15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

Убедительно прошу оградить от постоянных навязчивых предложений услуг представителя Почта банка в г. Красноярск Александра !!!! Звонки на телефон приходят постоянно, как минимум раз в неделю!!! Если сбросить вызов, то будет долбить несколько раз в этот же день!!! Пробовал разговаривать по хорошему, объяснял, что в услугах банка не нуждаюсь, блокировал номера, посылал на три буквы ...... звонки продолжаются!!!! Он у Вас идиот или это официальная политика Почта банка ??? 

Я 27.06.24 взял кредит в Почта банк, кредит дали за 5 мин, когда попытался Вывести свои же деньги через СБП на свою же карту другого банка, меня попросили подтвердить операцию, и тут началось самое веселое, другие банки подтверждают звонком смс или биометрией, в Почта банк мне пришлось дозваниваться самому и отвечать на все вопросы и потверждать перевод, что я успешно и сделал, но перевод так и не пришел. Я звонил несколько раз и просил ускорить заявку, на это Мне заблокировали доступ в банк, обращаясь на горячую линию, мне не помогли, сказали идите в банк, все решат, на сайте на шел отделение и поехал по г. Москва, Маршала Василевского 15, писалось что оно работает, но увидел табличку, что данный отдел в рабочее время не работает по тех причина, а нас сайте нет информации что не работает, поехал на Живописную 12, сотрудник не смог разблокировать кабинет, так как его заблокировали служба безопасности, я написал претензию! Что это такое я оформил кредит и вы удерживаете мои деньги не законно, я же подтвердил перевод! А кто будет оплачивать проценты за эти дни??? Когда я получу деньги? Никто не может ответить не поддержка, ни сотрудники в отделении! Ужасный банк!

Это невозможно. Каждый день. Без выходных звонят и звонят. Несколько раз. С небольшим интервалом. Как бы я их не просила, не прекращают. Хоть плачь. Я много раз просила перестать. Ни за что больше не обращусь. Никогда ничего не оформлю. Сегодня уже трижды звонили. Невозможно. Может хоть здесь увидят и прекратят. 

Какое вы право имеете звонить мне по 15 раз в день отвлекая от работы и прочего? Я говорю мне не звонить, сбрасываю, блокирую номер. Мне еще раз звонят. Прошу прекратить любые взаимодействия со мной, закрыть все счета и карты если они открыты и оставить меня в покое! У меня нет с вами никаких дел и не будет.

Уважаемый Центральный банк России, Генеральная прокуратура сделайте пожалуйста что нибудь с этим банком, они достали меня своими спам звонками.

это какой то ужас, единственное мое взаимодействий с почтой - это редкое получение посылок и писем.

я отзываю свое согласие на обработку персональных данных.

прекратите звонки! ,  

Одобрили льготную ипотеку под 6% на строительство загородного дома - 27 мая. Участок предоставили 7 июня. По запросам все документы загрузили вовремя. До сих пор банк не назначает дату сделки,, осталось 3 дня до завершения программы. Брокер говорит что банк остановил заявку и не хочет проводить дальше. 

1. Мне посыпался шквал спам сообщений с предложением кредита от микрозаймов, после того как оформила заявку на кредит в Почта банк.

Ни с одним банком такого ещё не было.

2. Мне оформили карту с лимитом в Почта банк, которую я не заказывала. Мне про неё ничего не говорили. Только пришло сообщение от Почта банк с номером карты и лимитом на ней. Что? Откуда взялась эта карта? Мне она не нужна и я её не заказывала!

Воспользовался персональным предложением: кэшбэк 20% за покупки по Мир пэй. Раньше я уже пользовался другим персональным предложением Почта банка и там кэшбэк начилялся сразу после обработки операции. В этот раз получилось так, что первые операции обработаны ещё позавчера, но кэшбэка нет. Написал в чат Почта банка. Долго задавали уточняющие вопросы. Потом попытались слиться на том, что я не сделал в мае оброт на 10.000. После того, как я попросил их показать такое условие в правилах акции (здесь их тоже прикреплю), посоветовали только ждать. Даже не смогли ответить на вопрос подключилась ли у меня вообще акция. Только: "Ну, если условия выполнили, то подключилась". Зачем вообще нужен тот чат неясно. Буду пытаться здесь решить вопрос.

Отдельно пну приложение Почта Банка за то, что большая часть диалога... стёрлась.

Скриншоты одной ссылкой: https://post-images.org/gallery.php?photo=brjGTp

Добрый день!

Столкнулась с обманом со стороны банка и целенаправленным увеличением суммы долга.

В мае 2023 года, моему больному отцу, которому 75(!) лет банк выдал кредитную карту. В сентябре отец попал в больницу, в декабре умер.

До декабря мы ежемесячно вносили минимальный платеж. В декабре обратились в банк, чтобы закрыть полностью задолженность. Банк нам отказал, сославшись на то, что нужно вступить в наследство. На минуточку - мы хотели ПОГАСИТЬ долг, а не снять деньги или получить доступ к сбережениям (которых нет)!

Еще несколько раз мы обращались с подобной просьбой (всего около 6 раз за период декабрь-апрель). Банк настойчиво отказывался принять у нас деньги и сотрудники утверждали, что до вступления в наследство не будут начисляться штрафные пени. 

По истечение полугода, я вступила в наследство. Сразу обратилась в банк, так как на телефон отца продолжают приходить СМС постоянно, что начислены пени которые уже составляют примерно 1/3 от суммы долга!

"Уважаемая" сотрудница банка уведомила меня, что они имеют право начислять пени и принять у меня заявление на закрытие кредитной карты она не может (!). 

Причину я так и не поняла.

То есть банк полгода тянул и отказывал, чтобы начислять пени? На основании чего пени начислялись на усопшего человека, до вступления в наследство кого-либо?! Почему после вступления в наследство, когда я зочу закрыть долг, банк не принимает заявление и продолжает начислять штрафные пени?!

Итого - кредитная карта изначально была выдана пожилому недееспособному человеку. Все мои бесконечные попытки вернуть деньги банк отвергает, под разными предлогами и продолжает начислять проценты. 

Что мне остается? Самой обращаться в суд чтобы решить ситуацию - закрыть задолженность и оспорить начисленные проценты?

Еще никогда я столько не бегала чтобы ЗАКРЫТЬ ДОЛГ БАНКУ!

По вопросу проверки правомерности действий сотрудников Почта Банка будет так же оставление обращение в прокуратуру..

Добрый день! Каким образом остановить назойливвсе непрекращающиеся спам звонки от почта банка? Это какой-то ужас. Более того у меня с почта банком нет никаких договоров, нет никаких счетов и тд где можно было бы указать согласие на спам звонки и рассылки. Уже операторам неоднократно сообщали что информация не интересна и уберите номер из спам звонков. 

Оформила рассрочку на диван, позже оказалось, что это кредит "выгодный" на 6 мес. все условия договора выполняла в срок, даже с переплатой. Платёж составляет 2966 руб, я закидываю 3000р. Но последний платёж почему-то оказался не последним. Банк перекинул 1р.85к на 7ой месяц,нарушая условия договара. 

В банке ответили, что я оказывается должна написать заявление на 1р.85к. О ДОСРОЧНОМ ПОГАШЕНИИ !!! Полный АБСУРД!

По договору я выплатила всё за 6 мес. согласно графику платежей. Банк намерено не закрывает кредит, для чего-то "тащит" меня в 7ой месяц. 

Вопрос, ЧТО БУДЕТ ДАЛЬШЕ. 

Это Некомпетентность специалистов или сбой программы? Дайте вразумительный ответ. 

Кстати, Автомат меньше 50р не принимает, возникает ещё один вопрос. 

Операторы в чате не отвечают! В офисе тоже не смогли разъяснить почему нарушаются условия договора. 

К банку остались только негативные эмоции, мне нужно было закрыть кредит в срок, я на нервяке. Никогда больше не буду связываться с этим банком, все мои планы "полетели". Никому не посоветую ПОЧТА БАНК. 

Читаем Тарифы на расчетно-кассовое обслуживание по сберегательному счету, (тариф Базовый) в разделе тарифы и документы https://www.pochtabank.ru/service/debetcards/mir

Выдача наличных денежных средств со сберегательного счета

п.3.1.1 В банкоматах и пвн ао «почта банк» и банков группы ВТБ комиссия не взимается

У меня самая простая бесплтная карта "Моя карта" тариф базовый Почта Банка. 

Сейчас уже из каждого телевизора говорят что Банк Открытие, Банк РНКБ и Почта Банк, Банк ВТБ входят в группу ВТБ. Банк Отрытие сейчас объединяется с ВТБ до конца 2024 года и всех клиентов Открытия переведут на облуживание в ВТБ, со сменой всех реквизитов карт.  

      У Почта Банка, в тексте самого документа о тарифе по дебетойой карте расшифровки какие банки входят в группу ВТБ нет, просто указано, что "и банков группы ВТБ". 

    Изучив тариф по своей карте Почта Банка , узнал, что по моей карте Почта Банка в банкомате Банка Открытие комиссии не должно быть.

В итоге по дебетовой карте Почта банка с меня взяли коммисии в банкомате БАНКА Открытие:

1)Пополнял наличными 100т. рублей, за пополнение взяли комиссию 1550 рублей;

2) Снятие наличных 900 р, взяли 218 рублей комиссии;

3) И два раза просмотр баланса 50 рублей х 2 комиссии.

    Только после всех этих операций и просмотра баланса я понял что денег сильно менше стало.

    В чате Почта Банка мне немногостовно отвечали "Группа ВТБ это Почта Банк и ВТБ."

Я просил объяснить где мне посмотреть документ, чтобы знать что такое "Банки группы ВТБ", но ответ все тотже "Группа ВТБ это Почта Банк и ВТБ." 

  Считаю что меня Почта банк ввел в заблуждение своими документами с нечеткой формулировкой условий.

Пишу отзыв, чтобы другие не попадались.

Отвратительный банк 😬. 

(Обслуживал сотрудник отделения по адресу г.Москва, ул.Миклухо-Маклая, 55).

Приглашают в отделение банка (для уточнения условий по предварительно одобренной заявке на потребительский кредит) - которых по факту нет в тех почтовых отделениях, которые анонсированы на сайте. Сотрудники почты (и я их понимаю) не компетентны в вопросах банковского обслуживания. 

Найти отделение с сотрудником Почта банка - целый квест. 

Если нашли (лучше бы не искали 😂), то происходит навязывание оформления ненужных продуктов обманным путем - сберегательный счет и карта к нему (которые мне не нужны, о чем сообщала сотруднику банка), но сотрудник уверяет что такие правила - для получения информации об условиях якобы одобренного потребительского кредита, и эти продукты бесплатны (нет платы за обслуживание и тп).

По факту - получили отказ по кредиту (да, сумма была внушительная, и отказ со стороны банка мог быть), но у меня теперь два навязанных продукта, за которые (как оказалось, согласно тарифам банка, которые я прочитала сегодня) нужно будет платить, если не будет операций по счету (комиссия - 300₽/мес) - но мне об этом никто не сказал, еще привязали кредитный лимит к этой карте - видимо для того чтобы было откуда списывать плату за обслуживание. 

В итоге Вы будете ни сном ни духом, что вы что-то должны - вам же сотрудник банка сказал что все бесплатно!!!! А через несколько месяцев будет сюрприз - что оказывается должны еще и с процентами, тк списывать комиссию 300₽/мес. будут именно с кредитного лимита карты (если нет денег на счете).

Для закрытия счета нужно ехать во флагманский центр банка (их мало, дорога +- 2 часа). Я думала времена когда розничные банки навязывали свои услуги молча лживым путем уже прошли, оказывается нет, как и отсутствие возможности закрытия счетов в режиме он-лайн.

Это очень хорошо что я почитала сегодня тарифы на обслуживание этого не нужного мне счета и очень сильно удивилась (мягко говоря), а сколько людей этого не делают, потому что не компетентны. 

Господа банкиры - вам должно быть стыдно за ваш сервис и обслуживание - это просто кринж, выражаясь современным языком, как и ваши представители банка, которые мало того что двух слов связать не могут, особенно когда начинаешь задавать уточняющие вопросы, так еще и нагло лгут. 

Надеюсь что мой отзыв будет полезен.

В итоге оформление не нужных продуктов - 2 часа потраченного времени, и чтобы отказаться от них - еще два часа. Прекрасно.