442 отзыва о банке «Росбанк Дом»

И что действительно важно – быстро. Заявку подал через сайт вечером, перезвонили на следующий день в первой половине. Пригласили на индивидуальную встречу, что бы «подобрать наиболее выгодные условия для меня». Ради интереса я рассматривал вариант кредита только по паспорту, но поскольку получить другие документы (копию трудовой и справку 2–НДФЛ) для меня не составило особо труда воспользовался стандартной программой, тем более там и процент ниже оказался, на мою сумму это повлияло существенно. Вообще отдельное спасибо сотрудникам банка, которые помогали и документы собрать и сделку провели, все проверили, оформили.

Банк выбирали по принципу надежности и относительно невысокой процентной ставке, к тому же сам офис тоже имеет довольно удачное месторасположение, недалеко от пересечения сразу нескольких веток метро. Продавали однокомнатную, покупали трешку в новом доме в Щелково. Сейчас выплачиваем кредит, осталось еще три года. По срокам: три дня на согласование документов и через неделю провели сделку, итого дней десять на все. Быстро, качественно и без лишней канители. С выплатим также. Поэтому спасибо банку за улучшение жилищных условий.

Консультация отличная, все рассказали, прям разжевали и разложили по полочкам. Вроде все так быстро, просто и понятно. Но на деле все оказалось намного прозаичнее. Бесконечное беганье в банк, та справка не такая, принесите другую, эта не лучше, нужна третья… Мне интересно почему бы банку самостоятельно не заниматься сборами информации, ведь они тоже заинтересованы в выдаче кредитов. А так даже на работе пришлось взять отпуск за свой счет, чтобы все эти бумажки пособирать. Потом неделя ожидания и одобренное решение по кредиту. Ура! Наконец–то мы приобрели свой дом. К слову сказать, сделку тоже провели на отлично.

Документы почти все были на руках. Осталось ерунду дособирать. Одобрили кредит дня за три. В общем, в оговоренный срок пять дней полностью вложились. Есть мелкие недочеты, типа комиссии при оплате в кассе  банка, но в принципе это уже вторичное все.

2 дня подряд звоню узнать дошел ли факс и письмо на почту вместо 3 минут ожидания, я на трубе уже 9 минут. Только много обещаете

Хотя в моем личном кабинете не храниться денег, а только лишь информация о платежах по кредиту! Все сделано таким образом чтобы у Вас пропало желание платить досрочно т.к. банку это не выгодно! Оператор на телефоне не дает конкретного ответа на поставленный вопрос, а озвучивает общие фразы, которые и дураку понятны или вообще бросают трубку!

С двух мне перезвонили на следующий день. Договорились о встрече. Из этих двух банков для меня наиболее привлекательными, были условия, которые предложили в Дельта Кредите.
Стал заниматься собиранием всевозможных документов. Отдельное спасибо менеджеру Марии, за поддержку, помощь и консультацию, благодаря ей документы были собраны в очень короткие сроки. Одобрили кредит тоже на удивление быстро. В принципе все прошло хорошо и без претензий, единственный вопрос возник при регистрации в личном кабинете, возникли какие–то технические сложности вместо заявленных трех дней делали все почти десять дней. Но это мелочи. Главное, что есть квартира и все документы на руках. В ноябре и декабря уже внес два платежа.

В итоге кредит одобрили, но сумма несколько меньше той, на которую я рассчитывал. Теперь вот ищу либо недвижимость что бы в рамки бюджета войти, либо дополнительные средства. Пока с этим небольшие сложности.

Свои обязательства выполнил в полном объеме, а и мы теперь уже тоже. Полное досрочное погашение провели в октябре 2013 года, сняли жилье с обременения в конце ноября. На сегодня дом целиком и полностью наш.
Минусов почти нет, разве что не совсем удобная форма оплаты, без комиссии принимает платежи только один банк, да и там карту открывать надо было.

Заявку оставила на сайте, перезвонили, договорились о встрече (перезвонили на следующий день).
Персональный менеджер это очень хорошо, так как вел сделку по покупке квартиры от консультации, до факта покупки. Знает все условия, какие документы есть, какие нужны. Посоветовал мне какую сумму лучше внести для начала. Я в принципе практически полностью довольна, как была проведена покупка. Из недостатков можно выделить, что интернет банк у них не очень удобный. Надеюсь это исправят, мне еще десять лет с банком общаться))

Отличная планировка и расположение. Я созаемщик, кредит оформлялся на супруга. Но естественно кучу документов собирали вместе и подавали все вместе.
Отличные условия кредитования, к каждому клиенту индивидуальный подход. Нам с менеджером повезло, носилась снами, как с писаной торбой, по несколько раз рассказывала, что за документы нужны, где их брать, по какой форме должны быть составлены, какие печати и подписи. Помогала с выбором квартиры. Несколько раз проходилось доносить документы. В итоге в течении недели все было одобрено и сделано и купили квартиру в новом строящемся доме. К тому же потом еще и деньги в кредит на ремонт в этом же банке взяли.

Жду звонка, звонка нет, проходит вторая неделя звонка нет.
Решил позвонить сам. Оказывается девушка, которая принимала у нас документы перевелась работать в другой город, а сотрудник которому она передала мое дело, так заявку и не подал. По невнимательности, загруженности, может еще какая то причина есть, но факт остается фактом, две недели потерянного времени. После звонка и выяснения отношений дело стало подвигаться семимильными шагами, буквально в течении трех дней не только была подана заявка, но и пришел положительный ответ. А 27 ноября оформлена сделка и получены документы на квартиру.

От подачи документов до покупки квартиры прошло около недели. Квартира у нас уже на примете была. За документами не гоняли, на первой консультации все так подробно рассказали, что в принципе сразу все что нужно, то было и собрано. Сейчас выплачиваем ипотеку, зато живем в собственной квартире, как и хотели рядом со школой, что бы сыну далеко не ходить. Из минусов хочется сказать, что комплексная страховка не из дешевых…

Сервис у них по высшему уровню, вежливые сотрудники, общаться приятно, настроены на сотрудничество с клиентами. Лично нам с мужем все подробно рассказали и при первой встрече и по телефону, когда звонила уточняла все детали. Да документов много потребовали, но к этому надо быть готовым, все же квартиру покупаете. Положительное решение было уже через три дня. С покупкой квартиры помогли. Что еще понравилось, что сделку в офисе банка сразу провели. Не понадобилось никуда ездить. В целом хороший банк.

Причем никаких дополнительных документов не требовали принести. Я уже думала, что в заявке нам просто отказали и не сообщили. Но нет, все– таки позвонили и сообщили о том, что решение принято положительное. После этого через, неделю провели сделку, мы покупали жилье в новостройке и в течении недели перевели деньги застройщику. Уже месяц мы счастливые обладатели собственной квартиры на десятом этаже в новом доме.

Кредит был оформлен два с половиной года назад, брался на 10 лет, но из–за определенных семейных обстоятельств получилось внести деньги досрочно.
Оформление кредита для нас прошло быстро, от нужной суммы была половина. Да и оформление заняло по моему около двух недель.
С выплатами в течений всего времени тоже ноль проблем. А вот с досрочным погашением возникла заминка, были внесены деньги в октябре, но списание произошло только в ноябре месяце. Т. е. банк благополучно месяц попользовался моими деньгами и снял с меня проценты еще за один месяц.

В 2011 году брали ипотечный кредит на покупку квартиры. Сделку провели на отлично.
Предоставили качественную консультацию по кредитным продуктам банка, и помогли собрать необходимые документы провести нужные экспертизы и проверки (квартира бралась на вторичном рынке и оставалась в залоге у банка). А итоге три недели и долгожданная покупка долгожданной квартиры. Единственный небольшой минус в этой ситуации, нам не то чтобы навязали, страховую компанию и условия страховки, но особо не предоставили выбора. Возможно в этом есть конечно и часть нашей вины, мы заинтересовались этим вопросом после проведения сделки и подписания всех документов, а нужно было до.

Нашли очень хорошее жилье в новостройке. Стали искать банк, и хорошие условия для ипотеки. Обратились в Дельта кредит. Подали заявку через сайт, нам перезвонили, пригласили прийти в офис с имеющимися документами для первичной консультации. Заявку нашу одобрили, тем более, к тому времени мы нашли покупателя на нашу квартиру. И оформить сделку нужно было, как можно быстрее. Банк пошел нам на встречу, и, в этом конечно есть большая заслуга менеджера банка, которая вела нашу сделку, Анны, от подачи документов, до проведения сделки прошло всего лишь две недели. К тому же нам по акции «Ипотечный марафон» дали скидку 0,5%, по срокам акции мы как раз вложились, она действует. Но все же есть довольно существенная комиссия за обналичивание денег и даже при оплате в кассе банка. Хотя об этом нам и рассказали при оформлении кредита.

Хотя если быть до конца честным, то заявку подавал все–таки в два банка, на всякий случай, но быстрее перезвонили оформили документы в Дельта Кредите.
Из плюсов, быстро оформили с минимальным количеством затраченного времени, высококлассные специалисты, провели сделку от начала до конца, помогали и с оформлением документов и с их проверкой, нет скрытых платежей комиссий. Все четко и внятно было рассказано при оформлении договора.
Из минусов лично для меня не совсем удобные способы оплаты, так как живем мы за городом и приходится платить либо через другие банки с хорошей комиссией, либо далеко ездить. В остальном замечаний нет.

Обратились за консультацией в середине мая, как раз после всех майских праздников. Консультировала нас менеджер банка Наталья, она потом помогала нам документы собирать и подавала весь пакет на одобрение и о положительном решении тоже сообщила по телефону. Ей отдельная благодарность, так как без ее советов, документы мы собирали бы раза в три дольше, так как столкнулись с этим в первый раз.
Но сделку провели в середине июня, пока готовили документы, нам подвернулся более интересный вариант, а сумму одобрили меньше, немного не хватало, подали еще раз запрос на большую сумму, но не одобрили, пришлось искать дополнительные резервы. Но, как оказалось получилось даже лучше, чем если бы на большую сумму взяли, проценты меньше, переплата меньше, а долг без особого напряжения отдали за несколько месяцев.