22 364 отзыва о банке «РОСБАНК»

Обращался в офис Росбанка по адресу 9 мая 55 в конце декабря за получением карты «Окей». Хочу выразить благодарность сотрудникам (изначально консультировала Ольга в самом магазине Окей и помогла заполнить заявку онлайн, показала и рассказала как пользоваться мобильным приложением, которое кстати говоря очень мне нравится). При получении карты не пришлось сидеть в очереди. Все сотрудники вежливые. Подключили с Ольгой кэшбэк, активировали карту, также меня проконсультировали по продуктам, которыми в будущем планирую воспользоваться. Хороший банк, всем советую!

В ноябре того года мне понадобилась выписка с карты Росбанка , пришлось поехать в отделение. Обратилась  я в отделение Митино, зашла и попала сразу к менеджеру Виктория. За 5 минут она мне сделала мою выписку , и она сообщила мне что, оказывается, у меня есть предложение по кредитной карте с льготным периодом 120 дней. У меня уже была тогда кредитка , но беспроцентный период там около 50 дней. Я конечно послушала все условия , но отказалась , да и времени на оформление не было. Я вышла из банка и благополучно забыла про это предложение. На следующий день, я уже уезжала из Москвы , мне позвонила та же Виктория и сказала , что карту можно оформить дистанционно через приложение. Я не совсем разбираюсь в этих приложениях, но мне предложили сделать все вместе , общаясь по громкой связи. Прислали ссылку , и за 10 минут у меня уже была карта с большим льготным периодом . Мне даже рассказали как ей можно расплачиваться в магазине без пластика. В общем , я довольна банком, тем , что он предлагает , и сотрудниками , которые там работают !

Выражаю Благодарность персональному менеджеру М-ой Яне. Очень предупредительное отношение. Постоянно сама связывается со мной, приглашает на встречу, рассказывает о новых продуктах, возможностях инвестиций, вкладов, предложениях банка.  Очень доходчиво и профессионально предоставляла консультации по вложению свободных средств. Своевременно предупреждает об изменениях в обслуживании, в on-line продуктах. На обращения реагирует оперативно, ответственно и продуктивно. Настоящее индивидуальное обслуживание знающего своё дело человека. Работа таких менеджеров обусловила моё многолетнее пользование услугами именно этого банка.

Выражаю Благодарность персональному менеджеру М-ой Яне. Очень предупредительное отношение. Постоянно сама связывается со мной, приглашает на встречу, рассказывает о новых продуктах, возможностях инвестиций, вкладов, предложениях банка.  Очень доходчиво и профессионально предоставляла консультации по вложению свободных средств. Своевременно предупреждает об изменениях в обслуживании, в on-line продуктах. На обращения реагирует оперативно, ответственно и продуктивно. Настоящее индивидуальное обслуживание знающего своё дело человека. Работа таких менеджеров обусловила моё многолетнее пользование услугами именно этого банка.

Выражаю Благодарность персональному менеджеру М-ой Яне. Очень предупредительное отношение. Постоянно сама связывается со мной, приглашает на встречу, рассказывает о новых продуктах, возможностях инвестиций, вкладов, предложениях банка.  Очень доходчиво и профессионально предоставляла консультации по вложению свободных средств. Своевременно предупреждает об изменениях в обслуживании, в on-line продуктах. На обращения реагирует оперативно, ответственно и продуктивно. Настоящее индивидуальное обслуживание знающего своё дело человека. Работа таких менеджеров обусловила моё многолетнее пользование услугами именно этого банка.

Выражаю Благодарность персональному менеджеру М-ой Яне. Очень предупредительное отношение. Постоянно сама связывается со мной, приглашает на встречу, рассказывает о новых продуктах, возможностях инвестиций, вкладов, предложениях банка.  Очень доходчиво и профессионально предоставляла консультации по вложению свободных средств. Своевременно предупреждает об изменениях в обслуживании, в on-line продуктах. На обращения реагирует оперативно, ответственно и продуктивно. Настоящее индивидуальное обслуживание знающего своё дело человека. Работа таких менеджеров обусловила моё многолетнее пользование услугами именно этого банка.

Большое спасибо работникам РОСБАНКА. 21 января, я посетил офис банка в г. Челябинске в ТК "Аркаим-Плаза", с целью открыть вклад. Оператор банка Самаркина Екатерина полностью ознакомила меня с условиями вкладов. Был открыт очень удобный вклад "Опционный" и также бесплатная карта с бесплатным и бессрочным обслуживанием, оператор банка установила мне на тел. приложение банка и полностью ввела в курс пользования, что очень удобно. Отличный банк, теперь полностью управляю своими размещенными средствами не выходя из дома - можно не только оплачивать. но добовлять и снимать средства без потери процентов по вкладу. Подобных вкладов и таких возможностей у других банков не нашел, поэтому рекомендую банк.

Добрый день. Мне нужен был вклад на 1 год, так как после хочу объединить с большим. Он лежит в Убрире. Долго сравнивал ставки, какое же предложение подойдёт для меня. В Росбанке хорошая ставка по вкладу, поэтому пришёл сюда. Здесь меня встретили очень вежливые  сотрудники. Мне понравилось, что  не навязывали свои продукты, а слушали, чего хочу я, и помогли принять верное решение. Ирина К-ва всё быстро оформила , настроила мобильный банк в телефоне, показала, где смотреть свой вклад и как контролировать начисление % Всё понравилось, спасибо за тёплый приём и профессиональную консультацию. буду рекомендовать своим знакомым

Первый раз столкнулась с банком и впечатление самое ужасное. Заказала дебетовую карту с доставкой в область, от доставки ни ответа ни привета , пока через неделю не добилась сама какого то ответа.  Потом заказали карту маме , сотрудники на гор линии не компетентные , все говорят разную информацию , отправили в отделение банка на Веденяпина , там даже ге удосужились посмотреть информацию сказали на словах , ждите курьера, отвратительно просто !  Потом на гор линии сказрли отказ по карте дебетовой, потом следом же звонили аж несколько человек и сказали ждите курьера  Информации никакой!!!  Время потеряли! Ужасно !  Разберитесь и обучите своих сотрудников.  Я понимаю , что в дебетовой  карте у них нет заинтересованности тем более если клиент сам заказал , но так нельзя!  Туда сюда гоняют!  Самая ужасная оценка вам! Сама сотрудник Банка и нигде такого не встречала!

Решили с супругом приобрести квартиру обратились в данный банк.Все очень на высшем уровне от качества предоставления  информации до сроков рассмотрения.Нас обсуживал консультант С-ко Мария ,скажу честно специалист с большой буквы отвечала на все наши вопросы ,даже не рабочее время, вышли на сделку за 3 дня,полностью сопровождала на всех этапах.Хочу выразить большую благодарность данному консультанту,благодаря ей мы сейчас живем в своей новой квартире.Если в следующий раз  встанет вопрос о приобретении недвижимости то только в этот банк и к этому специалисту.

Я обратилась в отделение Росбанка на Зорге 95. Я пользуюсь кредитной картой этого банка. У меня были странные списания, пытаясь несколько раз разобраться в этом самостоятельно, я все же не понимала почему у меня списывалась определённая сумма в счет погашения задолженности. В связи с этим, я все-таки решилась обратится в отделение банка. Приняла меня сотрудник Элина. Когда я к ней обратилась меня переполняли эмоции, и я возможно даже грубовато начала с ней разговаривать. Несмотря на это, Элина показала себя как профессионал, проявив понимание в этой ситуации. Она внимательно меня выслушала, поняла все мои беспокойства в части списания процентов по кредитной карте. Проверив все по программе и сделав расчёт вручную на калькуляторе, она объяснила мне почему списалась именно эта сумма, и из-за чего все-таки у меня были такие списания по карте. Так же она понятным языком для человека, не разбирающегося в финансовой сфере, донесла до меня как рассчитывается ежемесячный платёж по карте. И по имеющимся данным даже показала примеры. Теперь наконец-то я спокойна, и смогу сама вручную пересчитывать уплату своей задолженности, если вдруг будут сомнения. Огромное спасибо сотруднику, что даже когда клиент настроен негативно, она смогла перевернуть ситуацию в положительное русло. Все-таки клиенты бывают разные, и это очень хорошее качество сотрудника.

Здравствуйте! Договор 1996***-Ф. Автокредит. При заключении договора в салоне представитель не смог создать ЛК. Предложил съездить в офис. Я ездил в отделение, звонил несколько раз, писал оператору в приложении. Никто не может мне кабинет создать или вообще не отвечают. Я просто открываю бумажку с графиком платежа и кидаю. Куда ушло, дошло или нет мне только выписка НБКИ говорит.  Само приложение поставил, но оно ничего кроме состояния дебетовой карты, которая просто транзит между налом и кредитом, не показывает. Расходы не нажимаются. Мне сначала обещали, что всё сами заработает. Наврали. Не ставлю 1 просто потому, что деньги доходят и процесс идёт. Я понимаю, что топовые банки нас избаловали, но это не оправдывает происходящее. Мне кредит чисто виртуально нужен, а ощущение словно банк меня наказывает.

Обслужиыаюсь 7 лет доволенобслуживанием хорошие процентные ставки все устраивает удобные пластиковые карты с кэшбеком

Отзыв о работе Елены А-ой.Замечательная сотрудница, выполняет свою работу отлично. Прихожу раз в неделю, занимаюсь разблокировкой счетов по банкротам. Елена всегда оперативно разблокирует счета и помогает с выдачей Денежных Средств, для обеспечения прожиточного минимума клиентам. Большая благодарность Елене.

Ежемесячно обращаюсь в офис Воронеж пр. Революции оплачиваю кредит. Благодарна сотрудникам банка Светлане и Галине за помощь , терпение и приветливость. Оплачиваю кредит Русфинанс банка и часто забываю взять с собой карту и девочки помогают производить оплату в банкомате по номеру счета. Сегодня не смогла произвести оплату т.к. телефон разрядился , но и тут девочки помогли , предоставили зарядное устройство и я смогла оставаться на связи и оплатить своевременно свой кредит. Благодарю за помощь .

Хочу выразить благодарность К-ой Татьяне. Очень добродушное общение и очень большая помощь в решении проблем и выбора кредитных продуктов. (неоднократно приходила в банк и попадала именно к ней) . Даже советовала как лучше поступить и решить проблему .  Хорошая работа персонала в РОСБАНКЕ.   Есть одно , живая очередь. Лучше бы была запись к определенному времени. Или ввели бы электронную  очередь, когда понимаешь сколько еще ждать . Пожалуй это единственный минус в работе филиала.

Хочу выразить благодарность К-ой Татьяне. Очень добродушное общение и очень большая помощь в решении проблем и выбора кредитных продуктов. (неоднократно приходила в банк и попадала именно к ней) . Даже советовала как лучше поступить и решить проблему .  Хорошая работа персонала в РОСБАНКЕ.   Есть одно , живая очередь. Лучше бы была запись к определенному времени. Или ввели бы электронную  очередь, когда понимаешь сколько еще ждать . Пожалуй это единственный минус в работе филиала.

Добрый день! Хочу оставить отзыв и предостеречь всех от того, чтобы брать ипотеку в Росбанк Дом ("дочка"Росбанка) Это ужасно Еще в 2014 году взяла первую ипотеку в Росбанк Дом (тогда банк назывался (Дельта Кредит) - все было отлично. Мы продали квартиру и за новой ипотекой обратились снова в этот же банк, в 2017 году оформили. И хочу сказать, что банк очень испортился.  В этом месяце (январь 2022 года) мы внесли 1 300 000 рублей для досрочного погашения ипотечного кредита. Вчера пришел новый график платежей и я очень расстроилась и разозлилась и вот почему: 1. У нас ранее были оформлены ипотечные каникулы - следовательно были отложенные проценты. Так каково же было мое удивление, когда сейчас в новом графике я увидела, что банк, вместо того, чтобы списать с той суммы эти проценты- "размазал" их дальше зачем-то, тем самым увеличив ежемесячный платеж. 2. самое интересное, что я видела в графике платежей, это то, что к концу срока кредита при оплате по графике мой ежемесячный платеж почему-то возрастает с 6,5 тысяч рублей, до 22 500, т.е. я плачу сначала 6,5 до 33 года, а потом последние 6 месяцев по 22 500, хотя по договору платеж у меня аннуитетный, т.е. одинаковый и новый график тоже должен был быть с рассчитанными равными платежами до конца срока, но они скачут, как курс доллара почему-то В общем новые расчеты какие-то мутные и непонятные, выгодные банку, а не клиенту, и получается, что мои деньги улетают как в трубу, платеж после досрочного погашения в 1,5 РАЗА ВЫШЕ, ЧЕМ при расчетах в любом ипотечном калькуляторе.  Почему не сделать прозрачный и понятный график и расчет, в котором указать, внесено денег столько-то, отложенных процентов по кредитам.каникулам столько-то, погашено тут столько-то, там столько. Остаток основного долга- столько и равными суммами.  В общем, если не хотите так же непонятно как и куда платить деньги и оставаться еще должными - обходите этот банк и его ипотечные продукты стороной Представителей банка, прошу дать мне прозрачные и понятные пояснения и расчеты по графику, пересмотреть его

Обращался в отделение Росбанка, в городе Иркутск, по адресу Советская 33, для оформления дебетовой карты. Сотрудник Алена подобрала наиболее выгодное для меня условие, выбирал между несколькими банками, остановился на карте "МожноВсё".  Алена рассказала о том, что можно получать кэшбек или мили за покупки в магазинах, также о возможности получить бонус в виде денежной выплаты, за рекомендацию другу. Буду пользоваться картой и рекомендовать ее друзьям.

Хотела бы оставить отзыв о посещении офиса Росбанка на Маше Порываевой, в котором я была около недели назад. Хочу открыть премиальный пакет и сейчас выбираю из нескольких банков.Что касается офиса, то из-за пробок мне удалось подъехать только к закрытию, около 8 часов. Несмотря на то, что работа офиса закончилась, менеджер по премиальному обслуживанию Наталья меня приняла, рассказала обо всех условиях пакета, ответила на все вопросы. Росбанк оставил хорошие впечатления и обслуживание на высшем уровне