15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

Добрый День, Уважаемый банк. Прошу Вас снова исправить мой график платежей номер договора [url=tel:12001673]12001673[/url] от 20.11.2013 г. Я уже к Вам обращалась с этой просьбой, что у Вас происходит какой-то сбой в программе, но Вы ответили, что сбоев никаких не было, хотя исправили ошибку, спустя некоторое время снова захожу в мобильное приложение и снова стоит просрочка, та же самая что и была. Кредит закрыт давно и без просрочек, прошу Вас исправить мой график платежей.

Имела неосторожность связаться с Лето-банком, срочно нужны были наличные. 01.08.2014 года пришла в офис у метро Свиблово, заполнила все документы. Оплатила наличными 300 руб. комиссию за оформление карты, перед её выдачей (уже тогда надо было уходить из такого банка!) Но меня подкупили информацией о Беспроцентном периоде и если я верну деньги в этот период, то никакие проценты платить не буду. Через минут 20 мне выдали карту с лимитом 15 000 руб., снять деньги девушка, оформлявшая все документы, предложила прям у них в банкомате. Но оказалось, что единоразово снять можно только 5 000 руб. и при этом комиссия за снятие 300 руб. за каждую операцию. Соответственно, мной были сделаны три подхода к "чудо-ящику" = банкомату, где я сняла 5 000 руб., 5 000 руб. и 4 100 руб. В общей сложности мной были получены денежные средства в размере 14 100 руб. 4 октября (укладываюсь в беспроцентный период) я через банкомат ВТБ вношу на карту 15 000 руб., т.е. возвращаю 14 100 руб. и 3 раза по 300 руб. за троекратное снятие наличных. Но уже на следующий день мне поступает звонок от сотрудника Лето-банка, который со мной разговаривает так, как если бы я была его злейшим врагом, а не клиентом банка. Сотрудник в оооочень неприятной форме требовал от меня срочно оплатить долг! Я объяснила, что вчера внесла деньги там-то и там-то. Посмотрел, проверил, сообщил, что внесено 1,5 тыс. руб. и этого мало. Я попросила повнимательней посчитать нолики после цифры 15, там не 1,5 тыс. а 15 тысяч рублей!  Проверил: ааа, угу, вижу. Трубку бросил. В этот же день я пришла в тот же офис у м. Свиблово и уточнила, правильно ли я поняла, что если я не снимаю деньги (не пользуюсь кредиткой), то это без процентов. Девушка - сотрудник Лето-банка, подтвердила, что мной всё внесено и если я не буду снимать деньги, то ни какие проценты не начисляются. Спокойно жилось не долго... В январе 2015 года начались звонки мне, друзьям, на работу с требованиями срочно погасить долг в размере 900 руб. При этом сотрудники Лето-банка буквально через одного путали полторы тысячи с пятнадцатью тысячами. На мои вопросы откуда взялся долг ни один из сотрудников Лето-банка ответить не мог: откуда сформировалась сумма не знаю, но оплатите срочно! На первые звонки я отвечала спокойно, адекватно, объясняя и разжёвывая всё, но после бесконечности, нервы мои сдали... беседовать спокойно не было ни сил, а самое главное ЖЕЛАНИЯ! Суммы стали меняться в большую сторону, теперь ещё звонят из МВ Финанс, как-то так они называются. И ситуация та же: откуда сумма не знаю, но оплатите срочно! ЛЮДИ! как бы Вам срочно не нужны были деньги НИКОГДА, НИКОГДА не ходите в Лето-банк! Это не сотрудники банка, это сборище каких-то некомпетентных ... хххххххххх! приличных слов уже нееет.

Я имею кредит наличными в лето банке, 4 ноября 2015 я на горячей линии банка оставил заявление о полном досрочном погашения задолженности по кредиту дог. 12128195 и внес необходимую сумму в банкомате лето банка в установленные сроки. В итоге мне заявляют, что заявление не принято и требуют подать новое заявление и заплатить проценты ещё за месяц пользования кредитом, эта ситуация не делает позитивным отношение к банку, если представитель банка прочитает мой отзыв, я надеюсь на скорейшее решение проблемы, а пока могу дать только негатив внутреннюю оценку лето банку.

Делали заявку через интернет. Сказали приехать в клиентский центр. Приехали дооформили. Cказали ждать. Пришла смс "решение принято". Захотели узнать какие условия. В колл-центре условия предоставленного кредита назвать отказались, говорят нужно обратиться в клиентский центр. Телефон клиентского центра давать отказываются. До клиентского центра доехать проблематично (живем в пригороде, 1,5 часа дорога в одну сторону). Тратить полдня? для того чтобы узнать что поставили не подходящий процент или одобрили меньшую сумму считаю не логичным. Почему нельзя узнать всю информацию по телефону? Продолжение: Приехали в отделение. Говорят одобрено 210 т.р. под 35% годовых. платеж 10 500 руб. Считаем на калькуляторе платеж должен составлять 7500 руб. Спрашиваем "Со страховкой посчитано?" отвечают "Да" "Говорим "Уберите страховку, не нуждаемся в ней". Получаем гениальный ответ, нарушающий законодательство РФ "Мы без страховки кредиты не выдаем". Уважаемый "Лето Банк" сегодня Вы лишились еще одного потенциального клиента.

28.08.2015 отрыл вклад в отделении вашего банка в г. Костроме (ул. Советская, 119). Номер договора 14755168. Договор подписан. Сотрудница банка (Оксана) сама вносила деньги в банкомат (5000 рублей). Я к банкомату не подходил вообще. Банкомат не выдал чек. Сразу же написали вместе с сотрудницей (Оксаной) претензию 91954. Ваша сотрудница сказала, что ничего страшного, звоните по телефону 8-800-550 0770. Звонил 31.08.2015. Оператор сказала, что остаток на вкладном счете есть и составляет 5000 рублей (можно прослушать разговор). Звонил повторно 02.09.2015. Оператор сказала, что остаток на вкладном счете есть и составляет 5000 рублей (послушайте - там все чётко сказано). Я успокоился - раз деньги находятся на счете, то все в порядке.  07.09.2015 звонят из вашего банка по претензии 91954 и сообщают, что излишков в банкомате не выявлено. Я подумал, что это естественно, ведь операторы дважды сказали, что деньги (5000 рублей) на вкладном счете есть. 07.09.2015 (в тот же день) приходит СМС: отменен депозит 14755168. Как отменен?! Звоню в банк. Оператор говорит, что никакого договора вклада не видит. Составляем претензию 94011. 08.09.2015 звонят из банка и сообщают, что операторы ошиблись, и денег на вкладном счете никогда не было. Точка.  В итоге имеем: 1. Деньги в банкомат вносила ваша сотрудница. 2. Денег в банкомате нет. 3. Денег на вкладном счете нет.  Вопрос: Где деньги? Прошу разобраться и вернуть мне мои 5000 (пять тысяч) рублей.

Решил взять кредит по предложению банка. В офисе оформили заявку по паспорту на сумму меньше, которую предложил банк, по моей инициативе. Но срок выплаты мне выставили принудительно вместо 2-ух лет, на 4-е года. После чего мне сотрудник офиса озвучил, что кредит мне одобрен при условии страхования и отключить её он не может, так как это условие банка. Звонок оператору мне тоже ничем не помог, она сказала, что страховка не обязательна, но это условие надо обговаривать с сотрудником отделения. Так вот, я не могу понять, мне надо было упрашивать сотрудника, чтобы он мне не подключал страховой пакет?

Номера телефонов, с которых поступают звонки от сотрудников, каждый раз новые (звонки поступают три раза в день). Звонящие пытаются получить у меня информацию о своём должнике, а когда я отказываюсь её сообщать, начинают требовать, чтобы я передала ему информацию, поскольку сами сотрудники с ним связаться не могут. Я не являюсь клиентом этого банка. Подчёркиваю, что моего согласия на предоставление моего номера телефона ПАО «Лето Банк» никто не спрашивал; в свою очередь я не давала ПАО «Лето Банк» согласия на обработку моих персональных данных. Поручителем по кредиту я также не являюсь. Прошу обратить внимание на то, что мной уже было сделано три устных заявления сотрудникам ПАО «Лето Банк» об удалении моих персональных данных, однако они были проигнорированы. 08.10.2015 звонок состоялся в 7:03, что является недопустимым с точки зрения закона. Звонящая представилась сотрудницей вашего банка, однако сообщать фамилию отказалась, начала разговор на повышенных тонах, заявляя, что мне достаточно знать её имя (Ксения Владимировна). Эти действия также являются противоправными. Запись разговора имеется. Прошу прекратить звонки ваших сотрудников на номер моего телефона. Также прошу удалить номер моего телефона из базы данных вашего банка безвозвратно. В случае игнорирования данного заявления я буду вынуждена обратиться в прокуратуру РФ на основании Федерального закона N 152-ФЗ "О защите персональных данных" и статьи 137 УК РФ - "Нарушение неприкосновенности частной жизни". Для получения моего номера свяжитесь со мной по электронному адресу aggl@mail.ru

Сегодня узнала о том, что мне подключена услуга кредит смс стоимость которой 500 рубле - и сказать, что я была в шоке это не сказать ничего... Спрашиваю у оператора на каком основании была подключена услуга? Мне отвечают у вас просроченная задолженность есть... Спрашиваю какая задолженность? Ну вы не вовремя вносите платеж по кредиту-отвечает... Дата платежа по кредиту 4 число каждого месяца, я вношу 5 числа с учетом неустойки начисленной за 1 день (т.к. з/п у меня 5 числа!).. На ВОПРОС ПОЧЕМУ Я О ТАКИХ САНКЦИЯХ ничего не знаю и почему банк не оповещает о подключении платных услуг и причем на такие суммы, мне ответили, что это прописано в условиях договора... Хорошо, поднимаю документы (причем я и без того знаю что этого пункта у меня в док-тах нет!), просматриваю - НЕТ ТАКОГО... тогда мне оператор НЕВОЗМУТИМЫМ ГОЛОСОМ говорит, что данные условия являются доп условиями и выдаются на месте оформления кредита по желанию КЛИЕНТА! И ЗНАЧИТ ВЫ ИХ ПРОСТО НЕ СПРАШИВАЛИ... Вы понимаете да? Что это просто бред какой то ! В согласии заемщика прописаны все условия по предоставлению кредита... Данного пункта там нет... Бумаг где прописано данное условие у меня не имеется... подпись свою я не ставила под данным условием, а исходя из этого соответственно ознакомлена не была! Прошу уполномоченное лицо объяснить НА КАКОМ ОСНОВАНИИ мне подключена платная услуга без моего согласия и ведома, без оповещения о подключении платных услуг с нарушением закона об информировании? Хочу поставить ЛЕТО БАНК в известность о том, что в случае не решения моего вопроса и не отключении всех платных услуг, а в частности кредит-смс за 500 рублей - подаю иск в Суд с просьбой возмещения всех списанных процентов по кредиту, комиссий и незаконно без какого либо информирования клиента, подключенных платных услуг. А так же морального вреда! Такого... нет ни в одном банке!

Я решила закрыть свой кредит досрочно. 29.09.2015 отправилась в офис банка. Там с девушкой заполнили заявление на досрочное погашение. После чего я внесла необходимую сумму. Дело было за 6 дней до даты списания ежемесячного платежа. Через 2 дня после даты списания приходит смс: "На вашем счете размещена Nная сумма. Для досрочного погашения оставьте заявление по тел. горячей линии." Причем Nная сумма меньше на величину ежемесячного платежа. В течение месяца 2 раза пробовала дозвониться - не получилось (не брали трубку). Сегодня, 7.11.15, снова пришла такая же смс с таким же содержанием (с такой же суммой). Дозвонилась по горячей линии. Девушка сказала: "Сейчас вышлю 6-тизначный код, а вы нам перезвоните". На вопрос, почему кредит не закрыли, она не ответила. Сказала только, что там не хватает 300р. Не отреагировала и на то, что я готова была продиктовать этот код. Я положила трубку, тут же набрала номер заново. Никто трубку не брал больше 5 минут! Позвонила второй раз-так же! Что за неуважение? У меня вопрос: почему не закрыли кредит вовремя?

Сегодня 07.11.2015 г. Я посещал офис Лето Банка с целью оформления кредита наличными на 150 000 руб. Заявку оформляла специалист Наталья. Я заранее отказался от услуги страхования. На это специалист ответил, что оформлять кредит без страховки нет возможности, без страховки кредиты у них не выдают. При этом она не поинтересовалась о возможности оказания данной услуги - планируются ли сокращения на работе, страдаю ли Я какими-либо заболеваниями, по которым страховое возмещение невозможно. Заявку все же отправили на рассмотрение и кредит одобрили.Т.е. моя платежеспособность и надежность как клиента подтвердилась. Но кредит одобрили с услугой страхования. Складывается впечатление, что специалист против решения клиента отправил кредит на рассмотрение сразу с услугой страхования. Оперировала она каким-то постановлением внутрибанковского регламента, о том, что с июля этого года в Лето Банке запрещено выдавать кредиты без страховки в связи с возросшими рисками не возврата. Специалист сказала, что выдать кредит без страховки не может, либо Я беру со страховкой, либо вообще не берем. Т.е. ставит вопрос ребром! Понятно что у всех банков есть планы по страхованию, но страховка никогда не навязывается! Прошу разобраться с данным недоразумение. Желание оформить кредит в этом Банке под убавилось, но все же без услуги страхования кредит бы взял.

Добрый день! 05.11.2015г. был в офисе на Ленинском проспекте хотел написать заявление на досрочное расторжение кредитного договора №13345326 от 17.07.2014г., но при формировании заявления сотрудник офиса Павел мне отказал при приеме заявления по моей форме, т.к. задолженность по Лето-карте у меня не погашена, хотя я 05.11.2015г. вносил денежные средства через терминал киви. На сайте Вашего банка указана следующая информация : "При внесении наличных в Qiwi Терминале комиссия не взимается. Для погашения необходимо знать номер договора/номер карты в «Лето Банке». Зачисление - моментально (при отсутствии связи с Банком зачисление средств на счет будет проведено на следующий календарный день до 11 утра)." Денежные средства в приложении для iOS отображались, но в Вашей программе сотрудник их не видел. Сотрудница, которая пыталась помочь Павлу, рекомендовала мне обратиться в офис на следующий операционный день, якобы у Вас обновление программы проходит после 21 часов. На вопросы, где Ваш руководитель, мне ответили в отпуске и никто его не заменяет. Прошу Вас: 1. На каком основании заявление по форме клиента мне долгое время не принимали сотрудники, если я обратился в офис банка? И на основании каких правил сотрудники зарегистрировали данное заявление как претензию (№112282). 2. Кто исполняет обязанности директора офиса, во время отпуска сотрудника и почему персонал не в курсе данной информации? 3. Почему сотрудники не могут предоставить на бумажном носителе информацию, которую озвучивают словестно? На мои просьбы предоставить был ответ, что у Вас "вот такие" правила. 4. Когда бует исполнено мое заявление о досрочном расторжении договора? 5. И почему Вы доставляете такие неудобства? P.S. А также у меня есть видео съемка нашего с Павлом разговора. Для оперативного рассмотрения банком дополнительно будет обращение в Центральный банк России и Роспотребнадзор для комментариев курирующих Вас органов о действиях Вашего персонала. Благодарю за оперативный ответ.

Согласно тарифному плану к дебетовой карте [url=http://letobank.ru/upload/contents/687/%D0%A2%D0%B0%D1%80%D0%B8%D1%84%D1%8B%20%D0%BF%D0%BE%20%D0%B4%D0%B5%D0%B1%D0%B5%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B9%20%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%B5%20%C2%AB%D0%97%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D1%8B%D0%B9%20%D0%BC%D0%B8%D1%80%C2%BB.pdf?_ga=1.8548597.1111995925.1444556624] Зеленый мир [/url] Снятие наличных денежных средств в банках партнеров: ВТБ 24 и Банка Москвы комиссией не облагается.   Но вчера я столкнулся с тем, что снял свои денежные средства в банкомате банка ВТБ 24 в размере 15 000 рублей. пришло смс на телефон что снятие, комиссия 0 рублей. Но сегодня утром зайдя в мобильное приложение лето банка увидел что доступно - 150 рублей, а в истории операций написано, что комиссия при снятии 150 рублей. Кого банк пытается надурить? Немедленно верните комиссию за снятие которая была списана!

Я оформила 8 октября заявку в офисе на Лето-карту Элемент. В этот же день пришла смс - Карта одобрена. Будет готова, вам придёт смс. На сайте узнала, что карта готовиться 5-10 рабочих дней. На 11 день позвонила в Колл-центр узнать о готовности карты. Оператор сказал, что возможно какая-то техническая ошибка и смс не поступила, обратитесь в офис. 23 октября (пятница) пришла в офис. Карты нет. сказали, что в понедельник должна прийти. В понедельник у меня не было времени ходить в офис. А операторы колл-центра твердят только одно "Время готовности 5-10 рабочих дней, обращайтесь в офис, у нас базы нет". И вот 31 октября мне наконец-то приходит смс (причём штук 5, если не больше, одинакового содержания с интервалом в 15 мин) - Ваша карта готова, приходите в офис. Когда я пришла в офис мне заявили, что карты у них НЕТ. Они обязательно разберутся и позвонят мне в воскресенье-понедельник. И даже предоставили визитку с номером офиса. На дворе среда - 4 ноября. От них не слуху, не духу. По номеру на визитке ни кто не отвечает.

25.10.2015 г. в торговом центре Фантастика на ул. Родионова г. Нижний Новгород (пункт обслуживания Лето Банка на территории магазина "Технопарк") мной была подана заявка на предоставление кредита с целью получения товарного кредита на приобретение оргтехники в магазине "R Store" (кредитный менеджер представился В-ым А.О). По прошествии 4-х часов на мой мобильный телефон пришло СМС об одобрении кредита и почему-то сразу код доступа к кредиту. После чего менеджером В-ым мне одномоментно был подсунут (именно подсунут) пакет документов, где и заявление на кредит, и график погашения кредита, и сам договор на кредит. Изучив данные документы, я отказался от услуг банка и соответственно не подписал договор, о чем поставил в известность менеджера Лето Банка В-на А.О.   26.10.2015 в 15-00 мне позвонил менеджер В-ин и сообщил, что он якобы ошибочно активировал мою заявку на кредит, т.е. Кредит является действующим с 25.10.2015 г. И предложил встретиться. Я приехал (пункт обслуживания ТЦ Фантастика), где мне был предоставлен телефон территориального менеджера С-ик Е.П. (тел: +7930056****), которая в свою очередь подтвердила, что кредит оформлен ошибочно и заверила о том, что в течение 3-х дней договор о кредитовании будет аннулирован. На сегодня 04.11.2015 договор является действующим и % начисляются. По этой теме 02.11.2015 мной была написана и зарегистрирована претензия Номер 111259 от 02.11.2015. Так и получается, что кредит открыли без моего участия, товар я не получал. Прекрасно понимаю, что наступает срок платежа по несуществующему кредиту, но похоже, что кроме меня это никому не интересно. Вопрос - что дальше? Коллекторы, суд и испорченная кредитная история в лучшем случае. Лето Банк не та организация, с которой надо иметь дело? PS: Имена собственные записаны с телефонных переговоров могут не совпадать с реальностью!

Уважаемые пользователи сайта banki.ru! В данном банке обманывают клиентов и навязывают им подключение тех или иных продуктов в принудительной форме. Я не стала исключением. Обращалась в банк за кредитом, деньги нужны были срочно, специалист (М-ва Ольга Валерьевна) озвучила, что для меня есть персональное предложение на определенную сумму, но мне требовалась сумма гораздо меньше, вообщем, спустя два часа, она мне сообщила, что мне одобрен кредит при условии обязательного оформления продуктов коробочного страхования, и это при том, что подключение страхования в нашей стране является ДОБРОВОЛЬНЫМ ПО ЗАКОНУ! Но в этом банке, видимо, ни законов, ни стандартов не знают. Потому что помимо продуктов коробочного страхования на сумму 5000 рублей, она мне еще подключила программу страховой защиты на сумму 16900 рублей, про которую не было сказано ни слова, а договор был подсунут в бесчисленном количестве прочих бумажек и никак не прокомментирован. После этого я звонила в контактный центр по номеру 8-800-550-07-70 и специалист сообщила мне, что страховку можно отключить по истечении 4х дней. Спустя названное количество времени, я позвонила в контактный центр еще раз и оператор Дарья (№2916) сообщила, что отключение данной услуги невозможно. Вообщем, дорогие друзья, если не хотите усложнять себе жизнь, как это сделала я и еще многие отписавшиеся ниже, обходите этот банк стороной!

Но как говорится назвался груздем, полезай в корзину. Все было хорошо, пока у знакомых не начались проблемы с финансами, и началось все по схеме: звонки, хамство, угрозы, художники у них отменные - на стенах умеют рисовать, вообще умельцы на все руки: и глазок, и замки - все в ход пошло. Но решилась написать не для того чтобы поплакаться или пожаловаться, НЕТ. Обращаюсь к гражданам, которые все таки решились и предприняли решительные действия против наглых и беззаконных действий этого банка. Обращаю ваше внимание, что не отказываюсь платить и вношу свои средства в счет погашения, когда это возможно, НО СЧИТАЮ НЕДОПУСТИМО, что за просрочку на 7 дней, приходят хипстеры Лето к тебе домой, тычат в нос тебе договором со словами ВЫ ДОЛЖНЫ БАНКУ!!! оплатите срочно! тьфу!

Мое обращение через обратную связь Лето банку, с просьбой отключения незаконно навязанных дополнительных услугах. Если кто может помочь в решение данной проблемы (советом), без обращения в суд, напишите на matros.05@mail.ru. Добрый день. Обращаюсь с просьбой отключения Меня от НАВЯЗАННОЙ сотрудником банка дополнительных услуг и возврата уплаченных денежных средств, а именно: 1) услуга "Участие в программе страховой защиты"(договор 15017484 от29.10.2015г.) 2) услуга "Кредитное информирование" 3) Три дополнительные страховки: 3.1) "Привет, сосед!" (страховой полис ***). 3.2) "Защитник Ваших карт"(страховой полис ***). 3.3) "Потеряшки" (страховой полис ***). "26.10.15 я обратился в отделение "лето банк" по адресу г.Тула ул.Ложевая д.123 с целью получения потребительского кредита на сумму 150тыс.руб. После одобрения моей заявки, я обратился 29.10.15 в это же отделение банка для подписания договора потребительского кредита по программе "ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ КРЕДИТ". В момент подписания договора я высказал свое нежелание участвовать в "программе страховой защиты", и попросил исключить меня из нее. На что мне сотрудник банка ответил: - Кредит, вам одобрили только с этой страховкой. После чего я уточнил, что будет если я откажусь от страховки. На что, сотрудник банка ответил: - Мы не сможем вам выдать денежные средства по кредиту! Далее я изъявил желание об отключении услуги "кредитное информирование", на что, сотрудник банка ответил: - эта услуга входит в договор, и отказаться вы от нее не можете! После подписания потребительского договора, сотрудник банка пригласил меня к банкомату для оплаты дополнительных страховых полюсов: "Привет, сосед!", "Защитник Ваших карт","Потеряшки". Я в свою очередь, сказал, что, эти полюса мне не нужны, в ответ я услышал от сотрудника банка: - эти полюса уже ВКЛЮЧЕНЫ в сумму страховки!" На мой взгляд действия сотрудника банка были не легитимны, и нарушали мои потребительские права. Прошу разобраться по данному факту, и в кратчайшие сроки связаться по моему контактному тел. P.S. Сотрудник явно и отчетливо сказал, без страховки денежные средства по одобренному кредиту выдавать не будем! Ответ пришел шаблонный, и я пришел к выводу, что сотрудники не изучили суть претензии, дай бог, хоть прочитали половину и выслали шаблонный ответ: Здравствуйте! Рады приветствовать Вас на сайте «Лето Банка»! Если у Вас договор оформлен с 01.07.2015 года (кредит наличными), с 05.08.2015г. (покупка в кредит), то отключить услугу страхования по кредитному договору невозможно. Комиссия за данную услугу увеличивает кредитный лимит и включается в сумму основного долга. Если услуга страхования была подключена, Вы будете застрахованы на весь срок действия кредитного договора, даже при досрочном погашении. Обращаю Ваше внимание, что услуга страхования, дает Вам дополнительные гарантии возврата кредита. При наступлении страхового случая ни Вам, ни вашим близким не придется искать средства для погашения кредита, так как вся задолженность перед банком будет погашена за счет страховой компании. Пользование данной услугой поможет сохранить самое важное – спокойствие за себя и родных. Оформить обращение, Вы можете одним из следующих способов: Обратившись в клиентский центр (необходимо написать заявление и предоставить паспорт); Позвонив по бесплатному номеру телефона Клиентской службы 8 800 550 07 70 и набрать в тональном режиме цифру "2". Заполнив на сайте [url=http://www.letobank.ru/][u]www.letobank.ru[/u][/url] форму обратной связи.

Брала в этом банке кредит на 50 000 рублей. Решила погасить досрочно! 24.07.2015 задолженность по кредиту №13405200 была полностью погашена и подано заявление на закрытие счета №40817810200240160441, в отделении была получена справка об отсутствии задолженности по данному кредиту. В сентябре стали поступать звонки от банка, почему я не вношу мин.платеж. Прихожу в офис, спрашиваю у сотрудников что и почему, они мне говорят, что у вас все хорошо, просто программа "словила глюк"! Сказали, нужно написать претензию (так было у кого-то из клиентов). Написали. Звонки так и поступают до сих пор, переговорила уже со всеми операторами (каждый раз мне приходиться объяснять им одно и тоже, т.к. операторы все разные). В офис хожу к ним, как на работу (благо работаю рядом), от них слышу, что у меня все в порядке, КРЕДИТ ЗАКРЫТ ВЕРНО!!!, и нужно дожидаться, когда рассмотрят мои претензии (ИХ БЫЛО УЖЕ 3!) Всё никак не рассмотрят. Один из операторов сказал, что просрочка образовалась, из-за некорректно закрытого договора! Вопрос. ПРИ ЧЁМ ТУТ Я? Я деньги внесла, справки у меня на руках. Разбирайтесь с теми, кто неправильно его закрыл! Тем более, это ваши же сотрудники, вы работаете в одном банке! У меня в голове не укладывается, как они работают, что не могут решить вопрос (да ещё так долго) Попросту занимаются вымогательством, закрыть вопрос не могут или не хотят?! Итог. Больше никогда, и ни за что с ЭТИМ БАНКОМ не свяжусь, и никому его не посоветую! 02.11.2005

являюсь клиентом уже два года. никаких просрочек не было. все устраивает.только вот например за неделю до срока внесения очередного платежа звонят в выходной день и отвратительным тоном предупреждают что через 7 дней нужно внести платеж. дальше спрашивают когда я собираюсь это сделать и где(. говорю, что в ближайший рабочий день оплачу в отделении банка. на что девушка еще более вызывающим тоном просит назвать ей конкретный день(. вообщем нет слов одно хамство

Всем добрый день или вечер. Хотел бы рассказать о своей проблеме с этим "замечательным" банком. Во-первых, я еще официально не являюсь клиентом этого банка, т.к. еще не подписал договор, но уже отношение с этим банком негативное. После того как оформил заявку на кредитную карту в отделении банка, сотрудница сказала, что карта делается до 10 рабочих дней (13 октября). Как сделается карта я получу смс уведомление, но до сих пор ничего не получил хотя на дворе уже 30 октября. Банк не выполняет свои условия. Сотрудники работающие в банке ничего не знают, такое ощущение что сотрудников посадили на рабочие места не обучив их. Очень отвратительный банк. Раньше я думал что хуже банка Тинькофф ничего не может быть, но оказалось, что я ошибался.