19 415 отзывов о банке «ПСБ»

Добрый день! Являюсь клиентом банка ПСБ четвертый год, за время пользования услугами банка только положительные впечатления! Очень нравится бонусная система, считаю ее самой выгодной из всех предложенных подобных услуг на рынке, большой выбор категорий, понятный расчет баллов, зачисление всегда точно и в срок. Случалось так, что баллы начисляли с ошибкой, тут хотел бы отметить отличную работу поддержки банка, по первому же обращению была проведена проверка, и менее, чем через сутки со мной связался сотрудник, сообщил, что был сбой в системе, и баллы уже на вашем счету, на мой взгляд это огромный плюс, в сравнении с "красным" и "зеленым" банком, где чтобы связаться с поддержкой, необходимо орать как клиенту дурдома зачем вы звоните, а когда вы все же дождетесь ответа, все, что вам могут ответить так это: проверяю информацию. Единственный по моему мнению недостаток - это лимит в 5000 баллов, очень хотелось бы, чтобы это ограничение убрали, либо повысили лимит. А в остальном, очень доволен банком, условиями. Приложение понятное и удобное. И главное! ПСБ единственный банк, сотрудники которого не достают навязчивыми звонками, смс, и прочими рассылками по поводу своим акций, одобренных кредитов, кредиток, и подобного! Только изза одного этого не променяю этот банк ни на какой другой! Не, у них тоже имеется реклама продуктов банка, как и везде, но она есть только в приложении, и абсолютно не мешает и не раздражает! За это вам огромный респект! Смело могу рекомендовать промсвязьбанк тем, кто выбирает какой банк выбрать для себя, многим своим знакомым уже предложил этот банк как альтернативу другим, и недовольных не было!

22.03.2024 обратился в банк с заявкой на потребительский кредит. Предварительно одобрили. Через час позвонила милая девушка, представилась И-ой Анной Н. , начальником отдела. Проконсультировала на все 110%! 

К сожалению, банк одобрил сумму немного ниже запрашиваемой, что на сегодняшний день для меня не совсем приемлемо.

В ходе разговора со специалистом, разобрались в текущей ситуации, девушка мне разъяснила все нюансы, предложила варианты, позволяющие повысить шанс одобрения именно нужной мне суммы, договорились связаться через 60 дней, повторить заявку.

Анна, большое спасибо за помощь и разъяснение!)

За последние три года я взяла 2 ипотечных кредита. Брала именно в Промсвязьбанке, потому что там процентная ставка по ипотеке ниже, чем в других банках. И клиенту не навязывают дополнительных платных услуг.

В октября 2021 года рефинансировала ипотеку, выданную в Сбербанке под 9,1% годовых. В ПСБ при прочих равных условиях мне предложили 7,85 %. Из дополнительных трат у меня было только 500 рублей за перерегистрацию залога и новая страховка ипотеки на ПСБ (остаток старой страховки на Сбербанк мне вернула страховая компания, так что получается я ничего не потеряла). Оформляла рефинансирование в Ипотечном центре ОО "Читинский" Сибирского филиала ПАО "Промсвязьбанк" по адресу: Забайкальский край, г. Чита, ул. Ленинградская, д. 36.

Занималась моим вопросом начальник ипотечного центра Светлана, благодарю ее за отзывчивость и качественную работу.

В мае 2023 года я брала семейную ипотеку также в указанном выше офисе ПСБ. Вообще общие условия по семейной ипотеке 6% годовых (у других банков было 6 %), но банк предложил мне ставку 5,1. Квартиру по договору долевого участия я приобретала в другом городе, очень волновалась, чтобы и заключение договора долевого и заключение договора ипотеки прошло быстро, качественно и без проволочек. Так все и получилось: быстро, качественно и без проволочек. Считаю что это благодарю профессионализму сотрудников банка. Занималась выдачей мне ипотечного кредита главный специалист ипотечного центра Александра. Также благодарю Александру за отзывчивость.

12.03.2024 обращался в офис ПСБ по вопросу зарплатной карты, а конкретно были вопросы по поводу бонусной программы ПСБ. Ожидание в очереди оказалось не долгим (в офисе была электронная очередь), меня приняла сотрудница Елизавета, она разъяснила мне все условия для начисление кэшбэка по моей зарплатной карте, а так же сроке его начисления (я думал, что кешбэк мне начисляют неправильно), так что вопрос решен. Банк однозначно мне нравится, рекомендую!

Здравсвуйте, являюсь клиентом банка ПСБ, мобильное приложение и непосредственно работа банка оставляет только приятные впечатления, это и кэшбеки, и удобство пользования, и проценты по кредитам и ипотеке. также недавно заметил факт наличия скидки при покупее в онлайн магазинах 

вообщем если хотите удобный банк ПСБ точно для Вас

Лет 13 получал з.п. в этом банке, проблем в обслуживании не было, списывалось по 100 руб каждый месяц за обслуживание (в целом около 15 т. р.). В ноябре 2023 перешел в Тиньков, т. к. посоветовали люди (не платишь за обслуживание). В декабре просил закрыть все мои счета и карты, ответа не последовало, удалил все сам в личном кабинете, но одна карта не удалялась и требовала личное присутствие в офисе банка. Каждый месяц приходит уведомление, что у меня задолженность 100 руб за обслуживание и каждый месяц я гашу ее и пытаюсь достучаться до поддержки (обслуживающие физические лица) чтобы закрыли эту карту. В итоге уже прошло 4 месяца, закрыть мне ее не могут, оплаченная мной задолженость уже 400 руб. Представляете, в масштабе страны можно неплохо поднять денег только на том, что отказывать клиентам банка в закрытии карт - по сути отказывать в обслуживании, за которое ты платишь каждый месяц по 100 руб. Это маразм. До сих пор мой вопрос не решен, сегодня открыли какой то претензионный запрос. Буду ждать когда мне опять придет смс о том что я должен банку эти несчастные 100 руб. Денег мне этих не жалко, досадно за отношение к клиентам, которые обслуживаются(лись) в ПСБ больше 10 лет. 

• В смп банке был счёт супер копилка, как утверждали в псб с 9%. Согласно информации на сайте банка и на сайте банки ру, условия по счетам и вкладам сохраняются при переходе из банка в банк. Сегодня наконец-то добрался до офиса банка в Подольске, что бы наконец-то открыть личный кабинет этого банка. Мало того, что пришлось ждать оформления каких-то документов на обслуживание (у тех кто смог открыть кабинет через сайт, почему-то ничего не требовалось), потерял проценты по вкладу за 2 месяца, так ещё и банк самостоятельно снизил ставку по супер копилка до 0,01% (наверно месть за плохую оценку на этом сайте). Оценка -100 балов

Оформил дебетовую карту в ПСБ, так как на работе зарплатный проект с данным банком. Карту изготовили достаточно быстро, офисы очень уютные, обслуживание граммотное и достаточно быстрое. Очредей практически нет. Сотрудники банка вежливо общаются, на все вопросы дают развёрнутый ответ. по городу достаточно банкоматов, а так же есть банки партнёры. Планирую оформить дебетовую кешбековую карту.

Очень понравилось обновленное приложение банка, добавилось множество функций, а так же его стабильность к примеру если проводятся плановые работы в приложении высвечивается уведомление со сроками проведения работ и извинениями за предоставленные неудобства так же понравился любезный и знающий свое дело персонал отделения.

21 января 2021 года между мной Б-ой М. А. г. ЯРОСЛАВЛЬ, и Банком ПСБ был заключён договор потребительского кредита № 1....... 4 от (далее - "Договор") сроком кредитования: 84 месяца(ев), Сумма Кредита: 1 103 000.00 рублей, из которых сумма страхования, выключенная в "тело" кредита составила 153 000 рублей. При оформлении кредита меня заверили, что при досрочном погашении кредита денежные средства вернутся, пропорционально сроку использования.

19. 06.2023 года я полностью исполнила свои обязательства перед банком и получила возврат страховой премии в размере 4270. 36. Считаю, что банк ПСБ нарушил мои права, выплата при досрочном погашении кредита не соответствует сроку и сумме страховой премии. Прошу произвести перерасчёт и произвести довыплату на мой счет в банке ПСБ. В противном случае я буду вынуждена обратиться к финансовому уполномоченному за защитой своих прав.

Оператор в чате не отвечает, абсолютно пустая функция в лк. 

Обратился за помощью в онлайн чат в мобильном приложении свопросом как установить лимит на расходы,а то по-другому не могу справиться транжира представитель Дарьяна объяснила как мне это сделать самостоятельно. Я могу установить лимиты на расходные операции: нажать на карту - "Настройки" - "Лимиты".так-же лимит устанавливается пока я его не снему.Суточный - сумма, которую я могу тратить в сутки, месячный - сумма, доступная в рамках месяца. спасибо специалисту,надеюсь теперь смогу контролировать свои расходы благодаря такой удобной функции. Очень хороший банк.

Открыл для себя ПСБ уже года 4 назад, наверное. Первым продуктом была дебетовая карта Твой кэшбэк. При оформлении привлекло то что бесплатное обслуживание при выполнении простых условий и центр обслуживания в центре города, с хорошей транспортной доступностью (г. Липецк). Но при дальнейшем изучении продуктов остановился на кредитной карте Двойной кэшбэк, она и по прошествии нескольких лет до сих пор является основной, хоть и несколько раз уже меняла условия начисления кэшбека). Основная фишка карты - начисление кэшбека на ЗАЧИСЛЕНИЕ денег на счёт карты, но только с помощью банкомата карты или мобильного приложения банка. Т.е. при выполнении некоторых условий вы по факту имеете 2% кэшбэк на ВСЕ покупки (1% на траты, 1% на пополнение), кроме того можно выбрать из 3х программ повышенного кэшбека: у меня такси 10%, кино 5%, кафе/рестораны/фастфуд 2%. Пополнение 1% идет плюсом к этим процентам. Правда она стоит, карта, 990 в год, но я ее отбиваю первым же месяцем кэшбека).

В процессе владения картой была лишь проблема по замене Мастеркард на Мир, но она быстро решилась при обращении в офис, который, как я уже отмечал очень удобно расположен.

Замечание к банку лишь одно, уже озвучивал его не раз, немного непрозрачное начисление кэшбека в режиме онлайн, т.е. в истории некорректно он отображается, можно лишь после окончания периода запросить бесплатную выписку и там проверить.

В целом впечатления от банка положительные, не зря все эти годы их продукт является моей основой картой.

Интуинтивно понятное мобильное приложение банка. Переводы по СБП быстро и без танцев с бубном, особенно себе в другой банк, всегда высвечивается мой номер телефона. Быстрая и качественная поддержка в чате, ответили на все вопросы чётко и по делу. Так же без проблем и оперативно одобрили кредит наличными, правда процент не радует, но это сейчас в любом банке так, но за-то есть плюшки для зарплатных клиентов, ставка снижается ощутимо. В целом банком доволен, неплохой! 

Во исполнение законодательства РФ каждый госслужащий должен подать декларацию о доходах до 01.04 каждого года. Для заполнения декларации необходимо во всех банках, где есть действующие счета получить справки для госслужащи. Помимо ПСБ, я справки заказывала в 4х банках, везде получение такой справки занимает одну секунду. Но только не в ПСБ... первая попытка 12.03 - сначала весь день висит сообщение ждите, потом попробуйте позже... Вторая попытка 13.03 - все повторяется, сначала ожидайте, потом обратитесь в отделение банка.... 18.03 при обращении в отделение банка все повторилось - долго висело, потом попробуйте позже... 19.03 опять обращение в офис-опять тоже самое. 20.03 при обращении в офис - разбираемся, ждите 5 рабочих дней... При чем 5 раб дней от 20.03... Что за издевательство??? Справка заказывается с 12.03!!! Где ваши заявленные 5 рабочих дней??? но банку все равно... Я не по своей прихоти заказываю справку, она нужна срочно, но нет ждите.... А то, что не подача декларации или подача не точных данных приведет к серьезным последствиям для госслужащего вплоть до увольнения, это вообще никого не волнует... 

Летом 2023 я сменил работу и на новой работе была оформлена карта банка ПСБ. Осенью было принято решение обновить автомобиль, но одного желания оказалось мало, а нужной суммы на руках не было. Полистав брошуру от банка, я нашел контакт представителя банка (звали ее Б-ич Екатерина В.) и решил связаться с ней для выяснения всех нюансов. Была суббота, и яне рассчитывла, что сотрудник банка возьмет трубку, однако трубку девушка все таки подняла, и дала понять, что 24/7 готова отвечать на вопросы клиентов. С первых секунд общения Екатерина показалась очень вежливым и вовлеченым в процесс сотрудником. Общение с ней проходило в таком формате, как будто были знакомы долгое время. Екатерина обращала мое внимание на все нюансы, которые могли встречаться на моем пути от подачи заявки до получения кредита, поясняла в чем преимущества потребительского кредита над средствами полученными по кредитной карте. По результатам общения с сотрудником банка передо мной стоял выбор, брать кредит или нет. Был удивлен, что для оформления соответствующих документов, представитель банка не только предложила обратиться к офису банка (г. Симферополь ул. Екатерининская 28), но и готова была лично приехать к моей работе. Заявку на оформление кредита я подал. но по факту брать его не пришлось. По итогу имею положительные впечатления о работе с сотрудником банка и одобренный кредит в личном кабинете пмобильного приложения банка.

Большое спасибо девушке, сотруднику офиса Промсвязьбанк по адресу Ярослава Гашека, дом 9, за предложение оформить единую карту петербуржца. Все понятно рассказала, подсказала как пользоваться, как пополнять. Оказывается, это дебетовая карта, которая и проездной и полис страхования, еще и скидки на поездки. и плюс бесплатное обслуживание.

Раньше не знала что можно оформить эту карту без регистрации в Санкт-Петербурге.

Посещал офис на проспекте мира. Открывал расчетный счет для юридического лица. Был поражен профессионализмом, опытом, оперативностью, вежливастью, любезностью замечательного сотрудника Б-ой Зоей Т. Доступно и всесторонне проконсультировала, быстро заполнила документы. Большое спасибо!!! Предлогаю руководству выразить благодарность сотруднику!!!