438 отзывов о банке «Росбанк Дом»

перед этим подавала моя знакомая то же самое,отказ.косяков по долгам и неуплатам нет, кредитная история на 5 у обоих. а позже подали ещё одни знакомые при первоначальном взносе 35 %,то же отказ.

Если захотите продать квартиру – банку платить 40 000 руб (за что?), срок кредита определяют 10 лет – если хотите продлить на 15 лет – опять платите 40 000 руб, если хотите исключить или добавить созаемщика – опять платите 40 000 руб. Своих банкоматов у банка нет, оплачивать через Росбанк, за любые проплаты через кассу банка (в том числе досрочное погашение) берут комиссию.

нам отзвонились сказали что одобрили.а когда дело дошло до совершения сделки оказалось что сотрудник не разобрался в нашей ситуации хатя ему полностью и досканально было сказано что мы хотим. теперь НАША МЕЧТА о покупке квартиры улетела .

затягивают выдачу документов на отчуждение и не доводят до клиента причин, чтобы дозвониться нужно не менее 10 минут а конкретных ответов не услышите.Больше с этим банком дел иметь не собираюсь!

все возникшие вопросы решила оперативно и профессианально. Очень грамотно и доходчиво объяснила все возникающие вопросы по кредитному договору и сделке, а также сумела (просто потрясающе!!!) в интересах клиента решить все возникшие не по её вине недоразумения по кредитному договору! Низкий поклон и огромная благодарность таким грамотным квалифицированныс сотрудникам банка, как Марина Ястребова. Ольга и Виталий Тюрины

и вдруг звонит мальчик Егор и говорит что у вас согластно пункту ... стала плавающая ставка(зависящая от моспрайма) и теперь вы должны платить на 3% больше!(хотя ставка моспрайм за 4 года возросла на 0,39%). Как так?? Почему мой ежемесячный платеж подорожал на 3%??? Егор позвонил за 1 рабочий день до списания (деньги я уже положил на счет, и мне повторно пришлось ехать в банк (в г. Самара) и докладывать 3%!! потерял 3 часа времени, отложил запланированные дела((( Вот это сервис и работа с клиентами. В этом году планирую досрочно погасить кредит и больше к ним не обращаться!!

А мне отказали за 2 дня до сделки, кредит был подтвержден, продлен, но при имеющейся субссидии распространенной на меня и дочь (20 лет –студентка) сказали ,что квартира в собственность на меня и дочь оформиться не может,т.к. собственность может оформляться на супругов,(муж не является участником субссидии). Вообщем испорченное настроение ,субссидия горит ,потеряно 5 мес.
Самое главное юр отдел работал с моими документами,разрешил сделку,удивительно одно ,что в документах по субссидии черным по белому написано ,что собственниками можем быть я и дочь. Вопрос кто виноват и очередной вопрос ,кто несет ответственность за не состоявшуюся сделку.

Вот это и удивило! Такое ощущение, что нужно только любым способом заманить человека, а потом уже обратная сторона медали повернется!!! Люди, не бегите в первый попавшийся банк, сулящий маленькие проценты, все комисии и страховка выйдут дороже!!!

Это при том что менеджер обещал все оформить за час – полтора⁄ Бедные мои пожилые родители⁄ Специалисты наделали кучу ошибок в договоре и исправляли их все это время⁄ Такое ощущение, что в банке работают не профессионалы, а лица без образования вообще!!!!!

в моем договоре прописано условие оплаты с 26 пол 31 число каждого месяца, денежные средства должны быть на счету не позднее 31 числа каждого месяца, благополучно оплатив первый платеж в дельта кредите, получаю уведомление что у меня образовалась задолженность по кредиту в размере 99 долларов США, пытаясь выяснить откуда образовалась задолженность, ответа я так и не получила, информация разнилась, сотрудница Маркелова явно сама мало понимала какова история задолженность, вариации были различны от 2х дневной задолженности до начисления пени банкоам НРБ, хотя у меня на руках платежные поручения с отметками банка о дате внесения средств. Попыткбъясниться ни к чему не привели, очень похоже на террор, и у меня складываются впечатления что банк пытается нас вынудить подписать новый договор на новых условиях. Вынуждена буду обращаться в прокуратуру и ассоциацию банков.Я то в всерьез полагала что времена рэкета канули в лета, ан нет ДЕЛЬТА кредит это активно использует. Я буду добиваться огласки данной ситуации, благо работаю в СМИ, но свои права буду отстаивать ни смотря ни на что.Оплатив очередной платеж в кассу банка 28 Августа, сегодня получила очередное смс, о том, что 31 Августа деньги на счет не поступили.

Это просто жуть, за досрочное погашение кредита заплати, установлена фикса, т.е. любую сумму для погашения не используешь, только фикса и как правило она равна сумме ежемесячного платежа, за любую справку заплати и не факт, что получишь. Страховка ежегодно и страхуете все, жизнь, сделку, квартиру. Не связывайтесь. Не спешите, думайте. Очень жалею, что не взяла кредит в Сбербанке. Есть опыт у знакомых в Сбере, т.е. есть с чем сравнить и видеть одни минусы.

Пришли с супругой в дельта кредит с пакетом документов для ипотеки, документы приняли сказали что скорее всего 90 проц. будет одобрение т.к. мы оба работаем в гос.структурах доход прозрачный и по зарплате проходим. Звонят через неделю, а не через три дня как обещали и начинают задавать кучу вопросов и говорят, что пакет документов на рассмотрение пока принять не могут. Звоню на следующий день узнать взяли ли документы, сказали что да. Через сутки звонят и говорят что нам отказано и без дальнейшего обращения больше к ним. В чем причина не понимаю, ни одной задолженности в других банках нет. До этого брал кредит в Сбербанке на 5 лет погасил досрочно за полгода.

Персонал общается вполне достойно и доброжелательно. Сразу нужно учитывать дополнительные расходы. В частности, имейте ввиду, что за частичное досрочное погашение необходимо вносить комиссию 2000 руб каждый раз.

данный банк выглядит отлично, на стадии заключения КД (кредитного договора) и на стадии пока у Клиента к банку нет вопросов, или у банка к Клиенту. Милые девушки, офис правда уже староват, но ничего себе тоже. в случае , если у Вас , как Клиента , появится проблема или вопрос к банку – Вы вряд ли сможете ее разрешить. Сразу готовьте грамотного юриста и деньги. если Вы хотите взять кредит, на 10–20 лет, сразу подумайте об этом, так как вероятность вышеуказанного за данный срок – достаточно велика. Кредит 3 800 000 руб. на 20 лет. Погашен досрочно за 1.5 года. После погашения – данный банк судился со мной из–за 3 (трех) тысяч руб. недоплаченной страховки по квартире.
– Не информировав о судебных процессах (они у них поставлены на поток с соответсвующей судьей в Краснопресненском суде Москвы).
– Невозможно дозвониться до ответственных лиц, для решения или обсуждения своего вопроса.
– Невозможно дописаться никакими письмами.
– Не отвечают.
– Не звонят по указанным телефонам в договоре.

Если что то по их мнению не так – идут в суд, "согласно их процедурам"(цитата).

Суд кстати – в г. Москва (я из Питера), поэтому всем придется если что – ехать на заседания в Москву ( это указано в договоре).

Итог для меня – пол–года нервов , 14 000 руб. чистого убытка (они попросили компенсировать им их судебные издержки), и запись "суд" в моей кредитной истории, в БКИ. И все это – при идеальном кредитном погашении, досрочном погашении кредита. Думайте сами. Есть много других банков, где нормально относятся к Клинтам.

Большинство банков при общем снижении предлагаемой процентной ставки по кредиту по заявлению заемщика снижают процентную ставку по ранее выданным кредитам.
В КБ ДельтаКредит процедура рассмотрения подобного заявления во–первых платная (2000 руб. хотя не понятно в чем заключается услуга банка), во–вторых бессмысленная, посколько банк все равно отказывает в снижении ставки без всяких аргументов.
Получется, что при любом сроке кредита процентная ставка остается неизменной. То есть в итоге дешевле перекредитоваться в другом банке и досрочно погасить кредит в Дельте, поскольку ипотечные ставки неуклонно снижаются.

Спасибо всем за отзывы о банке
Собираемся брать ипотеку. Рассматривали, как вариант Дельта Кредит... Отказывается не все так гладко...

Банк Дельта–Кредит это обман !!
Главное – затащить Вас к себе в качестве заемщика, а потом начинаются "чудеса"
Пропадают платежи, Банком искусственно создаются просрочки в платежах и как результат – начисляются пени. Банку мало Вашего кредита– он хочет забрать у Вас все– вернуть кредит и отобрать квартиру. при подаче заявлений на Вас в суд – подделывает документы, и в суде это проходит, т.к. все дела рассматриваются только в одном суде, Краснопресненском, и одной судъей (!) Садововой ( коментарии, как говориться – излишни)
Не связывайтесь с банком Дельта–Кредит – это обман.

Банк хороший, работают быстро, эффективно!
Можно найти процентную ставку и ниже, но здесь работают без волокиты! Это точно!
НО! Очень важно, к какому менеджеру попадет ваша заявка. У нашего менеджера всегда не было времени нормально поговорить,невозможно было до неё дозвониться. В итоге из–за этого получилась накладка из–за неправильной оценки квартиры, которая стоила нам +0,25% к ставке.
Очень неприятно!
Но в общем , конечно, рекомендую всем знакомым!