15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

Сотрудник банка её активировал. оплатив страховку "Привет сосед". Я предупредил, что пользоваться ею не буду. Он сказал, что в установленный срок внесите деньги недостающие и заблокируйте её. 3 мая 2015 я всё это выполнил. 8 июня 2015 мне приходит смс, что до 10 июня надо погасить долг по карте 49 р, т.е. за сутки до истечения срока. Я теперь понял, что это было сделано специально. 11 июня 2015 еду в Лето-Банк, а мне выставляют счёт уже 598р, а объяснить, долг откуда взялся не могли, посоветовали написать претензию. Я написал и зарегистрировал и что через 5 дней придёт ответ. 1) ошибка, не надо было брать карту, идти у них на поводу. 2)добиться чтобы были проведены все меры по карте, а лучше сдать её. 16 июня смс претензия требует дополнительной проверки. 6 июля не получив ответа. написал новую претензию, а долг у них возрос до 1200р. Это была ещё одна ошибка. И только 24 июля пришло смс, что принято решение, а какое узнавайте по телефону, на который 3 дня не мог дозвониться. И начался террор 5-7 раз звонки, угрозы. Вас в чёрный список, приедем опишем имущество и т.д. Вот так они работают.

Загасил остаток по карте. Написал заявление на закрытие счета. Заявление приняли. Через полтора месяца начались звонки, что должен. Пришло смс, что банк расторгнул договор. Все равно звонят и требуют оплатить задолженность. Написал претензию в банк. Все равно звонят. На момент подачи заявления на закрытие счета задолженности вообще не было. Теперь воюю с взысканием долгов. Звонят с левых номеров каждый день. В банке говорят, что договор не расторгнут, а смс - это по ошибке отправили. Теперь висит долг.

Добрый вечер. Сегодня при оформлении кре­­дита мне была подключена услуга страхов­а­ния, консультант в отделении сообщил, ­чт­о она является обязательной. Позвонив­ на­ горячую линию я получила от операто­ра Е­лены информацию, что страховка не о­тключ­ается. Данные действия и информаци­я прот­иворечат законодательству РФ, про­шу прои­звести отключение услуги "Участи­е в прог­рамме страховой защиты".

Через 2 недели карта была не готова.Обратились в отделение банка ,сотрудник пояснила.что карта не готова,нужно еще подождать.01.08.15 снова приехали в отделение банка,где услышали,что сотрудник,который доставляет карты ушел в отпуск и некому привезти карты в отделение!!! Этим самым все наши планы были нарушены,пришлось в экстренном порядке находить деньги и решать свои проблемы.То что в этот банк больше обращаться не стану-это точно!!! Неуд за работу офиса банка в городе Красноярск по адресу-ул.Красноярский рабочий..

я в тот день Вынужден был уехать по работе в другой город...поэтому и не успел...некий Иван Валерьевич,(тел его 8926***001)или его друзья, сломали почтовый ящик,залили клеем замки в квартиру,в лифте повесили фото с подписью что он всем должен...ну и положили в почтовый ящик письмо о просрочке...жаль но на данного человека придется писать заявление,соседи обалдевшие от таких выходок готовы подписать его...как ломились в дверь,как что то лили или пихали в замки...Вот такие сотрудники у Лето банка...

в общем закрыла кредит, ни одной просрочки! Решила снова взять кредит на большую сумму, пришла в банк 29.07.15, еще не успела оформить заявку, как мне девушка сказала: "да у вас отказ будет", была удивлена что специалист по кредитованию принимает решение, да еще и так быстро, ладно, села оформлять, девушка явно не горела желанием меня оформлять... Я не расслышала вопрос, переспросила, девушка рявкнула: "Вы что меня не слышите?!" . Зачем берут на работу людей, которые не хотят работать?! Проверьте свой персонал. Я работаю в подобной сфере, у нас бы за такое отношение к клиенту как минимум бы штраф приличный выписали!

Здравствуйте. Не успела закончиться моя [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7607371/]предыдущая эпопея с Летобанком[/url], как началась новая, еще более интересная. В прошлый раз, напомню, мне "добавили" пару месяцев кредитных платежей просто так, из-за "ошибки в системе", про которую я мог не узнать, а сотрудники банка заверяли меня в том, что "все в порядке". Я думал, что эта история - предел, ниже которого банк опуститься не может, но он смог. Кредитный платеж (15100 рублей) в этот раз вышел на 26 июля: воскресенье, выходной день. Все банки, которые мне известны, в таком случае переносят кредитный платеж на ближайший рабочий день, т.е на понедельник. Летобанк, если верить [url=http://www.letobank.ru/support/bankingterms/141797]описанию на сайте[/url], также следует этому правилу, цитирую их же: "Дата платежа по кредиту — определенный день месяца, до окончания которого заемщик обязан внести очередной платеж по кредиту. Если дата платежа приходится на выходной или праздник, то заемщику предоставляется возможность внести платеж на следующий рабочий день." На самом деле тут есть еще одна важная штуковина: гражданский кодекс РФ, а именно - статья 193, "окончание срока в нерабочий день", цитирую: "Если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день." Короче говоря, исходим из того, что: 1. Есть ГК РФ, который переносит сроки оплаты на рабочий день. 2. Есть сайт Летобанка, на котором в режиме публичной оферты явно пишется, что у них это работает так же. 3. Есть общепринятая во всех банках аналогичная практика. Короче говоря, заплатил я деньги в понедельник, 27 числа, 15 тысяч 100 рублей. 28 числа мне приходит смс: "пропущен платеж по кредиту, сумма к оплате - 15850 рублей. Звоню в банк, рассказываю о ситуации. [b]Девушка в режиме робота выдает идеальный ответ:[/b] "Вы допустили просрочку, за день просрочки вам начислен штраф в 750 рублей, [b]информация о вас как о недобросовестном плательщике отправлена в бюро кредитных историй"[/b]. На мой резонный вопрос про выходной день мне ответили, что "у нас в банке такого нет". После вопроса про противоречие с информацией на сайте девушка зависла и ушла разбираться. Вчера так и не разобралась. [b]Вдумайтесь, друзья. [/b]Банк открыто говорит, что платеж, в случае, если он приходится на выходные дни, продлевается до ближайшего рабочего дня: http://www.letobank.ru/support/bankingterms/141797 Вы платите по графику, в рабочий день. Вам приходит смс о просрочке, с неплохим таким штрафом, а менеджер прямым текстом говорит вам, что вы не правы, а вашей кредитной истории пришел конец. Уважаемый Летобанк, в данной истории вы превзошли сами себя: если раньше вы просто хотели украсть у меня немного денег (добавив пару месяцев платежей), то сейчас вы, нарушая свои же правила и свою же публичную оферту, грозите мне уничтожением моей кредитной истории по надуманному предлогу. Уверен, что сейчас, когда я обратил внимание на это мракобесие, вопросом займутся и решат (не решат - пойду в суд), грустно другое. Ведь есть люди, которые и не задумываются о том, что Летобанк совершает вещи, которые противоречат его собственным заявлениям в открытых источниках, и платят лишние деньги, мирятся с тем, что их кредитная история портится... Люди, десять раз подумайте перед тем как обращаться в этот банк.

24.07.2015 я оставил заявку в лето банке. мне его первоначально одобрили. Я приехал в филиал 24.07 предоставил менеджеру паспорт и Снилс, сообщил информацию, которую просил предоставить менеджер, мне сказали погулять 30 минут. Через 30 минут мне пришло смс, что кредит одобрен, ждем вас. Я пришел в отделение банка 28.07 как и договорился с менеджером. Перед подписанием договора мне сообщили, что мне одобрили сумму меньшую и под условия поставили добровольное страхование и юрист 24 часа. Я решил уточнить могу ли я отказаться от страховки и юриста. На что менеджер сказала, что не могу, и я попросил вызвать "директора филиала". Когда пришел директор, он мне сказал, что отказался от юриста я могу, а вот от страховки не могу, так как она цитирую: "добровольно-принудительная" и иначе никак. Я сказал, что раз нельзя, значит нельзя и согласился с этим как я считаю незаконным действием. Мне распечатали документы, которые я подписал после прочтения. И в момент, когда я ставил последнюю подпись "директор филиала" сказала, что ничего не нужно подписывать, что мне отказано в кредите. По факту после подписания договора. И собственно договор был порван. Видимо "директор филиала" самостоятельно поставила мою заявку в отказ клиента от кредита, повторюсь после подписания документов с 2 сторон. На просьбу дать мне письменный отказ мне тоже было отказано, аргументировав тем, что "таких документов банк не выдает". "Директором филиала" непонятно зачем был вызван ЧОП. По приезду которых они составили акт о ложном вызове. Вел я себя спокойно и адекватно. В доказательство своих слов я имею аудиозапись разговора с менеджером и "директором филиала", завтра пойду писать претензию в клиентский центр. И если меры приняты не будут, буду подавать в суд. В аудиозаписи отчетливо слышно, что страховка "добровольно принудительная". Буду биться до конца. Даже и не думайте обращаться в столь ужасный банк.

Впервые столкнулась с такой проблемой! Не могу закрыть кредит, досрочно положила на счёт деньги, написала заявление, но банк не видит мое заявление! Через колцентр принимает жалобы, и все, движения нет! Никто на жалобы не реагирует, кредит не закрывается! Никогда не берите в этом банке кредиты!

Блудный сын вернулся :), переборщил в отпуске и возникла необходимость в кредитке на недельку до зп. Выбор пал на уже знакомый Лето, где предыдущий опыт был положительным. Заявка на сайте - 5 минут - предварительное одобрение. Через недельку (сегодня) приехал в уже знакомый офис на Преображенке. Знакомая атмосфера гостеприимства и лета в этот ужасно дождливый день. Сотрудник Ольга стойко боролась с зависавшей техникой, дабы спасти меня от опоздания на работе, однако тщетно, пришлось переносить начало раб.дня. Ответила подробно и без запинки на все мои вопросы, дала нужные рекомендации, прозвонила при мне доп.номера (очень крутая процедура). На все оформление кредитки ушло минимум времени, а посещение офиса сглаживается его безусловно приятной атомосферой. Спасибо, Лето, респект и благодарность Ольге. Уверен, что не ограничусь одной неделей в использовании карты банка.

Сотрудница сказала, что через 45 дней закроется счет карты. Через месяц мне приходит СМС о том, что у меня ДОЛГ 49 руб. Карту я закрыла. Звоню на горячую линию, говорят это за смс-оповещение. Говорят, что карту не могут закрыть, т.к. надо внести 49 руб. за смс-оповещение, за июль. Вы издеваетесь? Т.е. Лето Банк мне предлагает каждый месяц вносить по 50 руб. за закрытую карту... (Ну, во всяком случае, заявление на ее закрытие было написано). Т.е. заявление на закрытие карты само по себе не подразумевает отключение от всех услуг? Не позорьтесь. Уже не знаете как и где бы хоть что-то стрясти. Зачем тогда мне на телефон для закрытия карты переводить лишние деньги? Оставили бы их и радовались. Написала претензию о необоснованности долга. Затем мне пришла счет выписка уже на 398р. На горячей линии мне объяснили, что деньги так и будут начисляться по 349 рублей в месяц т.к карта не закрыта. Тогда что за заявление я написала 22 июня? Никому не советую открывать в этом "банке" кредитные карты, потом от них не отделаетесь. Так и будете платить, непонятно за что. При этом мне так никто и не смог гарантировать, что карта будет закрыта.

Являюсь клиентом этого банка (к сожалению) и так по-порядку! 24.10.2013г я заключил договор 11697437 кредит на 48 мес. сумма 300 000 р. Платеж составил 13 100 р., через 4 месяца я отключил страховку (2220 в месяц) и платеж стал 10 900, просрочек не допускал, платежи не переносил и т.д.! И вот решил закрыть досрочно кредит и начались чудеса! По графику платежей из договора с банком я должен на 16 июля 2015г 203 774,01, из выписки взятой в банке 213 137,73, по словам оператора горячей линии 214 860, из приложения лето банка для планшетов 202 946,16. Объяснить разницу в 11 000 р. мне никто не может! Ладно, оплатил 214 860, написал претензию #81765, что не согласен с суммой долга, жду решения! Сегодня произошло списание долга и, о чудо, я должен ещё 630 р процентов! ОТКУДА? Теперь смотрю на возврат по суперставке и плачу. 6079,04р - это что? Как вы считаете? Я это так не оставлю. Все документы, записи разговоров и скриншоты по кредиту я подготовил, будем разбираться через суд. Жду быстрого и адекватного решения своих претензий или будем судиться, времени у меня много и огромное желание вернуть свои деньги!

Уже июль, а они все мне звонят по 2 раза в день и напоминают о просроченных платежах. Никак не могу от них отвязаться! Ужасный банк!!!

Решил взять ноутбук в кредит все посчитали сумма с процентами 33к на чеке сумма тоже указана 33к сумма кредита, на листке с графиком платежей сумма указана 33к, справа колонка с комиссиями. Спрашиваю комиссии тоже надо платить, нет они включенны в сумму. Щас узнаю, что оказываются оплачиваются они отдельно и в сумму кредита не включены.

Такое впечатление что побывала на допросе в милиции.Мне со многими банками приходилось работать. Но такой допрос мне еще не устраивали. Особено сотрудницу банка интересовало куда денги пойдут.Я ответила -на лечение дочери. Дальше больше...А когда вы ее привезете? А в какую больницу повезете? Когда коснулось моей работы задавались вопросы такие например Когда вы получили образование вы работали бухгалтером. Тут меня уже прорвало. Значит официально оформленный документ (выписка из трудовой)ну никак им не подходит а вот вопросы такого типа задавать это само то.Вот интересно а еслиб я сказала что денги беру на покупку кровати...МЕня наверняка бы сотрудница Лето банка спросила А с кем я на ней спать буду.ВОбщем я сама отказалась от кредита.По дороге пришло смс что мне в нем отказано.Нет господа хорошие это не вы мне отказали а я вам.Придумайте что нибудь поумнее! Чем задавать глупые вопросы.Я понимаю что без них никак но не до такой же степени.

Пыталась договориться с банком, объясняя ситуацию, обещала в самое ближайшее время погасить задолженность! Но они ждать не стали! Начались бесконечные звонки, так это еще ничего! На сайте ВК представитель данного банка разослал по моим друзьям всю информацию обо мне и моих финансах! Методом тыка попал на моего друга прокурора, тот был в шоке, сказав, что это незаконные действия 137 ст.УК РФ!!! И я имею полное право подать заявление. На следующий день полностью погасила карту, но начались звонки с угрозами жизни мне и моим родным!!! Это нормально? О том, что я им ничего не должна-они и слушать не хотели! Бегать по судам-у меня нет времени из-за загруженности на работе, но похоже, что они напрашиваются! Прошла с тех пор неделя. Звонки и письма в сетях не прекратились! звони в банк уже с криками, они мне твердят, что я ничего не должна, просто система не обновилась видите ли у них! И никаких извинений! Терпения больше нет. Пора идти в прокуратуру с заявлением!!

Добрый вечер! Сегодня была неприятно удивлена Лето-Банком! Являюсь клиентом этого Банка не в первый раз, брала небольшой потребительский кредит на товары (выплачиваю до сих пор) и оформила кредитную карту этого Банка. Срочно понадобились деньги. 01.07.2015 года оформила потребительский кредит на 300 000 рублей в клиентском центре на улице Карла Маркса. Изначально консультант клиентского центра рассчитала мне кредит со страхованием жизни. Я отказалась от данной услуги, объяснив консультанту что деньги мне требуются всего на месяц и что в ближайшее время я все погашу и никаких дополнительных услуг мне не надо, дабы много не переплачивать. Консультант меня внимательно выслушала и рассчитала кредит уже без СЖЗ, но как выяснилось потом, при подписании договора, в сумму кредита мне включена какая-то "Суперставка" и сумма кредита составляла 309 000 рублей. Я спросила у консультанта что это такое, на что она мне ответила, что сейчас все потребительские кредиты оформляются по одному кредитному продукту "Идеальное лето-Суперставка", по которой у меня будет возвращено 10% от суммы кредита если я буду оплачивать ежемесячные платежи без просрочек в течении года. Я опять повторила консультанту, что не собираюсь так долго платить!!! Тут же я спросила пересчитается ли мне плата за данную услугу, если я погашу кредит полностью досрочно за месяц. Она сказала, что пересчитается и плата возьмется ТОЛЬКО за фактическое время пользования кредитными средствами, а 9 000 это за 41 мес (срок кредитования). Прочитав все документы, подписала их. В договоре про "Суперставку" толком ничего не написано, только условия возврата 10% по окончанию выплаты кредита. Дополнительных соглашений по данной услуге не подписывала. Сегодня 20.07.2015 пришла в этот же клиентский центр, где оформляла кредит, оплатила через терминал 200 000 рублей в счет погашения задолженности по моему кредиту, написала заявление на частичное досрочное погашение. Хотела в клиентском центре уточнить сумму остаточной задолженности, но консультант мне сказала, что в данный момент не может посчитать остаток. Пришла домой и тут же набрала телефон горячей линии "Лето Банка", дабы все-таки узнать остаток задолженности. По телефону мне ответил молодой человек, сказал что сумма задолженности составляет 118 000 (100 000 - долг, 9000-процент за первый месяц и 9000-плата за услугу "Суперставка"). Я его спросила пересчитывается ли данная сумма за услугу "Суперставка" (9000), если я погашу досрочно свой кредит. На что он мне ответил, что нет и что я могла не оформлять данную услугу! Я конечно в шоке, объясняю ему все вышенаписанное мной здесь! Тут же я понимаю, что мне либо просто "впихнули" эту услугу, либо просто сотрудник некомпетентен! Сотрудник call-центра сказал что я могу оставить претензию и ее рассмотрит Банк, что конечно я и сделала. Пришло смс от банка, что претензия принята и в течении 5 дней мне ответят на нее. Прочитав отзывы других клиентов, поняла что не всегда отвечает банк на претензию. Теперь сижу и переживаю!!! Общая переплата по кредиту за 1 месяц выходит в 18 000!!! Не много ли, а? ОЧЕНЬ не хочу разочаровываться в данном Банке, ведь до этого была вполне довольна всеми предложениями и обслуживанием данного Банка. Ни хочется терять ни время, ни деньги, ни нервы! Очень прошу ответить на мою претензию!!!

По простоте своей решили оплатит за неё кредит. Теперь пожалели об этом. Банк занимается откровенным вымогательством денег у клиентов. Делают всё возможное, чтобы не дать закрыть клиенту кредит. Называют неверную сумму к погашению, а через несколько месяцев сообщают вам, что кредит не погашен и образовалась задолженность. По телефону говорят, что достаточно устного заявления от клиента о досрочном погашении кредита, а потом сообщают, что надо было писать заявление. При этом принимая заявление, отказываются его зарегистрировать. Заявление распечатывают сами. В тексте заявления говорится о погашении задолженности, а не кредита. В общем по хорошему с ними рассчитаться невозможно. Выход только один-обращаться в суд. Необходимо все обращения к ним фиксировать или на диктофон, или приходить со свидетелями. Не молчите люди, пишите об их беспределе всюду- в интернете, во все инстанции.

Взяв кредит 150т.р в декабре под 39.9 % включили еще и проценты. Платила большими суммами 9.25.25.30.6.6. и т.д была удивлена куда списывается сумма т.к остаток оставался большой писала претензию прошло чуть не 2 мес молчать. Решила закрыт обратилась в Банк по Мира г.Омск позвонила на гор.линию мне ответили сумму к закрытию. Сумма 85800 была внесена 26.06.2015 И результат 13.07 была списана 4 тыс с копейками сумма ежемеся.чного взноса.Вопрос где мой деньги и почему не списаны? творят что хотят менеджеры банка только жужукаются! полный беспредел проценты не собираюсь оплачивать.не обращайтесь в этот банк!

Хуже банка я не встречала, обещали одну процентную ставку, а на деле вышло, что переплата составила 60 %. Деньги были необходимы на похороны папы, хотела выплатить досрочно, но насчитали такой процент, что дешевле вышло платить ежемесячно. Бог вам судья.