16 086 отзывов о банке «ПСБ»

Здравствуйте, произошла очень неприятная ситуация. 01.10.2024 Года я открыла накопительный счет в личном кабинете банка и положила туда большую сумму денег. 01.11.2024 Я решила зайти в личный кабинет, но у меня это сделать больше не получилось, мне не приходил код подтверждения на мой номер телефона. Связавшись с банком 13.11.2024 По номеру горячей линии, я узнала, что «произошла какая-то ошибка и банк отвязал мой номер от личного кабинета, восстановить доступ я могу только через банкомат или офис банка». На тот момент я находила в больнице и не имела доступа ни к офисам, ни к банкоматам. В конце разговора мне сообщили, что могут составить заявление и в течение трех дней они восстановят мой номер телефона в личном кабинете. Сегодня 21.11.2024 Доступ к личному кабинету так и не восстановлен, на горячей линии мне сообщили, что номер телефона теперь есть в личном кабинете, однако отправить на него сообщение не получается, и решить проблему я могу только самостоятельно в офисе банка или через банкомат. Я живу в ленинградской области, в моем городе нет офиса и банкомата. Я бы без проблем могла поехать до ближайшего, но есть одно но. Я в начале ноябре перенесла операцию по пересадке костного мозга и мне по требованиям врачей нельзя еще 3 месяца никуда ездить, ни на такси, ни тем более на общественном транспорте и посещать общественные места, каким является офис банка (т. К. У меня еще восстанавливается иммунитет после курсов химиотерапии). А добраться до банкомата без транспорта невозможно. 01.12.2024 Заканчивается повышенная ставка по накопительному счету и мне будет нужно перевести деньги со счета. Сделать это без посещения офиса или банкомата я не могу. Уважаемые представители Промсвязьбанка, я прошу вас возобновить доступ к моему личному кабинету без посещения офиса или банкомата, либо за предоставленные неудобства продлить мне повышенную ставку по накопительному счету еще на 2 месяца (актуальная на сегодняшний день ставка 22% на 2 месяца без выполнения условий), т. К я по состоянию здоровья после операции временно не могу посещать офисы или доехать до банкомата (все выписки есть на руках, при необходимости могу предоставить)

Сыну на карту пришли деньги за подписанный контракт. Он делал переведы между своими счетами. Сейчас заморозили счёт. Остался ребенок без средств

Хотел стать клиентом банка. Заказал дебитовую карту с доставкой в итоге да карта изготовлена, но ее получить это целая проблема. Оказывается не сам банк доставляет карту, а какая та контора, которая нахватала заказов и не может их разгрести по причине того что не хватает людей. А банк просто не хочет решать проблемы клиентов, они ему до одного места. Главное что они свою работу сделали и все. Не советую данный банк.

Ужасный сервис. 10.11.2024 Года оформил заявку на кредитную карту 100+ дней. Доставку выбрал на 17.11.2024 Так в этот день никто и не позвонил и не приехал. Вызванивал по горячей линии сам. Сказали ждите еще 3 рабочих дня. И 19 числа курьер привез карту, но не мою! Причем часть данных в конверте с заявлением по ней совпадает, а часть нет. Далее она ее забрала. Я естественно опять звоню на горячую линию и спрашиваю что делать, а мне говорят уничтожат эту косячную и только через 3 дня я могу подать повторную заявку. Тоесть косяк банка, а страдает клиент. Причем здесь я мне так и не пояснили, на просьбу привести правильную карту с моими данными по существующей заявки отказались.

В данный момент банк не может выдать запрашиваемую сумму (2000000), ссылается на установленные лимиты (лимит на снятие наличных 300000 в сутки), заказать деньги невозможно, предлагают перевести на какой-то р/с и только через месяц можно с того счета снять деньги, а в данный момент идёт сделка по покупке квартиры. Бред какой-то.

Перевела пенсию в ПСБ, за что полагалось вознаграждение в 2000 рублей. За пять месяцев прибывания моей пенсии в банке, так и не получила вознаграждение. В августе месяце выполнила условия, потратила более 10000 руб. На покупки, но оказалось этого мало, надо было еще открыть балловый счет, чтобы мои траты проверяли. Об этом сообщили только в ответе на вторую жалобу. Сотрудники оказались некомпететные, в переписке в чате банка, никто этого не сообщил. Видемо сотрудникам не разрешается сообщать правду, чтобы пенсионеры делали ошибки и наши пенсии дольше крутились в банке. Разве можно на одни условия положения накручивать дополнительные условия. Сделали специально, чтобы не выплачивать вознаграждение, подумали бы кому пенсионерам. Банк наживается даже на пенсионерах. Хуже банка нет.

Описания излишни, как можно назвать банк хорошим, если чтоб зайти в онлайн банк нужно выполнить целый квест. Идите до банкомата, а банкомат вас посылает в отделение банка, которое не работает по выходным в моём городе.

Речь пойдёт о карте СВОи, той самой которая своих не бросает. Являюсь ВБД первой чеченской компании. В рекламе получил информацию о праве получения данной карты, некоторые плюшки заинтересовали и легкость оформления через сайт банка. Стандартное заполнение формы, плюс фотографии паспорта, удостоверения ВБД и свое в анфас, т. К карта является и дубликатом удостоверения, вообще прекрасно. Но не тут, то было. Многократное заполнение заканчивалось отказом и уведомлением — ваши данные не прошли проверку и приглашением в офис в выходной день, да да именно в выходной день когда офис не работает. Хотел бы и плюнуть, но как-то стало за Родину и за себя обидно и всё же зашёл в офис чтобы для себя разъяснить ситуацию. Оказывается не смотря что есть СВОи былых вооруженных конфликтов, предпочтение отдается СВОим, на данный момент работающим братьям, вливающим бабло. А с нас, с отработанного материала кроме анализов и взять уже нечего. В общем отказ в выдаче карты обусловлен тем что удостоверение выдано не министерством обороны, а военкоматом города проживания Тут конечно почуял что забрало у меня начало падать и поспешил удалиться из офиса дабы не произошло казусов, тем более девчонки сотрудницы вообще не причём. ПСБ СВОИХ БРОСАЕТ!

Не вздумайте открывать счет в этом банке. Очень жалею, что стал клиентом этого банка. Открыл счет, он платный за обслуживание. Счет закрыл. Но эти м\*\*\*\*\* его не закрыли и я недавно узнаю, что у меня долг перед банком, почти 6000 рублей, накопился за пять лет. Кредиты, страховки каждый день предлагают, а вот позвонить и спросить, почему вы не платите, ума не хватает или специально. Бабло им капает.

При переводе даже небольших сумм со своего счёта в ПСБ на свою же карту ПСБ постоянно приходит смс, что надо дозвониться до банка во избежании мошейничества. Это полное безобразие и издевательство над людьми. Потому что дозвон занимает много очень времени, потом бубнит бот, потом операторы выясняют твою личность, потом посылают смс для проверки, потом предлагают перевести на другого оператора для сверки паспортных данных чтобы перевести даже незначительную сумму.

Ситуация такая. Мож жених на СВО мы не в браке. Для получения единовременной выплаты указал мои реквизиты счета. После поступления денежной суммы банк спустя некоторое время заблокировал карту и онлайн Банкинг. Обратившись в офис мне сообщили, что нужно подтвердить источник происхождения денежных средств. Обратившись в соц защиту и призывной пункт мне сообщили что не смогут предоставить данные документы о выплате, так как это засекреченная информация. И что банк не может иметь ко мне никаких претензий так как это безопасный платеж с пометкой бюджет Санкт-Петербурга социальная выплата. Банк отказывается запрашивать самостоятельно документы о данной выплате. Сказали что если я сама не предоставлю данные документы с подтверждением, то могут перевести только на мои реквизиты другого банка в течении 15 дней. И что я больше не смогу пользоваться их банком. Какой-то замкнутый круг. Банк не идет навстречу не может запросить документы в соц защите о выплате и игнорирует тот факт, что деньги пришли от государства и просит подтверждение.

Обслуживаемся в ПСБ уже много лет, для решения вопросов всегда был менеджер, который мог помочь. Теперь менеджером по работе с ключевыми клиентами стала Лариса Петина. Не понятно кто назначил столь не профессионального человека на эту должность. Ни одной проблемы с ней решить не удалось. Она не в курсе вообще НИЧЕГО. Была самоинкасация в банке партнере ВТБ, деньги на счет не зачислены. Написали обращение в клиент банке, тишина месяц. Обратились к менеджеру, получили ответ, что она начальник чего-то там, и не РКО. Обращайтесь в ВТБ! ВТБ естественно ответил, что нужно обращаться в свой банк и решать вопрос через межбанковское взаимодействие. Вот такой менеджер по работе с корпоративными клиентами! Будем менять кредитную организацию

Ужасный банк. По непонятной и необъяснимой причине блокирует Счета и Карту, и взяли комиссию 400 р за перевод денег в другой банк.

Я являюсь клиентом ПСБ, где открыт счет с Пенсионной картой по тарифу «Унитарный № 6». По тарифу в конце месяца мне начисляется 6,5% при зачислении пенсии и остатке более 5000 руб. Никакой информации о смене тарифа, в том числе на официальном сайте ПСБ, не было. 31 Октября 2024 начисления не произошло, хотя пенсия была зачислена как обычно и остаток более 5000 руб. Пользовался услугами банка исключительно из-за начислений процентов на остаток, теперь смысла в этом банке нет.

Отреагировал на настойчивые предложения оформить кредитную карту. В 2 ведущих банках просто отказали, ПСБ Одобрили с лимитом. 15000 Рублей! При указанном ежемесячно доходе 75000 рублей. Похоже там сборище идиотов, опасно с таким банком в принципе связываться.

Вы уж меня простите, но я никогда к вашим услугам не прибегну. Во первых ваша реклама с комиком Харламовым, это как глум. Шутка, вам нельзя доверять. И что за ПСБ. Пиз. Ц сбережениям? Кто ваш маркетолог? Вы умерли при рождении.

Хочу рассказать о наплевательском отношении банка к официальным судебным документам. Поставили арест на карту по судебному приказу, который давно отмене для понимания в июне месяце, вообще не занимаются проверкой документов от слова совсем. И решать вопрос никто не собирается судя по всему.

Мне перевели деньги с банка ВТБ НА КАРТУ ПСБ смс пришла в банке в истории зачисления нету и нету на сомом счету

Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка города Макеевка по улице Репина, 30в за отличное обслуживание. 

Особенно хочется отметить оператора Татьяну и её быстрое и компетентное обслуживание, вежливое отношение, помощь в решении вопроса.

Сегодня мы с мужем посетили отделение банка для обновления данных в личном кабинете. Нам нужно было изменить адрес прописки и проживания. Кроме того, я решила закрыть свою кредитную карту, поскольку ее лимит и условия меня перестали устраивать. 

К нашему счастью, нас встретила Татьяна, которая сразу же оказала нам профессиональную и вежливую помощь. Она не только помогла нам с изменением адреса, но и подробно рассказала о новых выгодных условиях кредитования. Муж, услышав о кредитной карте 100+, был в восторге и решил её оформить. Теперь он счастливый обладатель новой карты с удобными условиями. 

Я же осталась под впечатлением от профессионализма Татьяны и решила вернуться в любимое отделение через пару недель и оформить себе кредит.

Благодаря такому подходу сотрудников к клиентам, посещение банка стало приятным опытом, а не рутинным делом. 

 Обязательно буду рекомендовать это отделение своим друзьям и знакомым. 

Неприятная история произошла с моей мамой — клиентом этого банка, теперь уже бывшим клиентом. Маме 73 года. Она пошла пролонгировать свой вклад 7 октября 2024 года. Сотрудница банка отказала ей в пролонгации, сообщив, что пенсионеры в обязательном порядке обязаны сначала приобрести услугу добровольного страхования на сумму 10.000 Рублей. Мама вынуждена была согласиться, так как хотела остаться в этом банке как клиент. Придя домой, она позвонила мне в другой город и мы вместе стали еще раз разбираться с навязанной услугой. Оказалось, что существует «период охлаждения» в течение 14 дней для отказа от страховки. Через пару дней мама снова пришла в банк и эта же сотрудница уже в грубой форме ответила, что «мол поздно, все подписано», что «вам эта страховка жизненно необходима». Что ничего расторгать мы не будем. Моя мама в свою очередь попросила сотрудницу помочь в записи ее в лечебное учреждение по этому полису добровольного страхования. Необходимо было записать маму к офтальмологу и проктологу — но сотрудница, возомнив себя врачом, сказала, что старушке надо сначала сдать 20 анализов. Записав ее на эти ненужные анализы! Вообщем, намучавшись в этом банке, она закрыла вклад, расторгнув договор. Написала на этот банк жалобу в Роспотребнадзор, так как ни управляющая банком ни Директор никак не отреагировали. Уважаемые вкладчики, держитесь подальше от этого банка и его «услужливого» персонала, не советуйте своим пожилым родным туда обращаться!