405 отзывов о банке «Примсоцбанк»

С карты по непонятным мне причинам списались деньги. Для выяснения причин отправилась в ближайший филиал на Перелета 8/1. На мой, казалось бы, довольно простой вопрос, я не смогла получить ответа, но получила множество предположений, среди которых оказались: - возможно это плата за пользование картой (Возможно??!!! Учитывая то, что списание происходило несколько раз и в разном денежном объеме, эта версия меня очень удивила!); - это погашение кредита (учитывая то, что никакого кредита нет, данная версия тоже была фееричной!); - это оплата интерне ставок (Это предположение побило верх тупости, и породило вопрос о том, кого вы там нанимаете??!). В довершении, так и не получив внятного ответа, я была отправлена в другой офис, со словами, - "Это вообще не мы выдавали карту!". В головном офисе мне помогли закрыть карту - хоть на этом спасибо

С карты по непонятным мне причинам списались деньги. Для выяснения причин отправилась в ближайший филиал на Перелета 8/1. На мой, казалось бы, довольно простой вопрос, я не смогла получить ответа, но получила множество предположений, среди которых оказались: - возможно это плата за пользование картой (Возможно??!!! Учитывая то, что списание происходило несколько раз и в разном денежном объеме, эта версия меня очень удивила!); - это погашение кредита (учитывая то, что никакого кредита нет, данная версия тоже была фееричной!); - это оплата интернет-ставок (Это предположение побило верх тупости, и породило вопрос о том, кого вы там нанимаете??!). В довершении, так и не получив внятного ответа, я была отправлена в другой офис, со словами, - "Это вообще не мы выдавали карту!". В головном офисе мне помогли закрыть карту - хоть на этом спасибо.

Читаю отзывы об этом банке, и согласна на 100% с ними. Хуже и отвратительнее банка я не встречала. Сначала я думала нам не повезло, оказывается, это такая система у этого банка обманывать людей, рассказывать сказки про низкие ставки, а потом, огорошить непосредственно перед выдачей и дать ставку на 3% выше чем договаривались. Собрались приобретать квартиру в новостройке, нашли покупателей на свою. Подали заявку на ипотеку 03.07.2016 года, нам сказали что по госпрограмме жилье для молодых семей ( в новостройке) мы проходим на минимальную ставку 12.5% годовых. Муж начал собирать все необходимые документы, заранее предупредил специалиста по ипотечному кредитованию Цепляеву Ирину, о том что до официального подтверждения ставки по ипотеке 12.5% годовых, мы ничего не будем оплачивать ни оценку, ни техпаспорта. Нас заверили конечно же, нет не переживайте, все хорошо, ждите одобрения, оно 200% будет положительное. Естественно мы успокоились, единственное что стало настораживать , что ответа все никак не поступало, прошла одна неделя, другая, горе специалист, продолжала каждый день запрашивать новые документы, такое ощущение, что сразу нельзя было предоставить список необходимых документов клиенту для выдачи ипотеки. Потом и вовсе появилось новое условие, что надо заказать техпаспорт объекта кредитования, ладно заплатили, нас же железно заверили! Далее не прошло и недели, как появилось еще условие, что надо оплатить оценку, иначе все бесполезно, но это как!!! как вообще это может быть когда мы с самого начала предупредили, что ничего оплачивать не будем?! Это напоминало какой то кошмар, честно говоря, уже просто кончилось все терпение.Тем временем, мы уже продали свою квартиру, должны были уже в ближайшую неделю освободить квартиру. Деваться было некуда, ситуация безвыходная, мы настолько поверили этой шараш конторке, что больше никуда не подали заявки в другие банки, но это конечно уже наша вина. Представляю как там все за животики держались, смеясь над нами. Пришлось оплатить эту чертову оценку. После чего 25.07.2016, нам дали ответ , что одобрили ставку под 14.25% . Не передать какой это был шок!На вопрос нашему "компетентному специалисту"Ирине Цепляевой, где обещанные 12,5%, она прикинулась дурочкой сказала что вообще ни в чем не разбирается и ничего от нее не зависит!Ну а потом придумали третье условие, уже не знали как издеваться просто, предложили привести поручителя. какого еще поручителя, никто не хочет быть поручителем на 20 лет? !.Итого решение принимали вместо трех дней как в других нормальных банках, 3 недели. Пришли получать уже сам кредит 27.07.2016, и опять Ирина Цепляева показала насколько она "компетентна" ни на один вопрос не смогла ответить, вообще не понимала какие бумаги мы подписываем, каждое слово уточняла у другого специалиста и шутила как будто мы пришли на вечеринку а не взять кредит на 20 лет. Это просто кошмар и ужас!!! Банк делает такие деньги на людях и позволяет себе такое издевательское отношенение!Жаль что не прочитали отзывы об этом банке когда туда решили обращаться. Никому не советую!!! Желаю вам остаться без клиентов, с таким отношением!!!

Во-первых, там работает совершенно некомпетентный персонал: 3 раза в кол центре сбрасывали мой звонок после описания проблемы. В самом банке сотрудницы "кривят" лица, когда речь заходит о каких-то проблемах. В-третьих, банк работает по очень неудобному графику. в-четвертых, "берет" за просрочку по ячейке за выходные дни, в то время, когда САМИ же они и не работают по выходным! То есть есть у клиента есть возможность и желание забрать в выходные день и не выходить на просрочку, а нельзя! Говорят, что нужно было позвонить и предупредить. А кто об этом говорил? В общем самые неприятные впечатления... До сих пор перед глазами стоит презрительная гримаса этой плохо прокрашенной блондинки с Московского проспекта.

Это ужас а не обслуживание! Стою чтобы оплатить кредит по карте на сумму 1500 рублей так как терминал не выдает сдачи, поэтому пришлось через кассу иначе размен стоит у кассира 150 рублей! Бардак!!! Оператор не телиться! Ушли 4 человека не дождались((( потеряли клиентов! Нахожусь в положении, душно присесть некуда! Данный отзыв оставлю во всех соц сетях!!! Обслуживание отвратительное!!! Юлия 89215687448

С недавнего времени являюсь вашим клиентом, при оформлении кредита все было замечательно, вежливые сотрудники отвечали на вопросы. Затем столкнулась с хамским поведением сотрудников других отделов. Решила внести частичное досрочное погашение, обратилась в отдел по сопровождению ипотечных кредитов, приехала к концу рабочего дня, сотрудница (к сожалению, не запомнила ее ФИО) с высокомерием отнеслась к моей просьбе посчитать какую сумму я сэкономлю, озвучила только срок, на который сократится график платежей. При просьбе озвучить сумму, сказала "Считайте сами по своему графику". В ноябре приехала внести очередной платеж, мне распечатали ПКО, по дороге в кассу я услышала, как кассир наорала на сотрудницу банка, что та распечатала ПКО "Надо всех отправлять в терминал", хотя мне неудобно и я не хочу платить через терминал. Сегодня 12.12.15 приехала на оплату, меня с большим неудовольствием приняла сотрудница Нурмухаметова Л.К., т.к. я видимо помешала ей продолжить разговор по мобильному телефону. Затем на мой вопрос, какая сумма в данный момент находится на моем счете и сколько мне внести в этом месяце, она назвала сумму, находящуюся на счете и швырнула мне калькулятор со словами "Считайте сами". Из-за хамского поведения сотрудников нет желания посещать ваш банк. Очень странное в наше время отношение сотрудника к клиенту именно в вашем банке. По вашему мнению, подобное поведение сотрудников это нормально??

в августе 2015г. был оформлен ипотечный кредит, ежемесячно оплачиваю, но хотела бы контролировать передвижение денежных средств через личный кабинет. Мне сказали, что это будет возможно после того, как закладная перейдет в АИЖК(ждать до 2-х месяцев). Уже пошел четвертый месяц, ответа никакого. Как долго ожидать?

Недавно встал вопрос получения ипотеки. Отправила анкеты в три банка и среди них был ПримСоцБанк. О ПримСоцБанке узнала от своего риэлтора, она посоветовала обратить на него внимание, адекватные требования для заемщиков и адекватный процент. В этот же день мне позвонила менеджер Ибрагимова Юлия и попросила прислать пакет документов на почту. Ответила на несколько вопросов, лаконично и профессионально. Скажу одно- документы в банк я отправила во вторник, а в пятницу было получено предварительное одобрение ипотечного кредита. А ровно через неделю состоялась сделка. Считаю, что основная заслуга в проведении сделки это отличная работа менеджера Юлии! Оценка, подготовка документов все прошло быстро и ровно. Мой риэлтор удивилась такой оперативной работе банка, когда менеджер всегда на связи и оперативно отвечает на почту. Огромное спасибо ПРИМСОЦБАНКУ и лично ИБРАГИМОВОЙ ЮЛИИ. Хотела бы отметить хорошую работу остальных сотрудников, внимание и доброжелательность к клиенту. Спасибо еще раз. Спустя три(!) недели я получила звонок из другого банка и узнав что покупка состоялась три недели назад, сотрудница лишь вздохнула...

Оформила в июле 2015 г ипотечный кредит в этом Банке. Документы подавала в июне. Рассмотрели и одобрили за 3 дня. Даже не ожидала. Фантастика! Сбербанку далеко до вас! Все оперативно, информативно, понятно. Было приятно работать с ребятами из ипотечного отдела. Особенно хочу отметить менеджеров Андрея и Юлю. Сделка прошла оперативно. Большое спасибо, ребята. Вы молодцы! Буду рекомендовать всем своим знакомым ваш Банк как надежный, уважительный к клиентам!

Хотя, до этого комиссии нп было. я - сирота, нам перечисляют по 240 руб. на питание на два дня, этл получается, что сколько бы я не сняла бы денег, у меня на карточке останется ничего или как?

Пришла в офис на Океанском проспекте, 17.08.2015г. сотрудник банка приняла заявку. Прошла неделя тишины, на 8-й день 24.08.2015г. я не выдержала и позвонила в офис банк сама. Мне ответили, что карта готова и пригласили ее забрать. Сотрудница банка взяла мои документы и старую карту, сказала, что новая карта уже 3 дня как выпущена. Затем уничтожила мою старую карту и отправила в кассу за новой картой. Я простояла в кассе минут 15, кассир не нашла мою новую карту и отправила назад к специалисту. Я минут 20 стояла навытяжку перед специалистом банка, пока она обслуживала другого клиента и одновременно звонила в головной офис по моей проблеме. Также она консультировалась с начальником сидящим за другим столом. Они оба многократно громко переспрашивали и передавали друг друг мою фамилию, имя, отчество. В зале сидели посетители и мне было неприятно, что все слышат мои данные. В результате телефонных звонков выяснилось, что моя новая карта почему то находится в головном офисе. Начальник офиса на Океанском проспекте предложил мне поехать в головной офис и там самой разобраться в ситуации. Я попросила какой-нибудь документ, подтверждающий, что здесь у меня уже уничтожили старую карту. Начальник ответил, что такого документа не существует, а то бы он с удовольствием расписался даже КРОВЬЮ. Я сказала что хочу получить новую карту здесь, как и было заявлено, и не поеду в головной офис. Мне тогда ответили, что это будет гораздо дольше, взяли мой телефон и отправили домой. В результате проведения акции Примсоцбанка, накануне моего отъезда в отпуск, я уже два дня не имею ни старой, ни новой зарплатной карты и сколько это продлится при таком сервисе неизвестно !!

Спросила почему раньше не уведомили, сказали что не знают. Мол эти 400 руб для того что бы какой то там сотрудник документы подготовил для рег палаты, что бы снять обременение что смеятся это его работа. Что еще очень понравилось так это формулировка заявление "прошу принять... и тд..." такое чувство что я благотворительностью занимаюсь.

Банку долгих лет работы в таком же режиме. Здорово, что в нашем городе имеется Ваш филиал. Спасибо Вам!

Сам банк не работает (выходной), а денег - ноль..

очень вежливое обращение,внимательный подход к проблемам ,всем рекомендую только ПРИМСОЦБАНК! Выражаю благодарность-Лилии,Марату,Евгении !

Здравствуйте, хочу поделится своей весьма плачевной историей. Мне 29 лет, я работающий инженером мужчина, никогда в жизни не имевший ни одного даже самого маленького кредитика. (Есть кредитная карта на 30 т., полученная по программе зарплатного проекта, за пару месяцев до описываемых событий ). Но тут пришло мое время, потребовались мне деньги. Естественно, заполнив заявку на официальном сайте банка Юникредитбанка, получив предварительно одобрения, я активно собрал все документы и направился заключать договор на получение потребительского кредита. И тут начинается самое интересное, мне отказывают (естественно не объясняя причины), ну бывает, подумал я. Пошел подавать в документы во второй, третий банк (Россельхозбанк, Сбербанк, Бинбанк, и др, всего около 9 банках) - везде отказ. Ситуация уже начала немного напрягать :o, я начал читать форумы и другую информацию, пытаясь разобраться в чем проблема. Мне посоветовали заказать свою кредитную историю, я подумал - "что заказывать, когда ее нет, раз я никогда не брал кредитов" (только кредитная карта 30 т, в которой не должно было быть проблем), но послушно заказал в одном из банков (заплатил 720 р.). При получении сего документа я был просто в шоке, увидев, что в моей кредитной истории, кроме кредитки в 30т., находится еще кредит какого-то человека с полным совпадением ФИО, но зарегистрированным в другом городе и имеющего другие паспортные данные, и у которого долг по кредиту, аж с 2009 года (я в это время я на 3 курсе учился и официально нигде не работал). Сразу стало понятно, почему мне никто не хотел оформлять кредит. Естественно я сразу подал заявление на внесение изменений в кредитную историю в Equifax (заплатил 895 р.). Через месяц мне все изменения внесли, но так ничего не объяснили, как получилась такая досадная ситуация. Знакомые юристы рекомендовали мне обратится в компетентные органы, т.к. это нарушения, но к сожалению у меня нет столько свободного времени, да и вообще я устал от этой ситуации, которая и так длилась очень долго. И вот с новой кредитной историей, я опять предпринимаю попытки получить кредит, и опять отказ за отказом (я так полагаю, что из-за того, что все мои обращения в банк зафиксированные в кредитной истории с отрицательным решением сыграли злую шутку ). Наконец я перехожу к главному, ради чего я и затеял написания отзыва. Я обратился в "Примсоцбанк" опять получил отказ, но благодаря специалисту Наталье П-вой, которая поспособствовала созданию комиссии и повторного рассмотрения заявки. В итоге, я получил потребительский кредит, который уже пару месяцев успешно "закрываю". Хочется еще раз выразить благодарность Наталье, которая поняла мою ситуацию и донесла ее до руководства банка и помогла мне выйти из такого дурацкого положения "без вины виноватого" и теперь я уже сам работаю над своей кредитной историей (скоринговый бал - 701). Отдельное спасибо за понимание руководству банка.

вот только нигде на сайте не нашла,возможно ли реструктуризация кредита в вашем банке и на каких условиях.,ответьте пожалуйста

По прибытии в банк сотрудница сказала что с пропиской г.Миасса(Челябинская область) клиентов они не кредитуют! Вопрос:для чего было приглашать меня,ведь в заявке на кредит место жительство и место постоянной регистрации было указано?!

Звонят и грубо разговаривают

То работает 2 окна, то работает 5 окон, но клиент сидит по 40 минут, пока его обслуживают, девушки ходят консультируются одна к другой, это что за специалисты? Сегодня 5 ноября 2014. взяла электронный талон 134, а очередной пошел 126, я прождала ровно час, хотя работало 5 окон. После меня уже брали талон 166, и сколько времени ждать этим 30 клиентам, если впереди меня было 7 человек и я прождала час? И такое происходит почти всегда. Очень жаль, что в Примсоцбанке нет видеозаписи об очередях, об обслуживании клиентов, что бы руководство знало, как работают их сотрудники. С уважением Варвара Васильевна.