15 784 отзыва о банке «Почта Банк»

Уже июль, а они все мне звонят по 2 раза в день и напоминают о просроченных платежах. Никак не могу от них отвязаться! Ужасный банк!!!

Решил взять ноутбук в кредит все посчитали сумма с процентами 33к на чеке сумма тоже указана 33к сумма кредита, на листке с графиком платежей сумма указана 33к, справа колонка с комиссиями. Спрашиваю комиссии тоже надо платить, нет они включенны в сумму. Щас узнаю, что оказываются оплачиваются они отдельно и в сумму кредита не включены.

Такое впечатление что побывала на допросе в милиции.Мне со многими банками приходилось работать. Но такой допрос мне еще не устраивали. Особено сотрудницу банка интересовало куда денги пойдут.Я ответила -на лечение дочери. Дальше больше...А когда вы ее привезете? А в какую больницу повезете? Когда коснулось моей работы задавались вопросы такие например Когда вы получили образование вы работали бухгалтером. Тут меня уже прорвало. Значит официально оформленный документ (выписка из трудовой)ну никак им не подходит а вот вопросы такого типа задавать это само то.Вот интересно а еслиб я сказала что денги беру на покупку кровати...МЕня наверняка бы сотрудница Лето банка спросила А с кем я на ней спать буду.ВОбщем я сама отказалась от кредита.По дороге пришло смс что мне в нем отказано.Нет господа хорошие это не вы мне отказали а я вам.Придумайте что нибудь поумнее! Чем задавать глупые вопросы.Я понимаю что без них никак но не до такой же степени.

Пыталась договориться с банком, объясняя ситуацию, обещала в самое ближайшее время погасить задолженность! Но они ждать не стали! Начались бесконечные звонки, так это еще ничего! На сайте ВК представитель данного банка разослал по моим друзьям всю информацию обо мне и моих финансах! Методом тыка попал на моего друга прокурора, тот был в шоке, сказав, что это незаконные действия 137 ст.УК РФ!!! И я имею полное право подать заявление. На следующий день полностью погасила карту, но начались звонки с угрозами жизни мне и моим родным!!! Это нормально? О том, что я им ничего не должна-они и слушать не хотели! Бегать по судам-у меня нет времени из-за загруженности на работе, но похоже, что они напрашиваются! Прошла с тех пор неделя. Звонки и письма в сетях не прекратились! звони в банк уже с криками, они мне твердят, что я ничего не должна, просто система не обновилась видите ли у них! И никаких извинений! Терпения больше нет. Пора идти в прокуратуру с заявлением!!

Добрый вечер! Сегодня была неприятно удивлена Лето-Банком! Являюсь клиентом этого Банка не в первый раз, брала небольшой потребительский кредит на товары (выплачиваю до сих пор) и оформила кредитную карту этого Банка. Срочно понадобились деньги. 01.07.2015 года оформила потребительский кредит на 300 000 рублей в клиентском центре на улице Карла Маркса. Изначально консультант клиентского центра рассчитала мне кредит со страхованием жизни. Я отказалась от данной услуги, объяснив консультанту что деньги мне требуются всего на месяц и что в ближайшее время я все погашу и никаких дополнительных услуг мне не надо, дабы много не переплачивать. Консультант меня внимательно выслушала и рассчитала кредит уже без СЖЗ, но как выяснилось потом, при подписании договора, в сумму кредита мне включена какая-то "Суперставка" и сумма кредита составляла 309 000 рублей. Я спросила у консультанта что это такое, на что она мне ответила, что сейчас все потребительские кредиты оформляются по одному кредитному продукту "Идеальное лето-Суперставка", по которой у меня будет возвращено 10% от суммы кредита если я буду оплачивать ежемесячные платежи без просрочек в течении года. Я опять повторила консультанту, что не собираюсь так долго платить!!! Тут же я спросила пересчитается ли мне плата за данную услугу, если я погашу кредит полностью досрочно за месяц. Она сказала, что пересчитается и плата возьмется ТОЛЬКО за фактическое время пользования кредитными средствами, а 9 000 это за 41 мес (срок кредитования). Прочитав все документы, подписала их. В договоре про "Суперставку" толком ничего не написано, только условия возврата 10% по окончанию выплаты кредита. Дополнительных соглашений по данной услуге не подписывала. Сегодня 20.07.2015 пришла в этот же клиентский центр, где оформляла кредит, оплатила через терминал 200 000 рублей в счет погашения задолженности по моему кредиту, написала заявление на частичное досрочное погашение. Хотела в клиентском центре уточнить сумму остаточной задолженности, но консультант мне сказала, что в данный момент не может посчитать остаток. Пришла домой и тут же набрала телефон горячей линии "Лето Банка", дабы все-таки узнать остаток задолженности. По телефону мне ответил молодой человек, сказал что сумма задолженности составляет 118 000 (100 000 - долг, 9000-процент за первый месяц и 9000-плата за услугу "Суперставка"). Я его спросила пересчитывается ли данная сумма за услугу "Суперставка" (9000), если я погашу досрочно свой кредит. На что он мне ответил, что нет и что я могла не оформлять данную услугу! Я конечно в шоке, объясняю ему все вышенаписанное мной здесь! Тут же я понимаю, что мне либо просто "впихнули" эту услугу, либо просто сотрудник некомпетентен! Сотрудник call-центра сказал что я могу оставить претензию и ее рассмотрит Банк, что конечно я и сделала. Пришло смс от банка, что претензия принята и в течении 5 дней мне ответят на нее. Прочитав отзывы других клиентов, поняла что не всегда отвечает банк на претензию. Теперь сижу и переживаю!!! Общая переплата по кредиту за 1 месяц выходит в 18 000!!! Не много ли, а? ОЧЕНЬ не хочу разочаровываться в данном Банке, ведь до этого была вполне довольна всеми предложениями и обслуживанием данного Банка. Ни хочется терять ни время, ни деньги, ни нервы! Очень прошу ответить на мою претензию!!!

По простоте своей решили оплатит за неё кредит. Теперь пожалели об этом. Банк занимается откровенным вымогательством денег у клиентов. Делают всё возможное, чтобы не дать закрыть клиенту кредит. Называют неверную сумму к погашению, а через несколько месяцев сообщают вам, что кредит не погашен и образовалась задолженность. По телефону говорят, что достаточно устного заявления от клиента о досрочном погашении кредита, а потом сообщают, что надо было писать заявление. При этом принимая заявление, отказываются его зарегистрировать. Заявление распечатывают сами. В тексте заявления говорится о погашении задолженности, а не кредита. В общем по хорошему с ними рассчитаться невозможно. Выход только один-обращаться в суд. Необходимо все обращения к ним фиксировать или на диктофон, или приходить со свидетелями. Не молчите люди, пишите об их беспределе всюду- в интернете, во все инстанции.

Взяв кредит 150т.р в декабре под 39.9 % включили еще и проценты. Платила большими суммами 9.25.25.30.6.6. и т.д была удивлена куда списывается сумма т.к остаток оставался большой писала претензию прошло чуть не 2 мес молчать. Решила закрыт обратилась в Банк по Мира г.Омск позвонила на гор.линию мне ответили сумму к закрытию. Сумма 85800 была внесена 26.06.2015 И результат 13.07 была списана 4 тыс с копейками сумма ежемеся.чного взноса.Вопрос где мой деньги и почему не списаны? творят что хотят менеджеры банка только жужукаются! полный беспредел проценты не собираюсь оплачивать.не обращайтесь в этот банк!

Хуже банка я не встречала, обещали одну процентную ставку, а на деле вышло, что переплата составила 60 %. Деньги были необходимы на похороны папы, хотела выплатить досрочно, но насчитали такой процент, что дешевле вышло платить ежемесячно. Бог вам судья.

и очередной раз после сбора моих данных получила отказ.Зачем тогда приглашает лето банк?Собрать данные о доходах? А эта новая программа, оплата образования? Вы сообщите свои данные нам, обращался сын, для оплаты учебы в вузе,и опять никаких гарантий,попробуйте, не получится?нечего страшного?Такое ощущение,лето банк просто собирает данные о доходах?Вывод такой, частная лавочка, этот лето банк, сплошное кидалово, возомнили себя непонятно кем?

Думаем-приедем, погасим. Менеджер сказал, чтобудет переплата буквально 500 руб. Ознакомившись с условиями-я поняла, что будет переплата более двух тысяч, но все равно решила взять кредит. Обратившись в отделение банка в своем городе (Рязань) на улице Гагарина и спросив про личный кабинет, менеджер Татьяна мне ответила, что не знает ничего про личный кабинет, потому что к счастью, у нее нет кредитов! Я была в шоке от такого! Тем самым она оскорбила меня! Я постаралась не обратить внимания. Взяла я кредит в конце апреля. В мае оплатила половину и пришла погасить кредит полностью в июне! Во-первых за 2 месяца я уже переплатила 8 тысяч! 10 % от суммы! Во-вторых, когда я хотела погасить кредит полностью, то Татьяна всячески меня отговаривала тем, что могу много заплатить и придется возвращать! Надо ждать даты списания! По моей просьбе она все таки посмотрела оставшийся долг по кредиту. Мне оставалось доплатить 500 руб. У меня была 1 тысяча. Татьяна мне сказала, что аппарат сдачи не выдает. Лучшее мне прийти после даты списания. Тем более, что возможно, я уже и так заплатила слишком много и возможно будет возврат. Я пришла после даты списания. Мне сказали, что нужно доплатить 2 тысячи 30 рублей!!! Я была в шоке! Оказывается, Татьяна специально мне говорила, чтобы я пришла после даты списания, так как мне должна была начислиться еще страховка 1500!!! Когда я сказала, что у меня нет 30 рублей, а есть только 50, она мне ответила, что можно 20 руб положить на телефон!!! Почему она в тот раз об этом не сказала? Я больше никогда сюда не обращусь и никому не советую вообще пользоваться услугами ЛетоБанка!!!

Через несколько дней увидела в другом магазине ДНС такой же телевизор на 4000 рублей дешевле - вот и все их проценты. Далее : восемь месяцев в срок выплачивала кредит, в июле опоздала на один день - 5-ое приходилось на воскресенье, я заплатила 6-го,так накрутили штраф :вместо 1000 рублей пришлось заплатить 1952 рубля. Учитесь делать деньги из воздуха,господа, у банка Лето!

5.05.2014 года мной был взят кредит в Лето Банке. Кредит-Супер Лето, № до говора - 13156100. Кредит мной был досрочно погашен 01.06.2015 года. Кредит погашался мной согласно договору. Без просрочек. За это время была использована услуга - "Пропускаю платеж" Ставка по кредиту 39,9% годовых, с услугой "Супер Ставка" - 29,9% годовых. Согласно пп.5.6.2. Условий, в день полного погашения Задолженности по Кредиту Банк обязуется зачислить разницу между суммой уплаченных мою процентов по Договору и суммой процентов, рассчитанной по «СУПЕРСТАВКЕ»,[b]"данная сумма денежных средств доступна Клиенту со дня, следующего за датой зачисления на Счет"[/b]. В отделении банка мне сказали, что нужно обратиться на горячую линию. Позвонив на горячую линию, мне ответили, что все условия по кредиту выполнены, и мне должна быть предоставлена услуга "Супер Ставка". Также попросили написать заявление на возврат денежных средств. 9.06.2014 года я снова обратилась в отделение банка, уже с заявлением.Там мне зарегистрировали заявление, и пообещали сообщить в течение 5 дней о рассмотрении. Спустя 5 дней мне пришло смс сообщение о том, что претензия потребовала дополнительной проверки, и о результатах проверки мне сообщат в ближайшее время. Позвонив на горячую линию, мне сказали позвонить через 30 дней! Так как заявление рассматривается 30 дней! Сегодня 6.07.2015 года. Нигде мне не могут дать ответ! Пожалуйста, прошу разобраться в моей проблеме!

01.07.2015 оставила он-лайн заявку на получение "Лето-карты" на сайте было указано что в течении часа с вами свяжутся. Прошло 2 часа ни звонка, ни смс. Позвони по горячей линии, сказали идти в офис. Окей. Когда пришла в офис сказали, что такой заявки вообще нет. Предложили составить, благо все документы были с собой. Составили заявку, вечером пришло смс "По Вашей заявке на кредитную карту принято решение. "Лето Банк" ждет Вас!". 02.07.2015 приехав в банк услышала, что по моей заявке отказ. Спрашивается зачем было ехать? При чем офис не в центре города! Очень не приятный осадок. По отказу тоже не понятно, как человек с доходом в 25 тыс не может получить кредит в 15 тыс? При этом являясь зарплатный клиентом банка втб 24. Просто потраченное время, а результата никакого. Единственное что порадовало это обслуживание в салоне, очень приятная атмосфера.

Брал примерно 150 000 руб. При заключении договора предложили условия с супер ставкой, мол, после закрытия договора (с соблюдением условий, а условия я выполнил!) придёт на счёт приличная сумма денег (перерасчёт %). На протяжении 1.5 лет я приходил платить в отделение и постоянно узнавал за ставку (деньги то не маленькие обещали) и мне всегда говорили: "да-да, у вас там всё в порядке, не волнуйтесь!" Я досрочно гашу кредит, и, соответственно, интересуюсь когда придёт супер ставка (очень надеясь на эти деньги!), сотрудники тут же посмотрели в программе и говорят у вас всё выполнено, договор закрыт, со дня на день придут деньги!  Я прихожу через 3 дня (соответсвено никаких денег я не увидел!) мне говорят сейчас посмотрим, посмотрели сказали не волнуйтесь всё в порядке скоро придут! На протяжении месяца мне ничего не пришло! Я позвонил на горячую линию банка, и мне говорят, что ваш тариф, оказывается, без супер ставки и вам ничего не придёт! Как мне 1.5 года говорили, что всё нормально и при заключении договора тоже самое! Не ведитесь на их провокации!

Взяли с мужем кредитную карту на 100 000 рублей в Лето банке. Полностью погасили кредит буквально в течение 3 месяцев. Но теперь муж никак не может эту карту закрыть. И это уже напоминает сумасшедший дом, а не банковские операции. Мы приехали в доп.офис в ТЦ "Аэрохолл", внесли всю требуемую сумму на номер ДОГОВОРА (поскольку девушка-оператор сказала, что именно так, а не после внесения денег на номер карты средства моментально поступят на счёт, и карту можно будет тут же закрыть). Соответственно, мы стояли полчаса запихивали деньги в терминал, потому что он принимает максимум 15 000 за один раз (это я ещё смогла бы проглотить, если бы не последующая катавасия). Оператор посмотрела в компьютер и сказала, что не хватает 120 рублей, или что-то вроде того (мы ориентировались на сумму, которая пришла в смске - мол, для безпроцентного периода до такого-то числа внесите такую-то сумму). Тут я уже напряглась, потому что "такое-то число" ещё совсем не наступило, и по идее сумма изменяться не должна была. Я побежала в соседний банкомат другого банка снять деньги с карты, чтобы зачислить. Причём, добавить надо было сумму неровную и с копейками, иначе "не закроется договор". В итоге, терминал написал, что для зачисления 120 рублей мне надо засунуть в него минимум 200 (!). Хотя оператор позже сказала, что он принимает купюры по 50 руб. Я закинула требуемую сумму, и тут произошло нечто: мне сказали, что пока я снимала деньги в стороннем банкомате (2 минуты), сумма увеличилась, и надо внести ещё сколько-то рублей! Я вообще человек не эмоциональный, но это не банк, а полный кошмар, всем рекомендую вообще никогда не пользоваться его услугами. Что вы думаете? Это был совсем не конец. Сумма поступила на счёт, но оператор (хотя говорила, что всё будет сразу), отправила нас домой - не смогла увидеть поступление в компьютере. Через некоторое время муж приехал в банк, и девушка сказала, что у него на карте лишние 171 рублей, которые надо будет перевести на расчётный счёт другого банка (и никуда более), чтобы закрыть карту. Потом муж поехал в другой банк, взял реквизиты, в следующий раз приехал в Лето, и ему остаток перечислили не на реквизиты стороннего банка, а на телефон... При этом сумма на карте стала, как сказала работница Лето банка, то ли +0, то ли -0, и этот знак карту закрыть не дал, но она заблокировала все финансовые операции: и снять, и внести деньги на карту стало невозможным.  И сегодня (прошёл уже почти месяц) та-дам, муж поехал в Аэрохолл, а ему сказали, что у него на счету не хватает 170 с копейками рублей (тех самых, которые были "лишними", которые собирались перечислить на расчётный счёт другого банка, но перевели в итоге на телефон). И надо их внести, а на счёт они поступят только завтра (а как мы помним, все финансовые операции по карте уже вообще-то давненько заблокированы). И уже месяц эта карта, будь она неладна вместе со всем Лето банком, до сих пор не заблокирована, и на ней то лишние деньги, то мы должны. И это, знаете ли не банк... И люди, которые берегут свои нервы и своё время, я уверена, никогда туда не пойдут. Надеюсь, что все, кто хотел туда обратиться, прочитают мой отзыв и два миллиона раз подумают перед тем, как обратиться в Лето банк.

потом воспользовалась месяцем, как утверждали! бесплатной отсрочки и решила полностью погасить кредит... сумма платежа менялась несколько раз за неделю, но и сами выплаты основного долга тоже, последний раз уже после оплаты кредита, я решила выяснить почему сумма очень большая!, ...переделали платеж полностью- 1 месяц комиссия вместо 2475 р - она везде постоянная оказалась 9975р, 6 месяц- убрали основной долг полностью, на вопрос: как же, закон обратного действия не имеет?- мне ничего сказать толком не смогли... я добросовестный клиент, внимательно прочитала договор... НЕ СОВЕТУЮ

Добрый вечер. Хочу оставить отзыв о лето банке. Купившись на рекламу (групп ВТБ, как никак), моя жена, Ш-а Лариса, решила часть свободных денег в сумме 1 270 000 положить для сохранности в лето банк, точнее его отделение в г. Курске. Приняли с радостью (18 числа сего месяца), обещали снятие в любой день с их банкомата прямо в филиале. Жена сегодня, придя в филиал лето банка, обратилась к оператору с целью закрыть счет. Написала заявление о закрытии счета, сотрудник распечатала на листке локальную карту и, подойдя к банкомату с сотрудником попытались снять 200 000, так как сотрудник сказала (почему то только в день снятия (закрытия счета)!), что надо снимать понемногу, а не всю сумму. Банкомат выдал только 120 000 вместо 200 000, и порекомендовал снимать по 40 000. Сняли еще четыре раза по 40 000. Потом жене необходимо было отъехать по делам на пару часов. Вернувшись опять в офис филиала, продолжили снятие денег, на что банкомат "ответил", что запрошена некорректная сумма и ничего не выдал. Поехав в другой офис филиала лето банка, попыталась снять опять 200 000, на что банкомат выдал только 120 000 и отказался дальше выдавать ден. средства. Поехав в третий филиал и опять увидев отказ банкомата выдать 200 000 и рекомендацию снять 120 000, ввели сумму для снятия 120 000 и опять - отказ. В итоге не получилось снять и 1000 в этом филиале. Обратилась к оператору. Было написано письмо (внедра московского офиса банка). Ответ обещали дать (сотрудники Курского офиса) к 22.00 сегодня. Сотрудники всех офисов г. Курска не знают как и когда пополняются банкоматы и кто это делает, снятие денег выполняют, знакомясь с инструкцией во время снятия. При звонке по бесплатному номеру 8-800 ... оператор не знает чем помочь и с кем соединить для помощи. Мы бы может быть и стерпели всю неорганизованность и неподготовленность кадров банка и несовершенство используемой техники, но у нас завтра в 9.00 должна произойти сделка по недвижимости. И в случае неоплаты с нашей стороны- штрафные санкции к нам. Если такое будет иметь место, будем подавать заявление в надзорные органы. Также могу добавить, что работая в интернет рекламе, мне возможно придется информировать общественность в платежеспособности этого банка из -за некомпетентности сотрудников и нестабильности системы. С уважением!

Добросовестно исполнял свои обязательства почти два года. На 1 день позже осуществил платеж из-за задержки в командировке. Сразу же получил угрожающие письма "а-ля коллектор" на электронку и sms... Менеджеры сменились в офисах уже по пятому-шестому кругу! Все акции, которыми меня "заманивали" в офис под Новый Год и т.д. оказались лишь рекламной (не понятно только для кого!) заманухой... Жду последние месяцы, когда мои отношения с Банком закончатся, раз и навсегда. Рекомендации лишь отрицательные. Никому не советую иметь дело!

Оформил завку на карту через интернет и через 4 дня пришло собщение о том что карта готова и я поехал в офис м.Ленинский проспект. При ознакомлении с кредитным договором выяснилось что под "Льготным периодом" (до 60 дней) в Лето банке позиционируют , как единоразовую акцию. По истечении 60 дней с момента подписания договора , все ваши последующие оплаты товаров и услуг будут облагаться ставкой 19% годовых. И никакого периода "овердрайф" или "льготного периода" на все время действия карты тут нет , как это есть например в кредитных картах банка "Тинькофф" , "Зенит" и "Авангард".

(в магазине ДНС без страховок и переплат, хотя в договоре стоит ставка 7,53 % годовых, но при этом стоимость техники уменьшается как раз на сумму переплаты). Первый раз страховку даже не предлагали, погасили досрочно, никто не звонит и ничего не требует. Во второй раз от страховки отказались сразу, хотя кредитный специалист утверждал, что без страховки не одобрят и повторную заявку сделать со страховкой возможности не будет. В итоге рассрочку банк одобрил в течении 3 минут БЕЗ СТРАХОВКИ! (к слову сказать товар в магазине дольше оформляли). В договоре все указано, кредитный специалист объяснил нам все, по каждому пункту и даже более того))) А по поводу досрочного погашения, нам сказали - "если будем вносить больше ежемесячного платежа, то 1190 (а это ежемесячный платеж) будет списываться по графику, а денежные средства внесенные сверх этой суммы спишутся в счет погашения основного долга". То есть сумма основного долга уменьшится. В любой момент можно взять новый график платежей в любом из офисов банка, в каждом из которых стоят банкоматы, через которые и вносим деньги БЕЗ КОМИССИИ! В целом всем довольны, только вот досрочное списание и погашение происходит лишь в дату платежа. Справку об отсутствии задолженности дают в любом отделении и кстати сказать бесплатно!