442 отзыва о банке «Росбанк Дом»

Получала ипотеку в Дельта Кредите.. Теперь в этой ужасной помойке... Как быть?? У кого есть опыт.. Хотела получить документы для вычета в ИФНС.. Сделала запрос.. В конце декабря.. чтоб получить в первый рабочий день Января...В банке выдали неправильные документы.. за 2018 вместо 2019.. офис дорабатывал свои дни на Якиманке... ИФНС отказала.. в вычете.. На линии консультации РОСБАНКА твердят.. про электронные документы.. А моя инспекция от района Якиманка просит оригиналы с синей печатью и подписью... А линия консультации твердит.. про личный кабинет.. а в личный кабинет можно войти только в рабочее время... Но я ведь в рабочее время тоже работаю... и не могу заниматься личными делами.. РОСБАНК.. это нечто... Желаю Вам также НЕ попасть... А мне еще 8 лет Вам платить... И вычет получать.. Но похоже, платить, я Вам буду, а вычет от Вас не получу.. .

Всё понятно и удобно на сайте.

Хороший банк.

Ужасное обслуживание, никто ничего не знает. Когда звонишь в службу поддержки только что и делают переключают от специалиста к специалисту, в итоге просто предлагают оставить обращение, на которое в итоге никто не отвечает. У меня оформлена ипотека в рос банк дом. специальный счет для погашения открыт в рос банке. Три года все было в порядке, деньги на счет вношу на месяц в перед. Две недели назад, мне приходит смс сообщение о просрочке платежа, при этом денежные средства уже как месяц лежат на этом счете. Звонил в службу поддержки, приходил в отделение банка с просьбой решить вопрос отменить просрочку и произвести зачисление платежа. Все заканчивается тем что мне говорят это не наша вина, в рос банке говорят что это виноват рос банк дом а в рос банк дом что виноват рос банк. Ерунда полная, никто не может решить мой вопрос, в итоге в очередной раз оставил обращение, как и следует ожидать ответа так и не получил. Время идет и преодически что делает рос банк дом отправляет смс сообщение о том что у меня просрочка платежа, хотя деньги так и лежат на счете. Самый отстойный банк и его сервис.

**Не советую пользоваться услугами росбанк дом**, кроме проблем и пренебрежительного обращения вы не получите ничего. За почти три года пользования ипотечным кредитом у меня не было ни одной просрочки. Кредит брался в марте 2017г под 11,5 %. В январе 2020г я написал заявление на рефинансирование, спустя 21 день, они соизволили мне ответить, видно с мыслями долго собирались, что изменение кредитной ставки, это не обязанность банка, и они не видят причины понижать ставку, но надеяться на моё понимание и дальнейшее сотрудничество (эта фраза для меня была вершиной цинизма с их стороны). Разница с другими банками была уже более 3-х процентов. Я подал заявку в другой банк, мне одобрили рефинансирование, перевели нужную сумму на мой счёт в росбанк дом. И тут началось самое интересное, оказывается, даже если у тебя на счету есть необходимая сумма, это не значит, что ты сможешь быстро закрыть ипотеку в росбанк дом. В условиях договора, предприимчивые банкиры поставили всевозможные препятствия, в виде ограничения возможности с ними быстро рассчитаться, но и это ещё не все. На горячей линии росбанк дом мне предложили заплатить комиссию 6000р за досрочное погашение ипотеки, я согласился, лишь бы поскорей прекратить с ними сотрудничество. Через личный кабинет я написал соответствующее заявление. Но опять появилось новое препятствие, мне позвонил сотрудник росбанк дом, и сообщил, что я не могу воспользоваться услугой погашения ипотеки с комиссией, по условиям договора (вчера мог, а сегодня нет, оказывается так тоже бывает) , и внести оставшиеся средства за кредит мне будет с их позволения разрешено только через месяц. То есть налицо умышленно затягивание финальной оплаты кредита. Теперь я ещё больше месяца должен платить проценты по кредиту, хотя у меня на счету в росбанк дом вся необходимая сумма для погашения кредита. То есть банк будет свободно пользоваться моими деньгами, переведенными на мой счет, а я должен еще месяц платить проценты по кредиту. Одним словом все для клиента!

Пообщался один раз, пока доволен, хоть и есть нюансы...

Пользуюсь мобильным приложением, удобно.

Чётко,быстро,лаконично оформили ипотеку. Без лишних заморочек. Гасят досрочку без задержки,без лишних волокит. Пунктуальны.

Чтобы узнать ставки, надо зарегистрироваться, слить про себя и свою семью всю информацию, разрешить им использовать её.

Заявление на изменение процентной ставки в общем итоге рассматривалось 3 месяца, уменьшили на 0,25%, при этом ежемесячный платеж уменьшился на 300 рублей. Комиссия 8500 руб. Если считать за сколько окупится их комиссия, то выходит 2 с лишним года. При этом, к примеру ВТБ, снижает на 2%. Ужасный банк, который не держится за клиентов!

взял ипотеку вынужденно в данном банке, т.к. был зп клиентом. ставки конские, для снижения пришлось оплатить 4% от суммы ипотеки, а это на минуточку 200к!! так они еще и коммиссию взяли за перевод!! оплаты кредиткой не возможно, только наликом. коммисию берут за каждый шаг! кое- как оформил со всеми этими выплатами в карман банка и страховки, далее происходит трешняк на рынке ипотеки, ключевая ставка ЦБ РФ начинает снижаться, и за год снизилась 6 раз!! и что вы думает на это говорит банк? а он говорит что извини ДОРОГОЙ клиент но снижение для тебя нет, я могу только на тебе заработать сверхприбыль. я написал 6 заявлений на снижение ставки по ипотеки и ни одно из них не было удовлетворенно! Преступники и жлобы этот ваш ( пока еще и мой, но надеюсь скоро от них убегу) росбанк!!!

Пытался рефинансировать ипотеку. При рассмотрении моей заявки, сказали что мой доход должен быть в 2 с половиной раза вышечем есть сейчас. Если бы у меня был такой доход, то ипотека мне была бы не нужна. Хотя плачу ипотеку вовремя уже 2 года. Короче очень странный отказ я получил. А в втб без проблем одобрили.

Хороший ипотечный банк, лояльное отношение к клиентам

Заманчивые предложения по иппотечным кредитам, но осторожность не помешает.

Недавно познакомился с новой программой ипотеки, на сайте Росбанке, был очень удивлен приемлимо процентами. Категорически боюсь ипотеку, но тут прям загорелся

Ипотека на выгодных условиях

Оформила ипотеку в банке летом 2019 года. Работники банка предоставили не всю информацию, в частности о назначении даты платежа. Когда пришли на сделку в банк, было поздно менять дату. Мы могли бы назначить сделку на удобную для меня дату( под з/п ). Но я этого не знала, консультации были не один раз . Ладно, ничего страшного сказали, можно дату поменять через полгода. Прошло полгода, подала заявление через личный кабинет, ждала где то месяц. Пришёл ответ! И о боже! За смену даты я должна оплатить расходы банку 8500 и ещё за регистрацию документов 2500-2800. Итого 11-12 тысяч всего!!! Это просто наглость и поборы необоснованные! Я звонила уточняла, да это такие у них условия. Из за некомпетентности работников, я должна оплачивать 12 тыс.?! Это что за суммы такие, может нужно оплатить, но не столько! И ещё - банк понизил мне процентную ставку на 0,26!!!! И за это я тоже должна заплатить такие же расходы - 11-12 тысяч!!!! Это что за банк??? Пожалела, что там взяла ипотеку! Хочу уходить , и представляю, сколько заплачу за рефенансирлвание!!! Плохой банк! Никому не порекомендую!

Очень навязчивы. Замучили звонками. Хотя я просила подождать, пока сама не позвоню

Работой банка Росбанк Дом довольна на 100%, оформляли не так давно ипотеку на двушку. Выбор на этот банк пал неслучайно, моя племянница недавно закрыла последний платеж по ипотеке, очень хвалила работу банка. Я выбрала абсолютно ту же программу и пока ни разу не пожалела. Процентная ставка около 7%, ежемесячный платеж довольно низкий. Планирую также погасить ипотеку досрочно. Отдельное спасибо сотрудникам банка, очень компетентные специалисты.

Оформлял ипотеку в другом банке, вскоре условия стали для меня непосильными (если б знать сразу...), пришлось обратиться в росбанк дом, чтобы перекредитовать кредит. Очень рад, что именно сюда обратился. Предложили действительно адекватные человеческие условия. Снизили процентную ставку и ежемесячные платежи. Погашать ипотеку стало проще. Банк я рекомендую, очень помогли