22 364 отзыва о банке «РОСБАНК»

Благодарю управляющего офиса Светлану за проявленную бдительность и внимание. Светлана предотвратила мошеннические действия в отношении меня и сохранила мне крупную сумму.Ранее клиентом банка не был, оказался по наведению мошенников в банкоматной зоне. Светлана распознала, что меня по телефону обрабатывают мошенники и вывела из транса. После разрешения ситуации на следующий день стал клиентом банка и положил спасенную сумму на сберсчет. Спасибо за такое внимательное отношение.

Перешел на сотрудничество с Росбанком относительно недавно. Основным критерием выбора была надежность.Филиал в нашем городке  вполне устраивает меня как клиента: очень хорошая транспортная доступность. Он небольшой, но уютный. Сотрудники доброжелательны, реагируют на запросы очень быстро и грамотно, что свидетельствует о хорошей профессиональной подготовке.

Обратился за кредитом Росбанк 2018 году, встретили, напоили и дали нужную мне сумму, в 2022 году, закрыл кредит, так же с улыбкой и кофе от сотрудников. Я доволен Банком, рекомендую Тюмень.

28.01.2022 я обратилась в офис банка по адресу г. Владивосток ул Уборевича 11. Меня обслужила старший финансовый менеджер Л-ва Екатерина А. Мне выдали новую дебетовую карту, подключили мобильное приложение Росбанк онлайн, подключили кэшбэк за покупки, открыли накопительный счёт. Екатерина показала как без комиссии по номеру телефона делать переводы в др. банки. Обслуживание мне очень понравилось. Благодарю сотрудника за хорошую работу.

28.01.2022 я обратилась в офис банка по адресу г. Владивосток ул Уборевича 11. Меня обслужила старший финансовый менеджер Л-ва Екатерина А. Мне выдали новую дебетовую карту, подключили мобильное приложение Росбанк онлайн, подключили кэшбэк за покупки, открыли накопительный счёт. Екатерина показала как без комиссии по номеру телефона делать переводы в др. банки. Обслуживание мне очень понравилось. Благодарю сотрудника за хорошую работу.

Хочу высказать благодарность сотруднику Ставропольского отделения А-н Элине за профессионализм, пришла я за кредитной картой Росбанка, сотрудник рассказал все так подробно,что вопрос в конце консультации не осталось.  Осталось очень довольной работой сотрудника и в целом банка.  Приду позже за кредитом. Условия хорошие по сравнению с др банками.

Я, А-ев Виктор И, ветеран труда Российской Федерации , почетный металлург Российской Федерации и имеющий другие награды.выражаю искреннюю благодарность менеджеру Ко-ой Татьяне С за её чуткое, внимательное профессиональное отношение к клиентам банка.Всегда приятно к вам возвращаться!28.01.2022г.

Пытаюсь уже неделю погасить досрочно кредит, это просто не банк а ужас какой-то, уже не первый кредит ни с одним банком не было таких проблем. Мне нужно срочно продать машину(трейд ин) новая машина уже ждет, в салоне нервничают. Сначала пишут что заявление за один день писать, потом меняют за 3 дня, потом говорят что только в срок платежа… заявление написала за 3 дня, сьездила в банк, перевела на счет автокредита. ЧТО МНЕ ЕЩЕ СДЕЛАТЬ??? Что за беспредел? Я сейчас могу просто потерять машину, которую ждала пол года! Что вы творите нелюди. Сотрудники банка откровенно врут по телефону…

Обратилась в офис РОСБАНК на Кузнецова, 21 ДО «Уралмаш» с просьбой о помощи. ФССП наложили временный арест на мои счета, пока идет разбирательство, а по кредиту платить надо, в должниках я никогда не ходила. Тем более, что РОСБАНК меня всегда выручал с денежными средствами.Закон есть закон. Сотрудник РОСБАНКа Л-в Иван подсказал, что можно оплатить задолженность по кредиту, используя другие каналы. Необходимо открыть счет на 3-лицо и заполнить специальные формы. Мы с моим супругом так и сделали. Был открыт счет на супруга, внесены средства и платеж уже сегодня списался в погашение кредита. Вопрос был решен быстро и качественно! К тому же, у супруга теперь есть замечательная карта с Кэш Бэк по программе «Можно всё». Мы очень много тратим на заправки, но теперь, благодаря этой карте свои расходы превратим в доходы, а в магазине Лента и вовсе 20% заработаем от покупок. Более того, мы решили переводить заработную плату супруга на данный счет, т.к. это выгодно. Тарифный план, который нам сделал Иван позволяет снимать средства во всех банкоматах без комиссии. Вот так, не было бы счастья, да несчастье помогло! Теперь у нас есть супер карта с супер предложениями (ещё и 7,5 % на остаток начисляется). Всем знакомым будем рекомендовать РОСБАНК, ДО «Уралмаш», где работает сотрудник Иван, который помогает клиентам.

Пытаюсь уже неделю погасить досрочно кредит, это просто не банк а ужас какой-то, уже не первый кредит ни с одним банком не было таких проблем. Мне нужно срочно продать машину(трейд ин) новая машина уже ждет, в салоне нервничают. Сначала пишут что заявление за один день писать, потом меняют за 3 дня, потом говорят что только в срок платежа… заявление написала за 3 дня, сьездила в банк, перевела на счет автокредита. ЧТО МНЕ ЕЩЕ СДЕЛАТЬ??? Что за беспредел?  Я сейчас могу просто потерять машину, которую ждала пол года! Что вы творите нелюди. Сотрудники банка откровенно врут по телефону…

Я хотела бы похвалить работу менеджера Росбанка Саглай Д***иви, Летом 13.08.2021 года я обратилась в банк для открытия счета для личного пользования, но она мне порекомендовала тариф индивидуального зарплатного клиента, по которому нужно делать перечисления больше 25 тыс р. с другого банка, и через месяц мне начали поступать кредитные предложения, чем я с радостью воспользовалась. С тех пор я обращаюсь к ней постоянно. Также мне оформили комплексную страховку, которая защищает меня от всего, и даже от потери работы. Я такое вижу впервые и очень рада что оформила ее. Саглай очень хорошо объясняет, доходчиво и понятно, всегда радужно встречает меня, мы как будто старые друзья. Всегда поинтересуется как у меня дела. В последний визит у нее даже попросила книгу жалоб и предложений, чтобы написать хороший отзыв о ней, на что она ответила, что могу написать сюда.  Раньше я обслуживалась в другом банке, и там не было такого отношения ко мне, работники не были так компетентны как Саглай в Росбанке.  Сколько бы раз я не приходила в офис, не было такого что бы я ждала в очереди более 10 минут, что очень удивляет и радует.   Желаю банку процветания, чтобы было много клиентов и чтобы качество обслуживания всегда было так же на высоте. И Саглай желаю тебе счастья, здоровья и хороших клиентов, оставайся всегда такой доброжелательной и радужной!

Являюсь корпоративным, постоянным и добросовестным клиентом Росбанка. Имею потребительский кредит. Воспользовалась своим правом по выбору иной страховой компанией по защите кредита. Продлив страховку на очередной год, в виду занятости хотела передать копию полиса через сотрудника Росбанка, который курирует нашу организацию, получила отказ, что мне необходимо самой везти страховку в офис банка. Для чего нужен чат банка, сотрудник по работе с корпоративными клиентами, если нет возможности передать дистанционно сведения? В итоге получилось передать сведения о страховке с опозданием и в результате значительно увеличена %-ная ставка без возмодности возврата на предыдущие условия, что конечно меня не устраивает и я вынуждена переоформить кредит в другой банк. Делаю выводы, что Росбанк не дорожит своими клиентами и в век интернета продолжает работать по старинке через очное посещение банка.

Здравствуйте!Хотела бы оставить отзыв о Н-й Татьяне Н.Обращаюсь к ней регулярно на протяжении нескольких последних лет. В основном, обращаюсь по вкладам, т.к. я постоянно откладываю средства. Но также пользуюсь дебетовой картой, получаю кэшбэк и перевожу свободные средства на сберегательный счёт. Крайний раз обращалась к Татьяне 21.01.2022 для переоформления вклада. Мне очень нравится подход Татьяны к клиентам: всегда доброжелательна, искренняя  и честная.  Я очень рада, что есть такой специалист.

Здравствуйте!Хотела бы оставить отзыв о Н-й Татьяне Н.Обращаюсь к ней регулярно на протяжении нескольких последних лет. В основном, обращаюсь по вкладам, т.к. я постоянно откладываю средства. Но также пользуюсь дебетовой картой, получаю кэшбэк и перевожу свободные средства на сберегательный счёт. Крайний раз обращалась к Татьяне 21.01.2022 для переоформления вклада. Мне очень нравится подход Татьяны к клиентам: всегда доброжелательна, искренняя  и честная.  Я очень рада, что есть такой специалист.

Добрый день!Обращался 28 января за открытием дебетовой карты в отделение на Амурскую 88 в г. Чита.Был в утреннее время, клиентов было немного, поэтому почти сразу меня вызвал оператор.Попал на обслуживание к Андрею Г-ову - грамотный специалист.Все быстро оформил, карту заказал, помог с установкой приложения, подключением кэшбэка, я остался доволен таким качественным подходам к клиентам!

Хотелось бы выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка, Юлии, в отделение на Сходненской. Я обратилась в отделение вечером, когда оно уже было закрыто.  Мне нужна было получить ранее заблокированную мной карту. Так как в отделение горел свет, и находились сотрудники, я постучала для того чтобы обратить на себя внимание.  Девушка открыла дверь и сказала что офис закрыт. Я ответила, что понимаю и что очень старалась успеть, но не удалось, так как час простояла в пробке и спросила может ли кто нибудь принять меня сегодня.  Мне порекомендовали прийти в рабочие часы. Я попросила ещё раз. Вот тут-то Юля и вызвалась добровольцем. Радости моей не было предела, так как на утро был запланирован вылет и попасть в офис я бы никак не успела. Карту выдала. Дальше стандартно как и все сотрудники банка, предложила кредит, но я отказалась. Юля спросила какой картой я пользуюсь в поездках?  Я ответила что только своей дебетовой картой. Она уточнила, почему не кредитной. Я Конечно слышала про это, но уж очень не хотелось мне оформлять на себя никаких договоров. Тогда она меня уверила, что мои страхи связаны с тем, что я просто не понимаю как работает сам продукт. И уверила  меня в том, что прежде чем выдать мне эту карту она научит ей пользоваться. Я снова отказалась. Но она ответила, что на случай возникновения каких либо вопросов она даст мне визитку со своим контактным номером телефона и просила воспринимать меня как своего персонального менеджера. Ну что тут скажешь? Я естественно согласилась, так как сотрудник, несмотря ни на что все же тратил своё личное время находясь со мной. Хотелось хоть как-то Юлю отблагодарить.  Юля, если Вы это читаете, спасибо вам огромное. Благодаря вам я успела получить карту до вылета. Огромное спасибо, что вошли в положение. Это было очень важно для меня. Вроде бы мелочь, а как всё-таки приятно. Вы большая молодец и большой профессионал. Я обязательно буду рекомендовать друзьям и знакомым ваш банк. Спасибо.

Как ИП я являюсь клиентом сбера очень много лет. После долгих размышляй посоветовалась с мужем и решила открыть счёт в другом банке. Обратилась в Росбанк на Бабушкинскую. У супруга там открыт счёт. Он мне рассказал немного об обслуживании и в целом о банке. Офис симпатичный, ребята все молодые, но сразу видно, что грамотные. При входе стояла стойка с администратором. Девочка сразу обратила на меня внимание и по электронной очереди помогла мне взять нужный талон. В очереди не сидела, не ждала,а сразу попала к менеджеру. Менеджер Валерия, о  которой я знала от супруга сразу уточнила цель визита, представилась, начала выяснять по моей деятельности. Рассказала про тарифы, подобрала для меня выгодный (позже посчитав я и правда поняла, что ничего не навязали, а все рассчитали  под меня). Ни разу не пожалела, что послушала мужа,а приехала в Росбанк. Рада знакомству с Банком и крутыми менеджерами, которые выслушивают и действительно делают выгодно

Добрый вечер! Не было времени написать раньше. Но не могу не отметить. Обратилась в отделение Росбанка по адресу 339 Стрелковой Девизии 23 декабря за получением кредитной карты. Работаю до 18:00, приехала с пробками почти в 19:00, думала уже, что не успею, увидела на сайте что банк работает до 19:00. Сотрудники очень приветливо встретили , сказали что ничего страшного , конечно мы вас примем. Работала с менеджером Татьяной, очень грамотный специалист. Помогла решить мой вопрос, все подробно рассказала. Спасибо банку за такую заботу о клиентах. Буду вас рекомендовать.

При обращении в отделение на улице Ленина 375, приветствие сотрудников было очень дружелюбным.  Все чисто и тепло. На обслуживание данным отделением, попала к П-ой Елене. Очень корректно и доступно отвечала на поставленные мною вопросы.  Чувствуется профессианализм своего дела.  За 9 лет дружбы с Вашим банком, ни разу не было каких-либо не решаемых задач. Спасибо Вам и П-ой Елене.

Я пользуюсь услугами банка с 2018 года. В этом месяце у меня появилась потребность в получении реквизитов банковского счета и возникли вопросы по тарифам росбанка. За консультацией в росбанк я обратилась, как всегда, к финансовому менеджеру надежде с-ой. Она всегда ясно и понятно всё озвучивает. И сегодня она грамотно проконсультировала меня по всем интересующим вопросам, быстро сработала. Благодарю её за отзывчивость. Буду всем советовать обращаться к ней. Условия и сервис в росбанке на высоте. Рекомендую всем росбанк.