15 356 отзывов о банке «Почта Банк»

24.09.2014 обратилась в банк с просьбой подключить услугу, которая уменьшит регулярный платеж после погашения регулярного. Сотруднику пояснила это. Но подлючить не удалось, так как код доступа был назван неверно. Меня сотрудник попросил перезвонить для подключения услуги, чтобы были еще попытки назвать верно код. Я перезвонила сотруднику, сообщила, что мне надо подключить услугу, которая уменьшит следующий платеж. Подразумевая частичное досрочное погашение, которое было у меня в прошлом месяце. А как оказалось, есть еще одна услуга "Уменьшение платежа" - это значит, что все платежи уменьшаются, но срок кредитования увеличивается. Сотрудник это мне не пояснила. Что срок кредитования с 6 мес увеличился до 18 мес. Я написала заяления 29.09.2014. По результату претензии на сотрдника было выявлено, что действия сотрудника корректны. Я не спорю, что он правильно выполнил запрос и корректные действия были в системе. Претензия была на то, что сотрудник Ольга сделала разъяснения мне и не пояснила в чем разница услуг. А разница в том, что при частичном досрочном погашении платежи уменьшаются, а срок кредитования остается тот же. А при подключении услуги уменьшение платежа - платеж уменьшается, а количество месяцев переплата увеличивается. Что совсем мне невыгодно. Теперь вернуть не могу свой график. Заставляют погашать большими платежами, что уменьшает срок кредитования, но увеличивает переплату по кредиту. Так же позвонила в Банк 16.10.2014 с целью уточнения информации по претензии. Сотрудник сразу не смог дать ответ. Он перезвонил повторно. И во время разговора нажал мьют и молчал на протяжении 5 мин., что недопустимо. И некомпетентно. Прошу прослушать исходящий звонок и предоставить результат корректности действий. Доношу это информацию не только до сотрудников банка, но и руководству, а так же клиентом банка. Чтобы знали, что сотрудникам и банку все равно как Вас обслуживать и им не нужны положительные отзовы и сарафанное радио. Обращаюсь к руководству банка. Прошу предоставить мне результат рассмотрения претензии по адресу жительства в письменном виде. Для дальнейшего написания заявлению в полицию и подачи в суд. [b]Администратор: [/b] Автору: "24.09.2014 обратилась в банк с просьбой подключить услугу.." - укажите адрес отделения. [b]jorjetta : [/b] Я обращалась в колл-центр.

Милая девушка (кредитный специалист) изо всех сил расхваливала ЛЕТО-банк, мол дочерний банк ВТБ24, большое кол-во отделений в районе проживания и т.п. В общем оформили кредит в ЛЕТО-банке. Платеж предполагался по 800р. 12 месяцев. Оплачивали кредит без задержек, ежемесячно по 1000р. За несколько месяцев до последнего платежа решили погасить кредит досрочно. Уточнили сумму для досрочного погашения у сотрудника банка и оплатили ее. Через два месяца на телефон начали звонить сотрудники банка и в КРАЙНЕ ГРУБОЙ форме уведомили что мол имеется задолженность по кредиту, угрожали. Конечно же мы направились в отделение банка в нашем районе, где брали и оплачивали кредит, требуя объяснений, заказали выписку по счету. Сотрудник банка объяснил это происшествие "сбоем в системе расчета платежа", однако в выписке по счету НИКАКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ НЕТ. Мы написали письменную претензию с изложением ситуации и просьбой разобраться в ней. Директор отделения банка лично ее принял и заверил нас, что звонки с угрозами прекратятся и в кратчайшие сроки придет ответ на претензию. Однако прошел уже месяц и никакого ответа нет, звонки не прекращаются, угрожают абсолютно нелепыми действиями (уголовное дело и т.п.), а на просьбу прислать по почте письменную претензию с указанием суммы задолженности и подробным разъяснением ее формирования - бросают трубку.)) Мы уже самостоятельно связались с сотрудниками банка в главном офисе (т.к. в нашем городе его нет, только в Москве) и ведем переговоры с ними по электронной почте. Надеюсь на положительный исход нашей истории. И благодарю Бога, что взяла кредит в этом банке на скромную сумму, а не на несколько сотен тысяч!! Тем, кто кредитуется в ЛЕТО-банке, пожелаю терпения и будьте особенно внимательны к сроку и полноте своих платежей, заказывайте выписки по счету, в общем пристально следите.

Добрый день. Ситуация следующая: 24.09.2013 года я потерял паспорт РФ. 15.10.2013 получил новый. 05.12.2013 со мной на связь в соц-сети вышел представитель Лето Банка, который сообщил мне, что у меня задолженность по кредиту. Данный потребительский кредит был оформлен на данные утраченного паспорта мошенниками. Как выяснилось в дальнейшем, в паспорте была переклеена фотография. 05.12.2013 я обратился в отделение Лето Банка по адресу г. Москва ул. Большая Тульская д.2, оставил претензию, предоставил новый паспорт. 06.12.2013 я предоставил в то же отделение справку из полиции об утрате паспорта, копию талона регистрации заявления в полицию. После этого в течении года представители Лето Банка со мной не связывались, звонки на горячую линию банка по поводу состояния моей претензии никакого результата не дали. Все время предлагали оставить запрос, фиксировали мои данные, обещали перезвонить, но не перезванивали. 02.09.2014 опять же в соц-сети опять появилось сообщение от неизвестного мне отправителя о том, что я имею задолженность перед Лето Банком и телефоном для связи. Я обратился по указанному в сообщении телефону и выяснил, что долг по этому договору был передан Лето Банком в коллекторское агентство "Национальная Служба Взыскания". 04.09.2014 я обратился в КА "НСВ" и предоставил туда копию заявления в Лето Банк от 05.12.2013, справку из полиции об утрате паспорта и прочие документы. Представитель КА "НСВ" сообщил, что налицо явный факт мошенничества и посоветовал написать в банк повторную претензию. Информацию о существовании претензии от 05.12.2013 в КА "НСВ" Лето Банк не передавал. 16.09.2014 я обратился в то же отделение Лето Банка по адресу по г. Москва ул. Большая Тульская д.2 и оставил повторную претензию по факту мошенничества, получил на руки копию этой претензии. 08.10.2014 на указанный в претензиях контактный телефон пришло СМС от отправителя "Лето Банк" с текстом "По Вашей претензии №14055 принято решение. При необходимости получения дополнительной информации по заявлению Вы можете обратиться по тел. 8-800-550-50-11". Звонить на номер 8-800-550-50-11 оказалось бесполезно, никто не берет трубку, звонил подолгу и многократно. При личном обращении в отделение по адресу г. Москва ул. Большая Тульская д.2 мне также не смогли помочь. Как объяснила мне администратор отделения, в базе есть решение по претензии, но само решение не определено (формируется пустое), т.е. ни да, ни нет. Обращение на горячую линию также не дало результатов - опять оставили запрос, обещали перезвонить и не перезвонили. Однако сегодня, 09.10.2014 в 9:13 утра на моем мобильном телефоне появился пропущенный вызов с номера 8 495 532-13-00. При попытке перезвонить по этому номеру производится перенаправление на горячую линию Лето Банка. Поиск в интернете показал, что с этого номера звонят работники службы взыскания Лето Банка. Прошу: - сообщить мне конкретное решение по моей претензии № 14055 от 16.09.2014. - в случае, если мой номер телефона включен в список на обзвон службы взыскания - исключить его из этого списка. - пояснить, как мне реагировать на тот факт, что заведомо извещенный 05.12.2013 о факте мошенничества Банк передал мою персональную информацию в коллекторское агентство без моего на то согласия. - пояснить, почему по претензии от 05.12.2013 не было ответа от банка.

Хотя больше 4 лет(более 48 месяцев) они кредит не выдают,сотрудники банка во всех офисах обьяснить ничего не могут,а итоговая сумма досрочного погашения выходит больше чем положена.Что делать и куда обратиться уже не знаю. Кто сталкивался с такой ситуацией подскажите пожалуйста что делать.

я им сказала что я домохозяйка, но рискнула через 10 минут карта была у меня в руках... Очень вежливый и ответственный персонал, всё подсказали и всё доходчиво объяснили, спасибо им огромное!!! Побольше бы таких сотрудников в разных сферах деятельности и всё было бы просто и понятно!!!!

Добрый День! Мой муж оформил кредит на телефон в Лето Банке, мы исправно платили без опозданий и решили закрыть кредит досрочно. При обращении в Клиентский Центр Банка нам озвучили сумму для полного досрочного погашения и мы оплатили. Как выяснилось позже, этой суммы было недостаточно и сейчас у нас уже начислен штраф, с которым мы не согласны. Муж уже дважды писал претензию в Клиентском Центре по адресу пр. Советский 30б, в которой указывали, что ждем письменный ответ. Первая претензия была написана 15.09.14 по адресу пр. Победы 174. Письменного ответа мы так и не получили. Нам продолжают звонить как неплательщикам и требуют оплату. Я и мой муж являемся добросовестными предпринимателями, и данная ситуация портит нам кредитную историю, которая для нашего бизнеса очень важна. На вопрос, - "когда будет ответ и когда решится наш вопрос?", нам ничего не говорят, сказали, что довели до Управляющего. Я спросила его контакты, но дозвониться не смогла. Насколько я поняла, Управляющий К-кий Вадим Эдуардович в курсе данной ситуации, но так же ничего для ее решения не делает. Я так же работаю С Лето Банк, как ИП Кириллова по оформлению товаров в кредит, до этой ситуации нареканий на Банк не было, но после такого отношения имею желание расторгнуть какие либо отношения с Лето Банком.

Девушка говорит вам одобрено. Распечатала договор и уже начала привязывать карту. Тут она вспомнила что нужно внести дополнительную информацию. Но компьютер уже не дает ей этого сделать. И она начала куда не понятно звонить вообщем итог просто берет подает вторую заявку где мне тут же отказывают. Просто бред. Зачем тогда берете в персонал таких людей? И как должны клиенты на это реагировать.

Взяли товар в кредит через Лето банк на 24 месяца. Договор №13220285 от 05,06,2014. Проплатили 3 месяца с переплатами, потом обратились в банк для отключения программы страховой защиты. В офисе банка сказали, что ежемесячный платеж просто уменьшится на сумму комиссии по страховке. В итоге, когда мы приехали за распечаткой нового графика платежей, а там вместо 24 месяцев кредит растянули на 30 мес... Сумма платежа, естественно, уменьшилась, а комиссия за страховку так и осталась. Все это заметили уже только дома, полностью доверившись банку и не проверив. В колл-центр не дозвониться... Это очередная некомпетентность сотрудников или специальные уловки банка для людей, ничего не понимающих в кредитах?

Добрый день! Я являюсь клиентом банка, брала рассрочку. Всегда оплачивала все во время, задолженностей нет, являюсь хорошим клиентом и в других банках, платеже способна, но благодаря вашим доблестным сотрудникам банка, за неверную информацию мне в КИ внесена негативная отметка. По договору номер 13077029, я оплачивала суммы немного больше Ежемесячного взноса, когда пришла в филиал, сотрудник заверил меня, что мне осталось оплатить 1850 руб. (по графику 1970 руб.), имя сотрудника не помню, расположение филиала в г.Саратове по проспекту строителей. Мною была внесена эта сумма 23.09, 28.09 я оставила заявку в другой банк, и мне пришел отказ из-за пропущенного платежа, конечно я сразу позвонила во все банки, и на горячей линии лето банка девушка сказала мне, что у меня не доплачено 120 руб., но если я доплачу их 28.09, то штраф мне не будет начислен. 28.09 в филиале лето банка я внесла еще 150 руб., позвонила на линию банка, меня заверили, что штрафа не будет, и в БКИ негатива особо тоже не будет на моей КИ, информация у них должна была отображаться после 18:00 МСК. В 18:33 я позвонила на линию банка, и девушка сказала мне, что средства еще не поступили и начислен штраф! Так вот, суть моего всего рассказа такая, я требую, чтобы лето банк подал в БКИ информацию о том,что задолженность образовалась по вине банка, а не по моей вине! Если данные меры не будут предприняты от лето банка, то я буду обращаться в центробанк. Жду ответа на свое требование. Я сама являюсь сотрудником досудебного отдела другого банка, работаю давно, и прекрасно понимаю в этом толк.

И тут мне приходит смс ,получить карту с лимитом 15 тысяч )Прихожу за картой,отказ и по кредиту отказ,до сих пор в непонятке ,кредитная история идеал

в Хоуме отказ– через 15 минут, а в LETO одобрение – через 20 минут. Что за интересные дела такие:–)? Ребята, банковские операторы, объяснили, что в данной ситуации нужно проще относиться к отказам, т. к. всё во власти "случая". Существуют общая банковская база и автоматизированная система, а решение принимает – "чудесная рулетка", а вовсе не люди! Я себе, вот так, по–простому, представила картину и успокоилась. Договор быстро оформился, всё предельно ясно прописано, консультация – чёткая. От банка смс–"напоминашка" приходит дней за 5. Способов и сроков оплаты целый ряд, я оплату произвожу через банкомат в офисе на П. Железняка. Штрих–код к лазерному окошечку, в приёмник деньги, чек сразу же – удобно. Правда бывает, что банкомат тормозит порой, но не долго, консультанты всегда готовы помочь. Может быть мне лично везёт. Я обслуживанием довольна, рекомендую. Желаю всем порядочным клиентам одобрения, а банку – процветания!

Уважаемые сотрудники банка, возможно здесь я до вас достучусь! Был оформлен кредит в феврале, ничего плохого про обслуживание сказать не могу. В офисе девочки все рассказали, объяснили, но колл центр - это просто... 2 месяца выплачивала в срок. Потом по сложившимся обстоятельствам, пошла просрочка. Сумма оформлена 350 т.р., ежемесячный платеж 16 100. Через 3 месяца (просрочки) я позвонила в банк и уточнила сумму, которую мне необходимо оплатить, чтобы выйти из просрочки и войти в график. Озвучили 52 т.р. Адекватно, с учетом всех штрафов. После этого я позвонила в банк и попросила подключить услугу - пропуск платежа. Объяснили, что все бесплатно, только увеличивается на 1 месяц график. Но! Чтобы платеж был меньше в следующем месяце я внесла 8000. В августе 17 числа я должна (по идее) внести оставшиеся 8100 и ждать следующего платежа. 8 августа я обратилась в колл центр банка, чтобы мне озвучили сумму для досрочного погашения. Иииии...! Сумма 347 т.р.! Т.е. я оплатила 32 200 + 52 000 + 8000. Итого оплачено 92 200. Брала 350 000. А должна 347 000! Обратилась непосредственно в банк, менеджеры мне сначала посчитали 317, потом пересчитали на 330. Написала претензию в банк, оставила менеджерам, с просьбой перерасчета. На следующий день (по рекомендации девушки из отдела по проблемам (вроде так называется). Пришла написала еще одну претензию, чтобы договор закрыли числом первого обращения и прекратили начисление процентов. Жду! Приходит смс, что сумма платежа не 8100 (оставшиеся), а 16 100. Опять звоню в банк. 8000 списались! Куда? Оплаченные 52 000 это проценты и штрафы за 3 месяца, из них в погашение долга ушло 0. Но! Распечатали обновленный график, сумма платежа не увеличилась, срок тоже. Куда тогда они делись? Обратилась к адвокату. Оформил адвокатский запрос. От банк опять тишина! Написано 2 претензии, 1 адвокатский запрос, пошел второй месяц - ответа нет. Также обращалась в банк, чтобы мне выслали выписку, обещали на следующий день, с августа жду обещанную выписку. Уже конечно же пошла просрочка. Но почему я должна оплачивать проценты, если еще в августе я обращалась с досрочным погашением. Мне пишут вконтакте "срочно погасите, иначе...", мне пришло СМС с номера 8952457**** " юр. Отдел л/б информирует вас о возможности до судебного урегулирования спора по кредитному договору. В случае не оплаты вашего долга до 18-00 25.09 к вам будет осуществлен выезд с целью ареста имущества". На основании чего будет производиться арест?! Каждый раз мне звонят менеджера банка, и постоянно я объясняю одно и тоже! И меня не слышат. Они Мне рекомендуют отказаться от услуг адвоката, мне рекомендуют не закрывать досрочно договор. Во - первых, в графике прописана страховка, как комиссия. С страх. фирмой у меня договора нет. А комиссии уже как 2 года запрещены точно! И при обращении в суд, банк эти комиссии компенсирует! Во - вторых, даже при просрочках, штрафы и комиссии не должны превышать 20% за Год! А у меня получается 52 т.р. только за 3 месяца! Попробуйте как-то ответить на мои претензии и на адвокатский запрос, а не обрывать телефон автоответчиками и угрозами! Статьи, по которым вы меня пытаетесь привлечь, пусты. И не забывайте, навещать заёмщика Запрещено по закону! У меня все! И да, номер договора 12635106. Жду результата. [b]Администратор: [/b] Уважаемый автор, уточните, пожалуйста, дату и место обращения - "Обратилась непосредственно в банк, менеджеры мне сначала посчитали 317, потом пересчитали на 330." А также, укажите, где и когда писали претензию? Какой указали способ предоставления ответа? Когда и куда подавали адвокатский запрос? [b]Mary_s88: [/b] 1. 6 августа первое мое обращение, а далее на протяжении 2 недель я ходила в банк. 2. 12.08 и 14.08 в офисе г. Рыбинска. 3. Электронаая почта и адрес по проживанию. 4. 26.08 отдала адвокатский запрос администратору офиса г.Рыбинск. 1 Копия с подписью и печатью у меня, 2 документ отдала соответственно администратору. 3-ий отправила почтой в головной офис.

Вышла девушка из подсобного помещения , подошла ко мне, в процессе общения почувствовал сильный запах алкоголя от сотрудницы банка. Внешний вид сотрудницы –кроссовки, джинсы, серый свитер не внушал доверия. Отсутствие бейджика. Задав несколько вопросов по интересующему меня кредитному предложению, девушка отвечала невнятно. В конечном итоге я понял, что сотрудник банка просто находится в алкогольном опьянении. По сложившимся обстоятельствам, вынужден был позвонить на горячую линию ОАО " Лето Банк" по телефону 88005500770, где мне сказали, что по кредиту меня могут проконсультировать в любом другом отделение банка, а данная ситуация их не интересует.

Здравствуйте вам пишет мама девушки А.К., которая хотела взять в вашем банке кредит на покупку машины. Начнем все по порядку. О вашем банке мы с дочерью много читали... интересовались.. понравилось то, что можно ребенку в 19 лет самому самостоятельно получить кредит.. большой плюс... так вот... Анастасия (так зовут мою дочку) обратилась в ваш банк по адресу г. Магнитогорск Ул. Карла маркса д.55. 2 месяца назад. Запросила кредит - который ей быстро одобрили, но одно но... оператор по имени Оля И-ва (так она представилась) затребовала страхование жизни (хотя заемщик перед составлением анкеты отказалась от страховки). Конечно же Моя дочка не стала брать этот кредит и ушла с опущенной головой. Вчера, а именно 23.09.2014 моя дочка пошла повторно в ваш банк и опять попала к этому оператору, составила заявку.. кредит опять одобрили, но с заковыркой, опять страховка уже жилья. (не понимаю действий вашей системы), но это не самое главное само отношение данного оператора. Дочка позвонила мне, я подъехала, стала задавать вопросы этой самой Оле И-ой, на что мне с фырканьем и неприязнью, мягко сказать, послали далеко. Это просто какой-то кошмар, пока у вас работают такие специалисты, ваш банк будет терпеть убытки, я была просто в шоке! Далее мы с Настей поехали в другое отделение вашего банка, которое находится по адресу г. Магнитогорск Ул. Труда д.39. Ну тут отношение совершенно другое. Общительные девочки с открытыми глазами и приятной улыбкой, выслушали, все разъяснили ... составили заявку. Моя дочка кредит получила, благодарна операторам и специалистам данного адреса. Прошу вас пересмотреть отношение ваших работников. Иначе вы теряете хороших и добросовестных клиентов благодаря некомпетентным и не образованным сотрудникам. Заранее благодарна. С Уважением, К-на Наталья А-на (мама) и К-на Анастасия А-на (заемщик). [b] Администратор: [/b] Автору: " Далее мы с Настей поехали в другое отделение вашего банка, которое находится по адресу г. Магнитогорск Ул. Труда д.39.." - подскажите, в этом отделении Вы оформили кредит, в итоге, со страховкой? [b] наталья колотыгина: [/b] Да, все-таки, 1.000 рублей с нас сняли за страховку... это конечно обидно, но сказали, что никак без этого... (странная политика у вашего банка) - требовать страховать имущество...

Так случилось, что моя девушка взяла кредит в Лето Банке, в городе Иваново. Исправно вносила все платежи и остался последний платеж. Для уточнения суммы последнего платежа стали звонить по телефону 88005500770 (это происходило 22 сентября 2014 г), но никто не отвечал, из трубки доносилась приятная музыка, а хотелось услышать оператора. Звонили 8 раз в течение дня и каждый раз никто не брал трубку. Музыку слушали по 5-10 минут, когда звонили по данному номеру. Для того, чтобы узнать всю информацию, пришлось ехать в отделение №3 Лето Банка по адресу: г. Иваново, ул. Богдана Хмельницкого, д 38 В. Приехали мы в это отделение в 19:46 и нас встретили две недовольные операционистки - они уже собрались домой и выключили компьютеры, и всем своим видом показали нам - что мы "приперлись" очень не вовремя и прямо заявили: "Мы уже компьютеры выключили". На мой вопрос: - "Девушки сейчас время 19:46, а вы работаете до 20 ч, зачем выключать раньше времени компьютеры?" последовал ответ: "Вообще то в 20 ч нас тут уже не должно быть". Так как пользуюсь разными банками постоянно - я не привык к такому обслуживанию. Сделал операционисткам замечание - что так нервно с клиентами нельзя общаться. Дальнейшее общение велось уже с одной операционисткой, которая даже не представилась и не было бейджа с именем (в эту смену работали две девушки, блондинка и брюнетка; так вот эта самая брюнетка и проявила себя во всей красе). Хамское общение, повышение голоса, нервная - это все она себе позволила в наш адрес. Ей я не стал ничего больше говорить, узнав все, что нам надо - и оплатив последний платеж, мы удалились. И вот по приезду домой пишу данный отзыв, думаю, что руководству Ивановского отделения внимательнее стоит относится к подбору персонала.

К счастью не состоявшийся клиент "Лето Банка". Банк входит в группу ВТБ 24, но чему обучают сотрудников!? Срочно была необходима определенная сумма денежных средств, проехался по близлежащим банкам, рассмотрение 2-3 дня, заглянул в "Лето Банк". Удивило: в офисе пустота, сотрудников НЕТ... Спустя несколько минут ожидания в зал "выплыла" симпатичная девушка с булкой в руке, чем повергла в шок. Поинтересовался: "Обед?", девушка спрятала булочку в подсобке и наконец-то спросила чего я желаю. Девушек в офисе оказалось двое, вторая пристроилась на диванчике с планшетом и увлеченно "играла". Ни в одном банке не встречал такого безобразия. Но это только начало, девушка по имени Наталья, рассказала про условия, соглашусь, условия банка привлекательны, особенно возврат процентов, но поведение сотрудниц вводило в ступор. Вторая девушка оторвалась от увлеченной "игры" и подсела к нам, видимо для того, чтобы помочь напарнице в обслуживании. Можно сказать, окончательно "добило" то, что за оформление кредита, я должен заплатить 10% от желаемой суммы. Я прошу прощения, кого вы принимаете на работу? Это чистой воды вымогательство! Сотрудницы Наталья и Татьяна с милыми улыбками убеждали меня, что это условия банка для возврата процентов в будущем. Настоятельно рекомендую разобраться в данной ситуации! Не компетентность сотрудников ошарашила.

Добрый день, Лето Банк! Сегодня я не стала вашим Клиентом. Сегодня со мной работал ваш кредитный специалист Ис-в... (А вот имя я забыла, потому что он не представился и не имел бейджа. Фамилию я краем глаза увидела в так и не подписанном договоре) Владимирович. Покупка совершалась в магазине ReStore в ТЦ Галерея на сумму 17 960 руб. Специалист дал мне на подпись документы с включенной услугой страхования, которую я увидела в графике платежей в столбике "комиссии" 177 рублей в месяц\1500 за весь срок кредита. За время консультации и оформления заявки специалист не спрашивал меня о согласии на подключение этой услуги. После того, как я обратила его внимание, на непонятные для меня цифры в графике платежей, он так же не потрудился объяснить, от чего же меня страхует Банк, зато сказал, что от нее можно отказаться после первого месяца оплаты кредита. Я отказалась от такого варианта. Кредит был аннулирован и заполнена новая заявка, в которой Банк отказал. Я провела в магазине 1,5 часа, но так и не совершила нужной мне покупки. Уважаемый Банк, я не хочу отключать ненужные мне услуги, и ехать для этого в офис, который находится далеко от меня, я не хочу тратить лишние деньги на то, что ваш сотрудник не научился продавать иначе, как подлостью. Как Клиент, я хочу уважительного отношения, полезных продуктов и честности, поэтому я больше не буду к вам обращаться и никому вас не посоветую.

В июле решила пропустить платеж офисный сотрудник меня уверила что это никак не отразится на кредите в августе пришла досрочно погашать кредит и тут лето красное началось комп выдавал сумму для досрочного погашения 320000 с учетом того что я 4 месяца проплатила почти по 14000 ежемесячно сотрудники сказали что надо дождаться дату списания платежа и внести просто очередной ежемесячный платеж я так и сделала пришла после даты списания программа выдает все эту же сумму 320000 позвонила на горячую линию где сидят тупоголовые кто во что горазд каждый день нова яверсия в итоге что бы закрыть досрочно кредит я заплатила 296000 по мимо 66000 заплаченных то этого график платежей не совпадает с выпиской списания денежных средств настроеная подать в суд и прокуратуру!

Являюсь клиентом "Лето банк". Нареканий очень много: 1. Чтобы дозвониться на горячую линию необходимо потратить очень много времени. Задала вопрос о сумме, которую необходимо оплатить для полного погашения кредита - данную информацию мне не предоставили, отправили в отделение банка. Пришла в отделение - сказали позвонить на горячую линию. Кое-как сумму узнала. 2. Отношение сотрудников оставляет желать лучшего. Своим видом дают понять, что мешаем продолжать копаться в телефоне, информация предоставляется "сквозь зубы". (прошу учесть, что это не только моё мнение и, увы, такое отношение неоднократное (Липецк, "Армада"). Всё делается нехотя. Такое позитивной название банка - молодцы! Желаю Вам таких же позитивных и отзывчивых сотрудников. Уже занялась поиском другого банка для скорейшего погашения кредита в "Лето". (просрочек платежей не было) [b]От Администратора: [/b] Уважаемый автор, уточните, пожалуйста, дату звонков, с какого номера телефона и на какой номер звонили. Дату обращения в отделение. [b]От olya.olga-r: [/b] номер договора-10016183, дата обращения в отделение - 11.09.2014.

Сотрудники много информации утаивают.