15 785 отзывов о банке «Почта Банк»

пока мы заполняли заявку позволяла себе недовольный тон,пока заполняли заявку пару раз хотелось просто встать и уйти. Ну и конечно же решающую роль в поведении кредитного специалиста сыграло то,что она именно впаривала мне,что страхование жизни и здоровья обязательно,пришлось объяснить,что я тоже кредитный специалист и лапшу можно вешать кому-то другому! Сделать вывод о офисе ЛетоБанк В.Новгород...работают хамки,которые обманывают нагло и навязывают услуги

ждите выпуска карты.На сайте банка указанно срок изготовления карты 3-5 дней ,ждал ждал в итоге смс о готовности карты пришло уже 20 марта(приходите забирайте карту) пришел а мне говорят что еще надо одобрение,сняли скан с документов(я уже вижу у них на столе именную карту на меня и тут фокус-ВАМ ОТКАЗАНО.Соль момента в том что я потерял больше 2х недель времени ожидая выпуска карты.деньги как правило требуются в нужное время, а не спустя "пол года"Жаль что поверил банку и не стал искать других вариантов. И все спасибо фразе -ПО ВАШЕЙ ЗАЯВКЕ ПРИНЯТО ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ, ЖДИТЕ ВЫПУСКА КАРТЫ. Доверия к банку никакого(плюс во многих офисах сервис как в розливайке- давай, проходи ,садись что надо итд)

Взяла кредитную карту на смешную сумму лимита – 15 000 в довесок к кредиту наличными, девушка, оформлявшая кредит долго и честно перечисляла предлагаемые услуги банка. Картой не пользовалась, один раз сняла деньги, после получения смс с требованием оплаты не сразу сообразила, что это не по кредиту наличными, а по кредитной карте и оплатила чуть позже требуемой даты. А вот дальше история перестает быть похожей на взаимоотношения заемщика и банка – кредитора. После произведенной оплаты в офисе "Лето Банка" у метро Нарвская и получения на следующий день восемнадцатого марта sms сообщения, что платеж зачислен, сотрудники банка начали обзванивать моих родственников девятнадцатого марта с требованием оплатить не позже чем через три дня с даты их звонка, до двадцать первого марта. Администрации могу предоставить номера карты, договора и текст sms. Жаль звонки не записывали.

Будьте внимательны! При оформлении кредита сотрудник банка не говорит ни слова про страховку. При ознакомлении сам договор прячут в середину и стараются отвлечь от прочтения этой страницы. Отказаться от этой "страховки" впоследствии невозможно! На претензию отвечают отказам, мотивируя вашей подписью. Чистой воды надувательство! Обходите стороной этот банк!

Читая отзывы про Лето Банк, хорошо понимал, что это не лучший банк. Но так сложилась у меня ситуация, что на новом месте работы тружусь пока только 1,5 месяца и из-за этого кредиты в других банках получить не могу. Понадеялся, что в Лето Банке для получения карты с лимитом 15 тыс. руб. это не принципиально. Сразу пишу, что в выдаче кредитной карты мне было отказано, но отзыв даю не по этой причине. Дома на сайте банка сформировал заявку на данную карту. Потом пришло смс с предварительным одобрением. Пришел в банк с паспортом и вторым документом. Сотрудник Банка стала заполнять анкету в электронном виде на ноутбуке и задавать вопросы, ответы на которые я дал при заполнении заявки на сайте Банка. Оказывается информации, которую я дал при заполнении заявки, в отделении нет, хотя в самой заявке я указал отделение Банка, в которое приду. Соответственно, смысла в заполнении онлайн-заявки не было. Но даже не это меня напрягло. Меня [B]очень напрягло[/B] то, что я вслух в присутствии толпы посторонних людей (сотрудников и клиентов) должен отвечать на вопросы о размере заработной платы, размере расходов, в частности, о размере аренды жилья, адресе проживания, номере домашнего телефона, адресе работы, номере рабочего телефона, как зовут директора, должности, и др. Ну куда деваться? Мне же нужны деньги. Уважаемые сотрудники Банка (отвечающие за бизнес-процессы)! Какую выгоду получает Банк при данной схеме оформления заявки (и онлайн, и при живом посещении)? Бумагу экономите? Все равно мне потом распечатали анкету для подписи. Почему нельзя: - либо распечатать анкету, чтобы потенциальный заемщик сам ее заполнил (так у меня всегда было в других банках); - либо установить хотя бы перегородки, мини-секции, чтобы потенциальный заемщик не чувствовал себя дискомфортно? Есть еще третий вариант, конечно: оставить всё как есть. Сейчас такое время, люди от безысходности будут ходить. P.S. Я даже обрадовался, когда пришло смс о неодобрении в выдаче карты. С уважением.

Добрый день. Я являюсь клиентом Ваше банка с 2013 года. Я брал 2 кредита которые благополучно погасил досрочно. По предложению банка как хорошему клиенту мне предложили взять кредит по сниженной ставке. В деньгах по началу особо не нуждался но 14.09.2014 решил оформить кредит. Октябрь, ноябрь выплачивал кредит без просрочки. В декабре появились трудности с деньгами в связи с невыплатой заработной платы и пропустил первый платеж. В январе, феврале, марте дела особо не наладились. Зарплату так и не заплатили. Подал в суд на организацию... Подрабатываю у друзей в конторе с недвижимостью (неофициально) и не особо большая зарплата. Я оповестил банк об этой ситуации. Самое интересное началось в начале февраля 2015 года: Ко мне приехал сотрудник Евгений Анатольевич (8925009****) на счет долга (Фамилию отказался назвать и удостоверение которое он держал в руках он отказался показывать). Я ему объяснил, что постараюсь погасить долг до конца февраля 2015 г. Он вручил мне письмо от банка с указанной суммой долга. И сказал, что "Если я не оплачу долг, то банк напишет на меня заявление в полицию по 2 ст. УК РФ, т.к. я сделал мало платежей". На что я ему ответил: "Я брал 2 кредита и платил по ним добросовестно и погасил досрочно". Он мне сказал, что банк это не волнует нужно оплатить по действующему кредиту долг. На этом мы разошлись. Потом пришла СМС с телефона 8929503**** с таким текстом (точное содержание текста даже с ошибками): "Старший дознОватель кап. Б-ов АВ. Поступило заявление с банка ЛЕТО в отношении вас возбудить уголовное дело. Инкриминируется три статьи. Материал не регистрирован до 12.02.2015г." Соответственно меня эта СМС смутила, НО позвольте, сотрудник полиции написал свою должность с ошибкой это раз, второе, бредом стало то что это вообще СМС, а не звонок с городского телефона, как по инструкции должны делать сотрудники органов и оповещать о заявлении и приглашать на беседу. В третьих я звонил на этот номер, чтобы хотя бы взяли трубку и поговорить, но ни кто не отвечал. На протяжении всего февраля я оповещал сотрудника банка о своих финансах. Сделки срывались и что прокормить семью влезь в долги. И объяснил ему, что не получается заплатить до конца февраля. На что он мне сказал, что дела передает в судебный отдел. И соответственно я ждал "приглашение в суд". 6 марта 2015 года сотрудник Евгений Анатольевич навестил меня вновь. Беседа прошла как в первый раз... но он мне дал бумажку с которой попросил ознакомиться и подписать. Бумага якобы от ФССП России о начале исполнения судопроизводства и встрече с моим приставом... Я её прочитал и поставил подпись потому что понимал что она не несет ни какую юридическую силу. В итоге мы договорились что я постараюсь оплатить до 14.03.2015 года. Но у меня опять не получилось... И вот самое интересное. Сегодня (18.03.2015) мне измазали дверь клеем и мало того что мне приклеили бумажку от ФССП РФ (если меня не будет дома 25.03.2015 год так грозятся квартиру вскрыть) так мне ещё опечатали квартиру бумагой на которой было написано: "Без согласия вскрывать запрещено. Отпечатано УФССП РФ по г. Москве. Понятые С-ва И.В. и В-ов Р.Б. Заинтересованным лицам срочно связаться по тел" 8(495) 6206400 и 8(929)503****. Вскрытие двери без согласования с сотрудником ФССП подлежит уголовной ответственности" Но самое смешное, что они мне в дверь не звонили и не стучали... хотя я был дома с семьей. Они звонили соседям что бы те открыли им "общую" дверь. Со слов соседа: "Мне позвонили в "общую" дверь и попросили открыть. Я спросил кто это, мне сказали что пришли в 279 квартиру из ЖЭКа. Зашел молодой человек (он был один) в серой куртке и предложил стать понятым. Я очень удивился зачем работнику ЖЭКа понятые. И я ушел в квартиру". Теперь самое смешное: тел. судебного пристава и дознОвателя одинаковые! Я ещё раз позвонил по этому номеру и наконец то дозвонился!!! Я спросил "С кем имею честь разговаривать", "мне сказал грубый голос из телефона что это С-ев Юрий Сергеевич". Я: "Ваша должность", Он: "судебный пристав", Я: "какой участок ФССП РФ?", Он: "А Вам какая разница". Я ему описал ситуацию назвал свои ФИО и он мне сказал что Я У НЕГО НЕ ЧИСЛЮСЬ. Но больше всего меня "убило", когда он ответил на мой вопрос: "Как он и кап. Б-ов делят один номер телефона?" На что он мне ответил: "У нас корпоративная СИМ карта и что мы меняемся телефонами" Я ели сдержался от смеха, что сотрудник ФССП РФ и Полиции держат одну СИМку на двоих". На этом разговор закончился. Продолжим дальше. Откуда взялись 2 понятых если он пришел один?! Со слов свидетеля!!! Это ладно... Я позвонил друзьям из ФССП РФ по Дмитровскому району . Они мне быстро пробили, что на мне не висит ни какого дела по судопроизводству от банка (кроме штрафов по ГИБДД). Попросил проверить сотрудника С-ва Ю.С. Оказывается такой сотрудник находится в Иркутской области. Сотрудник полиции стар. дознОватель Б-ов А.В. есть такой сотрудник в Саратовской области. Какой итог? Сотрудник банка сделал "липовые" документы от имени ФССП РФ и печати на них. Дальнейшие мои действия: Эти бумаги переданы в ФССП РФ на проверку, но уже есть устное подтверждение что они "фальшивые", соответственно будем добиваться возбуждения Уголовного дела на основании подделки документов со стороны сотрудника банка. В этом также заинтересована служба ФССП РФ. Так же "сосед" согласен выступить в роли свидетеля. Порча имущества (дверь) Административное правонарушение "мелкое хулиганство". Так же мой юрист готовит иск за не правомерные действия банка.

спустя больше полгода образовалась просрочка по причине задержки зарплаты и в общем ситуации в стране, позвонил сотрудник банка, ему по человечески все объяснили - что в течении недели все будет погашено со всеми пенями, несмотря на это по несколько раз на дню звонят автоответчики, сотрудники обзванивают телефоны указанные в договоре и разглашают персональные данные, занимаются террором, совершенно искрене надеюсь, что эту шарашкину контору скоро прикроют, т.к. ни одна уважающая компания которая дорожит своими клиентами не допустит такого хамского отношения к ним... Мой совет - если уже попали в такую ситуацию - ставьте на телефоны программы записи разговоров и подавайте жалобы в ассоциацию российских банков (арб)

Решила посетить данный банк и приобрести кредитную карту на 15000 руб. Оформили заявку, дали заполнить анкету, где нужно указать 4 номера знакомых, 4? Не много ли будет? Ну ладно, написала. Отправили заявку, через час пришел положительный ответ по смс. Пришла обратно в банк за картой. Оказалось, что у них система не работает, попросили прийти завтра. Делать нечего, пришла на следующий день. Сказала, что мне пришла смс с одобрением, сотрудник банка подтвердила и сказала что одобрено с условием предоставления кредитной истории за 1000 рублей. Вот так номер, кредит одобрен, но нужно предоставить кредитную историю и все это ради 15000. Нашли новый способ как с клиентов деньги содрать, раньше страховки впаривали, теперь кредитные истории. Не долго думая вышла из офиса и позвонила на горячую линию Лето Банка, объяснила ситуацию, на что мне ответили, что никакой истории по данной карте не требуется и если есть необходимость в данной услуге, первый раз она предоставляется бесплатно. Вернулась в офис, рассказала, что мне ответили на горячей линии, и получила свою кредитную карту без предоставления кредитной истории. Так что будьте внимательны при оформлении кредитов, все банки врут! Для них главное с клиента получить побольше денег используя не нужные дополнительные услуги.

теперь мне звонят и говорят что если до 16 не уплатишь мы передаем дело в юридический отдел, так как можно так если уговор был на 22 число , и он говорил что все ок , а теперь на 16? и что делать? и при етом он бросает трубку , что ето за банк ФУФЛО и хочет на мне заработать и так проценты бешеные ище и угрожает конфескацией имущества ище звонят в 23-00 и в 06-00 как так!

и при этом сотрудницы банка специально затягивали время, общаясь между собой и уходя на обеденный перерыв, после чего они меня попросили прийти на следующий день. На следующий день оформление заявки составило примерно такое же время, после чего банк в течение 15 мин. мне отказал. Я являюсь Индивидуальным предпринимателем, с хорошим доходом, постоянной пропиской и хорошей кредитной историей, заявляла я сумму незначительную 50 тысяч рублей, и процент положительного одобрения в данном банке на мое усмотрение составляет процента 2 из 100. Через шесть месяцев я подавала заявку во все банки на одобрение 100 тысяч рублей, первыми откликнулись Лето банк, я решила обратиться вновь к ним и история с персоналом и хамством, затягиванием времени повторилась вновь, причем я заметила, что на местах были знакомые мне сотрудники. Теперь время затраченное мной составило уже три дня, после чего я так же получила отказ. Если бы они приняли и рассмотрели мою заявку в течении дня, я не потеряла бы столько времени и не подвела своих партнеров по бизнесу. Я обратилась в другой банк, где мне быстро и очень корректно разъяснили условия банка, взяли заявку и в течении часа одобрили заявленную мною сумму, и в тот же день я получила деньги. Мне очень не понравился Лето банк, я больше никогда не обращусь к ним!

Являюсь клиентом с 2013 года, за это время в банке было оформлено 3 кредита, все 3 кредита выплачены досрочно в срок от 3 до 6 месяцев. Так же с сентября 2014 года держатель кредитной карты "Лето-карта". Никаких разногласий с банком не возникало, всегда быстрая и качественная консультация, как и по горячей линии так и в филиале. При оформлении первого кредита банк выбрал из-за того, что он принадлежит группе ВТБ, т.к. так же являюсь клиентом ВТБ24, и то же имею только положительное мнение. Единственная проблема была при оформлении "лето-карты": СМС с кодом подтверждения не приходило на основной номер (ранее этот номер был перенесен от МТС к компании Мегафон), пришлось указывать другой номер (смс пришли без каких либо проблем). В целом доволен банком, оценка "5".

Добрый день. К сожалению, являюсь клиентом данного банка. Ситуация такова, брал кредит под заоблачный процент, выплачивал, вот сейчас буду досрочно закрывать и БАЦ! отделения в моем городе все позакрывались! ВСЕ! их было 3! + закрылись все точки и на звонок теперь о том как мне получить возврат по суперставке, мне говорят, что нужно ехать в ближайшее отделение (точку продаж) , а ЭТО 100 КМ!? :o Неужели нельзя мне скажем написать письмо и отправить по электронной почте?! Зачем все усложнять? Зачем Ваш банк ставит в такую ситуацию людей? Может быть как-то можно все это сделать,не покидая мне свой город?!

09/03/2015 Я все-таки решился купить Iphone 6, но не тут то было, Приехав в трц европейский в магазин restore оказалось, что кредитного эксперта (имя Светлана) нету на месте время было 20-30 мне сказали подождите 30 минут, ну я подумал время не поджимает подожду. Спустя 30 минут я вернулся, но ее все равно не было на месте. Мне менеджер (магазина) предложил оставить свой номер телефон для связи на тот случай если Светлана подойдет. Прождав еще сорок минут мне сказали, что она очень занята и кредит оформить не получится. Вывод данного текста какой, если вы видите большой ажиотаж в магазине поставьте еще одного менеджера для качественной работы и для предотвращения таких жалоб на ваш банк все таки вы представляете ВТБ! Так же прошу посодействовать в получение данного льготного кредита на данный телефон так как услуга, которую вы предлагаете не была мне предоставлена в срок.

Здравствуйте, представители Лето Банка! 23.01.2014 моя мама оформила кредит на 115 000 рублей в Саратовском отделении ОАО "Лето Банк". Договор № 12776120 от 23.01.2014. Платила регулярно, без задержек. По графику платежей дата первого платежа - 23.02.2014, сумма платежа 4200 руб. 28.02.2015 моя мама пришла в отделение банка, чтобы досрочно погасить задолженность перед Банком и попросила озвучить ей сумму платежа, на что операционист назвала ей сумму в размере около 106 000 рублей, даже чуть больше (точную сумму не назову, т.к. на данный момент нет возможности связаться с мамой). 106 000 рублей, это при том, что она ровно 12 МЕСЯЦЕВ платила 4200 руб. в месяц, т.е. заплатила банку 50 400 руб., и в итоге её долг сократился со 115 000 руб. до 106 000 руб. То есть в счет основного долга за год пошло только 9000 рублей? А остальное на проценты? Это какая же ставка по кредиту у банка получается? Растерявшись, мама заплатила 106 000 руб. банку, но придя домой, проверила график платежей, выданный ей банком и поняла, что её просто-напросто обманули! Тогда она позвонила в центр поддержки Лето Банка и задала вопрос, почему в течение года практически вся сумма платежа шла на погашение процентов, на что девушка сначала замялась, а затем сослалась на принятие в ноябре 2014 года Федерального закона № 353, который она якобы может прочитать и понять, почему она уплачивала только проценты. Мама попросила назвать статью закона, в которой про это написано, на что девушка сначала ответила, что сейчас посмотрит, а затем через 5 минут вернулась и сказала, что она не владеет данной информацией. В общем в итоге мама наконец позвонила мне, а так как я сама юрист, то быстро разобралась в этой ситуации. По графику платежей (который я приложила к данной жалобе) очевидно, что за 1 год моя мама уплатила банку 50 400 рублей, из них 23 452,81 руб. должны были пойти в счет уплаты основного долга, а оставшиеся 26 947,19 на уплату процентов. По факту же выходит, что из 23 452,81 рубля на уплату основного долга банк направил лишь 9000 рублей. Соответственно Лето Банк остался должен 14 452,81 рубль. Согласно пункту 5 статьи 9 Федерального Закона № 353-ФЗ от 21.12.2013 (ред. от 21.07.2014) "5. При изменении размера предстоящих платежей по договору потребительского кредита (займа) кредитор направляет заемщику обновленный график платежей по договору потребительского кредита (займа) (если он ранее предоставлялся заемщику) в порядке, установленном этим договором." Естественно, никакого обновленного графика платежей Банк не направлял. То есть он изменил график платежей по кредиту в одностороннем порядке без уведомления заёмщика. Также девушка, ссылаясь на закон № 353, согласно которому теперь платежи по потребительским кредитам в первую очередь идут на уплату процентов, а уже затем на уплату основного долга, видимо, сама не читала его до конца, так как согласно пунктам 1, 2 статьи 17 закона 353-ФЗ: 1. Настоящий Федеральный закон вступает в силу 1 июля 2014 года. 2. Настоящий Федеральный закон применяется к договорам потребительского кредита (займа), заключенным после дня вступления его в силу." Таким образом, настоятельно прошу представителей Лето Банка разобраться в данной ситуации и вернуть денежные средства в размере 14 452,81 рублей, незаконно присвоенные банком. В противном случае в течение 7 дней я подам жалобу на сайт Центробанка РФ, Роспотребнадзора и Федеральной антимонопольной службы.

Я позвонила в банк мне все обьяснили сказали что просто нужно подойти в банк и получить деньги.Я подошла и мне сразу одобрили,сразу же сняла деньги,ежемесячно выплачиваю ,да еще и дату можно раз в год менять! Как закрою кредит еще раз возьму в этом банке.Один два дня опоздала с платежем,даже никто не позвонил!

ни чего не поясняют.на сайте банки отзывы не печатаются.банк пытается уйти от ответа.принципиально переплачивать не буду.если надо дойду до суда!

В феврале 2014 года, мною был погашен кредит в Лето банке, вносилось через банкомат. Номер договора 12207592, ИНН 3232005484, БИК 044585214, номер счета получателя 4081781010013029**** Б-ая Татьяна Васильевна. Спустя год начали поступать звонки, что у вас задолженность, смс, хотя кредит был полностью погашен (15000), сейчас же говорят, что вы должны банку 100 000 руб. ( придумали что брала 70000). Почему же тогда не поступали смс о ежемесячных платежах, у банка специальная придумка, чтобы люди оставались в долгах, никаких документов о гашении не выдают,только чеки с банкомата, а потом через год звонят и говорят окакой то якобы задолженности. Лето Банк с чего вы взяли в вашем бардаке задолженность? Обращаюсь в спецструктуры, Роспотребнадзор. Жду ответа банка с развернутой отчетностью по кредиту!

Сразу же написала заявление о возврате мне денег. Обещали в течении месяца деньги вернуть. А теперь оказывается, что деньги на зарытый кредит поступали, а куда они со счета делись никто не может объяснить. А операторы только кормят обещаниями, что они обязательно разберутся и перезвонят, Но, увы, ТИШИНА. Очередная "ловушка"-быстро получишь кредит, но об этом кредите долго будешь помнить... Буду обращаться в прокуратуру. Хорошо придумано: указан контактный телефон, где отвечают операторы, а более никаких контактных телефонов не найдешь.

Мною был оформлен потребительский кредит дог. 13339304, в качестве доп услуги, которую сказали, что надо подключить услугу "Участие в программе страховой защиты" для одобрения кредита (а фактически навязана), была подключена, по условиям которой: "я вправе отказаться, обратившись с заявлением об отключении услуги в любой день в Клиентский центр/Стойку продаж Банка, соответственно, отключение производится с даты, следующей за датой текущего платежа, определяемой в соответствии с условиями договора." Между прочим она составляет 2500 в месяц. Я обратилась в Стойку продаж Банка (ТЦ "Весна", девушка общалась со мной на удивление всем отзывам хорошо). 23 декабря 2014г. мы написали заявление об отключении данной услуги, мне прислали номер претензии №34753. Но никакой информации по телефону 88005505011 (указанный в смс) не могу получить до сих пор (якобы претензия еще рассматривается). Я ежемесячно в срок оплачиваю суммы по 11 800, мне приходили лишь смс с благодарностью за своевременное погашение кредита. Но с декабря месяца что-то происходит... то программа не так зачисляет (глючит), операторам объясняю, что деньги положила, а они их не видят :( в январе что-то происходило с банкоматом (хотя сами девушки сказали, что если положить деньги на карту, то они моментально придут и спишутся... ни фига подобного! Шли дольше, чем через договор по сканеру). Теперь в письменном виде в претензии (зарегистрирована за №48458), я отказалась от данной услуги, но кроме этого: Я ТРЕБУЮ, чтобы был произведен перерасчет по договору, так как обещали что услуга будет отключена уже в январе...это мне сказали и на стойке и в колл-центре. Это получается, что пиши-не пиши, ничего делать никто не будет! Звонить надоело, каждый месяц звоню и спрашиваю как там моя претензия, и кидают с номера на номер... (с января по март теперь получается я просто так в никуда оплачу 7500, а если нет, то замучают звонками). В случае отказа, я готова обратиться в "Союз защиты прав потребителей", пока что! И тут дело принципа, сумма большая (по нашим временам!), но отношение просто возмутительно: "Почему я должна тратить нервы и время на подобные ситуации!" Так вот, я теперь никогда не посоветую вас как добросовестного партнера, а это, как вы понимаете - минус ВАМ! Хотя по началу я порекомендовала своим знакомым и сотрудникам к вам обратиться, теперь думаю, что зря!

В декабре 2014 года получила смс сообщение с персональным предложением о Лето-карте с лимитом в 5 000. Заключила Договор № 14006240 от 26.12.2014. В течении января 2015 года использовала карту. Задолженностей не было. 02.02.2015 в отделении банка по адресу г.Орёл, ул. М.Горького, д. 44 внесла сумму достаточную для закрытия карты, написала заявление о закрытии, карту сотрудница банка при мне разрезала ножницами, заверив, что договор закрылся автоматически, но справку о закрытии выдать отказались. После звонка на горячую линию банка, оказалось, что неправильно была названа сумма, баланс +, поэтому договор не будет закрыт и я должна повторно написать заявление о закрытии. Пришла повторно, сотрудник банка перевел положительный баланс на № моего мобильного, но заявлении о закрытии не принял. Сказав, что договор не закроется в течении 75 ЛЕТ! Подала по телефону горячей линии Лето Банка претензию № 49632, на которую ответ так и не был получен. В течении месяца с 02.02 по 02.03 пыталась подать заявление на закрытие договора и счета, только ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ 02.03 это удалось сделать. Но мне было сказано, что документ о закрытии не выдается никогда. Ещё 75 лет мой счет и договор в банке будет открытым. Понимаю, что это бред, но воспроизвожу слова сотрудников Лето Банка. Мне не нужна справка, что у меня нет задолженности, мне нужен официальный документ, подтверждающий что мой договор и счет в Лето банке закрыт. Мне его отказываются выдать, нарушая ГК РФ.