15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

я прибывала в недоумеаании,девушка заполняла данные правильно с 3раза .телефон вообще не правильно заполняла !сервис оставляет желать лучшего.а так банк хороший

брал кредиты во многих банках и везде остался негатив, лето банк это легко и просто, вот и всё)выбирайте банк не по ставкам а по существенному перевесу в услугах и т.д.

Суммы с переплатой, хотя я знала что знакомый брал и сумма вышла 860000 тыс. Спрашиваю, если какие то другие ставки, может какие услуги отключить. Говорит только так и никак иначе. Отправляет мою заявку и говорит ждите смс. Смс приходит, что решение по заявке принято. Я звоню на горячую линию, т.к. телефона отделения не дали. Там уточняю, какая сумма одобрена. Говорят, что 500 000. Еду в банк, там сидит другая девушка, говорит что одобрено на самом деле 397 000 тыс. А горячая линия говорит типа вас обманула. Ладно, меня и эта сумма устраивает. Начинаем выяснять какая будет переплата и т.д. Оказывается в мою заявку автоматически была добавлена заявка, согласия на которую я не давала, и при этом когда я спросила почему, сказали что по новому закону страховка обязательна. При этом закона у них нет и в глаза они его не видели. А в конце вообще они меня поразили, когда сказали что работают так, как им сказали... Хотите, пишите претензию... А что мне претензии, мне деньги нужны!Вобщем уже дома нашла закон о потребительских кредитах, убедилась в том , что страховка как была, так и осталась добровольной, и даже если бы изначально она была бы, то потом можно от нее отказаться. Прихожу на следующий день в банк, работает другая смена, где мне на вопрос можно ли отказаться от страховки, говорят–Конечно! Я в шоке, объясняю что было вчера, при этом они разводят руками и говорят что девушка ошиблась... извините типа. Предлагают отправить новую заявку, по которой уже почти ночью приходит отказ... в итоге: много нервов, некомпетентные сотрудники,сами не знающие закона и что главное, испортили мне запланированную сделку!

С таким безобразием я столкнулась первый раз. 5 мая 2014 года мною был оформлен кредит на холодильник в магазине Media Markt Брянск 1, но так как продавцы неправильно донесли до меня информацию об акции (холодильник участвовал в акции), я от кредита отказалась через 20 минут после оформления. Получив акт об отмене кредитного договора я поехала домой. Через месяц мне на телефон приходит SMS, что у меня задолженность по этому договору. Я обратилась кто оформлял кредит, она сказала, что он отменен, а оказывается он не отменён почему-то. На сегодняшний день по этому договору задолженность больше 15 тысяч. Я неоднократно обращалась к тому кто оформлял договор и непосредственно в офис банка. Писала заявление. Неоднократно обращалась на горячую линию, в отдел претензий, все напрасно. Каждый день звонит автоответчик, это просто ужас. Отменяется кредит одной кнопкой. А это длится уже почти 3 месяца. Все документы об отмене у меня есть. Так как я трачу свое личное время в отпуске на урегулирования ситуации. Я вынуждена обратиться для решения проблемы в суд. Как вам не стыдно, такой престижный банк, а ведете себя как дети.

Не допускайте просрочек,читайте внимательно договор и никаких проблем не будет!

В горьких слезах я обратилась в тот же банк, но по другому адресу, учитывая, что сумма маленькая, зп у меня очень даже приличная, и кредитная история идеальная! В общем при повторной заявке мне тоже выдали отказ! Я хочу сказать, что банк лишился очень платежеспособного клиента! Оставляю желать лучшего!
P.S. Девушка ехидничала, делала вид что ей по барабану, зовут ее Марина, в г.Саратове, на Астраханской.

обращайтесь в любые другие более надежные и выгодные по условиям кредитования банки!

"вот Вам карта, на ней вся сумма, можете взять деньги, в течении 5 дней подумать, если не понадобится, то вернете деньги через банкомат, и договор сам закроется."
Взял я эти деньги, при нем, ушел. Деньги не понадобились, в следующий же день, пришел и внес деньги обратно в банкомат. Думаю, ну все, никому не должен. Через месяц поступает звонок отцу на телефон. Мол сынок то Ваш задолжал денег банку, в размере 16 000 рублей с копейками, отец мне звонит, я в банк.
Далее все очень весело, меня скидывали 3 раза, на 4ый я решил разговоры с данными товарищами записывать, первая сказала, что это за день пользования кредитом в соответствии со ставкой(29,9 %), когда я спросил как она расчитывается, она мне такой пурги наговорила, и в конце добавила, цитата – "В соотвествии с законмаи Российской Федерации", когда я спросил с какими такими законами, она положила телефон. Второй что–то пробурчал, и сказал, что это за услугу страхования... Третий еще, что–то.

в какой–то момент захотелось её просто послать по известному адресу и уйти, воспитание не позволило. никогда больше туда не обращусь. персонал отделения для потенциального заёмщика – это лицо банка. здесь были 2 сотрудницы неопрятного вида и не умеющие обращаться с клиентами. от получения кредита я благополучно отказалась. теперь радуюсь, что не повесила этот лето–банк на свою шею. жаль, что здесь нельзя поставить оценку минус ноль.

Не могут ответить не на один вопрос , да еще и компьютером не умеют пользоваться. Создается впечатление , что их из уборщиц перевели . ПОЖЕЛАНИЕ –Принимайте на работу квалифицированный кадры или обучайте и проверяйте знания работников как можно чаще.

И так каждый вечер. А в банк я вооще боюсь заходить, после такого приставания на улице. Я так понимаю клиентов там не много, и большие %. Раз они пытаться таким способом затащить в банк.

Оставил онлайн–заявку на кредитную карту–отказали.не понимаю логику банка.

Пинают тебя от одного к другому и ничего сказать не могут. Даже дать информацию погасился твой кредит или нет.

я платил очередной платёж и так как у меня плохое зрение я вдоговоре совершил ошибку перепутал цифры я платил заранее яуженаписал 2 заявленияс предостовлением чеков об уплате пришла смс 3 тысячи нашли а 15 тысяч до сих пор не найдут ужепрошло почти 2 месяца а результата я не вижу помогите разобраться в этом а так банк хороший меня всё устраивает я доволен

что банк сотрудников им надо поменять

В этом банке ужасное рассмотрение претензии, а в плане жена решила загосить потребительский кредит полностью, т.е досрочно - банкомат зажевал деньги и на счет зачисление не произошло. В этот же день с сотрудниками клиентского отдела была составлена претензия по данной ситуации... Прошло уже 66 календарных дней с момента подачи претензии результата ноль... Что либо узнать не получается, постоянно отвечают заявление в работе или же обещают перезвонить и сказать на каком этапе претензия и не перезванивают... Так что, после такой ситуации я бы дал оценку - 10 балов, жаль, что ее нет.

Сегодня выдался выходной день, готовясь к поездке в США решили взять кредит в лето-банке, кредиты всегда оформляем на жену т.к. у нее стаж работы 4 года на одном месте, зп белая и т.д. У жены идеальная кредитная история - более 10-ти кредитов выплачено без единой просрочки, общая выплаченная сумма переваливает за 15 млн. руб. Есть один действующий кредит на большой срок - 1 млн.руб, опять же никаких проблем, все платится вовремя. Заранее несколько дней назад подали заявку на сайте потратив на заполнение анкеты чуть ли не час, в течение некоторого времени пришла смс, что все хорошо, кредит вам одобрен ждем в банке. Так вот пришли, про персонал и качество офиса я уж промолчу, объяснили, что заполняли заявку на сайте так и так, на что работающая там девушка сказала, что это все развод, мол реклама и т.д. ничо вам не одобрено и что такая смска приходит всем, кто заполняет в онлайне. Мы насторожились качеством банка, но все же решили продолжить свой путь, коль начали. Девушка дотошно выспрашивая все нужную и ненужную ей информацию заполнила анкету в течение минут наверное 45-ти (включая глупые вопросы о дате приема на работу, да именно ДАТЕ! То есть жена должна помнить в какой день она устроилась на работу, и не дай бог устроилась 20 мая, а скажешь - 21-го, говорит мол в кредите сразу откажут - значит вы врете. Какой нормальный человек забивает себе голову такой чушью? Укажите 4 родственников, нету у нас 4 родственников, ну да ладно 4 телефона с трудом наковыряли, после чего дала подписать непонятные бумаги, что кредит берется для себя, сфотала на веб камеру и т.д. после чего сказала ждать смс в течение часа. А еще очень долго разводила нас на то, что мы должны у нее заранее купить страховку, что это повысит шансы получить кредит. Потом когда узнала, что квартира в собственности сказала, что нам следует обязательно ее застраховать, что без этого мы просто жить не сможем! Один из телефонов указали тещи, она врач и работает по субботам. В течение 30-ти минут перезвонил разъяренный мужчина, сказал что жена его обманывает и телефон кривой, так как мама трубку не берет. Потребовал указать еще одного родственника, находящегося не рядом. Указали человека из Владивостока. Во Владивостоке в это время было около 3.30 утра, но это их не смутило, позвонили разбудили человека, очевидно какие-то ответы их не устроили (наверное человек с просони медленно вспоминал). Потом позвонили и проверяли круче чем в ФСБ, какой этаж, какие улицы рядом и прочие странные вопросы, после чего в течение часа пришел отказ. Итого на заявку потрачено около 4 часов, а не час как они заявляют, персонал абсолютно некорретный и беспардонный, отношение такое как будто к ним пришли что то просить! Нет ребята - это не так, на рынке 500 банков, которые рады дать кредит такому клиенту, сейчас клиент выбирает банк, а не наоборот, молчу уже про ваше навязывание услуг типа обязательной страховки. В общем потом поехали в другой банк и в течение 15-ти минут получили деньги под меньший процент, с адекватными способами погашения, типа пополнения счета, без обязательных страховок и т.д. [b]От Администратора: [/b] Уважаемый автор, уточните, пожалуйста, номер телефона Вашего родственника из Владивостока принадлежит Владивостокскому оператору? [b]От razario: [/b] Могу даже более точно дать, а то на +7914 еще другие регионы есть 89147041***.

В целом банк неплох, для специфической аудитории. Есть странности, но есть и плюсы - например, быстрое принятие решения. Был и по сей день, к сожалению, остаюсь клиентом (несмотря на желание расстаться) с апреля месяца 2014 года. Номер договора 13037974. Кредит наличными. 13 мая 2014 сотрудницей клиентского центра Мартой была рассчитана сумма, необходимая для полного погашения кредита (и хотя, она была несколько более ожидаемой, то и Б-г бы с ними) и внесена через банкомат клиентского центра на Преображенской 2-мя платежами (1-й чек на 184 000= и 2-й чек на 10 350= из которых 3, 53 руб. были перечислены на счет сотового оператора (а может быть и не надо было бы?), а 10 346, 47 рублей - в счет погашения кредита... Успокоенный на 95% заверениями сотрудников, о том, что 6 июня наш брак с банком будет расторгнут, я ушел. 06.06.2014 мне пояснить судьбу денег не смогли, ибо проценты списываются 7-го числа, а база обновляется один раз в день... Но вот, если я позвоню 8-го, после полудня, то картина мира будет мне немедленно представлена... 08.06.2014 сотрудница Екатерина после некоторых технических трудностей (не с первого раза открылась ей моя картина мира) огорчила - у меня задолженность перед банком в 1 копейку... Я помню копейку СССР - можно было купить спички или газировку. Но копейка времен 2014 года, я даже не смог её вспомнить... На минуту я представил себе, что Марта мне шепчет - 3 рубля, 52 копейки надо на телефон... Но я, упрямое и любопытное создание, думаю - а что будет если 3, 53=, мне как раз не хватает копейки для телефонного счастья и не следую мудрым заветам сотрудницы банка... Но потом осознал, что это просто моё богатое воображение. Нет у меня привычки шутить с банками и налоговой. Вопросы пронеслись у меня в голове и я не нашел ответа на них. Может быть некоторые являются риторическими: 1. Виновата ли Марта с КЦ Преображеннский? 2. Если Марта не виновата, кто же виноват? (это больше риторический вопрос...) 3. Как же мне погасить задолженность в одну копейку? 4. Я готов внести и большую сумму, но не станет ли переплата препятствием для полного погашения задолженности. Честно, с миру по копейке... Да и Б-г с ними. Серьезно, я готов. Только как бы не остаться должным банку сначала 2 копейки, потом 2 рубля, потом суд, позор, бесчестье... ФССП, ограничение на выезд... и покосившийся домик под Тамбовом с блохастым Полканом. А если бы я не позвонил, посчитав что все и так ок? Так и было бы... Итого: Уважаемый, Лето Банк! Я очень хочу быть Вам ничего не должным... Готов понести и внести и даже больше... Только бы расстаться нам, а? Помогите... Только теперь уже нам бы навсегда. Единицу не ставлю только за быстрое принятие решения. [b]От Администратора:[/b] Автору: прокомментируйте, проблема решена? [b]От 518alex:[/b] Со слов банка проблема решена. Окончательно буду знать когда получу справку об отсутствии задолженности ( через 30 дней после даты списания процентов по кредиту) Жаль, что вообще пришлось обращаться к сайту "Банки.ру"и крайне сложно решить проблему стандартным путем - отправлял отзыв и через сайт Лето Банка.

замучили мою беременную жену вопросами вплоть о моей Маме,проще взять максимальный кредит в сбербанке

Уважаемые читатели! В январе месяце я, к несчастью, стала обладательницей кредита Лето Банка. Взяла сумму 370 000 на 47 месяцев и ежемесячным платежом 13 400. Брать деньги в кредит в другом банке не представлялось возможности, так как справку 2-НДФЛ необходимо было ждать около недели, а деньги нужны были срочно. И тут на пути появился Лето Банк со своими "замечательными" условиями. И дату ежемесячного платежа поменять можно всего за 190 рублей, и ежемесячный платеж уменьшить можно, и платеж-то пропустить можно. Вроде все замечательно на первый взгляд, но, ничего не было сказано о том, что при подключении услуги пропускаю платеж мой срок кредита с 47 месяцев увеличится на 50! Это соответственно 13 400 * 3 = 40 200! :o Вы только подумайте, что за пропуск одного месяца мало того, что на следующий месяц после подключения услуги все проценты они также забирают, так еще и к дополнению 40 тысяч им сверху нужно положить, за какие-то дополнительные проценты. Платила кредит 3 месяца, потом воспользовалась данной услугой и моя сумма долга осталась 369 500 рублей. Тогда куда делись мои оплачиваемые 3 месяца?! Как это все было рассчитано - не знают даже на Горячей линии. Каким образом За все три месяца моя сумма долга уменьшилась на 500 рублей. Это просто возмутительно. Люди, если вы еще думаете над тем, в какой банк обратиться, то мой Вам совет с личного опыта - ни за что не обращайтесь в этот банк. [b] Администратор: [/b] Автору: "..Как это все было рассчитано - не знают даже на Горячей линии.." - укажите даты и время обращений. [b] lavs2709: [/b] Обращение на Горячую Линию было 30.05.2014 - в 20:13 (продолжительностью 12 мин. 32 сек ), 31.05.2014 - в 12:21 (06:56), 31.05.2014 - в 14:10 (15:19), но больше всего мне понравились ответы молодого человека от 31.05.2014 - в 17:20 (23:30).