22 364 отзыва о банке «РОСБАНК»

На сайте "БАНКИ.РУ" обнаружила информацию о наличии в Росбанке вклад с повышенной ставкой[url=https://www.banki.ru/specials/vklad_sto_pyatdesyat_let/?source=productspecials][u]https://www.banki.ru/specials/vklad_sto_pyatdesyat_let/?source=productspecials[/u][/url] Вчера я получила промокод, а сегодня пошла оформлять этот вклад.Очень некомпетентная операционистка морочила мне голову целый час, без конца уточняя у меня, какая процентная ставка меня интересует (интересно, кто из нас должен лучше владеть такой информацией?!). Когда я уже внесла деньги, выяснилось, что ТАКОЙ %% СТАВКИ У НИХ НЕТ! Максимальный %, который они дают - 7,55%. И как это понимать?!

Все понравилось. Все хорошо.Качество обслуживания на высшем уровне. Приятные работники.Помогли во всем. Даже если приходил отказ предлагали что то другое.Первый раз был в этом банке. Всегда теперь буду туда обращаться. Все очень здорово. Находятся близко. Звонят постоянно, предлагают что то новое .

Добрый день! Наша организация обслуживается в Росбанке уже год. Представители банка сами предложили нам открыть расчетный счет, их условия оказались для нашего бизнеса наиболее выгодными. Работаю с персональным менеджером - Анастасией.Она сразу же предоставила все свои контакты, в том числе личный номер телефона.  График ее работы совпадает с графиком работы нашей организации, это очень удобно, могу позвонить ей в седьмом часу вечера и спросить про статус платежа. Т.к. иногда платежи от нашей организации долго обрабатываются, а специфика бизнеса такова, что переводы должны быть быстрыми.  Также Анастасия регулярно оповещает нас о новых услугах и возможностях для нашей организации. Недавно рассказала об онлайн кассах.  Также обсуждали возможность реализации зарплатного проекта. 11.06.2019г. Анастасия помогла провести платеж, который подвис в обработке, а к тому времени, когда пришел код подтверждения от банка наша бухгалтер уже ушла, но оставить клиента без перевода мы не могли и я позвонила Анастасии. Она решила нашу проблему за 10 минут. Выражаю ей свою благодарность и признательность за отличную работу и клиентоориентированность.

Добрый день! Наша организация обслуживается в Росбанке уже год. Представители банка сами предложили нам открыть расчетный счет, их условия оказались для нашего бизнеса наиболее выгодными. Работаю с персональным менеджером - Анастасией.Она сразу же предоставила все свои контакты, в том числе личный номер телефона.  График ее работы совпадает с графиком работы нашей организации, это очень удобно, могу позвонить ей в седьмом часу вечера и спросить про статус платежа. Т.к. иногда платежи от нашей организации долго обрабатываются, а специфика бизнеса такова, что переводы должны быть быстрыми.  Также Анастасия регулярно оповещает нас о новых услугах и возможностях для нашей организации. Недавно рассказала об онлайн кассах.  Также обсуждали возможность реализации зарплатного проекта. 11.06.2019г. Анастасия помогла провести платеж, который подвис в обработке, а к тому времени, когда пришел код подтверждения от банка наша бухгалтер уже ушла, но оставить клиента без перевода мы не могли и я позвонила Анастасии. Она решила нашу проблему за 10 минут. Выражаю ей свою благодарность и признательность за отличную работу и клиентоориентированность.

Оформлял потребительский кредит в данном банке в октябре 2017 года. Платил исправно, даже закрывал досрочно частично. Примерно через полтора года появились трудности с финансами, стал платить с задержками. На данный момент задержка оплат больше 90 дней.От оплаты данных долгов я не отказываюсь, как только появляются дополнительные средства, я сразу же закрываю задолженность. Я понимаю, что с банком договор подписывал на определенных условиях и что банк не обязан ждать, когда у меня появятся деньги. Банк вправе подать на меня в суд. Только я считаю, что использовать банком нарушение 230 Федерального закона для исполнения мною обязательств по кредиту - не самая лучшая позиция.Сотрудники банка звонят каждый день, вне зависимости от того, разговаривал я с ними или нет. Если не отвечаю, то может поступать до 30 звонков в день. Более того, когда я отвечаю на звонок и начинаю разговаривать с оператором, мне на вторую линию звонят из Росбанка с тем же вопросом. Банк постоянно нарушает 230-ФЗ о количестве взаимодействия с должником. Считаю это психологическим давлением на меня.Если данная позиция банка не прекратится, и отзыва на данном сайте будет недостаточно, буду обращаться с жалобами в надзорные органы.

У меня  на балансе было -500 рублей, я пришел в отделения банка, на писал претензию,через неделю мою претензию удолитворили, и убрали не понятный долг. Через два дня мне на карту скинули  500 рублей, банк в наглую себе их присвоил, говорит что я в том году перевод делал на 500 рублей. Прошу вернуть мне мой деньги? Так как это наглый беспредел состараны банка.

Добрый день!  Наша организация обслуживается в Росбанке уже год. Представители банка сами предложили нам открыть расчетный счет, их условия оказались для нашего бизнеса наиболее выгодными. Работаю с персональным менеджером - Анастасией.Она сразу же предоставила все свои контакты, в том числе личный номер телефона.  График ее работы совпадает с графиком работы нашей организации, это очень удобно, могу позвонить ей в седьмом часу вечера и спросить про статус платежа. Т.к. иногда платежи от нашей организации долго обрабатываются, а специфика бизнеса такова, что переводы должны быть быстрыми.  Также Анастасия регулярно оповещает нас о новых услугах и возможностях для нашей организации. Недавно рассказала об онлайн кассах.  Также обсуждали возможность реализации зарплатного проекта. 11.06.2019г. Анастасия помогла провести платеж, который подвис в обработке, а к тому времени, когда пришел код подтверждения от банка наша бухгалтер уже ушла, но оставить клиента без перевода мы не могли и я позвонила Анастасии. Она решила нашу проблему за 10 минут. Выражаю ей свою благодарность и признательность за отличную работу и клиентоориентированность.

Хочу выразить огромную благодарность кредитному менеджеру Ксении Ч-вой в отделении РосБанка г.Ижевск! Обратилась к ней чтоб рефинансировать кредитную карту, она все четко и хорошо рассказала, было несколько вариантов рефинансирования и мы подобрали наиболее оптимальный! Побольше бы таких улыбчивых и отзывчивых менеджеров! Приду еще!

13 июня 2019 года посетила ДО 4557 с целью закрытия кредита, открытия нового и оформление карты с кешбеком. Обслуживала ведущий кредитный менеджер Д-нко А. Грамотный, вежливый, внимательный работник! Побольше бы таких. Данным банком я пользуюсь более 10 лет и всегда только квалифицированные специалисты. Грамотно работают, быстро и вежливо. Само помещение ДО 4557 очень удобное с терминалами и необходимыми подсказками. Уютные и удобные кресла. Достаточно специалистов. Практически нет очереди.

13 июня 2019 года посетила ДО 4557 с целью закрытия кредита, открытия нового и оформление карты с кешбеком. Обслуживала ведущий кредитный менеджер Д-нко А. Грамотный, вежливый, внимательный работник! Побольше бы таких. Данным банком я пользуюсь более 10 лет и всегда только квалифицированные специалисты. Грамотно работают, быстро и вежливо. Само помещение ДО 4557 очень удобное с терминалами и необходимыми подсказками. Уютные и удобные кресла. Достаточно специалистов. Практически нет очереди.

Являюсь клиентом  Росбанка недавно, с июля 2018 года.  По рекомендации знакомой, заказала сначала дебетовую карту, к концу года - кредитовую! За время обслуживания при возникновении вопросов обращалась к сотруднику ОО «Костромской» К-ой Юлии - профессионала и чуткого сотрудника! Я была четко и понятно мне проинформирована по всем вопросам , которые меня интересовали и по льготному периоду кредитной карты и по бонусной программе «можно все»! Благодаря чему , я всегда успеваю гасить долг без % и получаю хороший кешбэк (покупая путевку в отпуск  по данной карте - кешбэк и последующие бонусы в связи с оборотом - меня приятно порадовали! При этом бонусы за расходы ‘кафе и рестораны’ были  10% весь месяц! Недавно , а точнее 02.06.2019 я обнаружила что потеряла карту! Расстроилась! Ведь я везде расплачиваюсь кредитной картой и получаю приятные бонусы! Спасибо Банку за своевременную быструю  блокировку и быстрый перевыпуск новой карты на тех же условиях! На 5-й день  я получила уже новую карту! Это по моему опыту - очень быстро! Я была приятно удивлена!! В Костромском офисе всегда приятная обстановка, есть фильтр с водой и мягкий диван! Сотрудники обслуживают оперативно!  Я очень рада, что мне порекомендовали данный банк! Я так же рекомендую его своим знакомым как физическим, так и юридическим лицам! Многие вместе со мной заметили  быстрый перевод денежных средств в другие банки,  что очень важно в наше время! Желаю офису в Костроме и Росбанку в целом - процветания, лояльных клиентов и побольше таких клиентоориентированных программ как «Можно все»! И отдельную благодарность менеджеру К-ой Юлии за профессионализм!

13 июня в 18.02 мск  был совершён звонок в Росбанк по номеру +74957898877 с целью узнать почему не все средства зачислены на счёт кредитной карты. По смс оповещениям и в личном кабинете сумму баланса на 2 июня - 180 тыс. руб я довнашу 20 тыс рублей - до полного погашения кредитного лимита (кредитный лимит 200 тыс руб).  В личном кабинете я вижу, что на счёт поступили лишь 6 тыс руб и сумма баланса 186 тыс. Звоню в Росбанк, разговор занимает более 50 мин (оператор: Марина 1484 - любой вопрос ставит оператора в тупик и она отключается мин на 10-15, подключается - говорит не внятные вещи, я снова задаю вопрос и она снова отключается). Вопрос не решён. Вопрос остаётся открытым, где потерялись 14 тыс руб? Почему я не вижу их на балансе кредитной карты? У Росбанка совсем плохи дела, что вы списываете у клиентов? Разберитесь в ситуации и верните 14 тыс на счёт иначе я пишу заявление в полицию.

Обслуживаюсь в Росбанке с 2005 года. За время работы находился на обслуживании у разных сотрудников. Особенно нравится проактивный подход к работе сотрудника ОО «Хакасский» К-ой Елены. Она сопровождает меня по всем вопросам, включая вопросы по ф.л. Всегда приятная располагающая обстановка, а последнее время стали оформлять офис к Праздникам, будь то Новый год, День всех влюбленных 14 февраля, День Лимона, 23 февраля, 8 марта, День Предпринимателя, День рождения ОО «Хакасский», День защиты детей, и наконец День России - 12 июня. Я рекомендовал бы обслуживание в Росбанке своим деловым партнерам. А своих друзей уже перевел на обслуживание в Росбанк, а это в общей сложности 2 индивидуальных предпринимателя и 6 юридических лиц, все компании работающие.

По приглашению банка обратилась за предварительно одобренным кредитом. Хотела рефинансировать менее выгодный кредит. Пришлось потратить на это два вечера. В первый вечер ответ был таков, что банк не может дозвониться на мою работу для проверки, так как закончился рабочий день и ответить там было некому. Во второй вечер я пришла пораньше и после очередной подачи запроса мне отказали в кредите. Конечно, не объяснив причину. Возможно я не прошла фэйсконтроль или банку не нравится моя фамилия. Другие причины найти трудно. Я не рекомендую обращаться в Росбанк. А Росбанк прошу больше никогда не звонить мне и не предлагать липовых кредитов.

13 июня в 18.02 мск был совершён звонок в Росбанк по номеру +74957898877 с целью узнать почему не все средства зачислены на счёт кредитной карты. По смс оповещениям и в личном кабинете сумму баланса на 2 июня - 180 тыс. руб я довнашу 20 тыс рублей - до полного погашения кредитного лимита (кредитный лимит 200 тыс руб). В личном кабинете я вижу, что на счёт поступили лишь 6 тыс руб и сумма баланса 186 тыс. Звоню в Росбанк, разговор занимает более 50 мин (любой вопрос ставит оператора в тупик и она отключается мин на 10-15, подключается - говорит не внятные вещи, я снова задаю вопрос и она снова отключается). Вопрос не решён. Вопрос остаётся открытым, где потерялись 14 тыс руб? Почему я не вижу их на балансе кредитной карты? У Росбанка совсем плохи дела, что вы подворовываете у клиентов? Разберитесь в ситуации и верните 14 тыс на счёт иначе я пишу заявление в полицию. Так же я хочу полную выписку по движению денежных средств.

Здравствуйте. Выражаю свою благодарность Главному персональному менеджеру Ш. Кети за профессионализм, знание продукта, качество обслуживания, оперативность!Впервые обратился в ПАО Росбанк для открытия вклада. Совершенно случайно по очереди попал к Ш. Кети и, был приятно удивлен её вниманием и профессионализмом. Кети выслушала мои пожелания, помогла разобраться во всех нюансах, рассказала о всех продуктах банка, в том числе инвестиционных, о пакетах услуг, возможностях мобильного приложения. В результате чего мной был открыт вклад, дебетовая карта и подключен пакет услуг. Спасибо Вам, Кети!

Здравствуйте. Выражаю свою благодарность Главному персональному менеджеру Ш. Кети за профессионализм, знание продукта, качество обслуживания, оперативность!Впервые обратился в ПАО Росбанк для открытия вклада. Совершенно случайно по очереди попал к Ш. Кети и, был приятно удивлен её вниманием и профессионализмом. Кети выслушала мои пожелания, помогла разобраться во всех нюансах, рассказала о всех продуктах банка, в том числе инвестиционных, о пакетах услуг, возможностях мобильного приложения. В результате чего мной был открыт вклад, дебетовая карта и подключен пакет услуг. Спасибо Вам, Кети!

Добрый день!Хочу выразить слова благодарности, коллективу ПАО "Росбанк" ДО 4557 в г. Артем, Приморского края, главному клиентскому менеджеру П. Людмиле С-не, за быструю, квалифицированную помощь в решении моего вопроса.В марте 2019 г. мне поступила информация, что мой счет с Овердрафтом заблокирован в связи с арестом наложенным на счет, по условиям банка, счета на которые наложены аресты судебными приставами "блокируются" и в данном случае больше нет возможности пользования кредитным лимитом. Мною в банк были предоставлены документы о снятии ареста, П. Людмила С-на вошла в мое положение, она оперативно решила мой вопрос связанный с блокировкой моего счета овердрафта и восстановлением кредитного лимита, чем мне очень помогла.Желаю Людмиле С-не, специалисту знающему свое дело, карьерного роста и достижения поставленных целей!

Добрый день!Хочу выразить слова благодарности, коллективу ПАО "Росбанк" ДО 4557 в г. Артем, Приморского края, главному клиентскому менеджеру П. Людмиле С-не, за быструю, квалифицированную помощь в решении моего вопроса.В марте 2019 г. мне поступила информация, что мой счет с Овердрафтом заблокирован в связи с арестом наложенным на счет, по условиям банка, счета на которые наложены аресты судебными приставами "блокируются" и в данном случае больше нет возможности пользования кредитным лимитом. Мною в банк были предоставлены документы о снятии ареста, П. Людмила С-на вошла в мое положение, она оперативно решила мой вопрос связанный с блокировкой моего счета овердрафта и восстановлением кредитного лимита, чем мне очень помогла.Желаю Людмиле С-не, специалисту знающему свое дело, карьерного роста и достижения поставленных целей!

Являюсь клиентом Росбанка больше 10 лет. Очень доволен банком, считаю, что он проводит адекватную политику работы с клиентами. Работники банка профессиональны, приветливы, помнят постоянных клиентов в лицо. Мы пользуемся услугами отделения Росбанка в г. Красноярск, ул. Ладо Кецховели 65а и хотелось бы особенно отметить и поблагодарить работников этого отделения за чуткое и профессиональное отношение к клиентам С. Елену, К. Александру, Т. Анну. Хотелось бы, чтобы этих работников руководство банка поощрило материально за их труд. Благодаря этим работникам мы с удовольствием обращаемся в это отделение с нашими делами.