home
РОСБАНК
РОСБАНК

ПАО РОСБАНК

3.20

22364

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - РОСБАНК

3.20

22364 отзывов

Источники

1.61

2037 отзывов

4

1 отзывов

2.26

19719 отзывов

3.87

607 отзывов

22 364 отзыва о банке «РОСБАНК»

Интернет-банк

3

Онлайн банк с доступом через сайт или мобильное приложение не хочет работать. А именно -- очень долго обновляет вкладки или вообще не обновляет. Хотя, смс приходят, но поля ввода нет. Крутится таймер ожидания. Похоже не только транспорт встал из-за снегопада , но и РОСБАНК. Пользуюсь в основном онлайн-банком. К офису претензий нет, хотя и был там раза три. Сегодня потерял уйму времени и так не смог внести изменения в шаблон платежа.Не смог выполнить платёж, но это может и к лучшему, потому что комиссия в сбербанке оказалась ниже.Сбер сегодня победил

Александр_Р

25.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Неправомерное списание комиссии

Дебетовые карты

1

Являюсь многолетним клиентом банка. Согласно выбранному пакету услуг обслуживание карты является бесплатным при выполнении ряда условий. Все условия выполнялись, однако банк в течение 3-х лет списывал комиссию за обслуживание причем со счета в евро, несмотря на наличие рублевого счета.  Заметила это только в 2020 г, обратилась в банк. Спустя 3 недели после обращения, банк вернул списанную комиссию, но в рублях вместо  списанных евро.   Вопрос к банку. Если вы неправомерно списали комиссию, почему, признав ошибку,  вы  возвращаете рубли вместо удержанных евро? У меня есть счет в евро, и мне нужен возврат комиссии именно в евро и ровно той суммы, что была удержана.

SokolovaOlga

25.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк откровенно врет!

Дебетовые карты

1

Впаривают страховку, а говорят, что берут за обслуживание! Пришёл в банк получить моментальную карту. Оператор попросил 3 тыщи, якобы за обслуживание. Захожу в интернет на сайт Росбанка, открываю моментальную карту, там написано - выпуск бесплатно! Говорю об этом оператору. Она мне вешает лапшу на уши, что у меня такой тариф и поэтому 3 тыщи. Ну думаю ладно. Пришёл домой, зашёл в интернет-банк, а там эти 3 тыщи ушли за страховку от короновируса! Зачем? Я её не просил! Верните мне деньги! Зачем врать! Вы банк или кто?!

tihon1086

25.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Сообщение в банк-клиенте

РКО

1

Добрый  день! Около  года  являемся  клиентами Росбанка. Несколько  месяцев  назад  в  банк-клиенте  стала  появляться  надпись, что  необходимо  обновить карточки  клиента до 24 декабря. Несколько  раз  обращалась  в колл-центр  ничего  вразумительного мне  ответить не  смогли. Ничего никто  не  знал, сказали что просто  таких сообщений  быть не  может в банке.  Нашла  с трудом  менеджера, отправила  ей  скрин  сообщения. [b]Диана Т-ва [/b]ответила мне, что  на данный момент, данное сообщение рассматривайте исключительно в уведомительном формате. После 24.12.2020 вам будет направлен перечень документов для предоставления, и формы банка для подписания. Никаких  негативных  последствий  на  мои  опасения  меня  заверили  быть не должно.  И конечно 25.12  банк  заблокировали. Никаких документов никто и не  думает нам  высылать. Я  надеюсь, что  здесь официальные  представители  банка  мне помогут разобраться  оперативно  в ситуации, потому  что  вряд ли  Диана  и ее коллеги, которые  вводили нас  в заблуждения  будут  платить  за нас  штрафы  контрагентам  и в  налоговую,  а так  разговаривать с сотрудниками по  поводу  не  выплаты  в  срок  зарплаты. Прошу  помочь  оперативно  решить  вопрос и обратить  на  низкое  качество  клиентского сервиса не только  на  уровне  колл-центра,  но и  на  уровне  менеджеров. С уважением, Татьяна

Татьяна Dokumeds

25.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличный банк

5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику Росбанка П-ву Алексею. Очень вежливо и грамотно объяснил все преимущества банка. Всегда ответственно относился к решению любых вопросов. Теперь с легкость пользуюсь услугами банка. Очень радует, что в Росбанке есть такие замечательные сотрудники. Алексей - отличный представитель банка!

R.Buzaeva1983

25.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

5

ООО «***»  клиент банка с 2016 года. За время сотрудничества только положительные моменты. Очень клиентоориентированный банк, профессиональные и грамотные сотрудники. Интересная линейка продуктов. Обсуживаемся в отделении на набережной канала Грибоедова в  г. Санкт-Петербург. Выражаем благодарность всем сотрудникам отделения за высокую грамотность и оперативность в вопросах при обращениях. Очень приветливый персонал. Отдельно хотим поблагодарить за сотрудничество и профессиональное участие во всех интересующих нас вопросах по обслуживанию  Екатерину М-ну.  Все возникающие вопросы: подбор тарифа, информационные справки, запросы, информация о продуктах банка на текущий момент, интересующие нас кредитные продукты, решались очень оперативно с профессиональной оценкой и предоставлением полной информации по вопросу. ООО «***» не перестает рекомендовать банк своим контрагентам и в целом нацелены к работе с Вами на долгосрочное сотрудничество. Желаем Вам процветания.

Happy OIL

25.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат денежныйх средств

5

История началась несколько месяцев назад, когда у меня с карты неожиданно списались деньги и не просто списались а ещё и кредит возник на очень приличную сумму денег.  В итоге обратился в банк с решением этого вопроса пять месяцев назад где-то и ничего.  Мне конечно обещали, говорили, что ваш вопрос прорабатывается, когда я уже ходил и начал скандалить, чтобы как-то этот вопрос закрыть, то все равно решения не последовало. Кормили завтраками и говорили в процессе. И вот буквально недавно вернулся в банк и встретился с управляющим.  Я объяснил свою ситуацию,  мы разговаривали и он предложил сделать все по-другому. И так после этого 3 4 дня и деньги вернули  на счет. Управляющему отделения большое спасибо за оперативную работу.

Yaci86

25.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Обслуживание на высоте

5

Обслуживалась во многих банках, везде свои плюсы и минусы. В росбанке как по мне этих минусов меньше. Открыта только дебетовая карта окей (по другим продуктам ничего сказать не могу). Пользуюсь около года, никаках вопросов. На днях подала заявку на кредитку, одобрили правда минимальную сумму, жду выпуска карты. Менять банк не планирую.

eli.iljuha

25.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Обслуживание на высоте

5

Обслуживалась во многих банках, везде свои плюсы и минусы. В росбанке как по мне этих минусов меньше. Открыта только дебетовая карта окей (по другим продуктам ничего сказать не могу). Пользуюсь около года, никаках вопросов. На днях подала заявку на кредитку, одобрили правда минимальную сумму, жду выпуска карты. Менять банк не планирую.

eli.iljuha

25.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Росбанк сделал все, чтобы я не смог оплатить ипотеку

Мобильное приложение

1

В приложении резко пропала моя карточка и моя ипотека. Связался 25.12.2020 в 11:45 с оператором Никитой. Тот посоветовал что то отправить в ватсап. Какой вотсап? кому отправить? Никита не счел нужным ответить. Как результат, не могу погасить счет. Сижу на самоизоляции, поэтому "ножками" сходить в банк не могу. А техподдержке в очередной раз наплевать. Готовлю жалобу в центробанк и заявление в суд, что ипотека просрочена по вине банка, а не по моей. Бегите из этого банка!

andreyap

25.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Положительный отзыв об отделении на Проспекте Мира

5

На днях был в отделении на Проспекте Мира, переоформлял ранее выданную дебетовую карту. Был приятно удивлен качеством обслуживания и оперативностью работы менеджера. На мой добрый десяток вопросов спокойно и дружелюбно ответила. Переоформили без какихто проблем, достаточно быстро. Очень желаю Росбанку таких сотрудников, а клиентам таких лояльных менеджеров.

anat0l.egorov

25.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Ужас и страх

Мобильное приложение

1

Добрый день! Мы открыли счет в росбанке так как по нашему основному счету закончились лимиты на безнальные переводы. Коротко о нас, мы молодая транспортная компания которая работает с международными платежами. Как и водится у транспортников, обороты большие. Мы когда открывали счет нам обещали "золотые горы" и удобство валюты и быстрый сервис и тд. Первое у них система интернет банка древняя и требует генерации через крипто про. Хоть они заявляют, что система поддерживается на всех типах устройств и в том числе МАК , это вранье ! мы потратили все выходные пытаясь запустить банк клиент с их сервесной службой на последнем МАКЕ и в итоге нам было сказано: "простите но последняя версия мака не поддерживается установите винду" - итог потрачено 2 дня и мы установили винду 2. Мы когда открывали счет заявили одного поставщика и одного клиента нам их одобрили и сказали можете работать с этими контрагентами. Далее, мы с горем пополам зашли в банк клиент нам приходят деньги от заявленого контагента мы делаем платеж на второго и покупаем валюту. В процессе узналась что нам не подключили услугу по выгодной конвертации и мы на коммиситях конвертации теряем 100 тр ну ладно. Далее начинаем заводить контракт работать с валютным контралером и мунуочку проходим валютный контроль так как с документами у нас все нормально. В тот момент приходит запрос на все входящие суммы от фин мониторинга так как пришла по их мнению крупная сумма денег. мы предоставляем абсолютно все документы по всем операциям, они вешают отказ на списание комиссии валютного контрлера и платеж не уходит заявленным поставщикам по причине отказа банка ! Хотя все документы у нас в порядке и мы их предоставили раньше всех сроков. Начинается от банка мурыжанье документами , мы на все отвечаем и они во второму кругу запрашивают тоже самое те же документы. Счет на не блокируют так как у нас все прозрачное и все документы есть но идут отказы из за того что для банка это крупная сумма денег ! Итог: мы делаем конвертацию в рубли обратно возвращаем клиентам деньги , с нами разрывают договор мы теряеем своих денег еще не заработанных на сервисах банка которые они случайно не подключили и могут подключить только со следующего месяца.  НЕ работайте с этим банком если ваш бизнес сложнее чем просто продать колбасу и повесить люстру !! Так как специалисты не хотят и не могут понимать ничего, все наши контрагенты с сайтами,офисами и деловой репутацией и не было переводов налички и подобной ереси все очень понятно один НДС без ИП и подобного, просто большие суммы!  Наше инн: 78***40

Zvtrans

25.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Положительный отзыв

Кредитные карты

1

Интересно, на этой площадке вообще кроме отрицательных отзывов что-то размещают? Или вы все положительные комментарии людей считаете пиаром банка? Хотела похвалить сотрудников отделения за хорошую работу и помощь в открытии кредитки, а теперь уж и не знаю, пропустите вы или посчитаете пиаром банка. ​

Вероника

25.12.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

С наступающим Новым годом всех сотрудников банка!

5

Добрый день! Хочу поблагодарить финансового менеджера РОСБАНКА  З-ву Юлию Николаевну. Обращалась 08.12.2020 г. в г. Курске по вопросу рефинансирования. Мне все подробно объяснили, дали консультацию. Меня все устроило. Рассказали о продуктах, а именно мне понравилось предложение МОЖНОВСЁ с кешбеком на выбранные категории. Юлия ответственно и внимательно отнеслась ко всем моим пожеланиям. Искренне благодарю за профессионализм и компетентность! Так держать!

89524945151

25.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Закрытие офиса банка

0

Очень расстроило и разочаровало закрытие доп. офиса в г. Мичуринске.  Всегда был доволен Росбанком, всем рекомендовал, но тот путь, по которому пошел банк крайне не убедителен.  Наличие офиса позволяло мне избегать мошенников, постоянный контакт с живыми сотрудниками не раз помогал мне во многих вопросах от кредита, ипотеки и до страховки. Сейчас от этих достоинств не осталось и следа. Вместо офиса нам хотят предложить горячую линию, будь она не ладна, и банкоматы.... Вдобавок последние дни Росбанк решил донимать звонками со всякими выгодными предложениями, электронка засыпана опросами. Банк явно пошел по пути надоедливого другого банка. Уважаемые руководители Росбанка, кого мне просить - оставить меня в покое? Не звонить мне и не писать! Без офиса в городе мне Ваш банк не нужен, если бы я хотел, то обратился бы в какой-нибудь другой банк.

Artem-mich

25.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Закрытие офиса банка

0

Очень расстроило и разочаровало закрытие доп. офиса в г. Мичуринске.  Всегда был доволен Росбанком, всем рекомендовал, но тот путь, по которому пошел банк крайне не убедителен.  Наличие офиса позволяло мне избегать мошенников, постоянный контакт с живыми сотрудниками не раз помогал мне во многих вопросах от кредита, ипотеки и до страховки. Сейчас от этих достоинств не осталось и следа. Вместо офиса нам хотят предложить горячую линию, будь она не ладна, и банкоматы.... Вдобавок последние дни Росбанк решил донимать звонками со всякими выгодными предложениями, электронка засыпана опросами. Банк явно пошел по пути надоедливого другого банка. Уважаемые руководители Росбанка, кого мне просить - оставить меня в покое? Не звонить мне и не писать! Без офиса в городе мне Ваш банк не нужен, если бы я хотел, то обратился бы в какой-нибудь другой банк.

Artem-mich

25.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Закрытие офиса банка

0

Очень расстроило и разочаровало закрытие доп. офиса в г. Мичуринске.  Всегда был доволен Росбанком, всем рекомендовал, но тот путь, по которому пошел банк крайне не убедителен.  Наличие офиса позволяло мне избегать мошенников, постоянный контакт с живыми сотрудниками не раз помогал мне во многих вопросах от кредита, ипотеки и до страховки. Сейчас от этих достоинств не осталось и следа. Вместо офиса нам хотят предложить горячую линию, будь она не ладна, и банкоматы.... Вдобавок последние дни Росбанк решил донимать звонками со всякими выгодными предложениями, электронка засыпана опросами. Банк явно пошел по пути надоедливого другого банка. Уважаемые руководители Росбанка, кого мне просить - оставить меня в покое? Не звонить мне и не писать! Без офиса в городе мне Ваш банк не нужен, если бы я хотел, то обратился бы в какой-нибудь другой банк.

Artem-mich

25.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Закрытие офиса банка

0

Очень расстроило и разочаровало закрытие доп. офиса в г. Мичуринске.  Всегда был доволен Росбанком, всем рекомендовал, но тот путь, по которому пошел банк крайне не убедителен.  Наличие офиса позволяло мне избегать мошенников, постоянный контакт с живыми сотрудниками не раз помогал мне во многих вопросах от кредита, ипотеки и до страховки. Сейчас от этих достоинств не осталось и следа. Вместо офиса нам хотят предложить горячую линию, будь она не ладна, и банкоматы.... Вдобавок последние дни Росбанк решил донимать звонками со всякими выгодными предложениями, электронка засыпана опросами. Банк явно пошел по пути надоедливого другого банка. Уважаемые руководители Росбанка, кого мне просить - оставить меня в покое? Не звонить мне и не писать! Без офиса в городе мне Ваш банк не нужен, если бы я хотел, то обратился бы в какой-нибудь другой банк.

Artem-mich

25.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Закрытие офиса банка

0

Очень расстроило и разочаровало закрытие доп. офиса в г. Мичуринске.  Всегда был доволен Росбанком, всем рекомендовал, но тот путь, по которому пошел банк крайне не убедителен.  Наличие офиса позволяло мне избегать мошенников, постоянный контакт с живыми сотрудниками не раз помогал мне во многих вопросах от кредита, ипотеки и до страховки. Сейчас от этих достоинств не осталось и следа. Вместо офиса нам хотят предложить горячую линию, будь она не ладна, и банкоматы.... Вдобавок последние дни Росбанк решил донимать звонками со всякими выгодными предложениями, электронка засыпана опросами. Банк явно пошел по пути надоедливого другого банка. Уважаемые руководители Росбанка, кого мне просить - оставить меня в покое? Не звонить мне и не писать! Без офиса в городе мне Ваш банк не нужен, если бы я хотел, то обратился бы в какой-нибудь другой банк.

Artem-mich

25.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Росбанк: добро пожаловать В XV век

2

Я даже не знаю, как это назвать. Назовём это самобытностью. С начала года переехал в этот прекрасный банк в качестве ЗП клиента. И, как будто 2020 год и так был недостаточно плох, Росбанк сделал так, что этот год я постараюсь забыть и не вспоминать. Заваривайте кофе, дальше много текста.Началось все с попытки подключить в личном кабинете (ох, это жуткая вещь сама по себе, но об этом позже) Систему Быстрых Платежей. Не получилось. После вроде как успешного подключения данные стали "Временно недоступны" - и ни один банк не находил меня как клиента Росбанка при попытке перевести что-то туда. Как!? Как можно сломать то, к чему даже прямого отношения не имеешь (инфраструктуру поддерживает Банк России и его НСПК)? К слову, данные временно недоступны по сей день, но вроде как все включилось и переводы приходят\отправляются. И на том спасибо.Приложение. Просто ой. Помимо того, что само приложение Росбанка тормозит просто нечеловечески (если iPhone 11 Pro Max - недостаточно мощное устройство для работы этого богоподобного софта, то я даже боюсь представить, на чем оно "поедет" нормально), это в лучшем случае, потому что даже войти сюда - отдельная песня. Где-то с мая по июль приложение стабильно падало примерно с 20 до 09 по МСК ежедневно. И в прошлом месяце, и в этом, были ситуации, когда оно просто не работало в течение одного-двух дней подряд. Конечно вы будете самым "надежным" банком, если даже сам клиент ничего не может сделать с собственными средствами.Когда был последний раз в офисе, сказали поставить новое приложение Evo - прекрасно, поставил. Только оно отваливается синхронно со старым и не имеет половины функционала. Зато имеет кучу баннеров формата "ВОЗЬМИТИ НАШУ КАРТУ ПАЗЯЛУСТА" на стартовой странице. ФАСа на вас нет, господа. Извините, что это вообще такое? Как я могу доверить банку какие-то средства, если сам банк не в состоянии определиться, через какое приложение мне с его сервисами взаимодействовать?Любое действие, проводимое через этот банк, будь то претензия, перевод средств, или банальный перевыпуск карты, - как попытка объяснить лягушке основы ядерной физики. Ты вроде что-то пытаешься кому-то объяснить, но почему-то реакции в ответ получаешь минимум (КВА?), а действий - вообще никаких. Чат в приложении - это просто позор. Прислать push об ответе? Дать прикрепить скриншот? Посадить туда людей, которые понимают слова? Нет, зачем. В результате чат - попытка поймать сообщение от оператора, чтобы он не слился до того, когда ты ответишь, и тебе не пришлось пересказывать ему всю историю своей жизни заново.К слову, у меня был премиум-пакет. Был, потому что с недавнего времени перевел зарплату в банк, названный в честь некоего Олега, и даже оставил о нем куда более положительный отзыв. Суть не в этом. Мне был положен персональный менеджер, о котором я услышал, когда через несколько месяцев мне позвонила какая-то женщина, сказала, что она мой менеджер, обещала скинуть визитку и начала предлагать (ну конечно же) кредитные и (я даже записал формулировку, настолько она мне понравилась) "портфельные предложения". Контакты до меня так и не дошли, и удачи найти в приложении информацию о своем менеджере (я не нашел, хотя пытался).Обиднее всего за то, что если оставить техническое качество сервисов и обслуживание уровня "ой а чё вы просили?", то у банка есть интересные предложения по части тарифов для физлиц. За что [звук фанфар] гордо вручаю Росбанку +1 балл от минимальной оценки. Но по сравнению с качеством сервисов... Нет, я лучше, может, где-то переплачу, но буду знать, что мои финансы мне доступны 24\7.

user6642923

24.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

РОСБАНК

Полное наименование компании

ПАО РОСБАНК

Лицензия

№2272

Сайт

http://rosbank.ru

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000347

Дата основания

02.03.1993

Личный кабинет

https://online.rosbank.ru/

Описание

РОСБАНК: описание банка и достижения

С 2011 года РОСБАНК является универсальным банком, входящим в международную финансовую группу Societe Generale. Банк был основан в 1993 году и является одной из 12 системно значимых кредитных организаций России, занимая ТОП-3 место по надежности согласно рейтингу журнала Forbes за 2020 год.

В декабре 2020 года международное рейтинговое агентство Fitch Ratings подтвердило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента ПАО РОСБАНК на уровне суверенного «BBB», прогноз по рейтингам — «стабильный». В апреле 2021 года АКРА также подтвердило кредитный рейтинг ПАО РОСБАНК на уровне ААА(RU), а в мае 2021 года рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности ПАО РОСБАНК на уровне ruААА, прогноз «стабильный».

РОСБАНК также достиг награды Visa Global Service Quality Awards в двух категориях:

  • «Самый низкий уровень мошенничества по картам банка - эмиссия» (Low Gross Fraud)
  • «Развитие новых каналов платежей - бесконтактные платежи - эмиссия» (Emerging Payment Adoption - Contactless, Issuer)

за 2020 год.

В 2019 году завершилась реорганизация Публичного акционерного общества РОСБАНК путем присоединения к нему Акционерного общества «Коммерческий банк ДельтаКредит», а в марте 2021 года было завершено присоединение Росбанка к Русфинанс Банку.

Реквизиты

ИНН

7730060164

ОГРН

1027739460737

БИК

044525256

КПП

770801001

ОКПО

17522116

SWIFT

RSBNRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025