22 364 отзыва о банке «РОСБАНК»

15 лет я являюсь постоянным клиентом банка. Оформляла много банковский продуктов   карты, кредиты, вклады. На постоянной основе пользуюсь картой с кэшбэком очень  нравится и всем советую. Сотрудники офиса в г. Кузнецке очень вежливые и компетентные. всегда помогут в любом вопросе. Управляющий офиса г. Кузнецка большой профессионал своего дела. Всем советую обслуживаться именно в Росбанке г. Кузнецка. Лучший банк.

Привет Банки.ру, пишу отзыв о самом худшем банке, с которым мне когда-либо приходилось сотрудничать! Начнем с того, что ранее я брал кредит в Русфинансбанке, который упразднили и в последствии передали мой счет в Росбанк. Это была отдельная долгая песня о том как я разбирался как я могу, где и какими способами оплатить за кредит. (Оказалось, что это очень сложно). Таким образом мне пришлось, нехотя, стать клиентом этого банка. Заходишь на сайт, вбиваешь данные для получения карты - тут же приходит смс, что карта готова, обратитесь в ближайший офис компании. Одеваешься, идешь в офис - тебе отвечают, что смс информирование ошибочное, никакой карты нет и вообще у них даже нет в наличии пластиковых карт, хотя в последствии выяснилось, что для клиентов "Русфинансбанка" они есть! Как такое возможно? Удивительно! Сотрудники спрашивают, а почему не оформили доставку? Отвечаю, что никто не предлагал ее оформить! Пришел домой, решил оформить карту на супругу, повторил все те же самые действия и снова официальный сайт не предлагает доставку, а только обратиться в офис и снова пришла стандартная смс, что карта уже готова! Офис отвратительный, маленький. Сидят 2 девушки, которые толком не знают даже продуктов самого банка! За год трижды уже поменялось мобильное приложение, уже непонятно куда заходить и что скачивать, был до этого какое то приложение "Росбанк дом", потом  "РБ Онлайн", теперь просто "Росбанк", навели путаницу с приложениями! На горячей линии можно десятками минут ждать ответа оператора, никто не заинтересован в решении вопроса, всем без разницы! 30 декабря прошлого года хотел оплатить кредит - все банкоматы в 1,5 миллионном населенном городе (на тот момент всего 2 банкомата) были переполнены и не принимали банкноты! Чтобы внести 1 купюру в банкомат - необходимо было внести, потом перезагрузить банкомат, потом снова вносить, вводя все реквизиты. На что уходило на каждую купюру по 5 минут! В очереди простоял часа 3 и так и не смог внести деньги, потому что у человека передо мной, банкомат перестал принимать купюры даже после перезагрузки! Такого я еще никогда не видел!  Хотелось бы написать о самой последней ситуации меня и этого банка, хотя и до этого их было бесчисленное количество. Я решил открыть карту "можновсе" от Росбанка, привлекли условия для новых клиентов, ранее в банке я никогда не обслуживался, но по их правилу, что даже если у меня уже есть счет, который перешел от Русфинансбанка - значит я не являюсь новым клиентом и можно забить и отказать мне в действующих акциях.  Позвонил на горячую линию, оставил претензию, ее зафиксировали, прислали мне номер. На горячей линии общался многократно с 4 разными сотрудниками, каждый из которых меня заверил, что даже если вы не являетесь новым клиентом, то кэшбек от наших партнеров (лента, озон) при покупке с нашей карты росбанка будет не стандартный (1%), а будет повышенный (20%). По итогу попробовал потратить в магазинах партнерах банка - приходит 1%. Снова обман! Хотел открыть карту на свою супругу! Выяснилось, что она оказывается тоже уже является клиентом Росбанка, хотя никогда не имела с ними никаких отношений. Отказали в обслуживании! Сегодня присылают оповещение о том, что мы не успеваем отработать вашу заявку, ждите еще! Окей! Зато будет про вас висеть отзыв на этом портале и многие не станут с вами сотрудничать из-за вашего отношения к клиентам! Лояльности 0! Вот вообще 0! Сотрудники не умеют общаться ни в офисе, ни на горячей линии, нигде! Никто не заинтересован тебе помочь! Обращение 78619 и 79369! Слушайте свои диалоги, обучайте сотрудников!

Привет Банки.ру, пишу отзыв о самом худшем банке, с которым мне когда-либо приходилось сотрудничать!Начнем с того, что ранее я брал кредит в Русфинансбанке, который упразднили и в последствии передали мой счет в Росбанк. Это была отдельная долгая песня о том как я разбирался как я могу, где и какими способами оплатить за кредит. (Оказалось, что это очень сложно). Таким образом мне пришлось, нехотя, стать клиентом этого банка.Заходишь на сайт, вбиваешь данные для получения карты - тут же приходит смс, что карта готова, обратитесь в ближайший офис компании. Одеваешься, идешь в офис - тебе отвечают, что смс информирование ошибочное, никакой карты нет и вообще у них даже нет в наличии пластиковых карт, хотя в последствии выяснилось, что для клиентов "Русфинансбанка" они есть! Как такое возможно? Удивительно! Сотрудники спрашивают, а почему не оформили доставку? Отвечаю, что никто не предлагал ее оформить! Пришел домой, решил оформить карту на супругу, повторил все те же самые действия и снова официальный сайт не предлагает доставку, а только обратиться в офис и снова пришла стандартная смс, что карта уже готова!Офис отвратительный, маленький. Сидят 2 девушки, которые толком не знают даже продуктов самого банка!За год трижды уже поменялось мобильное приложение, уже непонятно куда заходить и что скачивать, был до этого какое то приложение "Росбанк дом", потом  "РБ Онлайн", теперь просто "Росбанк", навели путаницу с приложениями!На горячей линии можно десятками минут ждать ответа оператора, никто не заинтересован в решении вопроса, всем без разницы!30 декабря прошлого года хотел оплатить кредит - все банкоматы в 1,5 миллионном населенном городе (на тот момент всего 2 банкомата) были переполнены и не принимали банкноты! Чтобы внести 1 купюру в банкомат - необходимо было внести, потом перезагрузить банкомат, потом снова вносить, вводя все реквизиты. На что уходило на каждую купюру по 5 минут! В очереди простоял часа 3 и так и не смог внести деньги, потому что у человека передо мной, банкомат перестал принимать купюры даже после перезагрузки! Такого я еще никогда не видел! Хотелось бы написать о самой последней ситуации меня и этого банка, хотя и до этого их было бесчисленное количество.Я решил открыть карту "можновсе" от Росбанка, привлекли условия для новых клиентов, ранее в банке я никогда не обслуживался, но по их правилу, что даже если у меня уже есть счет, который перешел от Русфинансбанка - значит я не являюсь новым клиентом и можно забить и отказать мне в действующих акциях. Позвонил на горячую линию, оставил претензию, ее зафиксировали, прислали мне номер.На горячей линии общался многократно с 4 разными сотрудниками, каждый из которых меня заверил, что даже если вы не являетесь новым клиентом, то кэшбек от наших партнеров (лента, озон) при покупке с нашей карты росбанка будет не стандартный (1%), а будет повышенный (20%). По итогу попробовал потратить в магазинах партнерах банка - приходит 1%. Снова обман!Хотел открыть карту на свою супругу! Выяснилось, что она оказывается тоже уже является клиентом Росбанка, хотя никогда не имела с ними никаких отношений. Отказали в обслуживании! Сегодня присылают оповещение о том, что мы не успеваем отработать вашу заявку, ждите еще! Окей! Зато будет про вас висеть отзыв на этом портале и многие не станут с вами сотрудничать из-за вашего отношения к клиентам!Лояльности 0! Вот вообще 0! Сотрудники не умеют общаться ни в офисе, ни на горячей линии, нигде! Никто не заинтересован тебе помочь!Обращение 78619 и 79369! Слушайте свои диалоги, обучайте сотрудников!

Оформляли рефинансирование ипотеки, все очень слажено и чётко. Все сотрудники, с которыми происходило взаимодействие настоящие профессионалы. Огромная благодарность С-ой Виктории, за скорость в оформлении сделки, коммуникацию и чуткость. Клиентоориентрованность на высшем уровне! Получили огромное удовольствие от сотрудничества. Спасибо!

Мы с супругом любим надежность, сервис, понятность,соответствие цены качеству. Работали с несколькими банками. Росбанк лучший на текущий момент. Сами обслуживаемся, друзей привели. Росбанк – это банк с готовым решением для бизнеса без заморочек. Достойный сервис с грамотными, ответственными и всегда заинтересованными сотрудниками. В преддверии «Дня качества» выражаем благодарность ОО «Хакасский», желаем процветания офису и сотрудникам.

Удобный сайт и приложение, давно пользуюсь, все устраивает.

15 сентября оплачивала как обычно коммунальные услуги через приложение Росбанк онлайн. Оплачивала по QR коду. 1 октября проверила новую квитанцию ТРИЦ и увидела задолженность,позвонила на горячую линию, они долго не могли понять что же такое произошло, потом начали говорить произошёл сбой не переживайте, деньги либо вернутся обратно, либо дойдут до получателя. Оставляла обращение 1 октября, только номер мне не дали в прошлый раз. звонила неоднократно в течений 3 недель на горячую линию, спрашивала как там моё обращение, его видели, но говорили что пока ничего не решилось, посещала банк, всё безрезультатно. Никто не знает где потерялись мои деньги. До ТРИЦ они не дошли и мне обратно не вернулись. И самое интересное 1 ноября я снова позвонила на горячую линию, а мне сказали что никаких обращении не было зафиксировано. Как? Как так? Работники Росбанка вы совсем уже? Зафиксировали новое обращение, только в этот раз уже присвоили номер, пообещали решить вопрос в кратчайшие сроки и сегодня приходит смс нам нужно больше времени Извините и поймите. То есть они снова будут месяц искать мои деньги? Ок, ладно сумма не большая 1072.68 коп, а если бы это были деньги за кредит? Кто платил бы пени? Что за сотрудники у вас сидят вообще? Никто ничего не знает, всё на отвали. Никому никогда не посоветую Росбанк ни за что.

Приложение хорошее. Несложное в пользовании

Вся политика банка нацелена затаскивать исключительно т.н. "новых" клиентов, а вот что такое "новый" клиент как термин, не прописано ни в 1 документе банка, ни в ДБО ни в каких-либо условиях. В чате откуда-то, видимо, с потолка, говорят о 3 месяцах после закрытия всех счетов. На гл сообщают, что в принципе никогда не возможно перестать быть клиентом этого банка "рабство" прям какое-то, соответственно и новым никогда не стать по их мнению, если хоть раз, хоть ещё в бытность русфинанса 4 года назад взял и закрыл pos кредит. Особенно всяжта муть касается различных акций, в т.ч. "Акционного" счёта, который с их слов предусмотрен только! для "новых" клиентов (ну и открывается только! из нового их приложения). Ощущение, что банку вы как клиент на следующий день уже не интересны, от слова совсем, им исключительно только новых подавай, как-будто kpi прям выполняют количественно, но не качественно. Одно то, что для "старых" доступен только накопительный счёт под 0.01% годовых с ежедневкой без условий о многом уже говорит. "Старые" тут не нужны!А теперь, собственно вопрос к представителю банка, может быть вы хотя-бы здесь официально озвучите что для вас есть "новый" клиент, и почему данный термин не описан ни в 1 вашем же официальном документе, при этом вся линия поддержки ссылается на это обстоятельство, правда, так же абсолютно не в курсе что оно означает??На данный момент все счета в вашем банке у меня закрыты 30.10.2021, когда я вам стану новым? Или можно навсегда забыть о существовании вашего банка?

Вся политика банка нацелена затаскивать исключительно т.н. "новых" клиентов, а вот что такое "новый" клиент как термин, не прописано ни в 1 документе банка, ни в ДБО ни в каких-либо условиях. В чате откуда-то, видимо, с потолка, говорят о 3 месяцах после закрытия всех счетов. На гл сообщают, что в принципе никогда не возможно перестать быть клиентом этого банка "рабство" прям какое-то, соответственно и новым никогда не стать по их мнению, если хоть раз, хоть ещё в бытность русфинанса 4 года назад взял и закрыл pos кредит. Особенно всяжта муть касается различных акций, в т.ч. "Акционного" счёта, который с их слов предусмотрен только! для "новых" клиентов (ну и открывается только! из нового их приложения). Ощущение, что банку вы как клиент на следующий день уже не интересны, от слова совсем, им исключительно только новых подавай, как-будто kpi прям выполняют количественно, но не качественно. Одно то, что для "старых" доступен только накопительный счёт под 0.01% годовых с ежедневкой без условий о многом уже говорит. "Старые" тут не нужны!А теперь, собственно вопрос к представителю банка, может быть вы хотя-бы здесь официально озвучите что для вас есть "новый" клиент, и почему данный термин не описан ни в 1 вашем же официальном документе, при этом вся линия поддержки ссылается на это обстоятельство, правда, так же абсолютно не в курсе что оно означает??На данный момент все счета в вашем банке у меня закрыты 30.10.2021, когда я вам стану новым? Или можно навсегда забыть о существовании вашего банка?

26.10.2021 оформила заказ на карту - Можно всё. До сих пор не привезли. За эти более чем 10 дней, были только - 1 звонок от оператора, о том, что курьер по моему адресу не приезжает. 2 звонка от курьера, который адрес не обслуживает. Одно смс о том, чтоб ждали звонка от курьера, и одно смс о том, что мне не дозвонились, но звонков пропущенных не было. Оставляла несколько дней назад жалобу с описанием ситуации, по телефону в Росбанк, но карту так и не привезли до сих пор. Коденцева Татьяна Владимировна, МО, с. Тарасовка, Пушкинский р-н.

Невозможно закрыть Ипотеку! Невозможно получить счет на закрытие  !Кошмар и Ужас!!!Не достоверность информации и ложь на каждому шагу.Дурной сон !!!Невозможно расстаться с банком и закрыть свои долги!!!!!1. 11.2021 года написала обращения в банк о том, что хочу полностью закрыть ипотечный долг прямо сейчас. Реакция отдела по работе с просроченной задолженностью, специалиста К-ий Яны Н. была для меня шоком.Надо ждать, банк не может вам дать квитанцию на оплату, так как не имеет решение суда вступившее в законную силу.3.11.2021 года обратилась в суд и получила решение суда о расторжении договора ипотеки от 19.08.2021 года. В суде мне пояснили, что банк уже прислал запрос на исполнительное производство, то есть мое единственное жилье отправить на торги по сумме в двое ниже рынка.Пишу повторное  обращение в банк, повторное, прикрепляю к нему решение суда, которое якобы банк не имеет и поэтому не может предоставить счет на закрытие долга.Обращение дублирую в отдел Яне Н.Ответ ответ тот же,  надо ждать, мы еще не получили решение суда. Банк не может его отобразить в системе, поэтому продолжает вам начислять пени и штрафы, а так же не может дать счет на досрочное погашение. Да мы запросили суд исполнительные листы. Это стандартная процедура. Ваши сканы плохого качества, я передам в юридический отдел. Сканы снимали в банке, но Яна Н. их не желала замечать.Дата ответа на обращение от 3.11.2021 года 8. 11.2021 года.Вопрос решен не был.Счет на досрочное погашение предоставлен не был.По мнению Яны Н. надо ждать, возможно до тех пор, пока Судебные приставы начнут выселять меня из единственного жилья, а само жилье продавать с публичных торгов.8.11.2021 года мною в кассу банка был внесен просроченный платеж, Прошу руководство банка в кротчайшие сроки решить данную проблему, и предоставить мне возможность закрыть кредитный долг.Ужас!!! И Кошмар!!!--

Первый раз имел дело с банком и пожалел, молодая девушка по обслуживанию физлиц просто жесть! Очень не понравился отношение с клиентом.

Хочу открыть сберегательный счет "Акционный" для новых клиентов, а в приложении банка не могу его выбрать, он не отображается.  Хотя на сайте банка в сноске указано что счет открывается "физи­ческому лицу, который стал клиентом банка в течение последних 60 (шестидесяти) дней на дату обращения за открытием сберегательного счета #Акционный" Карту банка получил в начале октября, до этого в банке не было открытых счетов, карт.  Уже три раза регистрировали обращение в чате, говорили что я подхожу под эти условия, а в приложение обновления нет, счет не вижу

Заказал в конце октября дебетовую карту, купившись на рекламу.Принесли ее 2 ноября, сказали в течении суток придет пин-код для активации карты. Сегодня 8(!) ноября, ничего до сих пор не пришло, хотя 2 раза звонил на горячую линию, оставлял заявки. Зачем мне прямоугольный кусок пластика?Выкину наверное...

У Росбанка появилась акция по дебетовой карте "Можно все". Решили с мужем заказать через сайт.  Услугами банка никогда не пользовались.  24 октября создали заявку.  До 3 ноября никто не звонил.  Обращалась на горячую линию, где зафиксировали обращение и сказали ждать звонок. Мужу звонили 28 октября, обещали 29го после 18.00 доставить, ни звонка, ни курьера так и не было. 3 ноября в 15.55 пришел курьер, принес документы с картой только для меня, хотя до этого и муж, и я сообщали банку, чтобы для удобства банка и нам, был один курьер, адрес доставки один и тот же. Курьер достал конверт, который был не запечатан, начал смотреть документы, не знал где и что нужно заполнять. Пытался разобраться с приложением на телефоне, пробовал сфотографировать подписанные документы, потом фотографировал меня и не знал точно с каким конвертом нужно (основной конверт с документами и малый с картой). Фотографии загружались с ошибкой, он позвонил куда-то,  сначала в трубке слышен был грубый женский голос, женщина из Росбанка сказала, что вопрос не к ней, обращайтесь к своему наставнику, фотографии загружены неправильно,  нужно переделывать, чтобы конверт был закрыт, а конверт с документами был сразу открыт. Курьеру было предложено достать чей-то другой закрытый конверт и сфотографировать меня, но на чужих конвертах была не моя фамилия и я отказалась фотографироваться с чужим конвертом с документами. Курьер ей сказал, что не понимает как. В итоге начал сам разбирать, достал чужой конверт, пытался отклеить фамилию, хотя это было специальное поле на конверте. Показывал мне, что не знает исходя из запроса приложения где анкета со страницей один, а где вторая страница. В приложенных документах не было анкеты со страницами.  Со слов курьера - это его первый рабочий день, ему объяснили как что делать. Сама решила позвонить в Росбанк и спросить, что в такой ситуации делать, оставить документы и карту или нужно все отдать, опять же документы были заполнены (как я поняла, тк курьер не мог объяснить где и что нужно заполнить). Банк переводил с одного специалиста, на другого., звонок сбросила, потому что в это время курьер позвонил своему наставнику, который сказал, что нужно перефотографировать меня с документами, в одном из документов поставить курьеру поставить подпись и снова перефотографировать и загрузить в приложение. Курьер перефотографировал, но приложение не подгружало фотографии. В итоге попросила набрать наставника и самой поговорить, шел второй час оформления. Парень на другом конце сказал, что можно сфотографировать на камеру и отправить ему по ватсап. Курьер снова не смог четко меня сфотографировать, опять говорила наставнику, что я не фотограф, почему я должна объяснять как правильно сфотографировать курьеру. В итоге подключила мужа к "фотосъемке".  Фото удалось. Курьер по своему ватсап отправил наставнику, извинился и ушел с кучей моих фото на телефоне где-то в  18.00. 2 часа мучений и запаха мочи от курьера были невыносимы! Причем курьер топтался как только мог, у нас в коридоре коврик, а он решил пойти дальше - на линолеум, раз у него фото не получалось, немного потоптал ботинки мужа. Спрашивал нет ли планшетки, и где рядом находится магазин с канц. товарами. Исходя из документов, после встречи с курьером в течение 24 часов должна прийти СМС, она так и не поступила.  Позвонила на горячую линию, где у меня снова зафиксировали обращение и сказали ждать звонка после праздников 8 ноября. Звонка так и нет, а мужу тоже не звонят и вообще не доставляют карту.  Никому не советую связываться с банком. Получается данные взяли, а услугу не оказывают.

22 октября 2021 года заключила договор на потребительский кредит, сотрудник банка объяснила что по договору необходима страховка жизни и здоровья. Сотрудник банка попросил зайти в приложение РОСБАНК банка  и попросил мне ему передать телефон с открытым приложением для оформления заявки на потребительский кредит. О том что она с моего личного (зарплатного) счета оплатила   договор страховки я увидела только дома. Дала на подпись договора страховки уверяя что это одно из основных условиях выдачи потребительского кредита который оказывается к кредиту не имеет никакого отношения. Мне не были разъяснены условия предоставления данного продукта, мне не предъявили и не дали ознакомится с договором публичной оферты от МЕДОБЛАКО, договор нужно было активировать в течении 4 дней о чем мне сотрудник банка также не сказал и выдал документы в общем порядке. 29 октября 2021 года написала в этом же филиале заявление на замену страховой и возврате уплоченной страховки. Мной страховка МЕДОБЛАКО НЕ БЫЛА активирована и использована (оказана). В связи с чем прошу банк разобраться в сложившейся ситуации и оказаться содействие в возврате полной стоимости в размере 22 000 (двадцать две) тысячи уплоченные мною страховки МЕДОБЛАКО.И принять меры к сотруднику который обманными действиями осуществил платёж от моего имени.

Сегодня 08.11.2021 у меня был по графику платежей последний платёж по потребительскому кредиту, согласно графика платежей утром внёс полную сумму 14511,83₽, включая выплату по процентам 158,48₽, но через 15 минут зайдя в приложение во вкладку «Кредит» увидел сумму для полного погашения 158,48₽, то есть эта та же самая сумма по процентам, которая уже была списана. Такая противоречивая информация в приложении естественно смутила меня, поэтому я сразу же связался с поддержкой банка через онлайн-чат, потому что на практике работы с другими банками знаю, что самой точную и достоверную информацию можно получить через чат, а не через контактный центр по звонку, там обычно сколько операторов столько и версий. Но в итоге как оказалось в онлайн-чате Росбанка они также информацией не владеют?! Два раза связывался и спрашивал существует ли у меня перед банком задолженность после полного погашения кредита и получил в итоге один и тот же ответ: «Корректная информация обновится завтра после 15:00 по мск»!!! Оплатить согласно смс я обязан до 21:00 08.11.2021, а точно узнать об отсутствии или наличию задолженности только 09.11.2021 после 15:00!!! Я конечно понимаю мы сейчас живём в мире цифровизации и уже Росбанк в чат внедрил своего бота «Смарти», которые возможно может отвечать шаблонно на шаблонные вопросы, но то что сотрудники банка не видят и не владеют информацией и не могут ответить пока компьютер не обновит информацию более чем через сутки с таким сталкиваюсь впервые. Ранее закрывал кредиты в двух других банках и получал сразу же в день погашения кредита справки об отсутствии задолженности, но в Росбанке такой информацией абсолютно никто не владеет. Получается если завтра «суперкомп» Росбанка насчитает задолженность, то моя кредитная история будет испорчена, т.к. будет просрочка в 1 день, потому что сегодня информацией о задолженности по моему счёту никто в Росбанке не владеет, пока более чем через сутки не обновится информация. Хотел бы обратиться к руководству банка о необходимости менять регламент, иначе никакая реклама с песней Хабиба не поможет в привлечении клиентов.

Сегодня 08.11.2021 у меня был по графику платежей последний платёж по потребительскому кредиту, согласно графика платежей утром внёс полную сумму 14511,83₽, включая выплату по процентам 158,48₽, но через 15 минут зайдя в приложение во вкладку «Кредит» увидел сумму для полного погашения 158,48₽, то есть эта та же самая сумма по процентам, которая уже была списана.Такая противоречивая информация в приложении естественно смутила меня, поэтому я сразу же связался с поддержкой банка через онлайн-чат, потому что на практике работы с другими банками знаю, что самой точную и достоверную информацию можно получить через чат, а не через контактный центр по звонку, там обычно сколько операторов столько и версий. Но в итоге как оказалось в онлайн-чате Росбанка они также информацией не владеют?! Два раза связывался и спрашивал существует ли у меня перед банком задолженность после полного погашения кредита и получил в итоге один и тот же ответ: «Корректная информация обновится завтра после 15:00 по мск»!!! Оплатить согласно смс я обязан до 21:00 08.11.2021, а точно узнать об отсутствии или наличию задолженности только 09.11.2021 после 15:00!!! Я конечно понимаю мы сейчас живём в мире цифровизации и уже Росбанк в чат внедрил своего бота «Смарти», которые возможно может отвечать шаблонно на шаблонные вопросы, но то что сотрудники банка не видят и не владеют информацией и не могут ответить пока компьютер не обновит информацию более чем через сутки с таким сталкиваюсь впервые. Ранее закрывал кредиты в двух других банках и получал сразу же в день погашения кредита справки об отсутствии задолженности, но в Росбанке такой информацией абсолютно никто не владеет. Получается если завтра «суперкомп» Росбанка насчитает задолженность, то моя кредитная история будет испорчена, т.к. будет просрочка в 1 день, потому что сегодня информацией о задолженности по моему счёту никто в Росбанке не владеет, пока более чем через сутки не обновится информация.Хотел бы обратиться к руководству банка о необходимости менять регламент, иначе никакая реклама с песней Хабиба не поможет в привлечении клиентов.

Добрый день. Общаюсь я с отделением Росбанка по адресу г.Уфа, Проспект Октября, 131 со дня их открытия - более 7 лет. Очень доброжелательное отношение. При каждом моем обращении (очном или дистанционном по телефону) высоко профессионально и очень оперативно решают любые мои вопросы: перевыпуск карт, оформление выгодных вкладов, денежные переводы детям, оформление страховок и т.д. Восхищаюсь работой Росбанка! Искренне Спасибо сотрудникам Отделения г.Уфа, Проспект Октября, 131. С уважением, Эдуард. Уфа.