15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

Добрый день, прошу разобраться вас в следующей ситуации: 20.03.2016г. я производила платеж в интернет-банке Почта Банка на сумму 2000 руб, при этом комиссия банка составляла 300 руб, платеж производился на карту Банка Москвы, но платеж так и не поступил по настоящее время, я обратилась в в ваш колл-центр, где мне посоветовали обратиться в отделение банка, т.к. мой платеж они якобы не видят. 12.04.2016 я обратилась в отделение вашего банка, который находится по адресу: пр. Карла Маркса, 6, там девушки сказали, что у них платеж якобы прошел, посоветовали обратиться в Банк Москвы, 14.04.2016 я обратилась в Банк Москвы, где мне сказали что платеж к ним не поступал и висит в Лето Банке. Прошу разобраться в данной ситуации и сообщить мне о результате в ближайший срок, т.к. прошел почти месяц.

Доброй ночи! Как я поняла вы являетесь приемником Лето-банка, скажите, за все нарушения и незаконные комиссии и продления платежей, без ведома клиента перед судом отвечать тоже будите Вы? ???

14.10.2015 мне, К-ву Е.В. был оформлен кредит №14952144, в ПАО "ЛЕТО БАНК" далее переименуемый в ПАО "ПОЧТА БАНК" по решению акционеров ВТБ 24 и почты России от 18.03.2016 года, на общую сумму 102 880 рублей (сто две тысячи восемьсот восемьдесят рублей), из которой сумма 17 280 рублей (семнадцать тысяч двести восемьдесят рублей) была вычтена в счет договора страхования. Сотрудник Я-на О.И. отказалась выдавать кредит без страховки, сославшись на то, что полную сумму страховой комиссии я смогу вернуть в ближайшие две недели. Спустя неделю 22.10.2015 года я пришел в отделение банка и написал заявление для возврата суммы страховой комиссии, сотрудник приняла мое заявление, сказала ожидать месяц возврата денежных средств. 11.12.2015 года я самостоятельно пришел в банк, т.к. ответа не последовало, сотрудник выдал мне официальный ответ, что моя жалоба не обоснована. 04.02.2016 я подал претензию с просьбой вернуть мне сумму страховой комиссии на основании второго пункта договора страхования, в котором прописано "Заявление может быть отозвано в любой момент путем предоставления в банк /страховую компанию заявления в письменной форме". Спустя месяц опять не дождавшись звонка о рассмотрении моей претензии, я самостоятельно позвонил на горячую линию банка, где мне сообщили об отказе в возврате страховой комиссии. Прошу вернуть мне сумму страховой комиссии из-за некомпетентности сотрудника Я-ой О.И., т.к. она мне навязала мне страховку, а по факту страховую комиссию мне не возвращают уже 5 (пять) месяцев.

Все отзывы по ходу пьесы от других банков,понимаю, конкуренция!!! Отличный банк. Беру крадиты постоянно, не каких затруднений нет. Если кредит погашен,банк всегда выдает бумаги о том что задолжности нет. Очень нравиться хватит писать бред.

Я не брала кредит, но меня вот уже несколько дней долбят по телефону работники банка о чужом долге в 3 рубля. Звонила и просила удалить мой номер из базы. Не хотят убирать. Мол этот человек указал мой номер в своей анкете. Меня никто не спрашивал. Это кошмар какой то. Ужасный банк!!!

Являюсь инвалидом на коляске \рассеянный склероз\, поражён спинной мозг. В Почта Банке, кредит выдать согласились, но необходимо мне приехать. дабы поставить подпись. Меня обслуживает социальная служба и это гос. организация. Без проблем, нотариус приедет ко мне и заверит мою подпись, на доверенности, которой я доверяю работнику соц. службы - забрать из банка кредитную карточку и всё. Но возникли какие-то непонятности. Так, что - сотрудничество с Почта Банком, пока под вопросом...

Добрый день, являюсь клиентом "Лето Банка" с августа 2014 года (взяла товарный кредит). До настоящего времени меня все устраивало. В феврале 2016 года сотрудник банка позвонил и предложил мне как клиенту банка кредит по персональной ставке 22,9 %. 25.03.2016 я пришла проконсультироваться насчет кредита в офис на пр. Мира, 66 в г.Омске. Сотрудник банка Резанова Наталья Александровна оформила заявку на кредит в сумме 100000 рублей. Заявка была одобрена банком. Вечером я приехала получать кредит. При выдаче кредита Наталья Александровна не сказала мне, что в сумму кредитного лимита будет включена комиссия за персональную ставку в размере 3000 рублей, а также не обмолвилась о страховке в сумме 38400 рублей. Про страхование она просто сообщила мне, что в случае болезни, травмы или потери работы мне будут страховой компанией осуществляться страховые выплаты. Я что называется "не глядя" подписала все документы, так как до этого случая банк вызывал доверие. Сразу же в банкомате сняла все деньги в сумме 100000 рублей, как порекомендовала мне Наталья. Договор я прочитала 09 апреля 2016, сразу позвонила на телефон горячей линии узнать про страховку, на что мне ответили, что я все подписала и на все условия договора согласилась. 10.04.2016 года я приехала в офис на пр.Мира, 66. Сотрудник банка Резанова Н.А. отсутствовала. Я разговаривала с другим сотрудником. Она мне объяснила, что сумма страховки была списана с моего счета автоматически в день выдачи кредита и перечислена в "Страховую компанию КАРДИФ" в г.Москве согласно распоряжения на перевод к моему договору и что отмене страховка не подлежит. Обращаюсь ко всем, кто еще собирается взять кредит в "Лето Банке" (сейчас переименован в "Почта Банк"), сначала все документы прочитайте, прежде, чем подписывать, чтобы не попасться на удочку как я.

Кошмарный банк!!! Я онимаю я тоже не ангел просрочила кредит на два месяца мне надо внести 2400... звонят мне досудебные кукушки и говорят что я должна заплатить 3600 со след платежом включительно... а девушки в банке и на горячей линий сказали чтоб заплатила 2400... как это понимать!?

Очень не хороший банк, и рабочие. Все для себя, но не для клиента. Брал кредит своевременно оплачивал, и в конец оплаты оказывается осталось 50гребаных копеек. Узнал когда уже на рубли посчитали. Из за этого они меня добавили в ч/с.

Оставила заявку онлайн. Банк не указывал что работа нужна официальная. Даже графа была для домохозяек. Из нужных документов нужны только паспорт и снилс. Прилша смс о предварительном одобрении. Приезжая в офис банка просидела некоторое время в отделении. Была свободная девушка, но она сама не подходила не спрашивала с каким вопросом обратились. И хорошо что решила уточнить я какие документы нужны. Оказывается кроме паспорта и снилса нужно и подтверждение официальной работы. Зачем спрашивается у Вас интернет заявка не совпадает с действительностью?

и это притом что каждый месяц мы платили по 3200 короче делайте выводы даже в русском стандарте лучше и персонал наглый прямо нестисняясь нам сказали мол а чего вам ненравится мы же вам сделали перерасчот) а так бы вы выплатили 400000 тысяч еслибы платили 5 лет насколько брали . Короче несвязывайтесь некогда с этими уродами!!!

Пару месяцев назад позвонил в банк с тем что на мои номера звонят и спрашивают Бадмаеву Гэрэлму я таких вообще не знаю . На что они ответили что удалят мой номер из какого то списка и звонки вроде прекратились . Сегодня опять позвонили и спрашивают того же человека я опять объяснил что не знаком с такими . Они сказали все понятно и на данный момент за последние 3 часа звонили 9 раз с тем же вопросом услышать Бадмаеву Гэрэлму . ОТВРАТНОЕ обслуживание !!!

12.05.2015 мною был взят потребительский кредит в магазине через Лето Банк сроком на 10 месяцев. 09.03.2016 мною был произведён последний кредитный взнос. 05.04.2016 мне приходит СМС о том, что я должна погасить сумму задолженности до 12.04.2016г. Я позвонила в Сервисный центр и оказалось, что я должна Лето Банку сумму в размере 3950 руб. Мне объяснили, что с 03.08.2015 года банк начал предоставление услуги "Кредитное информирование", за что ежемесячно банк списывает 500 рублей. По условиям договора 14339864 от 12.05.2015 года п.15 отсутствуют услуги, оказываемые банком заемщику, т.е. мне, за отдельную плату, а так же нет моего согласия на оказание таких услуг. На основании этого требую от Лето Банка принять решение об отмене данной услуги в моём отношении и закрытии кредита. Потребительские кредиты беру не впервый раз и никогда ни с одним банком не было таких проблем.

Добрый день! Моя мама взяла кредит в лето банке,когда она пришла девушка объяснила одно,платили пол года решили узнать сколько платить и чтоб закрыть думали тысяч 25000осталось платить а оказывается еще даже проценты не загасили взяла 50000 а отдаст 86 с копейками ужас, на стойке в лето говорила одно а в итоге оказалось другое надо убирать эти банки да и тех кто обманывает эти консультанты ужас стоит и нагло врет в глаза а когда пришли в течении пол года узнать так и оболдели одна и таже стоит и уже другую песню поет это стыдоба лето банку!!! Куда их руководство смотрит!!! Лишьбы обмануть стариков втюхать кредит с охренеть какой %ставкой сказать одно а в документах-поставить совсем другое!!!УЖАС

НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТ В "ЛЕТО БАНКЕ". Даже если вы все платежи вносите своевременно и полностью, вы все равно оказываетесь должником банка в размере 1 копейки, появляется долг из "воздуха". Хорошо, если вы оплатили последний платеж с запасом времени, то тогда эту копейку можно доплатить на счет. Но все равно возникает трудность с перечислением этой копейки, перечисляют минимальный платеж в размере 1 рубля. Остаток 99 копеек остается на счете в банке. Через определенное время приходит СМС о том, что "Лето Банк" с вас будет брать платеж за пользованием данного счета. Счет нужно закрыть. А это определенные затраты времени и денег на поездку в банк. ЧТО ЭТО ЗА ПРОИЗВОЛ? ВОПРОС: КУДА СМОТРЯТ КОНТРОЛИРУЮЩИЕ ОРГАНЫ, ГОСУДАРСТВО?

Безобразие! Почему вы гоняете людей туда-сюда. Отправила онлайн заявку на кредит и мне предварительно одобрили. Когда пошла в сам банк снова пришлось заполнять ту же самую заявку, после чего я уехала домой и мне тут же пришёл отказ. Такое ощущение,что мою заявку даже не отправили. Для чего существует онлайн заявка если приходится тратить своё время и деньги, чтобы снова все оформлять. Вы бы разобрались у себя в банке!

Банк предложил мне оформить кредит. Обратилась к специалисту за предварительным расчётом. Назвала сумму, которую бы хотела взять. Специалист назвала мне кредитную ставку 16,9% годовых. Но как-то интересно, минимальный срок кредитования 48 месяцев! Это теперь не клиент банка выбирает, за какой период ему нужно погасить кредит? Но и это ещё не всё. Сумма в 100 000 рублей к концу расчётного периода составит более 235 000 рублей, при ежемесячном платеже более, чем 4900! Это же какие 16,9%? А сколько скрыто под "водой"? Лжецы и обманщики! Не верьте и не берите у этого банка кредиты. НИКОГДА!!

18.03.2014 оформил кредит лето деньги номер договора 13065842. Первое время платил исправно, потом появились финансовые трудности и допустил несколько просрочек. 1 июля 2015 года появилась возможность полностью погасить кредит, что я и сделал. С данным вопросом я обратился в офис банке, где девушка сотрудник недолго пощелкав по клавишам назвала мне сумму для полного погашения. Мною было написано соответствующее заявление и внесена указанная сумма через банкомат находящийся в офисе. После этого уехал в командировку и не смог прийти за справкой о закрытии кредита, чем банк и восползовался. Через 5-6 недель после оплаты мне позвонил сотрудник и сообщил об имеющейся задолжности. По возвращении в родной город пришел в офис и попросил разъяснений. Сотрудник сказал, что нужно писать претензию, что я сделал. В ответе на нее мне сказали, что произошел технический сбой в программе и мне назвали неверную сумму (а долг то в течение месяца вырос). Пишу вторую претензию с просьбой снять наложенные на меня штрафные проценты, на что банк мне отвечает - внесите 1500 рублей (конкретных сроков указано не было) и мы расстанемся. 29.02 вношу данную сумму и пишу заявление на закрытие счета (заказал ответ на него в письменной форме). Через месяц (а именно столько потребовалось для рассмотрения моего заявления) я снова прихожу в банк и здесь думаю стоит процитировать текст моего заявления и то что мне пришло в ответе. Текст заявления: Прошу закрыть мой кредитный договор №13065842 в связи с внесением мной суммы 1500 указанной в ответе на претензию №133443. Ответ: (дословно не помню передам своими словами) для более детального расследования по вашей претензии сообщите, пожалуйста, номер телефона и имя сотрудника, который вам звонил. Пришло все это опять в электронном виде и никакого письменного документа я не получил (заказывал на адрес банка). Руководство банка прошу вас разобраться с этой проблемой. В противном случае я вынужден буду обратиться в суд и роскомнадзор.

Отвратительно!Взял кредит. Погасил досрочно буквально через 2 недели. Причем положил с излишком в рублей 100, так как через терминал. Месяцев через 5 приходит смс, что теперь за обслуживание вашего счета будет взиматься комиссия. Почему специалист, который стояла рядом, не предупредила меня об этом геморрое!?

Просто ужасный банк. ...взяла кредит все вовремя выплачивала единственный месяц когда хотела полностью закрыть задолжностьфу оказалось мои данные не были поменяны и информацию не хотели предоставлять мне так как другая фамилия. ..хотя как я только получила паспорт я сразу обратилась в банк с паспортом о смене фамилии они даже договор не переделали а когда в очередной раз я заплатила и в чеке стояла моя прежняя фамилия то я справила у сотрудниц почему у меня та же фамилия они сказали что якобы это норм. ...в итоге находясь в командировке я не смогла оплатить остаток долга так как информацию на горячей линии не предостовляли из-за того что данные мне не поменяли да и с кредитом навязать какую-то страховку которая стоит 7тысяч год ,только зачем кредит брался на 6 месяцев а страховку на год навязали ...и то сказали в любое время вы ее можете отключить ...ругалась ругалась с ними отключили мне ее но вот за 2 месяца я все же по 1т заплатила за это не пойми что...и при всем что они сами накасячили непоменяв мне вовремя паспортные данные даже не извинились вообщеМ скотский банк разводиловы! !!!никогда не другим не себе не советую этот банк. ..хоум кредит и то почеловечнее.