22 364 отзыва о банке «РОСБАНК»

Почитав отзывы на сайте, решил высказать своё мнение о работе Росбанка в г. Белгород.Мнение сугубо положительное. Удобное расположение, есть парковка - для меня это имеет значение. Презентабельный, светлый офис с удобной зоной ожидания. Доброжелательные, внимательные сотрудники. Адекватный управляющий, к которому пару раз обращаться и благодаря помощи которого вопросы решались в минимальные сроки. Пользуюсь кредитной картой с льготным периодом 120 дней. Ранее пользовался банковской ячейкой, тоже удобно, есть выбор размеров и помещение для работы с ячейкой. Кроме этого, Банк один из самых надёжных в России.На мой взгляд, это оптимальный набор критериев для выбора Банка.

Почитав отзывы на сайте, решил высказать своё мнение о работе Росбанка в г. Белгород.Мнение сугубо положительное. Удобное расположение, есть парковка - для меня это имеет значение. Презентабельный, светлый офис с удобной зоной ожидания. Доброжелательные, внимательные сотрудники. Адекватный управляющий, к которому пару раз обращаться и благодаря помощи которого вопросы решались в минимальные сроки. Пользуюсь кредитной картой с льготным периодом 120 дней. Ранее пользовался банковской ячейкой, тоже удобно, есть выбор размеров и помещение для работы с ячейкой. Кроме этого, Банк один из самых надёжных в России.На мой взгляд, это оптимальный набор критериев для выбора Банка.

Обратилась с очередным платежом к сотруднику банка. Задав вопрос...Получила исчерпывающий ответ, заинтересованность в его решении. Все...без исключения сотрудники...кассир,операционист зала,руководители,консультанты...к сожалению...не знаю точно должности и имена проявили внимание,уважительное отношение,профессиональную грамотность.Все работали очень дружно и слажено. Невольно наблюдая за общением сотрудников между собой...хочется отметить улыбки,которые коллектив дарил друг  другу и посетителям. Почувствовала работа именно команды!Действительно очень приятно приходить в банк,где тебе все рады! Рекомендую Росбанк...и именно это отделение.

Обратилась с очередным платежом к сотруднику банка. Задав вопрос...Получила исчерпывающий ответ, заинтересованность в его решении. Все...без исключения сотрудники...кассир,операционист зала,руководители,консультанты...к сожалению...не знаю точно должности и имена проявили внимание,уважительное отношение,профессиональную грамотность.Все работали очень дружно и слажено. Невольно наблюдая за общением сотрудников между собой...хочется отметить улыбки,которые коллектив дарил друг  другу и посетителям. Почувствовала работа именно команды!Действительно очень приятно приходить в банк,где тебе все рады! Рекомендую Росбанк...и именно это отделение.

Обратилась с очередным платежом к сотруднику банка. Задав вопрос...Получила исчерпывающий ответ, заинтересованность в его решении. Все...без исключения сотрудники...кассир,операционист зала,руководители,консультанты...к сожалению...не знаю точно должности и имена проявили внимание,уважительное отношение,профессиональную грамотность.Все работали очень дружно и слажено. Невольно наблюдая за общением сотрудников между собой...хочется отметить улыбки,которые коллектив дарил друг  другу и посетителям. Почувствовала работа именно команды!Действительно очень приятно приходить в банк,где тебе все рады! Рекомендую Росбанк...и именно это отделение.

Обратилась с очередным платежом к сотруднику банка. Задав вопрос...Получила исчерпывающий ответ, заинтересованность в его решении. Все...без исключения сотрудники...кассир,операционист зала,руководители,консультанты...к сожалению...не знаю точно должности и имена проявили внимание,уважительное отношение,профессиональную грамотность.Все работали очень дружно и слажено. Невольно наблюдая за общением сотрудников между собой...хочется отметить улыбки,которые коллектив дарил друг  другу и посетителям. Почувствовала работа именно команды!Действительно очень приятно приходить в банк,где тебе все рады! Рекомендую Росбанк...и именно это отделение.

Я, Р-ва Т.В., на протяжении долгих лет являюсь добросовестным заемщиком Росбанка. У меня хорошая кредитная история, я всегда вовремя исполняла свои кредитные обязательства. В настоящее время у меня существует потребительский кредит в данном банке, который до наступления карантина я так же исправно вовремя оплачивала. В условиях пандемии наше предприятие, относящееся к ресторанному бизнесу 28 марта полностью приостановило свою деятельность, прекратились выплаты заработной платы работникам и мой доход очень существенно снизился. Однако по графику 16 апреля я оплатила текущий платёж в полном размере, после чего обратилась в банк с просьбой предоставить мне кредитные каникулы на основании Указа Презедента от 25.03.2020. Заявку приняли, но в обещанный 5-и дневный срок ответа не последовало, после неоднократных звонков и общения в чате мне дали необоснованный отказ! Звучало так: У вас кредит свыше 300000₽! Далее не мне предлагали выход из сложившейся ситуации, а я предлагала варианты решения проблемы, в итоге решили сделать реструктуризацию данного кредита и тут началось.....на рассмотрение -15дней! Обещали позвонить - никто не звонит! Дозвониться практически невозможно! Нет четкого перечня документов, постоянно требуют дополнительные документы, которые даже не запрашивались при выдаче кредита. Мы находимся на самоизоляции, мне приходится вызывать на работу гл.бухгалтера, чтобы она выдала мне необходимые документы, время проходит, а документов опять не достаточно! Для чего создана эта волокита?! Вывод напрашивается один: тянут время до следующего платежа, чтобы вывести Заемщика на просрочку и на основании этого отказать в реструктуризации, испортив мне кредитную историю. Помогите пожалуйста мне разобраться со сложившейся ситуацией. Очень надеюсь  на вашу помощь и объективность в решении данного вопроса.

По постановлению пристава на счете Росбанка были арестованы денежные средства. На дату ареста 23.05.2020 на счёте было достаточно денежных средств для погашения долга, но банк не списал сумму, а заблокировал, объяснив это тем, что счёт является зарплатным и банк не имеет права списать средства заработной платы на основании постановления пристава. Я погасила задолженность по постановлению с другого счёта в другом банке и 27.05.2010 пристав направил в росбанк постановление об отмене ареста на счете. Однако, на следующий день 28.05.2020, после получения постановления об отмене ареста, росбанк списал с моего счёта свободные денежные средства и направил в службу судебных приставов, при этом на счёту остались также заблокированные ранее денежные средствам банком по тому же постановлению. При этом все остальные банки, где у меня есть счета ( Райффайзенбанк и Альфа-банк) разблокировали счета вовремя и не было проблем. Таким образом со стороны Росбанка совершены следующие действия:    1. Получив постановление пристава о снятии ареста со счета, росбанк своевременно не исполнил его и не снял арест    2. Списал с моего счёта денежные средства по уже исполненному постановлению, что подтверждается наличием на момент списания постановления на снятия ареста с денежных средств    3. Объяснения сотрудника Росбанка по моему вопросу были недостоверными, противоречили фактическим действиям по списанию денежных средств со счета: с одной стороны сотрудник банка предоставил информацию о невозможности списать денежные средства, достаточные для исполнения постановления, с моего зарплатного счета, с другой стороны, росбанк через несколько дней фактически списал эти денежные средства, по уже исполненному постановлению на тот момент.      В результате этих действий в адрес службы судебных приставов направлена сумма, в два раза превышающая сумму по исполнительному документу. Процедура возврата денежных средств длительная, занимает несколько дней, в течение которых я буду лишена возможности распоряжаться своими денежными средствами.    Действия сотрудников считаю некомпетентными, полагаю, что в отношении сотрудников должна быть проведена проверка на предмет соответствия занимаемой должности и вынесено соответствующее решение.

По постановлению пристава на счете Росбанка были арестованы денежные средства. На дату ареста 23.05.2020 на счёте было достаточно денежных средств для погашения долга, но банк не списал сумму, а заблокировал, объяснив это тем, что счёт является зарплатным и банк не имеет права списать средства заработной платы на основании постановления пристава. Я погасила задолженность по постановлению с другого счёта в другом банке и 27.05.2010 пристав направил в росбанк постановление об отмене ареста на счете. Однако, на следующий день 28.05.2020, после получения постановления об отмене ареста, росбанк списал с моего счёта свободные денежные средства и направил в службу судебных приставов, при этом на счёту остались также заблокированные ранее денежные средствам банком по тому же постановлению. При этом все остальные банки, где у меня есть счета ( Райффайзенбанк и Альфа-банк) разблокировали счета вовремя и не было проблем. Таким образом со стороны Росбанка совершены следующие действия:    1. Получив постановление пристава о снятии ареста со счета, росбанк своевременно не исполнил его и не снял арест    2. Списал с моего счёта денежные средства по уже исполненному постановлению, что подтверждается наличием на момент списания постановления на снятия ареста с денежных средств    3. Объяснения сотрудника Росбанка по моему вопросу были недостоверными, противоречили фактическим действиям по списанию денежных средств со счета: с одной стороны сотрудник банка предоставил информацию о невозможности списать денежные средства, достаточные для исполнения постановления, с моего зарплатного счета, с другой стороны, росбанк через несколько дней фактически списал эти денежные средства, по уже исполненному постановлению на тот момент.      В результате этих действий в адрес службы судебных приставов направлена сумма, в два раза превышающая сумму по исполнительному документу. Процедура возврата денежных средств длительная, занимает несколько дней, в течение которых я буду лишена возможности распоряжаться своими денежными средствами.    Действия сотрудников считаю некомпетентными, полагаю, что в отношении сотрудников должна быть проведена проверка на предмет соответствия занимаемой должности и вынесено соответствующее решение.

Нормальный банк с интересными предложениями. Внимательные сотрудники.

В отделении "Левобережный", находящийся по адресу: г. Воронеж, ул. Ленинградская, дом2, на  обслуживании у специалистов высокого класса нахожусь более 11 лет. Своим персональным менеджером считаю - З-ву Наталью Васильевну. При обращении к ней по любому вопросу получаю исчерпывающий ответ. Я оформлял с ее помощью кредитные продукты и вкладные операции. Последний раз обращался по поводу перевыпуска дебетовой карты 26.05.2020г.  Все было проведено на высшем уровне.

Для кого-то кредитка страшно, для менянастоящее спасение! Крупные покупки оплатить полностью могу не всегда, а вот рассрочку позволить можно. Процент по кредитке, конечно, не маленький. Впрочем как и везде. Но если гасить задолженность вовремя, никаких проблем нет, начислять ничего не будут. У меня по кредитке период без процентов чуть болше 60 дней + выбрала категорию повышенного кешбека на детские товары. Растет дочка, затраты иногда очень большие, а с кешбеком получается еще и скидка. По остальным категориям кешбек тоже есть, но чуть меньше. В общем название карты говорит само за себя

Весь мир уже живет в кредит, и до нас тоже дошел прогресс. В период самоизоляции это стало особенно актуальным. У меня по самозанятости снизился доход, теперь выручает только кредитка. Раньше мог оплачивать покупки разом, теперь лучше перестраховтаься и оплачивать частями. На всякий случай взял кредитную карту  120подноль. пока вижу только положительные стороны. За обсулживание не плачу, снимать наличные могу в любом банкомате, могу даже переводить деньги на другие карты. Лимит по карте предоставляется на выбор. но нужно согласовать с банком. После в течение 4 месяцев поценты не начисляют. Очень удобно, настоящее спасение.

Добрый день! Росбанк не перестает просто удивлять самовольными действиями в отношении клиента. В данном банке зарплатный проект, с мая месяца стали списывать комиссию в 99 рублей (непонятно почему), до этого в течении 5 месяцев комиссии не было.  Просьба объяснить почему ? и на каком основании? В организации никто и не слышал о приостановлении сотрудничества в рамках зарплатного проекта.Также рекомендация банку: если клиент просит в анкете зарплатную карту от Visa, то будьте добры выдавайте такую, а не как вздумается (выдали мастеркард). Второе: если написано кодовое слово одно, значит будьте добры используйте это кодовое слово, а не приписывайте дополнительные символы, у всех банков значит можно использовать столько символов, а у вас нельзя. Клиентоориентированность просто на нуле, ни в одном из банков не видел такой расхлябанности.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в городе Ижевск Ч-й К.Г. Обратилась в офис Банка для оформления кредитной карты 120 под ноль, увидев рекламу по телевизору. В момент консультации менеджер рассказал мне ещё про кредитную карту можно всё с возможностью возвращать кэшбэк. И, как оказалось, выбирать нет необходимости, можно оформить обе) Это очень удобно и я согласилась. Ксения-профессионал своего дела, оформила мне карты быстро, подключила Росбанк онлайн, рассказала о возможностях пополнения без визита в офис. И уже в этот же день я совершила необходимые покупки! Спасибо Вам!

Пришла оформить дебетовую карту моментальную . Начали оформлять вклады и тд в последствии из-за чего получила отказ ! Зачем нагружать людей не нужным ? Делайте то о чем вас просят ! Так же начали говорить ,что нужно положить им денег и снимать нельзя ! Иначе заблокируют карту и тд ужас люди   Я без карты и без работы ! Благодаря вашим работникам

Я считаю, что кредитная карта - настоящее сокровище. Серьезно. Для меня этот вариант кредитования оказался наиболее выгодным. В росбанке мне одобрили лимит даже выше, чем ожидал, а безпроцентный период у меня аж 120 дней! Деньги трачу на что хочу, и пополняю в течение заявленного срока. Никаких проблем нет абсолютно, появилось только больше уверенности. На ногах стою крепче. Главное — правильно оценивать собственные возможности, и никаких казусов не произойдет.

Огромное спасибо менеджеру банка Ф-й М. за внимание, грамотные и понятные  объяснения, рекомендации в решении сложных вопросов  по получению ипотечного кредита, за консультации по проведению сделки по купле-продаже недвижимости. Приятно работать с грамотным, заинтересованным сотрудниками. С уважением. Татьяна.

Добрый день, В городе Нефтеюганске работает специалист Н-ва Елена, с которой я со своими клиентами  подписывали ипотечный договор. очень ответственный специалист, проконсультировала нас по всем интересующим нас вопросам все прошло хорошо, подготовила все документы заранее и сделка прошла на Ура,  за что ей большое спасибо.

Пользовался кредитной "Сверхкартой" с 08.06.18. лимит 370000 рублей. 27.05.2020 полностью закрыл задолженность. В мобильном приложении отметка о полном лимите и после всех списаний на счете осталось 45 рублей, которыми пополнил баланс телефона.  28.05.2020 приехал в отделение с целью закрыть карту и все счета, с ней связанные. Однако сотрудник банка озвучил задолженность в размере 1351 рубль, которой нет и не было в мобильном приложении. Я попросил обосновать эту задолженность, сотрудник распечатал выписку по карте за все время пользования и дебет сошелся с кредитом, оплата комиссии за пользование списана дважды, сначала за 18-19, потом за 19-20 годы. Т.Е. залолженности нет и все начисления оплачены! Однако в программе все равно висят эти 1351 рубль, без оплаты которых карту не закрывают. На вопрос "почему в моб приложении нет данных о задолженности"  сотрудник ответил "это программа, возможны сбои", на мой вопрос "так может в вашей программе сбой" получил ответ "нет, здесь не может быть сбоя". Вот такая выборочность в ошибках ПО и Росбанка. ))) в итоге эти 1351 внес, чтоб быстрее распрощаться с банком. составил обращение, жду рассмотрения.Срок рассмотрения в 30 дней меня не устраивает, поэтому оставляю отзыв здесь.  А д/с так и висят на счете и никуда не списываются. Что логично, ведь задолженность погашена. Таким образом, банк просто ниоткуда начислил задолженность, которую сам же обосновать не может, при этом создавая неудобства клиентам, вызванные необходимостью вносить допсредства и ожиданием рассмотрения обращения.