15 785 отзывов о банке «Почта Банк»

Взял рассрочку на некий продукт. Я молод и решил начать делать себе положительную кредитную историю. Мне подключили автопогашение кредита и я спал спокойно до даты платежа. В этот день я раза три позвонил в банк, для уточнения информации по автопогашению(мол, дата настала а деньги не сняли), звонил вечером ибо очень переживал и готов был поехать в бнкомат оплатить. По телефону мне сказали: "Ваша сумма N рублей спишется до 23-00, услуга автопогашения подключена верно, всё хорошо". Утром просыпаюсь - вижу, что ничего не списано, звоню в банк, говорят что "а у вас то услуга подключена не по договору, а на кредитную карту (которую я не хотел брать и вообще о ней узнал только после согласия на кредит и автопогашение)". Поехал в банк с самого утра, написал претензию, сотрудница банка сказала что ситуация и впрямь глупая, раз мне по телефону заверили, и из-за этого я просрочил; после наприсания претензии и закрытия глупой карты положил деньги через банкомат(меня заверили что средства сразу поступят). Через несколько дней позвонили сказали что я до сих пор не оплатил и по претензии отклонено, ибо "вы сами оформляли автопогашение на карту", хотя при разговоре с сотрудницей, которая оформляла, она мне говорила о кредите на товар и автопогашении для него и в разговоре учавствовала сумма выплаты по договору. Короче, явно какой-то развод и испорченная кредитная история, хотя в дату платежа я позвонил меня успокоили, лучше бы сам заплатил.

Взял кредит в "ПочтаБанк" на 1год, думал быстро его закрою, но после внесения первого платежа с досрочным гашением начались чудеса ... мой кредит неожиданно сделался на 2года, хотя у меня договор на руках и график платежей на 1 год., операторы и сотрудники офиса не признали технических ошибок банка и предложили составить претензию...-составил , рассматривали её 2 месяца, потом мне позвонили , и сообщили что все исправили... Но не тут-то было... график платежей так и остался на 2года, я с этим смирился и дальше вносил по графику и уже думал дотянуть до "Суперставки", мне приходили Смс "Благодарит за своевременное погашение" и т.д. на протяжении 6и месяцев... и вдруг неделю назад мне пришло Смс что я должник, банк начал названивать моим родителям, мне начали по несколько раз названивать, мои объяснения не помогали, им все равно, они монотонно утверждают что это я не хороший и не платил за кредит несколько месяцев... Сотрудники офиса тоже не помогли ответ стандартная фраза "Я не знаю". На сегодня я внес оставшуюся часть задолженности и решил погасить договор разом. Чтобы закрыть договор у меня на выбор было 3 суммы долга (одна в мобильном приложении 44т.р., одна по телефону 54т.р., и одна озвучена от сотрудника офиса 48т.р.) я выбрал 3ю ) Я очень надеюсь что закрою этот договор, и мои отношения с этим "КолхозБанком" закончатся. Если хотите потратить несколько часов своей жизни на общение с оператором, 30 походов в их офис, и ведро нервов - то советую взять у них кредит) .

Я инваид. Не работаю. Получаю пенсию по инвалидности. В интернете случайно наткнулась на этот банк и оставила заявку. Мне пришло сообщение о том что мне предодобрили карту на 5000 рублей. Потом позвонили и сказали где вам удобно будет забрать карту. Я сама из Агрыза. Пришлось ехать в Ижевск. А у меня больные ноги. Диагноз ДЦП. Я ведь понадеялась что действительно дадут. А мне отказали. И ведь я говорила что получаю пенсию по инвалидности. Нет ведь. У меня только один вопрос им не стыдно гонять инвалида? Я и так еле хожу могли бы сразу сказать нет и все. Зачем меня гнать надо было? Совести у них нет

Ужасный банк! Сотрудник недобросовестно обманывает! Первый раз обратилась за кредитом в этот банк, и конечно же последний! Мало того, что изначально максимальную процентную ставку озвучили совершенно другую, так ещё и обманывают, что страхование - это обязательное условие ко взятию кредита, пользуются тем, что человеку нужны деньги и заряжают по полной! Вот как у меня было: одобрили 75 000, 23 000 - страховка (от которой я отказывалась, говоря, что мне она не нужна, потому что услуга эта добровольная! :) Но сотрудник банка, обманом вынудил подписать, ссылаясь на то, что без этого кредит мне не выдадут! и только на таких условиях банк мне одобряет кредит. Плюс ещё 2 000 - за какое-то дополнительное страхование. Итог: взяла 75 000, а отдавать 165 000, потому что процент уже начисляется на 102 000 рублей, это под 35% годовых. К тому же, втюхивают пенсионные фонды Лукойла. Прокляла тот день, когда обратилась к отделение банка по ул.Рябикова 70, сотрудник Мария.

12.05.2016 Я обратился в Почтабанк за предоставлением кредита на сумму 98 000 рублей сроком на пять лет. Сотрудник банка рассчитал мне кредит и посоветовал мне оформить страховку, так как по ее утверждению без страховки кредиты банк не выдает. Сумма страховки на пять лет составила 47 040 рублей. Мне одобрили кредит и выдали карту с лимитом 147 980 и ставкой 19,9 процентов годовых. Я довольный ушел домой. Через несколько дней я снял сумму 50 000 с карты, остальные оставил на карте для дальнейшего использования. В итоге 19 числа я пробую снять оставшуюся сумму с карты и оказывается, что мой оставшийся лимит на сумму 48 000р. закрыт. Я обратился в отделение, мне сказали, что по договору мой лимит предоставлялся сроком до 16.05.2016. И я должен был снять эту сумму полностью сразу, о чем специалист банка К-на Е.С. "мне не сообщил", и в договоре не написано нигде, что "я обязан снять" предоставленный мне лимит до 16.05.2016 с карты.. В итоге поскольку я использовал сумму только 50 000 + страховка 47 040 мне сократили график платежей с 5 лет на 2,5 года. В итоге получается, что мне недодали денег и обманули с необходимым мне сроком страхования, и я переплатил за страховку, поскольку она была рекомендована и оформлена вашим сотрудником на 5 лет, а не на 2,5 года. 15801291 Номер моего договора с Почтабанк. Самое смешное, что у Почтабанк, все ограничения по срокам предоставления лимитов были сняты 13.05.2016., о чем сообщила мне сотрудница банка. Самые неприятные впечатления от этого банка. Отделения клиентского сервиса, указанное на карте сайта банка по адресу Братиславская д. 26 физически не существует.

В 2013 году муж брал в кредит в "Лето Банке" телефон на 10 месяцев, выплатил все до копейки и даже больше, потому, что терминал не давал сдачи. Вот прошло три года и начались звонки со странных сотовых телефонов с московскими номерами. Девушки представляются работниками "Почта Банка". Требуют погасить, какую то, не знамо как образовавшуюся, задолженность в 40 руб. Звонят почему то мне, его жене, при том, что мой номер телефона при заявке на кредит не давался! Требуют оплатить в двухдневный срок и позвонить им, якобы в банк, после оплаты и сказать номер счета оплаты. Звонят, не переставая, с разных номеров уже несколько дней! Чистейшей воды аферисты!!!

Оформили карту экспресс,девушка менеджер все подробно объяснила, я считаю что опытные сотрудники лицо банка, понравилось сотрудничать с банком и условия по карте,все ясно,нет подводных камней. Но проблема была с магазином Дикси не проходил платеж в итоге в др магазине при вводе пин кода заблокировали карту, хорошо что рядом был клиентский центр обслуживания, сменили код и карта начала работать. Хотелось бы чтобы карту принимали без проблем такие сети магазинов.тк банк тоже должен быть заинтересован в том чтобы у кл не было бы таких неприятных случаев при оплате. А так банк классный, девочки которые работают молодцы. Надеюсь и дальше пользоваться вашими услугами!!! Так держать!!!

Самый ужасный банк который только может быть. При закрытии кредита просто случайно узнала, что имеется задолженность 4550 руб. При разборке платежей оказалось, что просрочка платежа в феврале на 1 день, вернулось мне 500 руб комиссии + 20 процентов ежедневно, о такой задолженности никто ничего не говорил, хотя в феврале получила милую смску, спасибо, что вовремя оплатили кредит. В апреле платеж вообще не прошел, хотя показала квитанцию об оплате, но слушать никто не стал. Объяснения просто убили, Ваш апрельский платеж не попал в график платеже, но сумма списалась, поэтому Ваш платеж 3300 руб все равно не прошел. Помимо выплаченных всех сумм, оказалось, что должна еще 4550 руб. В смсках которые напоминают об очередной платеже, нет сумм процентов, только то, что у Вас в графике, так что человек даже не подозревает, что проценты то капают, причем нехилые.

Приобрел в рассрочку телефон в «Лето Банке» (Теперь «ПочтаБанк»). Платил регулярно, но по вине другого банка, который без объяснения причин отменил перевод и не уведомил меня об этом, появилась задолженность, о чем мне при помощи смс сообщил «Лето Банк», после этого в срочном порядке связался по телефону с оператором банка по поводу задолженности, оператор объяснил, что будут взяты пени за дни просрочки в следующей платеж и ВСЕ!!! Никакой другой информации он не давал. Я благополучно положил сумму для погашения кредита вместе с пени и радовался жизни. Какого же было мое удивление, когда я позвонил в банк, чтобы уточнить сумму по последнему платежу узнал, что, во-первых, кредит продлили на месяц (не уведомив меня никаким способом просто ноль, ни звонка, ни смс, ни e-mail). Во-вторых, была подключена услуга "Кредитное информирование" стоимостью 500 руб. (вот откуда оказываться взялся дополнительный месяц). Взяв в руки договор о кредите, не смог найти ничего об услуге "Кредитное информирование", ни то, что описания самой услуги, даже ссылки на Документ (приложение к договору и тому подобное), да и при оформлении кредита ни какой документации кроме договора выдано не было. Была написана претензия №198859 от 04.05.2106 в отделении по адресу: г. Москва, пл. Преображенская, д. 8. 10.05.2016 пришло смс о том, что решения принято (никакой информации просто то, что принято решения и для уточнения нужно звонить в банк). 17.05.2016г. позвонил в банк, чтобы узнать какое же приняли решение. Выяснилось, что претензия была решена в мою пользу, но никаких действий по претензии за 7 дней не было произведено. Так же при обращении в колл-центр оператор не смог мне объяснить каковы сроки по исполнению моей претензии и сказал жать у моря погоды целый день, так как мне должны перезвонить, а также на просьбу послать текст ответа на претензию в электронном виде на e-mail получил ответ, что он не может по техническим причинам мне его прислать и ждите звонка!    В итоге 15.05.2016 списаны средства со счета, а задолженность как была, так и осталась.

Ужасное первое впечатление от этого """банка""". Мало того, что кредит был в другом банке и давно закрыт, каким-то волшебным образом становишься их клиентом и на тебя вешают несуществующие долги. После начинаются практически круглосуточные доставания звонками с угрозами составления плохой кредитной истории, грозят штрафами и дальнейшими разбирательствами. После посещения "ихнего" офиса в лице одной девушки за стойкой, получаешь выписку о том что долгов нет, кредит закрыт, но требуется платеж В РАЗМЕРЕ 001 КОПЕЙКИ. Естественно таких сумм банкомат и компьютерные системы не принимают, поэтому НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендуют наименьший платеж в 10 РУБЛЕЙ. Запугивают дальнейшими увеличениями штрафных сумм. Разбирательства по средствам звонков в этот банк вообще приводят к связям с некомпетентными людьми. Нервы делают наглым образом, причем разбираться приходится и тратить свое время.

Являюсь клиентом банка Лето Банк (Почта Банк) уже как 1,5 года, последние полгода за неделю до даты платежа по графику начинается интересная вещь - автоинформатор банка забрасывает звонками, в день по 7-10 звонков, причем последний звонок поступает в 23:30 по Красноярскому времени, что указывает на нарушение закона банком. Полтора месяца назад оставлял претензию в колл центре, ответа так и не поступило, сегодня меня это достало, заказал распечатку от сотового оператора, написал заявление в прокуратуру и Роспотребнадзор, плюс написал жалобу в Цетробанк. Такое отношение ко мне как клиенту не заслуженно, я не являюсь злостным неплательщиком, я не имею задолженности перед банком, я просто хочу спокойно спать ночами, а автоинформатор мне это делать не дает. Ужасный банк! Отношение к людям ужасное, творят что хотят, и думают что все это сойдет им с рук! До скорой встречи в суде!

Меня заинтересовал продукт [i]"Элемент 120"[/i]. Взвесив все, я посчитал, что [i]900[/i] рублей в год меня устроит за [i]120 дней[/i] грэйс-периода. Хронология событий: 18 апреля я заполнил заявку на сайте "Почта Банка" и указал лимит в [b]150 т.р.[/b]. Ответ о том что заявка оформлена пришел сразу. 22 апреля уже пришло сообщение о том, что я могу забрать карту до [i]18.05.2016[/i] по адресу: [i]Г ЛИПЕЦК, ПЛ ЗАВОДСКАЯ, Д. 1[/i]. Поскольку я узнал, что дата платежа будет равна дате заключения договора, то я решил подождать, чтобы это дата была равна дате получения зарплаты+пару дней. И вот сегодня [i]14.05.2016[/i] я пришел в указанное отделение... Отделение (офис) представляет занимает площадь порядка 20-25 кв. м., там имеется один банкомат и два рабочих места сотрудниц. Первое, что меня встретило, это пятая точка какого-то человека, торчащая из-под стола. Как позже выяснилось - это уборщица, причем в сланцах и носках. Факт конечно не существенный, но мое чувство прекрасного было задето дважды =)). За столом же меня встретила Наталия, которая, на первый взгляд, была увлечена изучением какой-то газеты с бесплатными объявлениями. Но это только на первый взгляд, свободная сотрудница была занята тем же самым. И я обратил внимание, что она методично заносила номера телефонов из газеты предположительно в какую-то базу данных. Так что, если вам вдруг будут предлагать различные продукты от Почта Банк, то вероятно ваш номер был внесен в базу данных для обзвона именно таким образом. Но вернемся к Наталии. Изучив мой паспорт, Наталья сообщила, что мне предоставлен лимит [b]140 т.р.[/b], т.е. на[b] 10 т.р.[/b] меньше чем я указывал в заявке. Отличие не существенно, но почему бы не сообщить об этом в письме или СМС-сообщением, в котором сообщалось, что заявка одобрена. Она предложила уменьшить лимит, если есть такое желание. Я согласился на 100 т.р. для, так сказать, ровного счета. Далее мне было предложено "Согласие", в котором сотрудница любезно проставила "галочки", где ожидала тут же увидеть мои подписи. Но к этому "Согласию" у меня возникли вопросы. И не на все из них нашлись ответы. Итак, в согласие машинным образом были проставлены крестики в графах "Да" многих пунктов. Меня смутили следующие: [i]"Согласие на передачу и/или уступку Банком своих прав по кредиту третьим лицам", "Согласие на оказание услуг по договору", "Согласие на оказание услуги "СМС-информирование"[/i]. На мой вопрос о возможности поставить крестик в графе "Нет" хотя бы в пункте про СМС-информирование, мне было сообщено, что такой возможности нет. Мне предложили отказаться от этой услуги после оформления договора. В принципе мне этот вариант подходил, но в этот момент я наткнулся на другой пункт "Согласия", в котором даже не было граф "Да" и "Нет". Пункт касался услуги [i]"Кредитное информирование".[/i] Я спросил, как можно отказаться. На что сотрудницы округлили глаза и сказали? что от этой услуги отказаться нельзя. В этот момент я попросил предоставить мне [i]"Условия предоставления кредитных карт"[/i]. Некоторое время они пытались понять, что я от них хочу, созвонились с кем-то (возможно старшим). Но так и ничего не нашли. [u]Вот именно за это я и ставлю свою оценку, т.к. с этим документом клиент соглашается подписывая "Согласие", а оно ему не то чтобы не предлагается для ознакомления, а даже отсутствует в отделении.[/u] Еще чуть позже они посоветовались с кем-то по телефону и предложили написать заявление об отказе от услуги "Кредитное информирование" в свободной форме, а Банк его рассмотрит и даст ответ. После этих слов я попрощался с сотрудницами. А теперь цитаты из того самого "Условия предоставления кредитных карт" ([url=http://www.pochtabank.ru/upload/contents/687/credit_card.pdf]ссылка[/url] на сайт Банка): [quote]7.4. Услуга «СМС-ИНФОРМИРОВАНИЕ» - Услуга по предоставлению Клиенту информации о состоянии и операциях по Счету в СМС-сообщениях. 7.4.1. Клиент вправе подключить Услугу в дату заключения Договора или в любой день после даты заключения Договора.[/quote] [quote]7.5. Услуга «КРЕДИТНОЕ ИНФОРМИРОВАНИЕ» - Услуга по предоставлению Клиенту информации о состоянии Просроченной Задолженности и способах её погашения. 7.5.1. Клиент вправе подключить Услугу в дату заключения Договора и отключить Услугу в любой день обратившись в Банк с заявлением. Отключение Услуги осуществляется с даты очередного Платежа.[/quote] Фото "Согласия" с теми самыми крестиками и галочками: [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fs010.radikal.ru%2Fi312%2F1605%2F5d%2Fe531073453db.jpg]http://s010.radikal.ru/i312/1605/5d/e531073453db.jpg[/url] Вот теперь вопрос. Если в Условиях прямым текстом указывается на добровольный характер указанных услуг, то почему же нет возможности от них отказаться в момент заключения договора?

12.04.16г через сайт подал заявку на сумму 400 тр, без справок, где прописаны % в р-ре 19.9, 24.9, 29,6 годовых, не нужное убрал, нужное подключил, приблизительная сумма выходила почти на 11тр. на 5 лет. Пришло предварительное одобрение. 13.04.16г. приехал в офис по указанному адресу в районе 11:10 ,оформил заявку на УКАЗАННУЮ сумму, менеджер Марина быстренько забила заявку, сфотографировала и отпустила, особо ни о чем не распространяясь. В 19:26 мне приходит SMS, что нужно обратиться в отделение и уточнить данные! Живу я в 80 км от Пскова и в такое время естественное не попасть туда, звоню в офис,менеджеру понадобилась информация о дате выдачи паспорта и ИНН организации (как заявку-то тогда отправляли??). Через какое-то время мне звонит московский номер и оператор начинает уточнять данные анкеты, практически вплоть до фирмы моих кроссовок, ну ладно)) при этом не говориться ни о каких изменениях в % или сумме. и в 20:13 приходит SMS, что банк ждет меня, было решено ехать на след.день,ведь предложение действительно в течение 7 дней, но по воле случая задержался дома и в районе 11 часов звонит Марина и оглашает, что мне одобрили кредит на сумму 198 тр. на 5 лет с платежом в 9,5 тр, я сказал, что подумаю и перезвоню позже. Разложив все по порядку прикинул, что %-то явно не 19.9  и даже не 29.6. Перезвонил менеджеру и уточнил. Оказалось 34% годовых!!!! :o 34 :o слышите, 34, а ни не каких не 19-29, как заявлено на офф. сайте и банки.ру, кстати, тоже!!!! т.е. при сумме меньшей в 2 раза, я буду платить на 1,5тр меньше, чем при запрашиваемой сумме. Насмешили. В общем для себя понял, что такой банк явно мне не подходит. Сумму занизили в 2 раза, % увеличили довольно здорово, причем он нигде не прописан, но при этом, как я понял, по скорингу прошла запрашиваемая сумма, без изменений, что дальше случилось? Спасибо,но кредит на таких условиях не интересен!!! Обращение к админам сайта: инфо, представленная на сайте о данном банке, не достоверная!! % выше, чем указанный диапазон!

на одном месте работаю около 10 лет, стабильный доход, в собственности квартира, ни долгов, ни кредитов...ОТКАЗАЛИ в 150 000 руб.!!! я в шоке... кому же тогда они не отказывают??? безработным бомжам и старичкам??? НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в этот банк, только время потеряете...

11.05.2016 подала заявку на кредит через сайт, получила в тот же день смс о предварительно одобренном решении, после работы сразу поехала в отделение на Преображенской пл. 8 для оформления.Сотрудник сообщил, что решение будет известно максимум на след.день! На сайте тоже написано -1 день. Сегодня 14.05. И решения я до сих пор не знаю! В call центре не говорят ничего, звонила несколько раз - ответы были из серии:"система обновляется, перезвоните" или "мы не можем дать Вам информацию о решении, т.к. не видим ее,вы еще не клиент". Дело в том что если мой кредит одобрен, а я об этом не знаю, я могу не успеть его оформить, ведь срок решения 7 дней, меня очень огорчил такой сервис, расстроил! Не ожидала, что банк из группы ВТБ с такой хорошей репутацией так омрачит мое первое хорошее впечатление. Прошу Вас сообщить мне о решении по моему кредиту! Спасибо.

Банк вообще разочаровал...Не могли предоставить кредит на 80 тысяч рублей человеку у которого чистая кредитная история с зп 27 т.р. Вопрос:Сколько тогда надо получать?У нас в Северодвинске 27,это довольно таки приличная зарплата..Ну не завод конечно,но всё же.А тут оставил заявку в онлайн. Пришло смс приходите к сотруднику банка,пришёл...Заполнил мини-анкету,а через 10 минут девушка сказала:Извините,вам пришёл отказ.Ну и чёрт с вами, я даже специально анти-рекламу развешу по городу,чтобы люди к вам не ходили.Бездари. P.s. У нас все банки такие тугие?

С лето-банком у меня "особенные" отношения, у меня потреб кредит от апреля 2014 года, ставка 39,9%, отсутсвие комиссий за досрочное погашение, единственная комиссия - это комиссия 3% (то есть 9000 руб. в моем случае при выдаче кредита). Отношения стали особенными, когда через год выплаты кредита я заметила ошибку в расчётах процентов со стороны банка, после заявления (которое значительно быстрее стало рассматриваться после публикации проблемы на банки.ру) были пересчитаны проценты в мою сторону в районе 80 000руб(!!!). Потом были ещё проблемы с расчетами процентов, которые банк не признает. И наконец то, пришёл момент счастья - появилась возможность полностью досрочно погасить кредит! Ура! Пришла в отделение, пишу заявление и прошу озвучить сумму. Так как в этом банке досрочное погашение возможно ТОЛЬКО в дату платежа (что кстати, пусть законом и позволяется, но считаю, что нехорошо по отношению к клиенту), то сумму для полного погашения я и сама считать могу путём суммирования остатка основного долга и процентов на дату списания поптежп (эта инфо доступна как из графика платежей, так и из интернет банкинга почта-банка). Все вроде просто, ан нет - только не в этом банке! Озвучивают сумму мне больше на 8 тыс, на вопрос-почему?! Сотрудники сами разводят руки, соглашаются с моими доводами и расчетами и предлагают только лишь написать заявление с данными несогласиями. Дело сделано, отдел отвечающий за претензии (мои догадки) уже наверняка знает мою фамилию и мои претензии (неоднократно просила предоставить расчета банка, так как свою калькуляцию предоставляю, а они мне только отписки вроде "сама дура", но свою калькуляцию не предоставляют, а сотрудники показать как же считает этот банк также не могут - ведь мои расчеты правильные) просто не прочитав, на следующий день отвечает: "жалоба не обоснована, банк вынужден отказать в удовлетворении вашей просьбы". Очень интересно, сотрудник, отвечающий мне, вы вообще читали моё заявление?!! Сотруднику отделения показываю свою претензию и ответ, задаю вопрос - Вы ответили на мой вопрос?! Сотрудники разводят руками, понимая, что ответ абсолютно нелогичен и ответом то на мой вопрос не является. Пишу снова - "уважаемые, почитайте мой вопрос - остаток основного долга после списания платежа от 26.04.2016 составляет 221 191,29 руб., % начисленные к 26.05.2016г исходя из графика = 7630,66 руб. А следовательно (так как больше дополнительных комиссий за погашение нет), сумма для погашения = 228 821,95 руб. Почему же вы мне озвучиваете сумму для погашения на 26,05,2016 в размере 236 060?!! Мне отвечают через день (я не понимаю абсолютно как могут брать столь некомпетентного сотрудника в отдел, отвечающий за разбор жалоб, если он просто примитивных действий в расчёте процентов произвести не может?!!) - "...сумма для пдп на 26,05,2016 составляет 236 060 руб, которая состоит из основной долг 221 191,29 руб. и процентов 14 864,35..." Между прочим, так для расчета - ставка 39,9%, процент = 221191,29/366*30*39,9%=7234,05 руб (вот простейший расчёт процента, начисленного на остаток основного долга за период 26.04.2016-26.05.2016) и в принципе мудрить не нужно..  Все сотрудники отделения разводят руками и объяснить логику ответов отдела по работе с претензиями и их аргументацию не могут, ну и естественно расчеты их показать не могут, так как согласны с моими расчетами. Вот и интересно.. Очень интересно, когда эта история с непонятными расчетами процентов, нелогичными и некомпетентными ответами на претензии закончатся?! Ну да, только после закрытия с моей стороны кредита. Но только мне абсолютно неприятно это все и я крайне негодую - как же так можно, сколько можно уже некорректности в моих переплатах этому банку?! Как же этот банк планирует стать конкурентом Сбербанку? У нас итак предостаточно в наше время финансовых микроорганизаций, которые растут как на грибах из-за финансовой неграмотности населения и наживаясь на этом! Кошмар!     Номер договора 13141175. Спасибо порталу банки.ру за то, что позволяют написать и почитать о банках из первых уст. И только после отзывов здесь я получала логичные ответы банка. Кстати, только в Летобанка (вернее почта банка уже) ответы на претензии предоставляют на обычном листе бумаге (офиц бланк отсутсвует), без номера исходящего ответа.. Мда уж... выставляю здесь ответы Банка на фото, солидность которого определённо вызывает сомнения.. и подтверждение цифр. http://cs636519.vk.me/v636519637/726d/Xm8N3kI35A4.jpg http://cs636519.vk.me/v636519637/727e/1lOHeeECJoM.jpg http://cs636519.vk.me/v636519637/7287/n7W2alcZmyY.jpg

Брали кредит на телефон на 17 тыс. руб., на год, возникла непонятная сумма при оформлении договора на 19.200, на что нас заверили,что это сумма с предполагаемыми процентами и что если погасить кредит раньше срока( а мы планировали сделать это в следующий месяц), то процентов почти не будет, то есть заплатим там ну около 18 тыс... ну по наивности(т.к. брали кредит вообще первый раз в жизни), подумали что так оно и есть. Сейчас позвонили составить заявку на досрочное погашение кредита и выясняется, что это добровольная страховка о которой нам никто ничего даже не объяснил , и которую нужно обязательно оплатить! Хорошо что кредит гасим сейчас ,а не через год с реальными процентами. Кст за месяц вместо 19200р. налетело уже 19508 р. Крайне не довольны таким обслуживанием. Понимаю что сами лопухи, нужно было дотошней читать и спрашивать, но и так 100 раз перечитали и 100 раз спросили, зачем врать было ? Получается не очень красиво, а банку как буд-то все равно что о нем уже кипа отвратительных отзывов... Больше сотрудничать с этим банком не будем, жаль что не прочитала отзывы раньше, думали 17 тыс. -не так уж и много, что бы заворачиваться.

Брали кредит в этом гадюшном банке, всегда платили ВОВРЕМЯ! 2 месяца назад началось - сначала платёж прошёл с опозданием на 2 дня (платили в отделении банка в Ульяновске в ТЦ Альянс), сегодня позвонили и сказали что платёж который делали 08.05 не прошёл и нужно платить опять 2 тыр. К сожалению чек не сохранился, но им по ходу вообще похрен на всё. Пойдём брать выписки и в жизни в этот банк больше обращаться не будем.

05.05.2016г. оставила заявку на кредит в размере 250 000, вечером пришло сообщение, о том что можно обратится в офис. Придя в офис, сотрудник К-ва Э.Д. сказала, что одобрили 150 000 рублей на руки, а при получении кредита 4000 руб. оплата за доп улсуги. Я согласилась, в ходе оформления выяснилось, что помимо 4000 руб. в сумму кредита вошло и страхование на сумму 27 720 руб. На мое возмущение сотрудница ответила, что "данное страхование является обязательным и взимается единовременно при выдаче кредита. Без страхования кредит в Почта банке невозможно получить." Однако, в документах везде указано, что Страхование добровольное! Сотрудник либо этого не знает, либо их так обучают. В итоге сумма кредита оказалась не 154 000, а 186 340 рублей. Вместо того чтобы хоть как то облегчить жизнь своих клиентов, вы их втягиваете в кабалу кредита, впихивая страховку и доп. услуги в сумму кредита. Если б не семейные осбтоятельства я развернулась и ушла бы, но пришлось оформиться и взять кредит на этих условиях. При обращении на горячую линию, сотрудники Кардифа и Почта банка твердят одно и тоже, что от страховки после оформления нельзя отказаться. С каких это пор? Есть регламент у каждого банка, что в течение 30 дней клиент имеет право на возврат суммы страхования  и пересчета суммы по кредиту. Но видимо, Почта банка данное указание не касается. Пользуюсь картой кредитной вашего же банка, при ее выдаче мне ничего не навязывали и не впихивали, была совсем другая сотрудница Татьяна. Таким отношением к клиенту, у вас не останется ответственных и платежеспособных клиентов.