19 415 отзывов о банке «ПСБ»

Первый раз встретились с банком в 2015 году, вклад открывали. Народу вроде и немного, но ждать пришлось минут 40, когда загорелся номер очереди. Операционистки говорили с клиентами обо всем, кроме того, зачем клиенты судя по всему в офис пришли. Пенсионерам, конечно, это, наверное, нравится, но ожидающим в очереди - нет.Управляющая офисом вполне энергичная и внимательная, после тактичного обращения к ней с вопросом, всегда ли здесь так все медленно, посодействовала более быстрому обслуживанию.Минусы - к вкладу навязываются карты, от которых заранее предупреждаешь, что сразу отказываешься, однако приходится все равно их получать, сразу сдавать. Неужели банку не жалко средств на ненужные операции и затраты на изготовление карты, потом ее утилизацию и оформление связанных с этим документов. Но это не критично, времени немного уходит, меньше чем на разговоры ни о чем, о которых было указано выше. Не стали бы писать об этом случае, но второе посещение с аналогичным вопросом (открытие вклада) снова удивило!Ожидание было аналогично длительным (опять же вроде и народ отсутствовал, и операционист свободный как будто бы был), но это не самое удивительное. При оформлении доверенности на другого человека и предоставлении его паспортных данных было сказано буквально: у нас в базе есть такой человек с другими паспортными данными (старыми) и можно оформить доверенность только на старые (не действующие паспортные данные). Забавно, почему проблема технического характера ограничивает право вкладчика дать доверенность человеку с теми паспортными данными, которые являются актуальными, и решить этот вопрос предлагается работниками банка выдачей доверенности на устаревшие паспортные данные? Смысл таких действий и их правовые последствия очевидно отсутствуют... Но после настоятельных требований выдать доверенность как нужно, выдали.Дальше еще интереснее: обратились с просьбой открыть вклад 15-летнему гражданину РФ, паспорт имеется. Ответ банка - это невозможно, потому что к вкладу выдают карту банковскую (аналогично указанным выше способом - навязывают), а несовершеннолетним банковские карты иметь не положено! Цирк! Сразу сообщаем, что, как и совершеннолетние товарищи по посещению данного банка, от банковских карт сразу отказываемся, не нужно, только вклад открыть и деньги внести. Клиент принес в банк деньги, банк принять их отказывается!Дальше после обращения к управляющей офисом, (та же приятная дама, что и в предыдущее посещение) советов работников банка с юристами, был получен ответ: наверное, если с несовершеннолетним придут оба родителя, принесут свидетельство о рождении, откроют вклад на себя (на самого несовершеннолетнего почему-то все равно со слов работников банка нельзя), то, наверное, потом родители смогут как-то своему ребенку передать право управлять данным вкладом. Очередной некомпетентный ответ!Поскольку отделение рядом с домом, намерены еще раз посетить данный доп офис с целью открыть-таки вклад на имя несовершеннолетнего в присутствии обоих родителей и их абсолютного согласия.Чтобы не терять драгоценное время обоих сторон просим подготовить работников офиса, с помощью юристов, ГК РФ или еще каких-то сил и средств, чтобы визит в офис не превратился снова в бесполезную трату времени с непредсказуемо абсурдным результатом.С уважением, Пока еще клиенты Банка.

Работаю с этим банком с 2009 года.Что нравится - интернет-банк. Удобный, легко пользоваться, современный дизайн и движок. Хороший кол-центр, отвечают быстро, достаточно квалифицированно.Что не нравится - В начале 2015 года каждую неделю менялись тарифы на обслуживание. Заходишь в интернет-банк - опять новый тариф. У меня была карта ALL INCLUSIVE - по ней сначала убрали бесплатное снятие во всех банкоматах, потом уменьшили лимиты, увеличили тарифы, потом после того как за один месяц я по ней получил кэшбэк около 2000 сделали лимит по выплате кэшбека 1 тысячу - после этого я сдал эту карту и вернул ее банку, так же сдал другую карту. Т.е. банк веселый, не дают скучать и постоянно бодрит новыми приколами, держит в тонусе :-) Да, а еще в кольцовском филиале в Воронеже все часы показывают разное время - у часов на табло с курсами валют одно время, у часов над кабинетом управляющего другое, точное время третье. Передаю привет Воронежскому филиалу :-)

Работаю с этим банком с 2009 года.Что нравится - интернет-банк. Удобный, легко пользоваться, современный дизайн и движок. Хороший кол-центр, отвечают быстро, достаточно квалифицированно.Что не нравится - В начале 2015 года каждую неделю менялись тарифы на обслуживание. Заходишь в интернет-банк - опять новый тариф. У меня была карта ALL INCLUSIVE - по ней сначала убрали бесплатное снятие во всех банкоматах, потом уменьшили лимиты, увеличили тарифы, потом после того как за один месяц я по ней получил кэшбэк около 2000 сделали лимит по выплате кэшбека 1 тысячу - после этого я сдал эту карту и вернул ее банку, так же сдал другую карту. Т.е. банк веселый, не дают скучать и постоянно бодрит новыми приколами, держит в тонусе :-) Да, а еще в кольцовском филиале в Воронеже все часы показывают разное время - у часов на табло с курсами валют одно время, у часов над кабинетом управляющего другое, точное время третье. Передаю привет Воронежскому филиалу :-)

Работаю с этим банком с 2009 года.Что нравится - интернет-банк. Удобный, легко пользоваться, современный дизайн и движок. Хороший кол-центр, отвечают быстро, достаточно квалифицированно.Что не нравится - В начале 2015 года каждую неделю менялись тарифы на обслуживание. Заходишь в интернет-банк - опять новый тариф. У меня была карта ALL INCLUSIVE - по ней сначала убрали бесплатное снятие во всех банкоматах, потом уменьшили лимиты, увеличили тарифы, потом после того как за один месяц я по ней получил кэшбэк около 2000 сделали лимит по выплате кэшбека 1 тысячу - после этого я сдал эту карту и вернул ее банку, так же сдал другую карту. Т.е. банк веселый, не дают скучать и постоянно бодрит новыми приколами, держит в тонусе :-) Да, а еще в кольцовском филиале в Воронеже все часы показывают разное время - у часов на табло с курсами валют одно время, у часов над кабинетом управляющего другое, точное время третье. Передаю привет Воронежскому филиалу :-)

Заказал себе дебитовую карту ALL Inclusive, с кешбеком 5% на ремонт и строительство. Получил сегодня утром, быстро, без очереди (её просто не было). Вообщем. пока всё хорошо и шоколадно. Посмотрим, как карта сработает на моих покупках, но судя по форуму, на Леруа Мерлен проблем быть не должно, а 5 процентов - это всегда пять процентов! ЗЫ: Почему 4, а не 5? Хотел получить карту 21, но оказалось, что банк не только не работает в воскресенье, но и на праздники не работает от слова совсем - с 21 по 23 выходной. А я планировал покупки. У каждого банка свой график работы, не спорю, но вот Авангард 21 февраля был открыт.

Являюсь клиентом банка с 2013 года. В этом же году оформил два кредита, исправно платил. В 2015 году начались финансовые трудности и вносить платежи по кредиту становилось все сложнее. На данный момент существует просрочка платежа по обоим кредитам. 15.02.2016 написал заявление на реструктуризацию кредита. Жду рассмотрения.Конечно же, по несколько раз в день общаюсь с сотрудниками Промсвязьбанка из отдела по работе с задолженностью. Не скрываюсь, на звонки отвечаю. Примерно две недели назад начались звонки моей жене на мобильный телефон. Работники банка рассказывают о задолженности и предлагают жене "заплатить за меня". Хотя её номер телефона не был указан как контактный в анкете на кредит. Мы даже не были еще знакомы в то время. Но жена является клиентом банка в рамках зарплатного проекта.Я отношусь к звонкам спокойно, и всегда общаюсь с сотрудниками. Но моя жена начинает нервничать после того как ей начинают угрожать по телефону что приедут сотрудники банка для разговора. Я ей уже сказал, как надо отвечать, но это другая история.Прошу работников банка объяснить на каком основании осуществляются звонки на телефонный номер никак не связанный с кредитными договорами и нарушаются законы РФ. В противном случае буду вынужден обратиться в соответствующие органы с заявлением.

1 января утром пришла смс с текстом, который поверг меня в шок. Было сказано, что с карты списаны все деньги и их отправили в Люксембург! Мою панику сложно описать словами, я думала, что 1 января мне никто помочь не сможет. Однако, в колл-центре мне ответили за минуту, выслушав мою проблему, молодой человек, который работал 1 января, рассказал подробно как были сняты деньги и что нужно сделать. Мои гневно-раздраженные вопросы его не повергли в шок и он с достоинством по десять раз объяснял мне что и как нужно сделать. Огромное спасибо за консультацию и терпение!

Добрый день!Я, являюсь Вашим клиентом по банковским картам.20.02.2016г. работодателем были ошибочно переведены денежные средства на на мой счет 40817 81005 ***** 05316 вместо целевого счета 40817 81075 ***** 04780. Данный карточный счет 40817 81005 ***** 05316 привязан к уже оформленному на закрытие продукту All Inclusive. Счет 40817 81005 ***** 05316 и карта должны были быть к этому времени закрыты, так как с 07.12.2015г. прошло более 45 дней и платеж уже не должен был быть зачислен. Управление данными денежными средствами невозможно в интернет-банке, ГЛ посоветовала обратиться в офис, где на месте управляющий произведет временную разблокировку счета. Посетить офис я не имею возможности, так как нахожусь за пределами России, где нет представительств Промсвязьбанка, ближайшая возможная дата моего возвращения -декабрь 2016г., то есть еще 10 месяцев я не буду иметь возможности решить данную проблему. Так как банком не соблюдены сроки по закрытию данного счета 40817 81005 ***** 05316, что предотвратило бы подобную ситуацию, прошу Вас предложить оптимальное решение по переводу данных денежных средств в дистанционном формате, возможно, переводом данных денежных средств на мой счет в Промсвязьбанк 40817 81075 ***** 04780

Вместе с банком примерно с 2005 года. Тогда впервые получил свою зарплатную карту в этом банке. Затем были вклады на достойных условиях, была получена кредитная карта (СУПЕРКАРТА - на то время наилучшее предложение) и дебетовая карта. Сразу скажу, что нравится: 1. Интернет-банкинг - все удобно, понятно и доступно.2. Обслуживание - доброжелательное, многое подсказывали и помогали. Не нравится: 1. Закрыли офис рядом с домом.2. Отказали в кредитной карте повторно, по непонятным для меня причинам (решение принимает компьютер и все - железобетон).Сейчас есть вторая зарплатная карта и надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Вместе с банком примерно с 2005 года. Тогда впервые получил свою зарплатную карту в этом банке. Затем были вклады на достойных условиях, была получена кредитная карта (СУПЕРКАРТА - на то время наилучшее предложение) и дебетовая карта. Сразу скажу, что нравится: 1. Интернет-банкинг - все удобно, понятно и доступно.2. Обслуживание - доброжелательное, многое подсказывали и помогали. Не нравится: 1. Закрыли офис рядом с домом.2. Отказали в кредитной карте повторно, по непонятным для меня причинам (решение принимает компьютер и все - железобетон).Сейчас есть вторая зарплатная карта и надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Вместе с банком примерно с 2005 года. Тогда впервые получил свою зарплатную карту в этом банке. Затем были вклады на достойных условиях, была получена кредитная карта (СУПЕРКАРТА - на то время наилучшее предложение) и дебетовая карта. Сразу скажу, что нравится: 1. Интернет-банкинг - все удобно, понятно и доступно.2. Обслуживание - доброжелательное, многое подсказывали и помогали. Не нравится: 1. Закрыли офис рядом с домом.2. Отказали в кредитной карте повторно, по непонятным для меня причинам (решение принимает компьютер и все - железобетон).Сейчас есть вторая зарплатная карта и надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

27.01.2016г мною был взят потребительский кредит в данном банке (№319722118). При подаче заявки по телефону (а затем заполнении заявки в офисе) мною явно было указанно, что я НЕ нуждаюсь в услугах страхования и согласен на повышенную процентную ставку, поскольку при повышенной процентной ставке переплата по кредиту составила бы ~4т.р., а с "добровольной" страховкой (которая не страхует в принципе ни от чего!) без малого 12т.р. Получив в последствии подтверждение от менеджера по телефону одобрение моей заявки я приехал в офис, где сотрудница банка сначала отказывалась обслужить меня, мотивируя тем, что она никогда до этого не делала данной операции, после с помощью поддержки по телефону договор был оформлен. Перечитывая документы, я заметил, что договор был заключен с услугой "Защита заемщика" (№319722118-СО1). 01.02.2016г я обратился в отделение с вопросом о расторжении договора страхования, на что получил ответ от управляющей отделения Ул-вой, что необходимо написать заявление в свободной форме, что и было сделано (о чем имеется заверенная копия). 16.02.2016г в отделении банка мне был вручен письменный отказ в возврате средств за услугу страхования. С данным набором документов намерен обратиться в суд.

Здравствуйте. Никогда услугами банка ПСБ не пользовался. Но по работе столкнулся (зарплатная карта). В принципе претензий по обслуживанию не имею. Несколько раз обращался для решения финансовых вопросов. Где-то помогли, где-то отказали (сам виноват). Что порадовало, так это логистика обслуживания. Никогда не стоял дольше 5 минут в очереди. Менеджмент работает быстро, чётко, отлажено. И это в головном офисе! Где обычно аврал в больших банках. (Живу в Челябинске). Но есть один минус. Это слабая сеть банкоматов. В городе оооочень мало их.Хотелось бы, чтоб была возможность пользоваться во всех районах города услугами банкоматов. Вот из-за этого и снизил оценочку. А так всё нормально. Вперёд и дальше помогать нам в эти не легкие времена!

Являюсь клиентом банка уже около 10 лет. Всегда считал его одним из лучших банков. И, считаю, он незаслуженно стоит в рейтинге аж на 23 месте. То, что было, и, надеюсь, будет в этом Банке не было ни в одном другом. Почитал отзывы о Банке. Всё-таки очень много зависит от человеческого фактора - то есть от тех, кто работает в этом банке- от руководства и до рядовых сотрудников банка. Кому-то не на тот счет перевели, а кому-то аж заплатили его кредитный взнос за счёт банка, чтобы не было просрочки и штрафных санкций. Мне в этом смысле везёт, хотя я имел возможность оценить работу банка сразу в двух городах - это во Владимире и в Екатеринбурге. И всегда обслуживание проходило на высшем уровне. Проценты всегда начисляются вовремя. Все денежные переводы происходят очень быстро, а некоторые просто мгновенно. У меня и карты и счета в этом банке. Пользуюсь и интернет-банком. Девушки в офисе Глобуса во Владимире (общаюсь в основном с ними в последнее время) приветливы и компетентны - всегда ответят на все интересующие вопросы и помогут в решении любой возникшей проблемы, подскажут, что нового-какие проходят акции и какие новые программы. То же можно сказать и о сотрудниках офиса на Малышева, 85 в Екатеринбурге. Есть, конечно, и некоторые шероховатости, но они теряются в массе положительных эмоций от работы этого банка. Единственно, что хотелось бы пожелать- я думаю, это касается всех городов- это, чтобы было побольше банкоматов. А так общее впечатление - очень хорошее.

Являюсь клиентом банка уже около 10 лет. Всегда считал его одним из лучших банков. И, считаю, он незаслуженно стоит в рейтинге аж на 23 месте. То, что было, и, надеюсь, будет в этом Банке не было ни в одном другом. Почитал отзывы о Банке. Всё-таки очень много зависит от человеческого фактора - то есть от тех, кто работает в этом банке- от руководства и до рядовых сотрудников банка. Кому-то не на тот счет перевели, а кому-то аж заплатили его кредитный взнос за счёт банка, чтобы не было просрочки и штрафных санкций. Мне в этом смысле везёт, хотя я имел возможность оценить работу банка сразу в двух городах - это во Владимире и в Екатеринбурге. И всегда обслуживание проходило на высшем уровне. Проценты всегда начисляются вовремя. Все денежные переводы происходят очень быстро, а некоторые просто мгновенно. У меня и карты и счета в этом банке. Пользуюсь и интернет-банком. Девушки в офисе Глобуса во Владимире (общаюсь в основном с ними в последнее время) приветливы и компетентны - всегда ответят на все интересующие вопросы и помогут в решении любой возникшей проблемы, подскажут, что нового-какие проходят акции и какие новые программы. То же можно сказать и о сотрудниках офиса на Малышева, 85 в Екатеринбурге. Есть, конечно, и некоторые шероховатости, но они теряются в массе положительных эмоций от работы этого банка. Единственно, что хотелось бы пожелать- я думаю, это касается всех городов- это, чтобы было побольше банкоматов.А так общее впечатление - очень хорошее.

Стал клиентом Промсвязьбанка в марте 2015 г., открыл расчетный счет юридического лица и заказал дебетовую карту как физическое лицо. В первую очередь при обслуживании юридического лица подкупила высокая скорость проведения и зачисления платежей. Интересное предложение по предоставлению банковских гарантий для тех, кто работает с государственными и муниципальными заказчиками. И конечно хотелось бы отметить работу операционистов при открытии и обслуживании счета (всегда можно дозвониться и получить ответ на свой вопрос), службы техподдержки - в любое время, незначительное время ожидания на линии и профессиональные советы очень помогли мне при работе с интернет-банком. Как физическое лицо был приятно удивлен, когда открыл брокерский счет через личный кабинет за 5 минут! И так можно сказать о всех услугах банка которыми я воспользовался: дебетовая карта 3 дня, кредитная 3 дня. Более быстрых сроков и минимума документов в других банках я не встречал. А с учетом того, что сеть банкоматов банка с учетом банкоматов банков-партнеров представлена в любом уголке города, вопроса услугами какого банка пользоваться у меня не возникает - это конечно Промсвязьбанк!

Стал клиентом Промсвязьбанка в марте 2015 г., открыл расчетный счет юридического лица и заказал дебетовую карту как физическое лицо.В первую очередь при обслуживании юридического лица подкупила высокая скорость проведения и зачисления платежей. Интересное предложение по предоставлению банковских гарантий для тех, кто работает с государственными и муниципальными заказчиками. И конечно хотелось бы отметить работу операционистов при открытии и обслуживании счета (всегда можно дозвониться и получить ответ на свой вопрос), службы техподдержки - в любое время, незначительное время ожидания на линии и профессиональные советы очень помогли мне при работе с интернет-банком. Как физическое лицо был приятно удивлен, когда открыл брокерский счет через личный кабинет за 5 минут!И так можно сказать о всех услугах банка которыми я воспользовался: дебетовая карта 3 дня, кредитная 3 дня. Более быстрых сроков и минимума документов в других банках я не встречал. А с учетом того, что сеть банкоматов банка с учетом банкоматов банков-партнеров представлена в любом уголке города, вопроса услугами какого банка пользоваться у меня не возникает - это конечно Промсвязьбанк!

Стал клиентом Промсвязьбанка в марте 2015 г., открыл расчетный счет юридического лица и заказал дебетовую карту как физическое лицо.В первую очередь при обслуживании юридического лица подкупила высокая скорость проведения и зачисления платежей. Интересное предложение по предоставлению банковских гарантий для тех, кто работает с государственными и муниципальными заказчиками. И конечно хотелось бы отметить работу операционистов при открытии и обслуживании счета (всегда можно дозвониться и получить ответ на свой вопрос), службы техподдержки - в любое время, незначительное время ожидания на линии и профессиональные советы очень помогли мне при работе с интернет-банком. Как физическое лицо был приятно удивлен, когда открыл брокерский счет через личный кабинет за 5 минут!И так можно сказать о всех услугах банка которыми я воспользовался: дебетовая карта 3 дня, кредитная 3 дня. Более быстрых сроков и минимума документов в других банках я не встречал. А с учетом того, что сеть банкоматов банка с учетом банкоматов банков-партнеров представлена в любом уголке города, вопроса услугами какого банка пользоваться у меня не возникает - это конечно Промсвязьбанк!

Стал клиентом Промсвязьбанка в марте 2015 г., открыл расчетный счет юридического лица и заказал дебетовую карту как физическое лицо.В первую очередь при обслуживании юридического лица подкупила высокая скорость проведения и зачисления платежей. Интересное предложение по предоставлению банковских гарантий для тех, кто работает с государственными и муниципальными заказчиками. И конечно хотелось бы отметить работу операционистов при открытии и обслуживании счета (всегда можно дозвониться и получить ответ на свой вопрос), службы техподдержки - в любое время, незначительное время ожидания на линии и профессиональные советы очень помогли мне при работе с интернет-банком. Как физическое лицо был приятно удивлен, когда открыл брокерский счет через личный кабинет за 5 минут!И так можно сказать о всех услугах банка которыми я воспользовался: дебетовая карта 3 дня, кредитная 3 дня. Более быстрых сроков и минимума документов в других банках я не встречал. А с учетом того, что сеть банкоматов банка с учетом банкоматов банков-партнеров представлена в любом уголке города, вопроса услугами какого банка пользоваться у меня не возникает - это конечно Промсвязьбанк!

Я о банке ничего и не слышал, пока на работе не сделали его зарплатным, и теперь я без этого банка честно не обхожусь. Я забыл вообще, что такое очередь в кассу при оплате каких-нибудь услуг - все операции из дома через интернет банк, без комиссии при любых платежах, хотя знаю знакомые совершают такие же платежи в других банках, но уже с комиссией. Процент по вкладам тоже считаю нормальным, с учётом того, что банк по рейтингу входит в десятку, а у конкурентов процент ниже, поэтому вклад тоже разместил здесь. У нас в городе несколько офисов и все расположены в разных районах, что думаю для удобства немаловажно, так что поэтому я его всем знакомым и советую.