20 552 отзыва о банке «РОСБАНК»

Недавно в этом банке открыла свой первый накопительный вклад "Надежный".Понравилось, что открывается он в два счета особенно если ты уже являешься клиентом банка. У меня установлено мобильное приложение, так что вклад открывала онлайн. В силу возраста, самой разобраться по началу было нелегко, звонила на горячую линию банка, где любезная девушка оператор за минуту подсказала куда нажимать. Еще и оставалась на связи до тех пор, пока я полностью прочитала все условия, ответила сразу на несколько возникших вопросов. Оказывается нельзя снимать деньги раньше времени, чтобы не потерять проценты. Я то думала сначала, вдруг захочу забрать свои деньги раньше времени, бывает такое, что резко что-то понадобится, но в данном случае лучше так не поступать. По моей сумме и времени вклада предложили мне ставку 9%. Думаю для первого вклада то, что надо. Благодарна такой подробной консультации все прошло хорошо, через несколько месяцев получила деньги обратно , уже с неплохими процентами.

Я пользуюсь кредиткам многих банков, порядка 5-6 штук. Но кредитка Росбанка со своим отношением к клиентам стала самой худшей на моей памяти. Есть льготный период и платежи, но суть в том что, ни в приложении на видном месте, ни звонками, они не предупреждают ни о том ни о другом, чтобы вспомнить нужно постоянно мониторить детальные настройки карты, чтобы знать сколько и когда платить. Ни один банк так не работает. Другие банки мне звонят, напоминают, вот это сервис! А самое интересное, после обращения на горячую линию банк прислал мне ответ, что мы специально не сообщаем клиентам платежи, потому что не все клиенты хотят их вносить))) это максимально глупая отписка которую я слышал

Некомпетентные сотрудники из за которых безрезультатно съездили в банк, потратили своё время. Сообщили недостоверную информацию о периоде льготного погашения кредитной карты. Невоспитанная, наглая, надменная, не умеющая слушать, сотрудница банка Дарья Хугаева https://photos.app.goo.gl/Cu1DWoTNx21hr2JQ7. Все наше с ней общение закончилось угрозами расправы с ее стороны при помощи "своего мужчины" в присутствии руководителя отделения и других сотрудников банка... Интеллект на уровне ребенка)).. Как таких берут на работу?... Наверное по великому блату...

15.09 хотел совершить покупку на мп ozon, в ходе оплаты произошёл отказ операции со стороны банка, денежные средства в магазин не поступили и заморожены в банке. Обратился в чат банка, сообщили, что ждать до 30 дней, никакие запросы в торговые сети точки они не делают. Прошло 7 дней, на повторное обращение в чат, сотрудник заявила, что это я должен предоставить в банк доказательства, что банк деньги не перевёл в торговую точку и что я не мошенник, который хочет присвоить товар! В итоге старший сотрудник составил обращение, по которому ждать ВСЕГО 15 дней!

Долгое время я уже клиентка этого банка, очень нравится тариф дебетовой карты, лучше, чем предложения в других банках. Банк действительно заинтересован в стабильном сотрудничестве с клиентами, сотрудники компетентные, внимательные, видно, что абы кого банк на работу не нанимает. В последний раз, при личном посещении банка, уточнила про вклады, разницу в ставках и вообще, посоветоваться зашла, что лучше. Сотрудник банка подобрал мне вклад "надежный". Опции пополнения по вкладу нет, досрочного снятия тоже нет, это конечно немного поднапрягло, но зато понравилась предлагаемая ставка. Открыли вклад тут же, на месте, рассказали как следить за движением денежных средств, посчитали предварительный процент, который я получу после окончания срока вклада. За работу сотрудников спасибо, все по существу. А вот тариф не очень порадовал, хотелось бы более лояльных условий по вкладу, капитализации процентов опять таки нет, это мелочь конечно, выходят сущие копейки, но почему нет.

В принципе по обслуживанию карты вопросов не имею, все устраивает, пользуюсь не в первый раз. Хочу рассказать только об одном случае, как я эту самую карту потеряла. Сначала позвонила на горячую линию, мне карту заблокировали. Поехала в отделение на Большевиков 3 корп 1, не знала, что в выходные они не работают, зря съездила. Спасибо большое сотруднице банка, Елене, которая перевыпустила мою карту. Деньгами, слав богу, никто воспользоваться не успел. Вообще отношение сотрудников понравилось, насколько я была на эмоциях, так корректно со мной общались. Да и сотрудники по сути и не виноваты, тут только моя невнимательность.

Здравствуйте, на работе всем оформляли карту банка, так как находилась в отпуске, пришлось ехать за ней самостоятельно в отделение. Привыкли все к сберу, и тут на тебе. Сначала думала получу карту и пользоваться не буду. Буду просто переводить деньги каждый месяц деньги на другую дебетовую карту и все. Съездила на Ярослава Гашека 5, отделение банка на первом этаже. С виду прилично все, народу немного, но в очереди пришлось постоять. Активировали карту сразу же, объяснили что и как подробно. Тариф у моей зарплатной карты МожноВсе. Оценила возможности, в отличие от сбера, можно до 100 тысяч рублей переводить на другие карты без комиссии. Кешбэк повышенный на магазины хобби порадовал, я каждый месяц там отовариваюсь. За месяц мне вернулось обратно почти 2 тысячи рублей на карту. Но в целом по кешбэку не очень интересно, партнеров маловато. Обслуживание карты выходит бесплатно, но есть нюансы, внимательно изучите информацию, чтобы потом не попасть впросак.

Сегодня обратились в Росбанк на Первомайской 44.Нас приняла сотрудница по имени Татьяна.Долго и терпеливо всё объясняла,открыла счёт,выдала карту мир,помогла с приложением в телефоне.Все говорила вежливо и не навязчиво.Ответила абсолютно на все вопросы.Огромное спасибо Татьяне!Всем рекомендую данный офис Росбанка.

карта 5246 1410 7330 8442. по карте якобы собирают деньги на лечение маленькой девочки. рассылка идёт через эл.почту. подписываются от реальных лиц. будьте бдительны. выдаёт что карта с комиссией и непонятно на кого.

Положили деньги на автокредит мужу. И их не списали, потому что там лишнии тридцать копеек. Это что за ерунда, ладно бы не хватала. И очень долгая процедура гашения автокредита. Очень плохо работают. Больше не будем брать кредиты в этом банке.

Добрый день Хочу оставить отзыв о "чудесной" работе банка Росбанк Чудеса заключаются в том что деньги по ночам исчезают со счета Оператор утверждает о том что ведутся какие-то работы по филиалу и поэтому баланс в приложении отображается не корректно, но у людей, у которых так же оформлена дебетовая карта в данном филиале деньги не исчезают. В нашем случае транзакция не прошла из-за того что недостаточно средств, что говорит о том что деньги на счету отсутствуют по не понятным причинам, проверяя баланс в приложении он составляет 0,00 руб. Прошу банк дать корректное разъяснение о том что за "чудесные" работы проводятся по ночам в филиале, что деньги со счета пропадают без транзакций!!!

25 июля мною на сайте был оформлен заказ на дебетовую карту Мир МожноВсе. В связи с тем, что график работы у банка меня не очень устраивает, карта была заказана курьером прямо домой. Ожидание карты заняло пару дней, но ничего плохого не скажу, молодой человек сначала согласовал время со мной, потом приехал. Даже по времени под меня немного подстроился, мне было неудобно в первую половину дня, приехал вечером. На месте оформили все документы, подписали бумаги, меня сфотографировали, выдали карту и сразу помогли установить приложение банковское. С этим банком столкнулся в первый раз, перешел на сайт по рекламе, клиентом до этого их не являлся. По карте скажу, что брал ее преимущественно из-за тревел бонусов и кешбека. За каждые потраченные 100 рублей получаешь бонусы. В первый месяц использования у меня вышло около 5 тысяч бонусов, которые я могу потратить через агрегатор OneTwoTrip. Правда подобным агрегатором я пока не пользовался, но надеюсь с ним тоже будет все ок. Обслуживание карты у меня выходит бесплатно, поэтому ставлю банку твердую четверку.

Почему один ставлю я клиент этого банка во первых заказал карту именную её потеряли. Сейчас взяли заблокировали онлайн из за поступления средств мне и моим переводам, так как я само занят и свое дело у меня много переводов мне и другим лицам, с меня потребовали отчёт я спрашиваю сотрудника мне за какие платежи от читается, их ответ за все 3 месяца, вы представляете сколько платежей и переводов. И я говорю мне за все расписывать, их ответ да. Я сказал даже если я купил коробку томпонов жене на 10 тыс так и писать, на что мне ответили да сотрудники банка. Это просто смешно с их стороны

03.09.23 решил приобрести новый автомобиль в автокредит, по адресу г. Курск, ул. Энгельса, 173В, официальный дилер Faw - КорсГрупп, к менеджеру автосалона претензий нет, вся проблема заключается в сделке, именно с оформлением автокредита, сотрудник Росбанка Пахомова Татьяна Алексеевна наглым образом обманула меня сказав о том что услуга "Назначь свою ставку" предоставляется БЕСПЛАТНО, она рассказала о данной услуге которая помогает снизить ежемесячный платёж и соответственно процентную ставку, после чего я спросил эта услуга предоставляется бесплатно? На что от неё поступил ответ "Эта услуга предоставляется бесплатно" в альтернативу она привела пример платной услуги "Свобода от КАСКО" от которой я сразу отказался, поверив сотруднику Росбанка о том что эта услуга предоставляется бесплатно, я подписал договор забрал автомобиль и уехал. 04.09.23 Пересмотрев договор обнаружил что услуга "Назначь свою ставку" вышла мне в 142666 руб. А не бесплатно как говорила сотрудник банка, в этот же день обратился в офис Росбанка где мне было предложено написать заявление на отключение услуги "Назначь свою ставку" что я соответственно и сделал, написал заявление отправил всё через приложение Росбанк где мне поступил ответ что плановое рассмотрение заявки 07.09.23, спустя время а именно 09.09.23 мне пришёл ответ что решение ещё не принято с просьбой подождать ещё немного времени, сегодня 15.09.23 снова был диалог с сотрудником банка где он повторно зарегистрировал моё обращение и сказал подождать ещё.

В мае 2023 года оформила себе карту МИР 120 на все+ от Росбанка, со льготным периодом 4 месяца. Каждый месяц вношу одну и ту же сумму на погашения долга, по договору можно вносить и меньшую, но я боюсь, вдруг потом не хватит денег вовремя все погасить. Все в целом идет хорошо, всю обстановку я каждый день отслеживаю в мобильном приложении. Трачу средства часто, любые покупки сейчас делаю только по этой карте из-за повышенного кешбэка. Установила категорию повышенного кешбэка на товары для дома, в основном все деньги сейчас уходят туда, в конце месяца приходит процент. Потратила где-то тысяч 20, тысяча рублей вернулась, мелочь, а приятно. Я их тоже в счет погашения долга кидаю. Сумму кредита изначально мне одобрили 50 тысяч рублей, для оформления нужен был только паспорт. Так что тут тоже проблем не возникло, оформили все максимально быстро. Забирать карту ездила сама в банк, через день после подачи заявления. Из явных минусов только один-единоразовая сумма за выпуск карты 1800 рублей, но спасибо, хоть предупредили, а не сняли автоматом, поставив перед фактом. А так что особых нареканий к банку и тарифу нет, работать с банком вполне комфортно.

По возможности обходите этот банк стороной. Брала автокредит . Во первых грабительские условия . А во вторых -либо некомпетентность сотрудников, либо заведомо ложную информацию дают . Несколько раз переспросила , можно при частичном досрочном погашении изменить срок кредита , ответили ,что ,,ДА,,. А когда уже все оформили , оказалось, что нет. Этот момент был приоритетным для меня при принятии решения .

24 марта 2023 года в офисе на Красноярском рабочем в городе Красноярске я отказалась от обслуживания в этом банке. Закрыла счёт. Обещали закрыть и прислать сообщение. Сегодня 10 сентября 2023 года. До сих пор не закрыли, ещё и какие-то претензии прислали. Безобразная работа. Какая звезда? минус бесконечность! Работают не профессионалы!

Никогда не связывайтесь с Росбанком иначе вас обманут и прикорманят ваши деньги, а вы будете бегать за ними. Ситуация следующая: заказала кредитную карту безплатную 120 дней без процентов. Курьерша приехала через 20 минут уже, мамой клялась что никаких комиссий и страховок нет, однако спустя 12 часов когда личный кабинет заработал о чудо - с неактивированной карты банк списал 1800 рублей, - пишу в чат - ответ мы решили изменить условия вашего договора и сняли с вас 1800 рублей и теперь вы должны подписать электронно кучу новых договоров - и пока вы не подпишите мы задблокируем доступ в личный кабинет чтоб вы не видели наши дальнейшие махинации!!! Курьеру я подписала только индивидуальные условия банка больше никаких бумаг, в итоге договора требуют подписывать на входе в личный кабинет, договор не подписан а банк деньги прибрал- я не стала подписывать договор на входе в личный кабинет- соответственно в личный кабинет мне доступ заблокировали. Такого обмана вообще не ожидала!! РОСБАНК ПОЗОРИШЕ!!!

По несчастью перевели нас на работе по зарплатному проекту в росбанк. Я их картой вообще не пользовалась, приходила з. п. я её просто снимала или переводила по СБП в Сбербанк, которым пользуюсь постоянно. Карта Росбанка ни где не была засвечена, так как ей и не пользуюсь. В итоге в один прекрасный день у меня со счета украли все деньги. Я позвонила на горячую линию, карту заблокировали, хотя там и нечего было уже блокировать. Создали обращение которое должно было рассматриваться две недели. Днём поехала в главный офис, чтобы выяснить куда ушли деньги. Заказала выписку по счету, а этих денег там и нет. Девушка которая меня обслуживала, говорит, мол они в резерве. Я ок. Думаю... Ну и отлично. пусть банк делает рекламацию и возвращает мне на счёт обратно мои деньги. Но не тут то было . Банку пофиг, они начали.. Вот если бы вы застраховали, тогда бы вернули, а так нет... В итоге деньги провисев в резерве три дня ушли мошенникам. Клиентоориентированности 0, профессионализма 0, приложение у них вечно не работает.. можно вечно говорить о них. В итоге, пощекотав нервишки. Через 8 дней Деньги мне на счёт вернули. Останусь ли я клиентом Росбанка, даже не знаю. Очень двоякое о них мнение сложилось.

Отвратительная организация!!! Ведут себя как машенники!!! Кредит растет каждый день , при том , что он оплачивается ежемесячно и без просрочки !!! Изначально обещали только самые лучшие условия , в итоге вас затянет в яму , которая станет с каждым часом больше и больше ! Не верьте и никогда в жизни не оформляйте кредит у этой организации !