15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

15.07.2024 был отделении Почта России №119297 по ул.Родниковая, с целью получить бандероль. Сотрудники отделения предложили мне заполнить заявление, для удобства получения бандероли, посредством отправления мне на телефон СМС. Для этого попросили мой паспорт, для заполнения мих данных. После этого попросили сообщить им цифры из СМС. Я удивился, что СМС пришло от Почта Банка. На что сотрудница пояснила, что она оформила мне электронную подпись и к ней привязанна банковская карта. Я был крайне возмущен действиями сотрудника почты, которая без моего согласия, введя меня в заблуждение завладела поими персональными данными и оформила на меня электронную подпись и банковскую карту. Я отказался получать карту и потребовал все анулировать, на что получил ответ, что она этого сделать не может. Я позвонил на "горячую линию" Почта Банка и потребовал заблокировать карту, закрыть счет и анулировать мою электронную подпись, опасаясь что посредством использования моих персональных данных на мое имя могут быть взяты кредиты. Сотрудница Почта Банка пояснила, что счет можно закрыть только в отделении банка через 30 дней и еще много всяких условий. Также выяснилось, что оформленная на мое имя банковская карта уже активирована, хотя я не сообщал сотруднице почты коды указанные двух последних СМС. Я потребовал соединить меня с сотрудниками безопасности банка, чтобы сообщить им о нарушениях допущенных сотрудниками почты, мне отказали. Так же выяснилось, что без моего личного присутствия (Онлайн) на мое имя может быть выдан кредит, а закрыть счет и отозвать электронную подпись не представляется возможным. 

Я потерял время в отделении почты, теперь я должен тратить время и силы на поиск и поедку в отделение банка. Я бы никогда не стал пользоваться "услугами" Почта Банка, уже на этапе просмотра навязчивой рекмы вгоняющей людей в долговое рабство. Уверен, что я не единственный, кто сталкивается с таким беспределом. Надеюсь, что Регулятор обратит внимание на этот банк.

Банкоматы этого банка не оборудованы NFC, соответственно не имея карты с собой (со смартфоном) наличку не снять. Мне на днях потребовалось срочно снять деньги, карты банков давно не тоскаю с собой, поэтому искать банкомат почта банка не стал и снял 2000р. с банкомата Сбера. Через 3 дня получаю уведомление, что списана комиссия 240р. Больще 10% просто за снятие наличных. Причем уведомление приходит не сразу, а через 3 дня. 

Фу! Никому не советую этот недобанк! Пытаются зарабатывть на созданных ими же для клиентов неудобствах!

Человек если ты решил связаться с этим банком не советую или 10 раз подумай.
Являюсь клиентом, справедливости ради есть один плюс - это на данный моент неплохие условия по вкладу "Копилка" и ВСЕ

По всему остальному сплошные минусы.
1 В отделение банка мне не могут закрыть счет ссылаясь на то что по моим реквизитам (тоесть Паспорт нет совпадений или что-то там не корректно) ЧТООО как я пользуюсь Вашими продуктами и на минутку там мои деньги.
2 Дозвониться до горячей линии просто фантастика - вы просто состаритесь на этом пути
3 Чат - чат ужасный - пишу вопрос - естьественно борюсь с роботом, добираюсь до оператора, который просто как будто не читает мой вопрос, отвечает вообще не по делу. По итогу чуть прошло время и он слился опять борьба с роботом и опять попытка достучаться до оператора. и что пока я писал отзыв 40 минут его нет...... И возможности оценить предыдущего оператора тоже нет потому что я опять пишу в Чат. Операторы по имени не подписаны можете жаловаться на картинку.
4 Приложение - ужасное, к примеру информация может обновляться неделю по Вашим тратам.
Открыл виртуальную карту - кнопки закрыть просто нет - хотите что то узнать звонить бесполезно у меня нет часа на всю эту борьбу по телефону до оператора - в чате можете ждать год ответы не посуществу, - придите в банк - а там с вашими данными что то не так идите в МВД БРЕД )

ВИШЕНКА: истек срок действия карты (она древняя не прикладывается) говорю поменяйте на новую - в ответ ВАМ НУЖНО ЗАПЛАТИТЬ за перевыпуск. Серьезно за просроченную карту.
Говорю закройте - в ответ не могу ..... я выше написал почему)) В МВД

ЛЮДИ ПРОСТО ПОДУМАЙТЕ 1000 раз. Как так можно.
Попав в эту эко систему вы как в болоте. Не хочу чтобы это было как реклама, но идите учитесь у Альфа банка, вы как в каменном веке.

Добрый день!

28.06.2024г. посетила отделение Почта Банка по адресу г. Калуга, ул. Плеханова, 46а. Цель визита внесение средств в размере 100 000 руб. через банкомат на мою дебетовую карту Банка ВТБ. Банкомат "проглотил" данные денежные средства ничего не зачислив на карту, при этом сам банкомат не выдал никаких чеков и прочих докумнетов, которые бы подтверждали факт внесения средств. Сотрудник Почта банка, находившийся в отделении, порекомендовал обратиться сразу в колл-центр Банка ВТБ. Там мне сообщили, что такое может случаться и стоит подождать до 3 дней для того, чтобы денежные средства поступили на карту, но если не поступят, то обращаться с претензией в Почта Банк. По истечении данного срока деньги на карту не поступили, в связи с этим мной 04.07.2024г. была зарегистрирована претензия в адрес Почта Банка (скан документа во вложении). Далее 09.07.2024г. мне по данной претензии поступил ответ от Почта Банка (скан документа во вложении). Его суть сводилась к тому, что Почта Банк подтверждает факт внесения средств в размере 100 000 руб. в банкомате №220D2004 для зачисления на мою карту в Банке ВТБ и уже сформировал на нее возврат в размере 100 000 руб. Далее мне предписывалось со всеми возникающими по данной ситуации вопросами обращаться в Банк ВТБ, однако Почта Банк не сообщил мне никаких реквизитов подтверждающих, что возврат денежных средств в размере 100 000 руб. ими был сформирован. При обращении в Банк ВТБ мне сообщили, что никаких поступлений на мою карту не было (выписка по карте ВТБ от 15.07.2024г. во вложении). А для расследования на их стороне требуются реквизивиты сформированного возрата со стороны Почта Банка. Прошу оперативно разобраться в данной ситуации и решить проблему.

С уважением, Нина 

открывал сегодня вклад "копилка" от почта банка под 20% на первый месяц - первое, открыть его можно только в физическом офисе, о чем ни в каких в рекламах не говорится, поэтому можете не тратить время впустую на регистрацию онлайн, там вам откроют только дебетовую виртуальную недокарту с микролимитами, вообще непонятно для каких целей ее можно использовать. Ну да ладно. Пришел в офис, печают мне анкету, а там уже за меня все галочки любезно проставлены, в том числе и на рекламные прозвоны, подписки и прочий спам. На мой вопрос, а почему вы это отмечаете за меня, даже меня не спросив? Оператор ответила, что это стандартная форма и менять там она ничего не может и единственное что в ее силах, это после подписания анкету поставить в их программе галочку, что я отказываюсь от их спам предложений. Я настойчиво ее попросил убрать эту галочку, но даже после ее звонка вышестоящему сотруднику, к согласию не пришли и сказали что это единственная опция, какую они могут предложить иначе досвидания.

Я считаю, что это нарушение закона и прав потребителя, когда за него выбирают услуги, которые он не желает сам получать. 

А еще, сразу после выхода из офиса, мне в течении 2х часов, поступило 3 звонка от роботов-спамеров - 2 от совкомбанка и 1 от какой-то фирмы остекления с московским номером. В совпадения не верю, обычно мне такие звонки поступают 1-2 раза в месяц, а тут как только мой номер оказался в распоряжении почта банка, я получаю 3 звонка за 2 часа! Это просто фиаско. То есть база сливается в прямом эфире и ваш номер сразу же попадает на верхнее место для прозвонов третьих лиц. 

Всем доброго времени суток! Хочу поделиться отзывом о Почта Банке. Я не являлся и не являюсь клиентом данного банка, однако звонки мне поступают с рекламой по 7-8 раз за сутки. И все одна и та же реклама, один и тот же автооветчик, всё время с разных номеров! Многие банки звонят с рекламой, но Почта банк перешёл все допустимые границы! Каждые полтора часа стабильно мне поступает звонок. И так в течение недели! Обращение с заявкой в контактный центр результатов не дало. Девушка пыталась узнать мои паспортные данные, однако, зачем - не понятно. Я не являюсь их клиентом. Назвал ФИО, номер телефона, заявку она сделала, с её слов, но, результата это не принесло! Естественно, с подобным банком никогда не свяжусь и дел иметь не буду! Предоставляю скрин звонков за 14.07, чтоб не быть голословным.

Почта Банк - просто дико надоели своими сверх-назойливыми звонками, где робот Александр рассказывает, как "сотрудничество с вами очень важно...." и как итог предлагает оформить кредит. Предлагает очень настойчиво. Звонят много раз в день с утра до вечера, иногда с интервалом буквально минут в 15.

Уважаемый Почта Банк, я не ваш клиент! Умерьте вашу активность, пока я не начала расценивать эти звонки как преследование меня!

Кредиты никогда в данном банке не брала, да, честно говоря, и желания не возникает. Навязчивые звонки от бота Александра до 5 раз в день просто измучили! И в выходные, и в будние дни, уже отвечала, что не согласна ни накие "персональные предложения", всё бесполезно. Звонки поступают с разных номеров, т.е. заблокировать их не получится. На просьбы не звонить, в ответ всё те же "персональные предложения".

Всё это возмущает, раздражает, и отбивает всяческое желание рассматривать данный банк даже для дальнейших обращений. Когда уже банки поймут, что если человек захочет взять у них кредит, он придёт сам, и не нужно его доводить до белого колени перед этим. Теперь - точно никогда и ни за что не обращусь!

Я не являюсь клиентом ПочтыБанка. Но уже на протяжении нескольких дней, каждый день через каждый час звонок из почта банка с предложением взять кредит. Уже пробовала и вежливо отказаться и игнорировать. Отказ и просьба не беспокоить игнорируется. Звонки поступают с разных номеров телефона. Ещё раз повторяю, что каждый час в течении дня звонки!!!!!!!! Это издевательство 

Добрвй день! Обращаюсь к группе экспертов банка .Чтобы «заработать» 2 000 рублей от «Почта Банка», я перевел пенсионные выплаты (военную пенсию) на сберегательный счёт, открытый в данной кредитной организации. После чего пенсия стал получать со счета «Почта Банка». Однако бонус в виде 2000 рублей мне так и не перечислили. На вопрос почему, в чате, с сотрудником банка, получен ответ, что при перечислении мне пенсии она обозначена как банковский перевод (скрин ответа из чата прилагаю). С данным утверждением я не согласен, т.к. в документах, банковских чеках, в назначении платежа (вид операции) четко обозначена формулировка -"военная пенсия" (скрин чека прилагаю). 

Прошу группу экспертов разобраться с этим вопросом.

На протяжении двух недель, каждый день (включая выходные), каждый час , звонит бот и предлагает кредит. Просба соединить соператором, игнорируется. При звонке в контактный центр проиходится ждать соединения с оператором минут 15-30, и не факт,чтодождешся.Я не давала свое согласие на звонки. В Почта банке у меня находиться один вклад. После всех этих звонков решила досрочно расторгнуть договор, чтобы меня ничего не связывало с этим банком. Свою подругу убедила сменить этот банк при получении пенсии и перенести ее получение в другой банк. Никому не пожелаю связыватся с этим банком.

С конця июня 2024 ежедневно одолевают обзвонами ("меня зовут Александр, я из почта банка, я представитель Почта банка и у нас для вас есть предложение" ) по 5-7 раз в день с разных номеров. Никогда продуктами данного банка не пользовалась и не обращалась. Прошу исключить мой номер и отзываю все согласия банку полученные ими любым путем.

Могу предоставить детализацию звонков (с первых секунд робот информирует, что он из почтабанк) с разных номеров. 

Если обзвон будет продолжаться напишу жалобу в ФАС, оператору связи и в Роскомнадзор и Прокуратуру.

Клиентом банка не являюсь. В день звонят по 5-10 раз, предлагают кредит. Просьбы не звонить не работают. Позвонили в контактный центр, чтобы составить обращение на запрет звонков, сказали, что не подтверждена личность и для этого нужно обратиться в банк лично. С таким отношением, даже если потребуется кредит, в этот банк точно ни ногой. Как добиться, чтоб перестали звонить????

Никто и никогда не связывайтесь с этим банком ! Русского, человеческого языка они не понимают! Каждый день, по три-четыре раза звонит от них робот и навязывает кредит. Дослушивала до конца, отказывалась, просила больше не беспокоить--толку НОЛЬ! Вчера связалась со службой поддержки, обещали не звонить. НО, с утра пораньше опять--Здравствуйте--Вам одобрен кредит! Только в обед начала качать ребёнка--опять эти сволочи звонят. Потом придремала вместе с ребёнком--и опять звонок от этого банка. Просто геноцид какой-то! Нет больше терпения. В понедельник обращусь в полицию и Роспотребнадзор, когда то должно закончится это издевательство.