21 372 отзыва о банке «РОСБАНК»

Очень благодарен менеджеру А-ву Рамизу. Специалист высокого класса! Сотрудник очень внимательный, вежливый,грамотный, и терпеливый. Так получилось что за год обратился а банк дважды,и как же мне повезло, что второй раз попал к Рамизу. Все доходчиво объяснил, показал. Спасибо ему. Очень рад что в Росбанке работает такой сотрудник. Офис находится ул Таганская 29, мне было приятно обслуживается в этом отделении. Все на высшем уровне. Вежливый коллектив, вкусный кофе, хороший ремонт, чисто. Мне было очень приятно, остались хорошие впечатления от посещения. Удачи всему коллективу отделения.

Удобный функциональный сайт.

Долгое время не было возможности написать отзыв. Решил поделиться своими впечатлениями и опытом взаимодействия с Росбанком.В июне 2020 года решил снизить процентную ставку по действующему кредиту в Росбанке, так как она запредельно высокая при текущей ключевой ставке ЦБ. Обратился в чат мобильного приложения и в контакт-центр с просьбой объяснить, возможна ли такая опция. Мне сказали, что доступно два варианта:1) Написать заявление в свободной форме на снижение процентной ставки в отделении (будет рассматриваться около 15 дней);2) Рефинансирование."Класс!" - подумал я, - "целых два варианта". Я остановился на первом и поехал в отделение. Но здесь меня постигло разочарование: в отделении мне сказали, что они не знают о существовании такой процедуры, как снижение процентной ставки по заявлению. Конечно, я оставил в этот же день жалобу. Как вы понимаете, никто на неё мне не ответил (вспомним классика: "Ваши ожидания - ваши проблемы" (с)).Спустя неделю я решил попытать удачу, попробовав второй вариант (рефинансирование). Предварительно созвонившись с оператором контакт-центра и заполнив заявку онлайн, а также сообщив свой доход и желаемую сумму, я получил одобрение на рефинансирование с условием предоставления справки об отчислениях в ПФР из личного кабинета на Госуслугах. Я спросил: "Точно ли этой справки будет достаточно? Не нужна ли 2-НДФЛ?" "2-НДФЛ не нужна," - ответили мне уверенно. Записались с сотрудником на определённое время в офис. Я подъехал в назначенное время в назначенное место (с), провёл опять целый час в отделении, а там мне сказали, что всё-таки нужна 2-НДФЛ, и всё время повторяли одно и то же слово - "скоринг" (в процессе одобрения моей заявки). В итоге: всё зависло, мне пообещали вернуться с результатом, который оказался отрицательным на следующий день.Моя оценка обусловлена следующими факторами:1) Некомпетентность сотрудников (либо в онлайн, либо в контакт-центре, либо в отделении);2) Отсутствие обратной связи по моей жалобе в течение нескольких месяцев;3) Совершенное безразличие к затраченному времени клиента (два раза по часу в отделении по уже одобренной заявке).

Долгое время не было возможности написать отзыв. Решил поделиться своими впечатлениями и опытом взаимодействия с Росбанком.В июне 2020 года решил снизить процентную ставку по действующему кредиту в Росбанке, так как она запредельно высокая при текущей ключевой ставке ЦБ. Обратился в чат мобильного приложения и в контакт-центр с просьбой объяснить, возможна ли такая опция. Мне сказали, что доступно два варианта:1) Написать заявление в свободной форме на снижение процентной ставки в отделении (будет рассматриваться около 15 дней);2) Рефинансирование."Класс!" - подумал я, - "целых два варианта". Я остановился на первом и поехал в отделение. Но здесь меня постигло разочарование: в отделении мне сказали, что они не знают о существовании такой процедуры, как снижение процентной ставки по заявлению. Конечно, я оставил в этот же день жалобу. Как вы понимаете, никто на неё мне не ответил (вспомним классика: "Ваши ожидания - ваши проблемы" (с)).Спустя неделю я решил попытать удачу, попробовав второй вариант (рефинансирование). Предварительно созвонившись с оператором контакт-центра и заполнив заявку онлайн, а также сообщив свой доход и желаемую сумму, я получил одобрение на рефинансирование с условием предоставления справки об отчислениях в ПФР из личного кабинета на Госуслугах. Я спросил: "Точно ли этой справки будет достаточно? Не нужна ли 2-НДФЛ?" "2-НДФЛ не нужна," - ответили мне уверенно. Записались с сотрудником на определённое время в офис. Я подъехал в назначенное время в назначенное место (с), провёл опять целый час в отделении, а там мне сказали, что всё-таки нужна 2-НДФЛ, и всё время повторяли одно и то же слово - "скоринг" (в процессе одобрения моей заявки). В итоге: всё зависло, мне пообещали вернуться с результатом, который оказался отрицательным на следующий день.Моя оценка обусловлена следующими факторами:1) Некомпетентность сотрудников (либо в онлайн, либо в контакт-центре, либо в отделении);2) Отсутствие обратной связи по моей жалобе в течение нескольких месяцев;3) Совершенное безразличие к затраченному времени клиента (два раза по часу в отделении по уже одобренной заявке).

Отличное приложение, очень хорошо работает.

Загрузили через личный кабинет заявление на снижение процентной ставки по ипотеке 15.09.2020. Спустя 30 дней реакции от банка никакой нет, хотя на горячей линии говорили, что 30 дней это максимальный срок на ответ. Все-таки хотелось бы получить хоть какой-то официальный ответ от банка.  Этому банку клиенты не нужны. Уходим в другой банк на рефинансирование

Являюсь постоянным клиентом Росбанка. Очень нравится работа сотрудников, в отделении города Челябинска, Комсомольский проспект 86.  Обращаюсь не в первый раз, объясняют все очень просто, доступно и понятно, предлагают и рассказывают про новые продукты банка. Буду рекомендовать своим друзьям и близким!

Являюсь клиентом Банка по ипотеке. После заключения кредитного договора, обратилась в МФЦ для регистрации обременения в Росреестре. Как выяснилось, у последнего проблемы с переходом на новую версию ПО: в итоге регистрация затянулась на 3 месяца. Документы с отметкой регистрации были предоставлены мной 05.10.2020. Однако, мой очередной предстоящий аннуитетный платеж - 16.10.2020 был уже по повышенной штрафной ставке.Написала обращение в Банк в вежливой форме с просьбой пересчитать, ведь документы уже предоставлены, времени для внесения изменений в систему еще целая неделя. На что только сегодня пришел ответ, что изменения вступят только 17.10.2020 (!) и Банка не берет на себя ответственность за сторонние организации.В итоге эту ответственность вынуждена оплачивать я из собственного кошелька.

Уровень обслуживания банка, такой низкий, что эти обстоятельства,  вынудили написать отзыв. По ипотечному договору 2***1-КД-2015 от 04.09.2015 платила ипотеку без просрочек и проблем. В конце срока, зная заранее, что нужно снимать обременение в Росреестре, обратилась в банк за алгоритмом правильности действий. 15.09.2020 приехав в офис, хотела закрыть кредит досрочным погашением, сделать этого не дали. Сказали, что только списание возможно в последний день платежа. С учетом моего присутствия, не было возможно написать заявление сегодня, для перечисления денег завтра, т.е. не день в день. Сотрудники банка сказали, что возможен один вариант событий: написать Заявление о досрочном погашении кредита. После 06.10.20 (по графику) спишется последний платеж и с 07 числа можно приходить в банк за Закладной, чтоб самостоятельно сдать документы в Росреестр. ТАК сказали сотрудники банка - не стажеры его!!!Я не живу в СПб, возможности часто приходить в банк лично, нет. 07.10.20 звоню на горячую линию банка, чтобы узнать закрылся ли кредит и что с документами. Мне говорят, документы ПОДАЕТ НА СНЯТИЕ ОБРЕМЕНЕНИЯ САМ БАНК. после последнего платежа и в течении 30 дней, получу без обременения. ИНФОРМАЦИЯ ОТ СОТРУДНИКОВ УЖЕ РАЗНАЯ!14.10.2020 приехала в банк, сотрудники мне не смогли сказать, где мои документы. Проведя там час в переговорах, сказали приходить завтра (15 числа), документы должны быть здесь. На горячей линии моих документов не видят - они все время в обработке.15.10.2020 сегодня смогли взять от меня обращение за номером 00202010150585, по поводу вопроса - когда и где документы. ТОлько сегодня, потому что, прошло 30 дней с момента написания Заявления о досрочном погашении.Я прошу разобраться в моем вопросе. Ощущение, что перед подписание договор ипотеки и кредита - Банк в вас заинтересован и ведет себя более чем любезно. НО когда вы ему становитесь не нужны, вы банку деньги не несете - он только отписывается, причиняя огромные неудобства и проблемы личного характера.Ипотека выплачена - документы свои надо выбивать не понятно откуда с боем!

Ипотека в Росбанке для меня стала третьей ипотекой за мои молодые 29 лет. Ипотека в Росбанке - впервые. Почему выбрал Росбанк? Потому что Росбанк стал для меня единственным банком, который рассматривает ипотеку на комнату в квартире. От подачи анкеты до выхода на сделку прошло удивительно мало времени. Читал негативные отзывы на банки.ру, но по своей сделке могу сказать, что ни одной нервной клетки потрачено не было))

Я представитель риэлторского сообщества. В этом году впервые работала с Росбанком. Мой куратор Ш-ов Антон. Всем очень рекомендую работать именно с ним. Мои клиенты с непростой ситуацией, были одобрены именно на ту сумму, которую и запрашивали. Хочется отметить структурированную работу Антона и с риэлтором, в частности со мной, постоянное информирование о продуктах банка, приглашение на вебинары и онлайн- встречи с ведущими сотрудниками банка. Также хочу отметить доброжелательное отношение Антона Ш-ва и помощь, которую он мне оказывал, когда мне, в силу возраста, было трудно разобраться с навигацией по сайтам и заполнением форм для банка. Спасибо! И буду в дальнейшем одобрять своих клиентов в Росбанке вместе с Антоном Ш-ым.

Добрый день! Уже на протяжение многих лет являюсь директором и единоличным владельцем бизнеса в Санкт-Петербурге, обратился в банк как юридическое лицо, но после общения и первой встречи появилось желание попробовать сотрудничать и как физ лицо. В первую очередь отмечу, что с данным банком и конкретным менеджером меня познакомили по рекомендации. Для меня наиглавнейшим фактором/ресурсом сейчас является время и честность, поэтому я решил написать отзыв о Росбанке и конкретно о менеджере (по работе с малым бизнесом)-М-на Екатерина Юрьевна, так как после общения и встречи остались только положительные мысли, полезная и эффективная информация. Возможно дальнейшая фраза прозвучит как масло масляное, но то с какой четкостью и лаконичностью Екатерина доносит всю необходимую информацию для дальнейшей работы с Росбанком, и то как она конкретно отвечает на поставленные вопросы (без максимального юления, без какой-то ненужной "воды") - все ясно и понятно! Хочу отметить положительное в Екатерине следующее (что кстати не наблюдаю практически в 90% менеджерах банка):1.  Умение вести себя и разговаривать как просто вежливый человек и как представитель крупной организации.2. Опрятный и ухоженный вид.3. Знание и подача информации о продуктах банках, нюансах,  деталях.4. Возможность предвидеть вопросы и события, которые могут возникнуть при дальнейшем нашем сотрудничестве.5. Четкое разграничение функций по дальнейшей работе с банком и принятие личной ответственности (очень не нравится когда менеджер при любом удобном случаем "переводит" вину на какого-либо "призрачного" менеджера).И еще многое, но для себя я отметил вышеперечисленное.В общем хочется сказать, что Екатерина проявила себя как человек профессиональный, понимающий (в части выявления потребностей для меня как юридического лица), с багажом необходимых знаний и интересующей меня информации. Остался под впечатлением и буду рад, если в дальнейшем наше сотрудничество с Росбанком продолжится в таком положительном и эффективном ключе.Что касается именно продуктов Росбанка, понравилось возможность гибкости в плане открытия счета, интересное и выгодное (по ставке) кредитование, вклады для ЮЛ (ранее все не решался пользоваться!), заинтриговали возможности в части валютных счетов и покупки/продажи валюты и еще многое многое другое, сейчас еще раз хочу самостоятельно сделать все выводы по интересующим для меня продуктам и окончательно определится, так как, возможно повторюсь - есть из чего выбрать. Очень рекомендую менеджера М-ну Екатерину и Росбанк, пока никаких факторов не попробовать не поработать не нахожу!

Добрый день! Уже на протяжение многих лет являюсь директором и единоличным владельцем бизнеса в Санкт-Петербурге, обратился в банк как юридическое лицо, но после общения и первой встречи появилось желание попробовать сотрудничать и как физ лицо. В первую очередь отмечу, что с данным банком и конкретным менеджером меня познакомили по рекомендации. Для меня наиглавнейшим фактором/ресурсом сейчас является время и честность, поэтому я решил написать отзыв о Росбанке и конкретно о менеджере (по работе с малым бизнесом)-М-на Екатерина Юрьевна, так как после общения и встречи остались только положительные мысли, полезная и эффективная информация. Возможно дальнейшая фраза прозвучит как масло масляное, но то с какой четкостью и лаконичностью Екатерина доносит всю необходимую информацию для дальнейшей работы с Росбанком, и то как она конкретно отвечает на поставленные вопросы (без максимального юления, без какой-то ненужной "воды") - все ясно и понятно! Хочу отметить положительное в Екатерине следующее (что кстати не наблюдаю практически в 90% менеджерах банка):1.  Умение вести себя и разговаривать как просто вежливый человек и как представитель крупной организации.2. Опрятный и ухоженный вид.3. Знание и подача информации о продуктах банках, нюансах,  деталях.4. Возможность предвидеть вопросы и события, которые могут возникнуть при дальнейшем нашем сотрудничестве.5. Четкое разграничение функций по дальнейшей работе с банком и принятие личной ответственности (очень не нравится когда менеджер при любом удобном случаем "переводит" вину на какого-либо "призрачного" менеджера).И еще многое, но для себя я отметил вышеперечисленное.В общем хочется сказать, что Екатерина проявила себя как человек профессиональный, понимающий (в части выявления потребностей для меня как юридического лица), с багажом необходимых знаний и интересующей меня информации. Остался под впечатлением и буду рад, если в дальнейшем наше сотрудничество с Росбанком продолжится в таком положительном и эффективном ключе.Что касается именно продуктов Росбанка, понравилось возможность гибкости в плане открытия счета, интересное и выгодное (по ставке) кредитование, вклады для ЮЛ (ранее все не решался пользоваться!), заинтриговали возможности в части валютных счетов и покупки/продажи валюты и еще многое многое другое, сейчас еще раз хочу самостоятельно сделать все выводы по интересующим для меня продуктам и окончательно определится, так как, возможно повторюсь - есть из чего выбрать. Очень рекомендую менеджера М-ну Екатерину и Росбанк, пока никаких факторов не попробовать не поработать не нахожу!

Добрый день! Уже на протяжение многих лет являюсь директором и единоличным владельцем бизнеса в Санкт-Петербурге, обратился в банк как юридическое лицо, но после общения и первой встречи появилось желание попробовать сотрудничать и как физ лицо. В первую очередь отмечу, что с данным банком и конкретным менеджером меня познакомили по рекомендации. Для меня наиглавнейшим фактором/ресурсом сейчас является время и честность, поэтому я решил написать отзыв о Росбанке и конкретно о менеджере (по работе с малым бизнесом)-М-на Екатерина Юрьевна, так как после общения и встречи остались только положительные мысли, полезная и эффективная информация. Возможно дальнейшая фраза прозвучит как масло масляное, но то с какой четкостью и лаконичностью Екатерина доносит всю необходимую информацию для дальнейшей работы с Росбанком, и то как она конкретно отвечает на поставленные вопросы (без максимального юления, без какой-то ненужной "воды") - все ясно и понятно! Хочу отметить положительное в Екатерине следующее (что кстати не наблюдаю практически в 90% менеджерах банка):1.  Умение вести себя и разговаривать как просто вежливый человек и как представитель крупной организации.2. Опрятный и ухоженный вид.3. Знание и подача информации о продуктах банках, нюансах,  деталях.4. Возможность предвидеть вопросы и события, которые могут возникнуть при дальнейшем нашем сотрудничестве.5. Четкое разграничение функций по дальнейшей работе с банком и принятие личной ответственности (очень не нравится когда менеджер при любом удобном случаем "переводит" вину на какого-либо "призрачного" менеджера).И еще многое, но для себя я отметил вышеперечисленное.В общем хочется сказать, что Екатерина проявила себя как человек профессиональный, понимающий (в части выявления потребностей для меня как юридического лица), с багажом необходимых знаний и интересующей меня информации. Остался под впечатлением и буду рад, если в дальнейшем наше сотрудничество с Росбанком продолжится в таком положительном и эффективном ключе.Что касается именно продуктов Росбанка, понравилось возможность гибкости в плане открытия счета, интересное и выгодное (по ставке) кредитование, вклады для ЮЛ (ранее все не решался пользоваться!), заинтриговали возможности в части валютных счетов и покупки/продажи валюты и еще многое многое другое, сейчас еще раз хочу самостоятельно сделать все выводы по интересующим для меня продуктам и окончательно определится, так как, возможно повторюсь - есть из чего выбрать. Очень рекомендую менеджера М-ну Екатерину и Росбанк, пока никаких факторов не попробовать не поработать не нахожу!

Добрый день! Уже на протяжение многих лет являюсь директором и единоличным владельцем бизнеса в Санкт-Петербурге, обратился в банк как юридическое лицо, но после общения и первой встречи появилось желание попробовать сотрудничать и как физ лицо. В первую очередь отмечу, что с данным банком и конкретным менеджером меня познакомили по рекомендации. Для меня наиглавнейшим фактором/ресурсом сейчас является время и честность, поэтому я решил написать отзыв о Росбанке и конкретно о менеджере (по работе с малым бизнесом)-М-на Екатерина Юрьевна, так как после общения и встречи остались только положительные мысли, полезная и эффективная информация. Возможно дальнейшая фраза прозвучит как масло масляное, но то с какой четкостью и лаконичностью Екатерина доносит всю необходимую информацию для дальнейшей работы с Росбанком, и то как она конкретно отвечает на поставленные вопросы (без максимального юления, без какой-то ненужной "воды") - все ясно и понятно! Хочу отметить положительное в Екатерине следующее (что кстати не наблюдаю практически в 90% менеджерах банка):1.  Умение вести себя и разговаривать как просто вежливый человек и как представитель крупной организации.2. Опрятный и ухоженный вид.3. Знание и подача информации о продуктах банках, нюансах,  деталях.4. Возможность предвидеть вопросы и события, которые могут возникнуть при дальнейшем нашем сотрудничестве.5. Четкое разграничение функций по дальнейшей работе с банком и принятие личной ответственности (очень не нравится когда менеджер при любом удобном случаем "переводит" вину на какого-либо "призрачного" менеджера).И еще многое, но для себя я отметил вышеперечисленное.В общем хочется сказать, что Екатерина проявила себя как человек профессиональный, понимающий (в части выявления потребностей для меня как юридического лица), с багажом необходимых знаний и интересующей меня информации. Остался под впечатлением и буду рад, если в дальнейшем наше сотрудничество с Росбанком продолжится в таком положительном и эффективном ключе.Что касается именно продуктов Росбанка, понравилось возможность гибкости в плане открытия счета, интересное и выгодное (по ставке) кредитование, вклады для ЮЛ (ранее все не решался пользоваться!), заинтриговали возможности в части валютных счетов и покупки/продажи валюты и еще многое многое другое, сейчас еще раз хочу самостоятельно сделать все выводы по интересующим для меня продуктам и окончательно определится, так как, возможно повторюсь - есть из чего выбрать. Очень рекомендую менеджера М-ну Екатерину и Росбанк, пока никаких факторов не попробовать не поработать не нахожу!

Добрый день! Уже на протяжение многих лет являюсь директором и единоличным владельцем бизнеса в Санкт-Петербурге, обратился в банк как юридическое лицо, но после общения и первой встречи появилось желание попробовать сотрудничать и как физ лицо. В первую очередь отмечу, что с данным банком и конкретным менеджером меня познакомили по рекомендации. Для меня наиглавнейшим фактором/ресурсом сейчас является время и честность, поэтому я решил написать отзыв о Росбанке и конкретно о менеджере (по работе с малым бизнесом)-М-на Екатерина Юрьевна, так как после общения и встречи остались только положительные мысли, полезная и эффективная информация. Возможно дальнейшая фраза прозвучит как масло масляное, но то с какой четкостью и лаконичностью Екатерина доносит всю необходимую информацию для дальнейшей работы с Росбанком, и то как она конкретно отвечает на поставленные вопросы (без максимального юления, без какой-то ненужной "воды") - все ясно и понятно! Хочу отметить положительное в Екатерине следующее (что кстати не наблюдаю практически в 90% менеджерах банка):1.  Умение вести себя и разговаривать как просто вежливый человек и как представитель крупной организации.2. Опрятный и ухоженный вид.3. Знание и подача информации о продуктах банках, нюансах,  деталях.4. Возможность предвидеть вопросы и события, которые могут возникнуть при дальнейшем нашем сотрудничестве.5. Четкое разграничение функций по дальнейшей работе с банком и принятие личной ответственности (очень не нравится когда менеджер при любом удобном случаем "переводит" вину на какого-либо "призрачного" менеджера).И еще многое, но для себя я отметил вышеперечисленное.В общем хочется сказать, что Екатерина проявила себя как человек профессиональный, понимающий (в части выявления потребностей для меня как юридического лица), с багажом необходимых знаний и интересующей меня информации. Остался под впечатлением и буду рад, если в дальнейшем наше сотрудничество с Росбанком продолжится в таком положительном и эффективном ключе.Что касается именно продуктов Росбанка, понравилось возможность гибкости в плане открытия счета, интересное и выгодное (по ставке) кредитование, вклады для ЮЛ (ранее все не решался пользоваться!), заинтриговали возможности в части валютных счетов и покупки/продажи валюты и еще многое многое другое, сейчас еще раз хочу самостоятельно сделать все выводы по интересующим для меня продуктам и окончательно определится, так как, возможно повторюсь - есть из чего выбрать. Очень рекомендую менеджера М-ну Екатерину и Росбанк, пока никаких факторов не попробовать не поработать не нахожу!

Добрый деньХотелось бы поблагодарить вашего сотрудника, Б-ву Татьяну. Очень помогла с приобретением ипотеки Постоянно была на связи, помогала в любой момент и по любому вопросу Профессионально помогла в оформлении документов и дальнейшем их контролеЖелаю Вам больше таких сотрудников и спасибо за осуществление моей мечты.

Как же может измениться мнение о банке с положительного на противоположное за столь короткий период (3мес), я и не мог представить!!! Мною 07.10.20 было получено письмо (исх.№11101689) об изменении %ставки в связи с непредоставлением своевременно (в течении 90 календарных дней) пакета зарегистрированных в Росреестре документов. Во время своего визита в Росбанк-Дом, я изложил суть произошедшего: документы мною были поданы через МФЦ в Росреестр 14.09.20 с плановой датой выдачи 25.09.20 (подкрепил всё описью поданых документов из МФЦ). Я имел запас по срокам две недели до истечения 3 месяцев, отведенных на регистрацию пакета документов!В Росреестре они до сих пор (по состоянию на 15.10.20)! Банк не принимает во внимание данное обстоятельство, а я вынужден платить на 13т.р больше ежемесячный платеж и моя ипотека в целом подорожала на почти 3млн.р. Причем сумма эта стала еще больше, чем до рефинансирования!!! Как я, являясь физическим лицом, могу повлиять на работу федерального учреждения??? В курсе ли Росбанк о пандемии и возможных сбоях в регламентных сроках рассмотрения документов???? каким образом мне взыскать сумму переплаты в дальнейшем????Росбанк молчит,  обратная связь отсутствует. Не понятно куда обратиться моему юристу с претензией о неправомерности подобного поведения?? Искренне сожалею лишь о том, что посоветовал своим друзьям этот банк как порядочный, и многие прислушались к моему совету.

Все возникающие вопросы можно решить через персонального менеджера Ма-ну Екатерину практически мгновенно. Обращаемся по телефону, e-mail, как удобнее в конкретной ситуации, необходимости лично приезжать нет в 99% случаев. Она наш менеджер на протяжении нескольких лет, тематику предыдущих обращений ей не приходится напоминать, держит ситуацию под контролем. Сейчас понадобились документы из банка в довольно большом объеме, связанные с подготовкой квартальной отчетности. Получили от Екатерины Малыгиной подтверждение о готовности в тот же день. Очень оперативно.

Добрый день! Уже на протяжение многих лет являюсь директором и единоличным владельцем бизнеса в Санкт-Петербурге, обратился в банк как юридическое лицо, но после общения и первой встречи появилось желание попробовать сотрудничать и как физ лицо. В первую очередь отмечу, что с данным банком и конкретным менеджером меня познакомили по рекомендации. Для меня наиглавнейшим фактором/ресурсом сейчас является время и честность, поэтому я решил написать отзыв о Росбанке и конкретно о менеджере (по работе с малым бизнесом)-М-на Екатерина Юрьевна, так как после общения и встречи остались только положительные мысли, полезная и эффективная информация. Возможно дальнейшая фраза прозвучит как масло масляное, но то с какой четкостью и лаконичностью Екатерина доносит всю необходимую информацию для дальнейшей работы с Росбанком, и то как она конкретно отвечает на поставленные вопросы (без максимального юления, без какой-то ненужной "воды") - все ясно и понятно! Хочу отметить положительное в Екатерине следующее (что кстати не наблюдаю практически в 90% менеджерах банка): 1.  Умение вести себя и разговаривать как просто вежливый человек и как представитель крупной организации. 2. Опрятный и ухоженный вид. 3. Знание и подача информации о продуктах банках, нюансах,  деталях. 4. Возможность предвидеть вопросы и события, которые могут возникнуть при дальнейшем нашем сотрудничестве. 5. Четкое разграничение функций по дальнейшей работе с банком и принятие личной ответственности (очень не нравится когда менеджер при любом удобном случаем "переводит" вину на какого-либо "призрачного" менеджера). И еще многое, но для себя я отметил вышеперечисленное. В общем хочется сказать, что Екатерина проявила себя как человек профессиональный, понимающий (в части выявления потребностей для меня как юридического лица), с багажом необходимых знаний и интересующей меня информации. Остался под впечатлением и буду рад, если в дальнейшем наше сотрудничество с Росбанком продолжится в таком положительном и эффективном ключе. Что касается именно продуктов Росбанка, понравилось возможность гибкости в плане открытия счета, интересное и выгодное (по ставке) кредитование, вклады для ЮЛ (ранее все не решался пользоваться!), заинтриговали возможности в части валютных счетов и покупки/продажи валюты и еще многое многое другое, сейчас еще раз хочу самостоятельно сделать все выводы по интересующим для меня продуктам и окончательно определится, так как, возможно повторюсь - есть из чего выбрать. Очень рекомендую менеджера М-ну Екатерину и Росбанк, пока никаких факторов не попробовать не поработать не нахожу!