15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

и очередной раз после сбора моих данных получила отказ.Зачем тогда приглашает лето банк?Собрать данные о доходах? А эта новая программа, оплата образования? Вы сообщите свои данные нам, обращался сын, для оплаты учебы в вузе,и опять никаких гарантий,попробуйте, не получится?нечего страшного?Такое ощущение,лето банк просто собирает данные о доходах?Вывод такой, частная лавочка, этот лето банк, сплошное кидалово, возомнили себя непонятно кем?

Думаем-приедем, погасим. Менеджер сказал, чтобудет переплата буквально 500 руб. Ознакомившись с условиями-я поняла, что будет переплата более двух тысяч, но все равно решила взять кредит. Обратившись в отделение банка в своем городе (Рязань) на улице Гагарина и спросив про личный кабинет, менеджер Татьяна мне ответила, что не знает ничего про личный кабинет, потому что к счастью, у нее нет кредитов! Я была в шоке от такого! Тем самым она оскорбила меня! Я постаралась не обратить внимания. Взяла я кредит в конце апреля. В мае оплатила половину и пришла погасить кредит полностью в июне! Во-первых за 2 месяца я уже переплатила 8 тысяч! 10 % от суммы! Во-вторых, когда я хотела погасить кредит полностью, то Татьяна всячески меня отговаривала тем, что могу много заплатить и придется возвращать! Надо ждать даты списания! По моей просьбе она все таки посмотрела оставшийся долг по кредиту. Мне оставалось доплатить 500 руб. У меня была 1 тысяча. Татьяна мне сказала, что аппарат сдачи не выдает. Лучшее мне прийти после даты списания. Тем более, что возможно, я уже и так заплатила слишком много и возможно будет возврат. Я пришла после даты списания. Мне сказали, что нужно доплатить 2 тысячи 30 рублей!!! Я была в шоке! Оказывается, Татьяна специально мне говорила, чтобы я пришла после даты списания, так как мне должна была начислиться еще страховка 1500!!! Когда я сказала, что у меня нет 30 рублей, а есть только 50, она мне ответила, что можно 20 руб положить на телефон!!! Почему она в тот раз об этом не сказала? Я больше никогда сюда не обращусь и никому не советую вообще пользоваться услугами ЛетоБанка!!!

Через несколько дней увидела в другом магазине ДНС такой же телевизор на 4000 рублей дешевле - вот и все их проценты. Далее : восемь месяцев в срок выплачивала кредит, в июле опоздала на один день - 5-ое приходилось на воскресенье, я заплатила 6-го,так накрутили штраф :вместо 1000 рублей пришлось заплатить 1952 рубля. Учитесь делать деньги из воздуха,господа, у банка Лето!

5.05.2014 года мной был взят кредит в Лето Банке. Кредит-Супер Лето, № до говора - 13156100. Кредит мной был досрочно погашен 01.06.2015 года. Кредит погашался мной согласно договору. Без просрочек. За это время была использована услуга - "Пропускаю платеж" Ставка по кредиту 39,9% годовых, с услугой "Супер Ставка" - 29,9% годовых. Согласно пп.5.6.2. Условий, в день полного погашения Задолженности по Кредиту Банк обязуется зачислить разницу между суммой уплаченных мою процентов по Договору и суммой процентов, рассчитанной по «СУПЕРСТАВКЕ»,[b]"данная сумма денежных средств доступна Клиенту со дня, следующего за датой зачисления на Счет"[/b]. В отделении банка мне сказали, что нужно обратиться на горячую линию. Позвонив на горячую линию, мне ответили, что все условия по кредиту выполнены, и мне должна быть предоставлена услуга "Супер Ставка". Также попросили написать заявление на возврат денежных средств. 9.06.2014 года я снова обратилась в отделение банка, уже с заявлением.Там мне зарегистрировали заявление, и пообещали сообщить в течение 5 дней о рассмотрении. Спустя 5 дней мне пришло смс сообщение о том, что претензия потребовала дополнительной проверки, и о результатах проверки мне сообщат в ближайшее время. Позвонив на горячую линию, мне сказали позвонить через 30 дней! Так как заявление рассматривается 30 дней! Сегодня 6.07.2015 года. Нигде мне не могут дать ответ! Пожалуйста, прошу разобраться в моей проблеме!

01.07.2015 оставила он-лайн заявку на получение "Лето-карты" на сайте было указано что в течении часа с вами свяжутся. Прошло 2 часа ни звонка, ни смс. Позвони по горячей линии, сказали идти в офис. Окей. Когда пришла в офис сказали, что такой заявки вообще нет. Предложили составить, благо все документы были с собой. Составили заявку, вечером пришло смс "По Вашей заявке на кредитную карту принято решение. "Лето Банк" ждет Вас!". 02.07.2015 приехав в банк услышала, что по моей заявке отказ. Спрашивается зачем было ехать? При чем офис не в центре города! Очень не приятный осадок. По отказу тоже не понятно, как человек с доходом в 25 тыс не может получить кредит в 15 тыс? При этом являясь зарплатный клиентом банка втб 24. Просто потраченное время, а результата никакого. Единственное что порадовало это обслуживание в салоне, очень приятная атмосфера.

Брал примерно 150 000 руб. При заключении договора предложили условия с супер ставкой, мол, после закрытия договора (с соблюдением условий, а условия я выполнил!) придёт на счёт приличная сумма денег (перерасчёт %). На протяжении 1.5 лет я приходил платить в отделение и постоянно узнавал за ставку (деньги то не маленькие обещали) и мне всегда говорили: "да-да, у вас там всё в порядке, не волнуйтесь!" Я досрочно гашу кредит, и, соответственно, интересуюсь когда придёт супер ставка (очень надеясь на эти деньги!), сотрудники тут же посмотрели в программе и говорят у вас всё выполнено, договор закрыт, со дня на день придут деньги!  Я прихожу через 3 дня (соответсвено никаких денег я не увидел!) мне говорят сейчас посмотрим, посмотрели сказали не волнуйтесь всё в порядке скоро придут! На протяжении месяца мне ничего не пришло! Я позвонил на горячую линию банка, и мне говорят, что ваш тариф, оказывается, без супер ставки и вам ничего не придёт! Как мне 1.5 года говорили, что всё нормально и при заключении договора тоже самое! Не ведитесь на их провокации!

Взяли с мужем кредитную карту на 100 000 рублей в Лето банке. Полностью погасили кредит буквально в течение 3 месяцев. Но теперь муж никак не может эту карту закрыть. И это уже напоминает сумасшедший дом, а не банковские операции. Мы приехали в доп.офис в ТЦ "Аэрохолл", внесли всю требуемую сумму на номер ДОГОВОРА (поскольку девушка-оператор сказала, что именно так, а не после внесения денег на номер карты средства моментально поступят на счёт, и карту можно будет тут же закрыть). Соответственно, мы стояли полчаса запихивали деньги в терминал, потому что он принимает максимум 15 000 за один раз (это я ещё смогла бы проглотить, если бы не последующая катавасия). Оператор посмотрела в компьютер и сказала, что не хватает 120 рублей, или что-то вроде того (мы ориентировались на сумму, которая пришла в смске - мол, для безпроцентного периода до такого-то числа внесите такую-то сумму). Тут я уже напряглась, потому что "такое-то число" ещё совсем не наступило, и по идее сумма изменяться не должна была. Я побежала в соседний банкомат другого банка снять деньги с карты, чтобы зачислить. Причём, добавить надо было сумму неровную и с копейками, иначе "не закроется договор". В итоге, терминал написал, что для зачисления 120 рублей мне надо засунуть в него минимум 200 (!). Хотя оператор позже сказала, что он принимает купюры по 50 руб. Я закинула требуемую сумму, и тут произошло нечто: мне сказали, что пока я снимала деньги в стороннем банкомате (2 минуты), сумма увеличилась, и надо внести ещё сколько-то рублей! Я вообще человек не эмоциональный, но это не банк, а полный кошмар, всем рекомендую вообще никогда не пользоваться его услугами. Что вы думаете? Это был совсем не конец. Сумма поступила на счёт, но оператор (хотя говорила, что всё будет сразу), отправила нас домой - не смогла увидеть поступление в компьютере. Через некоторое время муж приехал в банк, и девушка сказала, что у него на карте лишние 171 рублей, которые надо будет перевести на расчётный счёт другого банка (и никуда более), чтобы закрыть карту. Потом муж поехал в другой банк, взял реквизиты, в следующий раз приехал в Лето, и ему остаток перечислили не на реквизиты стороннего банка, а на телефон... При этом сумма на карте стала, как сказала работница Лето банка, то ли +0, то ли -0, и этот знак карту закрыть не дал, но она заблокировала все финансовые операции: и снять, и внести деньги на карту стало невозможным.  И сегодня (прошёл уже почти месяц) та-дам, муж поехал в Аэрохолл, а ему сказали, что у него на счету не хватает 170 с копейками рублей (тех самых, которые были "лишними", которые собирались перечислить на расчётный счёт другого банка, но перевели в итоге на телефон). И надо их внести, а на счёт они поступят только завтра (а как мы помним, все финансовые операции по карте уже вообще-то давненько заблокированы). И уже месяц эта карта, будь она неладна вместе со всем Лето банком, до сих пор не заблокирована, и на ней то лишние деньги, то мы должны. И это, знаете ли не банк... И люди, которые берегут свои нервы и своё время, я уверена, никогда туда не пойдут. Надеюсь, что все, кто хотел туда обратиться, прочитают мой отзыв и два миллиона раз подумают перед тем, как обратиться в Лето банк.

потом воспользовалась месяцем, как утверждали! бесплатной отсрочки и решила полностью погасить кредит... сумма платежа менялась несколько раз за неделю, но и сами выплаты основного долга тоже, последний раз уже после оплаты кредита, я решила выяснить почему сумма очень большая!, ...переделали платеж полностью- 1 месяц комиссия вместо 2475 р - она везде постоянная оказалась 9975р, 6 месяц- убрали основной долг полностью, на вопрос: как же, закон обратного действия не имеет?- мне ничего сказать толком не смогли... я добросовестный клиент, внимательно прочитала договор... НЕ СОВЕТУЮ

Добрый вечер. Хочу оставить отзыв о лето банке. Купившись на рекламу (групп ВТБ, как никак), моя жена, Ш-а Лариса, решила часть свободных денег в сумме 1 270 000 положить для сохранности в лето банк, точнее его отделение в г. Курске. Приняли с радостью (18 числа сего месяца), обещали снятие в любой день с их банкомата прямо в филиале. Жена сегодня, придя в филиал лето банка, обратилась к оператору с целью закрыть счет. Написала заявление о закрытии счета, сотрудник распечатала на листке локальную карту и, подойдя к банкомату с сотрудником попытались снять 200 000, так как сотрудник сказала (почему то только в день снятия (закрытия счета)!), что надо снимать понемногу, а не всю сумму. Банкомат выдал только 120 000 вместо 200 000, и порекомендовал снимать по 40 000. Сняли еще четыре раза по 40 000. Потом жене необходимо было отъехать по делам на пару часов. Вернувшись опять в офис филиала, продолжили снятие денег, на что банкомат "ответил", что запрошена некорректная сумма и ничего не выдал. Поехав в другой офис филиала лето банка, попыталась снять опять 200 000, на что банкомат выдал только 120 000 и отказался дальше выдавать ден. средства. Поехав в третий филиал и опять увидев отказ банкомата выдать 200 000 и рекомендацию снять 120 000, ввели сумму для снятия 120 000 и опять - отказ. В итоге не получилось снять и 1000 в этом филиале. Обратилась к оператору. Было написано письмо (внедра московского офиса банка). Ответ обещали дать (сотрудники Курского офиса) к 22.00 сегодня. Сотрудники всех офисов г. Курска не знают как и когда пополняются банкоматы и кто это делает, снятие денег выполняют, знакомясь с инструкцией во время снятия. При звонке по бесплатному номеру 8-800 ... оператор не знает чем помочь и с кем соединить для помощи. Мы бы может быть и стерпели всю неорганизованность и неподготовленность кадров банка и несовершенство используемой техники, но у нас завтра в 9.00 должна произойти сделка по недвижимости. И в случае неоплаты с нашей стороны- штрафные санкции к нам. Если такое будет иметь место, будем подавать заявление в надзорные органы. Также могу добавить, что работая в интернет рекламе, мне возможно придется информировать общественность в платежеспособности этого банка из -за некомпетентности сотрудников и нестабильности системы. С уважением!

Добросовестно исполнял свои обязательства почти два года. На 1 день позже осуществил платеж из-за задержки в командировке. Сразу же получил угрожающие письма "а-ля коллектор" на электронку и sms... Менеджеры сменились в офисах уже по пятому-шестому кругу! Все акции, которыми меня "заманивали" в офис под Новый Год и т.д. оказались лишь рекламной (не понятно только для кого!) заманухой... Жду последние месяцы, когда мои отношения с Банком закончатся, раз и навсегда. Рекомендации лишь отрицательные. Никому не советую иметь дело!

Оформил завку на карту через интернет и через 4 дня пришло собщение о том что карта готова и я поехал в офис м.Ленинский проспект. При ознакомлении с кредитным договором выяснилось что под "Льготным периодом" (до 60 дней) в Лето банке позиционируют , как единоразовую акцию. По истечении 60 дней с момента подписания договора , все ваши последующие оплаты товаров и услуг будут облагаться ставкой 19% годовых. И никакого периода "овердрайф" или "льготного периода" на все время действия карты тут нет , как это есть например в кредитных картах банка "Тинькофф" , "Зенит" и "Авангард".

(в магазине ДНС без страховок и переплат, хотя в договоре стоит ставка 7,53 % годовых, но при этом стоимость техники уменьшается как раз на сумму переплаты). Первый раз страховку даже не предлагали, погасили досрочно, никто не звонит и ничего не требует. Во второй раз от страховки отказались сразу, хотя кредитный специалист утверждал, что без страховки не одобрят и повторную заявку сделать со страховкой возможности не будет. В итоге рассрочку банк одобрил в течении 3 минут БЕЗ СТРАХОВКИ! (к слову сказать товар в магазине дольше оформляли). В договоре все указано, кредитный специалист объяснил нам все, по каждому пункту и даже более того))) А по поводу досрочного погашения, нам сказали - "если будем вносить больше ежемесячного платежа, то 1190 (а это ежемесячный платеж) будет списываться по графику, а денежные средства внесенные сверх этой суммы спишутся в счет погашения основного долга". То есть сумма основного долга уменьшится. В любой момент можно взять новый график платежей в любом из офисов банка, в каждом из которых стоят банкоматы, через которые и вносим деньги БЕЗ КОМИССИИ! В целом всем довольны, только вот досрочное списание и погашение происходит лишь в дату платежа. Справку об отсутствии задолженности дают в любом отделении и кстати сказать бесплатно!

Был оформлен потребительский кредит, кредитный договор №14194569, платежи вносились своевременно и полностью. Дата очередного платежа была 20.06.2015. Для оплаты, 19.06.2015, пришел в отделение банка (СПб,ул.Ленсовета 88 ), во время оплаты через банкомат (5700 рублей), при участии сотрудника данного отделения произошел сбой банкомата - деньги остались в банкомате, оплата не произведена (есть зачисленная оплата в 100 рублей, которую я внес позже, чтобы при оплате кредита баланс был больше 100 рублей). Сразу же в отделении банка составлена претензия №76393, сотрудник банка сказал, что завтра, 20.06.2015, они разберутся и деньги будут зачислены. Пришла смс, что претензия принята и будет рассмотрена в ближайшее время, а о результатах сообщат в течении 5 дней.  20.06.2015 оплата кредита не произошла, но начали поступать звонки о просрочке.  23.06.2015 пришла смс, что претензия потребовала дополнительной проверки и находится на рассмотрении. Стал выяснять, что происходит и когда закончится. С помощью многочисленных звонков в разные отделы банка и использования кредитного договора выяснил, что рассматривать будут оказывается от 30 до 60 дней (хотя странно,в другом банке, когда банкомат съел купюры, они на следующий день произвели выемку наличности, пересчитали, сообщили мне и в течении 3 дней вернули деньги). И все это время мне будет начислять просрочка и записываться все это в кредитную историю. После этого началось время "Чёрного коллекторства": звонки по несколько раз в день, некоторые без ответа, поднимаю трубку и звонок прекращается, или вообще, два-три прозвона, я не успеваю поднять и звонок выключается. Несколько раз представлялись, то Роман Владимирович, то Антон Владимирович, то Елена Геннадьевна из отдела взысканий, которые спрашивали почему я не оплачиваю, после моего разъяснения они просто вешали трубку или даже до окончания разъяснения. Те же сотрудники, кто дослушивал мои объяснения до конца, поясняли, что у них нет единой системы, в которой они могли бы видеть историю моего кредита, и поэтому они понятия не имеют о моей претензии. Получается, что отделы банка вообще не сотрудничают друг с другом - от чего причиняет много беспокойств своим клиентам. Но вершиной моего возмущения стал звонок моему брату, причем его данных я нигде не указывал. Сидение в соц.сетях и поиск родственников и последующая "работа" - это как мне кажется признак уже упомянутых "чёрных коллекторов".   Я нахожусь в отпуске и не понимаю, почему я на отдыхе должен нервничать, должны нервничать мои родственники из-за некачественной работы банка. P.S. Позднее со слов оператора клиентской службы я узнал, что мог написать в банке заявление и попросить отсрочку платежа в связи со сложившейся ситуацией (данная информация, как оказывается, также содержится в кредитном договоре). Но сотрудник банка не напомнил мне о подобной возможности и, как уже писал выше, сказал, что проблема будет решена в день оплаты кредита.

Взяла кредит в банке лето 23.01.2015 г. На руках у меня есть первоначальный график платежей, в котором первые три платежа (23.02, 23.03, 23.04) без основного долга, гасятся только % и комиссия за выдачу наличных. После досрочного погашения основного долга 23.02 срок кредита увеличился до 52 месяцев и по непонятным мне причинам в новом графике в платеже 23.05 в основной долг не должно было пойти ни одного рубля.. Я делала досрочные погашения каждый платеж. После досрочного 23.06. (всего 5 досрочных) срок моего кредита увеличился до 69 месяцев (хотя первоначально был 48). И по новому графику платежей денежные средства, которые я буду вносить будут гаситься только % и комиссия вплоть до сентября. А первые 200 рублей пойдут в основной долг только в октябре! Получается только в 9! платеже погасится первый основной долг и то на 200 рублей! После 5 досрочных лето банк уменьшил мой платеж с 13 700 до 4530 рублей! В три раза. Одновременно с этим увеличил срок в 1,5 раза. Операторы кол-центра лето банка это отдельная категория людей, они вообще ничего не понимают, могут лишь читать по бумажке. Особенно "Надежда 2918", фамилий и отчеств у работников Лето банка просто нет. :D Каждый раз они мне обещают, что срок кредита не изменится, а он у меня каждый месяц растет, как на дрожжах. Врут, получается.. Ответ "это программа автоматически так считает" меня не устраивает! Значит, [u][b]ВАША ПРОГРАММА НЕПРАВИЛЬНО СЧИТАЕТ.[/b][/u] Я уверена, что любую сумму основного долга можно рассчитать на любой срок и увеличение срока моего кредита это всего лишь желание лето банка подзаработать на %. Сотрудники в клиентском центре соглашаются со мной, что увеличиваться срок кредита не должен.  Я требую изменить график платежей по моему договору, вернуть первоначальный срок, с увеличением суммы платежа. Сделайте, чтобы основной долг по моему договору начал гаситься с 23 мая, как это было указано в первоначальном графике платежей.  Если вы снова будете писать что-то типа "вы сняли деньги наличными, поэтому выставлена комиссия и срок увеличился на 21 месяц" я пойду в суд! потому что я не давала свое согласие на то, что вы будете увеличивать срок моего кредита. То, что я больше никогда не возьму кредит в вашем банке это 100 %, также как и все мои родственники, друзья и знакомые.. Я когда рассказываю кому-нибудь свою страшную историю у людей глаза на лоб лезут.  И еще у меня вопрос, через 5 месяцев, когда у меня останется примерно 10 тыс основного долга и срок кредита станет 10 лет (если вы будете с такой же скоростью растягивать срок моего кредита) какой у меня будет платеж? 200 рублей? С нетерпением жду вашего неадекватного ответа. ;)

Сказали что есть рассрочка, предоставляемая банком "Лето-банк" (дочерняя контора от ВТБ-24) на 24 мес. Меня все устроило и мы решили оформить на жену. Доход позволял платить за кредит по 700 руб в месяц, кредитная история у жены просто идеальная, сомнений не было. Но! Пришел отказ! Без объяснений. Менеджер тут же услужливо предложила взять рассрочку не на 24 а на 12 месяцев (где логика у них? Типа на 24 не дадим, а на 12 дадим?) Подумали, платеж уже великоват, но все же решили. Опять заполнение анкеты, фото и т.д. Ждем. Опять отказ. Я их почти послал. Соседнюю девушку-менеджера с молниеносным предложением оформить уже кредит на товар а не рассрочку просто не хотел оскорблять. Уехали из магазина с испорченным настроением. Мы с женой взяли и погасили за 10 лет 30 кредитов, и ни одной проблемы не было никогда, все своевременно. Поехали в другой ДНС, решили оформить на меня. У меня зарплата побольше, думаю, может из-за этого что. Но пришел снова отказ. В общем, я не знаю, что за макаки у них там какую политику ведут, но Лето-банк - это калич-банк, реально. Дают рекламу рассрочки техники но саму рассрочку не дают. Причем тем, кто имеет положительную кредитную историю. Причем, это филиал от ВТБ-24 как мне сказали, так вот, в ВТБ тоже у них дурдом начался. Но это уже другая история

Год назад был оформлен кредит (по программе покупки в кредит оплатила стеклопакеты). Все платежи в расписанном графике платежей вносила без задержек и полностью. 17 июня внесла последний платеж заранее, он у меня 27-го числа только, и сегодня т.е. 24-го мне приходит смс о том, что я ещё должна доплатить. Позвонила в контактный центр с вопросом: за что доплатить, ведь просрочек платежей не было? Мне первый консультант ответил, что не были посчитаны проценты в первый месяц, то есть год назад! После 10 минут общения специалист вообще перестала мне отвечать. Я перезвонила, уже другой специалист мне ответил, что поменялись условия кредитования, причем мне банк об этом забыл, видимо, сообщить. В общем, правды я так и не добилась. Вывод таков - если вам не жалко своих денег и вы согласны помимо существующего графика платежей потом ещё за что-то там доплатить, тогда милости просим в лето банк.

Сделала плктеж через банкомат ВТБ24, в пятницу. А в понед. карту заблокировали, якобы средства еще не заамслились. Позвонив на горячую линию, узнала, что мне нужно еще раз внести мин. сумму платежа, как бы авансом за следующий месяц, и карта разблокируется. При этом пришло СМС, что баланс карты почти на нуле. Снова позвонила по гор. линии и узнала, что какие тостранные списания, якобы за прошлые месяца были. Не стала выяснять дальше и снова внесла платеж. А дальше вообще интересное началось! Плетеж тут же был зачислен на карту, карта разблокировалась. Я оплатила ей покупку А на утро... пришло СМС, что карта заблокирована и нужно внестиСУММУ ПРОСРОЧЕННОГО ПЛАТЕЖА!! Бред какой то, до гор. линии дозвониться не смогла. Закрою карту и забуду об этой ужасной конторе!!

ОЧЕНЬ НЕОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ БАНК. Более двух месяцев не выдает справку об отсутствии задолженности.   16 марта 2015 года я написал заявление на подключение услуги полного досрочного погашения по кредиту. 11 апреля 2015 года со слов сотрудников банка прошла процедура полного досрочного погашения и договор был закрыт. 22 апреля 2015 года я обратился в банк с просьбой выдать мне справку об отсутствии задолженности. Справку о наличии и состоянии задолженности по договору мне выдали, но вместо печати поставили прямоугольный штамп «Для документов». На мою просьбу поставить не штамп, а круглую печать сотрудники банка ответили, что штамп имеет такую же юридическую силу, как и печать. А для получения справки с круглой печатью мне предложили написать очередное заявление, которое отправят в Москву. Заявление я написал и передал сотрудникам банка.   20 мая 2015 года сотрудники банка пояснили, что справки пока нет, т.к. «большие задержки из-за майских праздников».   11 июня 2015 года сотрудники банка пояснили, что справки пока нет, причины задержки не пояснили, когда будет никто не знает. После этого разговора я обратился на горячую линию банка в 13-43, где мой вопрос зафиксировали, сверили телефон и обещали перезвонить.   23 июня 2015 года. Справки нет. Обещанного звонка нет. Сроки получения справки никто из сотрудников банка назвать не может.

Добрый день! Я хотела оформить кредит в вашем банке... Придя на консультацию в отделение банка по адресу г. Ковров, ул. Ватутина, д. 59 ТЦ Треугольник,19.06.2015 около 20:00. В подаче заявки на кредит мне было отказано, работник банка сослалась на то, что при оформление кредита, кредит обязательно нужно страховать, т.к. услуга страхование не обязательная и добровольная я от данной услуги отказалась. На отказ от услуги страхования работник банка ответила, что она не будет подавать заявку на кредит без страхования, потому что, если я вдруг возьму кредит и не буду его платить кредит - будут вычетать из ее зарплаты. Сотрудник банка была некомпетентна, хамски отвечала пример: "вы, что самая умная", "я, что с вами дискутировать буду, что ли" вела себя некорректно, когда я попыталась узнать ее имя, уточню, что сотрудник была без бейджа, сотрудник банка ответила, что "имя мне знать ее необязательно и она все мне сказала". В этот момент сотрудник банка еще и выдавала кредит. Идти в банк к таким сотрудникам больше не хочется, да и пользоваться услугами банка тоже.

Работники банка всегда так заняты, что от них сложно дождаться ответа, я всегда себя веду тихо и тактично, поэтому ответа дождалась и кредит получила(мне нужно было 100000руб.). Хотя вопросов при согласовании кредита задавали много, даже можно сказать, что меня никогда и нигде так не спрашивали, даже когда я 4 года назад брала ипотеку 2000000руб. в НИКЕ, тем более у меня идеальная кредитная история. Я сама на работе много считаю и работаю с документами, поэтому сложно отвлекаться на других людей и одновременно сосредотачиваться на документах, поэтому работников лето-банка мне жалко, у них как-то все в кучу. Когда я пришла получать кредит, то девушка меня очень хорошо обслужила, вежливо все объяснила, но как-то сухо, неуверенно, не как компетентный работник, ну я естественно дома все почитала. Пришла платить первый платеж через 3 недели и в банке одна эта девушка с клиентом. Я начала пользоваться терминалом первый раз все вроде понятно но платеж не получается, за мной скопилась очередь, никто помочь не может. Я девушку попросила помочь, она кстати уже освободилась, но что-то доделывала в компьютере, она мне что-то промычала, я пропустила человека вперед, у него тоже проблемы, я опять девушку прошу помочь и опять пропускаю людей, кто-то уходит совсем, кто-то платит, в итоге я уже очень громко прошу девушку, она всё равно сидит, я ей говорю у вас что обед, а в ответ тишина, я опять говорю у вас что людей нет, а в ответ тишина. Я конечно уже не выдержала и начала ругаться, наконец-то ко мне подошли и помогли, но с очень недовольным лицом. Я надеюсь, что мне просто не повезло и в дальнейшем все будет в порядке.