home
РОСБАНК
РОСБАНК

ПАО РОСБАНК

3.20

22364

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - РОСБАНК

3.20

22364 отзывов

Источники

1.61

2037 отзывов

4

1 отзывов

2.26

19719 отзывов

3.87

607 отзывов

22 364 отзыва о банке «РОСБАНК»

Благодарность!

5

На протяжении десяти лет являюсь постоянным клиентом Сибирского филиала ПАО РОСБАНК дополнительного офиса "Взлетка", находящегося в г. Красноярске по ул. 78 Добровольческой бригады, 11.  В данный офис обратилась 13 ноября 2019г. с просьбой помочь в установке системы "Интернет Клиент-Банка".  Мне  помогла с этим вопросом ведущий клиентский менеджер по обслуживанию юридических лиц А-ва Мария Вадимовна! Во время установки этой системы на мой ноутбук мне подробно объяснили как воспользоваться данным видом услуги. Также показали как работать с ИКБ и какие возможности есть при работе с этой программой. Помимо этого мне помогли установить on line PRO и Биснес online.  Мой менеджер составила соответствующие акты и подготовила необходимые заявления, которые в любезной форме помогла заполнить. Ранее, при обращении к этому же менеджеру, 9 июля 2019г. мне оформили сертификат на оказание услуг по тарифу РОСБАНК - "Business Lite", который помогает мне получать круглосуточную юридическую помощь и информационную поддержку. Не менее десяти раз в месяц я обращалась с просьбой напечатать платежные поручения для перевода денежных средств с моего расчетного счета и каждый раз, закрепленный за мной менеджер, оказывал эту услугу в надлежащем виде. В начале каждого месяца мне предоставляют такую услугу, как выписка с лицевого счета клиента. ПАО РОСБАНК является помощником в моем бизнесе. Преимуществами, конкретно для меня, являются его местоположение (шаговая доступность и удобная парковка), электронная очередь (ранее была живая очередь), возможность комфортно находится в зале ожидания, а так же компетентные действия сотрудников банка. Выражаю свою благодарность моему персональному менеджеру А-ой Марии Вадимовне! Она четко знает свою работу, умеет доходчиво донести информацию и тактично предлагает новые продукты банка, которые повышают эффективность моего бизнеса. Я очень довольна нашей с ВАМИ совместной трудовой деятельностью. От всей души желаю ПАО РОСБАНК процветания!

EsenkovaElena

28.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Не идёт на встречу к клиенту

1

Здравствуйте.  Являюсь клиентом с хорошей кредитной историей. Много кредитов было, всё платил вовремя и без просрочки. И вот в последнее время финансы немного изменились, и кредитную нагрузку не могу осилить. Расходы начали превышать доходы. В связи с этим хотел сделать реструктуризацию с отсрочкой на несколько месяцев что бы нормализовать свои финансы и дальше нормально платить за кредит. Но в итоге банк отказал. Не пошёл на встречу. Думал для банка лучше что бы платили всё ежемесячно по счетам, чем не платили. Теперь у банка минус один клиент и плюс один отрицательный отзыв.

mister013

28.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность!

Бизнес

5

На протяжении десяти лет являюсь постоянным клиентом Сибирского филиала ПАО РОСБАНК дополнительного офиса "Взлетка", находящегося в г. Красноярске по ул. 78 Добровольческой бригады, 11.  В данный офис обратилась 13 ноября 2019г. с просьбой помочь в установке системы "Интернет Клиент-Банка".  Мне  помогла с этим вопросом ведущий клиентский менеджер по обслуживанию юридических лиц А-ва Мария Вадимовна! Во время установки этой системы на мой ноутбук мне подробно объяснили как воспользоваться данным видом услуги. Также показали как работать с ИКБ и какие возможности есть при работе с этой программой. Помимо этого мне помогли установить on line PRO и Биснес online.  Мой менеджер составила соответствующие акты и подготовила необходимые заявления, которые в любезной форме помогла заполнить. Ранее, при обращении к этому же менеджеру, 9 июля 2019г. мне оформили сертификат на оказание услуг по тарифу РОСБАНК - "Business Lite", который помогает мне получать круглосуточную юридическую помощь и информационную поддержку. Не менее десяти раз в месяц я обращалась с просьбой напечатать платежные поручения для перевода денежных средств с моего расчетного счета и каждый раз, закрепленный за мной менеджер, оказывал эту услугу в надлежащем виде. В начале каждого месяца мне предоставляют такую услугу, как выписка с лицевого счета клиента. ПАО РОСБАНК является помощником в моем бизнесе. Преимуществами, конкретно для меня, являются его местоположение (шаговая доступность и удобная парковка), электронная очередь (ранее была живая очередь), возможность комфортно находится в зале ожидания, а так же компетентные действия сотрудников банка. Выражаю свою благодарность моему персональному менеджеру А-ой Марии Вадимовне! Она четко знает свою работу, умеет доходчиво донести информацию и тактично предлагает новые продукты банка, которые повышают эффективность моего бизнеса. Я очень довольна нашей с ВАМИ совместной трудовой деятельностью. От всей души желаю ПАО РОСБАНК процветания!

EsenkovaElena

28.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Качество обслуживания

Кредитные карты

5

Придя в отделение банка Росбанк, которое находится по адресу Приморский край, г.Артем,ул.Фрунзе 52, я обратилась с проблемой оформления кредитной карты. Я считаюсь постоянным клиентом этого банка, узнав про новые продукты, хотела получить консультацию по интересующему меня вопросу. Мне неоднократно приходили отказы в оформлении кредитной карты. Я оставила онлайн-заявку в приложении банка на оформление кредитной карты и мне назначили встречу. Пользуюсь услугами банка уже на протяжении многих лет. Для меня важно отношение к людям и именно поэтому я выбираю организации, создающие максимально комфортные для меня условия. Что я и получила, обратясь в отделение банка Росбанк города Артема. Со мной работал кредитный менеджер И-ва Елена Владимировна. Девушка внимательно выслушала мою проблему и незамедлительно приступила к её решению. Я уже и не надеялась на положительный исход, однако была приятно удивлена Несмотря на то,что было много людей, все менеджеры работали достаточно оперативно, что позволяло избежать многочасовых очередей.По итогу,мой вопрос в оформлении кредитной карты был решен очень оперативно. Девушка оформила мне карту, выдала временную и я уже активно пользуюсь этой услугой. Хочется отметить, что во время всего визита, Елена была очень внимательна ко мне как к клиенту, и была заинтересована в решении моей проблемы. Выражаю глубокую признательность ей и всему персоналу, ибо посещение отделения вызвало у меня лишь положительные эмоции. Все девушки приветливо улыбаются при встречи клиентов и тем самым создают хорошее впечатление об организации. Хочется поблагодарить за такое чуткое отношение к своим клиентам.Обязательно обращусь ещё раз!

Davidenkoks

28.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Заявление рассмотрено. Без Вас и не для Вас

0

К счастью сам лично не являюсь клиентом банка, но к сожалению жена клиент. Очень увлекательная история происходит по обращениям в банк.08.10.19 жена согласно положению 1170 от 07.09.2019г. подала заявление и приложила пакет документов.Сегодня 27.11.2019г. ответа нет никакого. 07.11.19г. Написала письменное обращение с просьбой дать ответ на заявление от 08.10.19г. Именно так, сказали можно получить ответ на заявление которое подавали раньше.То есть написать заявление с просьбой предоставить ответ на прошлое заявление. Вы понимаете всю абсурдность, ну да ладно и не такое бывает.) Итог ответа на 2-ое заявление тоже нет, а в личном кабинете стоит статус обращения завершено, вот так раз и завершили.Это не конец)22.11.2019г. ответ по телефону сказать не могут, не владеют информацией, но примут обращение по телефону и ответят в течении 1 рабочего дня на это обращение.27.11.2019г. после нескольких объяснений оператору, что необходим ответ на заявление, оператор говорил что у него нет такой информации, разговор закончился словами оператора, что в таком тоне она не будет разговаривать. Видимо оператор имел в виду тон постоянно повторяющегося словосочетания ответ на заявление. Поэтому помните когда подаете в банк заявления (обращения), сразу прикладывайте видимо еще одно, ну вы поняли...Итог: 08.10.19г. подано заявление, на 27.11.19г. ответа нет, хотя срок предусмотрен положением. И четко прописано, что диалог у заемщика происходит с кредитором.P.S. если вы очень ждете звонка от банка, срочно берите отпуск на работе, бегите к ближайшей сотовой вышке и ждите вдруг банк позвонит, а вы недоступны или не можете принять вызов. Повторный звонок вряд ли будет, а если перезвоните вы, то во всей гуще занятых сотрудников не найдется тот самый который звонил вам, а другие простите не владеют информацией, как говорится "на этом мои полномочия всё".Да простят меня сотрудники ЦБ, которые будут принимать обращение "на обращение которое составлено по поводу неответа на заявление, которое просит ответа на более раннее заявление" о ужас, 21век - век нанозаявлений)

Starovoitov

27.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Звонят по чужому долгу не клиенту банка

Кредиты наличными

1

Добрый день.  Я не являюсь клиентом Росбанка: никогда не брала кредит, кредитные карты, не открывала счета и у меня нет дебетовых карт этого банка. Клиентом банка является только мой супруг, но у него только дебетовая карта. Уже более месяца мне звонят неизвестные номера: +7950*****15, +7905*****98, +7905*****96 и остальные. Эти номера определяются как "Росбанк.Коллекторы". Мой телефон эти номера "помечает" как спам и блокирует. Но 18 ноября мне дозвонился один номер. Неизвестное лицо не представилось и стало от меня требовать, что-то непонятное мне (чтобы позвонил мой муж ему и прочее), так же была угроза "что будет что-то нехорошее". Данный номер напрямую связать с банком нельзя! Угрозы были восприняты мной серьезно и в тот же день я написала заявление в полицию на неустановленное лицо. В полицию я предоставила детализацию вызовов с мобильного номера за небольшой период. При составлении заявления, я как раз и обнаружила "спам звонки". 26 ноября я обнаружила еще 4 вызова за день. Так же было еще много вызовов и в другие дни. Я запросила свою кредитную историю в Сбербанке. Никаких долгов у меня нет. К слову, долгов нет и у супруга. 26 ноября вечером я пыталась дозвониться на горячую линию Росбанка, но когда оставалась 1 минута, то на оператора меня не переключали, а так и "держали" более 20 минут. Я пробовала звонить 2 раза. После этого позвонил мой супруг со своего "номера клиента Росбанка". Супруг дозвонился за 3 минуты. Мы объяснили ситуацию и мне предложили подойти в отделение и написать обращение с просьбой прекратить звонки + принести копию договора на услуги сотовой связи (мобильный номер у меня более 8 лет). Данные документы я принесла утром 27 ноября. Обращение приняли, но не зарегистрировали по внутреннему номеру!!! Копию выдали. Примерно через 1 час мне позвонил сотрудник банка и сказал, что звонят по долгу свекра! Которого я достаточно давно не видела, совместно с ним не проживаю и не общаюсь. Дополнительно сотрудник банка намекнул, что звонить мне перестанут, если свекр к ним придет и попросит не звонить мне. Это точно законно? Откуда мой номер, откуда знают степень родства и прочее мне не сообщили (банку не известно откуда у них эта информация). Но "сжалились" и предложили переписать заявление на форму: "Прошу не звонить мне по чужому долгу". Вечером я пришла и написала второе обращение со ссылкой на первое (которое, как мы помним без номера!!!) и изложила просьбу перестать мне звонить по чужому долгу. И так же просьбу предоставить мне в письменном виде информацию о том какие мои персональные данные хранит банк, откуда они получены и предоставить разрешение от меня на хранение моих персональных данных по ФЗ 152 "О защите персональных данных". Так же я попросила в письменном виде предоставить мне информацию откуда у банка мой номер телефона и разрешение на звонки по чужому долгу. И тут так же нет номера, но копию заверили и выдали. Я намерено дублирую сюда, т к опасаюсь, что мои обращения могут быть не рассмотрены, т к им не присвоен внутренний номер. Так же наглость звонков и "мы прекратим, когда придет должник" были дополнительной мотивацией. Сотрудница банка ссылалась на то, что я не являюсь клиентом, поэтому внутреннего номера быть не может. Вся эта ситуация портит мой моральный облик и деловую репутацию. Росбанк, вы действительно не присваиваете внутренний номер обращениям не клиента банка? PS: а звонки-то продолжаются (

s*******@gmail.com

27.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

157 ФЗ от 03.07.2019

Ипотека

1

Обратилась 15.10.2019 в Росбанк Дом ПАО с заявлением по 157-ФЗ от 03.07.2019 О мерах гос.поддержки семей с детьми в части погашения ипотеки в размере 450 тысяч рублей. 27.11.2019 позвонила в Банк Дом.РФ для уточнения статуса заявки. В Дом.РФ сказали что по заявке ОТКАЗ, так как "адрес в Выписке и в заявлении не соответствует". Сообщили что мне нужно обращаться к своему кредитору для дальнейшего разъяснения. 27.11.2019 я позвонила в Росбанк Дом, по тел. 8 800-200-54-34, где сотрудник колл-центра сообщила мне что связалась с сотрудником Анной, ответственным по вопросу подачи заявки, которая ей ничего не пояснила и сказала что Анна свяжется со мной до конца дня. Со мной никто не связался. Я позвонила сама в конце дня, задала всё тот же вопрос : Почему отказ по моей заявке? С моих слов составили запрос и пообещали опять связаться со мной теперь уже в течении 1-2 дней.  После того как я перезвонила еще раз в банк с просьбами связать меня с ответственным сотрудником, меня переключали и сбрасывали звонок. Я так и не получила никакого внятного ответа почему по моей заявке ОТКАЗ и по чьей вине были введены не верные данные в заявке, что теперь с этим делать?  Заявка в Росбанке обрабатывается 7 дней, далее в Дом.РФ 7 дней как пояснил мне сотрудник колл-центра Росбанка. Сотрудники Росбанка должны были связаться со мной еще в середине ноября, если по заявке возникли вопросы, но никто не связался!

d*******@mail.ru

27.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Положительный отзыв об обслуживании в офисе ПАО Росбанк

Кредитные карты

5

Добрый день! Хотел выразить огромную благодарность Росбанку за предоставленные им удобные услуги в плане пользования кредитных карт.  Мною была оформлена кредитная карта и я хотел бы выделить ее достоинства по сравнению с другими банками. Во-первых, это конечно же не только покупки и оплата услуг, но и снятие наличных,  что очень выгодно и удобно в наше время. Во-вторых при покупках  начисляются кэшбэки и трэвел бонусы (можно оплачивать ими авиа и жд билеты). А также хотел выразить слова благодарности филиалу Росбанка ОО Железнодорожный г. Улан-Удэ, а именно обслуживающему меня менеджеру Д-вой Балжан за предоставление качественного сервиса. Придя в данный офис я обратился с вопросом о предоставлении выписки по счету. Дав выписку, менеджер рассказал мне об услуге смс-информирование, после чего я подключил данную услугу и остался доволен. Более того, мне рассказали, что пользуясь данной картой можно возвращать кэшбэки от покупок, после чего я начал активно совершать покупки по карте. Еще меня удивило то, что данный сотрудник помогла разобраться с вопросом старой бабушке (бурятской национальности) говоря с ней на бурятском языке. Планирую взять ипотеку в данном банке.  Спасибо банку. Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым! Желаю Вам больше клиентов и процветания!

tsyren_alex

27.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Положительный отзыв об обслуживании в офисе ПАО Росбанк

5

Добрый день! Хотел выразить огромную благодарность Росбанку за предоставленные им удобные услуги в плане пользования кредитных карт.  Мною была оформлена кредитная карта и я хотел бы выделить ее достоинства по сравнению с другими банками.Во-первых, это конечно же не только покупки и оплата услуг, но и снятие наличных,  что очень выгодно и удобно в наше время. Во-вторых при покупках  начисляются кэшбэки и трэвел бонусы (можно оплачивать ими авиа и жд билеты).А также хотел выразить слова благодарности филиалу Росбанка ОО Железнодорожный г. Улан-Удэ, а именно обслуживающему меня менеджеру Д-вой Балжан за предоставление качественного сервиса. Придя в данный офис я обратился с вопросом о предоставлении выписки по счету. Дав выписку, менеджер рассказал мне об услуге смс-информирование, после чего я подключил данную услугу и остался доволен. Более того, мне рассказали, что пользуясь данной картой можно возвращать кэшбэки от покупок, после чего я начал активно совершать покупки по карте.Еще меня удивило то, что данный сотрудник помогла разобраться с вопросом старой бабушке (бурятской национальности) говоря с ней на бурятском языке. Планирую взять ипотеку в данном банке.  Спасибо банку. Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым! Желаю Вам больше клиентов и процветания!

tsyren_alex

27.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Положительный отзыв об обслуживании в офисе ПАО Росбанк

5

Добрый день! Хотел выразить огромную благодарность Росбанку за предоставленные им удобные услуги в плане пользования кредитных карт.  Мною была оформлена кредитная карта и я хотел бы выделить ее достоинства по сравнению с другими банками.Во-первых, это конечно же не только покупки и оплата услуг, но и снятие наличных,  что очень выгодно и удобно в наше время. Во-вторых при покупках  начисляются кэшбэки и трэвел бонусы (можно оплачивать ими авиа и жд билеты).А также хотел выразить слова благодарности филиалу Росбанка ОО Железнодорожный г. Улан-Удэ, а именно обслуживающему меня менеджеру Д-вой Балжан за предоставление качественного сервиса. Придя в данный офис я обратился с вопросом о предоставлении выписки по счету. Дав выписку, менеджер рассказал мне об услуге смс-информирование, после чего я подключил данную услугу и остался доволен. Более того, мне рассказали, что пользуясь данной картой можно возвращать кэшбэки от покупок, после чего я начал активно совершать покупки по карте.Еще меня удивило то, что данный сотрудник помогла разобраться с вопросом старой бабушке (бурятской национальности) говоря с ней на бурятском языке. Планирую взять ипотеку в данном банке.  Спасибо банку. Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым! Желаю Вам больше клиентов и процветания!

tsyren_alex

27.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк отказывается исполнять решения суда

0

10.10.2014 между мной и ПАО «РОСБАНК» был заключен кредитный договор № 73505019CCSFG1426075.26.09.2018 решением Арбитражного суда Владимирской области я признан банкротом и в отношении меня введена процедура реализации имущества.Мой Финансовый управляющий уведомил кредиторов о признании меня банкротом и введении процедуры реализации имущества в соответствии с законодательством.06.06.2019 определением Арбитражного суда Владимирской области процедура реализации моего имущества была завершена, от дальнейшего исполнения требований кредиторов я освобожден.26.09.2019 я обратился во Владимирское отделение ПАО «РОСБАНК» с просьбой закрыть задолженность по вышеуказанному договору и соответствующие лицевые счета (№ обращения - ЦР/14544).25.10.2019 я обратился во Владимирское отделение ПАО «РОСБАНК» повторно, т.к. никакого ответа не получил. Кредитным менеджером мне было сообщено, что мой долг был продан по договору цессии.28.10.2019 мной в адрес ПАО «РОСБАНК» была написана претензия об отсутствии правовых оснований у последнего совершать уступку требования по  кредитному договору, на что я получил уведомление о том, что между ПАО «РОСБАНК» и ООО «***» (ИНН 434519709 заключен договор цессии № SG-CS/19/05 от 07.10.2019 по которому права требования по данному договору уступлены ООО «**», без разъяснения причин и намерений урегулирования данной ситуации. Таким образом, ПАО «РОСБАНК» проигнорировал судебное решение и предпочел уступить мой долг, вместо списания задолженности.

anton3385

27.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

5

Работаю с Росбанком в качестве ИП более 3 лет и хочу выразить благодарность:Нашему персональному менеджеру М-вой Анне Павловне за высокопрофессиональную поддержку и помощь в оперативном решении текущих вопросов. Отдельное спасибо за качественную консультацию по выбору банковских продуктов и за неоценимую помощь в согласовании индивидуальных условий конвертации валюты.  Управляющей доп.офисом "Якиманка" З-цкой Людмиле Васильевне и всем сотрудникам доп.офиса за высокую эффективность, безупречный  сервис,  доброжелательное отношение и готовность оказать помощь по самым разным вопросам.  Отделу валютного контроля за терпение и профессионализм.  Вы лучшие из тех, с кем мне приходилось работать по банковским валютным операциям.   С уважением, Дм-ва Е.В.

e*******@gmail.com

27.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

5

Работаю с Росбанком в качестве ИП более 3 лет и хочу выразить благодарность:Нашему персональному менеджеру М-вой Анне Павловне за высокопрофессиональную поддержку и помощь в оперативном решении текущих вопросов. Отдельное спасибо за качественную консультацию по выбору банковских продуктов и за неоценимую помощь в согласовании индивидуальных условий конвертации валюты.  Управляющей доп.офисом "Якиманка" З-цкой Людмиле Васильевне и всем сотрудникам доп.офиса за высокую эффективность, безупречный  сервис,  доброжелательное отношение и готовность оказать помощь по самым разным вопросам.  Отделу валютного контроля за терпение и профессионализм.  Вы лучшие из тех, с кем мне приходилось работать по банковским валютным операциям.   С уважением, Дм-ва Е.В.

e*******@gmail.com

27.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Отвратительная служба поддержки! Не могут подключить личный кабинет!

Ипотека

1

Меня переполняет возмущение! Все корректные слова в отношении службы поддержки и сервиса Росбанка закончились! Остались слюни и ненормативная лексика! Итак, я взяла ипотеку. Но войти в личный кабинет не могу. Первый раз я позвонила по этому вопросу по номеру поддержки ***54-34  -  "14" ноября. Сказали, что запрос принят, срок рассмотрения 3 раб. дня, ждите. Три дня прошло, звоню снова "19" ноября, с тем же самым вопросом и уточнением когда устранят причину. Ничего внятного мне не ответили, лишь сказали, что запрос принят, срок рассмотрения 3 раб. дня, ждите. Снова проходит 3 дня! Звоню снова! И начинается... Никто ничего не знает, ничего конкретного ответить не могут! Один говорит напишите нам в чат, Второй говорит позвоните на общий номер .... а что это, а кто это, а как это ... Абсолютно глупые отписки. В офисе на Моховой 7, сказали, что они ничем помочь не могут, звоните на общий номер ***54-34. Аллё! Это вверх не компетентности и не профессионализма БАНКА ! В итоге выяснила, что каждый раз звоня или писав, и уточняя о статусе выполнения моего запроса ЭТИ деятели (по-другому назвать не могу) вместо того, чтобы решать мой запрос, регистрировали его заново и заново, и заново, и заново! "27" ноября я получила смс от Росбанка с содержанием, что мое обращение успешно завершено. В чем УСПЕХ?  Я все еще НЕ могу войти в личный кабинет ни с телефона, ни с ноутбука ! Уважаемый банк, компетенция ваших сотрудников абсолютно отвратительная! Извиняюсь за эмоции, но терпеть издевательств службы поддержки сил нет. И надеюсь мой печальный опыт поможет в верном выборе банка.

katuwwwa

27.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Личный кабинет не работает уже несколько месяцев

1

Пытаюсь сделать запрос на рассрочку страховой премии через личный кабинет - не работает. прихожу в офис - говорю - давайте сделаем запрос - сделали, получили отписку. Исх. № 9821659От 27 ноября 2019 г."В ответ на Ваше обращение от 26 ноября 2019 г., ПАО РОСБАНК1 (далее - "Банк") сообщает, что Банк не является стороной Договора страхования"Тем не менее, в личном кабинете росбанк дом зачем-то существует вкладка "рассрочка страховой премии" (зачем, если банк "не является стороной договора страхования"?), более того, в этой вкладке мы можем прочесть: "Сумма страховой премии 10 381.68 ₽" и тут же - "Рассрочка страховой премии недоступна в связи с тем, что в Банке отсутствует информация о размере страховой премии." Как же недоступна, вот же он, прямо тут указана! Как результат - просто сделать запрос (откажут, согласятся - уже другое дело) на рассрочку страховой премии невозможно НИ через личный кабинет, который просто не работает, ни лично присутствуя в офисе. Вот это уровень обслуживания!

rolker2

27.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

Бизнес

5

Работаю с Росбанком в качестве ИП более 3 лет и хочу выразить благодарность: [list][*]Нашему персональному менеджеру М-вой Анне Павловне за высокопрофессиональную поддержку и помощь в оперативном решении текущих вопросов. Отдельное спасибо за качественную консультацию по выбору банковских продуктов и за неоценимую помощь в согласовании индивидуальных условий конвертации валюты.[/*][/list]  [list][*] Управляющей доп.офисом "Якиманка" З-цкой Людмиле Васильевне и всем сотрудникам доп.офиса за высокую эффективность, безупречный  сервис,  доброжелательное отношение и готовность оказать помощь по самым разным вопросам. [/*][/list]  [list][*]Отделу валютного контроля за терпение и профессионализм.  Вы лучшие из тех, с кем мне приходилось работать по банковским валютным операциям. [/*][/list]   С уважением, Дм-ва Е.В.

e*******@gmail.com

27.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

5

Хочу выразить благодарность главному персональному менеджеру Росбанка (Тимирязевское отделение) К-у О.Работаем вместе с О. уже почти три года.Благодаря О. я всегда в курсе всех продуктов банка,которые помогают мне ориентироваться в мире финансов.О. грамотно подсказывает и предлагает продукты .Всегда позвонит сам и все расскажет ,как и что мне было бы выгоднее сделать,в связи с новыми предложениями банка.Работает очень быстро.Всегда можно с ним посоветоваться ,и он подскажет, и предложит варианты,о которых я сама бы никогда не узнала.Очень приятно общаться и продуктивно.Спасибо.Очень благодарна.И..Клиент банка.

Телевидение

27.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

5

Хочу выразить благодарность главному персональному менеджеру Росбанка (Тимирязевское отделение) К-у О.Работаем вместе с О. уже почти три года.Благодаря О. я всегда в курсе всех продуктов банка,которые помогают мне ориентироваться в мире финансов.О. грамотно подсказывает и предлагает продукты .Всегда позвонит сам и все расскажет ,как и что мне было бы выгоднее сделать,в связи с новыми предложениями банка.Работает очень быстро.Всегда можно с ним посоветоваться ,и он подскажет, и предложит варианты,о которых я сама бы никогда не узнала.Очень приятно общаться и продуктивно.Спасибо.Очень благодарна.И..Клиент банка.

Телевидение

27.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

5

Хочу выразить благодарность главному персональному менеджеру Росбанка (Тимирязевское отделение) К-у О.Работаем вместе с О. уже почти три года.Благодаря О. я всегда в курсе всех продуктов банка,которые помогают мне ориентироваться в мире финансов.О. грамотно подсказывает и предлагает продукты .Всегда позвонит сам и все расскажет ,как и что мне было бы выгоднее сделать,в связи с новыми предложениями банка.Работает очень быстро.Всегда можно с ним посоветоваться ,и он подскажет, и предложит варианты,о которых я сама бы никогда не узнала.Очень приятно общаться и продуктивно.Спасибо.Очень благодарна.И..Клиент банка.

Телевидение

27.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

5

Хочу выразить благодарность главному персональному менеджеру Росбанка (Тимирязевское отделение) К-у О.Работаем вместе с О. уже почти три года.Благодаря О. я всегда в курсе всех продуктов банка,которые помогают мне ориентироваться в мире финансов.О. грамотно подсказывает и предлагает продукты .Всегда позвонит сам и все расскажет ,как и что мне было бы выгоднее сделать,в связи с новыми предложениями банка.Работает очень быстро.Всегда можно с ним посоветоваться ,и он подскажет, и предложит варианты,о которых я сама бы никогда не узнала.Очень приятно общаться и продуктивно.Спасибо.Очень благодарна.И..Клиент банка.

Телевидение

27.11.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

РОСБАНК

Полное наименование компании

ПАО РОСБАНК

Лицензия

№2272

Сайт

http://rosbank.ru

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000347

Дата основания

02.03.1993

Личный кабинет

https://online.rosbank.ru/

Описание

РОСБАНК: описание банка и достижения

С 2011 года РОСБАНК является универсальным банком, входящим в международную финансовую группу Societe Generale. Банк был основан в 1993 году и является одной из 12 системно значимых кредитных организаций России, занимая ТОП-3 место по надежности согласно рейтингу журнала Forbes за 2020 год.

В декабре 2020 года международное рейтинговое агентство Fitch Ratings подтвердило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента ПАО РОСБАНК на уровне суверенного «BBB», прогноз по рейтингам — «стабильный». В апреле 2021 года АКРА также подтвердило кредитный рейтинг ПАО РОСБАНК на уровне ААА(RU), а в мае 2021 года рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности ПАО РОСБАНК на уровне ruААА, прогноз «стабильный».

РОСБАНК также достиг награды Visa Global Service Quality Awards в двух категориях:

  • «Самый низкий уровень мошенничества по картам банка - эмиссия» (Low Gross Fraud)
  • «Развитие новых каналов платежей - бесконтактные платежи - эмиссия» (Emerging Payment Adoption - Contactless, Issuer)

за 2020 год.

В 2019 году завершилась реорганизация Публичного акционерного общества РОСБАНК путем присоединения к нему Акционерного общества «Коммерческий банк ДельтаКредит», а в марте 2021 года было завершено присоединение Росбанка к Русфинанс Банку.

Реквизиты

ИНН

7730060164

ОГРН

1027739460737

БИК

044525256

КПП

770801001

ОКПО

17522116

SWIFT

RSBNRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025