15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

Покупал телефон в кредит ,срок 6 месяцев. Сумма 20000 Просрочил несколько дней , выплатил 20100 - задолжал 2500 . Выяснить формулу расчета задолженности очень трудно , озвучивают массу версий заумными словами...интересно сами понимают , что говорят ??? Но , Выяснил. Задолженность 500 ,а за информирование о ней 2000 ( смс +звонки) Звонили ночью , ибо оформлял в Красноярске ,а живу в Москве , ну не разбираются в разнице во времени , и смс отправляли на аннулированный номер , хотя созванивались со мной и записали новый номер...Не пользуйтесь его услугами , РАБОТА ЛЕТО БАНКА ОСНОВА НА ПРИНЦИПЕ - ЗАПУТАТЬ И ОБМАНУТЬ.

Я Тулигулов С.А взял кредит 31.08.2015 года в Лето Банке на сумму 60000 тыс рублей номер договора 14765764 все платежи вносил вовремя проплотил 5месяцев решил закрыть.( появились планы, и хотел взять побольше).16 февраля 2016 года обратился в клиентский центр, который находится в самарской обл городе Отрадный ул.советская д70 с просьбой рассчитать какую сумму нужно внести для погошения кредита.девушка объявила сумму, заполнила заявление которое дала мне и второе оставила у себя.я тут же внёс необходимую сумму даже на 100 рублей больше и со спокойной душой уехал домой. Кстати списание должно было быть 28 февраля .ну вот прошло полмесяца настал этот день жду смс уведомления но его нет,на следующий день то есть 29 февраля я поехал за справкой о закрытом кредите, и тут началось... Я приехал, прошу у них справку на что мне отвечают " извините но у вас не хватает 1060 рублей " я спрашиваю ,а куда они делись? Мне отвечают что списались за этот месяц.ну а как же заявление от 16 февраля? Говорю я им. их ответ" извините но ваше заявление зависло и не прошло! Из-за халатности сотрудника "Екатерины" фамилию мне не сказали, я должен заплатить эти деньги разве это правильно!? Дело даже не в деньгах, а в том что все планы рухнули мне придётся ещё месяц ждать что бы взять справку!я буду писать притензию Банку...надеюсь на трезвомыслие выше стоящих людей банка! И то что мне вернут эти деньги со словами извините за не удобства . ..А из-за таких сотрудников Банк может потерять много клиентов!

https://yadi.sk/i/fWI5WikjpgKUM Банк не вернул мне комиссию 300 рублей. Претензия 135265. Я 14 января регистрировал лето карту в платежом кабинете совкомбанка. Для подтверждения того, что я владелец карты, Совкомбанк заблокировал 7.68 руб. При блокировке этой суммы и была списана комиссия 300 рублей. В тот же день сумма была возвращена, а комиссия лето банком нет. Помимо этого, сотрудник претензионной службы умудрился ее просмотреть! В ответ на претензию, указали, якобы никакой комиссии не было. Уважаемые, прикрепляю скриншот личной почты о транзакции с комиссией, как доказательство, и настоятельно, категорически рекомендую вернуть 300 руб комиссии обратно на карту.

29.12.2015 года. в г. Челябинске , по ул. Гагарина 30 в Лето банке брал потреб.кредит (договор 15288945 от 29.12.2015) на сумму 73000 тысячи рублей,обслуживала меня сотрудник Ни-ина Евгения Сергеевна, на сегодняшний день столкнулся с тем что у меня задолжность по кредиту на 21000 рублей больше , начала читать договор и увидел что у меня оказывается есть "комиссия за оказание услуги "подключение к программе страховой защиты" стоимостью 21024 рублей. про эту услугу сотрудник меня не предупредил(знаю что надо читать договор ,но так как не 1 раз брал кредит в лето банке , было какое никакое доверие,как оказалось зря), даже до оформления заявки не был предупрежден, и после никакой информации про эту услугу не было ничего известно, даже когда спрашивал про досрочное погашение. считаю что сотрудник повел себя не правильно ,а если в лето банке распространена такая схема накрутки $ , то я никак не ожидал от лето банка таких нечестных действий как у "микрозаймовских шаражек" . позор!

Доброго всем дня! Обслуживание в данном Банке оставляет желать лучшего. Хотелось бы получить внятное объяснение, почему у Вас ни в службе клиентской поддержки, ни в самом офисе (в данном случае на Цветном бульваре) не могут точно назвать сумму общей задолженности, не принимают заявление на закрытие счета? 19 февраля, позвонив в службу клиентской поддержки я уточнила сумму для полного погашения задолженности и перечислила даже больше названного (на всякий случай), в интернет-банке (наконец-то он у Вас появился, правда, несовершенств куча) сумма внесения стала видна уже во второй половине этого же дня. Через пару дней, перезвонив опять в Вашу службу уточнила, все ли погашено, на что мне было отвечено, что все погашено и даже есть остаток собственных средств. Сегодня, т.е. 27.02.2016 придя в офис на Цветном бульваре, я попыталась подать заявление на закрытие счета и предоставление мне справки об отсутствии задолженности. Ваш менеджер в очередной раз подтвердила, что все погашено и есть остаток средств, который необходимо перевести на мобильный телефон, чтобы обнулить и закрыть-таки мой счет, что я и сделала под бдительным контролем этого менеджера. После этой процедуры менеджер садится за компьютер о объявляет мне, что у меня почему-то есть ДОЛГ! Причем, он оказывается намного меньше переведенных на телефон средств! А вот что это за долг и откуда он так неожиданно взялся - внятно так и не объяснили, менеджер сказала, что, возможно, это сбой в программе! Супер! Теперь, переведя средства на телефон, обратно вернуть их на счет же нельзя! Да и это, собственно говоря, не моя вина! С моей стороны все было погашено вовремя и все условия я выполнила, а вот с Вашей получается какая-то ерунда, либо и впрямь у Вас сбои в программе, либо Ваш сотрудник некомпетентен. И в том и в другом случае вина только Ваша! Я уже написала претензию об аннуляции этого внезапного долга и, надеюсь, это будет сделано и не повлечет никаких последующих проблем в виде выставления комиссии за годовое обслуживание или еще чего (мало ли Ваша "программа" еще чего начислит...).

Являюсь постоянным клиентом вашего банка ,один закрытый и есть кредитная карта. Тут понадобились денежные средства и первый банк пришёл в голову Лето банк ,мне понравились первый раз условия , обслуживание . Так вот пришла оформлять кредит в этом месяце ,все с девушкой заполнили анкету она рассказала про комиссию по страховой премии, как бы изначально я не была против неё понимаю что беру не на один месяц и не хочу чтобы в несчастном случае ,мои должностные обязательства перешли на моих родственников. Хотя сейчас программа финансовой защиты добровольное дело каждого. Все пришло одобрение я подхожу на подписание договора , все подписываем и тут девушка говорит пройдемте оплатим платную услугу по БКИ ,которую я сама лично проверяла летом и отдала 4000 в другом банке , она мне распечатывает все в слово слово что я и так знала ,но это ещё не все . Она начинает проплачивать Юрист 24 про которого в течении всего общения со мной ни разу не заикнулась . Выяснилось что это комиссия входи и в страховую премию .Объясняя это что так как у вас аукционный продукт не взымается комиссия за снятие наличных, и только на таких условиях оформляется данный продукт, что будет через год перерасчёт процентов под более выгодную ставку . Так ли это ? Позвонила узнала можно ли отказаться от хотя бы ЮРИСТА 24 мне сказали нет ,почему? И можно ли отказаться от страховой премии тогда?

был взят кредит (мебель) на 6 месяцев, заплатила досрочно за 2 месяца, по суммам которые были начислены в графике,через 2 месяца приходит смс, сто банк мне должен 2561, Едем в банк, там отвечают, что у меняне была подключена услуга "досрочное погашение" и в итоге я им должна еще 70р, это какой-то песпредел

21 февраля 2016 года я оформляла заявку в меховом салоне "Элита". Продавцами магазина был предложен ваш банк! Шуба стоимостью была 65 тысяч, но ваш специалист попросила, что когда мне позвонят на сотовый телефон, я должна озвучить сумму 75 тысяч, ссылаясь на то, что у салона нет договора с вашим банком. Возникает вопрос, почему тогда банк выдает кредиты? Это первый момент, второй: периодически от вашего банка приходили смс, что заявка некорректно оформлена, просьба вернуться в отдел кредитования, но я и так никуда не уходила. Потом специалисту банка позвонил(а) кто-то из вашего банка и сказал(а), что фотографию при фотографировании не разглядеть, нужно сделать скан фото. Специалист взяла мой паспорт и пошла делать скан на 2 минуты, а самой не было минут 20-30. Что она делала с моим паспортом? Все страницы копировала? Вопрос руководству банка: почему специалист банка может вот так просто взять паспорт и уйти с ним на 20 минут? Я надеюсь, что ваш специалист не оформит какой-нибудь кредит на меня! Естественно, наблюдая это все, я встала и ушла не дожидаясь ответа по решению кредита!

Кредит на особых условиях со ставкой 22,9%, мог обернуться кредитом в размере 50т.р. и ставкой 40,9% (11,3% из которых неправомерно навязанная страховка). Хочу поделиться о том, как спец. условия по потреб. кредиту с лимитом 500 тыс.руб и ставкой в 22,9% становятся «кабальными». 24.02 я пришла в отделение банка с желанием оформить потреб. Кредит в размере 50 тыс.руб. сроком на 1 год. Представителю банка сообщила о наличии персонального предложения, о сумме, сроке (сообщив, что собираюсь погасить досрочно через 2 месяца), и главное уточнила об отсутствии обязательности страхования, доп. комиссии и всякого рода дополнительных поборов. Мне сообщили, что ставки в размере 22,9% нет. Могут предложить 2 варианта с суперставкой и без в размере 29,6%. Я говорю ОК! Скажите, какая будет ПСК, на что мне отвечают 29,6% (согласно формуле расчета ПСК никогда не будет равна ставке по кредиту). Далее жду одобрения, через мин. 15 получаю положительное решение. Потом печатают документы и дают на подпись заявку на получение кредита, уже после того как получено одобрение, в котором ВНИМАНИЕ сумма кредита 56 816 РУБ. Я спрашиваю откуда такая сумма, на что мне отвечают, что это страхование жизни, на которое еще и начисляются проценты, я говорю мне не надо страхование (которое еще и со ставкой почти 12%, на что мне ответили «без него нельзя». Сказала, что подумаю и ушла. Позвонив вечером в колл центр банка, получила информацию, что это неправомерно и страхование является добровольным.   25.02. пришла в банк в надежде, что правда будет на моей стороне. Но не тут то было. Вчерашней сотрудницы на тот момент не было, все объяснила, как было другой. Она отвечает: «заявку от 24.02 удаляем и оформляем все по новой без страхования, но уже без спец.условий, так как они сгорели и необходимо ждать одобрения по смс в течение 1 часа. Его я так и не дождалась, позвонив в колл центр через 3 часа узнала, что получен отказ. P.S.: Прежде чем оформлять кредит желательно позвонить в колл центр и уточнить какие услуги обязательны, а какие добровольны, чтобы не быть обманутыми нечестными сотрудниками. Даже если это ипотека не торопитесь подписывать документы, уточните есть ли аккредитованные компании в которых будет дешевле.

Здравствуйте! Помогите разобраться в такой ситуации. 14.02.2014г. мама взяла кредит в Лето Банке, № договора 12993425 на 46 месяцев. Прошло 2 года решили узнать сколько осталось. В отделении банка распечатали график платежей, а он увеличился на 8 месяцев. В отделении банка написали претензию, на которую пришел отказ. Сказали, что были несвоевременные оплаты. Да, мама осталась без работы и были задержки по оплате, но все просрочки оплачены вместе с комиссиями. Я все понимаю, но за эти просрочки начислялись комиссии от 500 рублей до 1850 рублей, которые были всегда оплачены. Но прибавить 8 платежей по 6500 руб. = 52 000 руб. Один раз подключила услугу "пропускаю платеж". Оператор гор.линии сказала, что платеж увеличится на один месяц. Кстати, с этой услугой тоже была проблема. Два месяца операторы переключали друг на друга и говорили, что данная услуга не подключена. И за это была начислена комиссия, как за пропуск платежа. Мама на пенсии, очень переживает как так получилось, что за несвоевременные оплаты прибавили 7 платежей, что комиссий мало? В договоре не сказано, что за задержку оплаты будут прибавлять целиком платежи. На данный момент 24 платежа на сумму 174 тысячи и мама внесла 174 250 руб. Так по какому, такому закону прибавили еще семь платежей? Прошу банк мирно решить проблему и разобраться в данном вопросе.

Я являюсь клиентом ПАО Лето банк с 2013 года. За все время обслуживания по действующему кредиту никаких нареканий на банк не было, но стоило мне внести последний платеж и началась "петрушка". Позвонил в начале февраля для подключения заявления о полном погашении кредита. Оператор на линии ответил, что все подключено по 20.02 включительно, но при обращении в отделение мне сказали, что ни о каком заявлении на закрытие не было и речи (показали мне программу - заявление не подключено) пришлось писать "ручками". Ну да ладно, далее сказали сумму для полного погашения и я ее оплатил. После оплаты мне сказали, что возврат "суперставки" будет в течении 3-х дней (хотя в договоре на след. день!). Подождал я 3 дня, звоню на линию и слышу "Извините, но Вам отказ", я аж присел немного. Помню звонил в конце 2015 года, мне говорили, что все ок, и все Вам вернут (все чеки и выписки сохранены). Для решения вопроса обратился к сотрудникам банка на оф.сайте, задаю один вопрос, мне отвечают совсем другое, и отправляют все время в отделение. Несколько раз за 1 диалог с оператором (оператор Ольга) выкидывали меня из чата, приходилось перезаходить и задавать другому оператору по новой свой вопрос. Ожидали 3 минуты и закрывали чат! Сразу же после этого обратился на 8800 с номера 49******8810, оператор Юлия, и как только услышали ФИО клиента и номер договора бросили трубку. Из этого я сделал вывод, что до тех пор пока Вы являетесь клиентом к Вам относятся как к человеку, но как только вы перестаете для них иметь финансовую ценность резко меняется отношение в худшую сторону (игнорируют, не оказывают поддержку). Надеюсь что мой отзыв прочитает руководство банка и примет соответствующие меры.

Не доплатил по кредиту ~ 50р.! Из-за глючного приложения Лето банка. Через 2 дня увидел свою ошибку, переплатил для верности еще ~ 50р.  В это время банк мне подключил услугу Обслуживание кредита, прислал смс о моей просроченной задолженности огромной сумме ~ 50р. И внимание! за это взял с меня 500р. Я в шоке. Карл 500 р! за одну смс.  Звонил в банк, говорят да просрочки нет. Но поделать ничего не можем. Если откажетесь от услуги, то мы с вас еще 500р возьмем если не доплатите даже одну копейку... Благо что с кредитом разделаюсь через 3 месяца.

Пришел в офис Летобанка на улице Московской, интересовало получение кредита. Было заполнено большое количество документов, вызывал огромный интерес о переводе в другую организацию сбережения пенсионных накоплений, ввиду чего был необходим СНИЛС гражданина. После некоторого количества времени было предложено было перейти в зал ожидании, ввиду долгого поиска данных о СНИЛС. Во время заполнения данных два специалиста были постоянно отвлекались на свои смартфоны игнорируя клиента. Учитывая вышеизложенное заявка не была рассмотрена в полном объеме, отношение к клиенту было неуважительным, прошу Вас пересмотреть условия работы Вашей кредитной организации. Со стороны клиенты не был запрошен огромный кредит, но интересовали длительные кредитные отношения, на которые Вашей организации оказалось наплевать.

Это просто ужас,а не банк!!! Взяла кредит на 23 месяца,перед последним платежом решила позвонить уточнить сумму,узнала,что мне продлили кредит до 25 месяцев!!! и прибавили 5000 к сумме погашения!!! Стала разбираться,оказалось была присчитана комиссия за снятие наличных,и вышедший закон в 2014 году типа обязал банк пересчитать комиссии и процент первых платежей!!! ЧТО ЭТО ТАКОЕ??? Получается,если б я не позвонила уточнить,я бы так и не знала,что мне платить еще плюсом 2 МЕСЯЦА!!! Присчитали бы еще и штрафы!!! Неужели на них никто не подавал в суд? Если сменили правила в одностороннем порядке,по-моему должны предупреждать об этом клиентов!!! Никому не рекомендую там брать!!!

Здравствуйте! 15 сентября 2015 года мною по заключенному с ПАО«Лето Банк» договору был получен кредит для приобретения ноутбука. В это же время сотрудник банка оформил договор «Лето-карта Комплимент».                                                       22 декабря 2015 года, не имея просроченных задолженностей когда я прибыл в клиентский центр «Лето Банка с целью досрочного погашения кредита, то  мной на предложенном сотрудником банка бланке было заполнено «Заявление на досрочное погашение задолженности по договору» и «Заявление на закрытие карты». Подсчитанная сотрудником сумма была внесена мною, в полном объеме был погашен кредит и проценты по нему, что свидетельствует о выполнении условий договора с моей стороны.                                            Однако, 17 февраля 2016 года из банка по СМС на телефон мне сообщили о имеющейся, якобы, задолженности, что для меня стало полной неожиданностью. Это при том, что мне поступало предложение об одобренном кредите. Как заявили мне сотрудники клиентской службы банка по телефону, причиной предъявления претензии явилось «неподключение» заявлений.                  Для досрочного погашения, от меня требуют написать новое заявление на новых условиях, т.е. доплатить. Получается, что за неисполнение сотрудниками банка своих должностных обязанностей или за сбои в ПО материальная ответственность возлагается на клиента. На телефон поступают звонки и СМС о просроченной задолженности по карте.

Я взял кредит в ЛЕТО БАНКЕ договор №12819367 от 27.01.2014г. окончание данного договора согласно графику платежей, который был приложен к договору стоит дата 27.01.2016 год и сумма написана 2046.13 кредит оформлен на 24 месяца, но таким образом стало, что данная сумма возросла до 4910.00 рублей, я ее оплатил 27.01.2016г., и обратился в банк к руководителю в филиале г.Волжский, он объяснить так и не смог, т.к. у меня нет не одного просроченного платежа, сослался на юр.отдел и предложил написать претензию. Написал претензию в банк, ответа так и нет, а самое интересное, что и срок договора увеличился на 1 месяц и стал 25 месяцев, это я узнал когда руководитель филиала распечатал новый график, откуда он взялся я так и не понял и стоит окончание договора уже 27.02.2016 год и сумма еще к оплате 4884,20 рублей и мне не выдавали новый график платежей согласно пункту 5 статьи 9 Федерального Закона № 353-ФЗ от 21.12.2013 (ред. от 21.07.2014) "5. При изменении размера предстоящих платежей по договору потребительского кредита (займа) кредитор направляет заемщику обновленный график платежей по договору потребительского кредита (займа) (если он ранее предоставлялся заемщику) в порядке, установленном этим договором. В итоге получается я должен оплатить сверх договора 7748,07 мне очень интересно почему так произошло, на телефон в претензионной службе не отвечают, а операторы говорят, что у них нет информации, буду писать жалобу в Центробанк РФ. И самое интересное, что у меня есть по договору, который я не нарушал со своей стороны «СУПЕРСТАВКА», но ее я не получу, т.к. читая отзывы в банке найдется причина чтоб мне отказать.

14 февраля 2016 г. меня - не клиента этого банка, за терроризировали звонками на домашний телефон, просили пригласить моего сына. Телефон оформлен на меня, сын со мной не проживает. На мою просьбу, объяснить по какому вопросу нужен мой сын, мне ответили, что информация сугубо конфиденциальная. Всё объяснила первому звонившему молодому человеку, потом пошли звонки через небольшие интервалы. Звонили то девочки, то мальчики. Довели , пока не позвонила на горячую линию и сказала, что если ещё один звонок, напишу заявление в прокуратуру. Вот, что значит деньги есть, а человечности и ума вообще нет. Мне испортили весь мой выходной день. Не была вашим клиентом и никогда не буду.

Взял в кредит технику, оформив кредит в данном Банке. Условия были привлекательными, сумма кредита мизерная (10 000 р). По договору срок платежей - 14 число каждого месяца. 4 месяца исправно платил 12-13 числа, причем настораживало, что при оплате 13 числа, 14 мне неизменно приходило гневное смс, что я рискую просрочить платеж, и должен пополнить счет незамедлительно. Каждый раз приходилось уточнять, прошел ли мой платеж, и нету ли проблем. Но вот так случилось, что 13 и 14 февраля были выходными днями, и совпали с моими рабочими выходными. В итоге, платеж я внес только 15.02. Позвонил по "горячей линии", где оператор сказал, что мне насчитана пеня в размере 2р 10коп, но больше никаких штрафов, т.к. платеж прошел, и эти 2 несчастных рубля будут мне добавлены к последнему платежу. Вроде, все в порядке. НО! 17.02 мне звонит автодозвон и механическим голосом требует погасить задолженность и немедленно связаться с банком по горячей линии. Связываюсь. Оператор опять подтверждает мне, что сумма моего последнего платежа почти не изменилась, платеж, который я внес 15.02 принят, и вроде бы все хорошо, но надо связаться с менеджером по просроченным задолженностям. Переключает. Милая девушка Наталья сначала проверяет данные, потом читает мне натации, что просрачивать нехорошо (механическим голосом, как с листа читает), потом интересуется, знаю ли я сумму последнего платежа. Я говорю, что да, но она уточняет, и называет сумму на 400 (!) рублей больше... учитывая, что внести я должен был 1600, это на 25% больше (или на 12,5%, если думать, что штраф насчитан на сумму задолженности по состоянию на 15.02). Страшно представить, сколько насчитали бы за, скажем, неделю просрочки, или если бы сумма кредита была больше. Клиентоориентированность? Видимо, слишком длинное слово для данного банка. И неплохая калькуляция... даже мгновенные мини-кредиты не позволяют себе процентную ставку в 12,5% в день, а тут - вроде бы Банк серьезный... Если есть возможность - обращайтесь в другой банк. В этом ничего хорошего не получите, только зря телефон засветите - потом замучаетесь от "выгодных" предложений отбиваться.

Взял кредит 300 000руб. При оформлении навязали кредитную карту и страховку. Просрочил платеж, так мне позвонила девушка которая оформляла кредит и сказала что её лишают премии за мои просрочки. Я заплатил один раз, и платить не собираюсь!!!

25.11.2014 оформил кредит в отделении договор №13851013. Платил неисправно, но каждый месяц, банк ведь начисляет неустойку, мне было удобно, я все оплачивал. Количество платежей 12, то есть кредит должен закрыться 25.11.2015, за ноябрь последнюю сумму и внес, сейчас уже февраль и мне приходят сообщения, что у меня два, теперь три просроченных платежа с суммами из потолка, округленными до сотен рублей (кто их там округляет сидит?)       Началось все в октябре месяце 13 числа, я обратился в отделение с вопросом: "Сколько мне надо внести на счет, чтобы деньги списывались и последние три месяца (просроченный сентябрь, октябрь, и ноябрь). Сотрудники требовали фотографироваться и информацию не предоставили, хотя я предъявил паспорт гражданина РФ и номер договора, мной была составлена соответствующая жалоба, реакции на которую в установленный законом срок не произошло. В ноябре оставил обращение с требование прислать копию договора с подписями. Пришло письмо 10.02.2016 от летобанка. В письме были документы, на некоторых из них стоит моя роспись в этом я уверен, а на двух бумажках так называемое "Согласие" и бумажка на страховку, в подписях не уверен, предполагаю, что могли и подделать. О страховке, когда оформлял кредит отказался от страхования, как раз эту бумажку и не хотел подписывать, но подписал поверив словам сотрудника, то есть путем обмана она уверяла меня, что этот документ для банка в случае, если со мной что- то случиться, о дополнительных расходах предупрежден не был. Лето-Банк, я делал запрос на договор, на что сотрудник В-ва А.А. прислала ко мне обращение: ПАО "Лето Банк" предоставляет документы по запросу клиентов только сведения установленной Банком формы. Считаю это нарушением 353-фз, так как являясь клиентом банка имею полное право владеть всей информацией о своем кредите, также делать запрос документов, заверенных и с подписями. Мне же прислали ксерокопии которые можно подделать.      Периодически обращаясь за информацией по кредиту с паспортом гражданина РФ и номером кредитного договора, сотрудники мне отказывали в этом, нарушая 353-фз, в доказательство тому есть жалобы с каждого моего обращения, которые тоже кстати прошли мимо "ушей" банка, и он посчитал что можно в установленный законом срок не реагировать. Также в один из таких случаев я потребовал выписку по лицевому счету, путем долгих переговоров выписку предоставили. Что я в ней увидел? Что все мои платежи расходовались на : 1. Страховку 2. Комиссия по процентам 3. Проценты 4. Неустойка Ни одного списания средств в счет основного долга произведено не было, то есть Лето Банк нарушая опять же 353-фз нарушает последовательность платежей. Из данной выписки я понял что у меня на счете должны лежать доступные мне средства, но их нет и Летобанк считает, что я еще должен. Расцениваю данные действия как отмывание доходов и мошенничество, конечно буду обращаться в соответствующие органы. Обратившись на днях в отделение, информацию опять не предоставили, на вопрос что за 13,14, и 15 платежи появились мне ответили, что система продлевает ваш кредит автоматически. Путей решения несколько, расторгнуть договор, вернув страховку и всякие комиссии и платы за услуги, в законе все прекрасно написано, то есть вы мне сумму которую я уплатил, за вычетом основного долга, процентов, и неустоек за мои просрочки. Остальные варианты решения через соответствующие структуры РФ. Сам лично готовлю все документы в суд, банк ведь в установленный законом срок в суд не подаст. +7 927 446 39 **. П.с. Сегодня пришло сообщение "Илья Сергеевич 16.02.16 истек срок обещанной оплаты 9800р. (дог. 13851013). Вам нужно срочно позвонить по бесплатному телефону 88005501765 до 21.00 мск". Я перезвонил, сотрудники как всегда невежливы, дают номер телефона +7 927 446 39 ** он недоступен, якобы ответственного сотрудника.