22 364 отзыва о банке «РОСБАНК»

Добрый день. Общаюсь я с отделением Росбанка по адресу г.Уфа, Проспект Октября, 131 со дня их открытия - более 7 лет. Очень доброжелательное отношение. При каждом моем обращении (очном или дистанционном по телефону) высоко профессионально и очень оперативно решают любые мои вопросы: перевыпуск карт, оформление выгодных вкладов, денежные переводы детям, оформление страховок и т.д. Восхищаюсь работой Росбанка! Искренне Спасибо сотрудникам Отделения г.Уфа, Проспект Октября, 131. С уважением, Эдуард. Уфа.

Добрый день. Общаюсь я с отделением Росбанка по адресу г.Уфа, Проспект Октября, 131 со дня их открытия - более 7 лет. Очень доброжелательное отношение. При каждом моем обращении (очном или дистанционном по телефону) высоко профессионально и очень оперативно решают любые мои вопросы: перевыпуск карт, оформление выгодных вкладов, денежные переводы детям, оформление страховок и т.д. Восхищаюсь работой Росбанка! Искренне Спасибо сотрудникам Отделения г.Уфа, Проспект Октября, 131. С уважением, Эдуард. Уфа.

Добрый день. Общаюсь я с отделением Росбанка по адресу г.Уфа, Проспект Октября, 131 со дня их открытия - более 7 лет. Очень доброжелательное отношение. При каждом моем обращении (очном или дистанционном по телефону) высоко профессионально и очень оперативно решают любые мои вопросы: перевыпуск карт, оформление выгодных вкладов, денежные переводы детям, оформление страховок и т.д. Восхищаюсь работой Росбанка! Искренне Спасибо сотрудникам Отделения г.Уфа, Проспект Октября, 131. С уважением, Эдуард. Уфа.

Обратилась в Росбанк в Сургуте для получения кредитной карты, заявку подавали с менеджером в офисе и я не могла выбрать какую кредитную карту взять. Хотелось и кешбек, и льготный период побольше. Менеджер Г-ва Юлия предложила взять кредитную карту на 120 дней, а для кешбека завести обычную карту. Мне ещё и повезло попасть в акцию с бесплатным обслуживанием по карте. Теперь пробую пользоваться картами. Хотелось бы сказать большое спасибо менеджеру, за хорошее настроение, помощь в выборе и информацию.

Обратилась в Росбанк в Сургуте для получения кредитной карты, заявку подавали с менеджером в офисе и я не могла выбрать какую кредитную карту взять. Хотелось и кешбек, и льготный период побольше. Менеджер Г-ва Юлия предложила взять кредитную карту на 120 дней, а для кешбека завести обычную карту. Мне ещё и повезло попасть в акцию с бесплатным обслуживанием по карте. Теперь пробую пользоваться картами. Хотелось бы сказать большое спасибо менеджеру, за хорошее настроение, помощь в выборе и информацию.

Уроды других слов нет,которые устанвоили автодозвон через каждые 1-5 мин с разных номеров """ просят позвонить на номер 88005004789,перезваниваю сотрудник сказал что убрали и больше не будут беспокоить меня, положил трубку и снова звонок, уже час долбят!!! звоню им: ответ потрясающий у операторов выходной уже! звонков 28 штук уже с их робота !! ФЗ 230 которым любят тыкать они же, сами и нарушили ! привет с прокуратуры !

Решил еще раз попытать счастья и все-таки получить неименную карту Росбанку, а заодно поменять ПБУ на бесплатный. В прошлые раз безуспешно пытался получить карту в отделение на Павелецкой, в нем вечно якобы закончились моментальные карты. В этот раз я уже решил посетить отделение на Смоленской. И что вы думаете? Там неожиданно все в наличии. Удивительно! На заметку банку о качестве работы разных отделений. Причем не пришлось даже в сам банк идти фактически. Все нужные мне операции провели девушки, консультирующие и встречающие клиентов, стойка у входа. Имен уже не помню, но их было двое. Кроме того они подобрали оптимальный для меня банковский продукт. Девушкам спасибо.

Я стал клиентом данного банка. По услугами данного банка я буду пользоваться крайне осторожно и ограниченно.  Конечно на мой данный отрицательные отзыв будут говорить что все в интересах клиента Но это изначально ложь! Для начала констатирую,  что в офисе (м. Беляево) и по телефону в кол центр дается разная и противоречивая информация о предоставляемых банком услугах. Это "пережить" можно потратив уйму времени и разобравшись с письменной информацией банка, со всеми ссылками и так далее. Вопрос а надо ли это, проще обратиться и быстрее в другой банк.Хуже другое,  а именно при любом "чихе" любого лица при случайное его ошибке при ввода своего "логина" в он лайн банке, а это просто набор цифр и указывания моего "набора"  я теряю доступ в свой свой кабинет. То есть я не могу сутки попасть в него, должен буду сменить "поплясать с бубном" и заново создать "допуск" в личный кабинет и плохо то, что это одновременно как на ПК так и на смартфоне. То есть на практике если мне понадобилось срочно пополнить банковскую карту со своего же счета, то это я не могу сдать ни при каких обстоятельствах. Ну и за чем мне эта карта, если я должен еще и носить с собой наличные деньги. Скажете это пустяк, мол завтра все исправите. Так то так, а если надо срочно оплатить медицинскую услугу, то как быть. Я так осторожен потому, что у моего знакомого была подобная трагическая ситуация, имея на счете немало денег, Не смог картой своевременно оплатить медицинскую услугу и не стал отцом! В Прибалтике так сначала плати, потом разбирайся кто виноват.

Я стал клиентом данного банка. По услугами данного банка я буду пользоваться крайне осторожно и ограниченно.  Конечно на мой данный отрицательные отзыв будут говорить что все в интересах клиента Но это изначально ложь! Для начала констатирую,  что в офисе (м. Беляево) и по телефону в кол центр дается разная и противоречивая информация о предоставляемых банком услугах. Это "пережить" можно потратив уйму времени и разобравшись с письменной информацией банка, со всеми ссылками и так далее. Вопрос а надо ли это, проще обратиться и быстрее в другой банк.Хуже другое,  а именно при любом "чихе" любого лица при случайное его ошибке при ввода своего "логина" в он лайн банке, а это просто набор цифр и указывания моего "набора"  я теряю доступ в свой свой кабинет. То есть я не могу сутки попасть в него, должен буду сменить "поплясать с бубном" и заново создать "допуск" в личный кабинет и плохо то, что это одновременно как на ПК так и на смартфоне. То есть на практике если мне понадобилось срочно пополнить банковскую карту со своего же счета, то это я не могу сдать ни при каких обстоятельствах. Ну и за чем мне эта карта, если я должен еще и носить с собой наличные деньги. Скажете это пустяк, мол завтра все исправите. Так то так, а если надо срочно оплатить медицинскую услугу, то как быть. Я так осторожен потому, что у моего знакомого была подобная трагическая ситуация, имея на счете немало денег, Не смог картой своевременно оплатить медицинскую услугу и не стал отцом! В Прибалтике так сначала плати, потом разбирайся кто виноват.

Я стал клиентом данного банка. По услугами данного банка я буду пользоваться крайне осторожно и ограниченно.  Конечно на мой данный отрицательные отзыв будут говорить что все в интересах клиента Но это изначально ложь! Для начала констатирую,  что в офисе (м. Беляево) и по телефону в кол центр дается разная и противоречивая информация о предоставляемых банком услугах. Это "пережить" можно потратив уйму времени и разобравшись с письменной информацией банка, со всеми ссылками и так далее. Вопрос а надо ли это, проще обратиться и быстрее в другой банк.Хуже другое,  а именно при любом "чихе" любого лица при случайное его ошибке при ввода своего "логина" в он лайн банке, а это просто набор цифр и указывания моего "набора"  я теряю доступ в свой свой кабинет. То есть я не могу сутки попасть в него, должен буду сменить "поплясать с бубном" и заново создать "допуск" в личный кабинет и плохо то, что это одновременно как на ПК так и на смартфоне. То есть на практике если мне понадобилось срочно пополнить банковскую карту со своего же счета, то это я не могу сдать ни при каких обстоятельствах. Ну и за чем мне эта карта, если я должен еще и носить с собой наличные деньги. Скажете это пустяк, мол завтра все исправите. Так то так, а если надо срочно оплатить медицинскую услугу, то как быть. Я так осторожен потому, что у моего знакомого была подобная трагическая ситуация, имея на счете немало денег, Не смог картой своевременно оплатить медицинскую услугу и не стал отцом! В Прибалтике так сначала плати, потом разбирайся кто виноват.

Хочу поблагодарить Марию В-ву, которая помогала с оформлением ипотеки. Мария проявила себя как профессионал своего дела, всегда была на связи, консультировала по любым вопросам, оперативно оформила документы. Ещё раз большое Спасибо. Обязательно буду рекомендовать ваш банк своим друзьям и знакомым

Обратился в Росбанк за ипотечным кредитом через мобильное приложение. Достаточно удобная онлайн анкета, все заполнение не более 20 минут. После этого со мной связалась специалист В-ва Мария. Очень быстро и профессионально решала все вопросы начиная с подготовки документов, вплоть до связи со строительной компанией и подписанием сделки.Всем рекомендую. Спасибо!

Обратился в Росбанк за ипотечным кредитом через мобильное приложение. Достаточно удобная онлайн анкета, все заполнение не более 20 минут. После этого со мной связалась специалист В-ва Мария. Очень быстро и профессионально решала все вопросы начиная с подготовки документов, вплоть до связи со строительной компанией и подписанием сделки.Всем рекомендую. Спасибо!

26.10 оставили заявку на сайте на выпуск дебетовой карты для супруги,  за неделю с женой ни представитель банка ни сотрудник курьерской службы не связались. 03.11 обратились на горячую линию банка, составили обращение, обещали на следующий день согласовать адрес доставки карты (что согласовывать не понятно, адрес был указан в анкете изначально). В итоге звонка так и не получили, 05.11 на горячей линии предложили отказаться от доставки и подъехать лично за неименной картой. Уточняю, локдаун, большинство банков закрыто, оператор уверенно направляет нас в отделение у м. Ленинский пр-т (СПб), приезжаем - закрыто...  06.11 едем уже на Невский проспект, работают, но закончились пластиковые карты... Прошу в кратчайшее время связаться с курьерской службой, доставить карту по указанному адресу.  Не рекомендую заказывать карту онлайн.

26.10 оставили заявку на сайте на выпуск дебетовой карты для супруги,  за неделю с женой ни представитель банка ни сотрудник курьерской службы не связались. 03.11 обратились на горячую линию банка, составили обращение, обещали на следующий день согласовать адрес доставки карты (что согласовывать не понятно, адрес был указан в анкете изначально). В итоге звонка так и не получили, 05.11 на горячей линии предложили отказаться от доставки и подъехать лично за неименной картой. Уточняю, локдаун, большинство банков закрыто, оператор уверенно направляет нас в отделение у м. Ленинский пр-т (СПб), приезжаем - закрыто...  06.11 едем уже на Невский проспект, работают, но закончились пластиковые карты...Прошу в кратчайшее время связаться с курьерской службой, доставить карту по указанному адресу.  Не рекомендую заказывать карту онлайн.

Моей супруге пришло смс об акции «Плати картой VISA #МожноВСЁ и получай до 1000 cashback– бонусов». Из информации, размещённой на сайте банка https://api.rosbank.ru/doc/pravila-akcii-plati-kartoi-visa-mozhnovsyo-i-poluchai-do-1000-cashback-bonusov.pdfя выяснил, что тоже могу стать участником акции, если обращусь в банк. Я обратился в чат 29.10. Однако в чате приложения сотрудники то ли незнакомы с условиями акции, то ли намеренно вводят в заблуждение: мне сообщили, что если смс не пришло, то я не могу участвовать в акции, что противоречит официальным правилам акции, изложенным на сайте банка. Мне пообещали выслать смс о присоединении меня к списку участников акции до 3 ноября, хотя при этом я уже потерял право участвовать в первом периоде акции и фактически потерял 1000 бонусов. Однако ни 3 ноября, ни в последующие дни смс не пришло. Очевидно, мое обращение номер 78646 проигнорировали! Это Росбанк называет сервисом? Крайне возмущён! я требую включить меня в список участников данной акции

Моей супруге пришло смс об акции «Плати картой VISA #МожноВСЁ и получай до 1000 cashback– бонусов».Из информации, размещённой на сайте банка https://api.rosbank.ru/doc/pravila-akcii-plati-kartoi-visa-mozhnovsyo-i-poluchai-do-1000-cashback-bonusov.pdfя выяснил, что тоже могу стать участником акции, если обращусь в банк. Я обратился в чат 29.10.Однако в чате приложения сотрудники то ли незнакомы с условиями акции, то ли намеренно вводят в заблуждение: мне сообщили, что если смс не пришло, то я не могу участвовать в акции, что противоречит официальным правилам акции, изложенным на сайте банка.Мне пообещали выслать смс о присоединении меня к списку участников акции до 3 ноября, хотя при этом я уже потерял право участвовать в первом периоде акции и фактически потерял 1000 бонусов.Однако ни 3 ноября, ни в последующие дни смс не пришло. Очевидно, мое обращение номер 78646 проигнорировали!Это Росбанк называет сервисом? Крайне возмущён!я требую включить меня в список участников данной акции

1.11.21 в офисе банка посетила офис для оформления дебетовой карты Visa #МожноВсё, пакет Классический с бесплатным обслуживанием и открытия сберегательного счета #Акционный. По факту: мне оформили зарплатную карту с пакетом ИЗП Классический Light. Light - небольшой довесок с большим ежемесячным платежом 799 р.. Ни договора, ни условий обслуживания, ни выписки из тарифов. Меня привел в банк друг, я перешла по его ссылке по акции «Банк для друзей: накопи вместе».Звонила на горячую линию - нет решения проблемы с подключенным без моего ведома пакетом, сказали перепакетируют на 31 день, не раньше.Я - неработающий пенсионер .Про возможность перечисления зарплаты от юр.лица или физ.лица у меня никто не спрашивал.При посещении офиса я четко сформулировала,что мне необходимо.При звонке на горячую линию,мне сказали,что могут перевести меня на требуемый пакет только через месяц.Ситуации в офисах,судя по обращениям в народный рейтинг, идентичные.

Имеется зарплатная карта Росбанка - "можно ВСЕ". Исходя из других отзывов у клиентов банка частенько возникают проблемы с кэшбэком. Дак вот у нас он отсутствует как таковой в целом! Просто не начисляется и все.Обратились первый раз в отделение - долго пытались выяснить в чем проблема, безрезультатно. Обратились в отделение второй раз - никто разобраться вновь не смог, в результате которого было составлено обращение №77164. По итогу - прошло уже больше недели, а ситуация как была так и осталась. Расплачиваемся исключительно картой и можно только представить сколько средств было потеряно. Проверить ситуацию по кэшбэку по конкретному клиенту банк может без каких то проблем с указанием точного срока сколько не работает кэшбэк. Хотелось бы услышать комментарии банка по данной ситуации и о компенсации за использование картой с оговоренной услугой (условиями использования карты), которые по факту отсутствуют. Содержание последних смс - стандартные ответы банка по всем вопросам: "извините, на решение вашего обращения требуется больше времени". А то что все это время не начисляется кэшбэк кроме нас особо похоже больше никого не волнует.

Опыта нет , но уже достали звонками. Каждый день названивают и в будни и в выходные . Не являюсь клиентом . Где то добыли телефон. Знают имя и отчество и наяривают.  Уже одну сотрудницу попросила не звонить . Так после неё через час парень позвонил . Отстаньте!!!