442 отзыва о банке «Росбанк Дом»

Очень хороший банк очень хорошие консультанты. Особенно Елена!!! Посоветовал многим своим коллегам этот банк!!! Он лучше всех банков которые я видел!! Но есть одно предложение разместите банкомат или отделение банка Дельтакредит или Росбанка в городе Бородино Красноярского края для полного удобства! Так как в нашем городе много людей заинтересовались этим супер классным банком!!!

Вот подали документы на ипотеку,все было хорошо звонки от менеджера приятного,все документы онлайн,все удобно для клиента,но ждать ответа приходится долго,уже 4 день,а ответа нет.Я уже нашла квартиру,отдала аванс и жду судорожно ответа от банка,обещанного 2-3 дня...так все занятые люди которые этим занимаются,это не хорошо.....

Банк Дельтакредит, взяли ипотеку в этом банке вроде все шло хорошо, по совету банка заключили договор ипотечного страхования с компанией Росгосстрах, и все было хорошо пока не наступил страховой случай, при возникновении которого ни та ни та организация друг с другом сотрудничать не хотят, банк документы оригиналы предоставить в страховую компанию не может повторно, ссылаясь на то что уже отправили документы, но предоставить информация когда на какой адрес какие документы тоже не может, без запроса из страховой повторно отправить тоже не может, им то хорошо человек проценты платит огромные, что им время то не вести, а страховая только сумму задолженности заплатит.

платежи по кредиту через росбанк, очень неудобно! либо лично ежемесячно посещать банк и вносить деньги через кассу, или заряжать на карту через банкомат. За другие варианты - комиссия!!! либо росбанка, либо банка со счета которого переводите деньги. Росстрах - это ещё дополнительно немалая ежегодная выплата плюсом к комиссии банка. После выплаты половины срока банк повысил выплату по процентам на весьма немалую сумму!!! Осталось только сожаление, что вляпался в это!!! Разница по процентам с другими банками на момент заключения договора была несущественной, в итоге ипотека мне обходится значительно дороже чем в любом другом банке. Будьте осторожны с этим....

Добрый день,недавно брали с мужем ипотеку в банке "ДельтаКредит".Все очень понравилось:и сопровождение ,и подготовка ,и сделка.Выражаю благодарность сотрудникам банка ,а именно М-ой Юлии и З-ну Руслану.Очень помогали в подготовке к сделке.Многие жалуются на долгое оформление документов во время сделки,скажу одно:быстро не бывает!!!Это работа с важными документами,где час потерянного вами времени роли не играет,тк правильность составления ваших документов важнее.Спасибо большое.Советую этот банк своим знакомым.

Первый опыт сотрудничества с банком связан с рефинансированием ипотечного кредита. Второй ипотечный кредит оформлен так же в банке Дельтакредит. Спасибо большое банку за высочайший уровень сервиса, за высокий профессионализм каждого из сотрудников! Очень порадовали - высокая компетенция менеджеров банка на каждом этапе сделки. Все максимально быстро, дистанционно, не потребовано ни одного лишнего документа. На сделке все максимально прозрачно!!! Объясняется каждая цифра!!! Ни одного скрытого или навязанного условия!!! Сразу оговаривается сумма итоговой переплаты, и из чего она состоит. Однозначно буду рекомендовать банк друзьям и знакомым! ​

Благодарность менеджеру К-ву Олегу. Отличный специалист. Ипотеку брала впервые и вообще впервые собирала все необходимые документы. С нуля! Помог во всех вопросах! Зачастую не совсем корректных. Отвечал на все звонки по любому вопросу и по любому поводу. Подбирала жилье сама и то что нашла продавец, сама продавала. Звонила я звонила продавец, общались по почте! Отправлял все возможные подсказки. Менеджер банка Олег,очень вежливый, корректный, спокойный. Понравился Сам банк все четко, точно, максимально быстро !Быстро дают ответ. быстро работают с клиентом, быстро проверяют документы. На связи 24/7.К каждой запятой не кто не придирается. я очень переживала, так как имела действующие кредиты. Мне бы наверное все банки отказали. Помогут с любым вопросом даже когда вы юридически вообще не подкованы и не понимаете что делать и с чего начать! не знаю может мне очень повезло с менеджером. Но обслуживание очень ясное понятное, на языке клиента! Сканы либо фото документов на почту и готово ! Ипотека получена БЕЗ ПОСЕЩЕНИЯ БАНКА ! В банк съездили только на подпись документов! Всё отправляли по почте, что я что продавец! Олег нам помогал от и до! Вообще не чего не понимаю в документах. Начинала вообще не понимала, что делать с чего начать! Все сделал за нас! и во всем помог! Не пришлось платить юристу, что мне, что продавцу. Всё сами! и с помощью банка! А еще не бегите за хорошей низкой ставкой в другие банки. считают сначала одно, а потом выходит другое. интересовалась как взяли знакомые в сбербанке. Рассчитывали на одну ставку, а уже в банке оказалась другая. продавец наша, покупала себе другое жилье показывала документы. у нас ставка 11.75,(могла быть меньше за счет % первоначального взноса) у нее в нахваленном сбербанке 11.79. А еще в Сбербанке досрочное погашение не особо возможно первые год, а то и три года! А у Дельты Такой бредятины нет! Так как в городе Тверь Дельтакредита нету, Сделка проходила в РОСБАНКЕ! Так вот тут мы благодарны управляющей Тверского отделения РОСБАНКА. Лично нас встретила, лично проводила сделку совместно с менеджером Пилимон Надеждой. Лично проводила в кассу, позвала кассира без очередей. К сожалению не помню имени. Мы были приятно удивлены тем, что управляющие в банках, помогают клиентам. Решила все наши вопросы. Поспособствовала когда у нас не хватило документа, куда пойти, где взять, что делать! Надеюсь ипотечный кредит будет таким же в дальнейшем обслуживании.

Брали кредит в этом банке, одобрили, нами были собраны все документы. В день сделки сотрудник банка её сорвал, толи из за своей профнепригодности, толи из вредности, может еще какие то причины, просто отказался принимать документы. На следующий день несмотря на то что всех снова пригласили и попросили подождать пол часа, вообще никто не пришел. Просидели несколкьо часов в переговорной риелтор, продавцы и покупатели, сотрудники банка просто забыли про нас, а потом попросили уйти... Сотрудники банка позволяют себе общаться с клиентами на повышенных тонах, игнорируют команды с главного офиса. В общем обидно, все готово а сделать ничего не можем из за неродивых сотрудников, все нервы вымотали. И объяснить ничего толком не могут. Теперь праздники, а после заново собиратькучи справок...

Банк быстро согласовал нам перевод ипотеки из другого банка с уменьшением процента по гос программе. За это отдельное спасибо. Не затягивали с датой подписания нового договора. На этом хорошие впечатления о банке закончились. Сделку согласовали на 15 часов пятницы и очень просили не опаздывать, иначе встречу аннулируются а назначат другую дату. Мы приехали во время( мы это муж и я с 4-х месячным ребёнком.) На входе стоит ресепшн, но спросить у них что либо очень сложно- они очень заняты, непонятно кем, ну ок. Язык есть спросили, нам предложили пройти в комнатку и просмотреть ролик и ждать, когда позовут. Мы сидели пол часа... спрашивается, зачем просить о пунктуальности, если люди столько ждут? Ну ладно, 30 минут не час. Нас позвали и посадили в одной из переговорных, дали прочитать несколько договоров. Девушка по имени Людмила пообещав придти через 10 минут нас покинула. Как оказалось на пол часа. Ну ладно, ребёнка было где покормить, ок терпимо. Дальше мы подписали договор и девушка снова ушла, пообещав вскоре вернуться. Прошёл почти час, в течение которого мы тупо сидели. Я подошла к ресепшену, объяснила что мы долго ждём, где ваш сотрудник? После звонка со стойки к нам пришла другая сотрудница, сказав, что первая ведёт 3!!! сделки одновременно. Это как вообще???? Ну ок допустим. Тем временем на часах было 17 часов, а банк работал до 18 по тех причинам, но на самом деле в банке был новогодний корпоратив. По прошествии некоторого времени девушка сказала, что нам нудно оплатить перевод по ипотеке, но касса уже закрыта. Как это возможно? Разве касса не часть банка? Почему ее график работы не совпадает с работой банка? Но и тут ладно, нашли выход, оплатили переводом. И вот, на часах около17.40 нам надо оформить доверенность у нотариуса. Класс, он есть в банке. Начали оформление. А тем временем в банке не осталось ни одного клиента, все сотрудники переоделись а наряды для корпоратива. Кто делал укладку прям в банке при нас, кто макияж, кто селфи на фоне елки/шариков. А нами заниматься было не кому, из работников только охрана и уборщица. В 18.40 к нам подошёл сотрудник нот.канторы и спрашивает: кто здесь «фамилия»? А отвечаю, мы. А разве тут ещё кто то есть??? Почему так долго, мы прождали бумажку 50 минут! с условием, что очереди не было совсем??? В ответ мне прилетело: а чего вы возмущаетесь? Я очень торопилась! Ппц... почти час делать одну бумажку это быстро? Когда я сказала, что при отсутствии очереди, того что банк закрыт, у нас младенец на руках оформлять одну доверенность час- это совсем не быстро, мне ответили:(цитата) «вот крыса!» Ребят, такого я даже представить не могла!!! Хамство и безразличие просто ошеломляет! Отвратительный банк! Вместо 2 часов мы провели в банке больше 4!!!! Удивительно такое отношение и безалаберность.

Спасибо огромное банку Дельта кредит за быстрое одобрение заявки. Низкая процентная ставка (9,75). Электронный документооборот с банком. Сотрудник банка Д-ая Ольга очень доступно отвечала на все вопросы!!!! Спасибо огромное ей за работу. Сделка в банке прошла за пол часа (подписание кредитного договора и договора страхования).

Ипотеку оформляла недавно, в принципе всем довольна, единственное, что сделала бы сейчас, подала бы заявку онлайн не через Тинькофф, а напрямую онлайн в банк г.Уфы. Так как некоторые вопросы могли бы решить быстрее. Решение банка ждала 5 дней, неделю искала квартиру, с момента подачи документов на квартиру сделка состоялась через месяц. (квартира долевая по доверенности) Обслуживанием в офисе банка довольна. Спасибо Регине г.Уфа. Надеюсь при возможности сделать частичные досрочные гашения (если представится возможность) не будет проблем. Хочется оставить положительные впечатления от работы сотрудников на всем протяжении кредита. На следующий год сын собирается брать ипотеку думаем обратиться к вам. Жаль, что в отделении банка Росбанк г.Магнитогорска нет представителя для оформления ипотеки до сделки. Не все продавцы желают ехать на сделку за 400-500км

В банк ДельтаКредит обратились за оформлением ипотечного кредита на квартиру на вторичном рынке в городе Сочи.  Заявку на получение кредита быстро и удобно заполнили на сайте, в тот же день ее рассмотрели, дали предварительное одобрение.  Так как отделения банка в нашем городе нет, работали со специалистами дистанционно. Хочется отметить, что именно работа спеуиалистов банка с клиентами, отличает данный банк от многих других. Нашим специалистом был сотрудник банка в городе Краснодар - Павел С-ий. Специалист всегда своевременно и подробно сообщал всю необходимую информацию, отвечал в любое время на все возникающиеи вопросы, всегда был на связи, взаимодействовал для решения возникающих проблем напрямую с нотариусом, страховыми организациями и пр. Павел проявил себя не только как компетентный, заинтересованный и клиентоориентированный сотрудник, но и поддерживал нас на всех этапах оформления договора и проверки достаточно непростого обьекта недвижимости. Такие специалисты создают превосходную репутацию банку, стмулируют клиентов на продолжение работы с банком, на рекомендацию банка знакомым, родным. Выражаю ему огромную благодарность, желаю карьерного роста и  надеюсь, что таких специалистов будет больше в Российских кредитных организациях. Продукты банка выгодны, условия прозрачны, никах подводных камней и навязанных услуг.

Выражаем искреннюю благодарность Ф-вой Ладе ("Дельтакредит банк"(г.Москва,ул.Моховая ,д.7)) .Лада курировала нас с момента одобрения ипотеки банком и до заключения сделки.В процессе сотрудничества Лада проявила высокий профессионализм,оперативность,способность находить решение в любой сложной ситуации.Нельзя не отметить личностные качества Лады: чуткость,доброжелательность,тактичность,желание помочь ,умение находить индивидуальный подход к каждому клиенту. ​

Поведение и ошибки сотрудников банка крайне возмутительны. Сотрудники явно не заинтересованы в клиентах, нет никакого клиент-ориентированного подхода, менеджеры не отвечают на письма, меняются - у меня сменилось три менеджера без предупреждения и после игнорирования моих писем с просьбой ответить на несколько вопросов по сделке и рассчитать предстоящие траты и проценты. Пренебрежительное отношение сотрудников и усмешки при просьбе пояснить какие-либо пункты договора вообще не должны быть допустимы, но присутствуют в огромном количестве. Кроме того, были допущены ошибки в договоре, хотя заранее обговаривались условия, соответственно, менеджер Александра на самой сделке потратила наше время и ушла переделывать договор. Отдельно возмутило абсолютное непонимание термина налоговый резидент, Александра спорила со мной и юристом, говорила, что гражданин России автоматически является налоговым резидентом и настоятельно рекомендовала отметить так в договоре, не понимая последствий. Далее Александра отправила меня оплачивать первый взнос и допустила ошибку в 50 000 рублей! После этого больше не отвечала на телефон и не вышла исправлять свои ошибки. Очереди и обслуживание по страховке очень долгое, мало окон работало, хотя это был понедельник - утро. В банке относительно выгодные условия по сделке, но отношение к клиентам отвратительное, непрофессионализм сотрудников, их ошибки - это то, что ждет каждого клиента в этом банке.

Сегодня оформила ипотеку в Дельте, пишу отзыв, что называется, не отходя от кассы. Делала запрос через Тинькофф, среди остальных банков, Дельта кредит банк предложил самую низкую ставку, к тому же оказался одним из самых не замороченных по предоставлению документов и с адекватными ставками на допуслуги. Условия ипотеки: 5,1 млн под 8,75 на 155 месяцев при условии комплексного страхования (жизнь, объект, титул) и платного понижения ставки Страхование 46тыс (уменьшается каждый год, страховую можно менять) Понижение ставки 127тыс (единовременно) Оформление 3000руб Продавец сможет вывести деньги с накопительного счета через Росбанк без комиссии, если снимать частями (по ежедневному лимиту) или может разово перевести всю сумму в любой банк за 1500руб. Сроки: в чт загрузила в личный кабинет Тинькофф отчёт об оценке, все остальное было загружено, сегодня (чт) оформили сделку. Возможно было во Вт, но я поздно предоставила страховой документы по предыдущей сделке с этой квартирой. Время заключения сделки: с 14:00 до 15:50. Ждать операций приходилось совсем недолго, на все вопросы получили ответ. Позже еще сделаю отзыв об обслуживании договора. По маткапиталу-в условиях прописано частичное досрочное погашение на 6-ой месяц.

Пользовалась услугами Сбербанка, ВТБ , но профессиональное , быстрое, довертельное обслуживание встретила только в банке "Дельтакредит". Буду советовать знакомым обращаться в этот банк - минимум документов , быстрота оформления!

Супер банк!Рекомендую все четко и понятно спасибо Дарьи М-н и Светлане П-и!На все вопросы был компетенный и исчерпывающий ответ!Девушки профи своего дела,спасибо!

Сами позвонили предложили кредит потом начались какие то не понятные причины служба безопасности это вообще нонсос самый не корректный человек кто ему дал такую должность когда сказала что отказываюсь от кредита сразу заморозили что счета вернуть по какой то причине да же не могут ту сумму которую я заплатила за какие то проценты,одним словом мошенники

Обратились в ДельтаКредит Банк за рефенансированием ипотечного кредита. На стадии одобрения все было на 5. Все через электронную почту. Постоянно звонили, уточняли. Очень удобно. Когда подошли к стадии подписания документов очень сильно разочаровались. В место обещанного времени отводимого на сделку максимум полтора часа нас продержали 4 часа. Сотрудник постоянно куда то убегал. Процесс не ускорял даже тот факт что у нас был месячный ребенок. Хотя об этом предупреждали заранее на стадии согласования даты сделки. Для такого серьезного банка такое отношение к клиентам подрывает к нему доверие.

От момента подачи заявки до подписания договора две недели, без лишних вопросов. Дополнительно приобрел процентную скидку. Ежемесячный платеж уменьшил на 30% от суммы первого договора