15 785 отзывов о банке «Почта Банк»

Очень много скрытых платежей и услуг, которые были навязаны! Был одобрен кредит на значительную сумму, воспользовалась половиной предложенной суммы. В итоге был выставлен ежемесячный платеж копейка в копейку совпадающий с платежом с первоначально максимальной суммой кредита. Стала выяснять, откуда взялся такой сумасшедший ежемесячный платеж, мне сказали, что одна только страховка составляет 120 тыс руб, а это 30% от суммы которую я взяла в кредит! Кроме того отвратительный сервис в этом банке! Короче говоря, бегите от этого банка и не связывайтесь с ним. Проклинаю тот день, когда обратилась в эту организацию!

СОВЕРШЕННО дикий банк .До службы поддержки дозвонится не реально. Плачу по кредиту вовремя и вперед а меня долбят смс о просрочке , а служба поддержки см. выше -( Мобильный банк отдельная история там вабще ни чего не понятно. Вобщем категорически не рекомендую.

Добрый день! Оформила в банке потребительский кредит 22.04.2014г, банк навязал страховку и другие доп услуги. Естественно взял за это немалые деньги. После этого я обратилась в суд и суд признал эти действия банка незаконными и вынес решение по делу от 04.12.2015г. Я получила исполнительный лист и передала его в клиентский центр банка 26.02.2016г. С тех пор банк самостоятельно не выплачивает определенные судом денежные средства. В ответ на мои письменные обращения ответил 15.03.2016 за подписью г-жи В-вой А. о том, что у банка нет оснований для выплаты денег. Пыталась связаться с исполнителем, обозначенным на письме - в ответ от секретаря банка услышала, что такого сотрудника в банке нет. Видимо письма в банке готовят на подпись не сотрудники банка!!!??? Из письма понятно, что решение суда для Банка не основание. у него есть свои законы, написанные на обмане своих клиентов. С момента получения письма все мои письменные претензии только "обрабатываются банком". Какое доверие может вызывать Банк у клиентов???

Оформили заявку на сайте, на сумму 300 000 руб. Пришло положительное подтверждение. Работники звонили и приглашали в офис. Заполнив в офисе анкету и ПЕРЕВОД НАКОПИТЕЛЬНОЙ ЧАСТИ ПЕНСИИ, позвонили четверым родственникам, пришло подтверждение на одобрение кредита. В офисе работники удивили: 1. Одобренная сумма 160 000 руб. под 35% годовых!!! 2. Страхование жизни 40 000 руб. - без страховки оформлять кредитный договор отказываются. 3. На руки выдадут 120 000 руб. т.к. 40 000 руб. ДОБРОВОЛЬНОЙ страховки спишут сразу. Отказаться от добровольного страхования до подписания кредитного договора НЕЛЬЗЯ, после оформления - отказываться поздно, т.к. премия уплачена и НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ. Работают ЛЖЕЦЫ и ОБМАНЩИКИ отнимающие время - договор не подписан. И это ГОСУДАРСТВЕННЫЙ банк.

Ужасный банк, нигде такого не встречала. Платила каждый месяц исправно, внесла последний платеж в апреле. Но тут меня ждал сюрприз- как оказалось мне начислили штраф за день просрочки в размере 980 р!!!. И дозвониься до них нереально, можно час провисеть на линии в ожидании ответа. Вместо разъяснений - поток каких-то несвязных слов о просрочке, что платеж долго шел и т.д.(Хотя платила в их офисе через банкомат). Так что будьте внимательными когда решите взять кредит в этом банке- начислят космических штрафов и даже глазом не моргнут

За неделю до приезда в отделение Почта Банка на Вишневского,14 мне поступил звонок от оператора данного банка с информацией о предложении по кредиту, который уже является одобренным и не нужно никаких документов для его получения,кроме паспорта и время ожидания займет максимум 5 минут,так как рассматриваться предложение не будет потому что оно уже одобрено! Заинтересовавшись в этом предложении Я решила заехать к ним на оформление перед поездкой в другой город, ведь мне пообещали что много времени это не займет,в запасе у меня было 2,5 часа, в итоге Я опоздала на свой поезд..Т.е. ещё и материальные убытки мне пришлось понести благодаря это лживому банку. Приехав в данное отделение у меня потребовали кроме паспорта второй документ ИМЕННО СНИЛС,так как другие не подходили, далее мне стали "протуливать" некую программу по возврату денег за своевременную оплату кредита, но посчитав по платежам Я обнаружила что эта услуга является ПЛАТНОЙ!Но почему меня не оповестили об этом??Отказавшись от нее и от всяких услуг, типо страхования и т.д Я попросила мне дать расчет, он меня устроил и сказав что Я согласна только на условия без всяких доп.услуг, если они по другому мне оформлять не будут, если им руководство не позволяет или ЗАПРЕЩАЕТ оформлять,так сказать "ГОЛЫЙ КРЕДИТ" без всяких там "протулинных" доп.услуг то не нужно тратить моё время - Я все пойму, без всяких обид, Я встану и уйду!!! В итоге меня заверили в том что предложение вовсе не одобренное и нужно ожидать 30 минут рассмотрения, хотя в ту же минуту Я позвонила на горячую линию их Банка и оператор горячей линии мне предложили поехать в другое отделение (было ощущение того что Я попала к мошенникам, будто одно отделение работает как положено, а другое которое находится на Вишневского вовсе не знают регламента собственного Банка!!!), предъявив сотруднику отделения данный разговор с оператором они мне ответили что за консультацию горячей линии они не отвечают, мало ли что там могут сказать!!! Далее подождав 35 минут, Я вернулась в отделение сама, не дождавшись ни смс и не звонка от менеджера, которое будто бы должно было мне поступить как только заявка рассмотрится. Вернувшись в отделении этого банка Я высказала свое возмущение этому менеджеру и вдруг Я услышала из за спины "приказной тон" их РУКОВОДИТЕЛЯ по имени Нугманова Аида Рафиковна: -"Подойдите сюда!" Хочу выделить что этот "РУКОВОДИТЕЛЬ" которого вовсе нельзя назвать руковдителем,не представился и не уточнила как можно ко не обраться (впрочем как и все остальные сотрудники), задав вопрос в чем у МЕНЯ проблема Я попыталась до нее донести что в их банке творится беспредел и бесконечный обман на что Нугманова Аида Рафиковна мне грубо ответила что "- Я тут вам не обязана рассказывать действия и ряд проводимых работ менеджера, если вам было сказано ждать так ждите, успокаивать вас тут никто не собирается!". Я возмущена таким отношением к своим клиентам!!!Причем к клиентам которым банк предложения делает сам и сам приглашает на подобные встречи.. Оценку Я бы поставила меньше единицы! Ещё Я оставила свой отзыв в их книге жалоб,которую мне кинули на стол, да да именно кинули!!!Не в руки дали как положено а кинули, в тот момент когда Я обслуживалась у менеджера!!!Оставила там комментарии и в конце написала свой номер с ПРОСЬБОЙ перезвонить, т.к. все изложить там было невозможно и не дождалась Я никакого звонка!!!Никаких извинений, никакой совести..

За неделю до приезда в отделение Почта Банка на Вишневского,14 мне поступил звонок от оператора данного банка с информацией о предложении по кредиту, который уже является одобренным и не нужно никаких документов для его получения, кроме паспорта и время ожидания займет максимум 5 минут, так как рассматриваться предложение не будет, потому что оно уже одобрено! Заинтересовавшись в этом предложении Я решила заехать к ним на оформление перед поездкой в другой город, ведь мне пообещали, что много времени это не займет, в запасе у меня было 2,5 часа, в итоге Я опоздала на свой поезд. Т.е. ещё и материальные убытки мне пришлось понести благодаря банку. Приехав в данное отделение, у меня потребовали кроме паспорта второй документ ИМЕННО СНИЛС, так как другие не подходили, далее мне стали "протуливать" некую программу по возврату денег за своевременную оплату кредита, но, посчитав по платежам, я обнаружила, что эта услуга является платной! Но почему меня не оповестили об этом? Отказавшись от нее и от всяких услуг, типа страхования и т.д. Я попросила мне дать расчет, он меня устроил и, сказав, что я согласна только на условия безо всяких доп.услуг, если они по другому мне оформлять не будут, если им руководство не позволяет или запрещает оформлять, так сказать  "голый кредит" без всяких там "протулинных" доп.услуг, то не нужно тратить моё время - я все пойму, без всяких обид, я встану и уйду! В итоге меня заверили, в том что предложение вовсе не одобренное и нужно ожидать 30 минут рассмотрения, хотя в ту же минуту я позвонила на горячую линию их Банка и оператор горячей линии мне предложил поехать в другое отделение (было ощущение того что я попала к обманщикам, будто одно отделение работает как положено, а другое которое находится на Вишневского вовсе не знают регламента собственного Банка!), предъявив сотруднику отделения данный разговор с оператором они мне ответили, что за консультацию горячей линии они не отвечают, мало ли что там могут сказать! Далее, подождав 35 минут, я вернулась в отделение сама, не дождавшись ни смс и не звонка от менеджера, которое будто бы должно было мне поступить как только заявка рассмотрится. Вернувшись в отделение банка я высказала свое возмущение этому менеджеру и вдруг я услышала из-за спины "приказной тон" их руководителя по имени Н-ва А.Р.: - "Подойдите сюда!" Хочу выделить, что этот "руководитель", которого вовсе нельзя назвать руководителем, не представился и не уточнила как можно ко не обращаться (впрочем как и все остальные сотрудники), задав вопрос в чем у меня проблема, я попыталась до нее донести, что в их банке творится беспредел, на что Н-ва А.Р. мне грубо ответила что "- Я тут вам не обязана рассказывать действия и ряд проводимых работ менеджера, если вам было сказано ждать так ждите, успокаивать вас тут никто не собирается!". Я возмущена таким отношением к своим клиентам! Причем к клиентам, которым банк предложения делает сам и сам приглашает на подобные встречи.. Оценку я бы поставила меньше единицы! Ещё я оставила свой отзыв в их книге жалоб, которую мне кинули на стол, да да именно кинули! Не в руки дали как положено, а кинули, в тот момент когда я обслуживалась у менеджера! Оставила там комментарии и в конце написала свой номер с просьбой перезвонить, т.к. все изложить там было невозможно и не дождалась я никакого звонка! Никаких извинений, никакой совести..

Очень хочу поблагодарить менеджера Псковского отделения Почта Банк Федоренкову Ирину Николаевну за внимательное отношение к клиентам, профессионализм, высокое качество обслуживания. Пусть таких сотрудников будет у Почта Банк как можно больше! Удачи и процветания!

Я не понимаю,что это за банк в котором отказывают в кредитной карте на 25000 человеку с зарплатой в 2 раза больше и отсутствии кредитов. Зачем показывать рекламу о карте с беспроцентной рассочкой до 120 дней ? А что говорить о людях с зарплатой в 10 тыс руб. ?

Думал, что моя ситуация единична, но посмотрев отзывы здесь, теперь понимаю, проблема работы с клиентами у банка системная. Ситуация: 22.04.2016г. оформил в Почта банке кредитную карту. Всё бы ничего, но воспользоваться ей в полном смысле слова так и не удалось. 27.04.2016г. произвел оплату в интернете на сайт с доменом в зоне .com. В результате на следующий день пытаясь расплатиться в магазине своей недельной картой получил отказ от платежного терминала. По результатам затяжных переговоров с колл-центром и сотрудниками клиентского центра получил следующий информацию: моя карта заблокирована по подозрению в мошеннических операциях (денежные средства ушли в Лондон), ну и пресловутое ожидайте Вам перезвонят. Неоднократно звонил и подтверждал данную транзакцию. В итоге, поняв тщетность общения с операторами колл-центра, поехал в клиентский центр, где написал заявление о том, что я лично подтверждаю факт произведения оплаты на указанном выше сайте (что за бред?!) Забыл отметить, что уведомление прямо предусмотренное п. 3.9 и 9.7.1 Условий предоставления потребительских кредитов (Общие условия договора потребительского кредитования по программе "Кредитная карта"), являющегося неотъемлемой частью заключенного между мной и банком договора страхования, о блокировке моей карты я конечно же не получил ни по электронный почте, ни по телефону. Транзакция прошла успешно, денежные средства поступили куда надо (это к вопросу защиты денежных средств от мошенников) Хотя, как клиент и "самого крупного банка" могу с полной уверенностью заявить, что позвонить клиенту и уточнить у него "действительно ли вы производили данную транзакцию" не составляет никакой проблемы при налаженной системе организации работы банка". Тем более, этот "самый крупный банк" никогда не блокировал мои карты до того, как узнать у меня вышеуказанное. Почта Банк, надеюсь ваша организация разделяет моё представление того факта, что граждане вступая в договорные отношения с кредитными организациями, видят в них надежного контрагента, готового исполнять свои обязательства. Я понимаю, что борьба с мошенническими действиями по картам клиентов - это благо, но есть одно обстоятельство: БАНК ДОЛЖЕН БЫТЬ УДОБНЫМ ДЛЯ КЛИЕНТА. Надеюсь, что в связи с ребрендингом и входом в группу ВТБ в работе Почты банка что-то и поменяется, но на данный момент я крайне разочарован сложившейся ситуацией. Кстати, на момент написания отзыва, мне из Почта банка так и не перезвонили) Так держать!

Добрый день. Хочу написать о ситуации, которая произошла с моим мужем не так давно. В прошлом году мой муж и я обращались в Лето Банк за кредитом. Сумма нужна была небольшая - 60 т.р. на ремонт авто. Никогда бы не пошли туда, но ремонт нужно было делать срочно. В общем при оформлении кредита сотруднице вашего банка - Татьяне Б-тво -  неоднократно говорили о том, что через 2-3 месяца досрочно погасим кредит и страховка не нужна. На что она ответила:"Хорошо!" и отправила заявку со страховкой. Умница деточка!!! Когда кредит одобрили и супруг подписал договор, сообщила о том, что в связи с принятым правилом без страховки, к сожалению, кредит мы выдать не можем! Сумма страховки почти 20 тысяч!!!!!! При сумме займа 60 тысяч.У нас соответственно не было вариантов. Плюс к этому навязала услугу о возврате процентов если будем платить без просрочки. На вопрос "А если мы погасим раньше на нас это распространяется?" Сказала "Да"! В  итоге, когда узнали о том, что никакого обязательного правила у вас так и не появилось приехали писать заявление на возврат страховки. Сотрудники все как один валили все на Татьяну. Мол какая нехорошая. В итоге от банка был отказ. И мы подарили банку эту сумму!!!! Хотя в отделении висят камеры и наверняка звук пишется и весь наш диалог можно просто тупо проверить и услышать что мой супруг был намеренно введен в заблуждение ради получения выгоды сотрудника банка. Дама эта находится в декрете. Когда все это произошло она уже была в глубоком положении и я думаю ей уже было все равно на нас. Просто "развела" и ушла в декрет. Мнение о банке просто отвратительное!!! Моя сестра работает в банковской сфере и теперь всем рассказывает про нашу ситуацию. На тот момент ваш банк был чуть ли не единственным, кто выдавал кредиты под небольшие проценты. Очень многие кто хотел оформить кредит в вашем банке отказались от этой идеи. И слава богу. Мнение об организации формируется у людей на основании работы сотрудников. Они лицо вашего банка. Я думаю вы сами понимаете какое лицо у вашего банка, если ваши сотрудники так работают.

Мой номер договора 13388729, от 30.07.2014. В июле 2014 года я взяла кредит в, тогда еще, "Лето Банке". В апреле 2016 года я решила закрыть кредит досрочно. (до этого были 2 частично досрочных погашения). Закрыть ПОЛНОСТЬЮ!!! Изначально, 2 апреля 2016 я внесла свой очередной платеж, даже на 60 рублей больше - 550 рублей. Потом, 14 апреля 2016 я позвонила в банк по горячей линии и узнала сумму для полного погашения. Мне озвучили сумму 7320 рублей. Я пришла в отделение банка, находящееся на Рассветной, 11Б, там мне озвучили ту же сумму (7320) сказали, что эту сумму нужно довнести на счёт, она сплюсуется с той, что на счёте и будет достаточно средств для ПОЛНОГО закрытия кредита (т.е 7870). Я написала заявление с указанием этой суммы (оригинал заявления у меня на руках), внесла через банкомат 7350 рублей (на 30 рублей больше, чем нужно!!!) и стала ждать 27 апреля- в этот день у меня происходит списание денежных средств. И тут самое интересное. Деньги списались, да. Но!!! Они списались не полностью и даже не суммой ежемесячного платежа (мало ли заявление не прошло или что-то еще), нет! Они списались в размере 7780. Откуда??? Откуда взялась вообще эта сумма???? Почему не списались остальные, нужные для закрытия 90 рублей??? Как вообще такое возможно то??? Все было правильно- платеж внесен плюс к нему внесена сумма для закрытия, заявление написано. В чем причина вообще того, что мой кредит не закрылся??? Я позвонила на горячую линию ( через 2 дня после даты списания) Мне сказали, что мой кредит закроется 27 МАЯ!!!! что они оставили новое заявление о полном закрытии. И что денег на счете достаточно, чтобы его закрыть т.е вносить мне ни чего не надо. В мобильном банке отображается сумма на счете 120 рублей, а для закрытия нужно 90. Вот они 30 рублей которые я переплатила. Мне бы было не так принципиально в апреле или в мае закроется кредит, ведь я внесла всю сумму и мне просто нужно месяц подождать, но мне нужна была эта суперставка, с которой я оформляла кредит!!! Нужна она мне в начале мая!!! А теперь я ее получу в июне! Так не делается. И все же интересно как такое произошло то? От куда вылезла сумма 7780, почему именно она списалась, вместо 7870??? Вы перепутали цифры местами что ли??? Это вообще не серьезно!!! Очень неприятная ситуация. Надеюсь в мае таких проблем не будет, хотя хотелось бы не ждать до мая конечно. Хотелось бы, чтобы все делалось как положено- в срок!!! Сама в банке работаю (в другом) и не понимаю, как такое произойти могло. Если написано заявление и денег на счёте достаточно, то они должны списаться в полном размере!!! По обслуживанию в офисе банка - все хорошо. Девушки всегда приветливые и всегда помогут, если есть вопросы. P.S Оооочень надеюсь, что проблем с возвратом суперставки не будет.

Имею два кредита в Почта банке. В принципе всё устраивает. Отлично работает сотрудник Елена, отзывчивая и очень компетентная! Наверно только из-за нее взяла и второй кредит в Лето банке и планировала обратится еще. Удобно, быстро, без лишних вопросов. НО приключилась достаточно неприятная ситуация. Первый кредит был взят в марте 2015 года на пять лет. 26 числа апреля месяца кредит успешно досрочно погашен. Тем самым я попала под акцию ГАРАНТИРОВАННАЯ СТАВКА. Я звоню 28 апреля на горячую линию , теперь уже, почта банка, мин 10 оператор пыталась что-то выяснить, в итоге сообщают: "По не понятным причинам средства не были начислены, возможны какие-то сбои в системе". Сама работаю в банке и прекрасно знаю что это за "сбои в системе"!!! Лето банк работал как часы, не хочется думать что Почта банк будет работать как Почта России. Так вот я к тому, что я рассчитывала на эти деньги, за год я банку уплатила 110 000 рублей - это чисто процент! И я считаю что недопустимы такие сбои, тогда будьте добры платить "просрочку". Если бы я на день или на два просрочила платеж, вы бы по другому со мной разговаривали. А что же тогда со своей стороны допускаете такие промахи?  Оператор мне принес личные извинения, но от этого не лучше. Обращение оставила на гор.линии, теперь в течение 30 РАБОЧИХ дней ждать ответ. Я пролетаю со своими планами! Уважаемый Почта Банк, что ж в самом начале карьеры, так подмачиваете репутацию?  Надеюсь на скорейшее решение этого вопроса!

20 апреля 2016 года я пришла в отделение Почта банк, ранее оставляла заявку на кредит, пришло смс-уведомление, но не было понятно - одобрили или нет. Пришла в отделение, начали уточнять, мне сказали, что одобрили сумму в размере 200 000 + 67 300 страховка. Я просила уточнить размер оплаты ежемесячно на 5 лет. Затем начали оформлять документы и мне по словам Сотрудника подарили надежную карту, я уточняла это за деньги или нет, ответ - Да это вам подарок ,чтобы ваша карта была обезопасена от кражи. Затем подошли к банкомату, хотя я неоднократно  повторяла, что сейчас снимать наличные я не буду! Так как я рассмотрю график платежей и решу, буду ли я брать кредит или нет. Мне пришло смс сообщения с кодом, подошли к банкомату сотрудник Г-ч А.В. что то нажал, провел и пробил мне надежную карту, тем самым без моего ведома,то есть не донес мне информацию от том, что данным действием я открываю кредит. Я четко и внятно сказала, что у меня еще есть время 4 дня чтобы подумать, брать или не брать наличные. И затем я ушла. То есть я клиент, ухожу открыв кредит, при этом меня даже не проинформировали о том, что все кредит уже открыт. И первый платеж 20 мая. Мне об этом должны были сказать. И почему при оформлении данной наклейки - надежная карта, мне не предложили варианты оплаты наличными, либо я хочу его приобрести за счет кредита? Я думаю этот вопрос должен был прозвучать от сотрудника. Получается ввели в заблуждение! ИНФОРМАЦИЮ НЕ ДОНЕСЛИ! Открыли мой кредит, хотя я неоднократно говорила, что сегодня я не собираюсь снимать наличные! И у меня есть время 4 дня! Мне нужна была информация о платежах, а не открытие кредита, навязанная обманом мне наклейка - надежная карта! Прошу разобраться.Так как 20 мая срок оплаты кредита, а за что мне платить если я не снимала наличные? Если по факту я не пользовалась кредитом! Добровольно кредитом сама не воспользовалась!

Год назад взяла кредит в лето банке, после полного погашения через месяц позвонили сотрудники банка и сказали, что есть задолженность в размере 1300 рублей из за того что был просрочен платёж. На следующий день я внесла эту сумму. Звоню в банк и мне говорят для того чтобы кредит автоматически закрылся мне нужно ещё внести 280 рублей. На моё возражение что мне сказали внести сумму в 1300 рублей, сотрудница банка бросила трубку. В итоге я снова дозвонилась и мне начали говорить о 280 рублях. Что за беспредел происходит?! Я нахожусь за границей и не могу пойти в банк. Творят что хотят!

Нужна справка о досрочном погашении вашего кредита ! Меня заставляют ждать до 17 мая ! У меня из за вас срывается важная сделка ! В ЧЁМ ДЕЛО !!! " БАНК"---

В одностороннем порядке увеличили срок кредита,проценты и комиссии вообще не понятно по какой формуле считают,скрытых комиссий огромное количество,брал кредит 200000,платил почти два года по10700,сейчас посчитали досрочное погашение 186000!!!??? За два года получается я выплатил всего 14000!!!??? На все претензии отписки как в монологе у Аркадия Райкина "включают дурочку"Убедительно прошу всех обходить эту шарашкину контору(заметьте не банк)стороной.К ним нужно приходить сразу с независимым экспертом и адвокатом.Удивлен что они входят в группу ВТБ.Наверное там все такие

Оформила POS-кредит 06 февраля 2016 года, на сумму 15 883 рубля 30 коп, сроком на 6 месяцев, переплата по кредиту составляет 1801 рубль 85 копеек. Плановая дата гашений 06 число каждого месяца. 16 марта 2016 года я внесла сумму 9300 для целей ЧДГ, плюс ко всему мною в этом же месяце был внесен плановый ежемесячный платеж в размере 3100 рублей и мне была оказана добровольно принудительная услуга по кредитному информированию, то бишь завуалированный штраф за один день просрочки, на сумму 500 рублей. Итого 9300+3100 - 500 = 11 900 внесено в счет гашения в марте 2016г. Сотрудник банка Б-ва Л.Б., пояснив, что в письменной форме заявление на ЧДГ писать не нужно, завела данный факт в "системе". Сказала что, цитирую: Присвоен "Признак частичного досрочного гашения", и уверила, что когда подойдет срок списания, а это в моем случае 6 апреля 2016г - мне будет предоставлен скорректированный с учетом ЧДГ график. Однако придя в офис банка 07 апреля 2016 года, я узнала о том, что заявление по каким-то неизвестным мне причинам "было прекращено с системе". Загадочной системе Почта Банка. Естественно я считаю, что Банку просто не выгодно ЧГД. И они намеренно тянут с регистрацией подобных заявлений. В итоге с меня попросту списали очередной платеж в размере 3100, и деньги теперь уже в меньшей сумме висят на счету.  Если бы я знала, что Банк так нагло и цинично поступит, я бы просто разместила свои копеечки на депозите в другом банке или с тем же успехом продержала под подушкой. На горячей линии мне предложили снова, второй раз "завести в системе" заявление на ЧГД, но теперь уже в меньшей сумме, т.к. ежемесячный платеж в размере 3100 уже списался... Претензию в офисе написала 07 апреля 2016г. Обещали ответить посредством СМС или звонка, ответа нет до сих пор... Убедительно Прошу Почта Банк: Учесть к частичному досрочному гашению сумму 8800 (это 9300 - 500 (ваше кредитное информирование), и естественно пересчитать график согласно п. 7 договора, с 06 апреля 2016 года. Надеюсь на то, что вы пойдете навстречу, в данной ситуации, т.к. моей вины в сложившейся ситуации нет, и одним лояльным клиентом у Почта Банка не станет меньше!

Соблазнилась привлекательной рекламой кредитной программы банка и решила подать заявку на кредит. Пришла в банк, гламурная кисо-сотрудник стала оформлять заявку. Кстати сказать, никакой тайны вклада в отделении не соблюдается: каждый, кто присутствовал в банке, слышал все мои ответы на вопросы (сколько я зарабатываю, где и кем работаю, что и в каком количестве есть у меня в собственности, информацию о моих родственниках - в общем вы поняли), а я в свою очередь слышала точно такие же ответы на точно такие же вопросы других посетителей. Ну окей, оформила я предварительную заявку, попрощалась, вышла на улицу. Как вы думаете, что делает обычный человек вечером? Едет домой. Я дождалась свой автобус, села, еду домой. Звонят сотрудники банка на мобильный с просьбой ответить на вопросы. Естественно, я не хочу, чтобы весь автобус знал о том, что я беру кредит - мало мне всех присутствовавших в банке что ли? Я сообщаю, что я не могу сейчас разговаривать и прошу перезвонить чуть позже, на что сотрудник банка мне отвечает, что решение по заявке не может быть отложено. То есть, даже перезвонить через несколько минут им в лом, понимаете, да? Я отвечаю, что всё же я не могу разговаривать, мне отвечают на это "Спасибо за обращение в банк, до свидания". И звонят моей маме, телефон которой я оставила, когда оформляла заявку. Вы не поверите - мама была в метро!)) И тоже ответила, что не может разговаривать. В итоге через минуту приходит sms, что моя заявка не одобрена) Да и слава богу, с таким сервисом лучше возьму кредит в другом банке.Почта Банк, берите пример с Тинькова, посмотрите, как у них всё устроено и как у них всё для клиента. Вы же понимаете, что недовольный клиент уведет у вас кучу других клиентов. Работайте над сервисом!

Исправно платила без просрочек полтора года! Поехала в последний день выплаты - офис закрылся на ремонт!Ни кто не предупредил! Сказали, что я сама должна всё узнавать и монеиторить на сайте!!! В результате - штраф 500 рублей! За менее суток просрочки! Те, кто "кидает" ваш банк, молодцы! Правильно делают! Вы НЕ УВАЖАЕТЕ клиентов, которые Вам вовремя платят!!! ДРУЗЬЯ!!! НИ КОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОГО БАНКА!!!