22 364 отзыва о банке «РОСБАНК»

Являюсь клиентом Росбанка больше 10 лет. Очень доволен банком, считаю, что он проводит адекватную политику работы с клиентами. Работники банка профессиональны, приветливы, помнят постоянных клиентов в лицо. Мы пользуемся услугами отделения Росбанка в г. Красноярск, ул. Ладо Кецховели 65а и хотелось бы особенно отметить и поблагодарить работников этого отделения за чуткое и профессиональное отношение к клиентам С. Елену, К. Александру, Т. Анну. Хотелось бы, чтобы этих работников руководство банка поощрило материально за их труд. Благодаря этим работникам мы с удовольствием обращаемся в это отделение с нашими делами.

Являюсь клиентом Росбанка больше 10 лет. Очень доволен банком, считаю, что он проводит адекватную политику работы с клиентами. Работники банка профессиональны, приветливы, помнят постоянных клиентов в лицо. Мы пользуемся услугами отделения Росбанка в г. Красноярск, ул. Ладо Кецховели 65а и хотелось бы особенно отметить и поблагодарить работников этого отделения за чуткое и профессиональное отношение к клиентам С. Елену, К. Александру, Т. Анну. Хотелось бы, чтобы этих работников руководство банка поощрило материально за их труд. Благодаря этим работникам мы с удовольствием обращаемся в это отделение с нашими делами.

Добрый день. Вот я и снова (уже в третий раз, хотя кредитную карту открыла только в апреле.  По негативному отзыву в месяц получается) пишу отрицательный отзыв про этот банк. Сейчас не могу пользоваться своей картой в полном объеме, потому что деньги "застряли" на текущем счету. Делала крупную покупку по кредитной карте. В дальнейшем покупку вернула. Деньги пришли, НО... На текущий счет. Автоматического перевода почему то не произошло. Сделать перевод, через приложение невозможно. Система не показывает счет кредитной карты. Через офис я могу снять (это приехать своими ножками в другой город) через кассу и внести на карту, НО... С комиссией. Комиссии не будет только, если только мне в офисе "пойдут на встречу" и ее отменят (так мне сказали по телефону горячей линии). И это в век компьютеров и интернета. Вы где застряли, в 80-ых? Это по вашей вине деньги вернулись не на кредитную карту, где я могу ими пользоваться, а на текущий счет. Теперь вы мне их вообще заморозили. Я не говорю, про то, что посмотреть, сколько надо для попадания в льготный период в приложениях не возможно. Только по телефону горячей линии. Хуже банка я просто не знаю. Хочется посоветовать РЖД получше выбирать партнеров.

Я являюсь давним клиентом Росбанка. Были кредиты. И много лет уже имеется кредитная карта с услугой овердрафт. Почти 8 лет пользуюсь успешно.   [b]КРАТКО.[/b] Несколько звонков на горячую линию и обращение в офис банка не внесли ясность, почему банк заранее не уведомил о изменениях и почему перевёл именно на платный тариф ведения счёта с оплатой в 499 рублей в месяц, что привело к просрочке по кредитной карте и штрафным санкциям. Считаю это незаконным обогащением банка. [b]ПОДРОБНО.[/b] Недавно возникла ситуация, которая наглядно показала истинное отношение банка к своим постоянным клиентам. Дело в том, что все эти годы мой счёт в данном банке обслуживался бесплатно. И по-другому быть не могло, потому что я бы в жизни не согласилась открывать кредитку с платным счётом.  У меня были и есть кредитки в других банках - ни в одном из них не брали/ не берут плату за обслуживание счёта. Собственно, суть конфликта. Банк втихомолку перевёл мой счет на платный тариф обслуживания. Это счастье теперь для меня стоит 499 рублей в месяц. Сделано это было без какого либо уведомления, без звонков и sms (и зачем я 60 рублей в месяц за sms-информирование плачу?). Вот что офис закрылся, в котором я даже не была никогда, - это важная информация, нужно sms прислать. А что счёт теперь 500 рублей в месяц - это мелочи, можно не уведомлять. Ну и вишенка на торте. Подходит очередная дата внесения платежа по овердрафту. Как обычно, приходит sms, мол, сумма такая-то, внесите до такого-то числа... Вношу в срок нужную сумму даже с небольшим запасом (мало ли что?). На следующий день - уведомление о просрочке платежа. Привет, штраф за просрочку! Вот когда я начала выяснять, что это за просрочка, тогда и узнала, что счёт-то платный! Понравился мне очень сервис банка. В отделении банка специалист была просто растеряна. Ничего внятного, кроме вопросов: "а вы разве не подписывали согласие, а вы не приходили в марте в офис банка?"... Единственное - выписку распечатали и послали разбираться по номеру колл-центра. По горячей линии мне вдалбливают, что счет был бесплатный, так как была зарплата через Росбанк. И все мои уверения, что я НИКОГДА не получала ЗП через данный банк, просто игнорируются.  И что уже лет 5-6 я не работаю в организации, которая, возможно, обслуживалась в Росбанке... Оказывается, банк не обязан уведомлять о смене тарифа.  И какой тариф клиенту больше подходит, тоже банк сам решает. Но зато сегодня, когда я позвонила узнать ответ по моей претензии, мне предложили перейти на другой тариф. Бесплатный. Вот спасибо, я так рада! Подарила банку 500 рублей плюс штраф за просрочку овердрафта.  Да на здоровье!

Хочу отметить управляющего банка ДО Победа С-к Л. А. Я являюсь клиентом Росбанка уже более 10 лет как юридическое лицо и около семи лет как физическое лицо. Раньше ездил в головной офис на Аврору, но как то случайно три года назад заехал в ДО Победа и был приятно удивлен радушным и грамотным отношением со стороны персонала ДО Победа и в особенности управляющего - Л. А. . С тех пор езжу только к ним. Всегда мне оказывают грамотную и квалифицированную помощь в подборе продукта банка. Благодаря Л. А. я узнал о премиальном пакете банка и пользуюсь им уже 2-й год. Она мне рассказала про услуги консьерж сервиса, страховки за границей и приорити пасс в бизнес залах аэропортов, чем я очень доволен и неоднократно имел удовольствие воспользоваться. Побольше бы таких чутких, жизнерадостных и грамотных специалистов!

Добрый день, меня зовут Василий Н. Хочу оставить отзыв сотруднику банка и самому банку в целом. В начале апреля этого года решил все таки узаконить свою предпринимательскую деятельность и открыл ИП. Сразу после подачи документов в налоговую мне начали звонить много банков и предлагать свое обслуживание. Я естественно еще не знал что мне нужно будет в работе и я не разбираюсь в банках, поэтому все предложения отложил как минимум до получения документов. Позже смотря рекламу в интернете наткнулся на предложение от банка на букву «Росбанк». Очень заманчивое, обслуживание 0 рублей. Подобное предложение было и у зеленого банка, но его я не люблю. После получения документов с налоговой посоветовался со знакомой бухгалтершей, она со всякими банками работала. И она дала телефон сотрудника банка, сказала, что сейчас все банки предлагают почти одно и тоже, а этот парень умный и не обманет. Я позвонил(16.04.19) человек представился Артемом Н, сказал что работает в Росбанке. Задал пару общих вопросов: сколько оборот, сколько платежей, буду ли снимать деньги со счета, может быть что-то еще. Назначил встречу на (17.04.19) в офисе на пр. Мира 19 корпус 1 у нас в Красноярске. На встрече познакомил меня с менеджерами операционистками, сказал, что они в последствии обслуживают счет, но так же можно будет звонить и ему. Мы поговорили с ним по поводу моих планов по работе, рассказал какие тарифы есть у них. Объяснил почему у некоторых банков есть бесплатное обслуживание и почему оно на самом деле не бесплатное. Оказывается там где нет абонентской платы за счет, там процент от оборота, посчитали.. Со 100000 входящих платежей, 1 % это 1000, а в Росбанке лично у меня 490 в месяц и то только с 3-го месяца. Но я то планирую больше оборот, в прошлый сезон 300-400 тысяч в месяц выходило, а когда не буду пользоваться счетом Артем сказал как сделать так, чтобы не платить совсем и счет не закроется. В общем выбрал я сразу, Артем взял документы с налоговой сканировать, пообещал что согласует со службой безопасности не более чем за сутки. Позвонил уже через 3 или 4 часа и сказал что можно подписываться. Приехал подписываться на следующий день)18.04.19), буквально 10 минут и все. Так же мне сказали что можно получить бесплатную карту с кэшбэком! В заключение хочу сказать, что очень приятно иметь дело с Росбанком и с Артемом в частности! Как и обещал пишу отзыв только после месяца идеальной работы, очень надеюсь, что такие же впечатления будут и у остальных ваших клиентов.

Работаю с Росбанком по юр.лицу с 2009 года территориально в Норильске. Был проездом в г. Абакан, очень понравилось обслуживание в ОО «Хакасский». Посетил офис первый раз 16.08.2018г., доброжелательная обстановка и желание помочь клиенту меня порадовали. Я сгенерировал новый новый ключ для Интернет клиент банка и привез в банк. Сотрудник К-ва Елена работала со мной. Все понравилось, качественно, быстро, есть заинтересованность в клиенте и желание помочь. Повторно я обратился в офис 22.04.2019г. и снова я получил качественный сервис по моему вопросу от К-вой Елены. Мне рекомендовали самый экономный вариант обслуживания счета в месяцы отсутствия операций. Росбанк я буду рекомендовать своим друзьям и коллегам!

11.06.2019 года, я обратилась в Росбанк по адресу ул.Победа 79, там я попала к великолепному сотруднику, который там является руководителем группы С. Светлана Ю-на, это золотой сотрудник и прекрасный человек который помог мне в моей запутанной ситуации, помогла грамотно написать заявление, все доходчиво объясняла.Причина по которой я обратилась в этот банк является то что мне перечисляли заработную плату на карту Росбанк ,после того как я ушла в декрет мне на эту карту перечисляли ежемесячное пособия по уходу за ребенком, но в этом месяце перечислений не было,поэтому я решила обратиться с этой проблемой в банк! Спасибо Светлане за помощь, побольше бы таких сотрудников как она

11.06.2019 года, я обратилась в Росбанк по адресу ул.Победа 79, там я попала к великолепному сотруднику, который там является руководителем группы С. Светлана Ю-на, это золотой сотрудник и прекрасный человек который помог мне в моей запутанной ситуации, помогла грамотно написать заявление, все доходчиво объясняла.Причина по которой я обратилась в этот банк является то что мне перечисляли заработную плату на карту Росбанк ,после того как я ушла в декрет мне на эту карту перечисляли ежемесячное пособия по уходу за ребенком, но в этом месяце перечислений не было,поэтому я решила обратиться с этой проблемой в банк! Спасибо Светлане за помощь, побольше бы таких сотрудников как она

Доброй жизни!1 февраля 2019 года ответственному за обработку персональных данных ПАО "РОСБАНК" (далее по тексту - Банк) Б. Владиславу А-чу Заявитель направил Распоряжение о запрете обработки персональных данных.В ответ на указанное обращение Банк направил формальную отписку не по существу, сведения об исполнении законных требований Заявителя в ответе Банка отсутствуют.В настоящий момент от имени Банка незаконно поступают звонки третьим лицам - родственникам, знакомым Заявителя, и даже их Работодателям. Данные звонки совершаются с обычных мобильных, нестационарных номеров, с превышением установленного Законом ограничения по их количеству в день, неделю, месяц.При этом родственники и знакомые Заявителя не владеют информацией по текущей ситуации между Заявителем и Банком и не давали согласия кредитным и иным организациям на осуществление звонков и sms в их адрес.В ходе разговоров неустановленные лица, представляющиеся сотрудниками Банка, по отношению к собеседникам незаконно применяют психологическое давление, проявляют угрозы, шантажируют, сообщают недостоверную информацию, вводят в правовое заблуждение. Неоднократные требования Заявителя о предоставлении правоустанавливающих документов, подтверждающих право сотрудников Банка требовать какие-либо денежные средства, остались без внимания. При этом Банк не предоставил Заявителю документов, подтверждающих наличие долга. С учётом изложенного, ТРЕБУЕТСЯ немедленно и безотлагательно:1. Провести проверку законности действий, бездействия Банка и его сотрудников по обстоятельствам, указанным в настоящем обращении. Привлечь всех виновных лиц к дисциплинарной ответственности. Сообщить Заявителю сведения о результатах проведённой проверки.2. Оказать содействие в восстановлении нарушенных Прав Заявителя путём прекращения всех звонков и sms от Банка, исключения всех контактов Заявителя из обзвона.3. Обеспечить объективное, всестороннее рассмотрение настоящего обращения приоритетном порядке, в  кратчайшие сроки, оказать содействие в получениизапрашиваемых Заявителем у Банка документов, в реализации Права Заявителя и Третьих лиц на Неприкосновенность Частной жизни.С уважением, без оскорбления,Человек

Росбанк. Сберегательный счет. До недавнего времени в мобильном приложении и в интернет-банке была информация о процентной ставке по сберегательному счету, а также о сумме процентов на текущую дату. Что позволяло контролировать корректность начисления процентов. Это важно, т.к. уже были проблемы с корректным начислением процентов. После обновления софта информация о процентной ставке и о сумме процентов на текущую дату пользователю недоступна - информация из колл-центра банка. Т.е. на каких условиях лежат у человека деньги, правильно ли ему начислены проценты - теперь клиент знать не должен, это лишнее. Задача клиента - нести деньги, задача банка - пользоваться ими на неизвестных клиенту условиях. Молодцы 8-/

Росбанк. Сберегательный счет. До недавнего времени в мобильном приложении и в интернет-банке была информация о процентной ставке по сберегательному счету, а также о сумме процентов на текущую дату. Что позволяло контролировать корректность начисления процентов. Это важно, т.к. уже были проблемы с корректным начислением процентов. После обновления софта информация о процентной ставке и о сумме процентов на текущую дату пользователю недоступна - информация из колл-центра банка. Т.е. на каких условиях лежат у человека деньги, правильно ли ему начислены проценты - теперь клиент знать не должен, это лишнее. Задача клиента - нести деньги, задача банка - пользоваться ими на неизвестных клиенту условиях. Молодцы 8-/

При открытии расчетного счета в вашем банке я получила подробную консультанцию специалиста  по обслуживанию юр. лиц Д-нко Светланы  и осталась очень довольна.  Мне предложили не только открыть расчетный счет, но и рассказали про дополнительные банковские продукты, в том числе и возможность использовать корпоративную карту банка, что очень удобно для оплаты мелких операционных расходов. Выражаю свою благодарность за профессиональное, компетентное и такое отзывчивое отношение к клиентам.  Не надо бежать снимать наличные для оплаты мелких расходов, либо запрашивать счет, когда можно оплатить картой. Очень приятно иметь отношения с такими специалистами! Большое спасибо...

Добрый день! Я клиент Росбанка с 2010 года. Огромное спасибо хочу сказать сотруднику банка Марии П. отделения Росбанка на Ватутина 23, г.Новосибирск. Первый раз обратилась во время отпуска (живу я в другом городе) за помощью в решении проблемы  пролонгации, это заняло минут 15, на все вопросы отвечали на" простом языке" без лишних замудренных слов, что для меня важно, т. к в банковских делах иногда не все понятно для обычного человека, вежливо и спокойно. После чего  сотрудник банка написала свой номер телефона, на который можно было звонить для вопросов, которые возникали при дальнейших операциях с картой и кредитом.Потом обратилась туда за решением взятия кредита, все документы и их сбор занял около одного дня, что очень радует, во время решения все вопросы я могла решить, позвонив по телефону, в итоге на следующий день приехав в офис мы подписали документы и я получила сразу же наличные, без какого либо ожидания, что не всегда бывает доступно. При оформлении кредита мне понравилось что все мои пожелания учли и даже порекомендовали как лучше оформить его, на какой срок, рассчитав желательный  ежемесячный платёж. Теперь находясь в своей городе, я могу отдаленно обращаться за помощью из за возникших вопрос напрямую к сотруднику банка и получать грамотную и достоверную информацию для их решениях. Благодаря специалисту Марии П.  которая на протяжении 3 лет помогает, мы с лёгкостью по рекомендациям оформили ипотечный кредит, хорошо когда можно доверить судьбу своих финансов такому ответственному и грамотному сотруднику. Каждый раз возвращаясь в отделение банка, знаешь, что тебе будут рады и помогут решить проблемы которые возникли с финансовыми операциями. Отделение  на Ватутина 23 в котором  нам быстро помогли, где избежали долгое ожидание с ответами, проделали операции :рефинансирование, кредиты, ипотечный кредит и на текущие вопросы во время запроса, оформления, до получения положительного результата. Ваш клиент.

Добрый день! Я клиент Росбанка с 2010 года. Огромное спасибо хочу сказать сотруднику банка Марии П. отделения Росбанка на Ватутина 23, г.Новосибирск. Первый раз обратилась во время отпуска (живу я в другом городе) за помощью в решении проблемы  пролонгации, это заняло минут 15, на все вопросы отвечали на" простом языке" без лишних замудренных слов, что для меня важно, т. к в банковских делах иногда не все понятно для обычного человека, вежливо и спокойно. После чего  сотрудник банка написала свой номер телефона, на который можно было звонить для вопросов, которые возникали при дальнейших операциях с картой и кредитом.Потом обратилась туда за решением взятия кредита, все документы и их сбор занял около одного дня, что очень радует, во время решения все вопросы я могла решить, позвонив по телефону, в итоге на следующий день приехав в офис мы подписали документы и я получила сразу же наличные, без какого либо ожидания, что не всегда бывает доступно. При оформлении кредита мне понравилось что все мои пожелания учли и даже порекомендовали как лучше оформить его, на какой срок, рассчитав желательный  ежемесячный платёж. Теперь находясь в своей городе, я могу отдаленно обращаться за помощью из за возникших вопрос напрямую к сотруднику банка и получать грамотную и достоверную информацию для их решениях. Благодаря специалисту Марии П.  которая на протяжении 3 лет помогает, мы с лёгкостью по рекомендациям оформили ипотечный кредит, хорошо когда можно доверить судьбу своих финансов такому ответственному и грамотному сотруднику. Каждый раз возвращаясь в отделение банка, знаешь, что тебе будут рады и помогут решить проблемы которые возникли с финансовыми операциями. Отделение  на Ватутина 23 в котором  нам быстро помогли, где избежали долгое ожидание с ответами, проделали операции :рефинансирование, кредиты, ипотечный кредит и на текущие вопросы во время запроса, оформления, до получения положительного результата. Ваш клиент.

Добрый день! Я клиент Росбанка с 2010 года. Огромное спасибо хочу сказать сотруднику банка Марии П. отделения Росбанка на Ватутина 23, г.Новосибирск. Первый раз обратилась во время отпуска (живу я в другом городе) за помощью в решении проблемы  пролонгации, это заняло минут 15, на все вопросы отвечали на" простом языке" без лишних замудренных слов, что для меня важно, т. к в банковских делах иногда не все понятно для обычного человека, вежливо и спокойно. После чего  сотрудник банка написала свой номер телефона, на который можно было звонить для вопросов, которые возникали при дальнейших операциях с картой и кредитом.Потом обратилась туда за решением взятия кредита, все документы и их сбор занял около одного дня, что очень радует, во время решения все вопросы я могла решить, позвонив по телефону, в итоге на следующий день приехав в офис мы подписали документы и я получила сразу же наличные, без какого либо ожидания, что не всегда бывает доступно. При оформлении кредита мне понравилось что все мои пожелания учли и даже порекомендовали как лучше оформить его, на какой срок, рассчитав желательный  ежемесячный платёж. Теперь находясь в своей городе, я могу отдаленно обращаться за помощью из за возникших вопрос напрямую к сотруднику банка и получать грамотную и достоверную информацию для их решениях. Благодаря специалисту Марии П.  которая на протяжении 3 лет помогает, мы с лёгкостью по рекомендациям оформили ипотечный кредит, хорошо когда можно доверить судьбу своих финансов такому ответственному и грамотному сотруднику. Каждый раз возвращаясь в отделение банка, знаешь, что тебе будут рады и помогут решить проблемы которые возникли с финансовыми операциями. Отделение  на Ватутина 23 в котором  нам быстро помогли, где избежали долгое ожидание с ответами, проделали операции :рефинансирование, кредиты, ипотечный кредит и на текущие вопросы во время запроса, оформления, до получения положительного результата. Ваш клиент.

Когда училась в университете, получала стипендию через Росбанк. Сейчас снова учусь, и теперь уже приходится не стипендию получать, а платить за учебу 😂😊 давно не посещала отделения этого банка. На той неделе пошла платить в Офис на Предмостной, и я приятно была удивлена. Во-первых, там сделали ремонт, так красиво, приятно находиться, видела что планшеты стоят для клиентов. Во-вторых, оперативная и высококачественная работа сотрудника на кассе (девушку зовут Виктория). Обычно касса ассоциируется с очередью, долгим ожиданием, каким-нибудь злым работником и т.д. (почему-то у меня так). И мягко говоря, я вообще не ожидала, что все будет абсолютно противоположным моему представлению👍🏽 Виктория поинтересовалась, являюсь ли я клиентом банка. Я сказала, что была клиентом, но необходимость отпала. Виктория спросила, работаю ли я, где зарплату получаю, какие условия по карте и тд. Весь диалог описывать не буду, но суть в чем - не было никакого втюхивания ненужностей. Виктория так грамотно узнала обо мне то, что нужно, рассказала, какие выгоды я упускаю, что например не получаю кэшбэк и не пользуюсь процентами на остаток. И почему я раньше об этом не думала?? Просто наверное мне об этом не рассказывали. И если честно я даже не знаю, есть такое на моей зарплатной карте или нет.  Спасибо Виктории, что просветила меня: рассказала на примере их карты как я могу зарабатывать реальные деньги пользуясь своими деньгами. Не знаю, буду ли я снова пользоваться услугами Росбанка (от работодателя много что зависит), но не это главное! Главное, что ты приходишь в офис, а с тобой общаются, тебе улыбаются, тобой интересуются, тебе хотят сделать лучше, тебе готовы обьяснить и разжевать. Всего в офисе я пробыла минут 7-10, из которых где-то всего минуты две длилась оплата обучения,а все остальное приятная беседа с сотрудницей.В конце моего визита Виктория вместе с квитанцией дала мне памятку с qr-кодами, где указаны ее контакты (считаю, это прямо очень современно, считал код - контакты сохранились). А также с кодами на ссылку официального сайта банка и других порталов, где в случае необходимости я могу почитать про банк и оставить отзывы о работе. Собственно это и натолкнуто меня написать этот отзыв. Считаю, что проявления внимания к клиенту это секрет успеха в любой сфере деятельности. Очень заметно, что банк работает над этим. Твёрдая пятерка банку и Виктории!!

Добрый день! Я клиент Росбанка с 2010 года. Огромное спасибо хочу сказать сотруднику банка Марии П. отделения Росбанка на Ватутина 23, г.Новосибирск. Первый раз обратилась во время отпуска (живу я в другом городе) за помощью в решении проблемы  пролонгации, это заняло минут 15, на все вопросы отвечали на" простом языке" без лишних замудренных слов, что для меня важно, т. к в банковских делах иногда не все понятно для обычного человека, вежливо и спокойно. После чего  сотрудник банка написала свой номер телефона, на который можно было звонить для вопросов, которые возникали при дальнейших операциях с картой и кредитом. Потом обратилась туда за решением взятия кредита, все документы и их сбор занял около одного дня, что очень радует, во время решения все вопросы я могла решить, позвонив по телефону, в итоге на следующий день приехав в офис мы подписали документы и я получила сразу же наличные, без какого либо ожидания, что не всегда бывает доступно. При оформлении кредита мне понравилось что все мои пожелания учли и даже порекомендовали как лучше оформить его, на какой срок, рассчитав желательный  ежемесячный платёж. Теперь находясь в своей городе, я могу отдаленно обращаться за помощью из за возникших вопрос напрямую к сотруднику банка и получать грамотную и достоверную информацию для их решениях. Благодаря специалисту Марии П.  которая на протяжении 3 лет помогает, мы с лёгкостью по рекомендациям оформили ипотечный кредит, хорошо когда можно доверить судьбу своих финансов такому ответственному и грамотному сотруднику. Каждый раз возвращаясь в отделение банка, знаешь, что тебе будут рады и помогут решить проблемы которые возникли с финансовыми операциями. Отделение  на Ватутина 23 в котором  нам быстро помогли, где избежали долгое ожидание с ответами, проделали операции :рефинансирование, кредиты, ипотечный кредит и на текущие вопросы во время запроса, оформления, до получения положительного результата. Ваш клиент.

3 июня обратилась в отделение 4662 На 50 Лет Октября 8 а, меня обслуживала Б-ва Е.С. Была проблема по резерву денежных средств на счете. Я была в такой панике, и не знала, что делать. Меня Евгения успокоила, ответила на все вопросы. Взяла на свой контроль мою проблему. Мне она звонила несколько раз, и предупреждала, на какой стадии мое обращение. В итоге все решилось благополучно и резерв быстро сняли. Я очень благодарна этому сотруднику. И вообще в офисе всегда такая уютная и позитивная обстановка, что находится там всегда приятно ! Являюсь клиентом это банка уже очень долгое время, и уверена.  И никогда не было ситуаций, чтобы мне кто-то не помог. Я думаю, что не зря Росбанк признан самым надеждным банком. Вы полностью оправдываете этот статус ! Удачи вам и развития !!!

09.06.2019 Я подал заявку на предоставление кредита через сайт Росбанка, и на следующий день был приглашен в офис, удобный для меня, Ленинский 161.  Кредитный менеджер Б-вич Наталья помогла с выбором процентной ставки и рассказала о банковских услугах, которые меня заинтересовали. Понравилось отношение. Выражаю благодарность сотрудникам офиса и надеюсь на дальнейшее сотрудничество с банком.