15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

30.05.2024 на карту Почта банка был произведен возврат д/с в магазине, д/с на настоящий момент так и не вернулись на счет. При двукратном обращении в чат банка от сотрудников не получено абсолютно никакой помощи. Кроме того, для того, чтобы мои же д/с вернулись на мою же карту я должна прислать им копию паспорта для проведения проверки. То, что я обращаюсь неоднократно и безрезультатно, никого не волнует. Сорудники чата покидают беседу раньше, чем закончено общение и при этом еще скрывают оценку, которую можно выставить после обращения. Обратилась к сотруднику, находящемуся в почтовом отделении: там оказался молодой человек, который работал с человеком, прождав 10 минут пришлось уйти,т.к. он не мог найти даже номер доверенности в самой доверенности. При повторном обращении он оказался занят, т.к. у него, видите ли селекторное совещание, которое продлится еще 40 минут в его рабочее время.

Очень жаль, что эта карта зарплатная, но придется ее поменять,т.к. работать с этим банком больше нет абсолютно никакого желания.

Ежедневные спам звонки от этого банка достали, при обращении через приложение ответили, что отзыв персональных данных не предусмотрен законом. Написал обращение на сайте ЦБ РФ, советую всем с подобной проблемой поступить так же, может быть тогда из оштрафуют и запретят использовать спам звонки для продвижения своих услуг.

Собралась наконец то закрыть кредитную карту этого банка , как добросовестный современный человек зашла в мобильный банк и увидела сумму задолженности на текущий день ( в скобках прям написано с учетом процентов и прочих комиссий для полного погашения ) 

внесла эту сумму , обращаюсь в чат и прошу подтвердить что я больше ничего не должна.

как вдруг чудесным образом в чате пишут, что я им еще че то должна

ладно думаю, фиг с вами. Спрашиваю сколько? Говорят обратитесь завтра!
самый идиотский банк , с которым я только имела дело ! Обманщики!

еще и для закрытия обычной кредитки идти в банк, нельзя закрыть онлайн! 

Хочу огорододить людей от пользования данным банком! это просто ужас! Оформила кк год назад и всегда вносились платежи вовремя, но недавно задержали зп и пришлось допустить просрочку. Впервый же день просрочки утром начала названивать дама из отдела взыскания почему то с мобильного телефона и с криками начала требовать немедленно погасить за долженность, но мои слова что зерез пару дней я зкою полностью кк были крики о том что я течении часа должна закинуть деньги на карту т.к. ко мне выяхали судебные приставы описывать мое имущество! Далее данная барышня названиала еще несколько раз так же с мобильного телефона и на мой вопрос что она хочет добиться этими звонкаи и грузами был ответ что это дело принципа и она меня "добьет"! в итоге разговоря я сообщила что так же иду на принцип буду ждать присава который ко мне едет! далее началось еще "веселее" сотруники Почта банка начали атоковать родственников моего бывшего мужа своими звонками! Звонят с криками его матери и требуют что бы она заставила меня оплатить долг иначе она пойдет как соучастник преступления (какого). Пожилому человеку пришлось вызывать скорую помощь после данных звонков! Никому не советую связываться с данным банком ведь если вы заболеете или задержут заработную плату они достанут всех друзей, родственников и коллег! сумма моей задолженности соствляет 2600 руб! я так же иду на принцип и буду оплачивать данную сумму только по решени суда

Моя бабушка, которая всегда пользовалась услугами "Почта банка" Пришла переоформлять вклад, в г. Березники, ул. Пятилетки 39,до этого я всегда ходила с бабушкой, но тут она пошла без меня 5.06.2024г.! И ей втюхали ИСЖ сроком на 3 года на 1млн., типо это вклад долгосрочный под 31%! В смс было написано что страхование не является вкладом и денежные средства не застрахованы!!! Бабушка повелась на это и оформила! Потом дома поняла что сделала не правильно и пошла расторгать договор 6.06.2024, но ей сказали прийти через неделю, она пришла 13.06.2024, ей сказали написать заявление о расторжении, и идти отправлять на почту!!! Бабушка всё сделала, НО! Открыв её смс я прочитала "по заявке на кредит-отказ, по кредитной карте-отказ" Моя бабушка не заводила эти заявки, и согласие не давала, её даже об этом не спрашивали!!! Сегодня 17.06.2024 мы пришли в отделение банка, пообщавшись с руководителем, которая наглым образом врала, что бабушке всё рассказали, эта дамочка заверила меня что деньги застрахованы и это вклад🤣 (я банковский сотрудник, и понимаю что она врёт) попросив книгу жалоб я получила отказ, при том что она со своей коллегой Юлией обсудила какой я была сотрудник при мне же 🤣🤣🤣хамское отношение и хамский разговор нужно было слышать и записывать! Не получив никакой помощи, урегулирования вопроса мы с бабушкой ушли!!! Никогда не обращайтесь в это отделение! Там работают не компетентные сотрудники начиная от штата, заканчивая директором! Прошу разобраться в сложившейся ситуации и дать обратную связь! 

Здравствуйте, хочу написать хороший отзыв и поблагодарить Почта Банк. Дело в том, что на прошлой неделе мне заблокировали карту. Я конечно же разозлился, но сегодня решил пойти в отделение разобраться. В отделение хорошая сотрудница видно, что хочет помочь и быстро всё решила. Оказалось, что 2 дня назад от моего имени в банк звонили мошенники и хотели присвоить мои деньги! Благодаря действиям моего дорогого БАНКА, мои средства были защищены. А сотрудница потом дала мне другую карту, так что ситуация хорошо закончилась. 

Никогда не имел дело с Почта банком, но уже несколько дней по 5+ раз в сутки мне с разных номеров звонит их робот и предлагает оформить карту банка.

Никаких карт оформлять, я разумееется не хочу, тем более в банке, который использует такие способы впаривания своих продуктов. 

В поддержку дозвониться невозможно, ожидание более 10 минут, и потом сбрасывается звонок.

Как избавиться от этого спама? Кто знает? 

От банка в течении недели ежедневно идут спам звонки по три раза в день с предложением кредита. Звонок в банк с просьбой удалить мой номер не сработал. При этом я никогда не являлся и не являюсь клиентом банка. Никогда не буду иметь дел с такими банками, и всех буду отговаривать. Звонки при этом проходят через спам фильтры операторов связи. Достали.

31.05.2024 в 11:02 я обратилась в чат «Почта банка» в связи с не начислением бонусов по программе банка «Мультибонус». Специалистом банка указано, что необходимо обновить приложение и выбрать категорию. Что я и сделала. И сообщила об этом в 11:36 побеспокоившемуся специалисту. 03.06.2024 совершила покупку в ООО «Афи-дент» на сумму 500 руб. Бонусы как не начислялись, так и не начисляются. 11.06.24 в 19:06 обратилась в чат банка после долгого общения с ботом, в 19:17 оператор мне сообщили, что я не выбрала категорию. Привожу доказательства, что категорию выбрала, пообещали разобраться в течение 4 дней. 12.06.24 приходит ответ, что выбранные категории действуют с 06.06.24. После долгого общения с чат ботом в 14:47 приходит новый ответ – категории действовали м 06.06.2024 , т.к. обновление информации о подключении категорий происходит в течение 3-5 дней. Опять пишу почему начисление бонусов с 6 числа? Где такие условия в программе? В 15:20 ответ, что надо время разобраться. 14.06.24 приходит другой вариант ответа- у Вас категории выбраны 06.06.24. И никаких доказательств- так техническая служба написала. Я им прикладываю переписку за 31.05.24, они мне голословные, ничем не подтвержденные утверждения. Зато каждый раз благодарны за обращение и выражают сожаление, что так получилось. Полагаю, что банк просто вводит своих клиентов в заблуждение. Просто вежливое игнорирование проблемы и непрофессионализм операторов. 

Кроме того, давая рекламу о счете «Копилка» банк не раскрывает, что подразумевается под понятием «первый месяц». Наивный пользователь полагает, что месяц – это 30-31 день с даты открытия счета. Оказывается это расчетный месяц, т.е. с момента поступления денег до последнего календарного дня месяца. Т.е. если вы открыли и пополнили счет 28 числа, то месяц у банка 2 дня до 30 числа (если в месяце 30 дней). Только в информации к счету «Копилка» вы не найдете эти формулировки. Эти формулировки есть почему-то только в «Условиях открытия и обслуживания текущего счета с локальной картой».

• Здравствуйте не могу вернуть деньги в приложение почта банк через юнистрим в Молдавии не могут принимать и за санкции уже 2 недели хожу к ним на почта банк они говарят што юнистрим должен аннулировать перевод. Не понимаю как перевод делоть очень быстро а как вернуть никто ничего не решает. Как вернуть деньги?

Позвонили с сотового и стали предлагать услуги, обратилась в чат узнать принадлежит ли данный номер банку, но что получила полный игнор и не было никакого ответа более 4 часов.Как так можно ??? Никому не посоветую данный банк. Такая ситуация повтоаяется не первый раз. Звонки при обращениии прерываются . Выяснить что либо нет возможности