442 отзыва о банке «Росбанк Дом»

В Росбанк Доме обслуживаюсь почти год. Открыта ипотека на квартиру в новостройке (оформляла на этапе котлована). Недвижимость искала у застройщиков партнеров банка, скинули немного процентную ставку. Это еще удобно и тем, что меньше требуется предоставлять документов. Они какие-то документы самостоятельно между собой пересылают. Оформляла ипотеку по программе Льготная новостройка под 5,99%. Если бы еще была зарплатным клиентом, еще бы меньше процент был. Выплачиваю почти год. Конечно, жилья как такового еще нет, но есть понимание, что плачу за свое. Плюсы: низкие процентные ставки, оперативное оформление Минусы: нет (не получится так, партнеры дают

Обманывают!(((

Два года назад открыли в росбанке доме ипотеку на большой частный дом. Только здесь одобрили такую большую сумму. При этом пришлось подключать двух созаемщиков, сына и брата. Процедура оформления стандартная, каких то особенностей не заметил. Подписали договор, внесли первый взнос, получили график платежей. Единственное отмечу, что особенно отличается от других кредитных организаций это взаимодействие с клиентом. Не из под палки и чтобы быстрее отделаться. Наш менеджер удивил своей вовлеченностью. На этапе сбора документов регулярно звонил и консультировал. Сегодня продлял полис страхования, заносил документы в отделение. Плюсы: хорошее отношение к клиентам, быстрое оформление ипотеки Минусы: необходимость привлекать созаемщиков если требуется крупная сумма

В начале октября подавал заявку в Росбанк Дом на получение ипотечных каникул в связи с тем, что оформил опекунство над пожилым больным родственником. Требовалось время, чтобы финансово "перегруппироваться", чтобы ипотека не так больно била по карману. После подачи заявления и документов из опеки и попечительства банк ответил через два дня. В заявке указывал максимальный срок каникул на полгода. Этого времени надеюсь хватит, чтобы получить финансовую фору перед ипотечными выплатами. До марта-апреля Доби свободен) Хочу отметить оперативность, с которой мне одобрили заявку. Сотрудники молодцы, вежливые и компетентные. Плюсы: быстрое одобрение ипотечных каникул, компетентная консультация, оперативность Минусы: как и у любого банка

18.11.2021 мною подано заявление на продажу залогового имущества. Плановая дата в ЛК поставлена на 19.11.2021. На 22.11.2021 обратной связи не поступило. По итогу нескольких звонков на горячую линию мне не смогли помочь. Просила реальный статус заявки - подсказать не могут. Называют только срок - до 10 дней. Просила поднять приоритет по заявке - говорят, что это невозможно и нужно только ждать. У меня уже был опыт в подаче заявления на пересмотр графика платежей, где был озвучен срок до 30 дней. Ответ поступил ровно через 30 дней. Когда слышишь срок до 30 дней, а не ровно 30 дней, надеешься на ответ от 1 до 30 дней, а не строго на крайний день данного периода. В процессе переживаний открыла свой договор и не увидела прав на продажу залогового имущества. Попросила у операторов расшифровать тот или иной пункт и на основании ответа хотела оценить свои шансы на одобрение продажи залогового имущества. Помочь мне не смогли, только повторились, что нужно ждать ответа до 10 рабочих дней. Ипотечный центр в моем городе работает по такому же графику как и я. В папке с кредитными договором есть добавочные номера сотрудников, которые оформляли мою сделку. На горячей линии меня не соединили по добавочному номеру, т к этот сотрудник дал информацию, что помочь не сможет. Но как? Если этот сотрудник является подписантом в моем договоре и должен знать как излагается тот или иной пункт. Я являюсь ЗП клиентом Росбанка, у меня исправные платежи без просрочек. Летом в течении месяца мне звонили сотрудники банка и предлагали кредит. Я пошла навстречу, т к у меня были 2 кредита в других банках, которые можно было бы закрыть взяв деньги у росбанка. Так было и сделано, с целью перевести все свои обязательства в один росбанк и платить проценты своему ЗП банку, а не сторонним. Претензий к операторам не имею, т к не могу оценить, сделали ли они все возможное для разрешения ситуации. Имею претензию к стандартному сроку реализации такого запроса. За 10 рабочих дней может сорваться сделка и подняться /упасть цены. Тем более я хочу продать недвижимость с целью погасить долг ипотеки и вернуться к ним за следующей ипотекой (но последнее это уже не точно).  Имею претензию, к внутренней схеме взаимодействия сотрудников в банке. Почему операторы не могут зарегистрировать запрос на поднятие приоритета в отдел по реализации залогового имущества? У них нет связующих каналов? Не хватает клиентоориентированности, пластичности хотя бы для своих ЗП и кредитных клиентов. Готова на реотзыв, если в этот раз пойдут мне на встречу.

На днях внес последний платеж по ипотеке на дачу и забрал закладную. Это шестилетнее сотрудничество с росбанк домом было одним из самых спокойных)) Во-первых, не было никаких проблем с оформлением ипотеки, все быстро и четко. Во-вторых, ежемесячный пллатеж рассчитали небольшой и не было напрягов с оплатой. В-третьих, я делал частично-досрочное погашение и закрыл кредит на 5 лет раньше. Выбором банка доволен на все 100%. Рекомендовать его однозначно буду. Плюсы: не было проблем с оформлением и погашением ипотеки. Минусы: не заметил

Подавали заявление на ипотеку в июне этого года. На тот момент квартира еще не была выбрана. Были в сомнениях брать первичку или вторичку. В "Росбанк Доме" предложили рассмотреть варианты от застройщиков, которые являются их партнерами. Понравились варианты от застройщика Самолет, взяли кв в районе тропаревского парка. Банк снизил процентную ставку. В итоге удалось взять ипотеку под 8,29%. Оформление прошло очень быстро. Документация по недвижимости была на стороне представителя застройщика, самому не пришлось собирать документы. Дополнительно банк предложил воспользоваться программой легкий старт с уменьшением ежемесячных платежей, чтобы было легче платить за кредит и съемную кв. Банку ставлю 5 звезд за профессионализм и клиентоориентированность. Плюсы: клиентоориентированность (помогли выбрать квартиру), оперативное оформление сделки Минусы: не обнаружил

Очень хорошее отделение на таганке. Оформляла тут полгода назад ипотеку. Понравилось обслуживание, несмотря на то что народа было много, принимают довольно быстро. Соблюдается дистанция на удивление. Отдельно скажу про работу кредитного менеджера. С нами работала менеджер Юлия, курировала все этапы от подачи заявки до подписания договора, все расписала по полочкам куда какие документы нужно сдать. Потом еще неоднократно звонили ей для консультации. Подобрали не обременительные условия, полгода выплачиваем ипотеку без проблем.

В прошлом году перевел в Росбанк зарплатный проект. В этом году появилась необходимость в ипотеке. Подавал заявки в разные банки, но сразу уже знал, что если дадут, буду оформлять в Росбанк Доме. Собственно так и вышло. Покупал вторичку малосемейку, требовалась небольшая сумма. Одобрили сразу под 7,60%. Ежемесячный платеж крошечный. В приложении стоит автоплатеж, так что вообще не заморачиваюсь с оплатой. Банк однозначно рекомендую, как минимум если речь идет о небольших суммах.

Являюсь созаемщицей по ипотеке у брата с 2018 года. В банке была только на подписании договора, но впечатления о работе банка сложились весьма положительные. Во-первых, перед заключением договора сразу рассказали о всех тонкостях и подводных камнях. ВО-вторых, оформление очень быстрое, мы были в отделении с готовым пакетом документов буквально полчаса. Единственная загвоздка была со страховкой, пришлось побегать с документами, страховались в Альфастраховании. Планирую в скором времени получение ипотеки (если одобрят как созаемщице). Обращаться буду однозначно в росбанк дом.

Ищу банк, куда перевести ипотеку. Подавала заявку на сайте росбанк дома. Перезвонили через 15 минут, задали кучу вопросов, подобрали более менее интересный вариант по процентам и срокам. Планирую на днях пойти для очной консультации в офис на Можайке. Условия приглянулись, обратная связь оперативная. До этого в банке не обслуживалась, надеюсь сработаемся)

На днях внесла крупную сумму по ипотеке, оформленной в июле 2019. В мобильном приложении не разобралась как делать, пришлось ехать в отделение. Проводили операцию через кассу. Благо все прошло быстро, не гоняли по кабинетам как это бывает. В итоге уменьшили срок кредитования на несколько лет, чему я несказанно рада. Тут же составили новый график платежей. За оперативность и отсутствие беготни ставлю 5 звездочек.

Самый ужасный банк, ещё хуже ОТП… отвратительный сайт, отвратительные сотрудники, ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК. Никогда ничего не берите тут… пожалеете 550 раз

Хуже банка не встречала!

Внесла сумму больше чем обычно для частично досрочного погашения с уменьшением срока. Итог-дата не сместилась ни насколько. Операторы отнекивается и ничего не могут объяснить, до банка не дойти, работаю не хватает времени.

Хочу поделиться впечатлениями о Росбанк Доме, где несколько лет назад брали потеку на строительство дома. На тот момент предложили ипотеку под 9,5%. Позже, после получения зарплатной карты Росбанка, подал заявление на снижение ставки как зарплатному клиенту. Сейчас проценты в банке еще ниже, но кредит практически выплачен, вряд ли можно рассчитывать на пересмотр. Минусов в обслуживании я не обнаружил, требования к заемщикам адекватные, впечатления о банке исключительно положительные.

Не так давно был вынужден перевести ипотеку в Росбанк Дом. После рефинансирвоания финансовая нагрузка стала меньше раза в два. Во первых, предложили очень хороший процент 8,60%, разница со старым составила 2,90 пункта. Во-вторых, сбавили ежемесячный платеж, не намного, но все же. В январе планируем получить материнский капитал и использовать для частично досрочного погашения. Среди общих минусов отмечу, что для рефинансирования пришлось все заново собирать документы, проводить оценку и т.д.

Брал кредит в Русфинанс банке, через какое-то время Русфинанс банк объединился с Росбанком и тут началось, то платёж не прошёл, о компетенции сотрудников вообще молчу пришёл, сделать досрочно погашение ,с калькулятором нужную сумму пощетать не могут 26.09.2021г поступает звонок что я ещё нахожусь в просроченной задолженности 300р хотя до этого делал досрочное погашение🤦‍♂️

06.09.2021 подписывал в Росбанк Дом ипотечный договор. Обслуживание на высшем уровне. На оформление потребовалось минут 20. Хочу выразить признательность кредитному менеджеру Юлии, которая вела сделку. Разложила все по полочкам, рассказала, на что обратить внимание в договоре. Со сбором документов помогал риелтор, поэтому сложностей не составило. Впечатления о банке и работе менеджеров положительные. Надеюсь, что в дальнейшем ничего не поменяется.

Оформил в Росбанк Доме ипотеку на кв в новостройке. В банковском отделении предложили спецпрограмму Платеж раз в 14 дней. Суть заключается в том, что основной платеж делится на две части (лишнего ничего доплачивать не надо) и вносится раз в две недели. За год выходит дополнительные два платежа, фактически один полный месяц. В первые месяцы выгоды от этого не заметно абсолютно. Только спустя год, когда видишь общую сумму долга, можно понять в чем была фишка. С точки зрения нагрузки платить раз в две недели необременительно. Поставил автоплатеж в приложении и забыл. Дельная программа.