15 785 отзывов о банке «Почта Банк»

Здравствуйте! 27.07.14 в магазине ДНС г.Нефтекамск мною был оформлен потребительский кредит на покупку товара. Сотрудник Лето Банка Ш-ва Наталья Геннадьевна при подписании анкеты-заявки на кредит на мое несогласие в участии в программе страхования, возразила что "без страховки кредит не будет одобрен, и от нее можно отказаться в любое время, позвонив на горячую линию банка". Имея опыт кредитов в др.банках, я знал, что для отказа нужно письменное заявление, на что мне сотрудник возразил, что письменно банк уведомлять не стоит, достаточно звонка в колл-центр. Приобретаемый товар был очень нужен, поэтому на страховку я согласился. Позвонив в колл-центр 13.08. я удостоверился, что для отказа необходимо письменное заявление, оператор отправил меня в офис в нашем городе, 14.08. моя жена пошла в офис внести 1-й платеж по кредиту. На вопрос, каким образом отказаться от страховки, сотрудник ответила, что это невозможно, на возражение жены, что это незаконно, рекомендовала позвонить в колл-центр, на вопрос где оставить письменную претензию, не выслушав жену перебила, и снова отправила в колл-центр, сделав оговорку, что офис такими вопросами не занимается. Сотрудник был без бейджа, разговаривала надменно, перебивала. Возмущен некомпетентностью кредитного специалиста, грубостью сотрудника офиса. P.S. При оформлении кредита Ш-ва Н.Г. полностью предоставила информацию о договоре, способах оплаты и т.д., единственное- "обманула об обязательности страховки", при внесении 1-го платежа через банкомат в офисе, др.сотрудник все четко объяснил.

Доброе отношение и стремление помочь,подробное разъяснение и помощь,отличная работа! Не знаю,как пойдет дальнейшее общение с банком,но начало порадовало. Спасибо!

при зарплате в 25000 мне нужно было бы платить 6500 говорят зачем вам это нужно на что вы будете жить,в 21 имею собственное жилье так она как узнала подавилась желочью и сказала скореее всего вам откажут и отказали

отзыв о банке очень негативный, когда им надо они душу вынут, а как человек ошибся в одной цифре по причине старости и не очень хорошего зрения, так помочь некому -обращайтесь в суд так какая может быть благодарность или позитивное отношение

Теперь не могу выяснить о переплате, в офисах работают не компетентные исполнители,где я могу уточнить платежи и получить выписку по счету

В апреле этого года закрыл потребительский кредит. Ежемесячно мне приходили смс с необходимой сумой погашения. Последний платеж как и почти всегда у банков отличался. Оплатил туже сумму, что и попросили в смс. Спустя 3 месяца этот "банк" присылает письмо с угрозой подать на меня в суд и требует 900 руб. за просрочки платежей. Я, подумав, что платежи дошли не вовремя перевел им эти 900 руб. Но нет! Эти "банкиры" присылают сегодня смс-еще 570 заплати! Это с какого? Звоню, они говорят ничего не знаем, пока не заплатите - кредит не закроем. Более того сказали, что я был не прав раз заплатил последний платеж как было указано в смс. Говорят - "смс отображает некорректную сумму". Извините, так зачем Вы его присылаете? Завтра буду готовить исковое.

Я собственник квартиры в одной из новостроек в г. Мытищи (МО). 21 июня 2013 года некий гражданин, Заварзин Павел Вячеславович, мне совершенно неизвестный, который никогда по данному адресу не проживал и уж тем более не был зарегистрирован, заключил кредитный договор 10617450 с ОАО "Лето Банк" по подложным документам, указав мой адрес, как его адрес регистрации или проживания. Естественно, после заключения договора Заварзин П.В. исчез, поэтому ОАО "Лето Банк" ничего не оставалось, как присылать мне письма-уведомления. Поскольку никакого Заварзина П.В. я не знаю, я уведомил ОАО "Лето Банк" об этом письменным обращением, его зарегистрировали в офисе в том же г. Мытищи на ул. Юбилейной, и рассылка писем прекратилась. Но через несколько месяцев ОАО "Лето Банк" закрыл свой офис в Мытищах на ул. Юбилейной, плюнул на поиски Заварзина П.В. (возможно, потерял моё обращение) и передал этого должника в коллекторское агентство. На моё повторное обращение (в офисе в Мытищах, теперь уже на ул. Семашко) ОАО "Лето Банк" меня послал к коллекторам - мол, это уже не их дело. Общение с коллекторами пока не заладилось, а пока прошу объяснить, почему моё первое обращение в офисе по адресу г. Мытищи, ул. Юбилейная, было проигнорировано, и дело было передано коллекторам? Поищите также моё обращение, которое я в офисе на ул. Семашко оставлял - в устной форме мне не на все вопросы ответили. И почему я сам теперь должен разбираться с коллекторами, если ваш банк допустил ошибку?! Для примера, тот же Заварзин П.В. успел зарегистрировать ещё один кредитный договор в МТС-Банке, и там, несмотря на передачу дела коллекторам, банк взялся исправить свою оплошность, мне не пришлось общаться с коллекторами. [b]От Администратора: [/b] Уважаемый автор, уточните, пожалуйста, дату написания заявления (претензии) в отделении банка. [b]От TVSE: [/b] Я указывал примерные даты обращений в приватной форме при написании отзыва. Первое обращение в офисе на Юбилейной улице - ориентировочно 26 октября 2013 года (или позже - точную дату не запомнил). Второе обращение в офисе на Семашко - 22 июня 2014 года.

Остались только положительные эмоции.

я прибывала в недоумеаании,девушка заполняла данные правильно с 3раза .телефон вообще не правильно заполняла !сервис оставляет желать лучшего.а так банк хороший

брал кредиты во многих банках и везде остался негатив, лето банк это легко и просто, вот и всё)выбирайте банк не по ставкам а по существенному перевесу в услугах и т.д.

Суммы с переплатой, хотя я знала что знакомый брал и сумма вышла 860000 тыс. Спрашиваю, если какие то другие ставки, может какие услуги отключить. Говорит только так и никак иначе. Отправляет мою заявку и говорит ждите смс. Смс приходит, что решение по заявке принято. Я звоню на горячую линию, т.к. телефона отделения не дали. Там уточняю, какая сумма одобрена. Говорят, что 500 000. Еду в банк, там сидит другая девушка, говорит что одобрено на самом деле 397 000 тыс. А горячая линия говорит типа вас обманула. Ладно, меня и эта сумма устраивает. Начинаем выяснять какая будет переплата и т.д. Оказывается в мою заявку автоматически была добавлена заявка, согласия на которую я не давала, и при этом когда я спросила почему, сказали что по новому закону страховка обязательна. При этом закона у них нет и в глаза они его не видели. А в конце вообще они меня поразили, когда сказали что работают так, как им сказали... Хотите, пишите претензию... А что мне претензии, мне деньги нужны!Вобщем уже дома нашла закон о потребительских кредитах, убедилась в том , что страховка как была, так и осталась добровольной, и даже если бы изначально она была бы, то потом можно от нее отказаться. Прихожу на следующий день в банк, работает другая смена, где мне на вопрос можно ли отказаться от страховки, говорят–Конечно! Я в шоке, объясняю что было вчера, при этом они разводят руками и говорят что девушка ошиблась... извините типа. Предлагают отправить новую заявку, по которой уже почти ночью приходит отказ... в итоге: много нервов, некомпетентные сотрудники,сами не знающие закона и что главное, испортили мне запланированную сделку!

С таким безобразием я столкнулась первый раз. 5 мая 2014 года мною был оформлен кредит на холодильник в магазине Media Markt Брянск 1, но так как продавцы неправильно донесли до меня информацию об акции (холодильник участвовал в акции), я от кредита отказалась через 20 минут после оформления. Получив акт об отмене кредитного договора я поехала домой. Через месяц мне на телефон приходит SMS, что у меня задолженность по этому договору. Я обратилась кто оформлял кредит, она сказала, что он отменен, а оказывается он не отменён почему-то. На сегодняшний день по этому договору задолженность больше 15 тысяч. Я неоднократно обращалась к тому кто оформлял договор и непосредственно в офис банка. Писала заявление. Неоднократно обращалась на горячую линию, в отдел претензий, все напрасно. Каждый день звонит автоответчик, это просто ужас. Отменяется кредит одной кнопкой. А это длится уже почти 3 месяца. Все документы об отмене у меня есть. Так как я трачу свое личное время в отпуске на урегулирования ситуации. Я вынуждена обратиться для решения проблемы в суд. Как вам не стыдно, такой престижный банк, а ведете себя как дети.

Не допускайте просрочек,читайте внимательно договор и никаких проблем не будет!

В горьких слезах я обратилась в тот же банк, но по другому адресу, учитывая, что сумма маленькая, зп у меня очень даже приличная, и кредитная история идеальная! В общем при повторной заявке мне тоже выдали отказ! Я хочу сказать, что банк лишился очень платежеспособного клиента! Оставляю желать лучшего!
P.S. Девушка ехидничала, делала вид что ей по барабану, зовут ее Марина, в г.Саратове, на Астраханской.

обращайтесь в любые другие более надежные и выгодные по условиям кредитования банки!

"вот Вам карта, на ней вся сумма, можете взять деньги, в течении 5 дней подумать, если не понадобится, то вернете деньги через банкомат, и договор сам закроется."
Взял я эти деньги, при нем, ушел. Деньги не понадобились, в следующий же день, пришел и внес деньги обратно в банкомат. Думаю, ну все, никому не должен. Через месяц поступает звонок отцу на телефон. Мол сынок то Ваш задолжал денег банку, в размере 16 000 рублей с копейками, отец мне звонит, я в банк.
Далее все очень весело, меня скидывали 3 раза, на 4ый я решил разговоры с данными товарищами записывать, первая сказала, что это за день пользования кредитом в соответствии со ставкой(29,9 %), когда я спросил как она расчитывается, она мне такой пурги наговорила, и в конце добавила, цитата – "В соотвествии с законмаи Российской Федерации", когда я спросил с какими такими законами, она положила телефон. Второй что–то пробурчал, и сказал, что это за услугу страхования... Третий еще, что–то.

в какой–то момент захотелось её просто послать по известному адресу и уйти, воспитание не позволило. никогда больше туда не обращусь. персонал отделения для потенциального заёмщика – это лицо банка. здесь были 2 сотрудницы неопрятного вида и не умеющие обращаться с клиентами. от получения кредита я благополучно отказалась. теперь радуюсь, что не повесила этот лето–банк на свою шею. жаль, что здесь нельзя поставить оценку минус ноль.

Не могут ответить не на один вопрос , да еще и компьютером не умеют пользоваться. Создается впечатление , что их из уборщиц перевели . ПОЖЕЛАНИЕ –Принимайте на работу квалифицированный кадры или обучайте и проверяйте знания работников как можно чаще.

И так каждый вечер. А в банк я вооще боюсь заходить, после такого приставания на улице. Я так понимаю клиентов там не много, и большие %. Раз они пытаться таким способом затащить в банк.

Оставил онлайн–заявку на кредитную карту–отказали.не понимаю логику банка.