15 784 отзыва о банке «Почта Банк»

Пришел в офис Летобанка на улице Московской, интересовало получение кредита. Было заполнено большое количество документов, вызывал огромный интерес о переводе в другую организацию сбережения пенсионных накоплений, ввиду чего был необходим СНИЛС гражданина. После некоторого количества времени было предложено было перейти в зал ожидании, ввиду долгого поиска данных о СНИЛС. Во время заполнения данных два специалиста были постоянно отвлекались на свои смартфоны игнорируя клиента. Учитывая вышеизложенное заявка не была рассмотрена в полном объеме, отношение к клиенту было неуважительным, прошу Вас пересмотреть условия работы Вашей кредитной организации. Со стороны клиенты не был запрошен огромный кредит, но интересовали длительные кредитные отношения, на которые Вашей организации оказалось наплевать.

Это просто ужас,а не банк!!! Взяла кредит на 23 месяца,перед последним платежом решила позвонить уточнить сумму,узнала,что мне продлили кредит до 25 месяцев!!! и прибавили 5000 к сумме погашения!!! Стала разбираться,оказалось была присчитана комиссия за снятие наличных,и вышедший закон в 2014 году типа обязал банк пересчитать комиссии и процент первых платежей!!! ЧТО ЭТО ТАКОЕ??? Получается,если б я не позвонила уточнить,я бы так и не знала,что мне платить еще плюсом 2 МЕСЯЦА!!! Присчитали бы еще и штрафы!!! Неужели на них никто не подавал в суд? Если сменили правила в одностороннем порядке,по-моему должны предупреждать об этом клиентов!!! Никому не рекомендую там брать!!!

Здравствуйте! 15 сентября 2015 года мною по заключенному с ПАО«Лето Банк» договору был получен кредит для приобретения ноутбука. В это же время сотрудник банка оформил договор «Лето-карта Комплимент».                                                       22 декабря 2015 года, не имея просроченных задолженностей когда я прибыл в клиентский центр «Лето Банка с целью досрочного погашения кредита, то  мной на предложенном сотрудником банка бланке было заполнено «Заявление на досрочное погашение задолженности по договору» и «Заявление на закрытие карты». Подсчитанная сотрудником сумма была внесена мною, в полном объеме был погашен кредит и проценты по нему, что свидетельствует о выполнении условий договора с моей стороны.                                            Однако, 17 февраля 2016 года из банка по СМС на телефон мне сообщили о имеющейся, якобы, задолженности, что для меня стало полной неожиданностью. Это при том, что мне поступало предложение об одобренном кредите. Как заявили мне сотрудники клиентской службы банка по телефону, причиной предъявления претензии явилось «неподключение» заявлений.                  Для досрочного погашения, от меня требуют написать новое заявление на новых условиях, т.е. доплатить. Получается, что за неисполнение сотрудниками банка своих должностных обязанностей или за сбои в ПО материальная ответственность возлагается на клиента. На телефон поступают звонки и СМС о просроченной задолженности по карте.

Я взял кредит в ЛЕТО БАНКЕ договор №12819367 от 27.01.2014г. окончание данного договора согласно графику платежей, который был приложен к договору стоит дата 27.01.2016 год и сумма написана 2046.13 кредит оформлен на 24 месяца, но таким образом стало, что данная сумма возросла до 4910.00 рублей, я ее оплатил 27.01.2016г., и обратился в банк к руководителю в филиале г.Волжский, он объяснить так и не смог, т.к. у меня нет не одного просроченного платежа, сослался на юр.отдел и предложил написать претензию. Написал претензию в банк, ответа так и нет, а самое интересное, что и срок договора увеличился на 1 месяц и стал 25 месяцев, это я узнал когда руководитель филиала распечатал новый график, откуда он взялся я так и не понял и стоит окончание договора уже 27.02.2016 год и сумма еще к оплате 4884,20 рублей и мне не выдавали новый график платежей согласно пункту 5 статьи 9 Федерального Закона № 353-ФЗ от 21.12.2013 (ред. от 21.07.2014) "5. При изменении размера предстоящих платежей по договору потребительского кредита (займа) кредитор направляет заемщику обновленный график платежей по договору потребительского кредита (займа) (если он ранее предоставлялся заемщику) в порядке, установленном этим договором. В итоге получается я должен оплатить сверх договора 7748,07 мне очень интересно почему так произошло, на телефон в претензионной службе не отвечают, а операторы говорят, что у них нет информации, буду писать жалобу в Центробанк РФ. И самое интересное, что у меня есть по договору, который я не нарушал со своей стороны «СУПЕРСТАВКА», но ее я не получу, т.к. читая отзывы в банке найдется причина чтоб мне отказать.

14 февраля 2016 г. меня - не клиента этого банка, за терроризировали звонками на домашний телефон, просили пригласить моего сына. Телефон оформлен на меня, сын со мной не проживает. На мою просьбу, объяснить по какому вопросу нужен мой сын, мне ответили, что информация сугубо конфиденциальная. Всё объяснила первому звонившему молодому человеку, потом пошли звонки через небольшие интервалы. Звонили то девочки, то мальчики. Довели , пока не позвонила на горячую линию и сказала, что если ещё один звонок, напишу заявление в прокуратуру. Вот, что значит деньги есть, а человечности и ума вообще нет. Мне испортили весь мой выходной день. Не была вашим клиентом и никогда не буду.

Взял в кредит технику, оформив кредит в данном Банке. Условия были привлекательными, сумма кредита мизерная (10 000 р). По договору срок платежей - 14 число каждого месяца. 4 месяца исправно платил 12-13 числа, причем настораживало, что при оплате 13 числа, 14 мне неизменно приходило гневное смс, что я рискую просрочить платеж, и должен пополнить счет незамедлительно. Каждый раз приходилось уточнять, прошел ли мой платеж, и нету ли проблем. Но вот так случилось, что 13 и 14 февраля были выходными днями, и совпали с моими рабочими выходными. В итоге, платеж я внес только 15.02. Позвонил по "горячей линии", где оператор сказал, что мне насчитана пеня в размере 2р 10коп, но больше никаких штрафов, т.к. платеж прошел, и эти 2 несчастных рубля будут мне добавлены к последнему платежу. Вроде, все в порядке. НО! 17.02 мне звонит автодозвон и механическим голосом требует погасить задолженность и немедленно связаться с банком по горячей линии. Связываюсь. Оператор опять подтверждает мне, что сумма моего последнего платежа почти не изменилась, платеж, который я внес 15.02 принят, и вроде бы все хорошо, но надо связаться с менеджером по просроченным задолженностям. Переключает. Милая девушка Наталья сначала проверяет данные, потом читает мне натации, что просрачивать нехорошо (механическим голосом, как с листа читает), потом интересуется, знаю ли я сумму последнего платежа. Я говорю, что да, но она уточняет, и называет сумму на 400 (!) рублей больше... учитывая, что внести я должен был 1600, это на 25% больше (или на 12,5%, если думать, что штраф насчитан на сумму задолженности по состоянию на 15.02). Страшно представить, сколько насчитали бы за, скажем, неделю просрочки, или если бы сумма кредита была больше. Клиентоориентированность? Видимо, слишком длинное слово для данного банка. И неплохая калькуляция... даже мгновенные мини-кредиты не позволяют себе процентную ставку в 12,5% в день, а тут - вроде бы Банк серьезный... Если есть возможность - обращайтесь в другой банк. В этом ничего хорошего не получите, только зря телефон засветите - потом замучаетесь от "выгодных" предложений отбиваться.

Взял кредит 300 000руб. При оформлении навязали кредитную карту и страховку. Просрочил платеж, так мне позвонила девушка которая оформляла кредит и сказала что её лишают премии за мои просрочки. Я заплатил один раз, и платить не собираюсь!!!

25.11.2014 оформил кредит в отделении договор №13851013. Платил неисправно, но каждый месяц, банк ведь начисляет неустойку, мне было удобно, я все оплачивал. Количество платежей 12, то есть кредит должен закрыться 25.11.2015, за ноябрь последнюю сумму и внес, сейчас уже февраль и мне приходят сообщения, что у меня два, теперь три просроченных платежа с суммами из потолка, округленными до сотен рублей (кто их там округляет сидит?)       Началось все в октябре месяце 13 числа, я обратился в отделение с вопросом: "Сколько мне надо внести на счет, чтобы деньги списывались и последние три месяца (просроченный сентябрь, октябрь, и ноябрь). Сотрудники требовали фотографироваться и информацию не предоставили, хотя я предъявил паспорт гражданина РФ и номер договора, мной была составлена соответствующая жалоба, реакции на которую в установленный законом срок не произошло. В ноябре оставил обращение с требование прислать копию договора с подписями. Пришло письмо 10.02.2016 от летобанка. В письме были документы, на некоторых из них стоит моя роспись в этом я уверен, а на двух бумажках так называемое "Согласие" и бумажка на страховку, в подписях не уверен, предполагаю, что могли и подделать. О страховке, когда оформлял кредит отказался от страхования, как раз эту бумажку и не хотел подписывать, но подписал поверив словам сотрудника, то есть путем обмана она уверяла меня, что этот документ для банка в случае, если со мной что- то случиться, о дополнительных расходах предупрежден не был. Лето-Банк, я делал запрос на договор, на что сотрудник В-ва А.А. прислала ко мне обращение: ПАО "Лето Банк" предоставляет документы по запросу клиентов только сведения установленной Банком формы. Считаю это нарушением 353-фз, так как являясь клиентом банка имею полное право владеть всей информацией о своем кредите, также делать запрос документов, заверенных и с подписями. Мне же прислали ксерокопии которые можно подделать.      Периодически обращаясь за информацией по кредиту с паспортом гражданина РФ и номером кредитного договора, сотрудники мне отказывали в этом, нарушая 353-фз, в доказательство тому есть жалобы с каждого моего обращения, которые тоже кстати прошли мимо "ушей" банка, и он посчитал что можно в установленный законом срок не реагировать. Также в один из таких случаев я потребовал выписку по лицевому счету, путем долгих переговоров выписку предоставили. Что я в ней увидел? Что все мои платежи расходовались на : 1. Страховку 2. Комиссия по процентам 3. Проценты 4. Неустойка Ни одного списания средств в счет основного долга произведено не было, то есть Лето Банк нарушая опять же 353-фз нарушает последовательность платежей. Из данной выписки я понял что у меня на счете должны лежать доступные мне средства, но их нет и Летобанк считает, что я еще должен. Расцениваю данные действия как отмывание доходов и мошенничество, конечно буду обращаться в соответствующие органы. Обратившись на днях в отделение, информацию опять не предоставили, на вопрос что за 13,14, и 15 платежи появились мне ответили, что система продлевает ваш кредит автоматически. Путей решения несколько, расторгнуть договор, вернув страховку и всякие комиссии и платы за услуги, в законе все прекрасно написано, то есть вы мне сумму которую я уплатил, за вычетом основного долга, процентов, и неустоек за мои просрочки. Остальные варианты решения через соответствующие структуры РФ. Сам лично готовлю все документы в суд, банк ведь в установленный законом срок в суд не подаст. +7 927 446 39 **. П.с. Сегодня пришло сообщение "Илья Сергеевич 16.02.16 истек срок обещанной оплаты 9800р. (дог. 13851013). Вам нужно срочно позвонить по бесплатному телефону 88005501765 до 21.00 мск". Я перезвонил, сотрудники как всегда невежливы, дают номер телефона +7 927 446 39 ** он недоступен, якобы ответственного сотрудника.

12.02.2016 обратился в отделение на Лиговском проспекте для изменения клиентских данный, сотрудник без заявления поменяла в программе данные, спросив секретный код. На момент 16.02 контактные данные о домашнем телефоне не изменены, звонки проходят по старому телефону. Сотрудник ДКО ответил что телефон старый в базе числится.

мне сказали что 20% годовых, пришла домой посмотрела и увидела что мне сделали ставку по процентам 50%и в декабре решила погасить полностью мне сказали вам платить 5000 рублей, хотя я дома посмотрела мне остовалось платить 2000 рублей! не берите там! я платила и даже переплачивала,в итоге щас меня требуют проценты!

Хотелось бы выразить Благодарность Вашему банку . Являясь по сей день держателем карты Visa Classic «Лето-карта 5000руб , я ни один банк не видел с такими условиями по кредиту , да и еще честно пишет в онлайн приложении и смс-уведомление отправляет какую сумму мне нужно внести , чтобы не платить % и сколько дней у меня осталось . Крутая система . Благодарю !

Полный беспредел и хаос творится в этом банке. . По какому праву ваши сотрудники, как вы их называете, то есть Служба взыскания расположенная по адресу : г. Москва ул. Большая Семеновская площадь, Винокуров Е. А ходит по частным домам и в наглую приносит письма с долгом.Мало того, что вы получаете проценты и если кредит просрочен, пени за это , вы еще и посылаете ваших так сказать коллекторов. ПОЛНОЕ БЕЗОБРАЗИЕ!!! Кстати и нарушение закона о банковской деятельности, так как вы передаете непонятно кому договор и частные данные клиента.

09.09.2015 мною был оформлен кредит на сумму 50 000 рублей с ежемесячным платежом 3620 руб (договор 14803872) сроком на 24 месяца. При условии своевременного внесения платежей банк обещал вернуть часть процентов по кредиту, что составило бы несколько тысяч рублей так называемая супер ставка. Первые три месяца платежи были вовремя, а вот с четвертым получилась ну очень интересная история. За несколько дней до даты платежа мне пришло смс сообщение, о том, что мне необходимо внести в счет очередного платежа 3577руб 44 коп срок оплаты до 09.01 2016 соответственно я как добросовестный заемщик 07.01.2016 оплачиваю 3600 руб, подумав что на счете остались излишки с прошлых платежей, так как всегда немного переплачивал и они засчитались в счет данного платежа и поэтому такая сумма, но не тут то было 11.01 мне приходит смс, о том, что я должен банку цельных 20 рублей и соответственно банк впаривает мне штраф за просрочку и лишает меня суперставки, а это повторюсь несколько тысяч рублей Неужели банк думает, что заплатив 3600 по кредиту я не нашел 20 рублей чтоб оплатить платеж полностью. После всего этого я конечно позвонил в банк оператор колл центра, которая подтвердила о наличии смс с суммой оплаты 3577.44 и посоветовала написать претензию (133039) что я и сделал. 12.01 прошло уже 30 дней, а банк все никак не может ее рассмотреть, а сегодня 12.02 при звонке в банк в 16.00 по Москве девушка оператор мне сказала, что возможно рассмотрение займет до 60 дней, а что не до 360. Складывается впечатление, что этими претензиями никто не занимается, а банк просто вешает клиентам лапшу на уши, да за такие проценты, да страховки какие вы дерете, вы должны носить добросовестных клиентов на руках, а вы за 20 рублей ищете возможность нагреть клиента на несколько тысяч при кредите в 50 000 руб переплата включая ‘‘добровольную‘‘ страховку  36 880 или 60% в год не хило да. Прошу банк все-таки заняться рассмотрением претензии и ответить на нее, а не стараться всячески затянуть сроки рассмотрения.

Добрый вечер. Как и у многих клиентов данного банка возникла проблема с получением наличных средств при досрочном расторжении договора вклада. Обратилась в отделение г. Домодедово с заявлением о досрочном расторжении договора вклада. Уточнила о возможных лимитах на снятие и прочих ограничениях на операции с наличкой. Сотрудники уверили, что ни каких проблем со снятием наличности не возникнет. Заявление приняли, проценты по вкладу пересчитали по 0.1%.   10.02.16 пришла снимать деньги, банкомат был проинкассирован 10.02.2016, деньги в банкомате были. Но всю сумму вклада получить так и не удалось. Банкомат писал сообщения о некорректной сумме, суммы вводилась меньше. Так несколько раз. Удалось снять 400тыс. оставшиеся средства в размере 195тыс не выдались. Сотрудница связалась с представителями по обслуживанию банкоматов, они сказали, что превышен лимит выдачи, хотя по вкладам данного лимита нет и я его не устанавливала. Сотрудница написала письмо в тех. поддержку. 11.02.16 перезвонила мне, сказав что я могу придти и снять оставшуюся сумму. Вечером 11.02 я вновь пришла в отделение банка. Но банкомат не выдал ни рубля. Вопрос остается открытым. Прокомментировать ситуацию сотрудники не могут ни в отделении, ни на горячей линии. Претензию приняли. У меня срывается сделка по купле-продаже недвижимости. Буду обращаться в ЦБ по данному факту нарушения законодательства. Никому не посоветую размещать свои денежные средства в данном банке, обратно можно и не получить!

Добрый день! Обратилась в ЛЕТО БАНКА на ул. Пушкина, 87, Пермь, Пермский край, 614000.   Я пенсионерка взяла потребительский кредит в вашем банке. После одобрения я пришла узнать условия, обслуживала меня специалист Валерия. Она так быстро подсунула мне договор быстро быстро говорила и не понятно. Выдали деньги и отправили домой. Придя домой я почитала договор и ужаснулась от процентов 36% годовых! На следующий день я пришла отказаться от кредита полностью! Специалист Валерия сказала, что нужно сначала отказать от страховки. Я поехала в страховую компанию написала заявление на отказ страхования. Там мне сказала, что ответ будет в течении недели. Меня это очень смутило, так как обычно оговаривают сроки (например 5 рабочих дней и т.д) Сегодня выясняется, что ответ будет через месяц! Кредит я взяла 03.02.2016 обратилась 04.02.2016 на отказ от кредита и страхования по требованию ЦБ у меня есть 14 дней. Обязанность вернуть уплаченные средства у страховщиков сейчас по законодательству есть при отказе клиентов от страховки, оформленной при получении потребительского займа. Это стало возможно с июля 2014 года в связи с вступлением в силу нового закона - «О потребительском кредите». Этим законом предусмотрен так называемый период охлаждения - право заемщика в течение 14 календарных дней с даты получения кредита досрочно вернуть всю сумму займа. В этом случае заемщик должен уплатить лишь проценты за фактический срок кредитования без каких-либо иных финансовых санкций со стороны кредитора. Страховка, оформленная в качестве обеспечения исполнения заемщиком обязательств по этому кредиту, прекращает действие, так как возможность наступления страхового случая отпала. Таким образом, гражданин может вернуть часть уплаченных за страховку средств. Согласно ст.958 ГК РФ 2. Страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время. Время идет сегодня уже 11.02.2016 приближается дата очередного платежа! И мне придется оплачивать проценты за месяц! а не за один день!  Прошу вас разобраться в данной ситуации и вернуть как можно быстрее сумму страхования. Мой договор № 15399188 от 03.02.2016. Также прошу уведомить меня по телефону о рассмотрении моей претензии и принятие по ней решения. Источник: [url=http://www.gk-rf.ru/statia958][/url] Читайте далее: [url=http://izvestia.ru/news/589856#ixzz3zqe6VgLV]http://izvestia.ru/news/589856#ixzz3zqe6VgLV[/url]

Добрый день! Мой родственник в Барнауле взял потребительский кредит в Вашем банке (в ВТБ24 ему отказали, посчитав неплатежеспособным, зато отправили в Лето Банк). Человек предпенсионного возраста, одинокий, без стабильного дохода. Через 3 дня он понимает, что совершил ошибку и не потянет выплаты. Идет и возвращает деньги (брал 50 000 руб., меньше не дали), оплачивает пеню в размере 3 000 руб. Его просят прийти через неделю за справкой о закрытии кредита. Приходит: ему сообщают, что справку не дадут, он должен сначала полностью оплатить страховку - 21 000 руб., в противном случае - ждите коллекторов. Написал уже 3 заявления с просьбой аннулировать страховку в связи с досрочным погашением кредита - безрезультатно, никто не ответил, все заявления где-то теряются. Недавно написал 4-е заявление, уже через ВТБ24, сказали ждать ответ из Москвы по почте. Насколько правомерно требовать с человека, вернувшего сумму основного долга через 3 дня, оплатить страховку за пользование кредитом за весь срок (5 лет)? И как получить справку о закрытии кредита? Все необходимые документы и копии четырех заявлений об аннулировании страховки на руках. Данные о заемщике и номер кредитного договора прилагаются. Заранее спасибо за ответ и, надеемся, помощь в решении вопроса.

Договор №14515867 01 Июля 2015 года покупался телефон в кредит сумма кредита 38 990₽. Договор был подписан мной и сотрудником банка на 6 месяцев. Дата платежа 4 число месяца. На телефон приходило оповещение о сроке внесения и сумме платежа, платил кредит добросовестно и в срок. На 6 месяц (последний по договору и графика платежей) прихожу в банк, вношу в отделении "Лето Банка" последний платёж и подхожу к служащему Банка чтобы зафиксировать погашение кредита. На что сотрудник банка говорит: - У Вас седьмой месяц последний платёж! Я в недоумении по какой причине у меня появился 7 платёж. Пишу Претензию банку с просьбой разобраться. Претензия №131850 от 04.01.16 числа на неё  нет реакции банка в течении месяца и ответа лично мне не приходило, несмотря на мои регулярные звонки в "Лето Банк" разговаривали со мной люди , но как машины! На вопрос, вы понимаете, что банк совершил ошибку и теперь мне 04.02.16 нужно будет вносить платёж по ошибке банка, на что мне ответили, что вам лучше внести платёж, иначе у Вас будет просрочка по платежам. Я был в шоке! От такого отношения! На лицо явно некомпетентность и халатность служащих банка. Ответ на претензию мне зачитали по телефону 08.02.16 ответа письменно до сих пор у меня нет!   В ответе были такие слова, что система некорректно рассчитала график изначального платежа и сделала перерасчёт и добавила мне седьмой месяц и "Лето Банк" не оповестил меня об этом. Сейчас идут звонки о взыскании задолженности, а на мои простые вопросы почему ошибка банка замалчивается? Почему мне не отправлен ответ на претензию № 131850 в письменном виде отвечают в грубой форме и на повышенных тонах чтобы я до 12.02.16 внёс деньги и взял в руки калькулятор и начал считать. И мало того я первую сумму внёс 10 000₽ вместо 7570₽ так банк не сделал перерасчета и по факту не снизил ни на рубль % по ежемесячным платежам! Это немыслимо. Конечно "Лето Банку " можно ошибаться для них это нормальный режим работы. В связи с хамским и халатным отношением служащих банка думаю решать этот вопрос в судебном порядке и через Роспотребнадзор. Прошу также банк пойти на встречу и решить мирно ошибку банка.

Доброго времени суток! 8 декабря через банкомат по адресу г. Петрозаводск, ул. Кирова, 24/8 была произведена попытка платежа по кредиту (№ договора 13571368) в размере 12 000 рублей. Оплата производилась наличными по номеру договора, банкомат принял деньги, при пересчете выдал ошибку, не завершил операцию и деньги не вернул. Свидетелями этой ситуации были 2-е сотрудников банка. В этот же день по телефону была оставлена претензия, но, как оказалось позднее, сотрудник претензионного отдела ее не зарегистрировал. Повторная претензия была зарегистрирована за №127548. На сегодняшний день никакого результата по претензии нет. До претензионного отдела невозможно дозвонится (ожидание по 30-40 минут, да и нет гарантии, что ответят), дать ответа, когда примут решение не могут, ответ один - "Ожидайте". По итогу из-за неисправности банкомата пришлось изыскивать деньги на дополнительный платеж, а сумма немаленькая! Как меня заверила сотрудница банка, сразу после моего ухода она изъяла из банкомата незачисленные деньги (оставлял ей информацию по номиналу и количеству купюр), убрала в сейф и обещала передать инкассации. На мой взгляд 2 месяца достаточный срок, чтобы принять решение по претензии. Прошу как можно скорее разобраться в этой ситуации!

Лето-банк терроризирует звонками и смсками. Предлагает вернуть кредит, которого я не брал. Кредитов не брал никогда, а также номер телефона у меня 12 лет. Теперь Лето банк передал контакты третьим лицам, они теперь тоже написывают с угрозами, чтобы вернули кредит. Как поступить, чтобы мой телефон убрали из базы этого банка?

Здравствуйте. В апреле 2015 года взял кредит в Лето банке на 5 лет под номером 14151709. Срочно были нужны денежные средства. Кредит оформил в г. Железнодорожный. Сразу не обратил внимание на то, что мне не был предоставлен график платежей. К концу года начал разбираться с кредитом и столкнулся с этой проблемой. В программе банка срок кредита отображался на 6 месяцев. И каждый месяц продлевается на один месяц, после внесения очередного платежа. Были две просрочки в платежах, подключал услугу пропускаю платеж, менял дату платежа. В октябре отключил страховку по кредиту. Сотрудники банка уверяли, что график платежей будет корректно отображаться после 19 ноября 2015 г. Но этого так и не произошло. 21.11.2015 я написал претензию №116822, на которую я так и не получил ответ до сих пор, сейчас 07.02.2016. Сегодня написал вторую претензию №142866 указав все то, что указывал в первой претензии. Банк написал в смс, что рассмотрит претензию в течение 30 дней. Меня это не устраивает. И почему когда я брал 256 000 тыс.руб. на сегодняшний момент я должен 284 060 тыс.руб. За все это время никто из банка не звонил, и не предоставил никакой информации. Звонки в call центр результата не дают, отправляют в претензионный отдел. Звоню туда - ответа тоже никакого. Но когда у меня были просрочки, банк не оставил меня без своего внимания. И любезно напоминал, что я имею просрочку по платежу. Почему же сейчас тишина?