло ни одно уведомление о штрафах. И вот, когда я думал, что осталось заплатить последний раз, выяснилось, что я ещё столько же банку должен. Набежала эта сумма из за того, что я каждый раз задерживал платёж на пару дней. Ещё раз повторюсь, да, я понимаю что моя вина тут тоже есть, но извините, такие штрафы за просрочку - это ни в одни ворота не лезет. Никогда в жизни больше с этим банком никаких дел иметь не буду, и другим не советую.

Внесла на кредитную карту деньги вовремя 10.08.2016, после этого на следующий день 11.08.2016 начала пользоваться картой. В день списания 12.08.2016 с моего сбер.счета снимали еще денежные средства в счет кредитной карты. Я позвонила 15.08.2016 на гор.линию. Мне обещали перезвонить, перезвонили на следующий день 16.08.2016 и уточнили, когда мне еще раз можно перезвонить. Я ждала до вечера. Потом сама перезвонила, мое обращение зарегистрировали еще раз. На следующий день 17.08.2016 мне перезвонила оператор Екатерина и сообщила, что денежные средства списаны неверно, и мне необходимо обратиться в офис банка для написания заявления на возврат. В офисе банке гТверь ул. Советская д.30 мое заявление приняли и сообщили, что денежные средства вернут мне только через 30 дней. Как списывать деньги без разрешения клиента они могут, а возвращать им 30 дней необходимо! Копить, что ли будет банк?! Банку мы должны вовремя возвращать, а банк 30 дней просит подождать! Меняйте программу возвращайте деньги! Отвратительно!

Искал среди банков кредитную карту с большим льготным периодом ,наткнулся на почтабанк,есть у них карта с лимитом в 120 дней,без процентов ,естественно этот вариант подошёл,хотел взять сумму в районе 100 тысяч и погасить за льготный период,приехал в ближайшее отделение,всё расспросил,нет ли тут подводных камней,сказали,что нет,думаю давайте оформим,на сайте написано для получения нужен только паспорт и снилс,но на деле получилось ещё ИНН работы им подавай,документы на машину,3 телефона родственников,телефон с работы,ФИО начальника и его телефон и тд и тп,я там умер ждать пока всё запишут(и всё ради 100 тысяч!!!) спросили на какую лимитную сумму рассчитываю,ну я сказал давайте тысяч на 200 чтоб лимит был. Я военнослужащий,есть машина,кредиты уже брал и гасил все в срок,зарплата хорошая,как и место работы,все документы в порядке, был уверен,что вот вот получу карту ) ...НО после всей этой чепухи говорят подождите минут 15 придёт ответ,одобрена карта или нет и потом ещё часик,когда вас служба безопасности проверит, и потом если всё будет хорошо оформим карту,тут мне стало смешно,прям как в викторине пройдёте один тур и перейдёте во второй,а там и финал не за горами,прошло 15 минут и знаете что... Мне отказали,без всяких причин,сразу в первом туре))) Мне даже как-то обидно стало,всё в моей кредитной истории было на моей стороне(в других же банках как-то кредиты на 150 и 200 тысяч одобряли!!!) уехал рассказал сестре,говорю давай попробуем на тебя,она работает в коммерции ,зарплата поменьше, попросим лимитную сумму тысяч 100, думаю может у неё прокатит,привёз её туда же,промурыжили её как и меня и знаете что... Ей тоже ОТКАЗАЛИ,мы не стали останавливаться на этом, позвонили её подруге,поехали с ней в это же отделение и знаете что... И её ОТКАЗАЛИ))) последним звеном стала мама,которая работает в леруа-мерлен уже лет 8,у которой хорошая зарплата,она просила так же как и я карту с лимитом в 200 тысяч и не поверите,ей тоже отказали))) ну тут нам всем стало смешно,все работаем в разных местах,зарплаты разные(от 40 до 80 тр),суммы просили разные,но ответ один и тот же: ВАМ ОТКАЗАНО))) так,что весь этот почтабанк сплошное НАДУВАТЕЛЬСТВО И ОБМАН!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ ШАРАШКИНУ КАНТОРУ!!!

Здравствуйте!!! Хотелось бы оставить отзыв о клиентском центре... Я конечно понимаю, что оформление страховки клиенту - это ОГРОМНЫЙ ПЛЮС в карман сотруднику, НО.... Если клиенту она не нужна??? Сотрудник банка в праве отказать клиенту в оформлении кредита? Насколько я знаю, у Вас страховка - это добровольное решение КЛИЕНТА!!! НО НИКАК НИ СОТРУДНИКА!!! Срочно были нужны деньги, обратилась в кл. центр на Библиотечной улице г. Химки, получила отказ в оформлении (т.к. отказалась от добровольного страхования). Сотрудница банка прокомментировала отказ тем, что банк не принимает заявки на кредит без страхования, оно у Почта банка идет обязательное! Мои возмущения, что она мне не нужна никак, были просто "размазаны" ответом: "К сожалению без оформления страховки мы ничем Вам помочь не можем". Покинув кл. центр, позвонила на горячую линию и там мне оператор сказала, что страховка добровольная, хотите оформляете, хотите нет - дело ваше, на решение банка оно никак не влияет. На что я объяснила ей всю ситуацию и мне ответили - посетите другое наше отделение. Простите какого .... я должна посещать другое отделение банка??? Если Вы не можете научить своих сотрудников элементарным вещам! Получается не оформишь страховку - не можешь воспользоваться услугами нашего банка!? Очень неприятна вся эта ситуация!!! Хлеб хлебом для сотрудников, но и клиентов уважать нужно! Тем более тех клиентов, которые хотят стать Вашими постоянными!!!

То ли в результате нечестности сотрудника магазина, то ли из-за проблем с самим банком, не засчитали отказ по кредиту. Без подписанного договора (был разорван в момент отказа от кредита), без каких-либо документов с моей подписью, отдел взысканий звонит мне и моим контактным лицам по пять раз на дню, с требованием внести платеж по кредиту, который я не брала. При том, что претензия в самом банке уже оформлена, кстати и заявление в полицию уже написано. Разбираться никто не хочет, все хотят денег. На нормальное общение не реагируют, грубят и угрожают завести "Уголовное дело по статье мошенничество".  Отвратительно поставлено общение с клиентом, ни в одном другом банке с таким хамством не встречалась, как и с таким огромным нежеланием работать с претензией от клиента.

Отвратительно. Оформлял кредит на 200 тысяч, навязали страховку, плюс какие-то доп.услуги в виде "гарантированной ставки" толком не объяснили что это, не сказали о последствиях этой услуги в случае досрочного погашения. С этим я и столкнулся. Я досрочно закрыл кредит, через две недели, я понимал что нужно будет заплатить процент за пользование кредитом, но при обращении в банк, мне сказали что помимо этого я должен заплатить эту пресловутую гарантированную ставку! А это еще 6200 руб. Таким образом за то, что я взял 200 тысяч на две недели я заплатил 10 тыс. Я понимаю что вам нужно зарабатывать, но не до такой степени. Сотрудники некомпетентны, никто ничего не знает, объяснить не могут, по любому вопросу куда-то звонят, ставка по кредиту почти 38%. Однозначно буду обращаться в суд, т.к. для меня 6 тыс. очень ощутимо. Оформлял на Новгородской 23, последующие операции на Северной 17.  Кроме всего вышеописанного, навязывают кредитную карту, сказали что нужно сразу активировать, иначе кредит не дадут. Страховку возвращал еще веселее, нужно самостоятельно писать письма в СК, обычные бумажные письма! Но к работе именно страховой компании Кардиф претензий нет, выплату вернули сразу в течение трех дней после получения ими письма. Опять же вопрос к банку - если я оформляю страховку у вас, с чего я должен совершать лишние телодвижения, писать куда-то письма, а не могу прийти к вам и просто написать заявление на возврат? Ужасно отвратительный банк, можно было бы поставить минус, поставил бы минус 100..

1. "Услуга" оповещения о просрочке - 500р за 1 день просрочки, причем в основном конракте об этом разводе не слова, а только отсылка на сайт банка 2. Очень мало банкоматов в городе, ни одного круглосуточного 3. Неграмотные сотрудники колл-центра, которые не могут решить вопросов, и не дает никаких справок. Сегодня например отправили в офис, который не работает. 4. Платил всегда с превышением, так как банкоматы не дают сдачи, а операторы не принимают деньги (!) Был уверен, что вся сумма идет в счет погашения как досрочное погашение и основной долг пересчитывается, как в нормальных клиентоориентированных банках, но оказалось, что эти деньги копятся на счету, а для досрочного погашения надо каждый раз писать заявление.

взяли кридит у лето банка 300 т р выплатили 240 т р и оказалось это только проценты, потом сказали что теперь погашаете основной долг , оплатил 170 т р и думал остаток уже 130 т р , попросили распечатку и оказывается должны еще не 130 т р а 242 т р !!! они сделали на столько грамотно ( разводят ) что не получить точной информации от них , не рекомендую этот банк и вообще не рекомендую кредиты 27.07.2016 Уплата неустойки -20.59 27.07.2016 Погашение комиссии Кредит-информирование в ЕП -500.00 27.07.2016 Погашение процентов -7953.31 27.07.2016 Зачисление на счет через QIWI +14500.00 03.07.2016 Уплата неустойки -13.43 03.07.2016 Погашение просроченной комиссии Кредит-информирование -500.00 03.07.2016 Погашение просроченных процентов -2030.56 03.07.2016 Зачисление на счет через QIWI +14500.00 27.06.2016 Погашение процентов -6315.19 30.05.2016 Погашение просроченных процентов -3320.44 30.05.2016 Зачисление на счет через QIWI +14500.00 27.05.2016 Погашение процентов -4915.19 27.04.2016 Погашение процентов -8660.20 21.04.2016 Зачисление на счет через QIWI +14500.00 27.03.2016 Погашение процентов -8254.65 24.03.2016 Зачисление на счет через QIWI +14500.00 27.02.2016 Погашение комиссии Кредит-информирование в ЕП -500.00 27.02.2016 Погашение процентов -8968.20 17.02.2016 Зачисление на счет через QIWI +13500.00 27.01.2016 Уплата неустойки -58.41 за смс 500 р это часть выписки в которой мы платим уже сам кредит ,но тут указано опять одни списания

06.08.2016 я оплачивала ежемесячный платеж по кредиту в размере 4000 тыс. руб., по адресу МО г. Серпухов, Борисовское шоссе, д.1 в отделении "Почта банк" через терминал. Терминал удержал 3000 тыс. руб. и не выдал чека, другую 1000 руб. вернул назад, которую мне пришлось внести с процентами через терминал МТС. В отделении "Почта банк" мною была написана претензия №282678,  от 06.08.2016, что терминалом банка были удержаны мои денежные средства,  в размере 3000 руб., прошу зачислить денежные средства датой платежа 06.08.2016 и провести корректирующие мероприятие, претензия была принята сотрудником отделения банка. Со слов сотрудника отделения банка, претензию должны были рассмотреть до 08.08.2016 и что я должна позвонить и уточнить, произвелось ли зачисление? 2 дня подряд я звонила и уточняла информацию по своей претензии №282678 от 06.08.2016, на которую ни один сотрудник банка не мог дать точные объяснения. В итоге я вижу на сегодняшний день"картину": 1. Денежные средства так и не списались до сегодняшнего дня. 2. Претензия оказывается рассматривается до 30 календарных дней. 3. Приходят сообщения, что за мной числится задолженность и это негативно отразится на моей кредитной истории. 4. Что Я должна связаться с сотрудниками по погашению задолженности. 5. С самого утра я выслушиваю по 8 звонков в день от сотрудников банка, которые мне угрожают моей кредитной историей. Возникают вопросы: 1. Почему я должна решать проблему банка, если  терминал «Почта банк» периодически не работает? 2. Почему я должна решать вопрос задолженности, который был по вине «Почта банка»? 3. Почему я должна выслушивать звонки сотрудников банка о моей якобы задолженности? 4. Почему я должна вносить непонятно зачем повторный платеж? 5. На каком основании, сотрудники банка мне предъявляют, что у меня будет испорчена кредитная история?  Хочу получить свой долгожданный чек, за удержания моих денежных средств терминалом «Почта банк» и зачислить мои денежные средства датой платежа 06.08.2016, а если  моя проблема на этой неделе не решится, и моя кредитная история будет испорчена, то буду вынуждена обратиться в суд с исковым заявлением.

Подавал заявку на кредит в конце июля в отделении банка во Всеволожске. Банк заявку одобрил и предложил ставку [b]24,9%[/b]. Ставка меня не устроила и я отказался брать кредит на таких условиях. Всё бы ничего, право банка предложить, моё право - согласится, либо нет. Но то, что произошло позднее, а именно сегодня 12.08.2016, не подаётся никакому логическому объяснению. Позвонил мне сегодня менеджер Ер-ин И.А. и стал интересоваться, почему это я не оформил кредит в Почта-банке. Я ему объяснил, что предложенные условия меня не заинтересовали; что устроит меня ставка 19,9%, которая также представлена в предложениях банка на сайте, что меня не интересуют дополнительные продукты, такие как различные виды страхования и услуга "гарантированная ставка". Выслушав меня, Ер-ин И.А. предложил мне встретиться в любом отделении Почта-банка, чтобы обсудить мою заявку на кредит. Выбрал я отделение у метро Площадь Мужества. Сразу при встрече Илья Алексеевич предложил мне оформить новую заявку. На мой вопрос: "Чем же эта заявка будет отличаться от предыдущей?", Илья Алексеевич ответил, что заявка, оформленная им, пойдёт по какому-то другому каналу и поэтому, рассматриваться будет более лояльно. "Более лояльный подход - это наверное более низкая ставка" - наивно подумал я :) . В итоге подписал заявку на кредит, где было чётко указано - [b]19,9%[/b] годовых. Несколько минут ожидания и мне приходит одобрение. Пока готовилось согласие заёмщика, я уже все моменты по кредиту для себя уточнил, как погашать, как делать ЧДП, каким образом получу деньги... в вообще уже морально был готов, что дело сделано, осталось подписать последний документ и можно снимать деньги с карточки, которую Илья Алексеевич для меня уже потихоньку подготавливал. И вот я получаю "согласие заёмщика", в котором ставка указана - [b]29,5%. :o Почта Банк - ты прикалываешься или издеваешься?[/b] Естественно, данное согласие я подписывать не стал. Я прекрасно понимаю, что банк не обязан предлагать мне именно ту ставку, которая указана в заявке, имеет право вообще мне отказать в кредите. Но звонить мне, приглашать приехать в офис, тратить моё время на оформление новой заявки и потом предложить ставку выше, чем была предложена первоначально - это как понимать вообще? В общем, индивидуальный лояльный подход к клиенту - на высоте, мне понравилось.  :quotes:

Взяла потребительский кредит к этому кредиту предложили кредитную карту этого банка, соответственно было подписаны 2 договора с разными условиями, задали вопрос: "связаны ли между собой эти 2 кредита?" мне сказали что нет. У банка есть программа, по которой при СВОЕВРЕМЕННОМ внесении платежей по кредиту возвращается до 50% от суммы кредита. Так вот, просрочила на один день платеж по КРЕДИТНОЙ КАРТЕ, а платеж по потребительскому внесла вовремя, НО ВДРУГ по какой-то неведомой причине с суммы, внесенной за потребительский кредит, списали сумму на кредитную карту!!! Приехав в банк и спросив операционистку М-ову Каролину возможно ли списание с одного продукта в пользу другого? она ответила НЕТ у каждого продукта свой номер счета. ТОГДА КАК ЭТО ПРОИЗОШЛО?? М-ова утверждала, что я положила через банкомат сумму 3484,31 КАК ЧЕРЕЗ БАНКОМАТ ПОЛОЖИТЬ 31 копейку??? Потом выясняется, что есть еще некий дебетовый счет, с которого списываются деньги за кредит, НО день погашения потреб. кредита и по кредитной карте один и тот же, ТАК ПОЧЕМУ ВНАЧАЛЕ СПИСЫВАЮТСЯ ДЕНЬГИ НА КРЕДИТКУ, А НЕ ЗА ПОТРЕБ. КРЕДИТ?? Позже внесенные деньги на кредитку ведь не списались в пользу потреб. кредита... СООТВЕТСТВЕННО БАНК ЗАВЕДОМО ОБМАНЫВАЕТ СВОИХ КЛИЕНТОВ!!! Банк просто делает так, чтоб у клиента была просрочка и клиенты не попадали под программу возврата денежных средств вот и все... а операционистки вообще малообразованные особы!!! В общем, бардак какой-то! Теперь по итогу получается, как будто, по потребительскому кредиту просрочен платеж, хотя по факту это не так! Позор операторам в банке! Не можете дать клиенту достоверную информацию по продукту! Кто вообще вас туда садит? Банку позор за обман!!! Ужас!! Вообще никому не посоветую этот банк!

При досрочном погашении кредита требуют смс пароль, который приходил на старый номер телефона. Писала несколько раз заявление на изменение персональных данных и всё без толку, мне не могут поменять данные уже несколько месяцев, а я хочу знать сколько мне осталось внести дс?! Офис в г. Краснодаре по ул 1 Мая 164 ужасно работает! Никогда не обращусь в эту странную контору с безразличными, некомпетентными сотрудниками!